Applies ToWindows 10
Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программ, помогает автоматически устранять неполадки, которые блокируют установку или удаление программ. Кроме того, оно восстанавливает поврежденные разделы реестра.
Сначала необходимо скачать средство устранения неполадок.
Средство устранения неполадок с загрузкой
Если после запуска скачивания отображается окно Загрузка файла, щелкните Запустить или Открыть.
Средство устранения неполадок предоставляет необходимые инструкции. Если программа не указана в разделе параметров удаления, вам будет предложено ввести код продукта этой программы. Для доступа к этому коду вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое, как правило, есть у ИТ-специалистов. Код продукта указан в таблице свойств MSI-файла.
Исправляемые проблемы
Средство устранения неполадок помогает устранить следующие проблемы.
-
Поврежденные разделы реестра в 64-разрядных операционных системах.
-
Поврежденные разделы реестра, которые управляют обновлением данных.
-
Проблемы, которые препятствуют установке новых программ.
-
Проблемы, которые препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.
-
Проблемы, которые препятствуют удалению программ с помощью средства «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») в панели управления.
Если вы пытаетесь удалить вредоносную программу, можно использовать Безопасность Windows (или другое антивирусное средство) или средство удаления вредоносных программ Windows.
Поддерживаемые устройства
-
Windows 10
См. также
-
Настройка совместимости старых программ с этой версией Windows
-
Справка по ошибкам обновления и установки Windows 10
-
Советы по повышению производительности компьютера с Windows 10
-
Установка принтера в Windows 10
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Многие пользователи заметили, что при запуске или установке некоторых программ в Windows 10 может появится окно с ошибкой “Это приложение было заблокировано в целях защиты”, препятствующее нормальному запуску или установке приложений. Что интересно, проблема возникает не только со сторонними exe или msi файлами, но и со стандартными msc консолями, запускающийся через mmc.exe. Таким образом, даже пользователь с правами локального администратора не может запустить или установить такие приложения.
Это приложение было заблокировано в целях защиты. Администратор заблокировал выполнение этого приложения. За дополнительными сведениями обратитесь к администратору.
В английской версии Windows 10 ошибка выгладит так:
This app has been blocked for your protection An administrator has blocked you from running this app. For more information, contact the administrator.
Также может появиться ошибка “Этот издатель был заблокирован и его программы не будут запускаться на компьютере”.
Также эта ошибка может выглядеть так:
Этот издатель был заблокирован и его программы не будут запускаться на компьютере.
В систему контроля учетных записей (UAC) Windows 10 заложена блокировка запуска/установки программ с просроченной или отозванной цифровой подписью. В этом можно убедиться, в свойствах исполняемого файла на вкладке Digital Signatures (Цифровые подписи), скорее всего срок действия сертификата типа Code Signing уже истек.
Если вы уверены, что приложение безопасно и оно было получено из надежных источников, это уведомление можно обойти и запустить/установить программу. Есть несколько обходных методов:
Запуск программы из командной строки с правами администратора
Можно попробовать обойти блокировку, открыв командную строку с правами администратора и запустить программу в ней:
Либо можно создать bat/cmd файл со строкой запуска приложения и запускать скрипт в режиме as administrator.
Разблокируйте файл, скачанный из интернета
Если вы скачали исполняемый файл из интернета, проверьте не заблокирован ли он системой безопасности. Для этого откройте свойства файла и установите чекбокс “Разблокировать”.
Также можно снять блокировку файла с помощью PowerShell:
Unblock-File install_filename.exe
Удаление цифровой подписи исполняемого файла
Возможно также у установочного файла удалить цифровую подпись (например, с помощью сторонней утилиты FileUnsigner).
Отключение UAC
Т.к. блокировка запуска приложения осуществляется системой UAC, можно временно отключить ее.
Важно. Система UAC является важным эшелоном защиты компьютера, поэтому отключать UAC стоит только на временной основе. После установки приложения, верните настройки UAC на стандартные.
Отключить UAC можно через групповые политики. Политики UAC находятся в разделе GPO Windows Settings -> Secutiry Settings -> Security Options. Названия политик UAC начинаются с User Account Control (Контроль учетных записей). Отключите политику “Контроль учетных записей: все администраторы работают в режиме одобрения администратором” (User Account Control: Run all administrators in Admin Approval Mode).
Для обновления настроек групповых политик нужно перезагрузить компьютер.
Гораздо удобнее и проще отключить UAC через реестр. Для этого нужно в редакторе реестра (regedit.exe) перейти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System и изменить значение параметра EnableLUA на 0
Либо выполнить команду:
reg.exe ADD HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v EnableLUA /t REG_DWORD /d 0 /f
Для отключения UAC система попросит вас перезагрузить компьютер:
Попробуйте установить заблокированное приложение. Если все получилось, включите UAC обратно, установив значение параметра EnableLUA равным 1.
Запуск приложения в сессии встроенной учетной записи администратора Windows
Если ни один из предыдущих методов не сработал, можно попробовать запустить / установить приложение в сессии встроенной учетной записи администратора. Для этого аккаунта не действует UAC. Как включить встроенную учетную запись администратора Windows 10 описано здесь.
Ошибка “Это приложение заблокировано в целях защиты” при запуске консолей mmc.exe
В некоторых случаях Windows 10 может начать блокировать запуск встроенных утилит и программ, например, программы mmc.exe, через которую запускаются все msc консоли Microsoft (gpedit.msc, compmgmt.msc, services.msc, secpol.msc, devmgmt.msc и т.д.).
Попробуйте запустить Process Explorer и добавить столбец Verified Signer. Скорее всего напротив приложений вы увидите надписи
No signature was present on the subject Microsoft Corporation
.
В первую очередь убедитесь, что ваша Windows содержит актуальные корневые сертификаты. Если нужно, обновите их.
Другая возможная проблема – ошибки в работе службы криптографии (Cryptographic Services). Проверьте, что служба запущена и настроена на автоматический запуск.
Вы можете пересоздать EDB базу данных службы криптографии PowerShell командами:
Stop-Service cryptsvc
Rename-Item -Path "C:\Windows\System32\catroot2" -NewName catroot2.old
Затем перезагрузите компьютер.
Если все описанные способы не помогли, попробуйте проверить и восстановить целостность системных файлов Windows командами:
SFC /SCANNOW
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Зачем это может понадобиться?
В большинстве случаев обходить блокировку не следует. Раньше файловая безопасность и защита от вредоносного ПО в Windows была весьма посредственной, но за прошедшие годы разработчики Microsoft постепенно укрепили кордоны на пути зловредных программ, так что теперь риск случайно установить что-то опасное практически равен нулю – спасибо цифровым подписям драйверов, сертификатам, контролю учетных записей и прочим подобным технологиям.
Если вы в раздражении нагуглили эту статью, потому что Windows 10 запрещает вам установить желанное приложение, сначала сделайте глубокий вдох, успокойтесь и подумайте: а откуда взялся установочный файл? Вы тщетно пытались подключить к Windows 10 старый сканер 2004 года выпуска и в отчаянии скачали драйвер с подозрительного сайта типа SuperAwesomeFreeAndTotallyNotMalwareDrivers.com? В таком случае лучший выход – смириться и купить новый сканер, а не искать лазейки в полезной системе безопасности, которая отнюдь не напрасно блокирует установку крайне подозрительного установщика с сайта сомнительного качества.
Но могут быть и другие ситуации. Драйвер скачан прямо с сайта производителя, однако не запускается в Windows 10 по техническим причинам – например, из-за некорректного или просроченного сертификата (а вовсе не из-за вирусного заражения). В таком случае попытка обойти блокировку вполне обоснованна.
Еще раз подчеркнем: обходить защиту следует только в том случае, если вы на сто процентов уверены, что пытаетесь установить абсолютно безопасное приложение. Скачали его с официального сайта Hewlett-Packard? Тогда вперед. С какого-нибудь «левого» портала? Смиритесь и забудьте.
Как обойти блокировку?
Возникающая при установке ошибка выглядит весьма любопытно. В строке заголовка указано: «Контроль учетных записей пользователей» (User Account Control), – но возникает эта ошибка даже в том случае, если контроль учетных записей выставлен на минимум или вовсе отключен. Текст ошибки гласит: «Это приложение заблокировано в целях защиты», – а ниже: «Администратор заблокировал выполнение этого приложения. За дополнительными сведениями обратитесь к администратору» (An administrator has blocked you from running this program. For more information, contact the administrator).
Само по себе это не удивительно: блокировка установки программ для учетных записей без прав администратора – распространенная практика в операционных системах. Однако ошибка появляется даже при запуске установки из-под учетной записи администратора. Кроме того, даже если нажать на файле правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Запуск от имени администратора» (Run as administrator), вылезет та же самая ошибка.
Однако обойти блокировку (что следует делать, напомним, только при полной уверенности в безопасности установочного файла) можно через командную строку.
Обратите внимание: есть и другое решение, которое предусматривает использование скрытой учетной записи администратора Windows. Нужно выйти из обычной учетной записи (даже если она с правами администратора) и войти в другую – с именем «Администратор» – для запуска заблокированной программы. После этого нужно выйти из административной учетной записи и отключить ее. Этот прием работает, но мы упоминаем о нем только ради полноты картины – тратить время и рисковать, создавая специальный аккаунт администратора, не стоит (ведь не факт, что вы потом не забудете его отключить).
Итак, запуск установочного файла от имени администратора не помогает. Но если запустить от имени администратора командную строку, установочный файл в ней будет работать. Для этого откройте меню «Пуск» (Start), введите в строке поиска «cmd.exe», нажмите на ссылке, появившейся в результатах поиска, правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
Теперь с помощью команд перейдите к папке, в которой находится установочный файл, и запустите его, как показано на скриншоте выше. При запуске через командную строку от имени администратора ошибка не возникает.
Еще раз подчеркнем: мы не рекомендуем легкомысленно пользоваться этим приемом. Но если вы столкнетесь с тем, что не можете запустить вполне безопасный драйвер с некорректной цифровой подписью (и не собираетесь дожидаться – возможно вечно – пока производитель исправит ошибку), тогда описанный способ вам очень пригодится.
Автор: Jason Fitzpatrick
Перевод
SVET
Оцените статью: Голосов
Некоторые пользователи, перешедшие на Windows 10, сталкиваются с неприятной проблемой: при попытке установить какую-либо программу появляется сообщение об ошибке. В уведомлении написано, что издатель данного приложения был заблокирован, поэтому его продукты инсталлировать нельзя.
Хуже всего, что блокируются не только подозрительные приложения, но и вполне легальные программы типа uTorrent. В таких условиях актуальным становится вопрос, как разблокировать издателя Windows 10 и всё-таки установить нужную программу на компьютер.
Причина блокировки
Виной всему чрезмерно ответственная работа системы контроля учетных записей (UAC), блокирующей программы с недействительной цифровой подписью.
Целью этого ограничения является поддержание безопасности Windows, однако на практике встречаются некоторые «перегибы» – у программы с цифровой подписью всё в порядке, но система всё-равно может заблокировать её установку.
С основной причиной мы разобрались, теперь давайте посмотрим, как разблокировать издателя программ в Windows 10.
Способы разблокировки
Есть разные способы обойти инструмент защиты, который иногда ошибается и начинает блокировать запуск нормальных программ. Ниже будет рассмотрено два простых метода, применение которых не требует наличия специальных знаний у пользователя.
Способ 1 – отключение контроля учетных записей
Раз причиной возникновения необходимости разблокировать издателя Windows 10 является контроль учетных записей, то решение проблемы стоит начать с отключения этой функции.
Важно! После установки нужной программы обязательно включите контроль учетных записей, иначе Windows 10 будет защищена не в полной мере.
Итак, чтобы временно отключить контроль учетных записей:
- Откройте встроенный поиск рядом с меню Пуск и наберите в поисковой строке «UAC».
- Запустите найденный инструмент «Изменение параметров контроля».
- Передвиньте ползунок в нижнее положение «Никогда не уведомлять» и нажмите «Ок».
- Попробуйте снова запустить установку программы, которая ранее оказалась заблокированной – на этот раз никаких проблем возникнуть не должно.
Если вопрос, как разблокировать издателя в Windows 10, не разрешился после применения этого способа, то вам придется удалить цифровую подпись, которая и является причиной появления ошибки.
Способ 2 – удаление цифровой подписи
Сделать это можно с помощью утилиты FileUnsigner:
- Скачайте с официального сайта архив с утилитой и распакуйте его на жестком диске компьютера.
- Перетащите установочный файл (который блокируется системой) на распакованный FileUnsigner.exe.
- Утилита автоматически удалит цифровую подпись и выведет результат операции на консоль. При успешном удалении появится сообщение «Successfully unsigned».
После выполнения этих действий вы без проблем запустите инсталляцию программы, которая ранее расценивалась как потенциально опасная.
Вывод
Теперь вы знаете, как разблокировать издателя программ в Windows 10. Безопаснее пользоваться вторым способом, так как отключение функции контроля учетных записей негативно сказывается на защите системы. Однако, если сразу после установки нужной программы заново выставить высокий уровень контроля, то никаких проблем возникнуть не должно. Главное быть уверенным, что Windows 10 ошибается, и вы устанавливаете полезную программу, а не вредоносное приложение.
Содержание статьи:
- Что сделать для «разрешения» установки программ
- Как откл. защитника
- Как посмотреть удаленные файлы
- Как восстановить удаленные файлы из карантина защитника
- Как сделать исключение для нужной папки/файла (чтобы защитник ее не проверял)
- Вопросы и ответы: 0
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Мне дали диск с необходимыми программами для выполнения лабораторных работ. Но 10-я Windows не дает установить их: когда я копирую файлы — она удаляет несколько из них. Подскажите, как мне отключить этот ужас, и восстановить свои файлы? На Windows 7 такого не было…
*
Здравствуйте.
Обычно, так себя ведет защитник Windows (встроенный элемент безопасности ОС), когда находит подозрительный файл (программу). Как правило, он такие файлы помещает в карантин (и, если вы уверены, что файл не вредоносный — его можно восстановить и «попросить» защитника не трогать его).
Ниже пару слов о том, как это сделать. 👌
*
Что сделать для «разрешения» установки программ
Как откл. защитника
Как уже сказал выше: не дает установить программу (или игру) встроенный защитник в Windows — он автоматически находит подозрительные файлы и «обезвреживает» их. Поэтому, его нужно либо отключить, либо добавить вашу папку с проблемным файлом в исключения.
Кстати, прежде чем его отключать, — удостоверьтесь, что ваши «проблемные» файлы безопасны! Например, можно почитать отзывы по ним, перепроверить др. антивирусными продуктами.
Теперь к сути, рассмотрим откл. защитника…
Потребуется открыть параметры системы Windows (сочетание Win+i), и перейти во вкладку «Конфиденциальность и защита / Защита от вирусов и угроз».
📌 В помощь!
Инструкция по отключению защитника Windows — https://ocomp.info/otklyuchit-zashhitnik-windows-10.html
Защита от вирусов и угроз — никаких действий не требуется! Windows 11
Далее в зависимости от вашей версии может быть неск. вариантов: в большинстве случаев нужно открыть параметры защиты от вирусов и других угроз и отключить защиту в реальном времени (по англ. Real-time protection. Я привел ниже неск. скринов для пары случаев — см. 👇👇).
Защита от вирусов и угроз — управление
Защита в режиме реального времени откл., система может быть уязвима!
Управление настройками
Защита в реальном времени — отключаем!
Всё!
Теперь Windows не должна удалять файлы, с которыми вы работаете (запускаете).
*
Как посмотреть удаленные файлы
Защитник (да и Windows) не удаляет ничего просто так без записи в спец. журнал. Именно в нем можно просмотреть весь список заблокированных угроз, удаленных файлов и пр. (часть из них можно будет восстановить).
Как это сделать:
- открыть параметры системы и перейти во вкладку «Безопасность Windows \ Защита от вирусов…»;
- далее открыть вкладку «Журнал Защиты» (по англ. «Protection History»);
- найти в списке нужную угрозу (они отсортированы по дате) и раскрыть подробности о ней… 👇
Защита от вирусов и угроз — никаких действий не требуется! Windows 11
Журнал защиты — список угроз
Protection History
*
Как восстановить удаленные файлы из карантина защитника
В журнале защиты необходимо найти нужную угрозу, затем раскрыть ее подробности — там должна быть кнопочка «Действия». Если нажать по ней мышкой — то для некоторых файлов появится действие «Разрешить» (прим.: файл после разрешения будет восстановлен из карантина!).
Разрешить! Защитник Windows
*
Как сделать исключение для нужной папки/файла (чтобы защитник ее не проверял)
Кстати, открыть настройки защитника Windows можно не только через параметры системы (как это приводилось выше), но и просто сделав двойной клик по значку «щита» в системном трее (см. пример ниже 👇).
Двойной левый клик мышки… открывает вкладку настроек защитника
Далее во вкладке «Защита от вирусов…» нужно открыть ссылку «Управление настройками». См. ниже. 👇
Безопасность Windows — защита от вирусов — управление (Windows 11)
После в подразделе «Исключения» нужно перейти по ссылке «Добавление или удаление исключений». 👇
Добавление или удаление исключений — безопасность Windows 11
И останется только добавить папку (например), которую встроенный защитник (Microsoft Defender) более проверять не будет (а значит и удалять из нее тоже 🙂). Задача выполнена?!
Добавить исключение — указать папку
*
Иные рекомендации и советы — приветствуются в комментариях ниже (заранее благодарю!).
Всего доброго!
👋