Applies ToWindows 11 Windows 10
Просмотр очереди печати принтера позволяет просматривать ожидающие задания печати и элементы, ожидающие печати на принтере. Чтобы просмотреть очередь печати принтера, выполните приведенные ниже действия.
-
В окне Устройства & Bluetooth > Принтеры & Сканеры выберите принтер, очередь печати которого должна быть просмотрна.
-
В окне Устройства bluetooth & > Принтеры & Сканеры > <принтеры> выберите Открыть очередь печати.
-
Откроется окно Очередь печати , в котором отображается список ожидающих заданий печати, ожидающих печати на принтере. Если в списке нет элементов, нет ожидающих печати заданий печати.
Совет: Чтобы проверить, просматривается ли правильная очередь печати принтера, в окне Очередь печати выберите раскрывающееся меню Принтеры и убедитесь, что выбран нужный принтер. При необходимости очереди печати других принтеров также можно просмотреть, выбрав их в раскрывающемся меню Принтеры .
Статьи по теме
-
Устранение неполадок с автономным принтером в Windows.
-
Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Иногда пользователи задают на печать сразу несколько документов, что приводит к заполнению очереди печати и появлению сложностей, связанных с печатью этих документов. В этой статье мы расскажем, что собой представляет очередь печати и как она заполняется, а главное, подскажем, как посмотреть и очистить очередь печати принтера в Windows 10. Ответы на обозначенные вопросы представим в отдельных разделах статьи.
ЧТО ТАКОЕ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ И КАК ОНА ФОРМИРУЕТСЯ
Если опустить сложную терминологию и рассматривать вопрос с точки зрения большинства пользователей, то очередь печати представляет собой список документов, заданных на печать в строгой последовательности. Чем ранее был задан на печать конкретный документ, тем выше его расположение в списке очереди печати.
Сразу после выполнения печати документ исчезает из очереди печати, а его место занимает следующий документ. То есть актуальная очередь печати обновляется в режиме реального времени – при завершении печати документа и в случае поступления нового документа на печать. После распечатки всех документов очередь печати становится пустой.
Вся информация о распечатываемых документах и порядке печати хранится в системном файле, причем пользователи в любой момент могут посмотреть очередь печати и очистить ее с помощью системных утилит. Как сделать эти два действия, мы расскажем в следующих разделах статьи.
ЗАЧЕМ СМОТРЕТЬ И УДАЛЯТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА
Зачастую случается так, что пользователям надо посмотреть список документов в очереди печати и при необходимости отменить печать. Обычно так происходит в следующих ситуациях:
- Повторная печать. Пользователь задал печать несколько раз, вследствие чего ему надо отменить повторную печать документов, чтобы не расходовать бумагу и краску на печать ненужной документации. То же касается удаления из списка печати документов, отправленных туда по ошибке.
- Оценка затрат времени на ожидание. Если человеку надо срочно распечатать конкретный документ, то ему стоит взглянуть на очередь печати, чтобы понять, когда примерно ждать результата. Актуально в случае печати на сетевом принтере в пределах офиса, то есть в ситуации, когда одним принтером пользуются много людей.
- Ошибка при печати. Иногда отправка в печать чрезмерного числа документов приводит к ошибкам печати. И если принтер банально завис, то есть смысл очистить очередь печати, а затем перезагрузить принтер и сделать повторные запросы.
В каждом из этих случаев умение посмотреть и сбросить печать на принтере является довольно важным навыком, потому целенаправленное изучение способов выполнения таких задач становится оправданным действием.
КАК ПОСМОТРЕТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА В WINDOWS 10
Чтобы увидеть актуальное состояние очереди печати принтера в Windows 10 достаточно выполнить несколько простых действий:
- Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру. Это важное условие для получения доступа к просмотру очереди печати.
- Перейдите в раздел «Принтеры и сканеры». Для этого введите название раздела в поисковую строку меню «Пуск» или аналогичную строку на панели задач компьютера, а затем нажмите мышью для перехода в требуемый раздел.
- Откройте очередь печати. Сначала найдите в перечне подключенных устройств нужный принтер, затем нажмите на его название и выберите пункт «Открыть очередь».
Далее останется лишь посмотреть очередь печати и решить, оставлять список в текущем виде или очистить его, чтобы затем отправить нужные документы на печать заново. К слову, есть и другой способ открытия требуемого меню. Подробнее – в следующей части нашей статьи.
КАК ОЧИСТИТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА В WINDOWS 10
Отменить все актуальные задачи печати можно несколькими способами. Однако, чтобы упростить задачу и сэкономить время читателей, мы представим только два самых простых метода решения вопроса. Каждому из этих решений посвятим отдельный подраздел.
КАК УБРАТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА ЧЕРЕЗ МЕНЮ УПРАВЛЕНИЯ УСТРОЙСТВОМ
Это самый простой вариант, предназначенный для удаления очереди печати в стандартных ситуациях. Способ предполагает выполнение нескольких шагов:
- Откройте очередь печати. Нажмите на наименование принтера в разделе «Принтеры и сканеры» и выберите пункт «Открыть очередь». Альтернативное решение – в том же разделе выберите опцию «Управление» и нажмите «Открыть очередь печати».
- Очистите очередь. В небольшом открывшемся окне последовательно нажмите «Принтер» и «Очистить очередь печати».
Выполнение этих простых шагов позволит убрать очередь печати и даст возможность заново сформировать список документов, предназначенных для печати.
Вместо полной очистки очереди печати можно отменить печать определенного документа. Для этого зайдите в очередь печати, нажмите на названии документа правой кнопкой мыши и выберите «Отменить». Затем подтвердите действие. Таким способом можно убрать из списка конкретный документ, не затрагивая остальные документы, находящиеся в том же списке.
КАК УДАЛИТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА ЧЕРЕЗ ДИСПЕТЧЕР ПЕЧАТИ
Если приведенный выше способ не сработал, то можно очистить очередь печати путем перезапуска службы «Диспетчер печати». Однако использовать этот способ надо аккуратно – в точном соответствии с приведенным нами порядком действий:
- Найдите через поисковую строку и перейдите в «Средства администрирования Windows» (это меню также может называться «Администрирование»).
- Перейдите в «Службы» (двойным кликом мыши).
- Найдите строку «Диспетчер печати», нажмите на ней ПКМ и выберите функцию «Остановить».
- Через любой файловый менеджер найдите папку PRINTERS, находящуюся по пути C:\Windows\System32\spool\ и очистите ее (удалите размещенные внутри файлы).
- Переключитесь в окно службы «Диспетчер печати» и активируйте ее с помощью функции «Запустить» (через контекстное меню – аналогично использованию «Остановить).
Важно: Использование этого способа приведет к очистке очереди печати всех подключенных к компьютеру принтеров. Поэтому если у вас задействовано несколько принтеров, то сначала завершите процесс печати на тех из них, где проблем нет.
Если представленные способы не помогли – попробуйте обновить драйверы принтера. Также есть шанс, что поможет запуск стандартного системного средства диагностики неполадок. В случае отсутствия какого-либо результата свяжитесь с представителями производителя принтера и запросите техническую консультацию по рассматриваемому вопросу.
Не пропустите новые публикации Дмитрий Мурай
Иногда пользователи отправляют на печать слишком много документов, из-за чего в списке задач принтера создается большая очередь. Обычно такое происходит при использовании одного принтера многими людьми (например, в большом офисе) или из-за многократного отправления документов на печать неопытным пользователем. В таких ситуациях на принтере формируется очередь печати, что потенциально приводит к некоторым проблемам – повторной печати одних и тех же документов, невозможности распечатать какую-либо документацию в срочном порядке, зависанию печати и т.д. Чтобы решить эти и многие другие проблемы, необходимо внести изменения в работу принтера, а именно очистить очередь печати принтера любым доступным способом.
Сегодня мы подробно рассмотрим этот вопрос. Сначала расскажем, как посмотреть очередь печати принтера в Windows 10. Затем представим подробное описание методов, позволяющих отменить очередь печати в принтере. В конце подготовленной статьи подскажем, что делать, если очистить очередь печати стандартными способами не получается.
Содержание
- Как посмотреть очередь печати принтера?
- Как очистить очередь печати в Windows 10?
- Как удалить очередь печати на принтере через свойства принтера?
- Как убрать очередь печати на принтере через службу Диспетчер печати?
- Что делать, если не удается очистить очередь печати в Windows 10?
Как посмотреть очередь печати принтера?
В ряде случаев пользователи принтеров не уверены, что очередь печати заполнена ненужными документами, поэтому не спешат очищать список задач. В таких ситуациях стоит изначально глянуть, какие документы находятся в очереди печати, и только затем принимать решение о целесообразности ее очистки. Чтобы посмотреть очередь печати принтера в Windows 10, последовательно выполните нижеперечисленные действия:
- убедитесь в подключении принтера к ПК, после чего нажмите на компьютере Пуск;
- последовательно выберите пункты меню Параметры, Устройства, Принтеры и сканеры;
- найдите требуемый принтер в списке подключенных устройств и нажмите «Открыть очередь».
Если открывшийся список забит ненужными документами, то можно удалить очередь печати на принтере и отправить документы на печать заново. Если в списке только необходимые файлы, то и менять ничего не нужно. Если присутствуют лишние материалы (но большая часть задач требует выполнения), то достаточно отменить неактуальные задачи (опция «Отменить» в контекстном меню конкретной задачи). Если ненужных материалов слишком много (или есть сомнения в целесообразности распечатки конкретных файлов), то есть смысл целиком отменить очередь печати, а затем вручную запустить процесс распечатки нужных документов заново.
Названия пунктов меню могут отличаться от указанных из-за особенностей конкретных (особенно неофициально модифицированных) версий Windows. Если Вы не найдете точных совпадений, то выбирайте схожие по названиям пункты. С высокой вероятностью это поможет добиться нужного результата.
Как очистить очередь печати в Windows 10?
Процесс очистки очереди печати не отличается сложностью. Более того, возможно выполнение этой задачи разными способами. Далее мы рассмотрим самые легкие методы достижения цели, не требующие от пользователей какой-либо подготовки или высокого уровня владения ПК и оргтехникой.
Как удалить очередь печати на принтере через свойства принтера?
Это самый быстрый вариант. Для очистки надо зайти в Свойства принтера и выбрать функцию «Очистить очередь печати». Сделать это можно двумя методами. Первый мы уже описывали в прилагаемой выше инструкции «Как посмотреть очередь печати принтера». Второй выглядит следующим образом:
- зайдите в Панель управления (если не найдете соответствующего ярлыка, то просто введите упомянутое словосочетание в поисковую строку Windows рядом с кнопкой Пуск), а затем перейдите в меню Просмотр устройств и принтеров;
- найдите в списке нужный принтер, перейдите в его контекстное меню (нажмите на название ПКМ), выберите Просмотр очереди печати;
- в строке управления (находится в верхней части открывшегося окна) нажмите на Принтер (крайняя левая кнопка) и выберите опцию «Очистить очередь печати».
Если в трее есть значок используемого принтера, то решение можно упростить. Достаточно будет зайти в свойства принтера нажатием на соответствующий значок, а затем удалить очередь печати на принтере уже известным вам способом.
Как убрать очередь печати на принтере через службу Диспетчер печати?
Если первый способ не дал результата, то стоит попробовать убрать очередь на печать с помощью отключения и последующего запуска службы Диспетчер печати. Перечень требуемых действий выглядит таким образом:
- включите Панель управления и зайдите в раздел Администрирование;
- в перечне доступных опций нажмите на строку Службы;
- в новом окне найдите строку Диспетчер печати, нажмите на нее ПКМ и выберите «Остановить».
Далее понадобится найти папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\ (сделать это можно через Компьютер или любой файловый менеджер на выбор пользователя) и вручную удалить все данные из этой папки. Затем останется лишь вернуться к предыдущему окну и снова активировать работу Диспетчера печати (для этого достаточно нажать на соответствующую строку ПКМ и выбрать опцию «Запустить»). Альтернативный вариант применения этого способа представлен на видео в конце статьи.
Обратите внимание, что применение этого способа сбросит очередь печати на всех подключенных принтерах, поэтому сначала завершите печать на тех устройствах, где нет проблем с очередью, и только затем применяйте представленный метод.
Что делать, если не удается очистить очередь печати в Windows 10?
Если два вышеперечисленных метода не помогли, то проблема, скорее всего, заключается в некорректно работающем программном обеспечении. В этом случае мы рекомендуем сначала обновить драйвера для принтера. Если не поможет – выберите проблемный принтер в Диспетчере устройств и запустите встроенное средство диагностики неполадок. С высокой долей вероятности это действие позволит решить текущую проблему и предотвратит возникновение ошибок при печати в будущем. При отсутствии результата обратитесь за консультацией к производителю принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Если по какой-то причине вы хотите отслеживать историю печати на принтере или принтерах, подключенных к компьютеру с Windows, это возможно реализовать несмотря на то, что по умолчанию ведение соответствующих журналов отключено.
