Applies ToWindows 11 Windows 10
Когда принтер или устройство «все в одном» подключено непосредственно к устройству Windows, принтер обычно устанавливается автоматически, и печать может быть запущена сразу. Windows поддерживает большинство принтеров из коробки, поэтому в большинстве случаев не требуется устанавливать специальные драйверы принтеров или программное обеспечение. Однако дополнительные или обновленные драйверы могут быть доступны через клиентский компонент Центра обновления Windows.
Проблемы с добавлением или установкой принтеров на компьютерах ARM
Корпорация Майкрософт знает о том, что на некоторых компьютерах ARM невозможно добавить или установить принтер при использовании установщика, предоставленного производителем принтера. Установщик может поставляться с принтером или скачиваться с веб-сайта производителя принтера.
-
Чтобы устранить эту проблему, следуйте инструкциям в статье Добавление или установка принтера в Windows вместо использования установщика производителя. Если у изготовителя принтера есть другие рекомендации, следуйте указаниям изготовителя принтера.
-
Примером компьютера ARM является Copilot+ PC. Чтобы проверить, является ли устройство с Windows ПК с архитектурой ARM, выберите Пуск, а затем выберите Настройки > Система > О системе . В разделе Характеристики устройства для устройств ARM рядом с параметром Тип системы указано Процессор на основе ARM.
В большинстве случаев локальные или проводные принтеры устанавливаются в Windows автоматически после подключения к устройству Windows и включения принтера. Если принтер не устанавливается автоматически:
-
Убедитесь, что принтер подключен к устройству с Windows, например через USB, и что принтер включен.
-
На устройстве Windows, к которому подключен проводной или локальный принтер, выполните запуск и выберите Параметры > Bluetooth & устройства > принтеры & сканеры .
Или
Выберите следующие & устройства Bluetooth > Принтеры & сканеры :
Открыть устройства & Bluetooth > Принтеры & сканеры
-
В окне Устройства bluetooth & > Принтеры & Сканеры проверка проверить, установлен ли принтер в списке установленных принтеров.
-
Если принтер не установлен, в окне Устройства Bluetooth & > Принтеры & Сканеры рядом с пунктом Добавление сканера принтера & нажмите кнопку Добавить устройство .
-
Отобразится список принтеров. Заполнение списка принтеров может занять несколько минут. Рядом с нужным принтером нажмите кнопку Добавить устройство .
Примечания:
-
После нажатия кнопки Добавить устройство принтер может быть добавлен автоматически без нажатия кнопки Добавить устройство .
-
После установки принтера проверка клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы узнать, есть ли обновленные драйверы для принтера. Дополнительные сведения см. в разделе Скачивание и установка последних драйверов принтера.
-
После установки рядом с принтером может появиться кнопка Найти драйверы . Принтер должен работать, но его функциональность может быть ограничена, пока не будет установлен полный набор драйверов. Лучший способ получения драйверов для принтера — использовать клиентский компонент Центра обновления Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Скачивание и установка последних драйверов принтера.
-
Если принтер не найден автоматически, рядом с полем Нужный принтер не указан, выберите Добавить новое устройство вручную. В открывавшемся окне Добавление принтера следуйте инструкциям.
-
Если принтер по-прежнему не устанавливается после попытки вручную, попробуйте устранить проблему, выполнив действия, описанные в статье Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
-
Чтобы установить сетевой или беспроводной принтер, выполните приведенные далее действия.
-
Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети, что и устройство Windows.
Важно: Для беспроводных принтеров убедитесь, что принтер находится в той же беспроводной сети, что и устройство Windows.
Дополнительные сведения о подключении принтера к сети см. в документации принтера или на веб-сайте производителя принтера.
-
На устройстве с Windows, куда необходимо добавить сетевой или беспроводной принтер, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Устройства Bluetooth &> Принтеры & сканеры .
Или
Выберите следующие & устройства Bluetooth > Принтеры & сканеры :
Открыть устройства & Bluetooth > Принтеры & сканеры
-
В окне Устройства bluetooth & > Принтеры & Сканеры проверка проверить, установлен ли принтер в списке установленных принтеров.
-
Если принтер не установлен, в окне Устройства Bluetooth & > Принтеры & Сканеры рядом с пунктом Добавление сканера принтера & нажмите кнопку Добавить устройство .
-
Отобразится список принтеров. Заполнение списка принтеров может занять несколько минут. Рядом с нужным принтером нажмите кнопку Добавить устройство .
Примечания:
-
После установки принтера проверка клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы узнать, есть ли обновленные драйверы для принтера. Дополнительные сведения см. в разделе Скачивание и установка последних драйверов принтера.
-
Если принтер не найден автоматически, рядом с полем Нужный принтер не указан, выберите Добавить новое устройство вручную. В открывавшемся окне Добавление принтера следуйте инструкциям.
-
Если принтер по-прежнему не устанавливается после попытки вручную, попробуйте устранить проблему, выполнив действия, описанные в статье Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
-
Чтобы удалить установленный принтер, выполните приведенные далее действия.
-
В окне Устройства bluetooth & > Принтеры & Сканеры выберите принтер, который необходимо удалить.
-
В окне Устройства Bluetooth & > Принтеры & сканеры > <>принтера нажмите кнопку Удалить .
Статьи по теме
-
Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
-
Устранение неполадок с автономным принтером в Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Как правило, от пользователя не требуется дополнительных действий при подключении принтера к компьютеру под управлением Windows 10. Однако в некоторых случаях (например, если устройство довольно старое) не обойтись без средства установки, с которым мы и хотим вас сегодня познакомить.
Устанавливаем принтер на Виндовс 10
Процедура для Windows 10 не слишком отличается от таковой для других версий «окон», разве что более автоматизирована. Рассмотрим её поподробнее.
- Подключите ваш принтер к компьютеру комплектным кабелем.
- Откройте «Пуск» и выберите в нём «Параметры».
- В «Параметрах» кликните по пункту «Устройства».
- Воспользуйтесь пунктом «Принтеры и сканеры» в левом меню окна раздела устройств.
- Нажмите «Добавить принтер или сканер».
- Подождите, пока система определит ваше устройство, затем выделите его и нажмите на кнопку «Добавить устройство».
Обычно на этой стадии процедура и заканчивается – при условии корректно установленных драйверов девайс должен заработать. Если же этого не произошло, кликните по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке».
Появится окно с 5 вариантами добавления принтера.
| Вариант добавления | Описание |
|---|---|
| Мой принтер довольно старый… | В этом случае система снова попробует автоматически определить печатающее устройство, используя другие алгоритмы |
| Выбрать общий принтер по имени | Пригодится в случае использования девайса, подключённого в общую локальную сеть, но для этого нужно знать его точное имя |
| Добавить принтер по TCP/IP-адресу или имени узла | Почти то же, что и предыдущая опция, но предназначенная для подключения к принтеру вне локальной сети |
| Добавить принтер Bluetooth, беспроводной принтер или сетевой принтер | Тоже запускает повторный поиск девайса, уже по несколько иному принципу |
| Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную | Как показывает практика, чаще всего пользователи приходят именно к этой опции, на ней и остановимся поподробнее |
Установка принтера в ручном режиме выглядит следующим образом:
- Первым делом осуществляется выбор порта подключения. В большинстве случаев здесь ничего не нужно менять, но некоторые принтеры всё-таки требуют выбора разъёма, отличного от установленного по умолчанию. Проделав все нужные манипуляции, нажимайте «Далее».
- На этой стадии происходит выбор и установка драйверов принтера. В системе присутствует только универсальное ПО, которое может не подойти к вашей модели. Лучшим вариантом будет использование кнопки «Центр обновления Windows» – это действие откроет базу данных с драйверами к большинству распространённых печатающих устройств. Если у вас есть установочный CD, можно воспользоваться им, для этого следует нажать на кнопку «Установить с диска».
- После загрузки базы данных найдите в левой части окна производителя вашего принтера, в правой – конкретную модель, после чего нажмите «Далее».
- Здесь предстоит выбрать имя принтера. Можете установить своё или оставить по умолчанию, после чего снова переходите «Далее».
- Подождите несколько минут, пока система установит нужные компоненты и определит девайс. Также необходимо будет настроить общий доступ, если эта возможность включена в вашей системе.
Читайте также: Как настроить общий доступ к папке в Windows 10
- В последнем окошке нажимайте «Готово» – принтер установлен и готов к работе.
Данная процедура не всегда проходит гладко, поэтому ниже кратко рассмотрим наиболее часто возникающие проблемы и методы их решения.
Система не видит принтер
Самая частая и самая сложная неполадка. Сложная, потому что вызывать её может масса разнообразных причин. Обратитесь к руководству по ссылке ниже для более подробной информации.
Подробнее: Решение проблемы с отображением принтера в Windows 10
Ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется»
Тоже частая проблема, источником которой является программный сбой в соответствующей службе операционной системы. Устранение этой ошибки включает в себя как обычный перезапуск службы, так и восстановление системных файлов.
Урок: Решение проблемы «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10
Мы рассмотрели процедуру добавления принтера на компьютер под управлением Windows 10, а также решения некоторых проблем с подключением печатающего устройства. Как видим, операция очень простая, и не требует от пользователя каких-то специфических знаний.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.
Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи). Отдельная инструкция: Как исправить ошибку 0x000003eb «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру».
Диагностика проблем с принтером от Microsoft
Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).
Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.
В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.
В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.
Добавление принтера в Windows 10
Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.
Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.
Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.
Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.
Установка драйверов принтера вручную
Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.
Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).
Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
- Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
- Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.
Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.
Добавить принтер в Windows 10 просто, хотя процесс отличается для проводных и беспроводных устройств.
Важно: поскольку Windows 10 поддерживает большинство принтеров, вам, вероятно, не потребуется устанавливать специальное программное обеспечение для вашего устройства.
Как добавить принтер в Windows 10: Сеть
Сетевой принтер подключается через вашу локальную сеть, например Bluetooth или Wi-Fi. Прежде чем подключиться к принтеру, включите его и соедините к сети.
Важно: вам может потребоваться разрешение администратора для установки общего принтера, например, в интрасети вашей компании.
Идти к Начало > Настройки .
Выбрать Устройства .
Выбрать Принтеры и сканеры .
Выбрать Добавить принтер или сканер .
Подождите, пока Windows 10 выполнит поиск ближайших принтеров.
Выберите имя принтера, который вы хотите добавить, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить принтер на свой компьютер.
Если принтер, который вы хотите использовать, не отображается в списке доступных принтеров, выберите Нужного мне принтера нет в списке .
Выберите вариант, соответствующий вашему принтеру, и выберите следующий .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить принтер.
Как добавить принтер в Windows 10: локально
Когда вы настраиваете новый локальный принтер, соедините шнур питания, а также шнур USB, с помощью которого вы подключаете его к компьютеру. Кабельные соединения часто автоматически инициируют установку драйвера. Если будет предложено, вам нужно будет загрузить и установить специальное программное обеспечение и драйвер для принтера. Затем вы можете добавить его на свой компьютер.
Тип принтеры в поле поиска Windows.
Выбрать Принтеры и сканеры в разделе Системные настройки в списке результатов поиска.
Выбрать Добавить принтеры или сканеры . Подождите, пока Windows 10 выполнит поиск ближайших принтеров.
Выберите имя принтера.Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить принтер на свой компьютер.
Windows 10 не может найти локальный принтер
Если Windows 10 не может распознать принтер, подключенный с помощью кабеля USB, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.
Важно: соедините USB-кабель напрямую к компьютеру. Использование концентратора или док-станции может помешать надежному соединению.
Выключить компьютер.
Выключите принтер.
Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера снова войдите в Windows и включите принтер.
Попытайтесь установить принтер. Если Windows по-прежнему не распознает принтер, продолжайте устранение неполадок.
Отсоедините кабель USB от принтера и компьютера.
Снова соедините кабель, убедившись, что он надежно подключен к обоим устройствам.
Попытайтесь установить принтер. Если Windows по-прежнему не распознает принтер, продолжайте устранение неполадок.
Соедините шнур USB к другому USB-порту компьютера.
Если Windows по-прежнему не распознает принтер, попробуйте использовать другой кабель USB, так как поврежденный шнур помешает надежно подключить принтер к компьютеру.
Если принтер не отображается в списке или у вас UPnP-несовместимая модель, можно добавить его вручную
Операционная система Windows 10 распознает и автоматически добавляет принтеры в домашнюю сеть на основе протокола Universal Plug and Play (UpnP). Если к вашему компьютеру с операционной системой Windows 7/8.1 уже подключен принтер, то он сохранится и после перехода на Windows 10. Если выполняется чистая установка Windows 10 и принтер совместим с UPnP, то он будет установлен и назначен устройством по умолчанию, и от вас не потребуется дополнительных действий для включения функций печати.
Однако, если по какой-то причине принтер не отображается в списке или это старая UPnP-несовместимая модель, можно попытаться вручную добавить принтер в Windows 10. Просто перейдите в раздел Settings («Настройки»), затем Devices («Устройства»), Printers&scanners («Принтеры и сканеры»), чтобы начать поиск принтеров в локальной сети (см. экран 1).
|
| Экран 1. Раздел «Принтеры и сканеры» |
Если нужный принтер обнаружен, просто щелкните на его значке и добавьте в систему. Если принтер отсутствует, то можно перейти для поиска в раздел дополнительных параметров. Щелкните The printer that I want isn’t listed («Нужный принтер отсутствует в списке»), чтобы открыть окно дополнительных параметров (см. экран 2).
|
|
| Экран 2. Если принтер отсутствует, то переходим в раздел дополнительных параметров |
Откроется диалоговое окно с дополнительными параметрами для поиска вашего принтера (см. экран 3).
|
|
| Экран 3. Окно дополнительных параметров |
Все эти параметры понятны без специальных объяснений; вам может потребоваться дополнительная информация, чтобы обнаружить и установить этот принтер.
Подавляющему большинству пользователей Windows 10 дополнительные параметры не понадобятся, так как в принтеры, выпущенные в последние годы, встроены протоколы, обеспечивающие идентификацию устройств в домашней сети пользователя.