Applies ToWindows 11 Windows 10
Ошибки синего экрана (также называемые проверками ошибок, ошибками кода STOP, ошибками ядра или ошибками BSOD) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows, чтобы защититься от потери данных. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.
Эта ошибка могла быть вызвана аппаратным устройством, его драйвером или программным обеспечением. Чтобы определить причину, ошибка синего экрана может отображать код STOP, например PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Когда он доступен, имя модуля выполняемого кода также отображается после «Что произошло сбоем:».
Основные действия по устранению неполадок при ошибках синего экрана
-
Удалите все новое оборудование. Если вы добавили новое оборудование на компьютер до возникновения ошибки, завершите работу компьютера, удалите оборудование и попробуйте перезапустить.
-
Запустите компьютер в безопасном режиме. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows . В безопасном режиме можно попробовать оставшиеся действия по устранению неполадок.
-
Проверьте диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите диспетчер устройств. Проверьте, помечены ли какие-либо устройства восклицательным знаком (!). Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер. Если обновление драйвера не помогло, попробуйте отключить или удалить устройство.
-
Проверьте наличие достаточного свободного места на жестком диске. Операционной системе и некоторым приложениям требуется достаточно свободного места для создания файлов подкачки и выполнения других функций. В зависимости от конфигурации системы точные требования различаются, но рекомендуется иметь от 10% до 15% свободного места.
-
Установите последнюю версию Обновления Windows.Чтобы проверка обновлений, выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows , а затем выберите Проверить наличие обновлений.
-
Восстановление Windows. Если ни один из этих действий не поможет, попробуйте восстановить Windows с помощью точки восстановления системы или одного из других параметров, перечисленных в разделе Параметры восстановления в Windows. Выберите вариант восстановления, который наиболее точно соответствует вашему сценарию.
Дополнительные действия по устранению неполадок при ошибках синего экрана
-
Проверьте Просмотр событий. Проверьте системный вход в Просмотр событий на наличие других сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающий ошибку. Дополнительные сведения см. в разделе Открытие Просмотр событий. Найдите критические ошибки в системном журнале, которые произошли в тот же период времени, что и синий экран.
-
Запустите средство диагностики памяти Windows. В поле поиска введите Память, а затем выберите Диагностика памяти Windows. После выполнения диагностики используйте Просмотр событий, чтобы просмотреть результаты в системном журнале. Найдите запись MemoryDiagnostics-Results, чтобы просмотреть результаты.
-
Анализ дампа памяти. ИТ-специалисты и разработчики могут попробовать выполнить анализ дампа памяти. Дополнительные сведения и другие дополнительные действия по устранению неполадок см. в статье Дополнительные сведения об устранении ошибок при остановке или синем экране.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Все способы:
- Причина 1: Инсталляция сторонней программы
- Причина 2: Заканчивающееся место на системном разделе накопителя
- Причина 3: Проблемы с системными обновлениями
- Причина 4: Заражение компьютера вирусами
- Причина 5: Нестабильная работа драйверов
- Причина 6: Системные ошибки
- Причина 7: Ошибки в работе BIOS
- Причина 8: Неправильный разгон комплектующих
- Причина 9: Физические неисправности комплектующих
- Создание дампа памяти для выявления причины BSoD
- Вопросы и ответы: 5
Stop Code или Синий экран смерти (BSoD) — ряд ошибок, которые могут возникнуть при взаимодействии с операционной системой или во время ее загрузки. Существуют разные причины появления подобных неполадок. Чаще всего сам код проблемы и говорит о том, чем конкретно она была вызвана. Однако есть и универсальные рекомендации по борьбе с источниками подобных трудностей. Именно о них пойдет речь далее.
Причина 1: Инсталляция сторонней программы
Первая причина обнаруживается пользователями моментально, поскольку проблема с синим экраном смерти появляется при попытке или сразу же после инсталляции какой-то сторонней программы. Часто бывает, что софт от независимых разработчиков оказывает прямое влияние на ОС или драйверы оборудования, что приводит к непоправимым конфликтам. Попытайтесь самостоятельно избавиться от этого софта или запустить восстановление системы, если первый вариант не даст эффекта. Обо всем этом более детально читайте в отдельных материалах на нашем сайте далее.
Подробнее:
Установка и удаление программ в Windows 10
Причина 2: Заканчивающееся место на системном разделе накопителя
Сейчас многие юзеры используют в своих компьютерах объемные накопители, отводя для хранения системных файлов достаточное количество объема информации на жестком диске. Однако не стоит исключать тот фактор, что место рано или поздно может кончится, особенно если пользователь хранит на этом логическом разделе фильмы, игры или множество разных программ. Тогда операционная система просто не загрузится с первого раза или в какой-то момент появится Stop Code, поскольку для нормальной работоспособности на диске должно быть определенное количество свободной информации. Мы советуем узнать загруженность диска и по возможности очистить его от лишних файлов.
Подробнее: Освобождаем жесткий диск в Windows 10
Причина 3: Проблемы с системными обновлениями
Системные обновления в Windows 10 далеко не всегда несут в себе только какие-то нововведения, связанные с общей функциональностью. Периодически разработчики исправляют обнаруженные ошибки и конфликты с комплектующими, что позволяет избавиться и от появления синих экранов смерти. При успешном запуске Виндовс мы рекомендуем самостоятельно просканировать наличие апдейтов и инсталлировать их, чтобы проверить, пропадет ли имеющаяся неполадка.
- Для этого откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
- Там выберите раздел «Обновление и безопасность».
- Щелкните по кнопке «Проверить наличие обновлений» и дожидайтесь завершения этой операции.
Если какие-то апдейты будут найдены, инсталлируйте их и сразу же перезагрузите ПК, чтобы все изменения вступили в силу. В случае появления ошибок или трудностей при выполнении этой операции мы советуем обратиться к отдельным руководствам на нашем сайте, воспользовавшись оставленными ниже ссылками.
Подробнее:
Установка обновлений Windows 10
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную
Устранение проблем с установкой обновлений в Windows 10
Если же рассматриваемая неполадка как раз и возникла после установки системных обновлений, скорее всего, во время этого процесса что-то пошло не так, поэтому апдейт стоит откатить. Детальную информацию об этом вы найдете в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Методы отката обновления в ОС Windows 10
Причина 4: Заражение компьютера вирусами
Заражение компьютера вирусами — еще одна причина появления синего экрана смерти. Дело в том, что нередко действия подобных вредоносных программ сказываются на общей работоспособности системы и приводят к критическому завершению работы с появлением на экране соответствующих ошибок. Пользователю рекомендуется время от времени проверять свое устройство на наличие угроз и устранять их при помощи специализированного софта. Более детальные инструкции по этому поводу ищите далее.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Причина 5: Нестабильная работа драйверов
Драйверы — программное обеспечение, которое необходимо для корректного функционирования практически всех встроенных комплектующих и периферийных устройств. Если вы не установили требуемые файлы после приобретения оборудования или давно не смотрели наличие обновлений, вполне вероятно появление синего экрана смерти с самыми разными кодами ошибок. Мы рекомендуем любыми доступными средствами произвести проверку апдейтов абсолютно для всех драйверов и инсталлировать их, если такие будут найдены. Разобраться в этом поможет специальная инструкция далее.
Подробнее: Обновляем драйверы на Windows 10
Что касается появления Stop Code после установки драйверов, то это связано с неправильно подобранной версией или ошибках, которые появились во время инсталляции. Решите эту ситуацию откатом программного обеспечения, выполнив инструкции из следующей статьи, основанной на драйвере графического адаптера от NVIDIA.
Подробнее: Как откатить драйвер
Причина 6: Системные ошибки
Во время работы операционной системы время от времени могут возникать различные ошибки. Обычно они не являются критичными и исправляются автоматически, однако если этого сделать не получается, Виндовс экстренно завершает свою работу, а на экране появляется соответствующее уведомление с кодом. При следующем старте ОС мы советуем проверить события на наличие ошибок, чтобы определить раздражителя. Делается это так:
- Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».
- В появившемся меню переместитесь к разделу «Администрирование».
- В списке отыщите строку «Просмотр событий» и дважды кликните по ней, чтобы запустить соответствующую оснастку.
- Через левое меню разверните каталог «Журналы Windows» и выберите «Система».
- Дождитесь загрузки сведений, а затем проверьте, какие ошибки возникли за последнее время. Изучите сведения и подробности, чтобы узнать фактор появления неполадки. Например, это может быть перегрев компьютера или критический сбой конкретной службы.
В зависимости от типа ошибки пользователю следует найти оптимальное решение, задействовав для этого открытие источники, например, поиск по нашему сайту. Наверняка вы найдете материал по своей теме, где будет представлено несколько способов исправления возникшей трудности.
Причина 7: Ошибки в работе BIOS
BIOS — микропрограммное обеспечение, которое тоже изредка дает сбои. Чаще всего проблемы с этим компонентом появляются при непредвиденном завершении работы компьютера, например, когда отключили свет. Однако существуют и другие факторы, влияющие на BIOS. Тогда Виндовс попросту не будет загружаться и пользователю придется сбрасывать настройки этого ПО доступным методом. Развернуто об этом читайте далее.
Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS
Причина 8: Неправильный разгон комплектующих
Разгоном комплектующих занимаются те пользователи, которые хотят повысить мощность своего компьютера путем изменения частот и вольтажа устройств. Однако не все понимают, с какой именно осторожностью нужно производить подобные манипуляции и чем бывает чревато неправильное выполнение данной операции. В большинстве ситуаций неправильный разгон сказывается на температуре комплектующих. Если она превышает критические отметки, происходит автоматическое завершение работы компьютера. Неправильно установленный вольтаж может вызвать появление других сбоев, а также синий экран смерти с разными ошибками. В случае, когда проблема появилась именно после разгона, мы рекомендуем проверить правильность реализации поставленной задачи, а если и это не поможет, верните оборудование к состоянию по умолчанию, чтобы полностью избавиться от рассматриваемой неполадки.
Читайте также:
Разгон видеокарты AMD Radeon / NVIDIA GeForce
Разгон процессора ноутбука
Разгон процессора Intel Core
Как разгонять материнские платы
Причина 9: Физические неисправности комплектующих
Последняя общая причина, из-за которой может появиться синий экран смерти, — физические проблемы используемых комплектующих. Например, срок службы видеокарты подходит к концу или процессор из-за постоянного перегрева начал сбоить. Дополнительно следует обратить внимание на жесткий диск, ведь на нем могут появляться битые сектора и иные ошибки, влияющие на корректность запуска ОС. Мы советуем обратиться к специальным материалам на нашем сайте, перейдя по расположенным ниже ссылкам, чтобы узнать все о проверке устройств на работоспособность.
Подробнее:
Проверяем процессор на работоспособность
Как проверить оперативную память на работоспособность
Как проверить работоспособность блока питания на ПК
Проверка работоспособности видеокарты
Проверка работоспособности SSD
Как проверить жесткий диск на битые сектора
Создание дампа памяти для выявления причины BSoD
В Windows имеется функция, позволяющая создать дамп памяти во время появления синего экрана смерти. Утилита автоматически сохранит сведения о рабочих драйверах, а также создаст снимок экрана с ошибкой Stop Code. Часто чтение такого дампа позволяет понять, какой из драйверов вызвал критическое завершение работы ОС, а также к какой программе или комплектующему он относится. Сначала нужно включить опцию создания такого файла, чтобы в будущем прочитать его.
- Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
- Здесь выберите «Система».
- Опуститесь вниз по списку в левой части окна и откройте категорию «О системе».
- Отыщите кликабельную надпись «Сведения о системе».
- Перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».
- В блоке «Загрузка и восстановление» выберите «Параметры».
- Остается только активировать автоматический дамп памяти и поменять путь его сохранения, если это необходимо.
Теперь осталось только дождаться повторного появления Stop Code, чтобы после прочитать дамп памяти и определить источник появления неполадки. Если опция создания файла уже была включена, переместитесь по пути C:\Windows\Minidump и откройте имеющийся там объект MEMORY.DMP через специализированную программу. Как это сделать, мы уже рассказывали в другом материале.
Подробнее: Открываем дампы памяти DMP
Это были основные причины и рекомендации по исправлению большинства ошибок Stop Code в Windows 10. Если же вы знаете код неполадки, предлагаем ввести его в поиске на нашем сайте. Скорее всего, вы найдете узконаправленное руководство, которое базируется на решении конкретно этой трудности.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
When it comes to online security, one cannot ignore the importance of HTTPS. It’s a technology that ensures secure communication between a web browser and a website, protecting sensitive information from being intercepted by hackers. With the launch of Windows 11, the focus on HTTPS //www.windows.com/Stopcode has become even more crucial in safeguarding users’ data.
HTTPS has come a long way since its introduction. Originally introduced in 1994, it has become the standard protocol for secure browsing. In fact, studies have shown that websites with HTTPS rank higher in search engine results, as it provides an additional layer of trust and credibility. By encrypting data shared between the user and the website, HTTPS ensures that personal information remains private and protected.
Are you encountering a stop code error on Windows 11? Visit the official Windows website to troubleshoot the issue without delay. The website provides detailed solutions and step-by-step guides to resolve stop code errors and ensure smooth functioning of your system. Don’t let stop code errors interrupt your work, check out the official Windows website today and get back to work hassle-free!
Introduction to HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11
Windows 11 is the latest operating system developed by Microsoft, offering a range of new features and enhancements to improve user experience and security. One of the essential aspects of Windows 11 is its integration of HTTPS //www.windows.com/Stopcode, a powerful tool that helps to identify and resolve error codes and stop codes that occur during system crashes or errors. This article will delve into the significance of HTTPS //www.windows.com/Stopcode in Windows 11 and how it improves the overall stability and performance of the operating system.
What is HTTPS //www.windows.com/Stopcode?
HTTPS //www.windows.com/Stopcode is a dedicated website by Microsoft that provides detailed information on stop codes and error codes that occur in Windows operating systems, including Windows 11. Stop codes, also known as blue screen errors or BSOD (Blue Screen of Death) errors, are critical system errors that require immediate attention and resolution. When a stop code occurs, the system crashes, and the user is presented with a blue screen containing error information and a stop code. This is where HTTPS //www.windows.com/Stopcode comes into play.
The main purpose of HTTPS //www.windows.com/Stopcode is to help users diagnose and resolve the specific stop code or error code encountered during a system crash. The website provides comprehensive resources, including detailed explanations, troubleshooting guides, and possible solutions for each error code. It acts as a central hub of information, allowing users to understand the root cause of the problem and take appropriate measures to fix it.
By visiting HTTPS //www.windows.com/Stopcode, users can enter their stop code or error code, and the website will provide relevant information and guidance. This helps users to troubleshoot and rectify the issue quickly, minimizing downtime and ensuring a smooth and stable computing experience with Windows 11.
Features and Benefits of HTTPS //www.windows.com/Stopcode in Windows 11
1. Centralized Error Code Repository
HTTPS //www.windows.com/Stopcode serves as a centralized repository for error codes and stop codes in Windows 11. It provides a comprehensive collection of information related to each error code, including its possible causes, recommended troubleshooting steps, and potential solutions. This centralized approach makes it easier for users to access accurate and up-to-date information about their specific error codes, saving them time and effort in searching for solutions on the internet.
Moreover, as HTTPS //www.windows.com/Stopcode is an official Microsoft resource, users can trust the information provided on the website to be reliable and accurate. This ensures that users can make informed decisions and take appropriate actions to resolve the encountered error or stop code.
Additionally, the website is regularly updated, incorporating new error codes and stop codes that may arise with Windows 11 updates. This ensures that users can access the most recent information, even for newer or less common error codes. By providing a centralized repository, HTTPS //www.windows.com/Stopcode streamlines the error code resolution process, making it more efficient and effective.
2. Detailed Explanations and Troubleshooting Guides
One of the key benefits of using HTTPS //www.windows.com/Stopcode in Windows 11 is the availability of detailed explanations and troubleshooting guides for each stop code or error code. When users enter their specific error code on the website, they are presented with comprehensive information about the code, including its potential causes and suggestions for resolving the issue.
The detailed explanations help users understand the underlying problem that led to the error code, enabling them to address the root cause rather than merely treating the symptoms. Additionally, the troubleshooting guides provide step-by-step instructions for resolving the error, ensuring that users can follow a structured approach to fix the issue efficiently.
This level of detail and guidance significantly simplifies the error resolution process, even for users who may not be technically inclined. It empowers users to take control of their system’s stability and performance by effectively troubleshooting and resolving issues without the need for extensive technical expertise.
3. Integrated Diagnostics and Support
Another notable feature of HTTPS //www.windows.com/Stopcode in Windows 11 is the integration of diagnostics and support tools. In addition to providing information and troubleshooting guides, the website also offers access to diagnostic tools that can analyze system logs and generate detailed diagnostic reports.
These diagnostic reports can provide valuable insights into the underlying causes of the error codes, allowing users to identify potential hardware or software issues. Armed with this information, users can seek targeted support from Microsoft or other relevant support channels, ensuring efficient and accurate resolution of the encountered issues.
Incorporating diagnostics and support tools within HTTPS //www.windows.com/Stopcode simplifies the error resolution process by providing a seamless experience from diagnosis to resolution. Users can rely on the integrated tools to gather the necessary information required for effective support, eliminating the need to manually collect and relay diagnostic data.
Conclusion
HTTPS //www.windows.com/Stopcode is an invaluable resource in Windows 11 that improves the overall user experience by providing comprehensive information, troubleshooting guides, and diagnostic tools for error codes and stop codes. By using this official Microsoft website, users can quickly diagnose, understand, and resolve encountered issues, ensuring a stable and reliable computing environment with Windows 11.
HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11
The website «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» is not an official Microsoft website and is likely a scam or phishing attempt. It is important to be cautious and avoid clicking on any links or providing any personal information on this website.
To ensure the security and authenticity of the information on Windows 11, it is recommended to visit the official Microsoft website at «https://www.microsoft.com» for any updates or support related to Windows operating systems.
- Always verify the authenticity of a website before entering any personal or financial information.
- Regularly update your operating system and security software to protect against potential threats.
- Report any suspicious websites or activities to the appropriate authorities or your IT department.
Key Takeaways for HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11:
- HTTPS //www.windows.com/Stopcode is an official website for Windows 11 support and troubleshooting.
- The Stopcode error on Windows 11 is a blue screen error that indicates a system crash.
- Windows 11 Stopcode errors are often caused by hardware or driver issues.
- Updating drivers and running Windows 11 troubleshooters can help resolve Stopcode errors.
- If the problem persists, contacting Windows 11 support for further assistance is recommended.
Frequently Asked Questions
Below are some commonly asked questions related to «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» along with their answers:
1. What is «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11»?
«HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» is an error message that appears on Windows 11 devices when the operating system encounters a critical error. It is commonly associated with blue screen stop errors and signifies that the system needs to be restarted to resolve the issue. This error message is designed to protect the system from further damage and ensure the stability of the operating system.
When this error occurs, it is important to take note of the stop code displayed, as it contains valuable information for troubleshooting purposes. By identifying the specific stop code, users can seek the appropriate solution or contact technical support for assistance in resolving the issue.
2. How can I fix the «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» error?
Fixing the «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» error requires identifying the specific stop code displayed and following the appropriate troubleshooting steps. Here are some general steps to help resolve this error:
- Restart the computer: In most cases, a simple restart can resolve temporary issues causing the stop code error.
- Check for Windows updates: Ensure that your Windows 11 operating system is up to date by checking for and installing any available updates.
- Update drivers: Outdated or incompatible drivers can sometimes cause stop code errors. Update your device drivers to the latest versions.
- Scan for malware: Run a comprehensive antivirus scan to check for any malware or viruses that may be causing the error.
- Check hardware components: Sometimes, faulty hardware such as RAM or hard drives can lead to stop code errors. Perform hardware diagnostics and replace any faulty components if necessary.
- Restore system: If all else fails, you can try restoring your Windows 11 system to a previous stable state using system restore or refresh options.
3. Can I prevent the «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» error from occurring?
While it is not possible to completely prevent the «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» error from occurring, you can take some measures to minimize the chances of encountering this issue:
- Keep your operating system and device drivers up to date by regularly installing Windows updates and driver updates provided by the device manufacturer.
- Use reputable antivirus software and keep it updated to protect your system from malware and viruses.
- Be cautious when installing third-party software or drivers, as they may be incompatible or contain malware.
- Ensure that your hardware components, such as RAM and hard drives, are properly installed and functioning correctly.
- Regularly backup your important files and documents to prevent data loss in case of any system errors.
4. Is the «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» error a serious issue?
The «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» error indicates a critical error in the Windows 11 operating system. While it can be alarming, it is not necessarily a sign of a serious hardware failure. In most cases, the error can be resolved by following the appropriate troubleshooting steps mentioned earlier.
If you are unable to resolve the error on your own, it is recommended to seek professional technical support or contact Microsoft for assistance.
5. Can I get specific help for the «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» error?
If you need specific help in resolving the «HTTPS //www.windows.com/Stopcode Windows 11» error, you can visit the official Windows support website at https://www.windows.com/support. Here, you can find detailed troubleshooting guides, community forums, and contact options to get personalized assistance from Microsoft support professionals.
In conclusion, the website HTTPS://www.windows.com/Stopcode Windows 11 is an official Microsoft website that provides essential information about the Stop code error messages on Windows 11. By visiting this website, users can gain a deeper understanding of these error codes and learn how to resolve them effectively. It offers step-by-step guides, troubleshooting tips, and other resources to help users overcome any issues they may encounter while using Windows 11.
Overall, HTTPS://www.windows.com/Stopcode Windows 11 is a valuable resource for Windows 11 users who want to troubleshoot and fix Stop code errors. It is a reliable platform provided by Microsoft, ensuring that the information available is accurate and up-to-date. By utilizing the resources and guides provided on this website, users can optimize their experience with Windows 11 and resolve any technical difficulties they may face.
Синий экран смерти Windows (BSoD) разочаровывает своим появлением многих, но его можно устранить. Узнайте, как диагностировать и исправлять ошибки ведущие к BSoD в Windows.
от Anatoliy | Обновнено 07.06.2024 | от Anatoliy
Синий экран смерти, широко известный как BSOD, — это сбой компьютера, когда система обнаружила проблемы и отключила себя, чтобы предотвратить потенциальные угрозы. Некоторые проблемы с синим экраном можно устранить, просто перезагрузив систему, в то время как для других могут потребоваться дополнительные действия.
Что вызывает синий экран смерти?
Существует несколько причин, которые могут привести к синему экрану смерти, в том числе сбой драйвера, переполнение оперативной памяти, проблемы с оборудованием, высокая температура компьютера, вирусы и т. д. Чтобы решить проблемы с синим экраном, сначала необходимо выяснить причину. Вы увидите причину и код ошибки вашего BSoD на самом экране. Причина будет отображаться либо в виде текста, который вы можете найти в Google, либо в виде QR-кода, который вы можете отсканировать с помощью своего телефона. И даже если ваш компьютер сегодня работает нормально, лучше не допускать потенциальных причин BSoD, регулярно очищая ПК и ускоряя его работу.
Общие стоп-коды Windows при появлении экрана смерти
Синий экран смерти Windows 10 сопровождается текстовой строкой, называемой стоп-кодом Windows, которая каталогизирует проблему. Код остановки может помочь вам решить проблему и предотвратить ее повторение. Вот список некоторых кодов остановки, которые вы, скорее всего, найдете на синем экране в Windows 10 или 11:
CRITICAL_PROCESS_DIED
Этот код указывает на то, что один из важных системных файлов для Windows, например svchost.exe , работает неправильно. Это могло произойти из-за того, что вы закрыли его в диспетчере задач. Прежде чем завершить неизвестную задачу, сначала погуглите название процесса.
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Часто это может происходить, когда обновление для компонента не взаимодействует должным образом с остальной частью Windows. Возможно, вам потребуется откатить обновление драйвера, которое было только что установлено.
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Системный файл или драйвер устройства требуют больше памяти, чем доступно. Здесь может помочь установка хорошего программного обеспечения для обновления драйверов или сканирование для восстановления поврежденных системных файлов.
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
Это означает, что ваш графический процессор достиг критической точки и не может обрабатывать объем передаваемых данных. Либо вы его перегрузили, либо возникла проблема с вашими графическими драйверами.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Ваш компьютер запрашивает часть вашей памяти, которой не существует, либо из-за того, что часть ОЗУ перестала работать, либо из-за ошибки в рассматриваемом системном процессе.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
На этом синем экране будет показан точный файл, вызвавший ошибку, но если это системный файл, а не драйвер устройства, вы не можете можно исправить без переустановки операционной системы.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Это сообщение об ошибке Windows означает, что важный файл, связанный с вашим устройством или операционной системой, вероятно, был поврежден.
NTFS_FILE_SYSTEM
Этот код ошибки означает, что проблема почти наверняка связана с вашим жестким диском. Вы можете исправить это, а также предотвратить появление BSoD, запустив сканирование chkdsk на вашем диске.
DATA_BUS_ERROR
Это означает, что какое-то оборудование неправильно взаимодействует с вашим компьютером. Это может быть связано с тем, что он был установлен неправильно драйвер, или с тем, что сам компонент может быть сломан или неисправен.
Как исправить синий экран смерти Windows
Теперь, когда вы знаете вероятную причину проблемы благодаря стоп-коду Windows, вы можете попытаться исправить синий экран смерти, выполнив следующие действия:
1. Выключите компьютер
Используйте кнопку питания, чтобы выключить компьютер.
2. Отключите все устройства
Поскольку причиной могут быть USB-устройства, отключите от компьютера все периферийные устройства (кроме клавиатуры и мыши).
3. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме
Если ваш компьютер нормально загружается после перезагрузки, вы можете войти в безопасный режим из самой Windows, по следующей инструкции.
4. Удалите недавно установленные программы
Теперь, когда Windows находится в безопасном режиме и запускает только основные процессы, проблемная программа, драйвер устройства или системный файл, вероятно, были деактивированы, что упрощает их удаление. Начните с удаления самых последних установленных программ, поскольку они являются наиболее вероятными виновниками. Вот как удалить программы в Windows:
1. В меню поиска ведите «Установка и удаление программ» и нажмите Enter.
2. Найдите приложение, которое хотите удалить, и выберите «Удалить» .
Если вы обнаружите какие-либо странные или незнакомые программы в своем списке приложений и функций, вы также можете удалить их. Но сначала обязательно введите в Google имя ПО, чтобы узнать, что это такое, чтобы непреднамеренно не удалить какое-либо важное программное обеспечение Microsoft.
5. Откат или отключение драйверов
Использование новейших драйверов повышает скорость и безопасность вашего устройства. Но иногда ошибки или сбои в обновлениях могут вызывать проблемы. Если стоп-код синего экрана относится к конкретному драйверу, вызывающему проблему, простое его отключение или откат недавнего обновления должны решить проблему. Может быть обременительно проверять каждый драйвер и откатывать каждый из них по отдельности, но это может вам понадобиться, если ничего не работает. Вот как отключить драйверы:
1. В меню поиска ведите «Диспетчер устройств». Затем нажмите Enter .
2. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующий аппаратный компонент и выберите «Свойства» во всплывающем меню.
3. Перейдите на вкладку «Драйвер». и выберите Откатить драйвер .
6. Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ
Возможно, вредоносное ПО несет ответственность за повреждение файлов или критический сбой процесса, вызвавший сбой вашей системы. В этом случае вам нужно будет восстановить и защитить свой компьютер с помощью специального инструмента для удаления вредоносных программ и вирусов , который позволит вам сканировать и избавляться от вредоносных программ незамедлительно. Установите IObit Malware Fighter, чтобы выявить и удалить вредоносные угрозы для вашей системы. Это решение поможет держиться подальше от компьютерных угроз с помощью 200 000 000 записей в базе данных для защиты от вредоносных программ с лучшим бесплатным средством очистки от вредоносных программ, которым является IObit Malware Fighter.
7. Запустите сканирование SFC
Чтобы убедиться, что все ваши системные файлы правильно настроены для нормальной работы Windows, вы должны запустить сканирование System File Checker (SFC). Вот как запустить сканирование SFC:
1. Нажмите Win + R и введите «cmd», чтобы открыть командную строку
2. Введите «sfc /scannow» в командную строку и нажмите Enter, чтобы начать сканирование.
8. Просканируйте жесткий диск
Запуск сканирования CHKDSK позволит вам проверить каждый бит вашего жесткого диска, пометить любые ошибки, исправить или проиндексировать их, чтобы предотвратить ошибки, вызывающие проблемы с производительностью или сбои, такие как BSoD.
Вот как запустить сканирование CHKDSK.
1. Нажмите Win + R и введите «cmd», чтобы открыть командную строку
2. Введите «chkdsk» в командной строке и нажмите Enter, чтобы запустить сканирование.
9. Проверьте оперативную память вашего компьютера
Если проблема с вашей оперативной памятью вызывает ошибки синего экрана или другие проблемы с производительностью, проверьте состояние вашей оперативной памяти с помощью диагностики памяти Windows. Аппаратное обеспечение памяти особенно подвержено износу с течением времени, и хотя этот диагностический инструмент не может его восстановить, он может помешать вашему компьютеру попытаться сослаться на поврежденную память.
Вот как можно использовать Диагностику памяти Windows для проверки состояния оперативной памяти:
1. В меню поиска введите «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера» и выберите ее, когда появится опция.
2. Щелкните Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется) .
Вы увидите результаты диагностики, как только снова загрузитесь. Вы также можете вернуться и просмотреть их в любое время в Windows.
10. Перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, появляется ли BSoD снова
Теперь пришло время выйти из безопасного режима и возобновить действие, которое вызвало синий экран. Если BSoD больше не появляется, вы, вероятно, успешно изолировали и решили проблему. Теперь вы можете приступить к тщательной переустановке внешних устройств, программ и драйверов, которые вы ранее удалили.
Помимо исправления сбоя, ваш компьютер теперь должен работать более плавно, поскольку теперь выполняются все задачи диагностики и обслуживания, перечисленные выше. Обеспечьте бесперебойную работу компьютера, регулярно обновляя операционную систему, программы, драйверы и другое программное обеспечение.
11. В крайнем случае: переустановите Windows
Если вы выполнили все описанные выше шаги и не можете исправить синий экран, попробуйте переустановить Windows на отформатированный жесткий диск. Это серьезный шаг, но он устранит причину любого синего экрана смерти, если только ваше оборудование не неисправно. Имейте в виду, что если у вас нет резервной копии, переустановка Windows приведет к потере всех ваших файлов и пользовательских данных .
Предотвращение сбоев на вашем ПК
Лучший способ предотвратить ошибки типа «синий экран смерти» и другие проблемы с производительностью — это использовать инструмент автоматической оптимизации, который тихо работает в фоновом режиме, поддерживая гудение вашей системы.
Помимо высвобождения места на диске восстановления системы и выполнения регулярных задач по обслуживанию ПК, в центре восстановления Advanced SystemCare также есть модули восстановление реестра, ускорения интернета, оптимизации запуска и усиление безопасности. Поэтому, если что-то не так с другими упомянутыми частями вашей ОС, вы можете попробовать Advanced SystemCare, чтобы сделать ваш ПК еще производительней.
Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:\con\con в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Шутки шутками, но уже реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.
О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно. За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.
Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3
Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.
Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране.
Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.
Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.
QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode — нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.
Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти — хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).
Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в панели управления версии системы 10, прописав в ней ключевой запрос «экран».
Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.
Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:\Windows\ и имеет название Memory.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.
Малый дамп сохраняется в папке C:\Windows\Minidump и имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.
Так вот, существует такая утилита — BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks
Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.
В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.
Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.
Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.
Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.
Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.
Для возврата в исходное представление данных жмём F6. Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти Memory.dmp и находиться он будет в папке C:\Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку Advanced Startup Options»
Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.
В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).
Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машины себе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.
Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились — всё это может иметь значение для выявления причины BSOD. Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred. Что делать в этом случае, читайте далее в статье.
Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.
Друзья, вот это настоящая проблема, которую довольно сложно разрешить начинающему пользователю. Остановимся здесь поподробнее. Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа). Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.
Ноутбук несколько раз перезагружался и затем система делала попытки восстановить его автоматически, но безрезультатно. Найти причину ошибки 0xc00002e3 в интернете мне не удалось, слишком много файлов могли вызвать подобный сбой и я решил поступить так.
Жмём на «Дополнительные параметры»
Поиск и устранение неисправностей.
Дополнительные параметры.
Восстановление системы.
Далее.
Выбираем точку восстановления. Например, синий экран возник на моём ноутбуке 25.09.2017, значит точку я выберу от 18 числа.
Готово.
Да.
Успешно. Перезагружаемся.
Загружается Windows 10.
Не всё так бывает гладко и часто система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления,
а снова рекомендует применить «Автоматическое восстановление». Если нажать «Восстановить», то запустится
«Устранение неполадок», которое будет длиться бесконечно долго и может закончится ничем.
В этом случае стоит попробовать другое решение.
Создаём загрузочную флешку с Windows 10 и загружаем с неё компьютер.
Далее.
Восстановление системы.
Поиск и устранение неисправностей.
Затем точно также как и в предыдущем примере применяем откат точкой восстановления системы.
В некоторых случаях вас будет ждать неудача и вы при восстановлении получите ошибку.
В этом случае поступим по другому.
Загрузится в Safe Mode можно даже тогда, когда Win 10 не загружается. В безопасном режиме функционируют только основные системные службы и драйвера, принадлежащие самой ОС. Часто причиной BSOD выступают программы и драйвера сторонних разработчиков, а в безопасном режиме они не работают, поэтому есть шанс загрузится в систему и применить чистую загрузку Windows, при которой система запускается без программ и служб сторонних разрабов. Уже затем можно по одному включать в загрузку приложения и так определить виновное в появлении синего экрана. Обнаруженную проблемную программу или драйвер удалите.
Не буду повторяться и просто дам вам ссылку на свою статью — безопасный режим Windows 10 при сбое загрузки ОС. Также даю ссылку на статью — как произвести чистую загрузку Windows 10.
Если вы хорошо владеете программами резервного копирования данных и периодически создаёте бэкапы своей OS, то просто откатитесь с помощью последней созданной резервной копии. Создавать бэкапы можно встроенными в ОС средствами, а также приложениями сторонних разработчиков.
Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так. Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного LiveCD(из него можно сделать загрузочную флешку).
Открыть папку «Софт».
Запустить утилиту BlueScreenView.
Нажмите на кнопку «Advanced Options».
Отметьте пункт «Load a single MiniDump File: и жмите кнопку «Browse».
Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory.dmp в папке C:\Windows или Малый дамп в папке C:\Windows\Minidump.
Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите «Open».
ОК.
Двойным щелчком левой мыши откройте свойства дампа памяти.
Откроются все подробности ошибки BSOD.
В Windows 10 изменился только дизайн синего экрана смерти, а вот частные причины его появления такие же, как и в версиях-предшественницах. Что это за причины и как они устраняются?
BSOD может вылетать, если вследствие проникновения вирусов или внедрения сторонних программ повредятся значимые для работы системы файлы. Решение в таком случае – восстановление целостности системных файлов, сделать это можно даже, если ОС не загружается.
Синий экран может быть следствием запуска на компьютере двух конфликтующих программ, например, двух антивирусов, двух программ типа «Неубиваемая Windows» или двух гипервизоров. Кстати, конфликт последних как раз таки и был причиной появления BSOD в нашем тестовом случае. Установленный в Windows 10 Hyper-V препятствовал установке в систему различных Android-эмуляторов. Конфликтовать также могут драйверы, сторонние программы с системными компонентами. Решение в таком случае – отказаться от конфликтующей программы, попробовать её другие версии или аналоги.
Вызывать BSOD могут проблемные драйверы – некорректно написанные, старые, новые (толком не протестированные альфа-версии) и т.п. Решение в таком случае – переустановка или обновление драйвера с использованием дистрибутива с официального источника.
Неудачные обновления могут иметь разные последствия, включая BSOD. Если Microsoft сама не решит эту проблему путём исправления обновления, поможет восстановление Windows 10.
Прежде установки на компьютер серьёзных игр следует выяснить, отвечает ли система хотя бы минимальным аппаратным их требованиям. Игра на слабый ПК или ноутбук может установиться, но при запуске выдавать BSOD.
Синий экран – это естественная реакция Windows на перегрев комплектующих компьютера, в частности, процессора, видеокарты, жёсткого диска. Необходимо устранять причину перегрева.
Неверные настройки BIOS могут вызывать синий экран, а в некоторых случаях, как, например, при смене режима контроллера SATA (IDE / AHCI / RAID), даже воспрепятствуют загрузке Windows. В приведённом примере проблема может быть решена твиком системного реестра, но лучше, конечно, чтобы Windows устанавливалась на уже произведённые настройки BIOS. Если не удаётся вспомнить, какие настройки менялись, можно сбросить BIOS к дефолтным настройкам.
BSOD может возникать из-за окисленных, плохо прижатых или повреждённых контактов. Контакты нужно аккуратно почистить ластиком, проверить все соединения, возможно, переключить шлейфы в другие порты материнской платы.
Если аппаратный арсенал компьютера недавно был пополнен планкой несовместимой оперативной памяти, BSOD обязательно даст об этом знать. Подтвердить подозрения поможет тестирование оперативной памяти. Решение в таком случае – замена планки на совместимую.
Синий экран может свидетельствовать об аппаратных неполадках компьютера, к примеру, о повреждении процессора, материнской платы, блока питания, жёсткого диска. Но только последний, не обладая специальными навыками, можно проверить в домашних условиях. Например, протестировать программой Виктория.
По поводу остального железа лучше обратиться к специалистам. Друзья, утилита BlueScreenView не одна может производить анализ дампов памяти и в следующей статье мы рассмотрим пакет Debugging Tools for Windows, способный извлечь из аварийного дампа намного больше информации.
Статьи нашего сайта на эту тему: