Где найти служба загрузки изображений windows wia

1. Что такое драйвер WIA?
2. Включение «Службы загрузки изображений Windows»
3. Переустановка драйвера принтера

Владельцы сканеров или МФУ со встроенным сканером рано или поздно сталкиваются с ошибкой «Для использования этого устройства требуется драйвер WIA…». Рассмотрим, что это за драйвер, и как исправить ситуацию с его отсутствием.

Что такое драйвер WIA?

Как и любой другой, драйвер WIA (Windows Image Acquisition) предназначен для того, чтобы операционная система могла взаимодействовать с внешним устройством. В данном случае речь идет о сканирующем оборудовании, цифровых видеокамерах и фотоаппаратах. В этот список также входят, как отдельные сканеры, так и МФУ с функцией сканирования документов. В случае с последними может наблюдаться и такая картина, что документы и фотографии спокойно отправляются в печать, но при попытках что-то отсканировать возникает ошибка с WIA-драйвером.

Вообще, операционные системы Windows уже имеют в своем составе драйвер WIA. Если точнее — это такая универсальная модель драйверов и API (интерфейс программирования приложений) по совместительству. Взаимодействие внешних устройств с системой и/или функциями драйвера самого устройства осуществляется «при посредничестве» системной «Службы загрузки изображений Windows», которая по умолчанию запускается при включении компьютера.

Таким образом, перед попыткой исправить ошибку с WIA-драйвером нужно убедиться, что данная служба запущена.

Включение «Службы загрузки изображений Windows»

Действия следующие:

• Одновременно нажмите на клавиатуре кнопки «Win + R», затем впишите в появившееся окно команду «services.msc» (без кавычек) и нажмите «ОК».

1

• Запустите системное приложение «Службы». В приведенном списке установленных служб найдите «Служба загрузки изображений Windows (WIA)». Напротив ее названия должно быть указано, что та «Выполняется».

• Если это не так, кликните по службе два раза мышкой. В открывшемся окне свойств напротив блока «Тип запуска» установите «Автоматически», ниже — нажмите кнопку «Запустить», затем «Применить». Закройте окно свойств службы.

Возможно, что после выполненных действий ошибка при попытке обращения к сканеру/МФУ останется. В этом случае дополнительно попробуйте следующие варианты решения проблемы:

• Отсоедините устройство от компьютера (т.е. выньте USB-кабель) и перезагрузите его (желательно вынуть из розетки и потом включить). Подключите USB-кабель в другой USB-порт компьютера (если сканер/МФУ поддерживает USB0, подключите его именно к этому порту, который обычно имеет синий цвет).

• Откройте «Диспетчер устройств», выполнив команду «devmgmt.msc» в программе «Выполнить» (все по аналогии с запуском приложения «Службы»), найдите в списке устройств названия принтера/МФУ, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите из меню пункт «Отключить устройство». После отключения сразу включите устройство, выбрав пункт «Включить устройство».

• Также возможно, что проблему с драйверов вызывают собственные настройки сканера/МФУ (те, что сохранены в памяти устройства). Здесь может помочь сброс настроек оборудования до заводских значений, но как именно это сделать, следует искать на сайте производителя.

Если ничего из этого не помогло, остается повозиться с драйвером устройства. Его нужно будет переустановить с предварительным полным удалением всего установленного на компьютере программного обеспечения сканера/МФУ (включая любые фирменные программы).

Переустановка драйвера принтера

Чтобы снизить вероятность возникновения ошибок при установке нового, рекомендуется удалить уже установленный драйвер устройства. Желательно также удалить все фирменные приложения, которые либо идут в комплекте с драйвером (но удаляются отдельно), либо были установлены самим пользователем.

Для удаления драйвера:

• Первым делом скачайте драйвер с официального сайта производителя проблемного устройства (если это невозможно, дополнительно ознакомьтесь с инструкцией по использованию менеджера драйверов ниже).
• Откройте «Диспетчер устройств» по инструкции выше.
• В списке устройств найдите название сканера/МФУ, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».

Для удаления фирменных программ сканера/МФУ:

• Откройте «Панель управления» (можно использовать команду «control» в программе «Выполнить») и кликните в ней по элементу «Удаление программы»:

• Найдите в списке установленных программ те, в именах которых присутствует либо название устройства, либо название компании-производителя (или и то и другое).
• Кликните правой кнопкой по программе и выберите в меню пункт «Удалить»:

• Проделайте то же самое со всеми остальными программами в списке.

Теперь можно устанавливать драйвер. Если такового в наличии нет, можно воспользоваться любым менеджером драйверов. Мы рекомендуем программу DriverHub:

• Запускаем программу и нажимаем кнопку «Найти сейчас».

• Дожидаемся, пока программа просканирует компьютер. После чего на экране отобразятся устройства, драйверы которых можно обновить (или установить, если они отсутствуют).

• Можно включить «Экспертный режим» и установить только драйвер для сканера/МФУ. На скриншоте выше выбрана установка драйвера для первого попавшегося устройства, но это не важно.

После выбора устройства останется нажать кнопку «Установить». Программа сама скачает и установит выбранный драйвер.

Где найти службу загрузки изображений в Windows WIA и как ее использовать

Служба загрузки изображений Windows WIA (Windows Image Acquisition) является важной частью операционной системы Windows, отвечающей за взаимодействие с устройствами для сканирования и фотографирования. Однако иногда пользователи могут столкнуться с проблемой отсутствия этой службы.

Отсутствие службы загрузки изображений Windows WIA может приводить к невозможности подключить или использовать устройства для сканирования или фотографирования в операционной системе Windows. Это может быть очень раздражающим, особенно если вам необходимо выполнить важное задание, требующее использования такого устройства.

Основные причины отсутствия службы загрузки изображений Windows WIA могут включать ошибки в системном реестре, конфликты с другими службами или программами, а также повреждение файлов системы. Если вы столкнулись с этой проблемой, не отчаивайтесь — в этой статье мы рассмотрим несколько методов решения этой проблемы.

Один из способов решения проблемы отсутствия службы загрузки изображений Windows WIA — это проверка статуса службы и ее перезапуск. Для этого можно воспользоваться специальной командой в командной строке. Также может быть полезным проверить наличие и правильность установки драйверов для вашего устройства.

Если перезапуск службы не решает проблему, то другой метод — это проверка системных файлов и их восстановление. Для этого можно использовать инструмент «Проверка системных файлов» в операционной системе Windows. Он автоматически сканирует и восстанавливает поврежденные или отсутствующие файлы системы.

Если все вышеперечисленные методы не помогли в решении проблемы, то может потребоваться обратиться за помощью к специалисту или поддержке Microsoft. Они смогут провести дополнительную диагностику системы и предложить индивидуальные решения, соответствующие вашей конкретной ситуации.

Что такое служба загрузки изображений Windows Image Acquisition (WIA)

Служба загрузки изображений Windows Image Acquisition (WIA) представляет собой компонент Windows, который позволяет пользователям получать доступ к возможностям сканирования и фотографирования, а также загружать изображения с устройств, поддерживающих эту технологию. Она предоставляет интерфейс для взаимодействия с камерами, сканерами и другими устройствами для захвата изображений.

Служба WIA предлагает различные функции для работы с изображениями, включая сканирование, фотографирование и архивирование. Она позволяет пользователям управлять параметрами сканирования, такими как разрешение, цветовая палитра и формат файла, а также осуществлять предварительный просмотр изображений перед их загрузкой. Кроме того, служба WIA обеспечивает возможность высококачественного сканирования и фотографирования с минимальными усилиями со стороны пользователя.

Эта служба интегрирована в операционную систему Windows и автоматически запускается при подключении совместимого устройства. Она обеспечивает удобство и простоту использования для всех пользователей, которые хотят получить доступ к возможностям захвата изображений на своем устройстве. При этом служба WIA обеспечивает высокую производительность и стабильность при работе с изображениями.

Какая роль у WIA в операционной системе Windows

Windows Imaging Acquisition (WIA), или Активированный интерфейс изображений Windows, представляет собой технологию, которая обеспечивает стандартизованный интерфейс для взаимодействия с устройствами сканирования и фотокамерами в операционной системе Windows. Она обеспечивает простой и удобный способ загрузки изображений с таких устройств без необходимости использования дополнительного программного обеспечения или драйверов.

Основная роль WIA состоит в том, чтобы упростить процесс получения изображений с устройств безопасно и надежно, предоставляя разработчикам и конечным пользователям единый интерфейс и возможность управления различными аспектами сканирования или съемки. WIA также позволяет автоматически распознавать подключенные устройства и определять их возможности, что позволяет операционной системе эффективно взаимодействовать с ними.

Использование WIA обеспечивает множество преимуществ для пользователей Windows. Например, благодаря данной технологии можно просто и быстро сканировать документы, фотографии или другие изображения с помощью принтера-сканера или отдельного сканера, не устанавливая дополнительное программное обеспечение. Кроме того, WIA позволяет передавать изображения непосредственно в приложения, такие как редакторы фотографий или программы для распознавания текста, упрощая их использование и интеграцию в рабочий процесс.

В целом, WIA является важной составляющей операционной системы Windows, обеспечивая единый стандарт взаимодействия с устройствами сканирования и фотокамерами. Благодаря этой технологии процесс загрузки изображений становится удобным и простым для пользователей, а разработчикам она предоставляет возможности для создания инновационных приложений, использующих функциональность этих устройств.

Основные принципы работы службы WIA

Основные принципы работы службы WIA включают в себя следующие аспекты:

• Универсальность: Служба WIA поддерживает широкий спектр устройств, работающих с различными интерфейсами, включая USB, Wi-Fi и сетевые подключения. Это позволяет пользователям легко подключать и использовать разные типы устройств для сканирования и захвата изображений.
• Простота использования: WIA предоставляет интуитивно понятный интерфейс, который позволяет пользователям быстро настроить и выполнить сканирование или захват изображений. Он предлагает различные параметры настройки, такие как разрешение, яркость и контрастность, для получения наилучших результатов.
• Автоматическое определение устройств: Служба WIA автоматически обнаруживает подключенные устройства и предоставляет список доступных вариантов для работы с ними. Пользователи могут выбирать нужное устройство из списка и выполнять необходимые операции непосредственно через интерфейс WIA.
• Поддержка различных форматов изображений: WIA поддерживает широкий спектр форматов файлов изображений, включая JPEG, PNG, TIFF и другие. Это позволяет пользователям сохранять захваченные изображения в нужном им формате с учетом их требований.

Служба WIA играет ключевую роль в обеспечении простоты использования сканеров и фотокамер в операционной системе Windows. Благодаря ее основным принципам работы, пользователи могут легко получать высококачественные изображения с помощью своих устройств и использовать их в различных целях, будь то документирование, обработка или просто сохранение в памяти компьютера.

Преимущества использования WIA для загрузки изображений

Одним из главных преимуществ использования WIA является его простота и удобство. Данная технология позволяет с легкостью подключить цифровую камеру, сканер или другое устройство к компьютеру и начать передачу изображений без необходимости установки дополнительных драйверов или программного обеспечения. Это особенно полезно для пользователей, которые не имеют специальных навыков в области информационных технологий и хотят быстро и просто загрузить свои фотографии на компьютер.

Еще одним важным преимуществом WIA является его совместимость с различными типами цифровых устройств. Технология поддерживает большое количество моделей цифровых камер, сканеров, принтеров и других устройств, что позволяет пользователям выбирать из широкого диапазона вариантов при загрузке изображений. Благодаря этому, пользователи могут быть уверены в том, что их устройство будет совместимо с WIA и они смогут успешно передавать изображения на компьютер, независимо от его модели или производителя.

WIA также предлагает удобные функции для управления и обработки изображений. С помощью этой технологии пользователи могут сразу после загрузки проводить базовую обработку фотографий, такую как обрезка, поворот, резкость и настройка яркости. Кроме того, WIA предоставляет возможность просматривать изображения в режиме реального времени, делать выборку нужных фотографий и удалять ненужные. Эти функции значительно облегчают работу с изображениями и позволяют быстро выбирать и обрабатывать нужные фотографии, экономя время и усилия пользователя.

Как настроить службу загрузки изображений WIA на компьютере с Windows

SLUI или Службы загрузки изображений Windows (WIA) представляют собой набор технологий и функций, которые позволяют пользователям удобно загружать и обрабатывать изображения на компьютере. Однако, иногда возникают проблемы с настройкой WIA, и пользователь может испытывать трудности при загрузке изображений. Ниже представлены инструкции о том, как настроить службу загрузки изображений WIA на компьютере с операционной системой Windows.

Первым шагом является открытие «Панели управления» на компьютере. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу экрана, а затем выберите «Панель управления» из контекстного меню. После этого откроется окно «Панель управления».

После открытия «Панели управления» найдите раздел «Устройства и принтеры» и щелкните по нему левой кнопкой мыши. В открывшемся окне вы увидите список устройств и принтеров, подключенных к вашему компьютеру. Найдите раздел «Сканеры и камеры» и щелкните по нему, чтобы открыть настройки WIA.

Как найти и открыть службу WIA в настройках компьютера

Для начала откройте «Панель управления» на вашем компьютере. Можно найти ее в меню «Пуск» или нажав комбинацию клавиш Win + X и выбрав соответствующий пункт в контекстном меню. В «Панели управления» найдите и выберите раздел «Аппарат и звук». В этом разделе вы должны найти и выбрать «Устройства и принтеры».

После выбора «Устройства и принтеры» вы увидите список устройств, подключенных к вашему компьютеру, включая сканеры и фотокамеры. В этом списке найдите любое из устройств, которое обозначено как сканер или фотокамера, а затем щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Свойства».

В открывшемся окне «Свойства» выберите вкладку «Службы». Здесь вы увидите список всех служб, связанных с выбранным устройством. Прокрутите список вниз и найдите службу, обозначенную как «Служба управления изображениями Windows» или «WIA». Если служба WIA отключена, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

После включения службы WIA нажмите кнопку «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения. Теперь служба WIA будет активирована и готова к использованию. Если у вас возникли проблемы с доступом к изображениям или сканированию, вы можете также попробовать перезапустить компьютер, чтобы убедиться, что изменения вступают в силу.

Возможные проблемы и решения при настройке WIA

Настройка WIA (Windows Image Acquisition) может иногда вызывать определенные проблемы и вызывать некоторую запутанность у пользователей. Однако, существуют определенные решения, которые помогут устранить проблемы и обеспечить успешную настройку WIA.

Одной из возможных проблем при настройке WIA может быть отсутствие необходимых драйверов для подключаемого устройства. В этом случае, необходимо убедиться, что у вас установлены последние версии драйверов для вашего сканера или фотокамеры. Проверьте официальный веб-сайт производителя устройства и загрузите соответствующие драйверы, если это необходимо. Установка драйверов позволит вашей системе распознать устройство и подключить его к WIA.

Другой возможной проблемой может быть неправильная настройка службы WIA в системе Windows. Чтобы исправить это, вам нужно открыть «Панель управления» и перейти в раздел «Администрирование». Затем выберите «Службы» и найдите «Windows Image Acquisition». Убедитесь, что служба работает и находится в состоянии «Автоматически». Если служба не работает, щелкните правой кнопкой мыши на ней и выберите «Запустить». Если проблемы сохраняются, попробуйте перезапустить компьютер и повторите процедуру.

Еще одной распространенной проблемой может быть конфликт между различными программами или устройствами, использующими WIA. Для решения этой проблемы, попробуйте отключить все остальные программы, которые могут использовать WIA, и повторите попытку настройки. Также убедитесь, что у вас нет подключенных других устройств, которые могут использовать WIA в данный момент.

Не менее важно следить за обновлениями операционной системы Windows. Разработчики могут выпускать исправления и обновления, которые могут устранить определенные проблемы с WIA. Проверьте наличие обновлений и установите их, если таковые имеются.

В целом, настройка WIA может быть запутанной задачей, но с помощью правильных решений можно обеспечить успешное подключение устройства к WIA и использование его функций. Важно осуществлять проверку драйверов, правильно настраивать службу WIA, устранять конфликты и следить за обновлениями системы Windows, чтобы обеспечить оптимальную работу WIA.

Можно отсканировать элемент с помощью WIA-совместимого приложения (служба загрузки изображений Windows).

WIA — это модель драйверов, реализованная в операционной системе Windows XP или более поздних версиях. Эта модель позволяет сканировать исходные документы без использования приложений.

Порядок действий зависит от того, какое приложение используется. Приведенные ниже процедуры являются только примерами.

Подробнее см. в руководстве по работе с приложением.

Сканирование с помощью WIA-драйвера 2.0

Ниже приведен пример сканирования с помощью программы «Факсы и сканирование Windows».

Сканирование с помощью WIA-драйвера 1.0

Ниже приведен пример сканирования с помощью программы «Paint».

Исправляем ошибку 0x80210005 в Windows

При возникновении проблем в работе сканера пользователь может столкнуться с ошибкой WIA ERROR OFFLINE с кодом 0x80210005. Существует несколько путей исправления этой неполадки в операционной системе Windows, о них мы и поговорим в этой статье.

Перезагружаем компьютер при подключенном сканере

Самый простой и, чаще всего, эффективный метод избавления от ошибки с кодом 0x80210005 — обычная перезагрузка ПК с подключенным к нему сканером. Если после входа в систему после перезагрузки при обращении к сканеру проблема остается, читайте дальнейшие инструкции.

Переустанавливаем драйвер сканера

Устранить данную неполадку должна помочь переустановка драйвера сканера.

1. Откроем «Диспетчер устройств». Сделать это можно кликнув по кнопке «Пуск» правой клавишей мыши и выбрав в списке пункт «Диспетчер устройств».

2. В окне «Диспетчера устройств» находим и раскрываем раздел под названием «Устройства обработки изображений».

3. Кликаем правой кнопкой мыши на название своего сканера и в контекстном меню выбираем команду «Удалить устройство».

4. Теперь нам нужно перезагрузить компьютер. При следующей загрузке операционная система Windows сама заново установит драйвер сканера. Вы также можете установить драйвер вручную, загрузив его с официального сайта производителя.

5. По окончании установки драйвера проверьте работу сканера.

Перезапускаем службу WIA

Если и предыдущий способ не помог избавиться от ошибки WIA ERROR OFFLINE (0x80210005), следует перезапустить службу загрузки изображений Windows — WIA (Windows Imaging Architecture). Для этого откроем приложение «Службы», введя соответствующую команду в окне «Выполнить».

1. Нажимаем на кнопку «Пуск» правой клавишей мыши и выбираем в контекстном меню команду «Выполнить».

2. В поле ввода «Открыть» набираем команду services.msc и подтверждаем ее нажатием кнопки «ОК» или «Enter».

3. Откроется окно «Службы». Находим в списке службу с названием «Служба загрузки изображений (WIA)», выбираем ее и нажимаем на ссылку «Перезапустить». Команду для перезапуска службы также можно выбрать в ее контекстном меню.

4. Дожидаемся окончания процесса перезапуска и закрываем окно «Службы».

Мы рассмотрели три способа исправления ошибки 0x80210005 в ОС Windows. Какой-то из них должен помочь вам избавиться от этой проблемы.

Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в Windows

Ситуация, когда компьютер не может связаться со сканером, редко связана с поломкой оборудования. Чаще всего проблему можно решить в короткий срок, а если изучить нашу статью, то это удастся сделать самостоятельно. Мы постарались описать как можно подробнее каждый шаг, чтобы у вас не осталось вопросов после ознакомления с материалом.

Все приведенные советы представляют собой рекомендации общего характера, позволяющие понять, почему ноутбук или компьютер не видит сканер HP, Epson, Canon, Kyocera или любого другого производителя. Последовательное выполнение пунктов приведет к обнаружению источника неполадки. Поэтому, если первый совет вам не помог, переходите к изучению следующего, чтобы провести самостоятельно полноценную диагностику оборудования. Помимо этой статьи, советуем прочитать инструкцию почему принтер не сканирует на компьютер. Она пересекается с этой статьёй, но также содержит другие способы починки МФУ.

Некоторые советы ориентированы на меню Windows 10, что может отличаться от алгоритма действий для более ранних версий операционной системы. Но, несмотря на это, несложно будет догадаться, о каком разделе идет речь.

Причины, по которым не подключается сканер к компьютеру, могут быть следующие:

• Порт неисправен.
• Произошла системная ошибка.
• Разрыв кабеля.
• Не закончена настройка сканера.
• Отсутствует драйвер или требуется более новая версия.

Первое, что вам нужно сделать – это убедиться в том, что сам сканер включен, то есть горит индикатор. Если устройство имеет кабель питания, и его вилка вставлена в розетку, это еще не значит, что сканер включен, так же, как и наличие проводного соединения с компьютером. На корпусе должна быть кнопка «On/Off», которую необходимо нажать для активации оборудования. Если нажатие кнопки не включает индикатор, то проблема кроется в кабеле или в самом оборудовании. Для начала осмотрите провод:

• Изучите его по всей длине на предмет перегибов. Снаружи кабель может выглядеть целым, даже если внутри есть разрывы. Иногда достаточно переехать провод колесиком кресла, чтобы повредить его жилы. Удостовериться в неисправности кабеля можно, заменив его другим. Если с новым проводом индикаторы загорятся, станет понятно, почему используя прежний, не удалось установить связь со сканером.
• Если у вас МФУ, подключаемое к сети с помощью силового кабеля, на котором есть блок питания с индикатором, обратите внимание, горит ли на нем лампочка. Если блок перегорел – диод не загорится, что будет говорить о неисправности питающего кабеля. Вам придется приобрести новый провод или сдать неисправный в ремонт.

Когда диагностика проводов показала, что они не повреждены, а сканер по-прежнему не включается, возможно, из строя вышел сам сканер. Проверить это можно несколькими способами:

1. Смените USB-порт, чтобы убедиться, что и при соединении через другое гнездо ситуация не меняется.
2. Внимательно осмотрите штекер кабеля на предмет повреждений, чтобы подтвердить или исключить эту проблему.
3. Посмотрите, не поврежден ли блок питания сканера.
4. Измерьте уровень напряжения в сети – возможно, оборудованию не хватает мощности.
5. Отсоедините другую периферию, которая может конфликтовать со сканером, мешая ему работать.
6. Удостоверьтесь в наличии драйверов и их актуальности.
7. Перезагрузите операционную систему компьютера.
8. Посмотрите в настройках, какое устройство установлено в качестве оборудования по умолчанию.
9. Повторите процедуру подключения.

12 способов исправить проблему, если сканер не работает

Если проблема возникла на рабочем месте, вам не придется ломать голову над тем, почему сканер не сканирует на компьютер, ведь для этого всегда есть системный администратор, устраняющий подобные неполадки. Но когда оборудование отказывается работать дома, обратиться за помочью не к кому. Особенно странной кажется ситуация, когда все подключено верно, и индикаторы горят, а компьютер все равно не видит сканер.

Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК

Нередко возникают ситуации, когда пробуждаясь ото сна, компьютер не может полноценно выполнять свои функции. То же касается и выхода из режима гибернации. Первыми об ошибке сообщают Wi-Fi-модуль и МФУ. При попытке получить изображение со сканера, вы видите на экране сообщение о том, что нужно проверить соединение с оборудованием. Если сканер имеет индикацию сопряжения, в такой ситуации диод будет мигать или вовсе погаснет, что укажет на разрыв соединения. Для устранения проблемы перезагрузите и компьютер, и сканер.

Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру

При нерабочем состоянии оборудования нужно проверить кабель на предмет повреждения. Можно переключить USB-шнур в другое гнездо, обязательно убедившись в плотности прилегания контактов. Посмотрите, не деформирован ли штекер или порт, к которому вы подключаете устройство. Иногда компьютер не видит сканер МФУ, потому что на коннекторе залипли контакты. Если же внешне кабель выглядит потрепанным, или где-то нарушена целостность изоляции, потребуется его ремонт или покупка нового.

Последовательность шагов при диагностике кабеля:

1. Проверьте по всей длине поверхность на трещины, заломы, укусы домашних питомцев. Если есть возможность, замените кабель и проверьте работоспособность сканера с ним, потому как нередко повреждения находятся под оплеткой, и их просто невозможно увидеть.
2. Посмотрите с фонариком в USB-порт: есть ли в нем грязь, пыль или мусор. Может, он расшатан – пошевелите его. Подключите сканер через другое USB-гнездо.
3. Обратите внимание, к какому именно порту подключен сканер. Если это гнездо на корпусе монитора или коврике – переключите оборудование на порт, расположенный на задней стенке системного блока.
4. Не используйте слишком длинный шнур, так как большая длина становится причиной потерь мощности электропитания.

Совет #3: Проверьте USB порт компьютера

Если сканер не обнаружен, возможно, виноват порт. Проверить это легко – вставьте в него любое другое исправное устройство. Это может быть флешка, MP3-плеер или вешний жесткий диск. Неработоспособность любого другого оборудования будет говорить о том, что неисправен сам порт.

Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе

Чтобы убедиться, есть ли ваш сканер среди подключенного оборудования, нужно проверить, видит ли его система. Для этого:

1. Зайдите в «Принтеры и сканеры». Этот раздел находится «Параметрах» (значок «шестернека»), который расположен в меню «Пуск».
2. Посетив раздел «Устройства», вы можете выбрать пункт «Принтеры и устройства», где должен находиться ваш сканер.

Если у вас не отдельное устройство, а в составе МФУ, то система не покажет среди подключенного оборудования отдельно сканер. Чаще всего такие МФУ определяются как принтер. Чтобы увидеть параметры сканера, нужно зайти в раздел «Принтеры», чтобы среди них выбрать имя своего многофункционального устройства. Поле чего, нажав кнопку «Управление», можно будет увидеть сканер.

Если компьютер находится в домашней сети, к которой подключено несколько сканирующих устройств, система определит их все, включая беспроводные модели. Когда комп не видит сканер в МФУ, что делать, подскажут подробные шаги:

1. Откройте меню «Пуск», чтобы вызвать окно «Параметров». Раздел «Устройства» откроет доступ к подразделу «Принтеры и сканеры».
2. Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». Система начнет поиск доступного оборудования, в результате чего перед вами появится список устройств, в котором вам потребуется выбрать имя своего сканера, а затем нажать кнопку «Добавить устройство».

Если автоматический поиск не дал результата, и система не обнаружила ваш сканер, нажмите кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке». Тогда система даст возможность подключить оборудование вручную.

• Если вы используете беспроводное оборудование, убедитесь в том, что и компьютер и сканер находятся в одной локальной сети. Только объединив устройства в одну сеть, вы сможете наладить между ними беспроводную связь.
• Приобретя сканер со встроенным модулем беспроводной передачи данных, внимательно изучите инструкцию, описывающую алгоритм его подключения к роутеру, чтобы завести устройство в домашнюю сеть.
• Не забывайте, что при использовании МФУ, вы не увидите имени сканера в сети. В этом случае система будет отображать среди подключенного оборудования принтер. Чтобы увидеть сканер, потребуется нажать «Управление».
• Для того, чтобы подключить любое внешнее оборудование, в том числе и сканер, могут потребоваться права администратора.

Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows

Операционная система позволяет запустить автоматическую диагностику устройства. Этим нужно воспользоваться, когда не работает сканер на принтере HP, Canon или другом МФУ. Достаточно кликнуть правой клавишей по имени устройства, чтобы выбрать команду «Устранение неполадок».

Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ

Индикаторы, расположенные на корпусе устройства, призваны информировать о готовности к работе или наличии проблем. Определенное состояние лампочек говорит о том, что есть причина, по которой сканер не сканирует. Возможные причины можно увидеть в руководстве по эксплуатации, где будут описаны значения индикации. Определенный тип мигания может говорить о том, что вышла из строя лампа сканера, и ее нужно заменить. Иногда перезагрузка устройства помогает устранить программное зависание – нажмите «On/Off» на корпусе, чтобы выключить сканер и включить его снова.

Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение

Чтобы определить, почему не работает сканер, нужно проверить наличие драйверов к нему. Получить эту информацию можно в «Диспетчере устройств», который легко вызвать, вписав в строку поиска, расположенную в меню «Пуск», и нажав «Enter». Другой способ попасть в «Диспетчер устройств» – открыть «Пуск», правым кликом по разделу «Мой компьютер» вызвать меню, где нажать «Свойства».

Наличие возле имени сканера знака предупреждения, который выглядит как восклицательный знак в желтом треугольнике, говорит о том, что необходимо установить драйвер, вот почему компьютер не видит сканер. Двойной щелчок мыши вызовет окно с подробностями:

В окне состояния верхней строкой прописано, что для данного оборудования отсутствует драйвер.

Переход на вкладку «Драйвер» позволит осуществить загрузку обновлений нажатием кнопки «Обновить…». Система предложит два варианта загрузки: автоматический и в ручном режиме.

Выбор автоматического поиска запустит процесс обнаружения драйверов сначала на самом компьютере. Если это не даст результата, появится новое окно с предложением продолжить поиск в Интернете.

Если автоматический поиск не дал результатов, нужно устанавливать программное обеспечение вручную. Источник можно отыскать в интернете, если вы не найдете установочный диск, поставляемый с оборудованием.

В случае, когда диск на месте, алгоритм действий поможет решить вопрос: почему сканер не работает, а принтер печатает.

Вставляйте диск, запускайте установочный файл и следуйте инструкции. В предложенном списке приветственного окна отметьте свой регион.

Программа предложит выбор из двух вариантов установки: простую и выборочную. Простая подразумевает процесс с минимумом настраиваемых параметров: программа просто установит все компоненты, имеющиеся на диске, включая справочные материалы и дополнительное ПО. Выборочный вариант подойдет тем, кто хочет установить только определенные компоненты, исключив ненужное. Это позволяет экономить место на диске.

Окно выборочной установки покажет все вспомогательные компоненты, от которых можно отказаться. Возле нужных параметров нужно поставить галочку.

Далее, нажатием кнопки «Да» нужно принять условия соглашения.

Кнопка «Далее» отправит вас на экран процесса установки отмеченных компонентов.

Окно состояния показывает в процентном соотношении, как быстро идет процесс.

После завершения установки станет понятно: не сканирует сканер по-прежнему, или проблема решена.

Далее программа спросит, даете ли вы согласие на сбор статистической информации об эксплуатации оборудования, с целью ее использования в интересах компании Canon. Какое бы вы решения относительно этого пункта ни приняли, это никак не повлияет на работу устройства.

Даже после установки вы увидите, что сканер не обнаружен в Windows 10, а также в предыдущих версиях операционной системы. Для того чтобы внесенные параметры зафиксировала ОС, обязательно перезагрузите компьютер.

Теперь рассмотрим ход действий при отсутствии диска – будем устанавливать ПО из Интернета.

Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя

Чтобы минимизировать риск загрузки вредоносного программного обеспечения, качайте драйвер только с официально сайта производителя оборудования. Любые другие ресурсы, даже популярные, не являются безопасными. Особенно это касается сайтов, которые запрашивают ваш номер телефона перед загрузкой.

Если у вас не установлен поддерживаемый сканер любой другой марки, вы все равно можете следовать приведенным алгоритмом, потому как последовательность действий у разных производителей мало чем отличается. По контексту вы сможете легко догадаться, какой шаг должен быть следующим.

Всегда установочный диск, идущий в комплекте, должен быть в приоритете. Если он у вас есть, не раздумывая, приступайте к установке, не ищите аналоги в сети, не пытайтесь заменить драйвер другой, уже имеющейся на компьютере утилитой от другого устройства. Это может привести к новой проблеме, характерной для МФУ: почему видит принтер, но не видит сканер. Только не имея диска, обращайтесь за помощью в интернет, к официальному сайту производителя. На примере оборудования популярной марки OKI расскажем подробно процесс поиска утилиты.

1. Набейте наименование устройства в строку браузера. Обратите внимание на первые строки результатов поиска – среди них должен быть сайт, в адресе которого будет имя марки без дополнительных приписок. Если у вас сохранилась коробка от сканера или бумажная инструкция – посмотрите, какой сайт указан сайтом производителя. На главной странице вы найдете ссылку на страницу «Поддержки», где увидите «Драйверы и утилиты».

1. Типом оборудования укажите ваш – «Цветные многофункциональные устройства» или «Сканер».

1. В открывшемся разделе нужно будет выбрать вашу модель. Если вариантов слишком много, начните вводить в строку поиска обозначения своего оборудования.

1. Далее нужно будет указать информацию о вашем компьютере: разрядность установленной операционной системы и ее версию, чтобы скачиваемый драйвер был с ней совместим, а также язык интерфейса.

1. Среди доступных вариантов выбирайте тот, который содержит аббревиатуру «WIA», и нажимайте «Скачать».

1. Начать загрузку можно будет после постановки отметки о принятии согласия на программное обеспечение.

1. Двойным кликом по загруженной утилите запустите процесс установки.
2. Нажатием на кнопку «Далее» вы сможете перейти к следующему шагу.

1. Дайте согласие с лицензией и переходите к следующему этапу.
2. Дайте команду «Установить» и ждите результата.

Все сайты популярных производителей цифровой техники имеют схожую структуру. Это значит, что если у вас не OKI, вы не заблудитесь на ресурсе вашего производителя. Англоязычные сайты имеют в правом верхнем углу кнопку переключения языка, где можно будет выбрать русский.

Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера

Иногда бывает и так: вы проверили кабель и наличие драйвера, но компьютер не видит сканер. Что делать, разберемся в этом пункте. Виной всему может быть неактивный USB-порт. Отсутствие драйвера для USB-контроллера делает его «слепым». Что бы вы ни подключили к этому гнезду, связи с компьютером не будет.

Состояние каждого порта можно увидеть в «Диспетчере устройств».

Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)

WIA – это служба Windows, обеспечивающая загрузку изображений с внешнего оборудования, к которым относятся и сканеры. При неактивной службе WIA можно точно ответить, почему не работает сканер в принтере.

1. Откройте меню «Пуск» и напишите в строке поиска «Просмотр локальных служб», после чего нажмите «Enter».
2. Среди служб отыщите «WindowsImageAcquisition» или аббревиатуру «WIA».
3. Нужно проанализировать значения из столбцов «Тип запуска» и «Состояние».

• Если вы видите, что служба «Работает» или «Запущена», при этом указан автоматический тип запуска – все в порядке.

• Если же служба находится в «Отключенном» состоянии, или данные в столбце вовсе отсутствуют, ее нужно запустить. Правым кликом мыши по «WIA» вызовите меню, чтобы указать в «Свойствах» автоматический тип запуска, после чего нажмите «Запуск».

1. При неактивной команде «Запуска» нужно среди служб найти «Удаленный вызов процедур», «Сопоставитель конечных точек RPC», «Определение оборудования оболочки» и «Запуск процессов сервера DCOM», чтобы убедиться в их активности и установить для каждой службы автоматический тип запуска. После этого можно будет запустить WIA.

Теперь можно проверять работоспособность сканера.

Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости

Если вы вынуждены работать со старым оборудованием, могут возникнуть проблемы совместимости. Например, вы обновили операционную систему, и оказалось, что ваш Windows 10 не видит сканер. Виндовс 10 является операционной системой нового поколения, которая не поддерживает программное обеспечение для периферии, вышедшей задолго до ее появления, о чем часто сообщают сами разработчики.

Поэтому, если вы попробовали поставить старый драйвер, надеясь на успех, но в результате из этого ничего не вышло, поможет режим совместимости.

Правым кликом мышки по установочному файлу вызовите меню, чтобы попасть в «Свойства».

Затем переходите на вкладку «Совместимость».

Теперь жмите «Запустить средство устранения проблем с совместимостью».

Для режима диагностики выберите рекомендованные параметры.

Следуйте подсказкам мастера. Если результат положительный – сохраните настройку.

Если диагностика не дала ожидаемого эффекта, закройте окно, чтобы вернуться на вкладку «Совместимость», где вы сможете инициировать запуск установки в режиме, совместимом с той операционной системой, для которой предназначен драйвер.

Теперь запускайте установку.

Если проблема не исчезла, выполните более точную настройку с помощью «Режима пониженной цветности», где нужно указать разрядность: 8 или 16.

Совет #12: Попробуйте использовать стороннюю программу для сканирования

Иногда после полноценно проведенной диагностики остается загадкой, почему сканер не сканирует. Что делать, можно разобраться с помощью стороннего программного обеспечения.

Существует приложение ABBYY FineReader, которое отлично связывает сканер с компьютером, и помогает оцифровывать печатные издания. Программа платная, но ее можно опробовать, воспользовавшись бесплатным периодом.

Уложив на стекло сканера лист, содержание которого нужно перенести на экран, открывайте программу и нажимайте «Сканировать» или командуйте с клавиатуры сочетанием «Ctrl» + «K».

Это все способы заставить сканер работать, если ни один не помог, задайте вопрос в комментариях, описав симптомы проблемы и что делали, чтобы её решить, – постараемся ответить и указать причину неполадки вашего сканера.