Если компьютер начинает работать нестабильно, появляются какие-либо проблемы, то можно сбросить систему к исходному состоянию. Это вернет ваш ноутбук или десктоп к заводским настройкам
Если с компьютером возникают проблемы, то один из самых эффективных способов от них избавиться — переустановить Windows. Под этим мы подразумеваем чистую установку системы. Однако это не всегда удобно, к тому же нужен носитель с операционной системой, например, это может быть флешка или диск.
Но можно обойтись и без ручной переустановки системы. Вместо этого, достаточно вернуть систему к исходному состоянию. В этом случае происходит сброс до заводских настроек. При этом сделать это можно с сохранением ваших файлов или с полной очисткой диска. Кроме того, вам не понадобится флешка или установочный диск с системой.
Кроме решения проблем с устройством, такая возможность еще может понадобиться, если вы хотите вернуть устройство обратно в магазин, продать или просто кому-то передать в пользование.
Несмотря на то что это относительно простой способ, в процессе могут возникнуть трудности. Так, в некоторых случаях Windows все же потребует установочный диск или флешку с системой. Лучше подготовить их заранее. О том, как создать флешку с Windows 10 читайте в нашем материале. Кроме того, заранее убедитесь, что у вас создана точка восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так. Также рекомендуем сделать резервную копию важных данных.
Как бы то ни было, переустановка системы — серьезный шаг, поэтому мы рекомендуем пользоваться этим способом, когда больше ничего не помогает.
Сброс Windows 10 до исходного состояния
Нажмите Win + I, чтобы перейти в «Параметры». Зайдите в «Обновление и безопасность».
Найдите пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние». Он идет самым первым в этом окне. Далее нажмите ниже «Начать».
Откроется окно, где вам нужно выбрать, будете ли вы сохранять файлы или нет. Во втором случае нужно будет выбрать дополнительные параметры.
Нажмите «Изменить параметры», что приведет вас в новое окно с двумя переключателями. Выбор здесь реализован немного нелогично: переключение ползунка меняет параметры удаления. Нажмите на переключатель, чтобы увидеть второй вариант действия.
На этом этапе нужно будет выбрать полную или быструю очистку. Полная занимает больше времени, но она надежнее. Выбирайте этот параметр, если хотите продать устройство или собираетесь кому-то его передать. Удаленные быстрой очисткой файлы можно будет восстановить, поэтому такой вариант не подойдет. Всего есть два параметра с переключателями. «Удаление данных» — можно просто удалить файлы или отформатировать диск, «Диски с данными» — можно очистить только системный диск или все диски.
Далее вам останется только подтвердить сброс и дождаться окончания процесса. Это может занять продолжительное время. В итоге вы получите чистую Windows, но учтите, что все предустановленные производителем приложения останутся.
Кроме того, такой сброс можно выполнить, если компьютер не запускается. В ноутбуках или брендовых десктопах с предустановленной лицензионной системой должна быть возможность запустить восстановление при загрузке системы. У каждого производителя есть сочетания клавиш, которые позволят войти в режим восстановления. Как правило, это клавиши из верхнего ряда клавиатуры: F9, F11 и т.д. Их нужно зажимать при включении устройства. Смотрите инструкцию к своей модели ноутбука или десктопа.
Чистая установка Windows 10
Если первый способ по каким-либо причинам не сработал, то можно попробовать сделать чистую установку Windows. В этом случае сохраняется только предустановленный софт из Windows Store и личные файлы. Прочие предустановленные приложения будут удалены.
Снова нажмите Win + I, чтобы перейти в «Параметры». Зайдите в «Обновление и безопасность». Пролистайте вниз до пункта «Дополнительные параметры восстановления», кликните по «Узнайте, как начать заново с чистой установкой Windows». Подтвердите свое намерение в открывшемся окне.
Нажмите «Начало работы», затем «Далее». После окончания процесса Windows будет переустановлена. Как и в случае с откатом этот процесс может занять продолжительное время.
- Как сделать загрузочную флешку с Windows 10
- 4 простых способа освободить место на жестком диске в Windows 10
Applies ToWindows 11 Windows 10
Support for Windows 10 will end in October 2025
After October 14, 2025, Microsoft will no longer provide free software updates from Windows Update, technical assistance, or security fixes for Windows 10. Your PC will still work, but we recommend moving to Windows 11.
Learn more
Resetting your PC in Windows is a powerful feature that allows you to restore your device to its original state, which can be useful whether you’re experiencing performance issues, software problems, or simply want a fresh start. This feature is designed to be user-friendly and provides several options to suit different needs.
Reset options
Here’s a list of options when resetting your PC:
|
Option |
Description |
|---|---|
|
Keep my files |
Also known as Refresh, this option reinstalls Windows while keeping your personal files intact. It removes apps and settings but preserves your documents, photos, and other personal data.
|
|
Remove everything |
Also known as Reset, this option reinstalls Windows and removes all your personal files, apps, and settings. It’s ideal for a fresh start or when you are giving away or selling your PC.
|
|
Cloud download |
This option downloads a fresh copy of Windows from the cloud, ensuring you get the latest version with all updates. It’s useful if your local files are corrupted or missing. |
|
Local reinstall |
This option uses the files already on your PC to reinstall Windows. It’s faster if you have a slow internet connection but may not include the latest updates. |
Note: The data erasure functionality is targeted at consumers and does not meet government and industry data erasure standards.
Reset steps
You can reset your PC when you are signed in to Windows or from the Windows Recovery Environment (Windows RE).
Important: During the resetting process, it’s possible that your screen might go black for a long period of time (occasionally upwards of 15 minutes) and that your device might attempt to restart itself. Manually attempting to restart the device yourself during this process could cause the reset to fail.
Select the option that best suits your needs:
-
In the Settings app on your Windows device, select System > Recovery or use the following shortcut:Open Recovery settings
Note: In Windows 10, you can access from Update & Security > Recovery
-
Select Reset PC
-
Choose from the options and/or settings in the reset options table
Need more help?
Want more options?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
Какие данные сохранить перед сбросом
В большинстве случаев сброс настроек очищает накопитель ноутбука, поэтому заранее перенесите важные данные в другое хранилище. Например, создайте копию файлов в облачном сервисе или сохраните информацию на внешний жесткий диск.
Перед сбросом настроек проверьте, все ли данные вы сохранили. В том числе загляните в неочевидные разделы:
- В папку «Загрузки». В ней хранятся файлы, которые вы скачивали из интернета.
- В настройки браузера. Как правило, там есть кнопка импорта, которая позволяет сохранить журнал, сохраненные пароли и закладки.
- В раздел «Мои документы». Чаще всего в него попадают сканы, системные файлы, записи звонков и сохранения игр.
Чтобы восстанавливать систему после сброса было проще, зайдите в панель управления, а затем — в раздел «Программы и компоненты». Откроется список всего установленного ПО, который можно заскриншотить, — не придется подолгу вспоминать, какие сервисы нужно скачать заново.
Как сбросить настройки на устройстве с Windows
Чтобы сбросить ноутбук на Windows, в меню «Пуск» откройте вкладку «Параметры».
Раздел «Параметры» находится в меню «Пуск»
В списке параметров нажмите на раздел «Обновление и безопасность», а затем кликните на вкладку «Восстановление».
В панели параметров нажмите на вкладку «Обновление и безопасность»
Далее перейдите в раздел «Вернуть компьютер в исходное состояние», а затем нажмите «Начать».
В списке опций слева выберите «Восстановление», а затем нажмите «Начать» в разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние»
Если в ноутбуке произошел сбой, из-за которого не получается зайти в настройки, перезагрузите устройство три раза. Высветится окно диагностики неполадок, в котором нужно выбрать «Дополнительные параметры». Далее в списке опций нажмите «Восстановление системы». Если при установке Windows создавали точку восстановления, параметры откатятся в это положение.
Окно с дополнительными параметрами восстановления Windows
Если в системе нет точки восстановления, можно записать образ Windows на флешку с помощью Rufus, подключить к ноутбуку и перезагрузить его трижды. Откроется средство восстановления: в нем нажмите «Дополнительные параметры» и выберите окно «Восстановление образа системы».
Иногда с помощью программ меняют работу компонентов ноутбука: например, повышают напряжение графического ядра или ускоряют вращение вентиляторов. Откатить такие изменения можно при помощи встроенного ПО: BIOS или UEFI.
Чтобы перейти к сбросу настроек, запустите BIOS или UEFI при включении устройства. На разных моделях ноутбуков комбинации кнопок отличаются, но чаще всего используется клавиша F2.
После нажатия клавиши вызова BIOS или UEFI появится интерфейс выбора опций. Перейдите в раздел Settings и нажмите на кнопку восстановления параметров по умолчанию. В разных версиях программы названия вкладок отличаются, варианты могут быть такими:
- Load Optimized Defaults;
- Load Setup Default;
- Load UEFI Defaults;
- Restore Defaults.
В некоторых прошивках BIOS и UEFI сброс находится не в разделе настроек, а в меню выхода — Exit. Нажмите на этот раздел, если кнопки сброса не окажется в списке Settings. Далее системе потребуется около минуты, чтобы обработать запрос и установить параметры по умолчанию.
Как сбросить настройки с помощью средств восстановления ноутбука
В некоторых ноутбуках для сброса настроек есть отдельная кнопка — System Recovery. Чаще всего она располагается в небольшом отверстии сбоку корпуса: чтобы на нее нажать, нужно воспользоваться специальной скрепкой, ручкой или зубочисткой. Например, подобные кнопки часто предусмотрены в моделях Lenovo.
Также иногда средства сброса могут запускаться при помощи комбинации кнопок или при помощи ПО от производителя. Уточнить, предусмотрено ли оно в вашем устройстве и как его можно вызвать, получится в руководстве по эксплуатации к вашей модели.
Как сбросить MacBook до заводских настроек
Сброс параметров на MacBook и резервное копирование происходят при помощи встроенных сервисов. Они помогут сохранить информацию при сбросе и восстановить параметры по умолчанию.
Подготовьте резервную копию данных с помощью средств системы, чтобы не потерять важные файлы. Сохранить информацию можно в облако либо с помощью средств macOS, а после перенести данные на жесткий диск. Для этого подключите к ноутбуку внешний накопитель: важно, чтобы его объем был не меньше, чем на встроенном SSD.
После подключения внешнего жесткого диска нажмите на значок яблока в верхнем меню слева. Выберите «Системные настройки», а затем откройте вкладку Time Machine. В новом окне нажмите «Выбрать системный диск» и отметьте накопитель, на который будете переносить файлы.
Далее система предложит отформатировать отмеченный накопитель — для подтверждения нажмите на кнопку «Стереть», и macOS приступит к резервному копированию данных.
После сохранения копий файлов сбросьте настройки устройства. Для этого нажмите на значок яблока в левом верхнем углу.
Нажмите на яблоко в левом верхнем углу, чтобы открыть список настроек
После нажатия на яблоко откроется выпадающий список. В нем щелкните на «Системные настройки» и откройте вкладку «Основные».
В окне с настройками выберите «Основные» в левом боковом меню, а затем щёлкните «Перенос или сброс»
В разделе «Основные» выберите опцию «Перенос или сброс».
Если перед вами открылось меню «Перенос или сброс» как на скриншоте, вы выбрали правильный раздел
В разделе «Перенос и сброс» нажмите на кнопку «Стереть контент и настройки». После потребуется ввести пароль от системного аккаунта.
Чтобы запустить ассистент стирания, потребуется ввести пароль от системного аккаунта
После ввода пароля появится предупреждение: интерфейс уведомит, какая информация сотрется. Щелкните «Продолжить».
После ввода пароля система предупредит, какая именно информация сотрется. Нажмите «Продолжить»
Чтобы запустить сброс настроек, потребуется финальное подтверждение — пароль от Apple ID. Введите его, нажмите «Продолжить», и ноутбук откатится до заводских настроек.
В ассистенте стирания потребуется дополнительное подтверждение — пароль от Apple ID. После ввода нажмите «Продолжить», и система запустит сброс настроек
Коротко
Сброс настроек требуется в нескольких случаях. Например, после покупки или перед продажей ноутбука, либо когда в ПО происходит сбой. Однако прежде чем восстанавливать исходные параметры, проверьте ноутбук при помощи антивирусных программ, удалите последние обновления и отключите недавно установленные драйверы. В некоторых случаях это помогает избежать сброса.
Перед сбросом настроек сохраните важную информацию. Перенесите данные в облако или на внешний жесткий диск. Проверьте папку загрузок, импортируйте настройки браузера, загляните в раздел «Мои документы». Чтобы не забыть, какие программы были установлены, сделайте их скриншот.
Чтобы сбросить ноутбук на Windows, в меню «Пуск» откройте вкладку «Параметры». В списке нажмите на раздел «Обновление и безопасность», а затем кликните на вкладку «Восстановление». Также сбросить настройки можно при помощи флешки с образом Windows: подключите ее, перезагрузите устройство трижды и выберите средство восстановления в появившемся меню.
Для сброса ноутбука через BIOS или UEFI откройте интерфейс программы нажатием F2 при запуске устройства. В меню зайдите в раздел Settings и нажмите на кнопку восстановления системы — ее название отличается на разных устройствах. Если опции сброса в разделе не оказалось, нажмите на кнопку Exit — средство восстановления может располагаться там.
В некоторых ноутбуках предусмотрено средство восстановления. На некоторых устройствах за эту опцию отвечает скрытая кнопка сбоку, которую нужно нажать специальной скрепкой или зубочисткой. Иногда клавиша располагается прямо на клавиатуре, как в ноутбуках ASUS. Уточните, как запустить средство на конкретной модели, в инструкции к устройству.
Устройства Apple можно сбросить при помощи встроенных сервисов. Они создают резервную копию данных и восстанавливают параметры по умолчанию. После сохранения данных нажмите на значок яблока в левом верхнем углу, щелкните «Основные» и выберите вкладку «Перенос и сброс». Нажмите «Стереть контент и настройки» и введите пароль — система запустит восстановление исходных параметров.
В этой инструкции о том, как сбросить Windows 10 на заводские настройки, выполнить сброс, откат в исходное состояние, или, иначе, автоматическую переустановку Windows 10 на компьютере или ноутбуке. Сделать это стало проще чем в Windows 7 и даже в 8, в связи с тем, что изменился способ хранения образа для сброса в системе и в большинстве случаев вам не нужен диск или флешка для того, чтобы выполнить описываемую процедуру. Если по какой-то причине все описанное не получается, вы можете просто выполнить чистую установку Windows 10.
Сброс Windows 10 в исходное состояние может пригодиться в тех случаях, когда система стала работать неправильно или даже не запускается, а выполнить восстановление (на эту тему: Восстановление Windows 10) другим способом не получается. При этом переустановка ОС таким способом возможна с сохранением ваших личных файлов (но без сохранения программ). Также, в конце инструкции, вы найдете видео, в котором описанное показано наглядно. Примечание: описание проблем и ошибок при откате Windows 10 на первоначальное состояние, а также возможные способы их решения описаны в последнем разделе этой статьи.
Обновление: в последних версиях Windows 10 появились дополнительные методы сброса системы, в том числе с удалением всех предустановленных производителем компьютера или ноутбука программ — Автоматическая чистая установка Windows 10, Восстановление Windows 10 из облака.
- Сброс Windows 10 в параметрах системы
- Как сбросить Windows 10 на заводские настройки с помощью функции «Новый запуск»
- Запуск сброса в среде восстановления
- Видео инструкция
- Ошибки и проблемы при восстановлении, их решение
Сброс Windows 10 в параметрах из установленной системы
Самый простой способ сброса Windows 10 предполагает, что система на вашем компьютере запускается. Если это так, то несколько простых шагов позволяют выполнить автоматическую переустановку.
- Зайдите в Параметры (через пуск и значок шестеренки или клавиши Win+I) — Обновление и безопасность — Восстановление.
- В разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать». Примечание: если при восстановлении вам сообщат об отсутствии необходимых файлов, используйте способ из следующего раздела этой инструкции. Также, на этом этапе может появиться ошибка: Невозможно найти среду восстановления.
- Вам будет предложено либо сохранить личные файлы, либо удалить их. Выберите нужный вариант.
- В случае выбора варианта с удалением файлов, также будет предложено либо «Просто удалить файлы», либо «Полностью очистить диск». Я рекомендую первый вариант, если только вы не отдаете компьютер или ноутбук другому человеку. Второй вариант удаляет файлы без возможности их восстановления и занимает больше времени.
- В окне «Все готово к возврату этого компьютера в исходное состояние» нажмите «Сброс».
После этого начнется процесс автоматической переустановки системы, компьютер будет перезагружаться (возможно, несколько раз), а после сброса вы получите чистую Windows 10. Если вы выбирали «Сохранить личные файлы», то на системном диске также будет находиться папка Windows.old, содержащая файлы старой системы (там могут пригодиться папки пользователя и содержимое рабочего стола). На всякий случай: Как удалить папку Windows.old.
Автоматическая чистая установка Windows 10 с помощью «Новый запуск» (Refresh Windows Tool)
В последних версиях Windows 10 в параметрах восстановления появилась новая функция — «Новый запуск» (ранее называлась Refresh Windows Tool), позволяющая выполнить автоматическую чистую установку или переустановку Windows 10 с сохранением файлов, но с удалением предустановленных программ производителя. Ее использование позволяет выполнить сброс, когда первый способ не работает и сообщает об ошибках.
- В параметрах восстановления, внизу в разделе Дополнительные параметры восстановления, нажмите по пункту Узнайте, как начать заново с чистой установки Windows.
- Вам предложат перейти на соответствующую страницу центра безопасности Windows 10, нажмите Да.
- Нажмите кнопку «Начало работы» в разделе «Новый запуск».
- Ознакомьтесь с тем, что именно представляет собой функция Начать заново и, если согласны, нажмите Далее.
- Дождитесь завершения сброса Windows 10 на заводские настройки.
По завершении процесса (который может занять продолжительное время и зависит от производительности компьютера, выбранных параметров и количества личных данных при сохранении) вы получите полностью переустановленную и работоспособную Windows 10. После входа в систему рекомендую также нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr нажать Enter, а затем нажать по кнопке «Очистить системные файлы».
С большой вероятностью при очистке жесткого диска вы сможете удалить до 20 Гб данных, оставшихся после процесса переустановки системы.
Как сбросить Windows 10 если система не запускается или сброс из параметров не работает
В тех случаях, когда Windows 10 не запускается или сброс в параметрах не срабатывает, можно попробовать выполнить с помощью средств производителя или же с среде восстановления.
Если Windows 10 не запускается, но показывает синий экран с ошибкой, то нажав по пункту «Дополнительные параметры», вы можете попасть в среду восстановления. Если система запускается, но сбросить ОС не удается, зайдите в Параметры — Обновление и безопасность и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».
После перезагрузки зайдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей», а затем нажмите по пункту «Вернуть компьютер в исходное состояние».
Далее, также, как и в первом описанном методе вы можете:
- Сохранить или удалить личные файлы. При выборе «Удалить» будет также предложено либо полностью очистить диск без возможности их восстановления, либо простое удаление. Обычно (если вы не отдаете ноутбук кому-то), лучше использовать простое удаление.
- В окне выбора целевой операционной системы выберите Windows 10.
- В окне «Вернуть компьютер в исходное состояние» ознакомьтесь с тем, что будет проделано — удаление программ, сброс настроек на значения по умолчанию и автоматическая переустановка Windows 10 Нажмите «Вернуть в исходное состояние».
После этого начнется процесс сброса системы к исходному состоянию, в ходе которого компьютер может перезагружаться.
Если на вашем устройстве была предустановлена лицензионная Windows 10 при покупке, то самый простой способ сброса его на заводские настройки — использовать определенные клавиши при включении ноутбука или компьютера. Подробно о том, как это делается написано в статье Как сбросить ноутбук на заводские настройки (подойдет и для фирменных ПК с предустановленной ОС).
Видео инструкция
В видео ниже показаны оба способа запустить автоматическую переустановку Windows 10, описанные в статье.
Ошибки сброса Windows 10 в заводское состояние
Первые и самые простые методы, при возникновении проблем при сбросе Windows 10 на заводские настройки состоят из следующих шагов:
- Убедитесь, что на системном разделе диска (на диске C) достаточно свободного места. В идеале — 10 и более Гб.
- Удалите все сторонние антивирусы и другие программа защиты перед запуском восстановления.
Если при попытке сброса Windows 10 после перезагрузки вы увидели сообщение «Проблема при возврате ПК в исходное состояние. Изменение не внесены», обычно это говорит о проблемах с файлами, необходимыми для восстановления (например, если вы что-то делали с папкой WinSxS, из файлов в которой и происходит сброс). Можно попробовать проверку и восстановление целостности системных файлов Windows 10, но чаще приходится делать чистую установку Windows 10 (впрочем, при этом вы также можете сохранить личные данные).
Второй вариант ошибки — вас просят вставить диск восстановления или установочный накопитель. Тут появилось решение с функцией Начать заново, описанное во втором разделе этого руководство. Также в этой ситуации вы можете сделать загрузочную флешку с Windows 10 (на текущем компьютере или на другом, если этот не запускается) или диск восстановления Windows 10 с включением системных файлов. И использовать его в качестве требуемого накопителя. Используйте версию Windows 10 с той же разрядностью, что установлена на компьютере.
Еще один вариант действия в случае с требованием предоставить накопитель с файлами — зарегистрировать собственный образ для восстановления системы (для этого ОС должна работать, действия совершаются в ней). Мною такой способ не проверен, но пишут, что работает (но только для второго случая с ошибкой):
- Нужно скачать образ ISO Windows 10 (второй способ в инструкции по ссылке).
- Смонтировать его и скопировать файл install.wim из папки sources в заранее созданную папку ResetRecoveryImage на отдельном разделе или диске компьютера (не системном).
- В командной строке от имени администратора использовать команду reagentc /setosimage /path «D:\ResetRecoveryImage» /index 1 (здесь в качестве отдельного раздела выступает D, у вас может быть другая буква) для регистрации образа восстановления.
После этого попробовать снова запустить сброс системы в исходное состояние. Кстати, на будущее можно рекомендовать сделать собственную резервную копию Windows 10, которая может сильно упростить процесс отката ОС к предыдущему состоянию.
Ну а если у вас остались вопросы по переустановке Windows 10 или возврату системы к исходному состоянию — спрашивайте. Также напомню, что для предустановленных систем обычно существуют дополнительные способы сброса на заводские настройки, предусмотренные производителем и описанные в официальных инструкциях.
Cброс Windows 10 к заводским настройкам
Самый простой способ сбросить Windows 10 — сделать это с помощью настроек вашего компьютера или ноутбука. Для этого установка Windows должна находиться в отдельном разделе диска. Это относится к большинству ПК, особенно если Windows 10 уже была предустановлена.
- С помощью сочетания клавиш [Windows] + [i] откройте параметры Windows.
- В категории «Обновление и безопасность» слева вы найдете запись «Восстановление».
- В пункте «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите на «Начать».
- На следующем шаге вы можете решить, следует ли удалять ваши личные документы. Если нет, выберите опцию «Сохранить мои файлы».
- Выберите локальную переустановку или загрузку системы из облака и следуйте подсказкам системы для завершения сброса.
Процесс может занять от нескольких минут до нескольких часов. Обязательно подождите, пока Windows завершит сброс и не выключайте компьютер.
Как сбросить Windows 10 с помощью Media Creation Tool
Также вы можете сбросить Windows 10 с помощью бесплатного инструмента Media Creation Tool.
- Загрузите и установите программу на свой компьютер.
- Затем запустите инструмент и следуйте инструкциям, чтобы создать установочный носитель.
- После этого вы можете напрямую запустить переустановку (сброс) Windows 10.
- Выберите, хотите ли вы при переустановке сохранить свою личную информацию и приложения.
- Наконец, подождите, пока восстановление не будет полностью завершено. Затем Windows автоматически перезагрузится.
Переустановка Windows 10 с помощью ISO
Если советы, приведенные в первой части статьи, не работают, вы можете переустановить Windows 10 через ISO-файл. Однако при этом все ваши данные будут потеряны.
Первое, что нужно сделать, это загрузить установочный файл (образ) Windows 10. Он будет в формате ISO. Если ваша система работает стабильно, начните установку, просто щелкнув дважды по ISO-файлу. В ином случае файл можно установить с помощью USB-накопителя, внешнего жесткого диска или DVD-диска.
Читайте также:
- Как отключить брандмауэр Windows
- Как узнать ключ Windows 10: пошаговая инструкция