В этой инструкции подробно о включении истории печати в Windows 11/10 средствами системы и её дальнейшем просмотре, а также кратко о сторонних средствах для этих целей.
Включение ведения истории печати (отключение очистки очереди печати)
С настройками по умолчанию история напечатанных документов в Windows очищается сразу же после завершения печати соответствующих документов. Однако, это поведение можно изменить.
Если у вас установлена Windows 11, шаги будут следующими:
- Откройте «Параметры» (клавиши Win+I) — Bluetooth и устройства — Принтеры и сканеры.
- Нажмите по принтеру, историю для которого нужно включить, после чего выберите пункт «Свойства принтера».
- Перейдите на вкладку «Дополнительно», отметьте пункт «Сохранять документы после печати» и сохраните сделанные изменения.
Готово, теперь, чтобы посмотреть историю печати достаточно будет зайти в Параметры — Bluetooth и устройства — Принтеры и сканеры, выбрать принтер и открыть пункт «Открыть очередь печати», документы из неё не будут очищаться автоматически.
В Windows 10 можно проделать то же самое, почти все шаги аналогичны:
- Откройте Параметры — Устройства — Принтеры и сканеры.
- Выберите ваш принтер в списке и нажмите по нему, после чего нажмите по кнопке «Открыть очередь печати».
- Раскройте меню «Принтер» и нажмите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и включите опцию «Сохранять документы после печати, после чего сохраните настройки.
В результате документы не будут удаляться из очереди печати после её завершения.
Учитывайте, что и в первом, и во втором случае история не хранится в течение неограниченного времени и очищается. Если нужно вести историю в течение продолжительного времени и скрыть её от пользователей, используйте следующий метод.
Долговременное хранение истории печати в «Просмотре событий»
Ещё одна возможность — включить журнал для истории напечатанных документов. Шаги будут следующими:
- Откройте «Просмотр событий» Windows, для этого можно нажать клавиши Win+R и ввести eventvwr.msc либо нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
- Перейдите в Журналы приложений и служб — Microsoft — Windows — PrintService.
- Выберите журнал «Operational» (может называться «Работает» в русскоязычной версии Windows), нажмите по нему правой кнопкой мыши и откройте пункт «Свойства».
- Отметьте пункт «Включить ведение журнала», при необходимости измените его размер, примените настройки.
Готово, теперь события печати для всех принтеров будут регистрироваться в указанном журнале с кодом события 307 (также будут присутствовать ряд других событий, предшествующих печати):
В информации о событии вы сможете просмотреть, кто напечатал документ и сколько страниц было напечатано.
Сторонние программы для ведения журнала печати
При необходимости вы можете прибегнуть к стороннему ПО, позволяющему отслеживать документы, которые были распечатаны на компьютере с указанием времени печати, имени документа, количества страниц и копий, пользователя, который запустил печать. Одна из самых простых бесплатных программ для этих целей — PaperCut Print Logger (официальный сайт).
Достаточно установить программу и она начнёт ведение истории напечатанных документов (только на локальных принтерах) с момента её установки. В дальнейшем для доступа к журналам можно запустить файл ViewLogs из папки с установленной программой (или пункт «View Print Logs» в папке программы в меню «Пуск»): это откроет HTML-страницу, где по ссылке «View» можно будет просмотреть нужные сведения, по другим ссылкам доступен экспорт истории печати.
Все способы:
- Способ 1: Встроенная функция сохранения документов
- Способ 2: Окно «Очередь печати»
- Способ 3: Окно событий принтера
- Способ 4: Приложение «Просмотр событий»
- Способ 5: O&K Print Watch
- Вопросы и ответы: 3
Способ 1: Встроенная функция сохранения документов
Практически каждый принтер обладает стандартным набором настраиваемых параметров, которые устанавливаются на компьютер вместе с драйвером. К ним относится и функция сохранения документов после печати, позволяющая вести историю. Однако для этого опцию сначала потребуется активировать, что происходит так:
- Откройте меню «Пуск» и вызовите «Параметры».
- Выберите раздел «Устройства».
- Через панель слева перейдите к категории «Принтеры и сканеры».
- В списке отыщите требуемый для настройки принтер и нажмите по нему левой кнопкой мыши.
- Появится несколько кнопок, позволяющих взаимодействовать с оборудованием. Сейчас вам интересна только «Управление».
- В появившемся меню отыщите кликабельную надпись «Свойства принтера» и нажмите по ней для перехода в соответствующее меню.
- Находясь на вкладке «Дополнительно», поставьте галочку возле пункта «Сохранять документы после печати».
Остается только отправить в печать любой документ, чтобы проверить, как работает этот инструмент сохранения истории. Папка с файлом должна отобразиться автоматически, а если этого не произошло, найдите его по названию или загляните в стандартную директорию «Документы» для понимания того, куда этот инструмент в дальнейшем будет сохранять все файлы.
Способ 2: Окно «Очередь печати»
Для некоторых принтеров настройка «Сохранять документы после печати» действует иным образом, просто оставляя записи в «Очереди печати». Иногда история сохраняется самостоятельно, например, когда устройством одновременно управляют с нескольких компьютеров. Впрочем, ничего не помешает открыть окно и посмотреть, записывается ли она.
- В том же меню управления печатающим оборудованием выберите пункт «Настройки печати».
- Откройте вкладку «Сервис», где располагается необходимая функция.
- Среди списка всех доступных инструментов отыщите «Очередь на печать» и сделайте клик левой кнопкой мыши по этому блоку.
- Просмотрите те документы, которые сейчас находятся в очереди или уже были распечатаны, следя за их состоянием в специально отведенном для этого столбце.
Способ 3: Окно событий принтера
По умолчанию операционная система запоминает все события, связанные с определенными девайсами, к которым относятся и принтеры. Это позволяет просмотреть, в какое время и какой документ был отправлен в печать. Первый вариант, подразумевающий взаимодействие с этим меню, реализовывается так:
- Через «Параметры» найдите принтер и перейдите к окну управления им.
- Там выберите пункт «Свойства оборудования».
- В новом появившемся окне откройте вкладку «События».
- В блоке с событиями вы можете найти сохраненные действия и посмотреть подробные сведения, чтобы узнать, какой документ был запущен в печать. Если конкретного события здесь найдено не было, нажмите по кнопке «Просмотреть все события».
- Откроется раздел «Диспетчер устройств» актуального принтера, где ознакомьтесь со всеми последними событиями и найдите интересующие.
Если «Диспетчер устройств» не создал отдельный блок с событиями для этого оборудования, значит, подойдет следующий метод их просмотра, который связан с системным журналом.
Способ 4: Приложение «Просмотр событий»
Приложение «Просмотр событий» позволяет отследить все действия, выполняемые в операционной системе, в том числе и найти перечень документов, которые были отправлены в печать за последнее время.
- Для этого отыщите само приложение, например, воспользовавшись поиском по меню «Пуск», а затем запустите его.
- Разверните блок «Журналы Windows».
- Откройте раздел под названием «Система».
- После этого проще всего воспользоваться меню «Действие» и выбрать там инструмент «Найти».
- Введите ключевую фразу
printдля поиска и начинайте просматривать все события, связанные с ней. - После того, как найдете сведения о печати, ознакомьтесь с ними, чтобы определить дату отправки в печать и адрес самого файла.
Способ 5: O&K Print Watch
Если вас не устраивают стандартные способы получения истории печати или они не предоставляют необходимый уровень информации, обратите внимание на продукт от сторонних разработчиков под названием O&K Print Watch. Он позволяет контролировать печать на всех принтерах, подключенных к компьютеру, и сохраняет историю.
Скачать O&K Print Watch
- Откройте ссылку выше и скачайте программу с официального сайта.
- Запустите полученный исполняемый файл и следуйте инструкциям для выполнения стандартной инсталляции.
- Запустите софт и сразу же добавьте принтер, если этого не было выполнено автоматически.
- Отметьте галочками все необходимые устройства, за которыми хотите следить.
- Разверните каталог своего пользователя и кликните по названию принтера, чтобы просмотреть сведения о нем.
- Просмотрите содержимое таблицы «Последние распечатанные документы».
В O&K Print Watch присутствуют и другие продвинутые опции, предназначенные для активных пользователей принтеров. Узнайте о них на официальном сайте или в пробной версии софта, а затем решите, хотите ли вы приобретать его для постоянного использования.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь