Applies ToWindows 11 Windows 10
Найти справку по Windows можно несколькими способами
-
Поиск справки: введите вопрос или ключевые слова в поле поиска на панели задач, чтобы найти приложения, файлы, параметры, а также получить справку из Интернета.
-
Веб-сайт support.microsoft.com: перейдите на страницу support.microsoft.com/windows, где можно найти ответы на самые сложные вопросы, изучить ресурсы поддержки в разных категориях и связаться со службой поддержки.
-
Техническая поддержка: перейдите по ссылке Техническая поддержка в приложении «Параметры», чтобы узнать больше об используемом параметре и найти ответы на вопросы.
Открыть приложение «Техническая поддержка»
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Все способы:
- Поиск справки в Windows 10
- Способ 1: Поиск в Windows
- Способ 2: Вызов справки в «Проводнике»
- Вопросы и ответы: 5
Пользователи привыкли к стандартному размещению справки в ОС Виндовс, но в Windows 10 есть свои нюансы. Теперь информацию можно также получить на официальном сайте.
Поиск справки в Windows 10
Есть несколько способов получения информации о Виндовс 10.
Способ 1: Поиск в Windows
Данный вариант довольно прост.
- Нажмите на значок лупы на «Панели задач».
- В поисковом поле введите «справка».
- Кликните на первый запрос. Вас перенесёт в параметры системы, где вы сможете настроить отображение советов по работе с операционной системой, а также настроить ряд других функций.
Способ 2: Вызов справки в «Проводнике»
Один из простых вариантов, который немного схож с вариантами предыдущих версий Windows.
- Зайдите в «Проводник» и найдите круглую иконку знака вопроса.
- Вас перенесёт в «Подсказки». Чтобы ими воспользоваться вы должны быть подключены к интернету. Здесь уже есть пару инструкций в офлайн режиме. Если вас интересует конкретный вопрос, то воспользуйтесь поисковой строкой.
Вот таким образом вы можете получить интересующую вас информацию о работе ОС.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
-
Где находится справка?
-
Можно ли использовать приложение?
Пользователи не раз пользовались “справкой Windows” в предыдущих версиях операционных систем Microsoft. В новой ОС, к сожалению, в меню Пуск этой опции нет. Как получить справку в Windows 10, рассмотрим в рамках данной статьи.
Где находится справка?
Справка по работе с операционной системой перекочевала из приложения в интернет. С ней можно ознакомится вот по этой ссылке. В этом есть как плюсы так и минусы. Чтобы получить доступ к справке, находясь в операционной системе:
- Нажмите правой кнопкой мыши по Пуск и выберите “Панель управления”.
- В поле “Поиск” в “Панели управления” напишите слово, к примеру “информация о Windows 10”.
- Перейдите по ссылке, указанной в поисковой выдаче и вы попадете на страницу “Центра справки и поддержки Windows”.
Можно ли использовать приложение?
Есть старая программа Winhlp32.exe, которую без проблем ставили на Windows 8.1. Приложение для юбилейной операционной системы, Microsoft не выпустили, а дистрибутив для 8.1 не работает в новой ОС. Есть энтузиасты, которые сделали доступным это приложение и для Windows 10, например Komeil Bahmanpour. Но после последнего обновления операционной системы, программа перестала работать. Поэтому остается следить за новостями и ждать, пока Microsoft, или другие программисты, опубликуют в свободном доступе рабочую версию Winhlp32.
Десятая версия операционной системы Windows, как и любая другая, имеет в своем распоряжении справочные материалы, ознакомление с которыми для получения информации по использованию ОС и ее основных функций хотя и не является обязательным, но желательно к изучению. Сама справочная система несколько отличается о того, что предусматривалось для ее вызова раньше, то есть стандартный метод в виде нажатия клавиши F1 результата не дает (вернее, в браузере появляется веб-версия поиска ответа на последний запрос, который не всегда относится к системе). Тем не менее, получить справку в Windows 10 можно и другими простыми методами. На сегодняшний день их можно насчитать четыре, как минимум.
Как получить справку в Windows 10: поисковая система
Как уже понятно, стандартная методика, присутствовавшая в прошлых версиях системы, в десятой модификации не работает. Собственно, сам справочный раздел стал более интерактивным и не содержит файлов помощи на жестком диске (когда-то раньше использовались так называемые Help-файлы).
Именно отсутствие справочной системы как таковой у большинства пользователей и вызывает достаточно серьезные трудности в вопросе о том, как получить справку в Windows 10.
Но есть несколько методов. В самом простом случае нужно обратиться к поиску, вызвав его меню нажатием на значок лупы, расположенный слева внизу на панели быстрого доступа, или вызвав раздел через правый клик на кнопке «Пуск». В поисковом поле нужно просто ввести интересующий вопрос, а система сама найдет наиболее подходящее соответствие запросу. Но это слишком общий вариант, поскольку в большинстве случаев показывается не информация в виде какого-то пособия, а обращение к соответствующим настройкам самой системы.
Использование раздела предварительного ознакомления
В случае, когда требуется получение справки в Windows 10, так сказать, в более полном варианте, где были бы описаны, например, нововведения или вопросы использования тех или иных функций или параметров, следует использовать другую методику.
Доступ к справочной системе можно получить через стандартное меню «Пуск», в котором выбирается так называемое доверенное приложение «Магазина Windows» под названием «Начало работы» (Get Started). Также найти его можно через вышеуказанную поисковую строку.
Здесь будут показаны основные разделы, касающиеся возможностей системы или последних новостей, с ней связанных. Но если среди отображаемых вкладок ничего подходящего по интересующему пользователя вопросу не нашлось, снова можно воспользоваться поиском, но уже в самом приложении. Для этого слева на панели имеется все та же кнопка со значком лупы, на которую нужно нажать и ввести запрос, после чего в окне программы будут отображены наиболее подходящие результаты. Тут, кстати, удобство работы состоит в том, что можно обратиться и к обзору статей, и к просмотру видео. Но, увы, в плане обработки поисковых запросов эта система тоже оказывается далеко не самой лучшей, и в большинстве случаев при создании запроса вроде «Как сделать то-то и то-то?» ответа на свой вопрос вы не получите.
Как получить справку и поддержку в Windows 10 в соответствующей службе?
В такой ситуации придется обращаться напрямую к ресурсам Microsoft. Как получить справку в Windows 10 в таком варианте? Проще простого.
Для начала нужно, чтобы было установлено постоянное интернет-подключение. Далее в меню «Пуск» используем раздел обращения в службу технической поддержки Windows Feedback (или находим его через поиск), создаем запрос (формулируем вопрос), после чего жмем на кнопку продолжения. После этого нужно будет выбрать примерную область вопроса (операционная система, программные продукты корпорации Microsoft и т.д.) и наиболее приемлемый метод получения ответа. По завершении всех этих действий останется только дождаться связи с оператором. В этом случае при указании конкретики имеющейся проблемы можно получить объективную и наиболее полную информацию по ее решению или устранению.
Использование быстрых запросов
Наконец, вопрос о том, как получить справку в Windows 10, может быть решен и на уровне компьютерного сообщества. Иными словами, запрос будет отсылаться не в службы Microsoft, а другим пользователям системы, в данный момент находящимся в сети.
Для доступа в меню «Пуск» выбираем раздел быстрой помощи или снова находим его через поисковую систему, после чего, собственно, в чем и состоит неудобство такого метода, придется вводить 6-значный код безопасности, предоставленный корпорацией, для продолжения. После его ввода и можно будет сформировать запрос. Не очень удобно, но иногда достаточно эффективно. Правда, предлагаемые решения могут достаточно сильно отличаться от общепринятых методов устранения той или иной проблемы.
Вместо послесловия
Как уже понятно, справочная система новой ОС в самом прямом смысле стала более интерактивной и попросту перекочевала на просторы интернета. Именно поэтому стандартная методика не работает. Кстати, не функционирует и устаревшее приложение Winhelp32.exe, которое еще кое-как можно было задействовать в восьмой версии. Поэтому, как говорится, имеем то, что имеем. По большому счету, можно даже просто обратиться на сайт Microsoft, где тоже имеются некоторые материалы, касающиеся Windows 10.
В последней версии Windows 10 убрали старое окно «Система», которое вы могли открыть в панели управления или выбрав «Свойства» в контекстном меню значка «Мой компьютер» на рабочем столе. Теперь при переходе в эти пункты открывается окно «О программе» в новом интерфейсе «Параметры» — «Система». Однако, при необходимости, к нему всё ещё можно получить доступ.
В этой инструкции подробно о том, как открыть окно «Система» из панели управления в новой версии Windows 10, если это необходимо, а также дополнительные нюансы, которые могут оказаться полезными.
Открытие окна «Система» в старом интерфейсе в последней версии Windows 10
Фактически, старое окно «Система» пока остается в Windows 10 и доступ к нему можно получить несколькими способами. Причем первый метод позволяет открыть это окно прямо из панели управления (не исключаю, что этот способ будет работать не долго, а Майкрософт уберут его в следующих обновлениях):
- В панели управления найдите пункт «Система» и нажмите по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите пункт «Открыть» — откроется старый вариант окна «Система».
Второй способ — открытие окна «Система» с помощью идентификатора GUID:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — это клавиша с эмблемой Windows).
- В окно «Выполнить» введите команду
explorer shell:::{BB06C0E4-D293-4f75-8A90-CB05B6477EEE}
- Нажмите Ок или Enter — откроется привычное окно «Система» со всеми ранее имеющимися в нем элементами.
В дополнение к этому вы можете создать ярлык на открытие этого окна, например, следующим образом:
- Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте рабочего стола, выберите «Создать» — «Ярлык» в контекстном меню.
- В поле «Укажите расположение объекта» введите ту же строку, что и в предыдущем случае —
explorer shell:::{BB06C0E4-D293-4f75-8A90-CB05B6477EEE} - Задайте имя ярлыка.
После этого вы можете изменить значок ярлыка в свойствах в контекстном меню, а также закрепить его в меню Пуск или на панели задач (после закрепления, с рабочего стола его можно убрать).
Быстрый доступ к свойствам системы в Windows 10
Как правило, окно «Система» открывают для того, чтобы получить доступ к настройкам файла подкачки, точек восстановления, имени компьютера, переменных среды, параметров быстродействия и аналогичных. Если перед вами та же задача — старое окно «Система» не обязательно, вы можете получить доступ к нужному окну с настройками свойств системы следующими способами:
- Нажать клавиши Win+R и ввести sysdm.cpl
- Перейти в тот раздел параметров, который теперь открывается при открытии пункта «Система» и внизу окна выбрать пункт «Дополнительные параметры системы».
Надеюсь, для кого-то из читателей эта информация окажется полезной, ну а мне предстоит найти все инструкции на сайте, где действия выполняются через окно «Система» и внести дополнения.