Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.
«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.
В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.
В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.
Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.
Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.
Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.
Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:
net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler
Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.
Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)
Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.
Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.
Если у вас есть локальный или сетевой принтер, подключенный к вашему ПК с Windows 10, вам может потребоваться приостановить печать или удалить зависшие задания на печать, которые застряли в очереди. Иногда Windows игнорирует команду «очистка очереди печати», доступную в пользовательском интерфейсе управления принтером.
Если вы не можете очистить или удалить один или несколько документов / страниц с помощью окна очереди печати, вам помогут следующие решения.
Как очистить очередь на печать от зависших в ней документов
Windows использует специальная служба с именем «Print Spooler». Она хранит ваши задания печати в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Подключенный принтер извлекает эти задания из буфера и печатает ваши документы.
Если документ застрял или завис в очереди, он постоянно отображается в пользовательском интерфейсе. Чтобы убрать такой документ из очереди на печать, иногда, помогает выключить принтер и включить его снова. Как правило это зависит от драйвера принтера и не всегда работает.
В Windows 10 вы можете управлять очередью печати принтера с помощью Классической панели управления или перейдя в приложение «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры». Если вы не можете удалить задание на печать, попробуйте выполнить следующее.
Чтобы очистить файлы из очереди на печать вашего принтера в Windows 10, выполните следующие действия.
Способ 1 — Остановите и запустите службу Диспетчер печати.
Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач, а затем нажмите клавишу Enter.
Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить», чтобы остановить службу.
Шаг 3: Наконец, кликните правой кнопкой мыши на службе диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить».
Это должно полностью очистить очередь печати. Если это не поможет, попробуйте выполнить действия, описанные в способе 2 (прокрутите вниз, чтобы увидеть).
Способ 2 — Удалите файлы очереди печати вручную.
Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач, а затем нажмите клавишу Enter.
Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить», чтобы остановить службу.
Шаг 3: Откройте проводник и перейдите в следующую папку:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
В указанном выше пути замените букву «C» на имя диска, на котором установлена Windows 10.
Примечание: Если появится диалоговое окно с сообщением «У вас нет прав доступа к этой папке», нажмите кнопку «Продолжить», чтобы получить постоянный доступ к папке PRINTERS.
Шаг 4: Выберите все файлы в папке PRINTERS и затем удалите их.
Шаг 5: В окне «Службы» снова, кликните правой кнопкой мыши на службе Диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить».
Способ 3 — Очистить очередь на печать с помощью Командной строки.
Шаг 1: Откройте Командную строку от имени Администратора.
Шаг 2: Введите следующую команду:
net stop spoolerЭта команда остановит службу «Print Spooler».
Шаг 3: Теперь введите или скопируйте и вставьте следующую команду:
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
Это приведет к удалению всех файлов, ждущих свою очередь на печать в папке PRINTERS
Шаг 4: Кроме того, откройте Проводник. Не закрывайте пока окно командной строки. Перейдите в папку:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Шаг 5: Вернитесь в окно командной строки и введите следующую команду:
net start spooler Все, Все задания на печать были удалены!
Вам может быть интересно прочитать следующие статьи:
Windows 10, устранение неполадок принтера.
Как исправить- Принтер по умолчанию не может быть установлен
Как запретить Windows 10 автоматически менять Мой принтер по умолчанию.
Иногда пользователи задают на печать сразу несколько документов, что приводит к заполнению очереди печати и появлению сложностей, связанных с печатью этих документов. В этой статье мы расскажем, что собой представляет очередь печати и как она заполняется, а главное, подскажем, как посмотреть и очистить очередь печати принтера в Windows 10. Ответы на обозначенные вопросы представим в отдельных разделах статьи.
ЧТО ТАКОЕ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ И КАК ОНА ФОРМИРУЕТСЯ
Если опустить сложную терминологию и рассматривать вопрос с точки зрения большинства пользователей, то очередь печати представляет собой список документов, заданных на печать в строгой последовательности. Чем ранее был задан на печать конкретный документ, тем выше его расположение в списке очереди печати.
