318989
Заметил, что в комментариях посетители не редко задают вопросы по ошибке «IPv6-подключение без доступа к сети», или «IPv6-подключение без доступа к интернету». Эту надпись можно увидеть в окне «Состояние» своего подключения к интернету. И эти вопросы чаще всего оставляют в статьях с решениями каких-то проблем с подключением к интернету. Сейчас я постараюсь пояснить, что означает эта ошибка с IPv6 в Windows 10, Windows 8 и Windows 7, и что можно сделать.
Я практически уверен, что с этой проблемой вы столкнулись из-за того, что у вас на компьютере, или ноутбуке перестал работать интернет. Или вы его пытаетесь настроить, а он не работает. И где-то в настройках вы увидели «IPv6 без доступа к сети (интернету)». Конечно же эта надпись настораживает. Раз «без доступа к интернету», значит интернет работать не может.
Давайте по порядку. Что такое IPv6? Это новый протокол IP, который поддерживается начиная с Windows 7. Он хоть и используется сейчас провайдерами, но пока-что не очень активно. И в большинстве случаев, сейчас используется протокол IPv4. И уже можно сделать некоторые выводы и прийти к решениям ошибки.
Важно! При подключении к интернету через роутер, всегда используется протокол IPv4! Так же, большинство провайдеров используют этот старый протокол. А это значит, что надпись «IPv6 без доступа к сети» – это нормально. Интернет должен работать. Как у меня на скриншоте выше. Если интернет не работает, значит проблема в чем-то другом.
Давайте разберемся подробнее.
Если IPv6 без доступа к сети через роутер
Так и должно быть. Это не ошибка. Выше я уже писал, что при подключении к интернету по Wi-Fi, или по кабелю через маршрутизатор, используется протокол IPv4. Смотрите какой у него статус. А если интернет не работает, то нужно искать причину в другом: настройки компьютера, настройки маршрутизатора, интернет-провайдер. Скорее всего вам пригодятся эти статьи:
- «Без доступа к интернету» при настройке роутера
- Без доступа к интернету в Windows 7 при подключении по Wi-Fi сети
- «Подключение ограничено» в Windows 10
В этих статьях вы должны найти решение своей проблемы. Если ничего не получается, описывайте свою проблему в комментариях к этой статье. Постараюсь дать совет.
Настройка IPv6 (если провайдер поддерживает этот протокол)
В том случае, если ваш провайдер использует протокол IPv6, то может понадобится задать параметры вручную. Хотя, в большинстве случаев адреса присваиваются автоматически. У провайдера работает DHCP-сервер, который раздает уникальные адреса абонентам. И если данный протокол без доступа к сети, или интернету, то скорее всего у провайдера возникли какие-то технические проблемы.
Вы можете перезагрузить компьютер. Если это не поможет, то нужно звонить в поддержку провайдера и объяснять возникшую проблему. Напомню, что все это вы можете делать только в том случае, когда интернет напрямую подключен к вашему компьютеру. Без маршрутизатора.
Давайте еще покажу, где можно прописать статические IP и DNS-адреса для TCP/IPv6.
Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду ncpa.cpl и нажмите Ok.
Дальше откройте свойства подключения «Ethernet», или «Подключение по локальной сети».
Выделите «IP версии 6 (TCP/IPv6)». Нажмите кнопку «Свойства».
Дальше можно прописать статические адреса IP и DNS. По умолчанию стоит автоматическое получение адресов. Скорее всего, так и должно быть.
Если нужно указать статические данные, то уточните их у своего провайдера.
Как прописать DNS от Google для протокола IPv6?
Замена DNS адресов на статические Google Public DNS (или другие) очень часто позволяет избавится от ошибки Не удается найти DNS-адрес сервера, и других проблем, когда не открываются все, или некоторые сайты в браузере.
Для протокола IPv6, эти адреса будут иметь немного другой вид.
Откройте свойства 6-ого протокола (как я показывал выше), поставьте переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и пропишите (скопируйте) такие адреса:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
Должно получится вот так:
С DNS разобрались.
Подведем итоги: если вы видите надпись «IPv6 без доступа к сети», и интернет у вас подключен через маршрутизатор, то не работает он не из-за этой ошибки. Ищите другую проблему. Ссылки я давал выше.
Точно так же при прямом подключении к интернету. Если провайдер не использует протокол IPv6, то статус «без доступа к сети» – это не ошибка, так и должно быть. Если провайдер использует этот протокол, то скорее всего проблема на стороне оборудования интернет-провайдера.
Зайдя в состояние подключения по Wi-Fi или Ethernet, пользователи могут увидеть информацию о том, что IPv6-подключение без доступа к сети или без доступа к Интернету. Если проблема сопряжена с неработающим Интернетом на компьютере или ноутбуке, может возникнуть предположение, что причина именно в статусе IPv6 подключения, однако обычно это не так.
В этой инструкции подробно о том, что означает IPv6 подключение без доступа к сети/Интернету в Windows 10, 8.1 или Windows 7, следует ли об этом беспокоиться, можно ли исправить и дополнительная информация, которая может оказаться полезной в контексте рассматриваемой темы.
- Причины, по которым IPv6 без доступа к сети
- Если Интернет по IPv6 поддерживается и должен работать, но не работает
Причины, по которым IPv6 без доступа к сети или Интернету
Прежде чем переходить к причинам статуса IPv6-подключения, ещё раз отмечу: если у вас проблемы с работой Интернета, IPv6 вряд ли замешан в этом, с куда большей вероятностью вам помогут отдельные инструкции (или поиск по конкретным ошибкам в браузере при попытке открыть сайты):
- Что делать, если не работает Интернет в Windows 10
- Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер
А теперь про IPv6 или IP версии 6 — это новый протокол Интернета, созданный из-за проблемы нехватки адресов IPv4. В перспективе, IPv4 и IPv6 будут использоваться одновременно. Но: пока это не совсем так. Большинство провайдеров, особенно когда речь идёт о домашнем Интернете для физических лиц (для юридических IPv6 может быть отдельной услугой), предоставляют доступ только по IPv4.
Список провайдеров, предлагающих услуги IPv6 физическим лицам (но большинство — лишь в отдельных регионах), а также дополнительную информацию по настройке и сопутствующие полезные сведения о протоколе можно найти по адресу https://version6.ru/isp
А теперь по пунктам:
- На сегодня наиболее частой причиной того, что IPv6 «Без доступа к Интернету» или «Без доступа к сети» — отсутствие поддержки протокола со стороны провайдера. И это нормально: домашний пользователь Интернета с большой вероятностью не заметит разницы.
- Вторая по распространенности причина — отсутствие поддержки IPv6 со стороны вашего Wi-Fi роутера. На некоторых маршрутизаторах такая поддержка появляется в новых прошивках, на некоторых (и весьма распространенных дешевых «старых, но не бесполезных» роутерах) её появление не планируется.
- Если вы уверены, что поддержка IPv6 со стороны провайдера есть, а ваш роутер поддерживает этот протокол, учитывайте, что на многих роутерах IPv6 по умолчанию отключен и, более того, требует специфичной настройки в зависимости от конкретного провайдера и типа соединения. Пример таких настроек в справке Wi-Fi оборудования ASUS: https://www.asus.com/ru/support/FAQ/113990
Подводя итог: вероятнее всего, сообщение о том, что IPv6 без доступа к сети — нормально, а если вы испытываете какие-то проблемы с доступом к Интернету, конкретно этот нюанс не является причиной такой проблемы.
Примечание: если для каких-либо профессиональных задач вам требуется IPv6, но в наличии лишь IPv4, поищите инструкции на тему настройки туннелей 6in4, это реализуемо.
Интернет по IPv6 должен работать, но пишет, что без доступа к сети
Если вы уверены в том, что ваш провайдер поддерживает IPv6, роутер — тоже (и настроен правильно для этого протокола), тем не менее в статусе соединения вы видите, что IPv6 без доступа к сети или Интернету, можно попробовать следующие методы решения проблемы:
- Вручную задать DNS-серверы для IPv6 в свойствах подключения, можно использовать IPv6 DNS-серверы Google: 2001:4860:4860::8888 и 2001:4860:4860::8844. О том, как изменить DNS-сервер (только потребуется менять не для IPv4, а для IPv6) можно прочитать в инструкции Как изменить DNS сервер в Windows 10, 8.1 и Windows 7.
- VPN-сервисы (не исключаю, также, что и сервисы веб-защиты антивирусов и сторонние файрволлы) могут блокировать трафик IPv6 в целях безопасности.
- Попробуйте выполнить сброс IPv6 в командной строке, запущенной от имени администратора: netsh int ipv6 reset и перезапустить компьютер.
- Попробуйте отключить службу «Вспомогательная служба IP» (установить тип запуска «Отключено» в services.msc и перезагрузить компьютер).
- Попробуйте обновить драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера. Под обновлением понимается не «Обновить» в диспетчере устройств или центре обновления Windows 10, а найти новые драйверы на сайте производителя оборудования и вручную установить их.
- Найдите и еще раз внимательно изучите настройки, которые необходимы для работы IPv6 у вашего провайдера, сравните их с теми, что заданы для протокола в настройках подключения или в параметрах Wi-Fi роутера.
Надеюсь, материал помог прояснить ситуацию и разобраться, почему в состоянии подключения указано, что IPv6 без доступа к сети.
Содержание
- Что такое «IPv 6»?
- Почему появляется такое сообщение?
- Настройка IPv6 при поддержке провайдера
- Проверка настроек на компьютере:
- Проверка настроек на маршрутизаторе (на примере TP-link Archer C5400X):
- Заключение
Наверняка, мало кто станет отрицать, что в плане качества работы компьютера многие пользователи проявляют перфекционизм. Всё должно работать исправно, соединение должно быть установлено, никаких ошибок возникать не должно. Но когда данные «идеалистические» ожидания себя не оправдывают, каждый из нас пытается разобраться в причинах, но иногда находим лишь новые вопросы.
Решать подобные вопросы, возникающие в процессе работы с компьютером – это и есть цель и основная миссия нашего ресурса.
И именно этим мы и займёмся сегодня, рассмотрев ситуацию, при которой пользователь видит информацию о том, что «IPv6-подключение без доступа к сети», или сообщение альтернативного вида «IPv6-подключение без доступа к интернету».
В чём причина отсутствия соединения, а главное, можно ли с этим что-то сделать и нужно ли? Об ответах на эти вопросы и пойдёт речь далее.
Что такое «IPv 6»?
«IPv6» — это относительно новая версия интернет-протокола, позволяющая решить несколько основных проблем с которыми сталкиваются пользователи с версией «IPv4».
Вдаваться в сложные технические/структурные нюансы работы данного протокола не стоит, это тема довольно обширная. Главное, что необходимо понимать – это отсутствие массового (в том числе коммерческого) применения протокола «IPv6» на территории нашей страны, да и в Мире в целом, так как доля трафика в процентном соотношении составляет лишь несколько единиц.
Почему появляется такое сообщение?
Велика вероятность, что данный вопрос у вас возник из-за того, что с вашим интернет-соединением возникли трудности. Другими словами – «пропала сеть/ пропало подключение», и вы в поисках причин произошедшего открыли «Состояние сети», где и обнаружили сообщение «IPv6 подключение: Без доступа к сети».
Учитывая вышеизложенное, никакой ошибки здесь нет, по крайней мере в работе протокола «IPv6», так как уже вероятность того, что вы работаете с данной версией крайне незначительна.
Данное сообщение буквально указывает на отсутствие работы данного протокола в вашей сети, так как всю нагрузку принимает «IPv4» и именно, возможно, кроется суть вашей проблемы.
Поэтому, если вы действительно используете «IPv4», а проверить это можно по договору с провайдером, то искать «корень проблемы» стоит в других настройках сети и оборудования.
Например, вам стоит обратить внимание на данные статьи, где подробно разобраны ошибки, с которыми пользователи сталкиваются постоянно:
- «Неопознанная сеть — как исправить»
- «Компьютер отключается от интернета сам по себе — что делать?»
- «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети»
- «Отсутствует драйвер для сети windows 10 — что делать? Причины и способы решения»
Настройка IPv6 при поддержке провайдера
Если же вы уверены, что интернет-соединение вы получаете благодаря работе протокола «IPv6», то следует проверить настройки компьютера и маршрутизатора, а именно:
-
Проверка настроек на компьютере:
- Нажмите «WIN+R» и выполните команду «ncpa.cpl» или откройте «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом»;
- Кликните правой кнопкой мышки по используемому вами адаптеру (проводной/беспроводной) и выберите «Свойства»;
- В списке компонентов найдите «IP версии 6 (TCP/IPv6) и откройте «Свойства»;
- Проверьте приведённые настройки в открывшемся окне, основываясь на вашем договоре с провайдером.
В том числе, особое внимание стоит обратить и на «DNS-сервера», так как с корректностью их настройки связано достаточно много ошибок в работе сети.
-
Проверка настроек на маршрутизаторе (на примере TP-link Archer C5400X):
- Откройте настройки маршрутизатора, используя интернет-обозреватель и адрес вида 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (или иной адрес, указанный на наклейке на роутере);
- Подтвердите свои полномочия вводом логина и пароля, стандартные указаны также на наклейке;
- Откройте вкладку с расширенными/дополнительными настройками сети;
- Найдите раздел «IPv6» и разверните его;
- Переведите переключатель в активный режим (если он ещё не активен) и выберите «Тип подключения»;
- Пропишите сетевые настройки, регулирующие порядок получения данных от провайдера.
Все необходимые параметры будут прописаны в вашем договоре с провайдером, также их можно уточнить, обратившись в техническую поддержку.
Как видно из вышеизложенного порядка действий, ничего сверхсложного в настройках «IPv6» нет, главное – это придерживаться параметров, заданных провайдером.
Заключение
В рамках заключения, стоит ещё раз вернуться к рассматриваемым сообщениям «IPv6-подключение без доступа к сети»/ «IPv6-подключение без доступа к интернету» и повторить, что (в большинстве случаев) – это не ошибка, так как данный протокол просто неактивен.
Applies ToWindows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard
Аннотация
В этой статье описаны инструкции по поиску решения проблем, которые могут возникнуть при подключении к Интернету или некоторым веб-сайтам, на всемирном запуске IPv6 или после его запуска (6 июня 2012 г.). До 6 июня 2012 г. многие веб-сайты будут навсегда подключаться к своим веб-сайтам с помощью IPv6. Дополнительные сведения о запуске IPv6 в мире см. в сведениях о запуске IPv6 в мире.
У вас могут возникнуть проблемы с подключением к веб-сайтам, участвующим в запуске IPv6, или вы либо не сможете подключиться к веб-сайту, либо через много времени, прежде чем начнется загрузка веб-сайта. В частности, у вас есть подключение по IPv6 к Интернету, но оно работает неправильно. Это может быть вызвано компьютером или маршрутизатором, который настраивает Windows с ненадежным подключением к IPv6.
Список веб-сайтов, участвующих в запуске IPv6, см. в списке участников веб-сайта. Если вам не удается подключиться к веб-сайту, участвуму в запуске IPv6, но вы можете обычно подключаться к другим веб-сайтам, воспользуйтесь приведенной ниже информацией, чтобы устранить проблему. Кроме того, вы также можете проверить, есть ли проблема с IPv6, с помощью средства анализа подключения IPv6, рассмотренного в этой записи блога.
Дополнительная информация
Решение Fix it настроит ваш компьютер так, чтобы вместо IPv6 предпочиталось использовать IPv4. По умолчанию Windows предпочитает IPv6 по IPv4. Если у вас возникают проблемы с использованием IPv6 для подключения к некоторым веб-сайтам, это может устранить проблему.
Если вы хотите снова настроить IPv6 на компьютере, используйте исправление с помощью «Предпочитать IPv6 over IPv4».
Чтобы использовать это исправление, необходимо войти на компьютер в качестве участника группы «Администраторы» или предоставить учетной записи пользователя разрешения на изменение реестра Windows.Чтобы настроить компьютер для вас, перейдите в раздел»Исправить для меня».
Помощь в решении проблемы
Чтобы настроить компьютер автоматически, нажмите кнопку «Исправить» или ссылку. В диалоговом окне «Загрузка файла» нажмите кнопку «Выполнить» и следуйте шагам мастера исправления.
Примечания
-
Возможно, мастер доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
-
Решения по устранению проблем можно скачать на любой компьютер, а затем сохранить их на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустить на нужном компьютере.
Затем перейдите в раздел»Проблема была исправлена?»
Проблема устранена?
-
Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
-
Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий в блоге«Fix it for me»или отправьте нам сообщение электронной почты.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
If your computer fails to access the Internet or the net speed was quite slow, and in the wireless network connection status, you see the error IPv6 No Internet access or IPv6 No network access. It could be super frustrating.
But these’s no need to panic. In this article, you’ll be relieved to know it’s possible to fix. Read on and find how…
Try these fixes:
- Reset the IPv6 on your computer
- Disable the IP Helper service
- Update your Ethernet driver
Solution 1: Reset the IPv6 on your computer
- Type cmd in the search box from the Start menu. Then right-click on cmd(Command Prompt) from the top result and choose Run as administrator.
- Click Yes when prompted by User Account Control.
- Type the following commands in the open window and press Enter after each to run them.
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv6 reset reset.log
After running the commands, restart your computer as the instructions.
Solution 2. Disable the IP Helper service
- Press the Windows logo key + R key at the same time to open the Run box.
- Type services.msc in the box and press Enter to open Services window.
- Scroll down on Services window to find and right-click on IP Helper service. Then click Properties.
- Set its Startup type to be Disabled from the drop-down list. Then click OK to save the setting.
- Now back on Services window, right-click on the IP Helper service again. This time choose Stop.
- Close the Services window and see if the error has been solved.
Solution 3: Update your Ethernet driver
The “IPv6 no internet access” problem may occur if you are using the wrong Ethernet driver or it’s out of date. So you should update your Ethernet driver to see if it fixes your problem. If you don’t have the time, patience or skills to update the driver manually, you can do it automatically with Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to be troubled by the wrong driver you would be downloading, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 steps (and you get full support and a 30-day money back guarantee):
Note: You need to connect your computer to Internet to use Driver Easy. Due to the error, you can connect your computer to an available wireless connection or try the Offline Scan feature of Driver Easy.
- Download and install Driver Easy.
- Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
- Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
Note: You can also do this for free if you like.
