#1
Eugene22
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 03 Июнь 2011 — 09:44
Собираюсь переустанавливать Windows, поэтому хочу сохранить ключ от Dr WEb, чтобы после переустановки заново установить антивирус, вот только не могу этот ключ найти. Не скажите, где его искать?
- Наверх
#2
ezzo
ezzo
- Beta Testers
- 4 203 Сообщений:
Guru
Отправлено 03 Июнь 2011 — 09:57
Eugene22
если устанавливали по умолчанию:
х32: C:\Program Files\DrWeb\drweb32.key
х64: C:\Program Files (x86)\DrWeb\drweb32.key
Regards, ezzo.
- Наверх
#3
Danvervlad
Danvervlad
- Posters
- 3 Сообщений:
Newbie
Отправлено 26 Июнь 2011 — 10:02
Вчера восстановил систему ХР, установкой ХР SP2 поверх нее же. После чего слетела лицензия DrWeb 6.0 и при попытке указать путь к файлу лицензии в Менеджере лицензий выскакивает сообщение что в данном файле нет информации об имеющихся модлях. В итоге Почти все основные сервисы не работают. Пробовал удалять и переустанавливать — то самое. В чем может быть дело?
- Наверх
#4
SergM
SergM
- Moderators
- 9 387 Сообщений:
Guru
Отправлено 26 Июнь 2011 — 10:08
Попробуйте отключить самозащиту и положить ключ руками в папку DrWeb.
- Наверх
#5
HHH
HHH
- Posters
- 2 714 Сообщений:
Massive Poster
Отправлено 26 Июнь 2011 — 20:20
Вчера восстановил систему ХР, установкой ХР SP2 поверх нее же. После чего слетела лицензия DrWeb 6.0 и при попытке указать путь к файлу лицензии в Менеджере лицензий выскакивает сообщение что в данном файле нет информации об имеющихся модлях. В итоге Почти все основные сервисы не работают. Пробовал удалять и переустанавливать — то самое. В чем может быть дело?
Скорее всего вы ключ поредактировали.
Зарегистрируйте DrWeb еще раз по серийному номеру.
- Наверх
#6
Danvervlad
Danvervlad
- Posters
- 3 Сообщений:
Newbie
Отправлено 26 Июнь 2011 — 20:26
сделал как писал SergM — не помогло. При загрузке ПК выскакивает окно: Ошибка Spider gate | Ошибка связи с Dr.Web Scanning Engine. Приложение будет закрыто.
В менеджере лицензий вообще не никаких лицензий, хотя key файл лежит там
- Наверх
#7
SergM
SergM
- Moderators
- 9 387 Сообщений:
Guru
Отправлено 26 Июнь 2011 — 20:29
Хм. Попортилось что-то в Докторе после наката оси поверх. Надо удалять штатно через панель управления, затем перезагрузка, потом ремувер, потом еще перезагрузка, и, наконец, установка свежескаченного дистрибутива. Это наиболее правильный и стандартный путь.
Сообщение было изменено SergM: 26 Июнь 2011 — 20:30
- Наверх
#8
pig
pig
- Helpers
- 10 881 Сообщений:
Бредогенератор
Отправлено 26 Июнь 2011 — 21:31
А ключ не демо случайно?
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web
- Наверх
#9
Danvervlad
Danvervlad
- Posters
- 3 Сообщений:
Newbie
Отправлено 26 Июнь 2011 — 22:15
А ключ не демо случайно?
ключ не демо, ключ бетатестера… но он на Севен у меня работает
попробую полностью переустановить и зачистить все
Сообщение было изменено Danvervlad: 26 Июнь 2011 — 22:15
- Наверх
#10
userr
userr
- Members
- 16 310 Сообщений:
Newbie
Отправлено 26 Июнь 2011 — 23:25
А ключ не демо случайно?
ключ не демо, ключ бетатестера… но он на Севен у меня работает
Так Вы бетатестер, оказывается!
Все вопросы по бета версиям только в разделе форума по бетам. Релизные версии с бета-ключом использовать нельзя.
- Наверх
#11
LuckyBear
LuckyBear
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 14 Июль 2013 — 00:01
Купил коробочную версию Dr.Web и недели две как активировал ключ, всё было хорошо, но вчера разбил ноутбук к сожалению ключевой файл не был сохранён (в коробке было два ключа, но я покупал её в складчину с другом поэтому каждый взял себе по ключику), терять лицензию не хочется, недельки через две будет новый ноут… Скажите как мне корректно установить на новом ноутбуке Dr.Web с лицензией со старого ?.. И ещё, на старом была Windows XP, а на новом скорей всего будет Windows 7 или даже 8… Спасибо
- Наверх
#12
pig
pig
- Helpers
- 10 881 Сообщений:
Бредогенератор
Отправлено 14 Июль 2013 — 01:04
Можете повторно получить ключ по серийному номеру здесь: http://products.drweb.com/register/
Хотя и при установке должно пройти, по идее.
Версия системы значения не имеет, как и версия продукта. Лишь бы совместимы друг с другом были.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web
- Наверх
#13
djdff
djdff
- Posters
- 7 Сообщений:
Newbie
Отправлено 04 Март 2018 — 09:38
пользуюсь доктором вебом который бесплатно предоставлялся провайдером.
политика провайдера поменялась и бесплатный веб предоставляется только тем кто им воспользовался раньше.
всем остальным продается.
сейчас у меня бесплатный вариант от провайдера.
но мне надо переустановить виндовс
как мне перенести этот доктор веб на вновь установленную систему?
ключа в папке др веб нет. поиск по системе файл drweb32.key не находит.
в провайдере сидят глупые девочки которые читают по бумажке только то что старый бесплатный сохранен для старых клиентов а новым только платно.
как мне гарантированно перенести веб на новую систему?
комп остается преждним. версия виндовса с семерки х86 меняется на 7 х32
- Наверх
#14
djdff
djdff
- Posters
- 7 Сообщений:
Newbie
Отправлено 04 Март 2018 — 09:46
- Наверх
#15
phantom83
phantom83
- Posters
- 715 Сообщений:
Advanced Member
Отправлено 04 Март 2018 — 10:26
старый бесплатный сохранен для старых клиентов
так вы же не переподключаетесь к провайдеру, как по мне так вы грубо говоря поменяли комп, допустим, и поэтому вы остаетесь «старым» клиентом, надо смотреть договор который вы заключили с провайдером, что там на этот счет сказано.
- Наверх
#16
djdff
djdff
- Posters
- 7 Сообщений:
Newbie
Отправлено 04 Март 2018 — 10:44
В договоре про это нет ни слова, бесплатный веб на тот момент было доброй волей провайдера. скажем так рекламной фишкой.
он перестал предоставлять эту фишку. и стал продавать, но те у кого уже стоит бесплатный он остается бесплатным.
по новой они бесплатный не дают. и старая ссылка не работает. но сейчас то он у меня работает, работает официально(не взломанный)
значит должен быть способ его перенести на новую систему(комп старый остается)
вот он мне и нужен.
если бы было реально достучаться до специалистов провайдера я уверен что они подсказали бы. но пока это не реально.
а чуть чуть глуповатые девочки на телефоне, у которых все сводится к «перезагрузите компьютер» не сильно в этом могут помочь.
- Наверх
#17
Lvenok
Lvenok
- Beta Testers
- 2 674 Сообщений:
Massive Poster
Отправлено 04 Март 2018 — 10:45
ИМХО поставить его с того же инсталлятора на новой ОС. Или скачать с личного кабинета пакет установки там же и условия будут написаны.
И таки да вы же старый клиент, а не вновь подключившийся или использующий антивирус.
З.ы. Девченки там не глупые, а предоставляют ту информацию, которую им дали. От себя они ничего добавить не могут. Я бы на вашем месте оформил запрос в ТП, его бы передали соотв специалистам и они бы вам все разъяснили.
Сообщение было изменено Lvenok: 04 Март 2018 — 10:48
- Наверх
#18
Lvenok
Lvenok
- Beta Testers
- 2 674 Сообщений:
Massive Poster
Отправлено 04 Март 2018 — 10:54
Хотя сильно подозреваю, что вновь установить бесплатно вам не получится, т.е. можно пользоваться тем что есть на данный момент бесплатно, а если вы решите переустановить, то уже все. Это политика провайдера и он не заинтересован в продолжении поддержки бесплатных версий бесконечно.
- Наверх
#19
djdff
djdff
- Posters
- 7 Сообщений:
Newbie
Отправлено 04 Март 2018 — 10:57
Lvenok, я думаю про тоже самое. потому меня интересует способ переноса.
ведь провайдер не делает привязки к операционной системе и её обновлению.
значит способ переноса должен быть. вопрос как.
- Наверх
#20
phantom83
phantom83
- Posters
- 715 Сообщений:
Advanced Member
Отправлено 04 Март 2018 — 11:03
я согласен с Lvenok — вам лучше оформить запрос в ТП провайдера, это будет лучше чем общаться по телефону.
кстати а кто провайдер у вас?
Сообщение было изменено phantom83: 04 Март 2018 — 11:03
- Наверх
Если Dr.Web Security Space (для мобильных устройств) был приобретен на Google Play
Для переноса лицензии на другое мобильное устройство под управлением Android войдите c этого устройства в тот аккаунт Google, с которого была приобретена лицензия. Затем выберите необходимый продукт Dr.Web на Google Play и нажмите кнопку «Установить». Неистекшая лицензия будет распознана автоматически.
Коробочные продукты
В случае утери/смены устройства возможен перенос лицензии на другое мобильное устройство. Для этого скачайте и установите на своем новом мобильном устройстве дистрибутив соответствующей программы Dr.Web. Дистрибутив также можно загрузить из Мастера Скачиваний на официальном сайте. Все альтернативные способы загрузки дистрибутива перечислены в официальной документации.
После первого запуска Dr.Web щелкните по кнопке «Указать действующую лицензию»
Затем щелкните «Ввести серийный номер» и введите ваш серийный номер. После нажатия на кнопку «Получить лицензию» программа установит соединение с сервером регистрации и получит лицензию для устройства.
Электронные лицензии и OEM
Покупатели Dr.Web Security Space (для мобильных устройств) в случае утери/смены устройства могут перенести лицензию на другое мобильное устройство. Для этого скачайте и установите на своем новом мобильном устройстве дистрибутив соответствующей программы Dr.Web. Если вы покупали электронную лицензию в интернет-магазине, то серийный номер находится в письме, которое вы получили от продавца. Используйте этот серийный номер для регистрации лицензии на Антивирус Dr.Web для вашего мобильного устройства.
0
— 29.02.2012 — 01:53
Подскажите, пожалуйста!
Купил лицензионный др.Веб в коробке на 2 компа по 2 года, в ней два ключа соответствено…
Сейчас установлен демо др.веб с истекшим сроком, итак я ввожу один из ключей из коробки и поидее др.веб должен заработать. Так?
Если я переустановлю виндовс и соответственно др.веб, то смогу ли я воспользоваться тем ключом, который уже вводил? ведь срок ключа еще не истек…
Простите за форму изложения, заранее спасибо…
1
— 29.02.2012 — 03:33
такие вопросы лучше задавать на профильном форуме в данном случае на форуме доктора веба http://forum.drweb.com/index.php
2
— 29.02.2012 — 07:00
Понял.. все равно спасибо!
3
— 29.02.2012 — 07:22
Могу и тут рассказать точно: лицензия сохранится, причем есть аж 2 способа сделать это:
1. Перед переустановкой Винды сохранить файл лицензионного ключа (C:\Program files\DrWeb\drweb32.key), а потом при установке Dr.Web указать на него, проще всего положить в одну папку с дистрибутивом.
2. Повторно зарегистрировать тот же самый код активации на сайте DrWeb — он снова спросит регистрационные данные, можно вводить что угодно, потому что в конце выдаст он тот же самый ключик, с первоначальным именем и сроками действия.
4
— 29.02.2012 — 07:45
большое спасибо, Ткачик!
5
— 11.03.2012 — 20:11
Ткачик молодец!!! от себя могу только добавить, по своему опыту если лицензия то я как офф. представитель Доктора могу сгенерить новый ключ исходя из кода написаного на сертификате, т.е. нет смысла сохранять(искать по компу) ключик
Если Dr.Web Security Space (для мобильных устройств) был приобретен на Google Play
Для переноса лицензии на другое мобильное устройство под управлением Android войдите c этого устройства в тот аккаунт Google, с которого была приобретена лицензия. Затем выберите необходимый продукт Dr.Web на Google Play и нажмите кнопку «Установить». Неистекшая лицензия будет распознана автоматически.
Коробочные продукты
В случае утери/смены устройства возможен перенос лицензии на другое мобильное устройство. Для этого скачайте и установите на своем новом мобильном устройстве дистрибутив соответствующей программы Dr.Web. Дистрибутив также можно загрузить из Мастера Скачиваний на официальном сайте. Все альтернативные способы загрузки дистрибутива перечислены в официальной документации.
После первого запуска Dr.Web щелкните по кнопке «Указать действующую лицензию»
Затем щелкните «Ввести серийный номер» и введите ваш серийный номер. После нажатия на кнопку «Получить лицензию» программа установит соединение с сервером регистрации и получит лицензию для устройства.
Электронные лицензии и OEM
Покупатели Dr.Web Security Space (для мобильных устройств) в случае утери/смены устройства могут перенести лицензию на другое мобильное устройство. Для этого скачайте и установите на своем новом мобильном устройстве дистрибутив соответствующей программы Dr.Web. Если вы покупали электронную лицензию в интернет-магазине, то серийный номер находится в письме, которое вы получили от продавца. Используйте этот серийный номер для регистрации лицензии на Антивирус Dr.Web для вашего мобильного устройства.