Все способы:
- Способ 1: Горячая клавиша
- Способ 2: Приложение «Параметры»
- Способ 3: «Панель управления»
- Способ 4: «Диспетчер устройств»
- Способ 5: «Редактор реестра»
- Способ 6: BIOS
- Вопросы и ответы: 4
Способ 1: Горячая клавиша
Если вы включили ноутбук и обнаружили, что тачпад не отзывается на движения и нажатия, возможно, его понадобится включить отдельно. Проще всего для этого использовать специально назначенную горячую клавишу, находящуюся в функциональном ряду. На следующем изображении вы видите пример ее расположения и маркировку, что должно ускорить поиск клавиши в ряду F1-F12.
Вы можете как просто нажать эту клавишу, так и использовать комбинацию Fn + необходимая клавиша. Срабатывание функции в этом случае зависит от настроек функциональных клавиш, установленных в BIOS вашего лэптопа. Если с нажатием возникают проблемы, можете ознакомиться со вспомогательным материалом по следующей ссылке, чтобы получить необходимую информацию по теме.
Подробнее: Изменение режима работы клавиш F1-F12 на ноутбуке
Способ 2: Приложение «Параметры»
Стандартное приложение «Параметры» в Windows 11 позволяет без каких-либо проблем управлять основными настройками как операционной системы, так и подключенных устройств, включая встроенную сенсорную панель ноутбука. Для ее включения нужно передвинуть всего один переключатель, а выглядит этот процесс так:
- Откройте «Пуск», найдите среди закрепленных значков «Параметры» и нажмите по нему левой кнопкой мыши.
- На панели слева выберите раздел «Bluetooth и устройства», затем в списке отыщите «Сенсорная панель» и кликните по данной плитке.
- Вам надо сделать так, чтобы параметр «Сенсорная панель» имел значение «Вкл.». Если сейчас он отключен, передвиньте переключатель в соответствующую позицию.
- Если в будущем вы не хотите сталкиваться с ситуацией, когда тачпад будет отключаться при подключении мыши, нужно активировать соответствующую дополнительную опцию, показывающуюся в этом же блоке после нажатия по кнопке со стрелкой вниз.
Способ 3: «Панель управления»
Помимо «Параметров», за активность тачпада ноутбука в Windows 11 может отвечать отдельная настройка в «Панели управления». Через нее же иногда осуществляется и отключение устройства, из-за чего у вас не получится активировать его двумя предыдущими методами. Мы рекомендуем проверить настройки и изменить их, если в этом будет необходимость.
- Через поиск в «Пуске» отыщите «Панель управления» и запустите данное приложение.
- В нем вместо типа просмотра «Категория» установите «Крупные значки» или «Мелкие значки», чтобы быстрее отыскать необходимый раздел.
- Дважды щелкните левой кнопкой мыши по пункту «Мышь».
- Если в новом окне вы найдете вкладку «Параметры устройства», перейдите на нее и выберите действие «Включить». Когда вкладка отсутствует, единственным методом активации будет проверка оборудования. Для этого есть вкладка с соответствующим названием, на которой нужно выделить устройство сенсорной панели и нажать кнопку «Свойства».
- В новом окне нажмите «Изменить параметры».
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и посмотрите, есть ли там кнопка «Включить устройство». Если показано «Отключить устройство», значит, сейчас тачпад работает и надо искать другой метод его активации в Windows 11.
Способ 4: «Диспетчер устройств»
Иногда тачпад может быть полностью отключен как устройство через «Диспетчер устройств», тогда для его включения ни один из предыдущих методов не годится. Сначала указывающее оборудование нужно включить непосредственно через упомянутое приложение, что осуществляется так:
- Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
- Разверните «Мыши и иные указывающие устройства», затем дважды кликните по названию вашего тачпада.
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и проверьте, есть ли там кнопка «Включить устройство».
- Еще устройство может отображаться как отключенное в главном меню. Тогда его надо просто выделить ЛКМ и нажать по кнопке на верхней панели, которая должна иметь вид зеленой стрелки.
