Как открыть средство устранения неполадок windows 10

Applies ToWindows 10

Поддержка Windows 10 прекратится в октябре 2025 г.

После 14 октября 2025 г. корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять бесплатные обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, техническую помощь и исправления безопасности для Windows 10. Ваш компьютер по-прежнему будет работать, но мы рекомендуем перейти на Windows 11.

Подробнее

Вместо средств исправления Windows 10 использует средства устранения неполадок для решения проблем. Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия.

Выберите Пуск > параметры > Обновление & безопасности > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок, а затем выберите Дополнительные средства устранения неполадок.

Картинка с сайта: support.microsoft.com
Выберите тип процедуры устранения неполадок, которую вы хотите выполнить, затем выберите Запуск средства устранения неполадок.
Разрешите выполнение средства устранения неполадок и затем ответьте на все вопросы на экране.

Если вы видите сообщение о том, что изменения или обновления не были необходимы и по-прежнему возникают проблемы, можно попробовать варианты восстановления.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Источник

Windows 10 — довольно стабильная операционная система, но даже она не застрахована от различных сбоев и ошибок. С их устранением нередко помогает встроенный инструмент под названием о «Средство устранения неполадок». Подробнее о нем вы узнаете из нашего материала.

«Средство устранения неполадок» — это встроенная служебная программа Windows 10, которая автоматически сканирует компьютер на наличие распространенных ошибок и пытается их исправить. Она ориентирована в первую очередь на типичные проблемы, связанные с сетевыми подключениями, воспроизведением аудио, работой принтера и другими базовыми компонентами системы.

Преимущество этого инструмента в том, что он не требует технических навыков и экономит время: пользователю достаточно лишь выбрать категорию неполадок и дождаться завершения анализа.

Как работает «Средство устранения неполадок»

В основе работы утилиты лежит проверка настроек и служб, которые чаще всего выходят из строя или конфликтуют друг с другом. По сути, «Средство устранения неполадок» делает следующее:

Сканирует системные файлы и параметры, определяя некорректные настройки;
Сравнивает результаты с базой типовых сбоев, выявленных специалистами Microsoft;
Применяет рекомендуемые исправления автоматически либо предлагает пользователю подтвердить внесение изменений;
После выполнения проверки и корректировок выдает отчет о проделанной работе и итогах устранения неполадки.

Благодаря такому алгоритму многие проблемы решаются в пару кликов. Если же ошибка уникальна или связана с аппаратными сбоями, то штатных возможностей может оказаться недостаточно.

Как запустить «Средство устранения неполадок» в Windows 10

Доступ к средству устранения неполадок можно получить несколькими способами. Рассмотрим все.

Через настройки Windows

Источник: CQ / Windows 10

Откройте «Параметры» (можно нажать кнопку «Пуск» и выбрать значок шестеренки или нажать сочетание клавиш Win + I);

Источник: CQ / Windows 10

Перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;

Источник: CQ / Windows 10

Выберите вкладку «Устранение неполадок»;

Источник: CQ / Windows 10

Выберите «Дополнительные средства устранения неполадок». В списке доступных категорий нажмите на ту, которая соответствует вашей проблеме (например, «Проигрывание аудио» или «Подключения к интернету»);

Источник: CQ / Windows 10

Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране.

Через «Панель управления»

Источник: CQ / Windows 10

Нажмите кнопку «Пуск» и введите «Панель управления» в поиске;

Источник: CQ / Windows 10

Перейдите в раздел «Система и безопасность» либо сразу найдите пункт «Устранение неполадок»;

Источник: CQ / Windows 10

В открывшемся окне вы увидите список категорий. Выберите необходимую, кликните «Запуск средства…» и дождитесь окончания процесса.

Поиск в меню «Пуск»

Источник: CQ / Windows 10

Нажмите кнопку «Пуск» и введите фразу «Устранение неполадок». Нажмите на слово «Параметры»;

Источник: CQ / Windows 10

Выберите устранение неполадок в категории, которая вам необходима.

С помощью командной строки (для опытных пользователей)

Запустите Командную строку от имени администратора. Нажмите правой кнопкой на «Пуск», выберите «Windows PowerShell (Администратор)»;

Источник: CQ / Windows 10

Введите команду: msdt.exe. Нажмите Enter. Откроется окно «Устранение неполадок», где можно выбрать необходимый модуль проверки.

Что делать, если «Средство устранения неполадок» не помогло

Иногда встроенный инструмент не может обнаружить или исправить ошибку. В таких случаях стоит предпринять следующие шаги:

Обновить систему

Убедитесь, что в Windows 10 установлены все последние обновления.

Источник: CQ / Windows 10

Перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Иногда проблемы решаются установкой свежих патчей от Microsoft.

Проверить работу антивируса

Некорректная работа антивирусного ПО или брандмауэра способна вызывать конфликты в системе. Попробуйте временно отключить сторонний антивирус и повторно запустить проблемное приложение или действие, вызывающее ошибку.

