You can also be interested in these:
- HP Pavilion gaming desktop TG01-2170M PC
- How to fix “HPDM.framework” will damage your computer on Mac?
- HP acquires HyperX for 425Mil
- HP X24i gaming monitor full review
Your Hyperx Ngenuity software should allow you to customize the lighting on all of your compatible Hyperx products. If it’s not allowing you to make adjustments, save profiles, or there are other issues, then what’s the point in having a customizable product in the first place.
You want to get the most of your Hyperx products and create cool lighting shows, designs, and be able to switch between whatever you want, whenever you want. Unfortunately, in some situations, the Hyperx Ngenuity software isn’t working as expected or at all, so we’re going to run through how to fix it right now.
Is your Hyperx Ngenuity software not working? Fix it here and get back to enjoying the products.
Start with basic troubleshooting
Sometimes you need to start with the basics of troubleshooting to make sure it’s not something easy to fix when your hyperx keyboard software is not working or other Hyperx product:
- Use a different USB port; check if the device now shows up. If possible, use a USB 3.0 port.
- Remove any USB hubs or KVM switches that you may be using to see if that is causing issues.
- Reboot the system so everything starts fresh and anything that has failed gets a restart.
- Verify if other peripheral device software is interfering or registering the device, it may need to be disabled.
- Update your HyperX Ngenuity software to the latest version from the Microsoft store.
If none of this helps, then it’s time to move on to other troubleshooting steps.
Is your product compatible with Hyperx Ngenuity?
If you upgraded your Hyperx Ngenuity software or it auto-updated, then maybe you’re using hardware that is no longer supported by the newest software. Check the compatibility list here.
If you can’t find your device on that list, you may need to downgrade to an older version of the software and consider upgrading your hardware at some point.
Only install this older version if you can’t find your product; if you use this version with newer software, then you may miss out on newer bug fixes or enhancements.
Have you installed an incompatible software package?
One of the first things to check is whether you’ve installed an incompatible software package that is interfering with the operation of the Hyperx Ngenuity software.
- NGenuity (legacy release)
- Gigabyte RGB Fusion 2.0
- MSI Afterburner 2
- Valorant (Game)
- Windows 10 App Defender Smartscreen
- Software that blocks cheating in games can interfere in general.
- Check any other software you have installed that manages your hardware devices.
If you need to run these programs, then you may need to disable them when not in use.
Check recent changes in hardware and software
Have you recently installed any new hardware or software? If something new is in your system, then it may be interfering with your HyperX Ngenuity software and causing it not to work, so you should consider uninstalling it to see if the issue is fixed.
Then you’ll need to review online to see if there are any fixes or any updated software/patches to resolve the issue with the incompatible software or hardware.
Uninstall Hyperx Ngenuity software
Instead of upgrading your Hyperx Ngenuity software to get it working, you can perform a full uninstall and get rid of any %AppData% that is being left behind. The benefit of this over an upgrade is that you’re starting fresh; there are no leftover files interfering or %AppData% that could be a problem with leftover and old configuration that is causing problems.
Uninstall HyperX Ngenuity Software by right-clicking on it and selecting uninstall, following the prompts, and completing the process.
Go to your search bar, type %AppData%, then look for anything to do with Ngenuity or Hyperx and delete all the folders containing those names.
To remove any Hyperx Ngenuity registry entries, you can go to the same search bar, type regedit, go into the HKLM\Software path, and remove anything that says Hyperx and Ngenuity.
Once fully uninstalled, reboot your computer and then reinstall the latest version of Hyperx Ngenuity software that supports your hardware.
Total failure and nothing worked
Unfortunately, in some situations, you’ve just gotten yourself into too big of a mess with installing software, modifying components, upgrading software, and making changes, then the Hyperx Ngenuity software STILL doesn’t work. It’s time to consider a complete reinstall of your OS and reinstall your software.
Hopefully, you’ve split your OS onto a separate drive, so a reinstall doesn’t require much effort or backups of any of your files not specifically related to your OS.
Many customers have found that after too many modifications, especially hardware and software upgrades, the Hyperx Ngenuity software breaks, which is a failure in the software to handle changes, but you need to work around it.
So is your Hyperx Ngenuity software not working still? If all else fails and your hyperx ngenuity software is not working, you can contact the support team by email or calling them. Details to contact the support team can be found here.
They’ll run through some further troubleshooting and walk you through getting your system and hardware set up as expected. If there is a bug or other issue, then they can log that with their development team to be released in a future software release.
If they’re unable to get the Hyperx Ngenuinity software working, then it may be time to consider returning your hardware for a refund, as it’s a little pointless to have it when it’s not working.
Conclusion
The Hyperx Ngenuity software allows you to perform some fun and entertaining actions with your hardware, but the software does not have a great reputation at the moment due to the number of issues that people find with poor interactions with other software and upgrades requiring a complete reinstall.
The software is still considered beta after almost a year, so making any changes can break the software. Consider setting restore points on your system or making reinstalls fast and easy.
More stories like this
- HP Pavilion gaming desktop TG01-2170M PC
- How to fix “HPDM.framework” will damage your computer on Mac?
- HP acquires HyperX for 425Mil
- HP X24i gaming monitor full review
- How to connect Airpods to HP laptop
- Full honest HP OfficeJet 3830 review
Loading
HyperX is a famous gaming hardware series that includes memories, SSDs, headsets, and peripherals. But many recently reported encountering problems with HyperX in Windows 10.
Issues with HyperX devices can arise for several reasons, and it’s generally tricky to identify the underlying cause.
So, in the following sections, we will walk you through what’s causing HyperX problems in Windows 10 and the solutions for each.
Why is my HyperX not working?
When the HyperX device is not working on the computer, it’s essential to identify the type of device you are facing issues with.
For instance, if it’s a headphone, misconfigured sound settings, outdated or corrupt drivers, or improper connections are to blame.
Several users also reported that the HyperX mic is not working, in which case, you would have to check the connections, be it a wired or wireless microphone.
Besides, certain services and processes are supposed to run on the computer to function the connected devices effectively. And in their absence, you are bound to encounter issues.
What to do if HyperX Cloud 2 mic is not working?
Many users reported that HyperX Cloud 2 mic is not working on Windows 11 and 10, but this issue can be quickly resolved. First, set the microphone as the primary device and verify if that resolves the problem.
You may update the audio driver or the ones specific to the HyperX Cloud 2 mic if it doesn’t. Besides, if you have third-party apps running that could modify the sound settings, disable or uninstall them to fix the HyperX problems in Windows 10.
If the microphone keeps resetting to 0 volume, you may run the audio troubleshooter or disable apps from taking control of the HyperX Cloud 2 mic.
Does HyperX need drivers?
Yes, HyperX needs drivers, as is the case with any device. But things are a lot more effortless and streamlined with HyperX.
Users don’t need to add the drivers manually; instead, they are automatically fetched and installed as soon as the HyperX device is connected. This is why you wouldn’t be able to find HyperX driver updates online.
Also, it’s best that you download HyperX NGENUITY software to customize compatible devices. In addition to that, it will also ensure that the devices work fine.
How do I fix HyperX issues on Windows 10?
1. Reinstall the headset driver
- Press Windows + X to open the Power User menu, and choose Device Manager from the list.
- Locate your HyperX audio device, right-click on it, and choose Uninstall device.
- A warning dialog will appear. Click on Uninstall to remove the device.
- Once done, unplug your headset and then restart your PC.
- After your PC restarts, reconnect the headset, and the driver for it should be installed automatically.
You might have to repeat this process several times before your headset starts working.
Drivers allow your PC to work with the hardware. Therefore, any driver-related issue will cause problems. That is why reinstalling the drivers will most likely solve the problem immediately.
Update drivers automatically
If the previous method doesn’t fix the issue, we recommend you use a dedicated tool. Downloading and installing drivers manually is a process that carries the risk of getting the wrong driver installed, which may lead to severe malfunctions in your system.
So the safest and easiest way to update drivers on a Windows computer is by using a third-party tool. We strongly recommend Outbyte Driver Updater.
It scans your system, automatically identifies each device on your computer, and matches it with the latest driver versions from an extensive online database.
Drivers can then be updated in batches or one at a time without you having to make any complex decisions in the process.
Outbyte Driver Updater
Update all your audio outdated drivers with just a few clicks..
2. Make sure that your microphone is unmuted
Some users mentioned that they were unable to adjust the microphone volume. The solution to this problem is relatively simple: you have to check the USB dongle that comes with the gaming headset.
There’s a small Mute switch on it, so make sure to press it to unmute the microphone. After doing that, the problem should disappear. It’s worth mentioning that the USB dongle also has its microphone control keys, so adjust the volume of your microphone from here.
Lastly, double-check if the headset is correctly connected to the USB dongle. To fix this problem, firmly connect your headset to the USB dongle and check if that solves the HyperX headset not working issue on Windows 10.
Also, find out what to do if other headsets are not working in Windows 10.
3. Connect your headset to a different USB port
HyperX Cloud II is a USB headset, meaning many USB-related problems can affect it. For example, although the USB 3.0 standard is gaining popularity, several users reported that this headset isn’t working correctly with this USB version.
So instead of using USB 3.0, try to connect your headset to a USB 2.0 port and check if that solves the issue. In addition, some users suggest you use the ports on the back of your computer instead of the front ones, which are more likely to be faulty.
4. Check your audio device settings
- Press Windows + S, enter Change system sounds in the text field, and choose the relevant search result from the menu.
- Go to the Recording tab, right-click the empty space, and check the Show Disabled Devices and Disconnected Devices options.
- Now locate your microphone, right-click on it, and choose Enable from the menu.
- Click on OK to save changes.
Some users also suggested deactivating and reactivating the microphone to fix this problem. You can easily do it by choosing Disable and Enable from the Sound window.
5. Use the sound troubleshooter
- Press Windows + I to open the Settings app, and click on the Update & Security section.
- Choose Troubleshoot from the navigation pane on the left.
- Click on Additional troubleshooters here.
- Now select Recording Audio and click on the Run the troubleshooter button.
- Follow the on-screen instructions and choose the relevant response when prompted to complete the troubleshooting process.
Running the built-in troubleshooter is probably one of the simplest methods to fix HyperX problems in Windows 10. But remember that it would only work if Microsoft has acknowledged the issue and a solution is available.
- Internal microphone not working in Windows 10/11 [HP]
- FIX: Microphone not working in Windows 11
- Microsoft wants Windows 10 users to upgrade to Windows 11 or Copilot + PCs
- Deleting ‘inetpub’ folder lets hackers permanently stop Windows updates, Microsoft warns
6. Update the firmware
If you’re having microphone problems with your HyperX Cloud II headphones, you might be able to fix them by upgrading the firmware since it’s critical for the effective functioning of the device.
Note that firmware update is an advanced procedure, and it can cause irreversible damage to your headphones if not done right, so exercise caution.
If you intend to update it, download the firmware update for HyperX Cloud II from the official support website. The updates for other devices, too, can be found on the support website.
7. Try using an audio splitter
Users reported that the microphone wasn’t recognized on their HyperX Cloud Stinger headphones. They mentioned one might be able to circumvent this problem by using an audio splitter.
This small device comes with two 3.5mm ports, one for audio and one for the microphone. This isn’t the best solution, but it’s a decent workaround, so you might want to try it if you’re having problems with the HyperX Cloud Stinger headset in Windows 10.
8. Update the drivers
- Press Windows + R to launch the Run command, enter devmgmt.msc in the text field, and click OK to open the Device Manager.
- Locate your audio driver, right-click it and choose Update driver.
- Select Search automatically for drivers.
- Windows will now check for driver updates and install new drivers.
- After the new driver is installed, restart your PC.
We have to mention that Device Manager is the simplest way to update your audio drivers but not necessarily the most efficient one. Usually, Device Manager doesn’t download the latest drivers, which can be a problem. And
To ensure you have the latest drivers, download these from the motherboard or sound card manufacturer’s official website.
Better yet, use the dedicated tool recommended in the first solution, Outbyte Driver Updater, and you’ll surely get the correct components in no time.
9. Use the remote control to adjust the microphone
Some HyperX headsets have a remote control that allows you to control your microphone or adjust your audio.
Using the remote control, you can adjust your headset’s microphone sensitivity, so be sure to do that.
Few users reported that this method solved the problem for them. If the previous ones didn’t help, try this one.
10. Check your headset wires
If you’re having any problems with the HyperX headset in Windows 10, you might be able to fix them by checking the cable. In some cases, your cable is damaged, and you might be able to fix it by taping the affected area.
To verify if the cable is the culprit, you might want to try the headset on a different PC and check if the same appears. If it does, you now know what’s causing the problem and its solution.
How can I fix HyperX problems on Windows 11?
The solutions remain the same with Windows 11 as they were for Windows 10. However, a couple of additional measures you may undertake are as follows:
- Look for applications that might control the Bluetooth functionality or the sound settings and uninstall them.
- If the problem started after updating the OS, revert to the previous version.
- Performing a system restore might do the trick.
- Disable apps from accessing the microphone.
- As a last resort, you may reset Windows 11 to factory settings.
Is there software for HyperX?
There are a series of software that allows you to customize some of HyperX’s features. A good example is the HyperX NGENUITY software that is available for download in Microsoft Store
HyperX series offers a great range of gaming hardware, but as you may have noticed, some of its products have had problems in Windows 10. Though the solutions are simple, you should have them working in no time.
Also, find out how to optimize the PC for gaming and run even the most resource-hungry games seamlessly.
If you have any other suggestions or questions, don’t hesitate to leave them in the comments section below, and we’ll be sure to take a look.
Welcome to our troubleshooting guide dedicated to resolving the frustrating issue of HyperX Ngenuity not detecting your headset. HyperX Ngenuity is a powerful software that allows you to customize and fine-tune your HyperX headset, enhancing your overall audio experience. However, encountering a situation where the software fails to recognize your headset can be exasperating.
In this blog post, we will delve into the possible reasons behind this problem and provide you with a step-by-step troubleshooting guide to get your headset back on track. Whether you’re a gamer, a content creator, or an avid music enthusiast, we understand the significance of having seamless headset functionality. Let’s embark on this journey together and unlock the full potential of your HyperX headset with our comprehensive solutions!
Understanding HyperX Ngenuity
HyperX Ngenuity is a powerful software developed by HyperX, designed to enhance the customization and control of HyperX gaming headsets. This intuitive application allows users to fine-tune various audio settings, including equalizer profiles, microphone settings, and LED lighting configurations.
With support for a wide range of HyperX headsets, Ngenuity empowers gamers and audio enthusiasts to personalize their audio experience to suit their preferences. The software offers a user-friendly interface, enabling easy navigation and quick access to essential features.
Regular updates are crucial to ensure optimal performance, and staying up-to-date with the latest version of HyperX Ngenuity is essential for enjoying a seamless and personalized audio journey.
Possible Reasons for HyperX Ngenuity Not Detecting the Headset
There are several possible reasons why HyperX Ngenuity may not detect your headset:
Connection Issues:
One of the most common reasons is a faulty or unstable connection between the headset and your computer. This could be due to a loose USB cable, a disconnected wireless receiver, or Bluetooth pairing problems.
Software Glitches:
Like any software, HyperX Ngenuity may experience occasional bugs or glitches that prevent it from recognizing your headset. These issues might arise from conflicts with other applications or corrupted program files.
Outdated Drivers and Firmware:
Using outdated drivers or firmware for your HyperX headset can lead to compatibility issues with the Ngenuity software, hindering its ability to detect and communicate with the headset properly.
Incompatibility with Operating System:
Sometimes, the Ngenuity software may not be fully compatible with your specific operating system version, causing detection problems.
Third-party Software Interference:
Certain third-party applications or services running on your computer might interfere with the Ngenuity software, affecting its ability to recognize the headset.
Hardware Malfunction:
In rare cases, there could be a hardware malfunction in either the headset or the computer’s USB ports, preventing proper communication between the devices.
User Error:
Sometimes, users may unintentionally overlook simple troubleshooting steps, such as not turning on the headset or neglecting to check the physical connections.
Identifying the specific reason behind the issue will help us apply the appropriate troubleshooting steps to get HyperX Ngenuity to detect your headset successfully.
Step-by-Step Troubleshooting Guide
Step-by-Step Troubleshooting Guide for HyperX Ngenuity Not Detecting Headset:
Check Physical Connections:
-
- Ensure that your HyperX headset is properly connected to your computer. For wired headsets, check if the USB cable is securely plugged into a functional USB port. If using a wireless headset, confirm that the wireless receiver is connected correctly. For Bluetooth headsets, ensure that Bluetooth is enabled on your computer and the headset is in pairing mode.
Restart HyperX Ngenuity and Computer:
-
- Close the Ngenuity software and restart it. Additionally, reboot your computer to refresh all system processes, which can resolve minor software glitches.
Update HyperX Ngenuity:
-
- Visit the official HyperX website and check for the latest version of Ngenuity. Download and install the update, as it may include bug fixes and compatibility improvements.
Update Headset Drivers and Firmware:
-
- Head to the HyperX support website and search for your headset model. Download and install the latest drivers and firmware updates for your headset, following the provided instructions.
Disable Conflicting Applications:
-
- Temporarily disable any third-party applications or services that might interfere with HyperX Ngenuity’s functionality. Antivirus software, other headset management applications, or RGB control software can sometimes cause conflicts.
Check for OS Compatibility Issues:
-
- Verify that your operating system is compatible with the HyperX Ngenuity software. Visit the HyperX website or product documentation to ensure your OS version is supported.
Verify Headset Functionality on Another Device:
-
- Test your HyperX headset on another computer or device to check if it’s working correctly. If it works fine on another device, the issue likely lies with your computer or the Ngenuity software.
Inspect USB Ports:
-
- If you’re using a wired headset, try connecting it to different USB ports on your computer. Sometimes, specific USB ports may not provide sufficient power or may be faulty.
Check for Hardware Malfunction:
-
- If none of the above steps resolve the issue, consider testing your headset on another computer or trying a different headset on your computer. This can help determine if there’s a hardware problem with either the headset or the computer’s USB ports.
Contact HyperX Support:
-
- If you’ve exhausted all troubleshooting steps and the problem persists, reach out to HyperX customer support. Provide them with detailed information about your headset model, operating system, and the steps you’ve already taken to diagnose the issue. They may be able to offer further assistance or warranty support if necessary.
Always be thorough and patient while debugging technological problems. By following this step-by-step guide, you increase the likelihood of resolving the “HyperX Ngenuity not detecting headset” problem and getting back to enjoying your immersive audio experience.
Additional Tips for Preventing Future Issues
To prevent future issues with HyperX Ngenuity and ensure a smooth experience with your headset, consider implementing the following additional tips:
Regularly Update Software and Drivers:
-
- Stay vigilant for updates to both the HyperX Ngenuity software and your headset’s drivers. Regular updates often bring performance improvements, bug fixes, and compatibility enhancements.
Keep Headset Firmware Up to Date:
-
- Firmware updates for your headset can address issues and improve overall performance. Check for firmware updates periodically on the HyperX website and follow the provided instructions for installation.
Maintain a Clutter-Free System:
-
- Keep your computer system optimized and free from unnecessary applications and background processes. Unwanted software can cause conflicts and affect the performance of Ngenuity and your headset.
Backup Profiles and Settings:
-
- If you’ve customized your audio settings and LED configurations in Ngenuity, consider saving backups of your profiles. This way, if any issues arise or you need to reinstall the software, you won’t lose your preferred settings.
Create System Restore Points:
-
- Before installing any updates or major changes to your system, create a system restore point. This allows you to revert your computer back to a previous state in case any new updates cause unforeseen issues.
Avoid Third-Party RGB Control Software:
-
- If you have RGB lighting on your headset, avoid using third-party RGB control software alongside HyperX Ngenuity. Stick to Ngenuity for a more stable and unified lighting experience.
Regularly Clean Your Headset:
-
- Dust and debris can accumulate on your headset’s connectors or sensors, potentially causing connection issues. Regularly clean your headset using a soft, dry cloth to maintain optimal performance.
Use High-Quality USB Cables:
-
- If you’re using a wired headset, ensure you’re using a high-quality USB cable to connect it to your computer. Low-quality cables might not provide sufficient power or data transfer rates, leading to detection problems.
Create Separate User Profiles:
-
- If multiple people use the same computer and headset, consider creating separate user profiles within Ngenuity. This way, each user can have their customized audio and lighting settings.
Check HyperX Community Forums:
-
- Stay engaged with the HyperX community forums, where users often share their experiences and solutions. You may find valuable insights or tips from other users who have encountered and resolved similar issues.
By implementing these additional tips, you can proactively maintain your HyperX Ngenuity software and headset, reducing the likelihood of future detection or performance problems. Enjoy a seamless audio experience and make the most of your HyperX headset’s capabilities!
Contacting HyperX Support
If you’ve exhausted all troubleshooting steps and still cannot resolve the issue with HyperX Ngenuity not detecting your headset, it’s time to reach out to HyperX Support for further assistance. Here’s how you can contact them:
Visit HyperX Support Website:
-
- Go to the official HyperX website (https://www.hyperxgaming.com) and navigate to the “Support” section. The “Contact Us” or “Support Centre” links should be easy to find.
Submit a Support Ticket:
-
- Choose “Create a Support Case” or “Submit a Ticket” from the menu. Fill out the required information, including your name, email address, headset model, and a detailed description of the issue you are experiencing.
Provide Relevant Details:
-
- Don’t forget to include as much pertinent information as you can. Include details about your computer’s operating system, HyperX Ngenuity version, headset firmware version, and any troubleshooting steps you’ve already taken.
Attach Screenshots or Files (if applicable):
-
- If you encountered any error messages or have relevant files, such as system logs or diagnostic reports, consider attaching them to your support ticket. This can aid the support staff in understanding the problem better.
Check for Response:
-
- After submitting your support ticket, keep an eye on your email inbox. HyperX support will usually respond within a few business days. Be patient and responsive to any additional questions they may have.
Follow Support Team Instructions:
-
- The HyperX support team may provide specific instructions or request additional information to help diagnose the problem. Follow their guidance closely to facilitate a resolution.
Utilize Community Resources:
-
- While waiting for a support response, consider exploring the HyperX community forums. Other users might have encountered similar issues and could offer helpful insights or potential solutions.
RMA/Warranty Support (if applicable):
-
- If the support team determines that your headset has a hardware issue, they may guide you through the process of obtaining a Return Merchandise Authorization (RMA) or offer warranty support if your headset is still under warranty.
Remember to remain courteous and patient when communicating with the support team. They are there to help you, and providing clear and detailed information can expedite the troubleshooting process. With the assistance of HyperX Support, you’ll be one step closer to resolving the detection issue and enjoying your HyperX headset to its fullest potential.
Also Read: Hyperx Ngenuity Not Detecting Mouse-Step By Step Guide
Conclusion
Encountering the frustrating issue of HyperX Ngenuity not detecting your headset can be discouraging, especially when seeking to enjoy a fully customized audio experience. However, with the right approach and perseverance, resolving this problem is within reach.
Throughout this troubleshooting guide, we’ve explored possible reasons for the detection issue, offered step-by-step solutions, and provided additional tips to prevent future problems. By checking physical connections, updating software and drivers, and ensuring compatibility, you can often get HyperX Ngenuity and your headset back in sync.
Remember to maintain a clutter-free system, regularly update software and firmware, and create backups of your custom profiles to safeguard your preferences. Utilize HyperX Support when necessary, and explore the community forums for shared insights from other users.
HyperX Ngenuity is a powerful tool, unlocking the true potential of your HyperX headset, whether you’re an avid gamer, content creator, or audio enthusiast. By implementing the solutions outlined in this guide and seeking support when needed, you’ll be well on your way to a seamless and immersive audio experience.
As you overcome this detection hurdle, embrace the enhanced audio and customization capabilities that HyperX Ngenuity brings, and enjoy your headset’s stellar performance to the fullest. Happy gaming, creating, or simply immersing yourself in your favorite tunes with your HyperX headset!
Содержание
- Проблемы HyperX в Windows 10 [ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ]
- Проблемы HyperX в Windows 10 [ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ]
- Как я могу исправить проблемы HyperX в Windows 10?
- Исправление — HyperX Cloud для Windows 10
- Исправление — HyperX Predator для Windows 10
Проблемы HyperX в Windows 10 [ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ]
HyperX — известная серия игрового оборудования, которая включает в себя память, SSD, гарнитуры и периферийные устройства. Эта серия довольно популярна среди геймеров, но пользователи сообщили о некоторых проблемах с ней в Windows 10, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как решить эти проблемы.
Как я могу исправить проблемы HyperX в Windows 10?
Исправление — HyperX Cloud для Windows 10
Решение 1. Убедитесь, что ваш микрофон не включен
Пользователи сообщали о проблемах с игровой гарнитурой HyperX Cloud II, и, по их словам, им не удалось отрегулировать громкость микрофона. Решение этой проблемы довольно простое, и вам просто нужно проверить USB-ключ, который поставляется с игровой гарнитурой.
На USB-ключе имеется небольшой переключатель отключения звука, поэтому, если у вас возникли проблемы с микрофоном, обязательно включите его, нажав переключатель отключения звука. После этого проблема должна исчезнуть.
Стоит отметить, что USB-ключ также имеет свои собственные клавиши управления микрофоном, поэтому не забудьте отрегулировать громкость микрофона с помощью USB-ключа.
Наконец, дважды проверьте, правильно ли подключена гарнитура к USB-ключу. Чтобы устранить эту проблему, обязательно надежно подключите гарнитуру к USB-ключу и проверьте, решает ли это проблему.
Если в Windows 10 есть более одной проблемы с USB-гарнитурой, мы рекомендуем вам ознакомиться с этой полной статьей , в которой подробно рассматриваются многочисленные проблемы.
Решение 2. Подключите гарнитуру к другому USB-порту.
HyperX Cloud II — это USB-гарнитура, поэтому на нее могут влиять многие проблемы, связанные с USB. Несмотря на то, что стандарт USB 3.0 набирает популярность, несколько пользователей сообщили, что эта гарнитура не работает должным образом с USB 3.0.
Вместо того чтобы использовать USB 3.0, попробуйте подключить гарнитуру к порту USB 2.0 и проверить, решает ли это проблему.
USB 3.0 обеспечивает высокую скорость передачи , и ваша гарнитура не может отправить достаточно данных, чтобы полностью использовать USB 3.0, поэтому при использовании соединения USB 2.0 у вас не возникнет проблем с потерей качества или задержкой.
Кроме того, некоторые пользователи предлагают использовать порты на задней панели компьютера, а не на передней панели.
Иногда передние порты могут иметь проблемы с подключением, но порты на задней панели встроены в вашу материнскую плату , поэтому у вас не возникнет проблем с подключением.
Решение 3. Проверьте настройки аудиоустройства
Если у вас все еще есть проблемы с гарнитурой HyperX Cloud II, вы можете решить их, проверив настройки аудиоустройства. Прежде чем вы сможете это сделать, вы должны убедиться, что ваша гарнитура правильно подключена.
После этого вам необходимо сделать следующее:
- Нажмите Windows Key + S и введите звук . Выберите Звук из меню.
- Перейдите на вкладку « Запись » и щелкните правой кнопкой мыши пустое место. Установите флажок « Показать отключенные устройства» и « Показать отключенные устройства» .
- Теперь найдите свой микрофон, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Включить» в меню.
- Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
Некоторые пользователи также предлагают отключить и снова включить микрофон, чтобы решить эту проблему. Для этого откройте окно « Звук» и перейдите на вкладку « Запись ».
Щелкните правой кнопкой мыши по микрофону и выберите « Отключить» в меню. После этого просто включите микрофон снова и проверьте, решает ли это проблему.
Решение 4. Использование средства устранения неполадок звука
Иногда эта ошибка может появляться, если ваша звуковая конфигурация неверна. Однако вы можете легко решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок со звуком.
Сделав это, ваш компьютер проверит наличие проблем со звуком и попытается устранить их автоматически. Запуск средства устранения неполадок довольно прост, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
- Перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
- Выберите Устранение неполадок в меню слева. Теперь выберите « Запись звука» и нажмите « Запустить средство устранения неполадок» .
- Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса устранения неполадок.
Вы также можете запустить средство устранения неполадок из панели управления. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления из меню.
- После открытия панели управления перейдите в раздел « Устранение неполадок ».
- В окне « Устранение неполадок» нажмите « Просмотреть все» в меню слева.
- Выберите Запись аудио из списка.
- Когда откроется окно устранения неполадок, нажмите Далее .
- Следуйте инструкциям для устранения неполадок.
Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.
Запуск средства устранения неполадок — не самое эффективное решение, но немногие пользователи сообщили, что оно решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте его.
Решение 5. Переустановите драйвер гарнитуры.
Если у вас возникла проблема с наушниками HyperX Cloud II, попробуйте переустановить аудиодрайверы. Драйверы позволяют вашему ПК работать с вашим оборудованием, поэтому любая проблема, связанная с драйверами, вызовет проблемы с вашим оборудованием.
Пользователи сообщили, что они исправили эту проблему, переустановив свои драйверы, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Выберите диспетчер устройств из списка.
- Когда откроется диспетчер устройств , найдите аудиоустройство HyperX , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство» .
- Появится диалоговое окно с предупреждением. Нажмите на Удалить, чтобы удалить драйвер.
- После удаления драйвера отключите гарнитуру и перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки ПК подключите гарнитуру, и драйвер должен быть установлен автоматически.
По словам пользователей, вам, возможно, придется повторить этот процесс несколько раз, прежде чем гарнитура начнет работать.
Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)
Если предыдущий метод не устранил проблему, мы рекомендуем вам использовать специальный инструмент. Загрузка и установка драйверов вручную — это процесс, который несет в себе риск установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашей системы.
Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows — использование автоматического инструмента. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit.
Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных. Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе.
Вот как это работает:
-
- Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
- После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
- По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание.Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Решение 6 — Обновите прошивку
Если у вас проблемы с микрофоном в наушниках HyperX Cloud II, вы можете исправить их, обновив прошивку. Обновления прошивки могут исправить некоторые проблемы, поэтому вы можете рассмотреть возможность обновления прошивки.
Мы должны предупредить вас, что обновление встроенного программного обеспечения является сложной процедурой и может привести к необратимому повреждению ваших наушников, поэтому будьте особенно осторожны.
Чтобы обновить прошивку наушников, перейдите на веб-сайт HyperX для загрузки прошивки и инструкций. Еще раз, обновление прошивки может привести к необратимому повреждению ваших наушников, поэтому вы обновляете их на свой страх и риск.
Решение 7. Попробуйте использовать аудио-разветвитель
Пользователи сообщили, что микрофон не был распознан в наушниках HyperX Cloud Stinger. По их словам, вы можете обойти эту проблему, используя аудио-разветвитель .
Это небольшое устройство, которое поставляется с двумя портами 3,5 мм, один для аудио и один для микрофона. После подключения гарнитуры к сплиттеру они смогли без проблем использовать микрофон.
Это не лучшее решение, но это достойный обходной путь, поэтому вы можете попробовать его, если у вас возникли проблемы с гарнитурой HyperX Cloud Stinger.
Решение 8 — Обновите ваши драйверы
По словам пользователей, у них были некоторые проблемы с наушниками HyperX Cloud в Skype. Другие пользователи не могли слышать их во время звонков в Skype, но им удалось решить проблему путем обновления своих аудиодрайверов.
Для этого выполните следующие простые шаги:
- Откройте диспетчер устройств .
- Когда диспетчер устройств запускается, найдите свой аудиодрайвер. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер» .
- Выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера .
- Теперь Windows проверит обновления драйверов и установит новые драйверы.
- После установки нового драйвера перезагрузите компьютер.
Мы должны отметить, что Диспетчер устройств — это самый простой способ обновления ваших аудиодрайверов, но он не самый эффективный. Обычно диспетчер устройств не загружает последние версии драйверов, и иногда это может быть проблемой.
Если вы хотите убедиться, что у вас установлены последние версии драйверов, вам необходимо загрузить драйверы аудио от производителя материнской платы или звуковой карты. После установки последних версий драйверов проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 9 — Используйте пульт дистанционного управления для настройки микрофона
Некоторые гарнитуры HyperX поставляются с пультом дистанционного управления, который позволяет управлять микрофоном или регулировать звук. С помощью пульта дистанционного управления вы также можете настроить чувствительность микрофона для вашей гарнитуры, поэтому обязательно сделайте это.
Немногие пользователи сообщили, что этот метод решил проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 10 — Проверьте провода гарнитуры
Если у вас возникли проблемы с гарнитурой, вы можете исправить их, проверив кабель. В некоторых редких случаях может случиться, что ваш кабель поврежден, но вы можете починить его, приклеив поврежденную область.
Чтобы убедиться, что ваш кабель является проблемой, вы можете попробовать гарнитуру на другом ПК и проверить, появляется ли та же проблема.
Исправление — HyperX Predator для Windows 10
Решение — обновить драйверы чипсета
Если у вас проблемы с твердотельным накопителем HyperX Predator, вы можете исправить их, обновив драйверы чипсета. Ваш чипсет отвечает за связь со всеми устройствами, подключенными к вашему ПК, поэтому всегда полезно обновлять драйверы.
Для обновления драйверов вашего чипсета вам необходимо скачать их с сайта производителя вашей материнской платы. Просто найдите модель вашей материнской платы и загрузите необходимые драйверы для нее.
После установки последних версий драйверов проблема с вашим SSD должна быть решена. Пользователи также сообщили, что обновление драйверов Rapid Storage Technology устранило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это.
Серия HyperX предлагает отличное игровое оборудование, но, как вы можете видеть, некоторые проблемы с ним могут возникать в Windows 10. Если вы используете гарнитуру или твердотельный накопитель HyperX, обязательно попробуйте некоторые решения из нашей статьи.
Если у вас есть какие-либо другие предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их рассмотрим.
Источник
Содержание
- Как установить hyperx ngenuity на виндовс 7
- HyperX NGENUITY Software (BETA)
- Часто задаваемые вопросы
- Популярные вопросы
- Связаться со службой технической поддержки
- Как установить hyperx ngenuity на виндовс 7
- HyperX NGENUITY Software (BETA)
- Часто задаваемые вопросы
- Популярные вопросы
- Связаться со службой технической поддержки
- Как установить hyperx ngenuity на виндовс 7
- HyperX NGENUITY Software (BETA)
- Часто задаваемые вопросы
- Популярные вопросы
- Связаться со службой технической поддержки
- HyperX NGENUITY (BETA)
- Преимущества
- Ключевые характеристики
- Все возможности персонализированной настройки у вас под рукой
- Создание и сохранение макросов и привязок кнопок
- Расширенная персонализированная настройка разрешения DPI
- Персонализированный игровой режим
- Устройства, совместимые с HyperX NGENUITY (BETA)
- Как установить hyperx ngenuity на виндовс 7
- HyperX NGENUITY Software (BETA)
- Frequently Asked Questions
- Featured Questions
- Contact Technical Support
Как установить hyperx ngenuity на виндовс 7
Версия вашего веб-браузера устарела. Обновите браузер для повышения удобства работы с этим веб-сайтом. https://browser-update.org/update-browser.html
UK, we are now selling direct!
HyperX NGENUITY Software (BETA)
Часто задаваемые вопросы
Популярные вопросы
Ниже приведены советы по устранению неполадок. Если эти советы не помогут решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки по телефону, в чате или по электронной почте.
Шаг 1. Используйте другой порт USB, проверьте, не будет ли обнаружено устройство. При возможности используйте порт USB 3.0.
Шаг 2. Проверьте, нет ли USB-концентратора или переключателя KVM между ПК и периферийными устройствами.
Шаг 3. Проверьте, нет ли в системе какого-либо ПО для управления RGB-подсветкой или периферийными устройствами.
Шаг 4. Выполните полное выключение ПК (удерживая нажатой клавишу Shift, выберите команду «Завершить работу») и перезапустите его.
Шаг 5. Выполните обновление до последней версии NGENUITY (Beta). FAQ: HX-001001-NG-117
Хотя могут существовать и другие приложения, о которых мы не знаем, ниже приводится список программного обеспечения, которое может конфликтовать с NGENUITY.
Связаться со службой технической поддержки
Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
Техническая поддержка по электронной почте
Complete a short form for prompt resolution
Источник
Как установить hyperx ngenuity на виндовс 7
Версия вашего веб-браузера устарела. Обновите браузер для повышения удобства работы с этим веб-сайтом. https://browser-update.org/update-browser.html
HyperX NGENUITY Software (BETA)
Часто задаваемые вопросы
Популярные вопросы
Ниже приведены советы по устранению неполадок. Если эти советы не помогут решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки по телефону, в чате или по электронной почте.
Шаг 1. Используйте другой порт USB, проверьте, не будет ли обнаружено устройство. При возможности используйте порт USB 3.0.
Шаг 2. Проверьте, нет ли USB-концентратора или переключателя KVM между ПК и периферийными устройствами.
Шаг 3. Проверьте, нет ли в системе какого-либо ПО для управления RGB-подсветкой или периферийными устройствами.
Шаг 4. Выполните полное выключение ПК (удерживая нажатой клавишу Shift, выберите команду «Завершить работу») и перезапустите его.
Шаг 5. Выполните обновление до последней версии NGENUITY (Beta). FAQ: HX-001001-NG-117
Хотя могут существовать и другие приложения, о которых мы не знаем, ниже приводится список программного обеспечения, которое может конфликтовать с NGENUITY.
Связаться со службой технической поддержки
Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
Техническая поддержка по электронной почте
Заполните короткую форму для быстрого ответа
Позвонить в службу технической поддержки
Рабочие дни 9:00 – 18:00 (Московское время)
Источник
Как установить hyperx ngenuity на виндовс 7
Версия вашего веб-браузера устарела. Обновите браузер для повышения удобства работы с этим веб-сайтом. https://browser-update.org/update-browser.html
USA, we are now selling direct!
HyperX NGENUITY Software (BETA)
Часто задаваемые вопросы
Популярные вопросы
Ниже приведены советы по устранению неполадок. Если эти советы не помогут решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки по телефону, в чате или по электронной почте.
Шаг 1. Используйте другой порт USB, проверьте, не будет ли обнаружено устройство. При возможности используйте порт USB 3.0.
Шаг 2. Проверьте, нет ли USB-концентратора или переключателя KVM между ПК и периферийными устройствами.
Шаг 3. Проверьте, нет ли в системе какого-либо ПО для управления RGB-подсветкой или периферийными устройствами.
Шаг 4. Выполните полное выключение ПК (удерживая нажатой клавишу Shift, выберите команду «Завершить работу») и перезапустите его.
Шаг 5. Выполните обновление до последней версии NGENUITY (Beta). FAQ: HX-001001-NG-117
Хотя могут существовать и другие приложения, о которых мы не знаем, ниже приводится список программного обеспечения, которое может конфликтовать с NGENUITY.
Связаться со службой технической поддержки
Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
Техническая поддержка по электронной почте
Заполните краткую форму для отправки запроса по электронной почте.
Источник
HyperX NGENUITY (BETA)
HyperX NGENUITY — это мощное и интуитивно понятное программное обеспечение, предоставляющее для вас возможность персонализировать ваши совместимые продукты HyperX. Задавайте привязки кнопок, пишите и сохраняйте макросы, а также выполняйте персонализированную настройку подсветки: HyperX NGENUITY предоставляет вам такой уровень управления, какой вы хотите. Кроме того, данное ПО поставляется с библиотекой преднастроек — вы можете быстро устанавливать их и сразу приступать к игре. Просмотреть совместимые продукты
Возникли проблемы при доступе к Microsoft Store? Скачайте тут.
Преимущества
Ключевые характеристики
Все возможности персонализированной настройки у вас под рукой
Легкая настройка подсветки и эффектов.
Создание и сохранение макросов и привязок кнопок
Одним нажатием клавиши можно выполнять функции нескольких и вы также можете назначать кнопки для каждого нужного вам действия.
Расширенная персонализированная настройка разрешения DPI
Сделайте управление с помощью мыши настолько точным, насколько вам нужно.
Персонализированный игровой режим
Вы можете выбирать, какие клавиши должны отключаться при нажатии кнопки игрового режима.
Устройства, совместимые с HyperX NGENUITY (BETA)
Побеждайте с оригинальными модулями памяти с RGB-подсветкой.
No products were found matching your selection
Источник
Как установить hyperx ngenuity на виндовс 7
Your web browser is out of date. Update your browser now for better experience on this site. https://browser-update.org/update-browser.html
USA, we are now selling direct!
HyperX NGENUITY Software (BETA)
Frequently Asked Questions
Featured Questions
Please see below for trouble-shooting tips. If the following tips do not resolve, feel free to contact technical support via telephone, chat or email for assistance.
Step 1. User another USB port, check if the device shows up. Use a USB 3.0 port if possible.
Step 2. Check if there is a USB hub or KVM switch in between the PC and the peripherals
Step 3. Check any RGB control SW or peripherals control SW.
Step 4. Shift-Shutdown the PC and restart
Step 5. Update to the latest NGENUITY (Beta) version FAQ: HX-001001-NG-117
Although there may be additional application that we are not aware of, below is a list of software that may conflict with NGENUITY.
* Gigabyte RGB Fusion 2.0 (has been improved. Now only memory module products have conflicts.)
**The crashes are caused by RivaTuner Statistics Server, and NGENUITY isn’t the only software affected. To stop the crashes, make sure to use the latest MSI Afterburner, version 4.6.3 Beta 2 Build 15840, which comes with the latest version of RTSS, ver v7.3.0. If you’re still experiencing crashes, try opening RTSS and adding an individual Application Profile for NGENUITY, setting the On-Screen Display Support to OFF, Application Detection Level to None, then go into Setup and Reset Cache. This should stop RTSS from doing Direct3D injection with NGENUITY. FAQ: HX-001001-NG-115
Contact Technical Support
Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
Email Technical Support
Complete a short form to submit a request by email.
Источник