Applies ToWindows 11 Windows 10
Просмотр очереди печати принтера позволяет просматривать ожидающие задания печати и элементы, ожидающие печати на принтере. Чтобы просмотреть очередь печати принтера, выполните приведенные ниже действия.
-
В окне Устройства & Bluetooth > Принтеры & Сканеры выберите принтер, очередь печати которого должна быть просмотрна.
-
В окне Устройства bluetooth & > Принтеры & Сканеры > <принтеры> выберите Открыть очередь печати.
-
Откроется окно Очередь печати , в котором отображается список ожидающих заданий печати, ожидающих печати на принтере. Если в списке нет элементов, нет ожидающих печати заданий печати.
Совет: Чтобы проверить, просматривается ли правильная очередь печати принтера, в окне Очередь печати выберите раскрывающееся меню Принтеры и убедитесь, что выбран нужный принтер. При необходимости очереди печати других принтеров также можно просмотреть, выбрав их в раскрывающемся меню Принтеры .
Статьи по теме
-
Устранение неполадок с автономным принтером в Windows.
-
Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Иногда пользователи задают на печать сразу несколько документов, что приводит к заполнению очереди печати и появлению сложностей, связанных с печатью этих документов. В этой статье мы расскажем, что собой представляет очередь печати и как она заполняется, а главное, подскажем, как посмотреть и очистить очередь печати принтера в Windows 10. Ответы на обозначенные вопросы представим в отдельных разделах статьи.
ЧТО ТАКОЕ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ И КАК ОНА ФОРМИРУЕТСЯ
Если опустить сложную терминологию и рассматривать вопрос с точки зрения большинства пользователей, то очередь печати представляет собой список документов, заданных на печать в строгой последовательности. Чем ранее был задан на печать конкретный документ, тем выше его расположение в списке очереди печати.
Сразу после выполнения печати документ исчезает из очереди печати, а его место занимает следующий документ. То есть актуальная очередь печати обновляется в режиме реального времени – при завершении печати документа и в случае поступления нового документа на печать. После распечатки всех документов очередь печати становится пустой.
Вся информация о распечатываемых документах и порядке печати хранится в системном файле, причем пользователи в любой момент могут посмотреть очередь печати и очистить ее с помощью системных утилит. Как сделать эти два действия, мы расскажем в следующих разделах статьи.
ЗАЧЕМ СМОТРЕТЬ И УДАЛЯТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА
Зачастую случается так, что пользователям надо посмотреть список документов в очереди печати и при необходимости отменить печать. Обычно так происходит в следующих ситуациях:
- Повторная печать. Пользователь задал печать несколько раз, вследствие чего ему надо отменить повторную печать документов, чтобы не расходовать бумагу и краску на печать ненужной документации. То же касается удаления из списка печати документов, отправленных туда по ошибке.
- Оценка затрат времени на ожидание. Если человеку надо срочно распечатать конкретный документ, то ему стоит взглянуть на очередь печати, чтобы понять, когда примерно ждать результата. Актуально в случае печати на сетевом принтере в пределах офиса, то есть в ситуации, когда одним принтером пользуются много людей.
- Ошибка при печати. Иногда отправка в печать чрезмерного числа документов приводит к ошибкам печати. И если принтер банально завис, то есть смысл очистить очередь печати, а затем перезагрузить принтер и сделать повторные запросы.
В каждом из этих случаев умение посмотреть и сбросить печать на принтере является довольно важным навыком, потому целенаправленное изучение способов выполнения таких задач становится оправданным действием.
КАК ПОСМОТРЕТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА В WINDOWS 10
Чтобы увидеть актуальное состояние очереди печати принтера в Windows 10 достаточно выполнить несколько простых действий:
- Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру. Это важное условие для получения доступа к просмотру очереди печати.
- Перейдите в раздел «Принтеры и сканеры». Для этого введите название раздела в поисковую строку меню «Пуск» или аналогичную строку на панели задач компьютера, а затем нажмите мышью для перехода в требуемый раздел.
- Откройте очередь печати. Сначала найдите в перечне подключенных устройств нужный принтер, затем нажмите на его название и выберите пункт «Открыть очередь».
Далее останется лишь посмотреть очередь печати и решить, оставлять список в текущем виде или очистить его, чтобы затем отправить нужные документы на печать заново. К слову, есть и другой способ открытия требуемого меню. Подробнее – в следующей части нашей статьи.
КАК ОЧИСТИТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА В WINDOWS 10
Отменить все актуальные задачи печати можно несколькими способами. Однако, чтобы упростить задачу и сэкономить время читателей, мы представим только два самых простых метода решения вопроса. Каждому из этих решений посвятим отдельный подраздел.
КАК УБРАТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА ЧЕРЕЗ МЕНЮ УПРАВЛЕНИЯ УСТРОЙСТВОМ
Это самый простой вариант, предназначенный для удаления очереди печати в стандартных ситуациях. Способ предполагает выполнение нескольких шагов:
- Откройте очередь печати. Нажмите на наименование принтера в разделе «Принтеры и сканеры» и выберите пункт «Открыть очередь». Альтернативное решение – в том же разделе выберите опцию «Управление» и нажмите «Открыть очередь печати».
- Очистите очередь. В небольшом открывшемся окне последовательно нажмите «Принтер» и «Очистить очередь печати».
Выполнение этих простых шагов позволит убрать очередь печати и даст возможность заново сформировать список документов, предназначенных для печати.
Вместо полной очистки очереди печати можно отменить печать определенного документа. Для этого зайдите в очередь печати, нажмите на названии документа правой кнопкой мыши и выберите «Отменить». Затем подтвердите действие. Таким способом можно убрать из списка конкретный документ, не затрагивая остальные документы, находящиеся в том же списке.
КАК УДАЛИТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПРИНТЕРА ЧЕРЕЗ ДИСПЕТЧЕР ПЕЧАТИ
Если приведенный выше способ не сработал, то можно очистить очередь печати путем перезапуска службы «Диспетчер печати». Однако использовать этот способ надо аккуратно – в точном соответствии с приведенным нами порядком действий:
- Найдите через поисковую строку и перейдите в «Средства администрирования Windows» (это меню также может называться «Администрирование»).
- Перейдите в «Службы» (двойным кликом мыши).
- Найдите строку «Диспетчер печати», нажмите на ней ПКМ и выберите функцию «Остановить».
- Через любой файловый менеджер найдите папку PRINTERS, находящуюся по пути C:\Windows\System32\spool\ и очистите ее (удалите размещенные внутри файлы).
- Переключитесь в окно службы «Диспетчер печати» и активируйте ее с помощью функции «Запустить» (через контекстное меню – аналогично использованию «Остановить).
Важно: Использование этого способа приведет к очистке очереди печати всех подключенных к компьютеру принтеров. Поэтому если у вас задействовано несколько принтеров, то сначала завершите процесс печати на тех из них, где проблем нет.
Если представленные способы не помогли – попробуйте обновить драйверы принтера. Также есть шанс, что поможет запуск стандартного системного средства диагностики неполадок. В случае отсутствия какого-либо результата свяжитесь с представителями производителя принтера и запросите техническую консультацию по рассматриваемому вопросу.
Не пропустите новые публикации Дмитрий Мурай
Все способы:
- Способ 1: Встроенная функция сохранения документов
- Способ 2: Окно «Очередь печати»
- Способ 3: Окно событий принтера
- Способ 4: Приложение «Просмотр событий»
- Способ 5: O&K Print Watch
- Вопросы и ответы: 3
Способ 1: Встроенная функция сохранения документов
Практически каждый принтер обладает стандартным набором настраиваемых параметров, которые устанавливаются на компьютер вместе с драйвером. К ним относится и функция сохранения документов после печати, позволяющая вести историю. Однако для этого опцию сначала потребуется активировать, что происходит так:
- Откройте меню «Пуск» и вызовите «Параметры».
- Выберите раздел «Устройства».
- Через панель слева перейдите к категории «Принтеры и сканеры».
- В списке отыщите требуемый для настройки принтер и нажмите по нему левой кнопкой мыши.
- Появится несколько кнопок, позволяющих взаимодействовать с оборудованием. Сейчас вам интересна только «Управление».
- В появившемся меню отыщите кликабельную надпись «Свойства принтера» и нажмите по ней для перехода в соответствующее меню.
- Находясь на вкладке «Дополнительно», поставьте галочку возле пункта «Сохранять документы после печати».
Остается только отправить в печать любой документ, чтобы проверить, как работает этот инструмент сохранения истории. Папка с файлом должна отобразиться автоматически, а если этого не произошло, найдите его по названию или загляните в стандартную директорию «Документы» для понимания того, куда этот инструмент в дальнейшем будет сохранять все файлы.
Способ 2: Окно «Очередь печати»
Для некоторых принтеров настройка «Сохранять документы после печати» действует иным образом, просто оставляя записи в «Очереди печати». Иногда история сохраняется самостоятельно, например, когда устройством одновременно управляют с нескольких компьютеров. Впрочем, ничего не помешает открыть окно и посмотреть, записывается ли она.
- В том же меню управления печатающим оборудованием выберите пункт «Настройки печати».
- Откройте вкладку «Сервис», где располагается необходимая функция.
- Среди списка всех доступных инструментов отыщите «Очередь на печать» и сделайте клик левой кнопкой мыши по этому блоку.
- Просмотрите те документы, которые сейчас находятся в очереди или уже были распечатаны, следя за их состоянием в специально отведенном для этого столбце.
Способ 3: Окно событий принтера
По умолчанию операционная система запоминает все события, связанные с определенными девайсами, к которым относятся и принтеры. Это позволяет просмотреть, в какое время и какой документ был отправлен в печать. Первый вариант, подразумевающий взаимодействие с этим меню, реализовывается так:
- Через «Параметры» найдите принтер и перейдите к окну управления им.
- Там выберите пункт «Свойства оборудования».
- В новом появившемся окне откройте вкладку «События».
- В блоке с событиями вы можете найти сохраненные действия и посмотреть подробные сведения, чтобы узнать, какой документ был запущен в печать. Если конкретного события здесь найдено не было, нажмите по кнопке «Просмотреть все события».
- Откроется раздел «Диспетчер устройств» актуального принтера, где ознакомьтесь со всеми последними событиями и найдите интересующие.
Если «Диспетчер устройств» не создал отдельный блок с событиями для этого оборудования, значит, подойдет следующий метод их просмотра, который связан с системным журналом.
Способ 4: Приложение «Просмотр событий»
Приложение «Просмотр событий» позволяет отследить все действия, выполняемые в операционной системе, в том числе и найти перечень документов, которые были отправлены в печать за последнее время.
- Для этого отыщите само приложение, например, воспользовавшись поиском по меню «Пуск», а затем запустите его.
- Разверните блок «Журналы Windows».
- Откройте раздел под названием «Система».
- После этого проще всего воспользоваться меню «Действие» и выбрать там инструмент «Найти».
- Введите ключевую фразу
printдля поиска и начинайте просматривать все события, связанные с ней. - После того, как найдете сведения о печати, ознакомьтесь с ними, чтобы определить дату отправки в печать и адрес самого файла.
Способ 5: O&K Print Watch
Если вас не устраивают стандартные способы получения истории печати или они не предоставляют необходимый уровень информации, обратите внимание на продукт от сторонних разработчиков под названием O&K Print Watch. Он позволяет контролировать печать на всех принтерах, подключенных к компьютеру, и сохраняет историю.
Скачать O&K Print Watch
- Откройте ссылку выше и скачайте программу с официального сайта.
- Запустите полученный исполняемый файл и следуйте инструкциям для выполнения стандартной инсталляции.
- Запустите софт и сразу же добавьте принтер, если этого не было выполнено автоматически.
- Отметьте галочками все необходимые устройства, за которыми хотите следить.
- Разверните каталог своего пользователя и кликните по названию принтера, чтобы просмотреть сведения о нем.
- Просмотрите содержимое таблицы «Последние распечатанные документы».
В O&K Print Watch присутствуют и другие продвинутые опции, предназначенные для активных пользователей принтеров. Узнайте о них на официальном сайте или в пробной версии софта, а затем решите, хотите ли вы приобретать его для постоянного использования.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Если у вас есть локальный или сетевой принтер, подключенный к вашему ПК с Windows 10, вам может потребоваться приостановить печать или удалить зависшие задания на печать, которые застряли в очереди. Иногда Windows игнорирует команду «очистка очереди печати», доступную в пользовательском интерфейсе управления принтером.
Если вы не можете очистить или удалить один или несколько документов / страниц с помощью окна очереди печати, вам помогут следующие решения.
Как очистить очередь на печать от зависших в ней документов
Windows использует специальная служба с именем «Print Spooler». Она хранит ваши задания печати в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Подключенный принтер извлекает эти задания из буфера и печатает ваши документы.
Если документ застрял или завис в очереди, он постоянно отображается в пользовательском интерфейсе. Чтобы убрать такой документ из очереди на печать, иногда, помогает выключить принтер и включить его снова. Как правило это зависит от драйвера принтера и не всегда работает.
В Windows 10 вы можете управлять очередью печати принтера с помощью Классической панели управления или перейдя в приложение «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры». Если вы не можете удалить задание на печать, попробуйте выполнить следующее.
Чтобы очистить файлы из очереди на печать вашего принтера в Windows 10, выполните следующие действия.
Способ 1 — Остановите и запустите службу Диспетчер печати.
Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач, а затем нажмите клавишу Enter.
Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить», чтобы остановить службу.
Шаг 3: Наконец, кликните правой кнопкой мыши на службе диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить».
Это должно полностью очистить очередь печати. Если это не поможет, попробуйте выполнить действия, описанные в способе 2 (прокрутите вниз, чтобы увидеть).
Способ 2 — Удалите файлы очереди печати вручную.
Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач, а затем нажмите клавишу Enter.
Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить», чтобы остановить службу.
Шаг 3: Откройте проводник и перейдите в следующую папку:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
В указанном выше пути замените букву «C» на имя диска, на котором установлена Windows 10.
Примечание: Если появится диалоговое окно с сообщением «У вас нет прав доступа к этой папке», нажмите кнопку «Продолжить», чтобы получить постоянный доступ к папке PRINTERS.
Шаг 4: Выберите все файлы в папке PRINTERS и затем удалите их.
Шаг 5: В окне «Службы» снова, кликните правой кнопкой мыши на службе Диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить».
Способ 3 — Очистить очередь на печать с помощью Командной строки.
Шаг 1: Откройте Командную строку от имени Администратора.
Шаг 2: Введите следующую команду:
net stop spoolerЭта команда остановит службу «Print Spooler».
Шаг 3: Теперь введите или скопируйте и вставьте следующую команду:
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
Это приведет к удалению всех файлов, ждущих свою очередь на печать в папке PRINTERS
Шаг 4: Кроме того, откройте Проводник. Не закрывайте пока окно командной строки. Перейдите в папку:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Шаг 5: Вернитесь в окно командной строки и введите следующую команду:
net start spooler Все, Все задания на печать были удалены!
Вам может быть интересно прочитать следующие статьи:
Windows 10, устранение неполадок принтера.
Как исправить- Принтер по умолчанию не может быть установлен
Как запретить Windows 10 автоматически менять Мой принтер по умолчанию.