Запустить проверку системных файлов

Если проблема связана с поврежденными или отсутствующими системными файлами, воспользуйтесь утилитой SFC (System File Checker). Для этого:

Запустите Windows PowerShell от имени администратора;

Источник: CQ / Windows 10

Введите sfc /scannow и нажмите Enter;

Дождитесь окончания проверки и следуйте рекомендациям, если они будут выданы.

Использовать восстановление системы

Windows 10 позволяет вернуться к одной из сохраненных точек восстановления.

Источник: CQ / Windows 10

Откройте «Панель управления» → «Восстановление» → «Запуск восстановления системы». Выберите точку, когда система работала штатно.

Обратиться к специалисту

Если ни одно из перечисленных решений не дало результата, возможно, проблемы связаны с аппаратными сбоями, несовместимостью драйверов или затрагивают более глубокие уровни системы. В таком случае лучше всего обратиться к профессионалам или в службу поддержки Microsoft, предоставив им максимально подробное описание неисправности и предпринятых шагов.

Заглавное фото: GroovyPost

Устранение неполадок в параметрах Windows 10

Начиная с Windows 10 версии 1703 (Creators Update), запуск устранения неполадок стал доступен не только в панели управления (о чем также написано далее в статье), но и в интерфейсе параметров системы.

При этом, средства устранения неполадок, представленные в параметрах — те же, что и в панели управления (т.е. дублируют их), однако более полный набор утилит доступен именно в панели управления.

Для использования устранение неполадок в «Параметры» Windows 10 выполните следующие шаги:

Зайдите в Пуск — Параметры (значок шестеренки, или просто нажмите клавиши Win+I) — Обновление и безопасность и в списке слева выберите пункт «Устранение неполадок».
Выберите пункт, соответствующий имеющейся проблеме с Windows 10 из списка и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Картинка с сайта: remontka.pro
Далее следуйте указаниям в конкретном средстве (они могут отличаться, но обычно почти все выполняется автоматически.

Картинка с сайта: remontka.pro

Проблемы и ошибки, для которых предусмотрен запуск устранения неполадок из параметров Windows 10 включают в себя (по типу проблемы, в скобках приведена отдельная подробная инструкция по ручному исправлению таких проблем):

Воспроизведение звука (отдельная инструкция — Не работает звук Windows 10)
Подключение к Интернету (см. Не работает Интернет в Windows 10). При недоступности Интернета, запуск этого же средства устранения неполадок доступен в «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние» — «Устранение неполадок).
Работа принтера (Не работает принтер в Windows 10)
Центр обновления Windows (Не скачиваются обновления Windows 10)
Bluetooth (Не работает Bluetooth на ноутбуке)
Воспроизведение видео
Питание (Не заряжается ноутбук, Windows 10 не выключается)
Приложения из Магазина Windows 10 (Не запускаются приложения Windows 10, Не скачиваются приложения Windows 10)
Синий экран
Устранение проблем с совместимостью (Режим совместимости Windows 10)

Отдельно отмечу, что при проблемах с Интернетом и при других неполадках сети, в параметрах Windows 10, но в ином расположении вы можете использовать инструмент для сброса сетевых настроек и параметров сетевых адаптеров, подробнее об этом — Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

Средства устранения неполадок в панели управления Windows 10

Второе расположение утилит для исправления ошибок в работе Windows 10 и оборудования — панель управления (там же они располагаются и в предыдущих версиях Windows).

Начните набирать «Панель управления» в поиске на панели задач и откройте нужный элемент, когда он найдется.
В панели управления вверху справа в поле «Просмотр» установите крупные или мелкие значки и откройте пункт «Устранение неполадок».

Картинка с сайта: remontka.pro
По умолчанию отображаются не все средства устранения неполадок, если требуется полный список — нажмите «Просмотр всех категорий» в меню слева.

Картинка с сайта: remontka.pro
Вы получите доступ ко всем имеющимся средствам устранения неполадок Windows 10.

Картинка с сайта: remontka.pro

Использование утилит ничем не отличается от их использования в первом случае (почти все действия по исправлению выполняются автоматически).

Дополнительная информация

Средства устранения неполадок доступны для загрузки и на сайте Майкрософт, в виде отдельных утилит в разделах справки с описанием возникших проблем или как средства Microsoft Easy Fix, которые можно скачать здесь https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Также, Майкрософт выпустила отдельную программу для исправления проблем с самой Windows 10 и запуском программ в ней — Software Repair Tool для Windows 10.

Источник

Привет админ! Читал здесь на сайте статью «Устранение неполадок Windows 10», но в новой сборке Win 10 Creators Update версия 1703 мне не удалось найти этот инструмент, в Панели управления отсутствует «Поиск и исправление проблем».

Как открыть средство Устранение неполадок компьютера в Windows 10 Creators Update версия 1703

Приветствую всех! И на самом деле, в предыдущей сборке Windows 10 build 1607 в «Панели управления» был параметр «Поиск и исправление проблем», с помощью него можно было попасть в панель «Устранение неполадок компьютера» и исправить самые различные неполадки, связанные со звуком, сетью, общими папками, воспроизведением видео, работой принтеров и так далее,