примечание:
Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.
Проблема
- Вы использовали программу удаления ESET из меню «Пуск» и продолжаете испытывать проблемы с удалением или переустановкой продукта ESET
- Ваш продукт ESET остается активным после деинсталляции
- Не удается удалить продукт ESET
- Windows 10, Windows 11, Windows Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019
- Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
Я пользователь Mac: Деинсталляция или переустановка ESET Cyber Security или ESET Cyber Security Pro
Решение
Windows 10, Windows 11, Windows Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019
Для переустановки продукта ESET не требуется приобретать дополнительную лицензию. Существующая лицензия остается работоспособной в течение всего срока действия подписки, независимо от того, сколько раз вы удаляете или устанавливаете продукт на компьютер, на котором он зарегистрирован.
Резервное копирование настроек сетевого адаптера
После использования инструмента ESET Uninstaller вам может потребоваться переустановить драйверы сетевого адаптера. Выполните следующие действия, чтобы создать резервную копию настроек сетевого адаптера и восстановить их после завершения деинсталляции:
- Перед запуском средства деинсталляции: Откройте административную командную строку и введите следующую команду для резервного копирования настроек сетевого адаптера
netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
- После завершения деинсталляции: Переустановите драйверы сетевого адаптера, если это необходимо, а затем откройте административную командную строку и введите следующую команду для восстановления настроек сетевого адаптера
netsh -f C:\NetworkSettings.txt
-
Загрузите программу ESET Uninstaller и сохраните ее на своем компьютере.
-
Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Запустите Windows в безопасном режиме, чтобы запустить ESET Uninstaller Tool
Для запуска программы ESET Uninstaller необходимо запустить Windows в безопасном режиме. Если вы запустите Windows в обычном режиме, ESET Uninstaller не будет работать:
Рисунок 1-1 Пользователи Windows 11 с учетной записью Microsoft
Если вы используете Windows 11, вошли в свою учетную запись Microsoft и пытаетесь запустить инструмент ESET Uninstaller с рабочего стола, появится сообщение об ошибке «Этот файл не может быть доступен системе».
Чтобы решить эту проблему, переместите файл ESET Uninstaller
.exeс Рабочего стола в другую папку на диске, не синхронизированную с OneDrive (например, Documents вC:\Users\Documents).Доступ к безопасному режиму на виртуальных машинах Microsoft Azure или Amazon
Microsoft Azure
Используйте Serial Console для доступа к безопасному режиму на виртуальных машинах.Виртуальные машины Amazon
Используйте специальную консоль администратора для доступа к безопасному режиму на виртуальных машинах. -
В безопасном режиме дважды щелкните файл программы установки, сохраненный на компьютере в шаге 1, чтобы запустить инструмент ESET Uninstaller. Если вы хотите использовать приведенные ниже команды расширенного пользователя, сначала откройте командную строку администратора, а затем перейдите в соответствующий каталог.
Команды расширенного пользователя
(Чтобы просмотреть полный список доступных команд для ESET Uninstaller, введите ESETUninstaller.exe /help и нажмите клавишу Enter.
-
- Если вы удаляете продукты ESET с загрузочного носителя, вам будет задан вопрос, нужно ли удалять файлы ESET с каждого доступного раздела отдельно.
/mode=offlineзадает режим деинсталляции для CD и USB-накопителей./mode=online— для жестких дисков. В редких случаях вам может понадобиться использовать параметр/mode=onlineдля принудительного удаления файлов продуктов ESET, если ESET Uninstaller не обнаруживает загрузочный носитель автоматически.- /force удаляет все присутствующие продукты и компоненты ESET (включая компоненты ERA) без запроса; запустите деинсталлятор с параметром
/force - Иногда для запуска утилиты ESET Uninstaller необходимо ввести в командную строку команду
ESETUninstaller.exe /reinstи нажать клавишу Enter. Утилита ESET Uninstaller выдаст запрос о необходимости переключения.
Если вам будет предложено использовать команду ESETUninstaller.exe /reinst, настройки сетевой карты будут сброшены. Мы рекомендуем записать свои сетевые настройки куда-нибудь, чтобы их можно было легко перенастроить после запуска программы удаления.
-
Прочитайте предупреждение и введите y для подтверждения.
Рисунок 1-2 -
Просмотрите элементы, перечисленные в разделе Установленные продукты ESET. Введите номер, соответствующий установке ESET, которую необходимо удалить, и нажмите клавишу Enter .
Рисунок 1-3 -
Убедитесь, что вы удаляете нужный продукт ESET из операционной системы, и введите y для подтверждения.
Рисунок 1-4 -
После завершения работы программы ESET Uninstaller нажмите любую клавишу для выхода (или введите q, а затем нажмите любую клавишу).
-
При необходимости запустите ESET Uninstaller еще раз, пока продукт не исчезнет из списка установленных продуктов ESET.
Рисунок 1-5 -
Перезагрузите компьютер в обычном режиме. Программа удаления записывает журнал всех своих процессов в файл ~ESETUninstaller.log (расположенный в той же папке, что и файлESETUninstaller.exe ) для дальнейшего использования.
Рисунок 1-6 -
Для получения помощи в переустановке нажмите на ссылку ниже, соответствующую вашему продукту ESET. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с переустановкой, удалить драйвер ehdrv с помощью диспетчера устройств, а затем повторите описанные выше действия, чтобы снова запустить приложение ESET Uninstaller. Поскольку ESET разработан как приложение для обеспечения безопасности, в некоторых случаях для полного удаления продукта требуется несколько попыток.
-
- Загрузка и установка продуктов ESET для дома и малого офиса для Windows
- Установка или обновление ESET Endpoint Security или ESET Endpoint Antivirus на клиентской рабочей станции (Windows)
Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
Резервное копирование настроек сетевого адаптера
После использования программы ESET Uninstaller Tool может потребоваться переустановка драйверов сетевого адаптера. Выполните следующие действия, чтобы создать резервную копию настроек сетевого адаптера и восстановить их после завершения деинсталляции:
- Перед запуском программы Uninstaller Tool: Откройте административную командную строку и введите следующую команду для резервного копирования настроек сетевого адаптера
netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
- После завершения деинсталляции: Переустановите драйверы сетевого адаптера, если это необходимо, а затем откройте административную командную строку и введите следующую команду для восстановления настроек сетевого адаптера
netsh -f C:\NetworkSettings.txt
-
Загрузите программу ESET Uninstaller (устаревшая версия 7.0.7.0) и сохраните ее на своем компьютере.
-
Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Запустите Windows в безопасном режиме, чтобы запустить ESET Uninstaller Tool
Для запуска программы ESET Uninstaller необходимо запустить Windows в безопасном режиме. Если вы запустите Windows в обычном режиме, ESET Uninstaller не будет работать:
Рисунок 2-1 -
Дважды щелкните значок ESET Uninstaller.
Дополнительные команды пользователя
(Чтобы просмотреть полный список доступных команд для ESET Uninstaller, введите ESETUninstaller.exe /help и нажмите клавишу Enter.
- Если вы удаляете продукты ESET с загрузочного носителя, вас спросят, нужно ли удалять файлы ESET с каждого доступного раздела отдельно.
/mode=offline задаетрежим деинсталляции для CD и USB-накопителей./mode=online— для жестких дисков.Параметр /mode=onlineможет понадобиться в редких случаях, чтобы принудительно удалить файлы продуктов ESET, если ESET Uninstaller не обнаруживает загрузочный носитель автоматически.- /force удаляет все присутствующие продукты и компоненты ESET (включая компоненты ERA) без запроса; запустите деинсталлятор с параметром
/force - Иногда для запуска утилиты ESET Uninstaller необходимо ввести в командную строку команду
ESETUninstaller.exe /reinstи нажать Enter. Утилита ESET Uninstaller выдаст предупреждение о необходимости переключения.
-
Прочитайте предупреждение и введите y для подтверждения.
Рисунок 2-2 -
Просмотрите элементы, перечисленные в разделе Установленные продукты ESET, введите номер, соответствующий установке ESET в этом списке, которую вы хотите удалить, и нажмите клавишу Enter .
Рисунок 2-3 -
Введите y, чтобы подтвердить свой выбор.
Рисунок 2-4 -
После завершения работы утилиты (при необходимости) запустите утилиту ESET Uninstaller еще раз, пока не появится сообщение «Установленных антивирусных продуктов не обнаружено», чтобы убедиться, что все предыдущие антивирусные продукты были удалены.
-
Нажмите любую клавишу для выхода, а затем перезагрузите компьютер в обычном режиме.
- Деинсталлятор записывает журнал всех своих процессов в файл ~ESETUninstaller.log (расположенный в той же папке, что и файл ESETUnistaller.exe ) для дальнейшего использования.
Рисунок 2-5 -
Перейдите по ссылке ниже, соответствующей вашему продукту ESET, для получения помощи в переустановке. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с переустановкой, повторите описанные выше шаги, чтобы снова запустить приложение ESET Uninstaller. Поскольку ESET разработан как приложение для обеспечения безопасности, в некоторых случаях для полного удаления продукта требуется несколько попыток.
- Загрузка и установка продуктов ESET для Windows home.
- Установка или обновление ESET Endpoint Security или ESET Endpoint Antivirus на клиентской рабочей станции (Windows)
Last Updated: 17 сент. 2024 г.
Дополнительные ресурсы
Uninstalling Eset Security on Windows 10 can be a crucial step in ensuring the smooth performance and privacy of your system. With the ever-evolving threat landscape, it is essential to have the right knowledge and tools to remove security software effectively. So, let’s explore the process of uninstalling Eset Security on Windows 10 and regain control over your device.
To uninstall Eset Security on Windows 10, you need to follow a few simple steps. First, open the Start menu and navigate to the Control Panel. From there, locate the «Programs and Features» or «Add or Remove Programs» option. Once you are in the programs list, find Eset Security and select it. Click on the «Uninstall» button and follow the on-screen instructions to complete the uninstallation process. This straightforward method allows you to remove Eset Security from your Windows 10 system swiftly.
If you need to uninstall Eset Security on Windows 10, follow these steps:
- Click on the Start menu and open Control Panel.
- Select «Uninstall a program» under the Programs category.
- Scroll through the list and find Eset Security.
- Right-click on it and choose Uninstall/Change.
- Follow the on-screen prompts to complete the uninstallation process.
Uninstalling Eset Security in Windows 10: Removing the Protection
When it comes to your computer’s security, it’s crucial to have reliable antivirus software. Eset Security is a popular choice for Windows 10 users, offering robust protection against malware and other cyber threats. However, there may be instances where you need to uninstall Eset Security from your Windows 10 system. Whether you’re switching to a different antivirus solution or facing compatibility issues, this article will guide you through the process of uninstalling Eset Security in Windows 10.
1. Using the Control Panel to Uninstall Eset Security
One of the most straightforward methods to uninstall Eset Security from your Windows 10 computer is through the Control Panel. Here’s how:
Step 1: Access the Control Panel
To access the Control Panel, click on the «Start» button located at the bottom left corner of the screen. In the Start menu, search for «Control Panel» and click on the search result to open the Control Panel window.
Step 2: Navigate to «Uninstall a program»
Once the Control Panel window opens, navigate to the «Programs» section and click on the «Uninstall a program» link. This will open a list of all the installed programs on your Windows 10 computer.
Step 3: Locate Eset Security in the program list
In the list of installed programs, locate Eset Security. You can either scroll through the list or use the search bar located at the top right corner of the window to quickly find it.
Step 4: Uninstall Eset Security
Once you have located Eset Security in the program list, right-click on it and select «Uninstall» from the drop-down menu. Follow the on-screen prompts to complete the uninstallation process. After the process is complete, restart your computer to fully remove Eset Security from your Windows 10 system.
2. Utilizing the Eset Uninstaller Tool
If you encounter any difficulties in uninstalling Eset Security using the Control Panel or if there are remnants of the program left after the uninstallation process, you can use the Eset Uninstaller Tool. The Eset Uninstaller Tool is a dedicated utility provided by Eset that ensures a complete removal of their antivirus software from your Windows 10 system. Follow these steps:
Step 1: Download the Eset Uninstaller Tool
To download the Eset Uninstaller Tool, visit the official Eset website and navigate to the Eset Uninstaller Tool page. Download the tool to your computer.
Step 2: Boot your computer into Safe Mode
For effective uninstallation using the Eset Uninstaller Tool, it is recommended to boot your computer into Safe Mode. Safe Mode allows you to run your computer with a limited set of drivers and services, ensuring no interference during the uninstallation process. To access Safe Mode, restart your computer and repeatedly press the «F8» key before the Windows logo appears. Select Safe Mode from the Advanced Boot Options menu.
Step 3: Run the Eset Uninstaller Tool
Once your computer has booted into Safe Mode, locate and run the downloaded Eset Uninstaller Tool. Follow the on-screen prompts to initiate the uninstallation process. The tool will scan your system for any remnants of Eset Security and remove them accordingly.
3. Removing Eset Security Using a Third-Party Uninstaller
If you prefer a third-party uninstaller tool to remove Eset Security from your Windows 10 computer, there are several options available in the market. These tools provide advanced features for complete removal of programs, including any leftover files and registry entries. Here are a few popular third-party uninstaller tools:
| Uninstall Tool | Geek Uninstaller | Revo Uninstaller |
| IObit Uninstaller | Total Uninstaller | Advanced Uninstaller Pro |
Research and choose a third-party uninstaller tool that suits your requirements. Download and install the tool following the provided instructions. Launch the tool, locate Eset Security in the list of installed programs, and initiate the uninstallation process.
4. Manual Removal of Eset Security
If all else fails and you are comfortable with advanced system modifications, it is possible to manually remove Eset Security from your Windows 10 computer. However, please note that manual removal involves modifying system files and registry entries, which can be risky if not done correctly. It is highly recommended to create a system restore point or backup your important files before proceeding. Here are the general steps for manually removing Eset Security:
- Step 1: Disable Eset Security — Right-click on the Eset Security icon in the system tray and select «Disable permanently» or a similar option.
- Step 2: Stop Eset Security Services — Press the Windows key + R to open the Run dialog box. Type «services.msc» and press Enter to open the Services window. Locate the Eset Security services, right-click on each one, and select «Stop».
- Step 3: Delete Eset Security Files and Folders — Navigate to the installation directory of Eset Security (usually located in «C:\Program Files» or «C:\Program Files (x86)»). Delete the Eset Security folder and any associated files or folders.
- Step 4: Remove Eset Security Registry Entries — Press the Windows key + R to open the Run dialog box. Type «regedit» and press Enter to open the Registry Editor. Navigate to the following registry keys and delete any entries related to Eset Security:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Eset
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Eset
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Eset
- Step 5: Restart your computer to complete the removal process.
Uninstalling Eset Security: Safeguarding Your Windows 10 System
Uninstalling Eset Security from your Windows 10 computer can be necessary for various reasons, such as switching to a different antivirus solution or resolving compatibility issues. Whether you choose to uninstall Eset Security through the Control Panel, use the Eset Uninstaller Tool, rely on a third-party uninstaller, or opt for manual removal, it’s crucial to follow the proper steps to ensure a clean removal. By removing Eset Security correctly, you can safeguard your Windows 10 system and make way for alternative security solutions.
Uninstalling Eset Security on Windows 10
Uninstalling Eset Security on Windows 10 is a straightforward process that can be done in a few simple steps. Here is a step-by-step guide to help you with the uninstallation process:
- First, open the Start menu and click on «Settings.»
- In the Settings menu, click on «Apps.»
- Scroll through the list of installed apps and locate «Eset Security.»
- Click on «Eset Security» and then click on the «Uninstall» button.
- Follow the prompts to complete the uninstallation process.
After following these steps, Eset Security will be successfully uninstalled from your Windows 10 system. It is important to note that uninstalling Eset Security will remove all the security features and protection it provided. If you decide to reinstall it or switch to a different security software, ensure that you have a backup plan to protect your system in the meantime.
Key Takeaways:
- Uninstalling Eset Security on Windows 10 is a straightforward process.
- The Control Panel in Windows 10 allows you to uninstall Eset Security.
- You can also uninstall Eset Security using the built-in Windows 10 Settings app.
- Make sure to restart your computer after uninstalling Eset Security.
- If you encounter any issues during the uninstallation process, contact Eset Support for assistance.
Frequently Asked Questions
Here are some common questions about uninstalling Eset Security on Windows 10:
1. Can I uninstall Eset Security from my Windows 10 computer?
Yes, you can uninstall Eset Security from your Windows 10 computer. However, it is important to follow the correct uninstallation process to ensure that all components are properly removed.
To uninstall Eset Security, you can use the built-in uninstallation feature in Windows 10 or use the Eset Uninstaller tool provided by the official Eset website. It is recommended to use the Eset Uninstaller tool for a complete and clean removal.
2. How do I uninstall Eset Security using the built-in uninstallation feature in Windows 10?
To uninstall Eset Security using the built-in uninstallation feature in Windows 10, follow these steps:
1. Open the Start menu and go to «Settings».
2. Click on «Apps» or «Apps & features».
3. Scroll down and find «Eset Security» in the list of installed applications.
4. Click on «Eset Security» and then click the «Uninstall» button.
3. Where can I find the Eset Uninstaller tool?
The Eset Uninstaller tool can be downloaded from the official Eset website. Follow these steps to find and download the Eset Uninstaller tool:
1. Open a web browser and go to the official Eset website.
2. Navigate to the «Support» or «Downloads» section of the website.
3. Search for «Eset Uninstaller» or browse through the available tools and utilities.
4. Download the Eset Uninstaller tool for Windows 10.
4. How do I use the Eset Uninstaller tool to uninstall Eset Security?
To uninstall Eset Security using the Eset Uninstaller tool, follow these steps:
1. Close all open programs and windows on your computer.
2. Double-click the downloaded Eset Uninstaller tool to run it.
3. Follow the on-screen instructions to uninstall Eset Security.
4. Restart your computer after the uninstallation process is complete.
5. Is it necessary to restart my computer after uninstalling Eset Security?
Yes, it is recommended to restart your computer after uninstalling Eset Security. Restarting your computer ensures that any remaining components or changes made by the uninstallation process are fully implemented.
Restarting your computer also helps in preventing any conflicts or issues that might arise due to remnants of the Eset Security software.
In this guide, we have gone through the steps to uninstall Eset Security on Windows 10. First, we highlighted the importance of uninstalling the software properly to avoid any issues or leftover files. Then, we provided a step-by-step walkthrough of the uninstallation process, starting with how to access the Control Panel and locate the Eset Security program. We then explained how to initiate the uninstallation process by selecting the software and clicking on the «Uninstall» button. We also touched on the importance of restarting your computer after the uninstallation is complete.
Finally, we wrapped up by emphasizing the significance of having robust security software on your computer while reminding you that there are plenty of alternative options available in case you decide to replace Eset Security. It is important to stay protected from potential threats and keep your system secure. We hope this guide has been helpful in guiding you through the uninstallation process. If you have any further questions, feel free to reach out to Eset support or consult the Eset Security documentation for more information. Happy computing!
Removing ESET from Windows 10 can be straightforward if you follow the correct steps. First, open the Control Panel and navigate to the Programs section. From there, locate ESET in the list of installed programs and select uninstall. Follow the on-screen instructions to complete the process. This should fully remove ESET from your system, including all its components. If issues arise, consider using the ESET Uninstaller tool for a clean removal. Now, let’s break down the process in more detail.
Removing ESET from your Windows 10 computer will help free up space and ensure that no unwanted software components remain. Let’s go through the steps to uninstall ESET effectively.
Step 1: Open Control Panel
Go to the Start menu, search for “Control Panel,” and open it.
The Control Panel is your gateway to managing installed programs. It’s like the command center for your computer, where you can tweak settings or remove software at will.
Step 2: Navigate to Programs
In the Control Panel, find and click on “Programs” or “Programs and Features.”
This section lists all the software currently installed on your machine. It’s your go-to place for managing software installations and uninstallations.
Step 3: Locate ESET
Scroll through the list to find ESET, then click on it.
Finding ESET in the list is crucial. It’s like spotting a needle in a haystack, but you’ve got this!
Step 4: Uninstall ESET
Once you’ve selected ESET, click the “Uninstall” button.
The uninstallation wizard will guide you through the process. Just follow the prompts, like following breadcrumbs on a trail.
Step 5: Follow On-Screen Instructions
Complete the uninstallation by following any additional on-screen instructions.
These instructions might vary slightly depending on your version of ESET. Just keep clicking ‘Next’ until you’re done.
After completing these steps, ESET will be removed from your computer, freeing up resources and ensuring no lingering components remain. If any issues occur, using the ESET Uninstaller tool can help resolve stubborn uninstallation problems.
Tips for Removing ESET from Windows 10
- Always back up your data before uninstalling any software.
- Consider using the ESET Uninstaller tool for a more thorough removal.
- Restart your computer after uninstallation to ensure all components are removed.
- Check for any residual files in Program Files or the AppData folder.
- Reinstall any desired antivirus software to maintain protection.
Frequently Asked Questions
Why can’t I uninstall ESET from the Control Panel?
Sometimes, ESET may not uninstall due to corrupted files or running processes. Using the ESET Uninstaller tool can help with these issues.
Do I need to restart my computer after uninstalling ESET?
Yes, restarting helps ensure all components are completely removed, and your system runs smoothly afterward.
Will uninstalling ESET leave me unprotected?
Yes, once ESET is removed, your computer will not have antivirus protection. Consider installing another antivirus program immediately.
Can I reinstall ESET after removing it?
Absolutely, you can reinstall ESET by downloading the latest version from the official website.
What if the uninstallation process fails midway?
If the process fails, try using the ESET Uninstaller tool, which is designed to handle such issues.
Summary
- Open Control Panel.
- Navigate to Programs.
- Locate ESET.
- Uninstall ESET.
- Follow on-screen instructions.
Conclusion
Removing ESET from Windows 10 is a breeze if you know the steps. By following our guide, you can ensure that ESET is completely uninstalled, making way for new software or simply freeing up system resources. Remember, while ESET is a trusted antivirus, it’s important to replace it with another security solution if you decide to remove it. This keeps your computer safe from any lurking threats.
If you encounter any hiccups, don’t fret. The ESET Uninstaller tool is a handy backup plan, ensuring a clean slate. It’s like having an eraser for stubborn software smudges. Plus, always remember to restart your machine afterward. Like turning the page in a book, it helps ensure everything is in order.
If you’re curious about further software management, exploring how to effectively use different tools on Windows 10 might be a beneficial next step. Your computer is a bit like a garden; it thrives with regular care and attention. Happy computing!
Matt Jacobs has been working as an IT consultant for small businesses since receiving his Master’s degree in 2003. While he still does some consulting work, his primary focus now is on creating technology support content for SupportYourTech.com.
His work can be found on many websites and focuses on topics such as Microsoft Office, Apple devices, Android devices, Photoshop, and more.
Для того, чтобы удалить антивирусные программы ESET, такие как NOD32 или Smart Security, в первую очередь следует воспользоваться стандартной утилитой установки и удаления, доступ к которой можно получить в папке антивируса в меню пуск или через «Панель управления» — «Установка и удаление программ». К сожалению, не всегда такой вариант заканчивается успехом. Возможны разные ситуации: например, после того, как вы удалили NOD32, при попытке установки антивируса Касперского тот пишет, что антивирус ESET все еще установлен, что говорит о том, что он был удален не полностью. Также, при попытке удаления NOD32 с компьютера стандартными средствами могут возникать разнообразные ошибки, о которых мы подробнее поговорим ниже в этой инструкции.
См. также: Как полностью удалить антивирус с компьютера
Удаление антивируса ESET NOD32 и Smart Security стандартными методами
Первый способ, который следует использовать для удаления любой антивирусной программы — это вход в панель управления Windows, выбор пункта «Программы и компоненты» (Windows 8 и Windows 7) или «Установка и удаление программ» (Windows XP). (В Windows 8 Вы также можете открыть список «Все приложения» на начальном экране, кликнуть правой кнопкой мыши по антивирусу ESET и выбрать в нижней панели действий пункт «Удалить».)
После этого выберите в списке установленных программ Ваш антивирусный продукт ESET и нажмите кнопку «Удалить/Изменить» вверху списка. Запустится мастер установки и удаления продуктов Eset — вам достаточно просто следовать его указаниям. Если же он не запустился, выдал ошибку при удалении антивируса или произошло что-то еще, что помешало довести начатое до конца — читаем далее.
Возможные ошибки при удалении антивирусов ESET и способ их решения
При удалении, а также при установке ESET NOD32 Antivirus и ESET Smart Security могут возникать самые различные ошибки, рассмотрим наиболее распространенные из них, а также способы исправления этих ошибок.