Сразу после выполнения печати документ исчезает из очереди печати, а его место занимает следующий документ. То есть актуальная очередь печати обновляется в режиме реального времени – при завершении печати документа и в случае поступления нового документа на печать. После распечатки всех документов очередь печати становится пустой.
Вся информация о распечатываемых документах и порядке печати хранится в системном файле, причем пользователи в любой момент могут посмотреть очередь печати и очистить ее с помощью системных утилит. Как сделать эти два действия, мы расскажем в следующих разделах статьи.
ЗАЧЕМ СМОТРЕТЬ И УДАЛЯТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА
Зачастую случается так, что пользователям надо посмотреть список документов в очереди печати и при необходимости отменить печать. Обычно так происходит в следующих ситуациях:
- Повторная печать. Пользователь задал печать несколько раз, вследствие чего ему надо отменить повторную печать документов, чтобы не расходовать бумагу и краску на печать ненужной документации. То же касается удаления из списка печати документов, отправленных туда по ошибке.
- Оценка затрат времени на ожидание. Если человеку надо срочно распечатать конкретный документ, то ему стоит взглянуть на очередь печати, чтобы понять, когда примерно ждать результата. Актуально в случае печати на сетевом принтере в пределах офиса, то есть в ситуации, когда одним принтером пользуются много людей.
- Ошибка при печати. Иногда отправка в печать чрезмерного числа документов приводит к ошибкам печати. И если принтер банально завис, то есть смысл очистить очередь печати, а затем перезагрузить принтер и сделать повторные запросы.
В каждом из этих случаев умение посмотреть и сбросить печать на принтере является довольно важным навыком, потому целенаправленное изучение способов выполнения таких задач становится оправданным действием.
КАК ПОСМОТРЕТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА В WINDOWS 10
Чтобы увидеть актуальное состояние очереди печати принтера в Windows 10 достаточно выполнить несколько простых действий:
- Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру. Это важное условие для получения доступа к просмотру очереди печати.
- Перейдите в раздел «Принтеры и сканеры». Для этого введите название раздела в поисковую строку меню «Пуск» или аналогичную строку на панели задач компьютера, а затем нажмите мышью для перехода в требуемый раздел.
- Откройте очередь печати. Сначала найдите в перечне подключенных устройств нужный принтер, затем нажмите на его название и выберите пункт «Открыть очередь».
Далее останется лишь посмотреть очередь печати и решить, оставлять список в текущем виде или очистить его, чтобы затем отправить нужные документы на печать заново. К слову, есть и другой способ открытия требуемого меню. Подробнее – в следующей части нашей статьи.
КАК ОЧИСТИТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА В WINDOWS 10
Отменить все актуальные задачи печати можно несколькими способами. Однако, чтобы упростить задачу и сэкономить время читателей, мы представим только два самых простых метода решения вопроса. Каждому из этих решений посвятим отдельный подраздел.
КАК УБРАТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА ЧЕРЕЗ МЕНЮ УПРАВЛЕНИЯ УСТРОЙСТВОМ
Это самый простой вариант, предназначенный для удаления очереди печати в стандартных ситуациях. Способ предполагает выполнение нескольких шагов:
- Откройте очередь печати. Нажмите на наименование принтера в разделе «Принтеры и сканеры» и выберите пункт «Открыть очередь». Альтернативное решение – в том же разделе выберите опцию «Управление» и нажмите «Открыть очередь печати».
- Очистите очередь. В небольшом открывшемся окне последовательно нажмите «Принтер» и «Очистить очередь печати».
Выполнение этих простых шагов позволит убрать очередь печати и даст возможность заново сформировать список документов, предназначенных для печати.
Вместо полной очистки очереди печати можно отменить печать определенного документа. Для этого зайдите в очередь печати, нажмите на названии документа правой кнопкой мыши и выберите «Отменить». Затем подтвердите действие. Таким способом можно убрать из списка конкретный документ, не затрагивая остальные документы, находящиеся в том же списке.
КАК УДАЛИТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА ЧЕРЕЗ ДИСПЕТЧЕР ПЕЧАТИ
Если приведенный выше способ не сработал, то можно очистить очередь печати путем перезапуска службы «Диспетчер печати». Однако использовать этот способ надо аккуратно – в точном соответствии с приведенным нами порядком действий:
- Найдите через поисковую строку и перейдите в «Средства администрирования Windows» (это меню также может называться «Администрирование»).
- Перейдите в «Службы» (двойным кликом мыши).
- Найдите строку «Диспетчер печати», нажмите на ней ПКМ и выберите функцию «Остановить».
- Через любой файловый менеджер найдите папку PRINTERS, находящуюся по пути C:\Windows\System32\spool\ и очистите ее (удалите размещенные внутри файлы).
- Переключитесь в окно службы «Диспетчер печати» и активируйте ее с помощью функции «Запустить» (через контекстное меню – аналогично использованию «Остановить).
Важно: Использование этого способа приведет к очистке очереди печати всех подключенных к компьютеру принтеров. Поэтому если у вас задействовано несколько принтеров, то сначала завершите процесс печати на тех из них, где проблем нет.
Если представленные способы не помогли – попробуйте обновить драйверы принтера. Также есть шанс, что поможет запуск стандартного системного средства диагностики неполадок. В случае отсутствия какого-либо результата свяжитесь с представителями производителя принтера и запросите техническую консультацию по рассматриваемому вопросу.
Не пропустите новые публикации Дмитрий Мурай
If you have a long list of hung or corrupt print jobs in Microsoft Windows 11, 10, 8, or 7, you can clear the print queue easily by using either of these methods.
Contents
- 1 Clear Pring Queue from Command Line
- 2 Clear Print Queue Using Windows
- 3 FAQ
Clear Pring Queue from Command Line
You can clear the print queue using commands like this.
- Select Start.
- Type
Command. - Right-click “Command Prompt” and select “Run as administrator“.
- Type
net stop spoolerthen press “Enter“. - Type
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Qthen press “Enter“. - Type
net start spoolerthen press “Enter“. - The print queue on your Windows should now be cleared. Type
exit, then press “Enter” to exit the command window.
You can clear the print queue using this the Windows GUI.
- Hold down the Windows Key and press “R” to bring up the Run dialog.
- Type
services.msc, then press “Enter“. - Find the “Print Spooler” service in the list. Right-click it, then select “Stop“.
- Leave the Services window open. Hold down the Windows Key and press “R” to bring up the Run dialog.
- Type
%systemroot%\System32\spool\printers\, then press “Enter“. - Select all of the files by holding “CTRL” and pressing “A“.
- Press the “Delete” key to delete all of the files.
- Go back to the Services window, right-click “Print Spooler“, then select “Start“
FAQ
Some files remain in the “printers” folder and will not allow me to delete them. How do I get rid of these?
Make sure the Print Spooler is stopped. If you’re sure it’s stopped, you might want to try opening a command prompt and running “chkfdsk /f /r” to run a check on the hard disk. Once complete, attempt to delete the file.
Author Mitch Bartlett
Through my career that spans over 20 years I have become an expert in Microsoft Systems Administration, Android, and macOS. I started this site as a technical guide for myself and it has grown into what I hope is a useful knowledgebase for everyone.
1
alexm
5 лет назад
Останаливаем службу очереди печати
«net stop spooler»
удаляем содержимое очереди печати
«del %systemroot%\system3
«del %systemroot%\system3
Запускаем службу
«net start spooler»
Можно все эти строки в один командный файл собрать.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить