Разберем основные причины, почему компьютер не видит SSD-диск, и найдем решение для каждой ситуации.
Руководитель сервисного центра и магазина по продаже компьютеров и ноутбуков IT56PRO
Причины
Что делать
Эксперт
Чек-лист
Причины
Что делать
Эксперт
Чек-лист
Неважно, купили вы новый твердотельный накопитель и обнаружили, что компьютер не видит SSD-диск, или пользуетесь устройством давно, и внезапно система перестала его распознавать. Причины могу быть разными: от неправильного подключения до ошибок в настройках BIOS. Разберем эти и другие факторы и расскажем, как устранить неисправность. Поможет нам руководитель сервисного центра и магазина по продаже компьютеров и ноутбуков IT56PRO Дмитрий Иванов.
Почему компьютер или ноутбук не видит SSD-диск
Порой проблемы с SSD не означают поломку, и вовремя выявленные причины могут помочь вернуть накопитель в рабочее состояние.
1. Проблемы с подключением диска
Иногда SSD не устанавливается, поскольку кабель SATA или слот M.2 плохо прикреплен или сломан. Или вышел из строя порт на материнской плате.
«При установке SSD, особенно в ноутбук, важно учитывать его формат. В современных моделях часто отсутствует поддержка SATA – только M.2 с протоколом NVMe. Бывает наоборот: человек хочет максимальную скорость и покупает M.2 NVMe, но в старом лэптопе этот формат не поддерживается. Еще есть промежуточные модели: когда появился M.2, но без поддержки NVMe.
В итоге разъем вроде есть, но купленный M.2 NVMe не становится в слот. Поэтому перед покупкой проверьте характеристики материнской платы или ноутбука. Узнайте, какой разъем у вас, и только потом выбирайте SSD. Это сэкономит время, деньги и нервы», — уточняет Дмитрий Иванов.
2. Ошибки в настройках BIOS/UEFI
Проблема с распознаванием SSD может быть связана с неправильной конфигурацией BIOS или UEFI. Например, отключен контроллер SATA или выбран не тот режим.
3. Отсутствие инициализации SSD
Если SSD новый или его форматировали, он может не отображаться в «Проводнике». Но его будет видно в разделе «Управление дисками». Это значит, что диск не инициализирован, отсутствует раздел или файловая система.
4. SSD не работает или поврежден
Накопитель может не определяться системой вовсе, а может отображаться в Windows или BIOS, но при этом не функционировать. Возможны зависания и сбои в работе. Внешне выявить производственный брак невозможно. Единственный способ — разобрать устройство и проверить целостность контактов.
Что делать, если компьютер не видит SSD-диск
Столкнувшись с проблемой, важно не паниковать и пошагово провести диагностику.
1. Проверка диска
Попробуйте определить, работает ли твердотельный накопитель вообще.
-
Подключите SSD к другому компьютеру.
-
Проверьте диск программой диагностики.
-
Если твердотельного накопителя нет даже в BIOS, велика вероятность его поломки. В таком случае попробуйте заменить по гарантии или обратиться в сервис.
«Быстро оценить состояние SSD можно с помощью CrystalDiskInfo. Но эта бесплатная программа проводит поверхностную диагностику. Более точную проверку выполняет Victoria: она сканирует каждый сектор диска и измеряет скорость отклика. Если показатель скорости соответствует заявленной производителем, то все отлично. Чтобы контролировать состояние SSD, можно проверять его раз в шесть месяцев или чаще, если переживаете за надежность. Но в целом, если пользоваться компьютером в обычном режиме, качественный твердотельный накопитель прослужит долгие годы», — комментирует Дмитрий Иванов.
2. Проверка подключения оборудования
-
Убедитесь в надежности подключения всех кабелей.
-
Попробуйте другой SATA-кабель и другой порт на материнской плате.
-
Убедитесь, что используемый слот M.2 поддерживает ваш тип SSD — SATA или NVMe.
-
Если используете адаптер, замените его на совместимый.
3. Инициализация накопителя
Инициализировать диск — значит, привести его в готовое к использованию состояние. Это процесс предотвращает ошибки и позволяет диску работать четко и предсказуемо.
-
Нажмите сочетание Win + X и выберите инструмент «Управление дисками».
-
В списке доступных устройств найдите ваш SSD.
-
Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите вариант «Инициализировать диск».
-
Выберите стиль разделов: MBR для старых систем или GPT для современных Windows и UEFI.
-
Создайте новый раздел и отформатируйте его в NTFS.
4. Настройка параметров BIOS
Если вы устанавливаете SSD в дополнение к уже существующему, важно изменить приоритет загрузки в BIOS, указав новый накопитель в качестве основного. В противном случае система продолжит загружаться со старого диска, и прироста скорости не произойдет, хотя новый девайс будет отображаться в системе.
-
При перезагрузке компьютера нажмите Del, F1 или Esc, чтобы перейти в BIOS и проверить, что SSD есть в списке устройств.
-
Проверьте, включен ли нужный SATA-порт.
-
Установите режим контроллера SATA в AHCI. Если используется NVMe SSD, настройте соответствующий режим.
-
При необходимости обновите BIOS материнской платы.
Важно: если Windows была установлена в режиме IDE, а затем в BIOS переключить SATA-режим на AHCI, может произойти ошибка. Компьютер выдаст синий экран (BSOD). Это происходит потому, что система не загружает нужный драйвер AHCI при старте.
Перед сменой режима в BIOS нужно подготовить систему, включив AHCI-драйвер через msconfig. Вот как это сделать.
1. Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter.
2. Перейдите во вкладку «Загрузка».
3. Выберите свою систему и поставьте галочку в параметрах «Безопасный режим → Минимальная загрузка».
4. Подтвердите действие и перезагрузите компьютер.
5. Войдите в BIOS и измените режим SATA с IDE на AHCI.
6. Сохраните настройки и выйдите из BIOS.
7. После загрузки Windows снова откройте msconfig, снимите галочку с «Безопасный режим» и перезагрузите ПК.
Мнение эксперта
«Самая распространенная ошибка — купить дешевый SSD. Надежные бюджетные модели можно пересчитать по пальцам, например, Netac или KingSpec. Остальные недорогие варианты — лотерея. Лучше сразу купить хороший диск с большим ресурсом работы. Если хотите качество, стоит отдать предпочтение Apacer, Samsung, Kingston или Western Digital.
Чтобы продлить срок службы SSD, избегайте перегрева. Для этого существуют специальные радиаторы. Некоторые настройки Windows тоже помогают уменьшить износ. Например, сделайте фиксированный файл подкачки небольшого объема и отключите гибернацию. Если у вас качественный SSD, можно не беспокоиться — современные модели служат долго даже без этих оптимизаций.
Но самое главное, что нужно запомнить: никогда не храните важные данные только на SSD. Эти накопители могут выйти из строя мгновенно, и в большинстве случаев информацию восстановить не получится. Мы видели такое сотни раз», — подчеркивает Дмитрий Иванов.
Эксперт отмечает: если очень нужно хранить файлы именно на твердотельном накопителе, его нужно постоянно проверять. Как только показатели резко ухудшаются на 10—20%, немедленно копируйте данные на другой носитель.
«Распространенная ошибка — начать проверку, а потом переносить файлы. Пока диск тестируется, он может окончательно выйти из строя», — добавляет Дмитрий Иванов.
Чек-лист: что делать, если ноутбук или ПК не видит SSD-диск
-
Если компьютер не видит SSD, это может быть связано с неисправностью подключения, ошибками в BIOS или повреждением самого диска.
-
Для начала убедитесь в исправности кабелей и портов. Проверьте, определяется ли диск и инициализируйте его.