Установка не удалась: откат действия, базовый механизм фильтрации отсутствует
Данная ошибка наиболее распространена на различных пиратских версиях Windows 7 и Windows 8: в сборках, в которых некоторые службы по молчанию отключены, якобы за ненужностью. Кроме этого, данные службы могут отключаться разным вредоносным программным обеспечением. Помимо указанной ошибки, могут появляться следующие сообщения:
- Службы не запущены
- Компьютер не был перезагружен после удаления программы
- Произошла ошибка при запуске служб
При возникновении данной ошибки, зайдите в панель управления Windows 8 или Windows 7, выберите пункт «Администрирование» (Если у Вас включен просмотр по категориям, включите крупные или мелкие значки, чтобы увидеть этот пункт), затем в папке Администрирование выберите «Службы». Также запустить просмотр служб Windows можно нажав Win + R на клавиатуре и введя в окно «Выполнить» команду services.msc.
Найдите в списке служб пункт «Служба базовой фильтрации» и проверьте, запущена ли она. В случае, если служба отключена, кликните по ней правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства», затем в пункте «Тип запуска» укажите «Автоматически». Сохраните изменения и перезагрузите компьютер, после чего попробуйте удалить или установить ESET снова.
Код ошибки 2350
Данная ошибка может возникнуть как при установке, так и при удалении антивируса ESET NOD32 или Smart Security. Здесь я напишу о том, что делать, если из-за ошибки с кодом 2350 не удается удалить антивирус с компьютера. Если проблема при установке — возможны и другие варианты решения.
- Запустите командную строку от имени администратора. (Зайти в «Пуск» —«Программы» — «Стандартные», нажать правой кнопкой мыши по «Командная строка» и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Введите по порядку две команды, нажимая после каждой Enter.
- MSIExec /unregister
- MSIExec /regserver
- После этого перезагрузите компьютер и попробуйте удалить антивирус стандартными средствами Windows снова.
В этот раз удаление должно пройти успешно. Если же нет, то продолжаем читать это руководство.
При удалении программы произошла ошибка. Возможно удаление уже было совершено
Такая ошибка возникает, когда сначала Вы пробовали удалить антивирус ESET неправильно — просто удалив соответствующую папку с компьютера, чего делать ни в коем случае нельзя. Если же все-таки это произошло, то поступаем следующим образом:
- Отключаем все процессы и службы NOD32 в компьютере — через диспетчер задач и управление службами Windows в панели управления
- Убираем все файлы антивируса из автозагрузки (Nod32krn.exe, Nod32kui.exe) и другие
- Пробуем окончательно удалить каталог ESET. Если не удаляется, используем утилиту Unlocker.
- Используем утилиту CCleaner для того, чтобы убрать из реестра Windows все значения, имеющие отношение к антивирусу.
Стоит отметить, что несмотря на это в системе могут остаться файлы данного антивируса. Как это повлияет на работу в дальнейшем, в частности на установку другого антивируса — неизвестно.
Еще один возможный вариант решения данной ошибки — заново установить ту же версию антивируса NOD32, после чего удалить ее правильно.
Ресурс с установочными файлами недоступен 1606
Если у Вас возникают следующие ошибки при удалении антивируса ESET с компьютера:
- Нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас не доступен
- Ресурс с установочными файлами для этого продукта недоступен. Проверьте существование ресурса и доступ к нему
То поступаем следующим образом:
Заходим в пуск — панель управления — система — дополнительные параметры система и открываем вкладку «Дополнительно». Здесь следует зайти в пункт Переменные среды. Найдите две переменные, указывающие путь к временным файлам: TEMP и TMP и задайте им значение %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp, также можно указать и еще одно значение C:\WINDOWS\TEMP. После этого, удалите все содержимое этих двух папок (первая находится в C:\Users\Ваше_имя_пользователя), перезагрузите компьютер и попробуйте удалить антивирус снова.
Удаление антивируса с помощью специальной утилиты ESET Uninstaller
Ну и последний способ, чтобы полностью удалить антивирусы NOD32 или ESET Smart Security с Вашего компьютера, если ничто другое Вам не помогло — использовать специальную официальную программу от ESET для этих целей. Полное описание процедуры удаления с помощью данной утилиты, а также ссылка, по которой Вы можете скачать ее доступны на этой странице этой странице
Программу ESET Uninstaller следует запускать только в безопасном режиме, о том, как зайти в безопасный режим в Windows 7 написано по ссылке, а вот инструкция, как зайти в безопасный режим Windows 8.
В дальнейшем, для удаления антивируса просто следуйте указаниям на официальном сайте ESET. При удалении антивирусных продуктов с помощью ESET Uninstaller возможен сброс сетевых настроек системы, а также появление ошибок реестра Windows, будьте осторожны при применении и внимательно читайте руководство.
Все способы:
- Способ 1: Официальная утилита
- Способ 2: Специальные программы
- Способ 3: Стандартные средства Windows
- Вопросы и ответы: 4
Правильное удаление антивирусной программы очень важно, ведь от этого зависит стабильность системы. ESET NOD32 имеет несколько вариантов удаления. Далее все они будут подробно рассмотрены.
Скачать последнюю версию ESET NOD32
Читайте также: 6 лучших решений для полного удаления программ
Способ 1: Официальная утилита
Как и большинство защитников, НОД32 имеет официальную утилиту, с помощью которой вы можете удалить программу. Данный способ довольно сложный и к тому же вы можете потерять настройки сетевого адаптера, поэтому будьте внимательны и сделайте резервную копию настроек.
- Скачайте официальную утилиту-деинсталлятор от ESET.
- Теперь вам нужно перезагрузиться в безопасном режиме. Для этого перейдите в «Пуск» и выберите «Перезагрузка». Когда появится логотип производителя зажмите F8.
- Если у вас Windows 10, то вы можете перейти по пути «Пуск» — «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Восстановление».
- В разделе «Особые варианты загрузки» кликните «Перезагрузить».
- Перейдите по пути «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и выберите «Перезагрузить».
- Кликните F6.
- Вас перезагрузит в безопасный режим с поддержкой командной строки.
- Найдите и запустите утилиту-деинсталлятор.
- Перед вами появится командная строка. Нажмите клавишу Y.
- Теперь введите 1 и нажмите Enter.
- Вновь нажмите Y.
- Если процедура пройдет успешно, то будет выведено соответствующее сообщение и предложение перезагрузить компьютер.
- Перезагрузитесь в обычный режим.
- Теперь НОД32 удалён с вашего устройства.
Скачать ESET Uninstaller с официального сайта
Способ 2: Специальные программы
Существует множество программных решений, которые легко удалят любое приложение и его следы. Например, CCleaner, Uninstall Tool, IObit Uninstaller и другие. Далее будет показан пример удаления антивируса с помощью CCleaner.
Скачать CCleaner бесплатно
- Запустите программу и перейдите в раздел «Сервис» — «Удаление программ».
- Выделите NOD32 и на панели с правой стороны выберите «Деинсталляция».
- Запустится установщик Windows, который запросит подтверждение удаления. Нажмите «Да».
- Запуститься процесс подготовки, а после — удаление антивирусной программы.
- Согласитесь на предложение перезагрузиться.
- Теперь вновь зайдите в CCleaner и в разделе «Реестр» запустите поиск проблем.
- После сканирования исправьте ошибки реестра.
Способ 3: Стандартные средства Windows
Если ни один из представленных выше способов не подошёл, то можно удалить NOD32 через Панель управления.
- Перейдите к поисковому полю в «Пуске» или на панели задач.
- Начните вводить слово «панель». В результатах отобразится «Панель управления». Выберите её.
- В разделе «Программы» кликните на «Удаление программы».
- Найдите ESET NOD32 Antivirus и на верхней панели кликните «Изменить».
- В установщике антивируса нажмите «Далее», а после «Удалить».
- Выберите причину деинсталляции и продолжите.
- Подтвердите удаление, а после окончания перезагрузите устройство.
- Почистите систему от мусора после NOD32, ведь есть вероятность, что некоторые файлы и записи в реестре могут остаться и в будущем станут мешать нормальной работе компьютера.
Читайте также: Как очистить компьютер от мусора с помощью программы CCleaner
NOD32 требует больше усилий в удалении, так как работает с большими, чем пользователь привилегиями, и крепко внедряется в систему. Всё это делается ради обеспечения максимальной безопасности.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь