Функции удаленного рабочего стола не удалось подключиться к удаленному компьютеру windows 11

В Windows 11, как и в предыдущих версиях системы есть встроенные функции удаленного доступа к компьютеру, одна из них — «Удаленный рабочий стол» или Microsoft Remote Desktop, позволяющая легко подключаться к компьютеру с другого устройства с ОС Windows, MacOS, Android или iOS.

В этой инструкции подробно о том, как включить удаленный рабочий стол в Windows 11, в том числе в Домашней редакции, подключиться к удаленному рабочему столу и решить возможные проблемы с подключением.

Включение удаленного рабочего стола в Windows 11 Pro

Модули удаленного рабочего стола представлены в двух частях:

Сервер (Хост) — для устройства, к которому выполняется подключение. Есть только в Windows 11 Pro и Enterprise (но есть обходной путь и для Home, который также будет рассмотрен далее). Эта функция по умолчанию отключена и её требуется включить.
Клиент — для устройства, с которого выполняется подключение. Этот модуль по умолчанию доступен в Windows, независимо от редакции.

Чтобы включить удаленный рабочий стол (возможность подключаться к этому компьютеру) в Windows 11 можно использовать один из следующих способов.

Параметры

Базовый вариант — включение удаленного рабочего стола в Параметрах Windows 11:

Откройте Параметры — Система — Удаленный рабочий стол.

Картинка с сайта: remontka.pro
Включите переключатель «Удаленный рабочий стол».

Картинка с сайта: remontka.pro
Подтвердите включение удаленного рабочего стола.

Картинка с сайта: remontka.pro

Здесь же можно настроить другие параметры: в частности, включить или отключить аутентификацию на уровне сети.

Свойства системы

Второй способ — окно «Свойства системы»:

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите sysdm.cpl в окно «Выполнить» и нажмите Enter.
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Удаленный доступ».
Включите опцию «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру», при необходимости задайте пользователей компьютера, под аккаунтами которых возможен вход в систему с использованием удаленного рабочего стола.

Картинка с сайта: remontka.pro

Командная строка или PowerShell

Включение удаленного рабочего стола возможно и посредством команд, выполненных от имени администратора.

Далее — команды командной строки и Windows PowerShell соответственно, и в том и другом случае команда изменяет значение параметра реестра, отвечающего за включение и отключение удаленного рабочего стола:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v fDenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0 /f
Set-ItemProperty -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" -name "fDenyTSConnections" -value 0

Как включить удаленный рабочий стол в Windows 11 Home (Домашняя)

Несмотря на то, что в Windows 11 редакции Home или Домашняя отсутствует возможность включить сервер удаленного рабочего стола Microsoft Remote Desktop, сами компоненты для этой функциональности в системе присутствуют. Задача — их активировать. Для этого можно использовать сторонний инструмент RDP Wrapper Library, который можно скачать с GitHub разработчика https://github.com/stascorp/rdpwrap/releases

Достаточно загрузить архив, распаковать в удобное расположение и запустить Install.bat для установки, по завершении которой рекомендуется перезагрузить компьютер.

Удаленный рабочий стол будет включен и подключение к компьютеру с Windows 11 Домашняя станет возможным. Настройки хоста Microsoft RDP будут доступны в утилите RDPConf, находящейся в том же архиве:

Как подключиться к удаленному рабочему столу

Подключение к удаленному рабочему столу возможно:

Из встроенной утилиты «Подключение к удаленному рабочему столу» в Windows, которую можно найти через поиск на панели задач, либо запустить с помощью Win+R — mstsc.exe
Для Windows 11 и Windows 10 также можно использовать приложение «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)» из магазина Microsoft Store.
Через приложение Удаленный рабочий стол (Microsoft Remote Desktop), которое доступно бесплатно в официальных магазинах приложений для Android, iPhone или Mac.

Для подключения к компьютеру в локальной сети потребуется его IP-адрес (IPv4) в этой сети, к которому выполняется подключение (можно посмотреть с помощью командной строки и команды ipconfig), либо имя компьютера, а также учетные данные для входа.

Сам процесс подключения с другого компьютера Windows с использованием встроенного инструмента состоит из следующих шагов:

Запустите подключение к удаленному рабочему столу (Win+R — mstsc) и введите IP-адрес или имя удаленного компьютера.

Картинка с сайта: remontka.pro
При необходимости, нажав кнопку «Параметры» вы можете настроить параметры экрана при удаленном подключении и изменить дополнительные параметры взаимодействия.

Картинка с сайта: remontka.pro
После установки подключения вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль для входа в удаленную систему — это должен быть аккаунт пользователя именно на удаленном компьютере, которому разрешен вход через RDP, обязательно с паролем (если пароль у учетной записи отсутствует, создайте его). По умолчанию доступ есть у пользователей группы «Администраторы», других пользователей можно добавить в настройках удаленного доступа в свойствах системы (Win+R — sysdm.cpl).

Картинка с сайта: remontka.pro
Если всё прошло успешно, соединение будет установлено, и вы увидите рабочий стол удаленного компьютера.

Картинка с сайта: remontka.pro

Подключение с устройств на других ОС выполняется тем же образом: добавление компьютера, ввод IP-адреса и данных аккаунта для подключения и последующая установка соединения.

Для подключения к удаленному рабочему столу через Интернет вам потребуется:

Знать ваш IP-адрес в Интернете. Если компьютер подключен кабелем и без роутера, обычно этого достаточно и можно выполнить подключение по этому IP-адресу (однако учитывайте, что он может меняться, если у вас не включена услуга выделенного IP у провайдера).
Если подключение выполняется через роутер, в настройках роутера, к которому подключен удаленный компьютер потребуется пробросить подключения к порту 3389 на соответствующий порт компьютера, подключенного к этому роутеру по его IP в локальной сети (который тоже имеет смысл сделать статическим в настройках подключения). Более простой метод — настройка виртуальной локальной сети между компьютерами (даже за роутером и в Интернете), например, с помощью Meshnet.

Решение проблем при подключении по RDP к удаленному рабочему столу

Если при подключении к удаленному рабочему столу сообщается об ошибках, подключение выполняется бесконечно или возникают иные проблемы, можно попробовать следующие подходы к решению:

Проверьте, что служба «Службы удаленных рабочих столов» (Remote Desktop Services) не отключена. Тип запуска для неё следует установить «Вручную».

Картинка с сайта: remontka.pro
Попробуйте снять отметку «Требовать использование устройствами аутентификации на уровне сети для подключения» на хосте (компьютере, к которому выполняется подключение).
При подключении вы можете увидеть сообщение о том, что не удается проверить подлинность удаленного компьютера из-за проблем с сертификатом безопасности. Если речь идет о вашем компьютере в локальной сети, переживать не о чем — можно выполнять подключение.
Убедитесь, что порт 3389 открыт в текущем профиле брандмауэра защитника Windows (Как открыть порт в Windows), либо проверьте, чтобы для всех правил группы «Дистанционное управление рабочим столом» в брандмауэре защитника Windows подключение было разрешено. В крайнем случае можно попробовать полностью отключить брандмауэр и посмотреть, решит ли это проблему, а при наличии стороннего ПО для защиты компьютера в сети — проверить, не является ли оно причиной ошибок подключения.
Попробуйте отключить использование протокола UDP для подключения. Для этого в реестре перейдите к разделу
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client
```
и создайте параметр DWORD с именем fClientDisableUDP и значением 1

Картинка с сайта: remontka.pro
Подключение по UDP можно отключить в редакторе локальной групповой политики (Win+R — gpedit.msc). В разделе Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Компоненты Windows — Службы удаленных рабочих столов — Клиент подключения к удаленному рабочему столу дважды нажмите по параметру «Отключение UDP на клиенте» и установите значение «Включено» (именно это значение отключит UDP).

Картинка с сайта: remontka.pro
Проверьте используемые для RDP номера портов в разделе реестра
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
```
имя параметра — PortNumber на случай, если они по какой-либо причине были изменены и отличаются от стандартного 3389.
Если проблема возникла после обновлений Windows, можно попробовать удалить обновления, либо использовать точки восстановления системы.

Если остаются вопросы или есть чем поделиться, ниже открыты комментарии. Также в контексте темы может пригодиться: Как отключить удаленный рабочий стол в Windows 11 и 10, Программы для удаленного доступа к компьютеру.

Источник

Remote Desktop is a great feature in Windows 11 that lets us connect our PC to someone else’s PC, of course, with their permission, and access the content on it. It saves a lot of time and effort since we don’t have to be physically present at their place to access someone else’s Windows 11 PC. However, for some users, it’s currently not working properly.

If you’re also experiencing similar issues with Remote Desktop on your PC, try all the fixes we’ll share in this troubleshooting guide. So read ahead and quickly fix Remote Desktop not working on your Windows 11 PC and make the Remote Desktop quickly work.

Why Is Remote Desktop Not Working in Windows 11?

Various reasons could cause Remote Desktop not working in Windows 11. In this section, we’ll list out all the common reasons for this issue. So check all the possible reasons below:

Remote Desktop Isn’t Enabled
RDP Isn’t Allowed Through Defender Firewall
Issues With the Remote Desktop Services
Network Discovery Is Disabled
Antimalware Software
Conflicting Windows Update
Missing Values in Registry Editor
Enabled UDP
Remote Desktop Port Forwarding
Temporary Issues
Outdated Windows 11

Fix Remote Desktop Not Working in Windows 11

There are several fixes to fix Remote Desktop not working in Windows 11. Here in this section, we’ll share all the potential solutions in detail. So read ahead, try all the mentioned fixes, and check what resolves this common issue on your Windows 11 PC or laptop:

1. Ensure the Remote Desktop Function Is Enabled

It may be possible that the Remote Desktop functionality isn’t enabled on your PC, which is why the Remote Desktop not working issue is appearing on it. Therefore, we suggest you ensure it’s enabled on your PC. So, follow the below steps to easily make sure the same:

1. Using Windows + I, open the Settings app on your computer and click System on the left.

2. On the right, choose the Remote Desktop option to access the remote desktop options.

3. On the next screen, toggle on Remote Desktop to turn on the Remote Desktop option.

Note: To enable the Remote Desktop feature on your PC, you must have a Windows 11 Pro edition.

2. Allow RDP through Windows Defender Firewall

Your computer’s Windows Defender Firewall may be stopping the Remote Desktop function from working properly for some privacy reasons. As a result, this issue is occurring. Considering this, we suggest you allow RDP through Windows Defender Firewall in the Control Panel. You can do so by following the below prompts on your PC:

1. To permit RDP through Windows Defender Firewall, open the Windows Security app on the PC.

2. In the next window, choose Firewall & network protection and click Allow an app through firewall.

3. In the Control Panel window, look for Remote Desktop in the box and make sure it’s checked. If it isn’t checked, click on the Change settings button at the top and check them.

3. Check That Remote Desktop Services Are Enabled

To let the Remote Desktop function work properly on your computer, make sure that the “Remote Desktop Services” service is operating properly. So, ensure the same on your PC. You can do the same with ease by following the below-mentioned steps on your PC or laptop:

1. Open the Run program on your PC, type services.msc in its search box, and hit the Enter key.

2. In the Services window, find the “Remote Desktop Services” service, and double-click it to open its properties.

3. In the next window, click Start to start the “Remote Desktop Services” service on the device. If it’s already enabled, stop it, and restart it to refresh it and fix temporary issues with it.

4. Click the OK button to save the change and close the window to check the issue’s status.

4. Check the Startup type in Remote Desktop Services

It could be possible that the “Remote Desktop Services” service that helps the Remote Desktop function properly isn’t automatically starting at the PC’s boot. Hence, Remote Desktop isn’t working well. Thus, we suggest you check the startup settings of the above service in the Services app. To check the same, follow the below-mentioned steps:

1. Open the Run utility on your PC, type services.msc in its search box, and hit the Enter key.

2. In the Services window, search for Remote Desktop Services and check if the Startup Type is set to Automatic. If it isn’t, right-click it, and select Properties from the menu.

3. In the next window, set Startup type: to Automatic, and click the Apply button to apply the change.

4. After making the above change, close the window, and restart your PC to get rid of this issue.

5. Enable the Network Discovery Option

To let the Remote Desktop function work on your PC, the Network Discovery option must be enabled on it. This is because this option helps the other PCs discover your PC to connect to. Follow the prompts to learn how to turn on Network Discovery in Windows 11:

1. To enable the Network Discovery option, open the Control Panel app using any way you want.

2. Choose Network and Internet, and on the next screen, select Network and Sharing Centre.

3. On the next screen, click Change advanced sharing settings on the left to move ahead.

4. Next to Network discovery under Public networks, turn on the toggle and exit the window.

5. After executing the above steps, check if the Remote Desktop option is now working properly.

6. Add the Host PC’s IP Address

Some users in the online forums mentioned that they fixed the Remote Desktop not working issue on their Windows 11 PC by adding the host PC’s IP address in the Hosts file. So, do the same to fix it on your PC. We’ve mentioned the steps to do the same below:

1. Open the File Explorer app on your computer, and once opened, go to the below location:

C:/Windows/System32/Drivers/etc

2. Find the hosts file, right-click it, and select Open with > Notepad from the context menu.

3. In the Notepad window, type the IP address of the host PC and press Windows + S to save it.

4. After entering the host’s IP address, reboot the PC, and confirm the problem’s status on it.

7. Disable Antimalware Software

A Microsoft community user recommended users disable any antimalware software on the PC, as it could be the one causing this issue. So if you also have an antimalware app on your Windows 11 PC, consider disabling or uninstalling it for a while. Once done, check whether the Remote Desktop not working issue is fixed on your Windows 11 PC or laptop.

8. Make the Following Change In the Registry Editor

During the research, we found that making changes to the Remote Desktop associated values and keys in the Registry Editor could also make this function work again. So, we suggest you follow the below steps and make the following edits in your PC’s Registry Editor:

1. Launch the Registry Editor app on your computer and go to the following path using the search:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client

2. Look for fClientDisableUDP on the right, and then double-click it to open its properties.

Note: In our case, there’s no value like this. If that’s the same with you, create a new value on the PC.

3. Type 1 in the Value data: text field, and then choose the OK button to save the change.

4. Close the window, and reboot the PC to check if it resolved Remote Desktop not working.

9. Turn Off the UDP Option in Group Policy

One way to fix issues with Remote Desktop in Windows 11 is to turn off UDP or User Datagram Protocol (UDP) in the Group Policy Editor. If your Windows 11 version has the Group Policy Editor, try the same. You can check the below steps to know how to do so:

1. Open the Run box, type gpedit.msc in it, and press the Enter key to open the Group Policy Editor.

2. In the Group Policy Editor, go to the below location and choose Turn Off UDP On Client on the right.

Computer Configuration > Administration Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client

3. In the Turn Off UDP On Client window, choose Enabled and click OK to make the change.

4. After making the above-mentioned changes, close the program and confirm the issue’s status on your PC.

10. Check Remote Assistance Is Enabled in System Properties

Besides the Network Discovery option, you also need to make sure the Remote Assistance is enabled on the PC. This is because it plays an essential role in the working of Remote Desktop. Follow the below-mentioned steps to check the same on your PC:

1. Open the Control Panel app on your device and set the View: dropdown to Category.

2. Choose the Allow remote access option under System and tick the below option on the screen:

Allow Remote Assistance Connections to this Computer

3. Lastly, choose the Apply button and then OK to apply the above change and close the window.

11. Verify Remote Desktop Port Forwarding

Some users in the online forums suggested users verify the Remote Desktop port forwarding. Considering this, you also need to forward the TCP port – 3389, which is the default Remote Desktop port to the internal IP address of your remote Windows 11 PC. So cross-check the same and check whether it’s causing the issue on your PC or laptop.

12. Uninstall the Recent Windows Update

For some users, this problem started appearing after installing a Windows update. If that’s the same with you, find the conflicting update, and then uninstall it. It’s very easy to uninstall conflicting updates in Windows 11, and the below-mentioned steps explain the same:

1. Open the Windows Search Box, type Uninstall updates in it, and select it from the search results.

2. In the Uninstall updates window, locate the conflicting update, and choose Uninstall next to it.

3. Again click the Uninstall button in the new prompt to remove it from your Windows 11 PC.

13. Use a Third-party Remote Desktop App

If none of the above-mentioned workarounds help you resolve the Remote Desktop not working in Windows 11, we suggest you use a third-party remote desktop app until the issues with the integrated Remote Desktop functionality get fixed on your Windows 11 PC.

FAQs

Why Remote Desktop Is Not Connecting in Windows 11?

There could be several reasons for the non-functioning of Remote Desktop in Windows 11, like outdated Windows 11 OS, conflicting updates, disabled Network Discovery, bugs, etc.

How Can I Enable Remote Desktop in Windows 11?

You can enable Remote Desktop on your Windows 11 PC from the Remote Desktop area of the Settings app.

How Do I Reinstall Remote Desktop on Windows 11?

To reinstall Remote Desktop on your computer, go to the Apps section in the Settings app, search for the functionality, and then simply uninstall it by selecting Uninstall from its menu.

Why My Remote Desktop Is Not Working?

It may be possible that your PC’s current Windows OS has some bugs, which is why Remote Desktop isn’t working. Another reason could be antimalware software installed on the PC.

How to Enable Remote Desktop in Windows 11 Using CMD?

To enable the Remote Desktop option on your Windows PC using CMD, run the listed commands in it:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v fDenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0 /f

netsh advfirewall firewall set rule group="remote desktop" new enable=Yes

Final Words

Remote Desktop is a great feature that improves experience with Windows 11. But for some users, it’s currently not working properly. According to them, they aren’t able to discover other computers on their PC to connect to them.

In case that was the same with you, we hope the fixes we shared in this Remote Desktop not working in Windows 11 in-depth fixes guide help you fix it. If yes, then do let us know which fix helped you resolve it.

Источник

Время на прочтение3 мин

Количество просмотров17K

В Windows 11 версии 24H2 возникла ошибка, из-за которой сеанс RDP зависает при входе в систему. Такое поведение наблюдается даже тогда, когда уже запущена служба RDP.

Сеанс RDP (протокола удаленного рабочего стола) позволяет управлять компьютером через удалённое подключение. Обычно опцию используют предприятия для управления установкой Windows на реальном ПК или виртуальной машине.

После обновления Windows 11 24H2 некоторые системы испытывают трудности с установкой RDP. Неясно, кроется ли причина в базовом выпуске Windows 11 24H2 или в двух последних обновлениях безопасности (KB5050094 и KB5051987), которые были выпущены для этой версии. Вероятно, сбой возник из-за того, как Win11 обрабатывает сеть.

При этом служба RDP запускается, если открыть Services (встроенный менеджер служб). Сбой может произойти, даже если брандмауэр настроен правильно, и Windows проходит тесты подключения, такие как ping в cmd.

«Проблема в том, что у меня два одинаковых ПК от одного производителя и одинаковых моделей, а также одно и то же обновление W11 Pro 24H2, которое я не могу заставить работать с RDP», — отметил один из пользователей в обсуждении на Reddit. Он обнаружил, что изменение порта RDP с порта по умолчанию на другой решило проблему.

Но этот обходной путь работает не для всех. Согласно отчётам Windows Latest, есть ещё одна ошибка, из-за которой сеанс RDP зависает при входе в систему. Это происходит во время процесса входа в систему. В некоторых случаях пользователи видят экран «Пожалуйста, подождите» или замороженную верхнюю панель.

Вероятно, эта ошибка в Windows 11 24H2 связана с тем, как операционная система обрабатывает «обнаружение сети».

«У нас есть несколько пользователей с такими же проблемами, они нормально подключаются, но если сеанс прерывается, они, похоже, не могут просто переподключиться. Единственное решение — надеяться, что пользователь войдёт на ПК со вторым сеансом, и это поможет запустить его, либо же нужно войти как администратор/другой пользователь, а затем повторить попытку», — отметил один из авторов жалоб.

Чтобы исправить зависание при повторном подключении к отключённым сеансам RDP, нужно внести изменения в редактор групповой политики. Для этого потребуется перейти в «Политика локального компьютера» > «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Компоненты Windows» > «Службы удалённого рабочего стола» > «Узел сеансов удалённого рабочего стола» > «Подключения».

Затем нужно открыть «Выберите обнаружение сети на сервере» и установить для этой политики значение «Включено», а также выбрать «Отключить обнаружение времени подключения и непрерывное обнаружение сети». Для применения изменений групповой политики перезагрузка не требуется, но следует выполнить команду gpupdate /force.

Также проблему можно решить через реестр Windows для автоматизации процесса на всех устройствах.

# Define registry path

$RegPath = "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services"

# Ensure the registry path exists

if (!(Test-Path $RegPath)) {

New-Item -Path $RegPath -Force | Out-Null

}

# Set the registry values

Set-ItemProperty -Path $RegPath -Name "fServerNetworkDetect" -Type DWord -Value 1

Set-ItemProperty -Path $RegPath -Name "fTurnOffTimeDetect" -Type DWord -Value 1

Set-ItemProperty -Path $RegPath -Name "fTurnOffNetworkDetect" -Type DWord -Value 1

# Confirm changes

Write-Host "Network detection policies applied. A reboot may be required for changes to take effect.

Для этого нужно открыть «Блокнот», сохранить указанное выше содержимое с расширением .reg и запустить скрипт.

Источник

Как подключиться к удаленному рабочему столу
Как подключить локальное устройство к удаленной машине
Как проверить статус работы протокола RDP
Типовые проблемы при подключении
Способы исправления ошибок

RDP – это протокол, который позволяет пользователям подключаться к компьютеру и серверу на Windows. Основная цель RDP – предоставить удаленный доступ и управление другим компьютером через сеть.

Протокол RDP передает различные данные (например, изображения экрана, ввод с клавиатуры и мыши) через сеть, позволяя пользователям взаимодействовать с удаленным компьютером так, будто они сидят прямо перед ним.

В этой статье мы рассмотрим, как подключиться по RDP и исправить возможные ошибки при подключении.

Как подключиться к удаленному рабочему столу

Windows:

Чтобы подключиться к удаленному рабочему столу, выполните следующие шаги:

Запустите приложение «Подключение к удаленному рабочему столу» одним из следующих способов:

– В меню «Пуск» найдите и откройте «Подключение к удаленному рабочему столу».

– Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите команду «mstsc» и нажмите «ОК».

Введите адрес удаленного устройства, к которому хотите подключиться, и нажмите кнопку «Подключить».

Введите имя пользователя и пароль для доступа к удаленному компьютеру.
Нажмите «ОК».
Когда вы подключитесь в первый раз, может появиться уведомление о проблемах с сертификатом безопасности. Отметьте «Больше не выводить запрос о подключениях к этому компьютеру» и нажмите «Да».

Linux:

Для Linux нет официального RDP-клиента от Microsoft. Однако можно воспользоваться клиентом Remmina для подключения по RDP.

Вот как это сделать:

Запустите Remmina.

Нажмите на кнопку New connection profile, чтобы создать новый профиль подключения.

Заполните следующие поля:

В «Server» укажите IP-адрес сервера или компьютера, к которому хотите подключиться.
В «Username» введите имя пользователя.
В «Password» введите пароль.

Затем нажмите Save and connect, чтобы сохранить данные и подключиться к удалённому рабочему cтолу.

Когда появится запрос на подтверждение безопасности, нажмите Yes.

Как подключить локальное устройство к удаленной машине

Вы можете подключить к удаленному серверу устройство, которое физически подключено к вашему компьютеру. Например, это может быть флешка или жесткий диск.

Для этого:

Запустите приложение «Подключение к удаленному рабочему столу» одним из следующих способов:

– В меню «Пуск» найдите и откройте «Подключение к удаленному рабочему столу».

– Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите команду «mstsc» и нажмите «ОК».

Кликните «Показать параметры».

Перейдите на вкладку «Локальные ресурсы» и нажмите «Подробнее…».

Отметьте все нужные устройства и нажмите «ОК».

Введите имя пользователя и пароль, затем нажмите «ОК».

Скройте параметры, введите адрес удаленного устройства, к которому хотите подключиться, и нажмите кнопку «Подключить».

Когда вы подключитесь в первый раз, может появиться уведомление о проблемах с сертификатом безопасности. Отметьте «Больше не выводить запрос о подключениях к этому компьютеру» и нажмите «Да».

Как проверить статус работы протокола RDP

Чтобы протокол RDP корректно работал на локальном и удаленном устройствах, необходимо настроить его прослушиватель на использование порта 3389. При этом его не должны использовать другие приложения.

Проверить или изменить порт RDP можно через «Редактор реестра»:

Откройте «Редактор реестра». Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R, введите «regedt32» и нажмите «ОК»:

Разрешите приложению вносить изменения на устройстве, нажав Да.

Перед внесением изменений в реестр рекомендуется создать его резервную копию, так как неправильные настройки могут вызвать серьезные проблемы. Чтобы это сделать, нажмите «Файл», а затем в выпадающем меню выберите «Экспорт».

Сохраните резервную копию реестра. Если после внесенных изменений появятся проблемы, восстановите реестр через ту же вкладку «Файл». Только для восстановления кликните «Импорт» и выберите сохраненный файл.

В редакторе реестра перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp.

Найдите параметр PortNumber и убедитесь, что в колонке «Значение» указан порт 3389.

Если значение отличается, дважды щелкните по параметру, выберите десятичную систему исчисления, введите значение 3389 и нажмите «ОК».

Эти шаги необходимо выполнить как на локальном, так и на удаленном компьютере. После изменения номера порта перезапустите службу удаленного рабочего стола.

Важно! Убедитесь, что порт 3389 открыт в настройках брандмауэра и маршрутизатора.

Типовые проблемы при подключении

При подключении к удаленному рабочему столу пользователи могут столкнуться с различными ошибками.

Вот наиболее распространенные из них:

«Произошла внутренняя ошибка»

Эта ошибка обычно возникает после сообщения «Инициализация удаленного подключения». После этого компьютер выдает ошибку, прерывая процесс подключения.

«Произошла ошибка при проверке подлинности»

Если вы видите эту ошибку, это означает, что на удаленной машине давно не устанавливались обновления безопасности.

«Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер»

Такая ошибка возникает, когда удаленному рабочему столу не удается найти удаленный компьютер. Это может быть связано с неправильными настройками подключения или проблемами сети.

«Функции удаленному рабочему стола не удалось подключиться компьютеру по одной из указанных причин»

У этой ошибки может быть несколько причин, включая неправильные настройки, проблемы с сетью или блокировка брандмауэром.

Если кратко, то к ошибкам при подключении к удаленному рабочему столу могут привести:

ограничения брандмауэра,
использование порта RDP другим приложением,
кеш DNS-сервера,
кеш RDP,
некорректные настройки подключения,
отсутствие важных обновлений Windows,
проблема соответствия доменного имени и IP-адреса удаленного компьютера.

Рассмотрим, как мы можем решить эти проблемы.

Способы исправления ошибок

Способ 1. Проверьте настройки подключения

Так как одна из возможных причин проблем с подключением по RDP – это неправильные настройки самого подключения, изучим несколько параметров, которые могут повлиять на возможность подключения по RDP:

Неправильные учетные данные

Если вы вводите неправильные данные для авторизации на удаленном компьютере, подключение по RDP становится невозможным. Убедитесь, что вводите правильные учетные данные и что у вас достаточно прав для подключения.

Неправильный адрес удаленного компьютера

Если для подключения по RDP указано неправильное имя компьютера, клиент не сможет его найти и выдаст ошибку «Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер». Чтобы узнать имя удаленного компьютера, выполните следующие шаги:

Откройте «Параметры».
В левой панели найдите раздел «Система».
Пролистайте меню вниз и выберите опцию «О системе».

Там вы сможете найти всю актуальную информацию о компьютере.

Способ 2. Подключитесь к удаленному компьютеру по IP-адресу

При подключении к удаленному компьютеру обычно используется его доменное имя, которое соответствует конкретному IP-адресу. Эти соответствия хранятся на DNS-серверах.

Однако иногда в DNS-сервере может быть указан неправильный IP-адрес для доменного имени, что мешает подключению. Чтобы исключить эту проблему, можно попробовать подключиться к удаленному компьютеру напрямую по его IP-адресу.

Чтобы узнать IP-адрес удаленного компьютера, выполните следующие шаги:

Откройте командную строку на удаленном компьютере: нажмите Win+R, введите «cmd» и нажмите Enter.

В командной строке введите команду:

ipconfig

Она покажет текущий IP-адрес компьютера.

Теперь вместо доменного имени используйте этот IP-адрес при подключении к удаленному компьютеру через RDP.

Способ 3. Очистите кеш DNS

Очистка кеша DNS может помочь решить проблемы с подключением к удаленным ресурсам, если в нем содержатся устаревшие или неправильные записи. Регулярная очистка кеша DNS может также улучшить производительность сети и уменьшить время отклика при подключении к новым ресурсам.

Иногда она также может помочь решить проблемы с подключением. Чтобы ее очистить:

Откройте командную строку (нажмите Win+R, введите «cmd» и нажмите Enter).
В командной строке пропишите:

ipconfig /flushdns

Нажмите Enter.

Вывод:

Способ 4. Добавьте IP-адрес RDP-сервера в файл hosts

Файл hosts – это текстовый файл, который операционные системы используют для сопоставления IP-адресов с именами хостов (доменными именами). Он позволяет вручную указать, какие IP-адреса должны соответствовать определенным именам хостов, обходя системный DNS-сервер.

Вы можете вручную добавить в файл hosts запись с доменным именем и IP-адресом удаленного компьютера.

Для этого:

Откройте «Блокнот» от имени администратора. Найдите приложение в поиске и выберите «Запуск от имени администратора».

В Блокноте откройте файл, который находится по пути C:\Windows\System32\drivers\etc\ и выберите файл hosts.

Если вы не можете найти его, проверьте, что в поисковом окне выбран тип «Все файлы».

В файле hosts добавьте новую строку, в которой укажите IP-адрес удаленного компьютера и его доменное имя.

Например:

192.168.1.1 localcmp

Сохраните изменения в файле hosts.

После внесения изменений в файл hosts рекомендуется перезапустить сетевые службы или перезагрузить компьютер, чтобы новые настройки вступили в силу. Кроме того, проверьте, чтобы в hosts не было ошибок и что записи не дублируются, так как это может вызвать конфликт.

Способ 5. Проверьте порт RDP

По умолчанию для подключения по RDP используется порт 3389. Если на компьютере другое приложение использует этот же порт, могут возникнуть проблемы с подключением. Попробуйте изменить порт на 3388 и проверьте, удастся ли подключиться по RDP с использованием другого порта.

О том, как это сделать, мы рассказали чуть ранее в этом руководстве.

Способ 6. Измените настройки брандмауэра

Если вы подозреваете, что брандмауэр может блокировать подключение по RDP, временно отключите его. Если проблема исчезнет, вы поймете, что именно он и был проблемой. В этом случае рекомендуется настроить брандмауэр вместо его полного отключения, так как небезопасно отключать его навсегда:

Откройте «Брандмауэр Защитника Windows».

В левом меню выберите «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».

Нажмите «Изменить параметры».

В списке программ найдите «Удаленный рабочий стол» и установите флажки напротив «Частная» и «Публичная».
Закройте окно настроек и попробуйте подключиться снова.

Способ 7. Попробуйте использовать альтернативный клиент RDP

Если проблема с подключением через стандартный клиент Microsoft RDP не решена, рассмотрите возможность использования других программ для удаленного доступа.

Альтернативные клиенты часто предоставляют дополнительные функции и могут быть более устойчивыми в некоторых сетевых средах. AnyDesk, например, известен своей высокой скоростью и низкой задержкой, что делает его отличным выбором для удаленного доступа. Remote Utilities предлагает широкий набор инструментов для управления удаленными компьютерами, включая файловый менеджер и чат.

Убедитесь, что выбранный вами клиент поддерживает необходимые функции безопасности.

Способ 8. Откатите или установите обновления Windows

Иногда проблемы с подключением по RDP возникают после обновления Windows, так как новые файлы могут влиять на работу удаленного рабочего стола.

Если ваша операционная система недавно обновлялась, попробуйте откатить последние обновления. Для этого выполните следующие шаги:

Откройте «Параметры» Windows, нажав Win+I.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Выберите «Журнал обновлений» и нажмите «Удалить обновления».
Найдите последние обновления и удалите их.

Если откат не помог, установите все доступные обновления, чтобы убедиться, что ваша система содержит исправления для известных проблем.

Способ 9. Отключите проверку версии CredSSP

Чтобы решить ошибку «Произошла ошибка при проверке подлинности», рекомендуется установить обновления, доступные на официальном сайте Microsoft или через «Центр обновлений Windows».

Если же вы не можете установить эти обновления, но необходимо подключиться по RDP, можно временно отключить проверку версии CredSSP на локальном компьютере при подключении.

Инструкция для Windows Home:

На локальном компьютере запустите «Командную строку» с правами администратора.
Введите команду:

REG ADD HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2

Перезагрузите компьютер.
Завершив работу с удаленным сервером, верните настройки обратно с помощью следующей команды:

REG ADD HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 0

Инструкция для Windows Professional:

Нажмите Win+R, введите «gpedit.msc» и нажмите «ОК».

В редакторе локальной групповой политики перейдите в папку «Конфигурация компьютера».
Откройте «Административные шаблоны», а затем – «Система».

Откройте «Передача учетных данных».

Найдите параметр «Защита от атак с использованием криптографического оракула» и дважды кликните по нему.

Выберите «Включено».
В выпадающем списке «Принудительно применять обновленные клиенты» выберите «Оставить уязвимость».

Нажмите «ОК».
Перезагрузите компьютер.
После завершения работы с удаленным сервером верните настройки обратно.

Заключение

Проблемы с подключением RDP-клиента могут возникать по различным причинам, включая неправильные настройки подключения, занятые порты, конфликты с обновлениями Windows или блокировку брандмауэром.

В этой статье мы рассмотрели несколько способов устранения ошибок, которые могут помочь вам в работе с удаленным рабочим столом.

Источник