-
Если это не решает проблему, проверьте состояние с помощью диагностических программ. Обновите драйвера и прошивку BIOS.
-
Если ничего не помогло, вероятно, SSD поврежден, и его нужно заменить или отнести в сервис.
Также, как и с обычными жесткими дисками, после установки нового M.2 или SATA SSD на компьютере или ноутбуке, а иногда и в других случаях: после переноса системы на другой диск, обновления или переустановки Windows 10, пользователь может столкнуться с тем, что SSD не виден в системе. Обычно, при отсутствии аппаратных неисправностей, решение проблемы оказывается сравнительно простым.
В этой инструкции подробно о том, почему Windows 10 может не видеть SSD подключенный в разъёме M.2 (NVMe PCI-e и SATA) или SATA и о действиях, которые можно предпринять, чтобы исправить проблему. Схожий материал, преимущественно на тему HDD и без привязки к версии ОС — Что делать, если Windows не видит второй диск.
- Проверьте, виден ли SSD в диспетчере устройств и БИОС
- SSD есть в БИОС/UEFI, но не виден в Windows 10
- Видео инструкция
Проверка наличия диска SSD в БИОС (UEFI) и диспетчере устройств
Прежде чем приступать к каким-либо действиям по решению проблемы, рекомендую следующий порядок действий:
- Перезагрузить ваш компьютер или ноутбук. Важно: выполнить именно перезагрузку (с помощью одноименного пункта в разделе «Выключение» меню Пуск), а не завершение работы с последующим включением, возможно уже это решит проблему.
- Зайти в диспетчер устройств (можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт контекстного меню), открыть раздел «Дисковые устройства» и посмотреть, виден ли диск там. Если диск в наличии, шаг 2 выполнять не нужно и все действия для решения проблемы, вероятнее всего, достаточно будет выполнить в запущенной Windows 10, как описано в следующем разделе статьи.
- Заглянуть в БИОС (UEFI) вашего компьютера или ноутбука и, убедиться, что проблемный диск отображается в списке подключённых накопителей. Сам раздел, где требуется искать информацию может отличаться в зависимости от конкретного производителя вашей материнской платы или ноутбука: это может быть раздел Storage, NVMe Configuration (например, в разделе Advanced), SATA Configuration для дисков SATA, в том числе подключенных к M.2 разъёму, Chipset и другие. Иногда информация о подключённых накопителях отображается на главной странице БИОС.
- В случае, если диск виден в БИОС, но не виден при установке Windows 10, загрузите на установочную флешку официальные драйверы SSD для вашей модели от производителя: обычно на официальном сайте присутствуют драйверы не только в виде установщика, но и как ZIP-архив с набором файлов — распаковываем их на флешку, а при установке на этапе выбора разделов нажимаем кнопку «Загрузить» для установки драйверов.
Если диск не отображается в БИОС, возможно, у нас проблемы. Распространённые варианты:
- Для дисков SATA — проблема с кабелем SATA, его плохое подключение, в том числе со стороны материнской платы. Не подключён кабель питания к диску.
- Для дисков M.2 — плохое подключение (неплотно подключен в разъёме) или несоответствие поддерживаемому разъему типу интерфейса. По последнему пункту: к разъему M.2 могут подключаться диски, работающие по интерфейсу PCI-e NVMe и/или SATA. При этом в зависимости от конкретного устройства, разъём может поддерживать только PCI-e/NVMe диски, только SATA или и те и другие, а при несоответствии диска и поддерживаемых интерфейсов диск может быть не виден. Также учитывайте, что при наличии нескольких разъёмов M.2 на ноутбуке или материнской плате, поддерживаемые ими типы интерфейсов могут отличаться: следует прочитать официальную документацию и внимательно приглядеться к самим разъёмам — иногда на них присутствует соответствующая подпись, на изображении ниже — пример разъёма, поддерживающего и PCIe и SATA диски с разъёмом M.2.
- В редких случаях — неисправность разъёма или самого накопителя.
Для второго рассмотренного случая следует убедиться, что ваш SSD и разъём «подходят» друг к другу, например, диск PCI-e и разъём поддерживает подключение таких дисков. Если это так, а диск всё равно не виден в БИОС, попробуйте:
- Проверить, нет ли раздела БИОС/UEFI, отвечающего за настройку интерфейса слотов M.2 (например, в Advanced\Onboard Devices Configuration или похожем), где можно было бы выбрать режим работы PCIe (NVMe) или SATA и, при его наличии — указать правильный, сохранить настройки БИОС и перезагрузить компьютер.
- Если в БИОС присутствует пункт выбора типа ОС (например: OS Type с выбором между Windows 10 и Other OS), попробуйте выбрать Windows 10, сохранить настройки и выполнить перезагрузку.
- При наличии нескольких разъемов M.2 — попробовать подключить накопитель к другому.
- Полностью обесточить ваш компьютер на некоторое время (в случае с ПК после того, как выключили его из розетки, нажмите и подержите кнопку включения), а затем снова включить — иногда это решает проблему.
- С осторожностью и выполняя рекомендации производителя (потенциально опасная процедура): обновить БИОС вашей материнской платы или ноутбука.
SSD есть в БИОС/UEFI, но не виден в Windows 10
Самый простой вариант — если SSD есть в БИОС и присутствует в диспетчере устройств, в этом случае решением будет нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать «Управление дисками» (или нажать Win+R и ввести diskmgmt.msc), после чего возможны следующие 4 варианта:
- Вам сразу будет предложено инициализировать новый диск, как на изображении ниже. Выполните инициализацию, при необходимости — форматирование и назначение буквы (также обычно предлагается автоматически). Иногда после инициализации и форматирования буква автоматически не назначается и диск не появляется в проводнике, в этом случае обратите внимание на пункт 3.
- Окно «Инициализация диска» не появится, но в нижней части окна «Управление дисками» вы увидите диск с красной стрелкой, нажав по которому правой кнопкой мыши вы сможете инициализировать диск, как в первом варианте.
- Диск отображается без красной стрелки, уже инициализирован. В этом случае, если на диске есть разделы (будут видны в графическом виде в нижней части) — назначить им буквы: нажать правой кнопкой мыши по разделу, выбрать пункт «Изменить букву диска или путь к диску» и добавить букву. Если разделов нет — правое нажатие по нераспределенному пространству — «Создать простой том» и следование указаниям мастера создания разделов.
- SSD нет в управлении дисками. Но, как уже было отмечено выше — диск есть в диспетчере устройств. Несколько раз приходилось с таким сталкиваться для дисков M.2, несмотря на то, что в Windows 10 все необходимые драйверы для работы уже присутствуют. Обычно помогает решение: на официальном сайте производителя SSD скачать драйвер для этого диска (даже если точно такой же уже установила ОС), установить его, перезагрузить компьютер, снова запустить управление дисками.
В случае, если SSD показывается в БИОС, но его нет не только в управлении дисками, но и в диспетчере устройств, зайдите на официальный сайт производителя вашего накопителя и в разделе поддержки вашей модели диска попробуйте скачать драйвер и установить его. После установки — перезагрузить компьютер и проверить, изменилась ли ситуация.
Видео инструкция
Если какой-то из предложенных вариантов решил проблему, буду рад вашему комментарию, он может оказаться полезным и для других читателей. Возможно, вы можете предложить собственные методы исправить рассматриваемую ситуацию — тоже будет отлично.
Иногда при установке нового SSD-диска или после переноса Windows 10 на другой диск возникает ситуация, когда система не видит накопитель. Эта проблема может возникать с разными типами дисков: как с традиционными SATA SSD, так и с более современными M.2 с интерфейсами PCIe или SATA. В этой статье разберем основные способы решения проблемы.
Приобрести Windows 10 можно у нас в каталоге, от 1490 ₽
1. Инициализация или обнаружение SSD в Windows 10
Первое, что следует сделать, это проверить наличие SSD в «Диспетчере устройств». Для этого:
1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2. Перейдите в раздел «Дисковые устройства» и проверьте, отображается ли ваш диск.
Если диск присутствует в списке, но не виден в «Мой компьютер», проблема может быть решена с помощью управления дисками.
1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите «Управление дисками».
2. Если появится окно «Инициализация диска», следуйте инструкциям для инициализации и форматирования диска.
3. Если окно не появилось, но диск отображается с красной стрелочкой, нажмите на заголовок диска правой кнопкой мыши и выберите «Инициализировать диск».
После успешной инициализации SSD станет доступен в системе.
2. Диск виден, но не отображается в системе
Если диск виден в «Управлении дисками», но не отображается в проводнике, возможно:
— На диске есть разделы без буквы. Для решения проблемы:
1. Нажмите правой кнопкой мыши на раздел и выберите «Изменить букву диска или путь».
2. Назначьте букву и подтвердите изменения.
— Диск отображается как незанятое пространство. В этом случае:
1. Нажмите правой кнопкой на черную область и выберите «Создать простой том».
2. Следуйте инструкциям мастера для создания раздела и форматирования.
3. Установка драйверов для SSD
Иногда, несмотря на наличие встроенных драйверов Windows 10, система может не распознать SSD корректно. Особенно это касается дисков с интерфейсом M.2. В этом случае может помочь установка драйвера от производителя:
1. Найдите официальный сайт производителя вашего SSD.
2. Перейдите в раздел поддержки и загрузите драйвер для вашей модели.
3. Установите драйвер и перезагрузите компьютер.
4. Диск не отображается в BIOS/UEFI
Если диск не виден ни в системе, ни в «Диспетчере устройств», стоит проверить его в BIOS/UEFI. Чтобы зайти в BIOS:
1. Перезагрузите компьютер и при запуске нажимайте клавишу «Delete», «F2» или «Esc» (в зависимости от модели устройства). Чаще всего нужная клавиша указывается на первом экране загрузки.
2. В BIOS/UEFI проверьте, отображается ли диск в разделе конфигурации накопителей. В зависимости от типа диска и материнской платы интерфейс BIOS может различаться:
— Для SATA SSD проверьте настройки в разделе «SATA Configuration».
— Для M.2 SSD убедитесь, что выбранный разъем поддерживает ваш интерфейс (PCIe или SATA).
В зависимости от производителя материнской платы или ноутбука, разделы с информацией о дисках могут находиться в разных местах:
— Advanced Settings: В этом разделе могут находиться настройки конфигурации дисков, таких как PCIe и SATA.
— Main (Главное меню): Некоторые BIOS отображают список дисков прямо на главной странице.
— Storage: Раздел, где можно увидеть все подключенные накопители, часто присутствует в BIOS/UEFI интерфейсах от таких производителей, как ASUS, MSI и других.
— SATA Configuration или NVMe Configuratio: В зависимости от типа вашего SSD, настройки могут находиться в этих разделах.
Если диск отображается в BIOS, но не виден в Windows, скорее всего, проблема решается установкой драйверов, как описано выше.
Проблема с несовместимостью разъемов SATA или M.2
Иногда SSD-диск может не определяться системой из-за несовместимости разъемов на материнской плате. Это особенно актуально для M.2 дисков, которые бывают с разными интерфейсами – PCIe и SATA. Если разъем на материнской плате или в ноутбуке поддерживает только один из этих интерфейсов, диск, использующий другой, не будет распознан.
Как определить проблему несовместимости?
1. Проверьте спецификации материнской платы или ноутбука. Узнайте, какой тип интерфейса поддерживается разъемом M.2 – только PCIe или только SATA, либо оба. Это можно найти в руководстве пользователя или на сайте производителя.
2. Проверьте спецификации вашего SSD-диска. Диск может поддерживать один или оба интерфейса. Если диск предназначен только для SATA, а разъем поддерживает только PCIe, диск работать не будет.
3. Переподключите диск в другой слот (если есть). Если у вас несколько разъемов M.2, на одном из них может поддерживаться только PCIe, а на другом – SATA. Подключите диск к другому разъему и проверьте, будет ли он виден в системе.
Примеры несовместимости:
— M.2 PCIe диск в SATA разъеме: Если диск использует PCIe, но разъем M.2 поддерживает только SATA, он не будет распознан.
— M.2 SATA диск в PCIe разъеме: Аналогично, если разъем поддерживает только PCIe, диск с интерфейсом SATA не будет виден системой.
5. Обновление BIOS
Если все вышеперечисленные методы не помогли, попробуйте обновить BIOS. Это может быть полезно, если на сайте производителя материнской платы есть обновления, касающиеся совместимости с SSD. Важно выполнять процесс обновления с осторожностью, следуя инструкциям производителя.
Большинство проблем с обнаружением SSD в Windows 10 можно решить с помощью инициализации диска, установки драйверов или настройки BIOS. Если ни один из способов не помог, возможно, дело в аппаратных проблемах, таких как несовместимость разъемов или некорректное подключение. В крайнем случае может потребоваться полная диагностика системы или замена накопителя.
При очередном запуске ПК можно столкнуться с ситуацией, когда компьютер не распознает SSD: диск просто не отображается в системе. Паниковать не стоит — как правило, это не катастрофа и проблема имеет решение. Разбираемся, почему SSD может стать невидимым для остальной системы и как это можно исправить.
Неправильное подключение или поврежденный кабель
Сам SSD подключается к материнской плате с помощью SATA-кабеля либо через M.2-разъем. В первом случае даже незначительное нарушение в подключении, например неплотное соединение, может привести к отсутствию связи или нестабильной передаче информации. Конечно, могут быть повреждены и сами кабели, поэтому стоит проверить, не перетерлись ли они где-либо.
Что касается M.2, то здесь проблема может таиться либо в неплотном подключении, либо в повреждении контактов как на диске, так и в разъеме на плате.
Неисправный SSD
Дефект самого диска может быть обнаружен сразу после покупки, однако выявить его самому достаточно сложно — производственный брак внешне не поддается определению, если не разобрать накопитель и не увидеть, что условный провод не припаян.
Однако диск может выходить из строя и по другим причинам, например из-за скачков напряжения (поэтому нелишним будет иметь хороший ИБП), перегрева или просто израсходованного ресурса.
SSD нет в BIOS/UEFI
Если ваш SSD-диск не определяется на уровне BIOS или UEFI, то и Windows не сможет его распознать. Это может быть связано с тем, что:
- отключен контроллер SATA в настройках BIOS;
- выбран не тот режим работы контроллера;
- старая версия BIOS материнской платы (особенно актуально для NVMe-накопителей).
Неинициализированный диск
Новый SSD может быть не отформатирован, что сделает его невидимым для ОС, так как она не понимает, какая файловая система и как с ней взаимодействовать. В таком случае диск будет отображаться в «Управление дисками» как нераспределенное пространство.
Почти 24 ГБ нераспределенного пространства
Проблемы с драйверами
ОС может не иметь необходимых драйверов для работы с SSD. Устаревшие, поврежденные или некорректно установленные драйверы контроллера памяти также могут препятствовать определению диска.
Конфликт дисков
Если два диска пытаются использовать одну и ту же букву тома или есть проблемы с таблицей разделов, то это может помешать правильному отображению SSD в системе.