Способ 5: «Редактор реестра»
Еще один возможный вариант активации тачпада для работы в Windows 11, изменение значения параметра в реестре, из-за которого устройство и может постоянно находиться в отключенном состоянии. Его нужно просто найти изменить одну цифру на другую, чтобы после перезагрузки ПК попробовать снова использовать тачпад.
- Через поиск в «Пуске» найдите «Редактор реестра» и запустите данное классическое приложение.
- Перейдите по пути
Компьютер\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PrecisionTouchPad\Statusили просто вставьте его в адресную строку и нажмите Enter. - Найдите параметр с названием «Enabled» и дважды щелкните по нему ЛКМ.
- Установите значение «1», примените настройки и отправьте ноутбук на перезагрузку, чтобы изменения вступили в силу.
Способ 6: BIOS
Если ничего из перечисленного выше так и не помогло вам включить тачпад на ноутбуке с Windows 11, возможно, сейчас он отключен через BIOS. В таком случае ни одна системная настройка не поможет в его активации. Сначала нужно войти в соответствующее меню при старте лэптопа и включить указывающее устройство там. Детальнее о методах входа в BIOS читайте в материале от другого нашего автора по следующей ссылке.
Подробнее: Как попасть в BIOS на ноутбуке
Далее необходимо найти требуемый параметр. Обычно для этого понадобится выбрать вкладку с названием «Main». В некоторых версиях BIOS или UEFI за это может отвечать «Devices». Найдите пункт в настройках с названием «Touchpad» или «Internal Pointing Device», затем выберите его и поменяйте значение на «Enabled», если сейчас установлено другое. Перед выходом из БИОС не забудьте сохранить настройки.
Не во всех BIOS есть возможность управлять состоянием тачпада.
Тем пользователям, кому так и не удалось активировать сенсорную панель на своем ноутбуке, мы бы рекомендовали обратить внимание на инструкции по следующим ссылкам. В них вы найдете методы решения данной ситуации, поскольку проблема может заключаться как в отсутствующем драйвере, так и сбоях в работе операционной системы.
Подробнее: Перестал работать тачпад на ноутбуке Lenovo / Acer / HP / ASUS
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Не работает тачпад на ноутбуке — как исправить?
Частый вопрос владельцев ноутбуков: Что делать, если перестал работать тачпад или сенсорная панель. В большинстве случаев проблема имеет сравнительно простые решения.
В этой инструкции подробно о причинах, по которым может работать тачпад на ноутбуке в Windows 11, Windows 10 и предыдущих версиях системы и способах исправить ситуацию.
Клавиша отключения тачпада
Одна из самых частых причин — случайное нажатие специальной клавиши для отключения тачпада. Это, вероятнее всего ваш случай при условии, что перед появлением проблемы с ноутбуком не выполнялось никаких особенных действий: переустановки Windows, обновления драйверов и аналогичных.
Где искать и как пользоваться такой клавишей? В зависимости от конкретной марки и модели ноутбука это может быть разная клавиша, обычно — одна из функциональных F-клавиш в верхнем ряду, которая включает и отключает тачпад сама по себе, либо при нажатии в сочетании с клавишей Fn. Несколько популярных примеров (фактическое расположение может отличаться на конкретной модели ноутбука, во всех случаях может потребоваться удержание Fn):
Во всех случаях клавиша включения/отключения тачпада имеет миниатюру, по которой можно определить её назначение.
Учитывайте, что если вы недавно выполняли установку Windows, то функциональные клавиши на ноутбуке могут не работать или работать частично (например, только регулировка громкости и яркости экрана). Обычно в этом случае требуется вручную скачать специальные утилиты для работы функциональных клавиш с официального сайта производителя ноутбука, просто установленных драйверов может быть недостаточно. Подробнее: Что делать, если не работают Fn-клавиши на ноутбуке.
Параметры сенсорной панели Windows 11 и Windows 10
Тачпад может быть отключен в Параметрах Windows 11/10. Чтобы проверить статус устройства в Параметрах, выполните следующие шаги:
- В Windows 11 перейдите в Параметры — Bluetooth и Устройства и откройте пункт «Сенсорная панель».
- В Windows 10 откройте Параметры — Устройства и выберите пункт «Сенсорная панель» слева.
- Убедитесь, что сенсорная панель включена. Если это не так — включите её.
- Если сенсорная панель уже включена, но не работает, установите отметку «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши», чтобы увидеть этот пункт в Параметрах Windows 11 потребуется «раскрыть» пункт «Сенсорная панель» с помощью значка стрелки справа.
Если пункт «Сенсорная панель» отсутствует в Параметрах, можно предположить, что для тачпада не установлены драйверы: либо их нет вовсе, либо установлены не те, которые для него подходят.
Панель управления
Также рекомендую заглянуть в пункт «Мышь» панели управления:
- Откройте «Панель управления», для этого можно использовать поиск в панели задач.
- Если в поле «Просмотр» справа вверху установлено «Категории», переключите на «Значки».
- Откройте пункт «Мышь» и проверьте, нет ли в настройках мыши отдельной вкладки для управления тачпадом (обычно она обозначается именем производителя сенсорной панели, например, Synaptics или ELAN).
При наличии такой вкладке, возможность включения и отключения тачпада может присутствовать там.
Драйверы тачпада ноутбука
В большинстве случаев тачпад ноутбука работает без установки каких-либо отдельных драйверов, во всяком случае выполняет свои базовые функции. Но не всегда.
Прежде всего рекомендую зайти на официальный сайт производителя ноутбука на страницу поддержки вашей модели ноутбука и посмотреть, присутствует ли там отдельный драйвер для тачпада, он может называться:
- Pointing Device
- Иметь в названии слова Synaptics, ELAN, Alps
Также следует учитывать следующие моменты:
- Правильная работа тачпада может быть невозможной без установки оригинальных драйверов чипсета и управления электропитанием с сайта производителя ноутбука.
- Возможно, на официальном сайте будут представлены только драйверы для предыдущих версий ОС, однако, в большинстве случаев они будут исправно работать и в новейших Windows 11 или Windows 10.
В некоторых случаях на странице загрузки драйверов нет отдельного драйвера для тачпада. В этом случае предполагается, что Windows самостоятельно установит нужный драйвер.
Рекомендую проверить, наличие неизвестных устройств или устройств с ошибками в диспетчере устройств Windows (открыть его можно, нажав правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав нужный пункт контекстного меню) и особенно в разделе «Мыши и иные указывающие устройства».
Там же следует проверить наличие отключенных устройств (рядом со значками таких устройств отображается стрелка). Если отключенные устройства присутствуют — нажмите по ним правой кнопкой мыши (или выберите с помощью клавиатуры и нажмите клавишу «Меню» слева внизу) и используйте пункт контекстного меню «Включить устройство». Учитывайте, что устройство не обязательно будет называться «тачпад», это может быть и «мышь».
Ещё один вариант: если в списке «Мыши и иные указывающие устройства» присутствует ваш тачпад, какие-либо ошибки не отображаются, попробуйте изменить его драйвер, для этого:
- Нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Свойства». Если мышь отсутствует, используйте клавиатуру для выбора устройства, а затем клавишу «Меню» внизу справа для открытия контекстного меню.
- Нажмите «Обновить драйвер».
- Выберите пункт «Найти драйверы на этом компьютере».
- Затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Посмотрите, какие варианты доступны и выберите один из них, не тот, что установлен в настоящий момент (например, драйвер с тем же названием но другой версией, HID-совместимая мышь или PS/2-совместимая мышь) и подтвердите установку. Это может включить базовую функциональность тачпада для перемещения указателя и совершения кликов.
- В некоторых случаях также помогает отключение тачпада и повторное включение в диспетчере устройств: выполняется точно так же, через контекстное меню устройства.
При наличии неизвестных устройств и невозможности найти подходящие драйверы, используйте инструкции: Как установить драйвер неизвестного устройства и Установка драйверов с помощью Snappy Driver Installer (если будете использовать последний вариант, будьте внимательны при прочтении инструкции).
Тачпад отключен в БИОС/UEFI
В БИОС некоторых ноутбуков предусмотрен отдельный пункт для включения и отключения тачпада. Он может находиться в разделах «Main», «Configuration», «Advanced» и называться:
- Touchpad
- Internal Pointing Device
- TrackPad
- Нужная опция может находиться в подразделах, таких как Keyboard and Mouse.
Если пункт найден, обычно достаточно переключить его значение в Enabled (включено), а затем выйти из БИОС с сохранением настроек, чтобы тачпад вновь заработал.
Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода
По некоторым данным, работа службы TabletInputService на ноутбуках с сенсорным экраном в некоторых случаях может вызывать проблемы с работой тачпада. Можно проверить, приведут ли к решению следующие действия:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
- В списке служб найдите «Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода» или TabletInputService (на ноутбуках без сенсорного ввода она может отсутствовать).
- Дважды нажмите по службе и остановите её. Если кнопка «Остановить» не активна, измените «Тип запуска» на «Отключена», примените настройки и перезагрузите ваш ноутбук.
После отключения службы, проверьте, заработал ли тачпад ноутбука.
Аппаратные проблемы
Нельзя исключать и поломку тачпада, вызванную его физическим повреждением, проблемами со шлейфом подключения, окислением контактов после пролития жидкости и даже повреждением электронных компонентов материнской платы.
В этой ситуации, если вы не обладаете соответствующими навыками диагностики и ремонта, оптимальным вариантом будет обратиться к профильному специалисту для выявления причин неполадки и решения о возможности ремонта устройства.
В завершение ещё несколько вариантов, которые могут помочь в решении проблемы с неработающим тачпадом:
- Если проблема появилась сравнительно недавно, а система не переустанавливалась, попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, когда сенсорная панель работала исправно.
- Если тачпад работает после перезагрузки ноутбука, но перестает работать после завершения работы и повторного включения (или после режима сна и гибернации), попробуйте отключить быстрый запуск Windows 11 или Windows 10. Также в такой ситуации имеет смысл вручную установить оригинальные драйверы чипсета, управления электропитанием и Intel Management Engine Interface для ноутбуков Intel взамен тех, что Windows установила автоматически.
- Проверьте, функционален ли тачпад в безопасном режиме. Если при загрузке в нём устройство работает нормально, можно предположить, что его работе мешает какое-либо недавно установленное ПО, службы или вредоносные программы — имеет смысл выполнить проверку на их наличие и удаление при обнаружении.
Что такое тачпад
Тачпад — это сенсорная панель на клавиатуре. Она используется для управления курсором на экране ноутбука. Тачпад реагирует на прикосновения и движения пальцев и заменяет компьютерную мышь: под сенсорной панелью есть две кнопки, которые работают как левая и правая кнопки мыши. Это удобное решение обеспечивает мобильность, компактность и функциональность ноутбуков.
С помощью тачпада можно перемещать курсор по экрану, прокручивать страницы, вызывать контекстное меню. Современные тачпады поддерживают различные жесты, такие как увеличение или уменьшение масштаба (Pinch Zoom), переключение между окнами и другие.
Можно ли отключить тачпад на ноутбуке
Да, отключить тачпад можно. Такая необходимость появляется, если вы привыкли использовать c ноутбуком мышь и при наборе текста то и дело нечаянно касаетесь тачпада.
Отключить и включить сенсорную панель можно горячими клавишами, в настройках операционной системы и через BIOS.
Иногда в случае подключения мыши к ноутбуку тачпад может автоматически выключаться. И наоборот.
Как включить и выключить тачпад на ноутбуках HP
В некоторых ноутбуках от HP сенсорная панель выключается комбинацией клавиш Fn + функциональная клавиша с иконкой тачпада, обычно это F5, F7 или F9. Если специальное сочетание клавиш не предусмотрено, выключить и включить тачпад можно двойным нажатием по сенсору в левом верхнем углу либо долгим прикосновением к тому же месту — на протяжении пяти секунд.
Как включить и выключить тачпад на ноутбуках Asus
Обычно для переключения режима тачпада применяется сочетание Fn + F9. Также возможны комбинации Fn с клавишами F6 или F7.
Как включить и выключить тачпад на ноутбуках Acer
Используйте сочетание клавиш Fn + F7 или Fn + F8.
Как включить и выключить тачпад на ноутбуках Lenovo
Чаще всего встречаются комбинации клавиш Fn + F5 и Fn + F8. Но может быть и сочетание Fn с другой функциональной кнопкой. На эту кнопку, как правило, нанесено изображение тачпада или надпись touchpad или pad.
Как включить и выключить тачпад на ноутбуках Dell
У большинства моделей Dell можно управлять тачпадом нажатием Fn + F5 или просто F5. Но в некоторых сериях ноутбуков не предусмотрена комбинация клавиш — устройство выключается в параметрах мыши. Для этого необходимо зайти в «Параметры системы», далее — в «Свойства мыши», где и находится ползунок для отключения тачпада.
Если у вас нет мыши, а тачпад отключён, у вас могут быть сложности с тем, чтобы добраться до настроек. Но всё просто: нажмите клавишу Win с логотипом Windows — откроется меню «Пуск». Используйте для перемещения по нему и открытому окну клавиши со стрелками и Tab. Для нажатия на кнопку, ярлык или пункт меню используйте Enter. Кнопка для перехода к настройкам обычно обозначена шестерёнкой. Ну или доберитесь до поисковой строки и найдите панель управления через запрос.
Как включить и выключить тачпад на ноутбуках MSI
Нажмите сочетание Fn + F3.
Как включить и выключить тачпад на ноутбуках Xiaomi
Нужна комбинация Fn + F5.
При нажатии комбинации клавиш для переключения активности тачпада появится уведомление. Если этого не произошло, то не исключена аппаратная неисправность или сбой с драйверами тачпада.
Настройка тачпада посредством элемента «Свойства мыши» (Synaptics)
На большинстве ноутбуков используются сенсоры бренда Synaptics, поэтому управлять тачпадом можно через настройки этого элемента. Здесь же можно задать, чтобы тачпад работал, когда мышь выключена и наоборот.
Попасть в настройки можно через меню «Пуск» — «Панель управления» — «Мышь». В появившемся окне есть кнопки отключения и включения тачпада, а также пункт «Отключать внутреннее устройство при подключении внешнего устройства USB». Если поставить галочку на него, сенсор автоматически будет деактивироваться при подсоединении мыши.
Нажав в окне «Свойства мыши» кнопку «Параметры», можно настроить работу тачпада: скорость курсора, чувствительность, многопальцевые жесты и другое. После настройки убедитесь, что вы применили изменения, чтобы они вступили в силу.
Как отключить и включить тачпад через настройки Windows
Для выключения или включения тачпада можно воспользоваться настройками ОС.
- Зайдите в «Параметры», выберите «Устройства» и откройте «Сенсорную панель».
- Установите переключатель «Отключить/включить» в нужное положение.
Отключение и включение тачпада через BIOS
Загрузкой привычной вам операционной системы и базовыми настройками оборудования компьютера управляет BIOS — особая системная программа. Серди прочего именно через неё может быть отключён тачпад. И в таком случае средствами Windows его не включить. Если тачпад не включается и вообще не отображается в настройках ОС, проверьте в BIOS.
Будьте осторожны, меняя настройки BIOS. Не делайте того, чего не понимаете. Лучше обратитесь к более сведущему человеку за помощью.
Для входа в BIOS:
- Перезагрузите ноутбук.
- В процессе перезапуска, когда появится текст на экране, ещё до начала загрузки ОС нажмите Del либо F2 — на разных моделях по-разному (часто есть подсказка на экране).
Если вы зашли в BIOS:
- Найдите там пункт Internal Pointing Device — это и есть ваш тачпад. Часто этот пункт находится среди дополнительных настроек (Advanced).
- Переключите состояние тачпада в Enabled, чтобы включить устройство. Если этот параметр уже включён, значит, дело не в настройках BIOS.
- Если делали изменения в BIOS, сохраните их перед выходом из программы. И, наоборот, не сохраняйте, если запутались и хотите оставить всё так, как было до вашего вмешательства.
- После выхода из BIOS компьютер автоматически перезагрузится.
Как отключить и включить тачпад на Макбуке под управлением macOS
В Макбуках тачпад называется трекпадом. Вы не сможете отключить трекпад, пока не будет подключена мышь. После её подключения следуйте нашим инструкциям.
- В строке меню щёлкните значок Apple.
- Выберите «Системные настройки» в меню Apple.
- Прокрутите вниз, чтобы выбрать панель управления.
- Установите флажок для опции «Игнорировать встроенный трекпад при наличии мыши или беспроводного трекпада».
Если отключить мышь, трекпад автоматически включится снова.
У нас не прекращается сезон выгодных акций и скидок: в интернет-магазине МТС вы можете купить себе новый ноутбук для самых разных нужд.
Почему не работает тачпад на ноутбуке и что с этим делать
Когда сенсорная панель лэптопа вдруг перестает реагировать на прикосновения, работа сразу же приостанавливается. Объясняем, почему не работает тачпад на ноутбуке, и как можно починить его в кратчайшие сроки.
Технический специалист компании «ДВЕК ГАРАНТ»
Причины
Что делать
Как исправить проблемы
Если не удалось решить
Советы эксперта
Чек-лист
Причины
Что делать
Как исправить проблемы
Если не удалось решить
Советы эксперта
Чек-лист
Тачпад — удобное средство для навигации и работы, которое может выйти из строя по целому ряду причин: начиная с ошибок программного обеспечения и заканчивая различными неисправностями самого устройства. В статье мы расскажем, почему не работает тачпад на ноутбуке, а также предложим несколько путей для решения появившихся проблем.
Причины, из-за которых может не работать тачпад
Проблемы с тачпадом могут стать неприятным сюрпризом для пользователей, особенно если они привыкли обходиться без мыши. Рассмотрим основные факторы, из-за которых возникают неполадки с сенсорной панелью:
-
тачпад случайно отключили сочетанием клавиш;
-
в операционной системе неправильно выставлены настройки тачпада;
-
на ноутбуке не хватает необходимых программных компонентов;
-
тачпад неисправен;
-
тачпад слишком загрязнен;
-
во время использования тачпада возникает системная ошибка.
Что делать, если не работает тачпад
Большинство проблем с тачпадом можно решить самостоятельно, следуя простым рекомендациям. Рассмотрим действия, способные вернуть его к работе.
1. Перезагрузите ноутбук
Первый шаг при возникновении неполадок — это перезагрузка всего устройства. Многие временные системные сбои устраняются самостоятельно при повторном запуске ноутбука. Попробуйте перезагрузить компьютер: нажмите на значок «Пуск», выберите «Завершение работы» или «Питание» (в зависимости от версии Windows) и нажмите «Перезагрузка».
2. Убедитесь, что тачпад включен
Проконтролируйте, не был ли тачпад случайно отключен. Сделать это можно как через настройки системы, так и через сочетания горячих клавиш.
Горячие клавиши на клавиатуре
В большинстве ноутбуков есть специальные комбинации элементов ввода, чтобы активировать или деактивировать тачпад. Какими они бывают у разных производителей:
-
Asus: Fn + F9;
-
Acer: Fn + F7;
-
Lenovo: Fn + F6 или F8;
-
HP: сенсорная точка или Fn + F5;
-
Dell: Fn + F3;
-
Samsung и Toshiba: Fn + F5;
-
Sony: Fn + F1;
-
MSI: CTRL+F4;
-
MacBook: горячие клавиши для включения/выключения не применяются, но активировать тачпад можно в «Системных настройках» (System Preferences) в разделе «Трекпад» (Trackpad).
Параметры в Windows
Чтобы удостовериться, что тачпад активен, в ОС Windows нужно:
-
Windows 11: откройте «Параметры» — «Bluetooth и устройства» — «Сенсорная панель». Проверьте, что тачпад активен;
-
Windows 10: зайдите в «Параметры» — «Устройства» — «Сенсорная панель» и проверьте состояние тачпада.
Также стоит проверить опцию «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши».
Настройки BIOS
Также сенсорную панель можно включить и отключить на уровне системы BIOS. Делается это так.
1. Перезапустите устройство и во время включения нажмите на кнопку, чтобы активировать BIOS (Delete, Esc или F2).
2. Выберите пункт Advanced.
3. Найдите опцию Internal Pointing Device и убедитесь, что она включена (Enabled).
4. Сохраните изменения, нажав F10, и выполните перезапуск устройства.
3. Убедитесь в наличии обновленных драйверов
Есть вероятность, что тачпад перестал функционировать из-за устаревших или отсутствующих драйверов. Рассказываем, как это исправить.
1. Откройте веб-страницу производителя ноутбука и скачайте программное обеспечение в соответствии с типом вашего устройства. Ищите драйверы по ключевым словам: Pointing Device, Synaptics, ELAN или Alps.
2. Установите драйверы либо обновите их до актуальной версии.
3. Дополнительно откройте «Диспетчер устройств» (через меню «Пуск»), зайдите в раздел «Мыши и иные указывающие устройства» и убедитесь, что там отсутствуют деактивированные элементы.
4. Проверьте ноутбук на наличие вирусов
Иногда вирусы способны отключать самые разные компоненты ноутбука, в том числе тачпад. Запустите полное сканирование устройства своим антивирусным ПО, чтобы исключить эту причину.
Соблюдая все указанные выше инструкции, вы сможете устранить наиболее распространенные неисправности, возникающие с тачпадом.
Как исправить проблемы с функциональностью отдельных элементов
Если тачпад все еще неисправен, то стоит обратить внимание как на программные настройки, так и на аппаратные проблемы.
Не работает прокрутка
Если прокрутка на тачпаде перестала функционировать, нужно:
-
изучить параметры прокрутки: откройте «Параметры» — «Bluetooth и устройства» — «Сенсорная панель», затем проверьте, что функция «Прокрутка» включена;
-
установить актуальную версию драйверов: посетите веб-страницу изготовителя вашего устройства и загрузите необходимое программное обеспечение;
-
вернуться к базовым настройкам тачпада через опцию сброса параметров до заводских;
-
проследить за возможным конфликтом с внешними устройствами. Откройте параметры сенсорной панели, найдите опцию «Не отключать тачпад при подключении мыши» и активируйте ее.
Не кликает кнопка
Когда одна из кнопок тачпада перестала реагировать на нажатия, стоит:
-
проверить физическое состояние кнопки: попробуйте нажать на нее несколько раз — если кнопка залипает, то возможна аппаратная поломка;
-
обновить драйверы: как и в случае с прокруткой, проблемные кнопки могут быть результатом устаревшего или поврежденного ПО. Обновите их через сайт производителя;
-
изменить настройки нажатия: зайдите в свойства своего тачпада и проверьте чувствительность — возможно, она установлена на слишком низкий уровень, из-за чего нажатия не ощущаются;
-
проверить, не отключены ли клики сенсора: иногда их можно случайно отключить в меню параметров — удостоверьтесь, что эта функция активна.
Куда обращаться, если не удалось решить проблему с тачпадом
Если и эти способы не помогли восстановить работоспособность тачпада, то рекомендуется получить консультацию у экспертов:
-
в технической службе производителя: самый надежный вариант — отнести устройство в авторизованный центр обслуживания. Консультанты смогут осуществить проверку и при необходимости заменить неисправные компоненты;
-
в мастерских по ремонту компьютеров: если гарантийный срок устройства истек, можно обратиться в независимые ремонтные мастерские, которые работают с техникой вашего бренда;
-
в онлайн-поддержке: многие производители готовы проконсультировать вас удаленно.
Помните, что стоит обращаться только к опытным и проверенным мастерам. Никогда не отдавайте свое устройство в руки специалисту, в котором вы не уверены.
Советы и рекомендации эксперта
Своим мнением и советами по починке тачпада поделился Максим Тестик, технический специалист компании «ДВЕК ГАРАНТ», г. Владивосток, мастер по ремонту и настройке компьютеров с многолетним стажем.
«Используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуться к предыдущему состоянию компьютера, при котором он еще исправно работал. Если все рекомендованные действия проделаны, но сенсор все еще не работает, то проблема в аппаратной части. В результате трясок и вибраций, которым часто подвергается ноутбук, отсоединяется шлейф тачпада или ломается фиксатор разъема. Также корректной работе может помешать плохой контакт между элементами и окисление разъема. Точно определяется это только специалистом после диагностики», — прокомментировал Максим Тестик.
Эксперт настоятельно рекомендует не пытаться разбирать ноутбук самостоятельно, а отдать его в специализированный сервисный центр.
Чек-лист: почему может не работать тачпад и что с этим делать
В случае появления неисправностей, связанных с тачпадом ноутбука, используйте этот чек-лист для быстрого выявления неполадок и их устранения.
|
Тачпад отключен горячими клавишами |
Проверьте активацию или деактивацию тачпада при помощи специальных сочетаний клавиш (отличаются у каждого производителя) |
|
Тачпад не включен в настройках Windows |
Откройте «Параметры» — «Устройства» — «Сенсорная панель» и убедитесь, что тачпад включен |
|
Драйверы устарели или отсутствуют |
Посетите веб-страницу изготовителя ноутбука и переустановите драйверы для тачпада |
|
Конфликт с другими устройствами |
Проверьте «Диспетчер устройств» на наличие конфликтующих драйверов или других подключенных устройств ввода |
| Войдите в BIOS и убедитесь, что опция Internal Pointing Device активна | |
|
Проблемы с физическим состоянием тачпада |
Проверьте сенсорную панель на наличие загрязнений или повреждений; при необходимости обратитесь в сервисный центр |
|
Откройте параметры тачпада и удостоверьтесь, что функция включена |
|
|
Возможно, неисправность возникла из-за драйверов или физического состояния; попробуйте обновить драйверы и очистить поверхность |
Андрей Логинов
Мастер Pedant.ru
7 лет опыт ремонта
Сенсорная панель на ноутбуках Acer – отличная замена традиционной мыши. Пользуясь тачпадом, можно полноценно играть и работать. Вот только если эта панель внезапно перестала работать, лучше сразу разобраться с проблемой. О причинах неработоспособности тачпада расскажут наши специалисты.
Перестал работать тачпад на ноутбуке Acer – выявляем и устраняем причины
Прежде чем нести гаджет в сервис, не помешает самостоятельно проверить и устранить частые причины неработоспособности тачпада:
- Нажатие функциональных клавиш. У ноутбуков этой марки сенсорная панель включается и отключается через сочетание Fn и F7.
- Отсутствие драйверов – при установке системы «начисто» или ее переустановке без сохранения параметров, это — самая частая причина. Для ее устранения нужно перейти по пути «Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-Центр обновления», нажать на кнопку «Проверить обновления» и подождать, пока система самостоятельно скачает и установит необходимое.
Другой причиной того, почему не работает тачпад на ноутбуке Acer, могут быть неподходящие драйверы. Чтобы проверить, зажимаем кнопки Win и R, а в появившееся поле «Выполнить» вставляем команду devmgmt.msc и нажимаем «Ок». В появившемся «Диспетчере» нужно выбрать пункт «Мыши», или же «Устройства HID». Если в нем есть знаки вопроса или восклицания, с драйвером что-то не так. Его нужно удалить, кликнув по «сомнительному» пункту правой клавишей мыши и выбрав «Удалить», а потом запустить обновление системы.
Не помешает проверить и сам факт включения сенсорной панели в настройках системы. Для этого переходим по пути «Пуск-Параметры-Устройства», ищем пункт «Сенсорная панель» и переставляем, при необходимости, переключатель в положение «Вкл».
Изредка причиной бывают вирусы, блокирующие пользователю доступ к средствам управления. В этих случаях ноутбук следует проверить антивирусом в формате «глубокой проверки».
Поводы для обращения в сервис
Если, несмотря на все ваши усилия, не работает тачпад на ноутбуке Асер, пора обращаться в сервисный центр. Вероятны механические поломки, включая обрыв или повреждение шлейфа, подгорание контактов после заливки или особо «экзотической» модели сенсорной панели, для которой нужно самостоятельно подбирать подходящий драйвер. Специалист с этим справится быстро, восстановив работоспособность тача и предоставив гарантию на выполненную работу.
Сервисы Pedant.ru помогут решить вашу проблему!
677 сервисов в 168 городах России