Старая прошивка SSD
Некоторые SSD требуют обновления прошивки для исправления ошибок совместимости. Без этого диск может выдавать как ошибки, так и не распознаваться. Проблема непопулярная, чаще всего ее можно встретить в контексте продуктов Asus.
Как можно устранить неисправности
Итак, с причинами «невидимости» SSD стало понятнее. Теперь перейдем к решениям — вот что надо делать в зависимости от выявленной проблемы.
Проверьте подключение кабелей
Сразу после того, как вы обнаружили неисправность, выключите ПК и отсоедините питание. Попробуйте переподключить SATA-кабель и кабель питания SSD-диска, убедившись в плотности контакта.
Слева — кабель питания SSD, справа — SATA-кабель
Это может и не помочь, поэтому также стоит попробовать использовать другие кабели или подключить SSD к другому SATA-порту на материнской плате.
В случае, если у вас NVMe-накопитель, убедитесь, что диск плотно и до конца вставлен в слот М.2 и закреплен винтом. Если неисправность связана с аппаратной частью, то эти действия помогут вам ее устранить.
SSD должен быть установлен до конца и не шататься
Проверьте диск на другом ПК
Этот способ поможет вам исключить другие причины. Потому что если при подключении к другому устройству диск также не будет виден, то, скорее всего, проблема заключается в самом накопителе.
Инициализируйте диск в системе
Чтобы это сделать, нажмите Win+X → выберите «Управление дисками». После этого найдите нераспределенный диск. Он будет отображаться как диск без буквы и с черной полосой сверху. Щелкните по нему и выберите «Инициализировать диск», после чего вы сможете создать новый том и отформатировать его в нужном вам расширении (NTFS или exFAT).
Как найти невидимый диск для системы
Обновите драйверы и ПО
Для этого также через Win+X перейдите в «Диспетчер устройств» либо вбейте эту же фразу в поиск по Windows. В нем найдите и разверните разделы «Дисковые устройства» и «Контроллеры IDE ATA/ATAPI». На выбранном неисправном SSD щелкните правой кнопкой мыши и выберите опцию «Обновить драйвер».
Выберите в меню опцию «Обновить драйвер»
Также вы можете скачать драйвера с сайта производителя материнской платы или SSD-накопителя.
Страница с загрузкой драйверов накопителей на сайте Samsung
Обновите прошивку SSD
Для этого посетите сайт производителя вашего SSD, скачайте утилиту для обновления прошивки накопителей и следуйте инструкциям. Они могут отличаться от производителя к производителю, поэтому универсальной инструкции нет.
Список поддерживаемых дисков Kingston
Протестируйте диск с помощью утилит
Существуют специализированные утилиты для диагностики исправности работы дисков. Из распространенных: Crystal Disk Info, AOMEI Partition Assistant и GParted. Рекомендую использовать первый, если компьютер на Windows, и последний, если на Linux.
В CrystalDiskInfo, помимо этого, можно посмотреть общее время работы диска
Утилиты позволяют проверить не только состояние S.M.A.R.T. — системы мониторинга SSD, но и выявить ошибки и определить факт физического подключения накопителя. Это полезно, если диск откликается, но работает некорректно, например показывает низкую скорость или заметные задержки.
Ситуация, когда компьютер или ноутбук не видит твердотельный накопитель, случается чаще, чем можно подумать. Причин этому может быть множество, и далеко не все из них связаны с поломкой SSD или неисправностью компьютера.
Содержание
- Если вы купили новый SSD
- Компьютер перестал видеть старый SSD
Если вы купили новый SSD
Самый простой случай отсутствия SSD в проводнике или другом файловом менеджере связан с особенностями нового накопителя.
Если SSD нет ни в BIOS/UEFI, ни в проводнике Windows
В первую очередь, проверьте, появился ли новый SSD в BIOS/UEFI. Для этого перезагрузите компьютер и войдите в BIOS/UEFI с помощью нашей инструкции. Найдите там раздел со списком установленных в системе накопителей. Такой раздел называется по-разному в зависимости от производителя системной платы — это может быть и Storage, и NVMe Configuration, и SATA Configuration. Параллельно с этим проверьте, верно ли установлен режим работы накопителя (PCIe или SATA) в разделе Advanced. Если накопителя нет и там, то у проблемы может быть несколько причин.
В самом простом случае скачайте драйверы SSD с официального сайта производителя и установите их в систему. Если проблема была в этом, накопитель сразу же будет распознан BIOS/UEFI. Не пугайтесь, в проводнике его, скорее всего, не будет. Но, как решить и эту проблему, мы рассказали в следующем пункте.
Если SSD так и не появился в BIOS/UEFI, убедитесь, что вы купили совместимый с ПК накопитель. Дело в том, что наличие слота M.2 вовсе не означает, что компьютер сможет работать со всеми M.2 SSD — они должны быть совместимы еще и на уровне интерфейсов. Слот M.2 системной платы может поддерживать только PCIe/NVMe SSD, только SATA SSD или оба интерфейса накопителей. И если вы купили NVMe SSD для ПК, способного работать только с SATA-накопителями, то такой SSD не будет распознан компьютером ни при каких условиях. Решить эту проблему можно только покупкой нового совместимого накопителя или заменой ошибочно приобретенного. Ваш ли это случай? Просто посмотрите характеристики SSD и материнской платы на сайтах производителей.
Если никакие из проделанных нами манипуляций не помогли, пришло время проверить контакты слота или шлейфа и разъема накопителя на механические повреждения. Убедитесь, что SSD надежно подключен к материнской плате, а в случае отсутствия каких-либо видимых повреждений, попробуйте установить накопитель в другой компьютер. Проблема сохранилась? Значит, дело в самом SSD, и его пора отнести обратно в магазин или в сервисный центр. Осталась? Проблема с материнской платой — установите накопитель в другой слот или замените шлейф на гарантированно рабочий.
Если SSD определяется в BIOS/UEFI
Если вы купили новый накопитель, принесли его домой, установили в компьютер, и он появился в BIOS/UEFI, а Windows не видит SSD, проблема, скорее всего, связана с необходимостью инициализировать и отформатировать накопитель. Для этого зайдите в «Панель управления» и запустите утилиту «Управление дисками». Она сразу обнаружит новый диск и предложит его инициализировать. Проведите инициализацию накопителя, выбрав стиль разделов GPT.
По завершении процедуры накопитель появится в таблице «Управления дисками». Вам останется отформатировать его в файловой системе NTFS, после чего SSD будет распознан Windows и появится в проводнике.
Компьютер перестал видеть старый SSD
Когда речь идет о старом SSD, уже давно установленном в компьютер, мы сразу можем откинуть проблемы с инициированием и первичным форматированием накопителя. Это же касается и проблем с исчерпанием ресурса SSD — в таком случае он просто перейдет в режим read only, но продолжит исправно определяться системой.
Впрочем, кое-что проверить все-таки стоит. Настройки BIOS/UEFI имеют привычку время от времени слетать. Поэтому совсем не лишним будет проверить, тот ли режим работы SSD в нем выставлен.
Теперь нам остается проверить на повреждения сам накопитель, слот материнской платы и целостность шлейфа (при его наличии). Но даже если никаких проблем обнаружить не удалось, обязательно переставьте накопитель в другой слот и замените шлейф на рабочий. А, если не помогло и это, подключите его к другому компьютеру. SSD определился — значит, проблема все-таки в слоте материнской платы или шлейфе. Нет — пора покупать новый накопитель.
Читайте также
- Как сдать товар в гарантийный ремонт, если у вас не осталось кассового чека
- Внешний жесткий диск не распознается — что делать?
- Сбой запроса дескриптора USB устройства: что делать?
- Лучшие ноутбуки для учебы: разные модели на любой бюджет