Error code 0x0000000a при установке windows 7

Ошибка с кодом 0x0000000a (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) на Windows 7 – одна из наиболее часто встречающихся проблем при установке ОС и/или ее непосредственной работе.   

Причин возникновения этого кода ошибки довольно много:

• Сбои в работе драйверов устройств (видеокарты, модуля Wi-Fi, периферии: клавиатуры, мыши, USB-флешки и т.п.);
• Общая системная неисправность (сбои в работе ПО, служб);
• Несовместимость стандартных системных драйверов с соответствующим оборудованием;
• Неправильная настройка микропрограммы материнской платы – BIOS;
• Проблема аппаратной части компьютера и/или несовместимость комплектующих системного блока;

Обратите внимание, что причин может быть как одна, так и несколько сразу. И чтобы не проделывать лишние действия, стоит сначала установить конкретную причину, ориентируясь на сопутствующий ошибке экран BSOD (синий экран смерти).Действия, выполненные после неправильной диагностики ошибки, могут не только не принести нужного результата, но и навредить вашей ОС и компьютеру в целом.Поэтому очень важно верно диагностировать причину ошибки, чтобы не возникло новых проблем с драйверами и комплектующими.

Перед тем как искать «корень» ошибки, нужно попробовать восстановить ОС штатными средствами, используя системные точки восстановления, которые создаются автоматически по расписанию (по умолчанию), а также после установки/удаления программ и драйверов. Есть три наиболее вероятных сценария, из-за которых вы решили обратиться за помощью к этой статье:

1. Вам впервые попадается эта ошибка, после чего вы решаете незамедлительно устранить ее;
2. Вы откладывали решение, так как ошибка возникала редко и не казалась серьезной;
3. Ошибка возникла при переходе в режим сна/гибернации, истинная причина неизвестна.

В первом случае можно попробовать исправить проблему, вспомнив примерную дату возникновения ошибки, и произвести откат к ранее рабочему состоянию системы. Для этого нужно воспользоваться средством «Восстановления системы»:

1. Перезагружаем компьютер и сразу, еще на окне загрузки BIOS, нажимаем клавишу F8 (лучше несколько раз);
2. Теперь в появившемся меню «Дополнительные варианты загрузки» стрелочками выбираем пункт «Безопасный режим» (англ. Safe Mode) и нажимаем клавишу Enter, ждем загрузку всех необходимых компонентов;

Картинка с сайта: esate.ru

Рисунок 1. Окно перехода в безопасный режим при загрузке Windows 7.

1. После загрузки системы, входим в меню «Пуск» → вводим в строку поиска: «восстановление системы» → выбираем соответствующий пункт левой кнопкой мыши;

Картинка с сайта: esate.ru

Рисунок 2. Открываем программу «Восстановление системы».

1. В открывшемся окне нажимаем «Далее» → на следующем этапе ставим галочку на «Показать другие точки восстановления»;

Картинка с сайта: esate.ru

Рисунок 3. Выбираем нужную контрольную точку.

1. Теперь выбираем по дате точку восстановления. Это день, в который этой проблемы еще не было → нажимаем «Далее» → на следующей странице «Готово» → подтверждаем начало восстановления системы кнопкой «Да».
2. Дожидаемся окончания процесса, проверяем работоспособность системы.

В большинстве случаев восстановление системы помогает исправить проблему.

Переходите к следующей главе, если:  

• Вы не помните дату возникновения ошибки;
• У вас отсутствуют точки восстановления (создание может быть отключено автором вашей сборки/копии ОС).

При возникновении ошибки в случае использования этих режимов следует:

1. Установить последние обновления операционной системы;
2. Поочередно отключать периферию, модули (Wi-Fi, Bluetooth, TV-тюнер и другие) в «Диспетчере устройств».
3. В случае исчезновения ошибки переустановить драйвер «виновного» устройства.

Также можете попробовать откатить систему к работоспособному состоянию в день установки последнего драйвера или программы (это можно определить, почитав информацию о конкретной точке восстановления). Подробную инструкцию вы можете найти в главе «Откат системы».  

Если чтение и выполнение инструкций по предыдущим главам не дали нужного результата, необходимо провести диагностику системы:

1. Проверить «Журнал ошибок Windows» на сбои в работе ПО;
2. Сбросить все настройки BIOS к начальным («заводским»), а также обновить его прошивку;
3. Протестировать модули оперативной памяти на сбои.

 Приступаем. 

Проверку ПО на ошибки следует проводить в первую очередь (разумеется, после выполнения общих инструкций главы «Откат системы»). «Журнал ошибок» нужно просмотреть, даже если вы не устанавливали новые программы или драйвера. Дело в том, что некоторые уже установленные программы или драйвера способны дать сбой при автоматическом обновлений (о котором пользователь может не знать).

Итак, начнем с обнаружения проблем в «Журнале ошибок». Для этого нужно:

1. Открыть «Пуск» → кликнуть по пункту «Компьютер» правой кнопкой мыши → выбрать строку «Управление» (подтвердить права администратора, если требуется);

Картинка с сайта: esate.ru

Рисунок 4. Заходим в «Управление» компьютером.

1. Развернуть «Просмотр Событий» → «Журнал Windows» → дважды кликнуть на пункт «Приложения» (затем «Система»);
2. Открывать по очереди сообщения об ошибках, читать подробности возникновения сбоя;

Картинка с сайта: esate.ru

Рисунок 5. Читаем отчеты системы.

1. Решить проблему, ознакомившись с ней на форуме помощи программы/драйвера или переустановить соответствующую программу/драйвер.

Готово. Теперь проблема будет решена, если:

• Найти правильный подход к поиску истинно «виновной» программы;
• Проблема не является источником неправильных настроек BIOS и/или аппаратной.

Иначе стоит сбросить настройки BIOS и проверить оперативную память (как это сделать, описано ниже).  

Неправильная настройка BIOS также может стать источником возникновения ошибки с кодом 0x0000000a. Следовательно, перед тем как начать искать причину проблемы в комплектующих компьютера, нужно попробовать сбросить BIOS до заводских настроек.

Выключайте компьютер и действуйте по следующей инструкции:

1. Включите компьютер и на окне логотипа вашей материнской платы зайдите в Setup Menu, нажав соответствующую клавишу (обычно F1, F2, Delete).

Если вы не знаете, как войти в BIOS на вашем устройстве, воспользуйтесь подробной инструкцией из этой статьи: как войти в BIOS.
В содержании вы сразу можете увидеть ссылки на общую инструкцию с изображениями, либо на инструкцию для ноутбука конкретного производителя.

1. После входа в BIOS перейдите во вкладку Exit (навигация по меню осуществляется стрелочками);
2. Выберите пункт «Load Setup (Fail—Safe) Defaults» (в вашем BIOS этот пункт может называться по-другому);

Картинка с сайта: esate.ru

Рисунок 6. Окно BIOS.

1. Подтвердите сброс выбором «Yes»;
2. Покиньте BIOS, выбрав «Exit Saving Changes».

Теперь необходимо протестировать систему на предмет данной ошибки, пользуясь Windows «как обычно». Если проблема повторяется, переходите к следующей главе.

К этому пункту следует переходить после того, как:

• Проведен откат системы, BIOS сброшен;
• Изучен «Журнал ошибок» Windows;
• Проверены драйверы периферии компьютера.

Проверка оперативной памяти осуществляется вручную. Для этого вам необходимо:

1. Разобрать системный блок (предварительно отключив компьютер из розетки);
2. Очистить и проверить слоты/разъемы аппаратных комплектующих;
3. Запустить компьютер с каждой из планок (чередовать их), если модулей оперативной памяти у вас больше, чем один.

Если проблема не исчезает и/или модуль ОЗУ в вашем компьютере только один, стоит приступить к проверке оперативной памяти программой MemTest. Как установить Memtest на флешку, вы сможете прочитать здесь.

Если ни один из пунктов не помогает, то сначала необходимо переустановить Windows 7 с нуля на пустой накопитель.

Далее стоит искать проблемы непосредственно в оборудовании и периферии компьютера. Так как подобные сбои в работе могут быть вызваны даже вздувшимся конденсатором на материнской плате.

В любом случае придется проверять оборудование вашего ПК, чтобы методом проб и ошибок вычислить «виновника» и привести систему в рабочее состояние.

Многопоточные приложения на C++

bytestream 14.05.2025

C++ всегда был языком, тесно работающим с железом, и потому особеннно эффективным для многопоточного программирования. Стандарт C++11 произвёл революцию, добавив в язык нативную поддержку потоков,. . .

Stack, Queue и Hashtable в C#

UnmanagedCoder 14.05.2025

Каждый опытный разработчик наверняка сталкивался с ситуацией, когда невинный на первый взгляд List<T> превращался в узкое горлышко всего приложения. Причина проста: универсальность – это прекрасно,. . .

Как использовать OAuth2 со Spring Security в Java

Javaican 14.05.2025

Протокол OAuth2 часто путают с механизмами аутентификации, хотя по сути это протокол авторизации. Представьте, что вместо передачи ключей от всего дома вашему другу, который пришёл полить цветы, вы. . .

Анализ текста на Python с NLTK и Spacy

AI_Generated 14.05.2025

NLTK, старожил в мире обработки естественного языка на Python, содержит богатейшую коллекцию алгоритмов и готовых моделей. Эта библиотека отлично подходит для образовательных целей и. . .

Реализация DI в PHP

Jason-Webb 13.05.2025

Когда я начинал писать свой первый крупный PHP-проект, моя архитектура напоминала запутаный клубок спагетти. Классы создавали другие классы внутри себя, зависимости жостко прописывались в коде, а о. . .

Обработка изображений в реальном времени на C# с OpenCV

stackOverflow 13.05.2025

Объединение библиотеки компьютерного зрения OpenCV с современным языком программирования C# создаёт симбиоз, который открывает доступ к впечатляющему набору возможностей. Ключевое преимущество этого. . .

POCO, ACE, Loki и другие продвинутые C++ библиотеки

NullReferenced 13.05.2025

В C++ разработки существует такое обилие библиотек, что порой кажется, будто ты заблудился в дремучем лесу. И среди этого многообразия POCO (Portable Components) – как маяк для тех, кто ищет. . .

Паттерны проектирования GoF на C#

UnmanagedCoder 13.05.2025

Вы наверняка сталкивались с ситуациями, когда код разрастается до неприличных размеров, а его поддержка становится настоящим испытанием. Именно в такие моменты на помощь приходят паттерны Gang of. . .

Создаем CLI приложение на Python с Prompt Toolkit

py-thonny 13.05.2025

Современные командные интерфейсы давно перестали быть черно-белыми текстовыми программами, которые многие помнят по старым операционным системам. CLI сегодня – это мощные, интуитивные и даже. . .

Конвейеры ETL с Apache Airflow и Python

AI_Generated 13.05.2025

ETL-конвейеры – это набор процессов, отвечающих за извлечение данных из различных источников (Extract), их преобразование в нужный формат (Transform) и загрузку в целевое хранилище (Load). . . .

Одной из самых неприятных ситуаций, которая может произойти при работе в системах семейства Виндовс, является появление «синего экрана смерти» или, как более правильно называть подобное явление, BSOD. Среди причин, которые могут вызвать данный сбой, следует отметить ошибку 0x0000000a. Далее мы подробно поговорим, чем именно она вызвана и какими способами можно от неё избавиться в Windows 7.

Причины возникновения 0x0000000a и способы устранения ошибки

Среди причин, которые могут привести к возникновению ошибки 0x0000000a необходимо отметить следующие:

• Сбой в работе RAM;
• Некорректное взаимодействие драйверов с оперативной памятью или устройствами;
• Конфликт системы с подключенным устройством (чаще всего приборы низкого качества сборки);
• Конфликт между установленными программами;
• Вредоносное ПО.

Каждой из указанных причин соответствует отдельный способ решения проблемы. Все их мы рассмотрим ниже.

Способ 1: Отключение оборудования

Если вы заметили, что ошибка 0x0000000a стала возникать вскоре после того, как вы к компьютеру подсоединили новое оборудование, то, скорее всего, дело как раз в нем. Из-за некачественной сборки, вполне возможно, данное устройство несовместимо именно с вашей комплектацией ОС. Отключите его и понаблюдайте за запуском ПК и работой. Если ошибка больше появляться не будет, считайте, что вы нашли её причину. Если же вы не уверены, какое именно оборудование сбоит, то его можно выявить методом перебора, последовательно отключая разные устройства и проверяя систему на наличие ошибки.

Способ 2: Удаление драйверов

Впрочем, если вам все-таки нужно использовать проблемное устройство, то можно попытаться удалить его драйвер, а затем заменить на другой аналог, полученный из более надежного источника. При этом если BSOD возникает уже во время запуска системы, то вам необходимо будет зайти в неё в «Безопасном режиме». При старте компьютера нужно удерживать определенную кнопку. Чаще всего это F8. А далее в открывшемся списке следует выбрать пункт «Безопасный режим» и нажать Enter.

1. Нажимаем «Пуск». Заходим в «Панель управления».


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Затем кликаем «Система и безопасность».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. В группе компонентов «Система» жмем «Диспетчер устройств».


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. Открывается окошко «Диспетчера устройств». В перечне найдите тип оборудования, отвечающий тому устройству, которое, по вашему мнению, привело к возникновению ошибки. То есть, скорее всего, это будет та аппаратура, которую вы стали использовать сравнительно недавно. Например, если вы считаете, что причиной неполадки послужила установленная на днях видеокарта, то жмите по наименованию раздела «Видеоадаптеры». Если вы стали использовать новую клавиатуру, то в этом случае переходите в раздел «Клавиатуры» Хотя иногда наименование проблемного драйвера можно увидеть прямо в информационном окне об ошибке (BSOD).


Картинка с сайта: lumpics.ru

5. Откроется список подключенных устройств выбранного типа. Щелкайте по тому названию оборудования, которое является проблемным, правой кнопкой мыши (ПКМ). Выбирайте «Свойства».


Картинка с сайта: lumpics.ru

6. В появившейся оболочке свойств щелкайте «Драйвер».


Картинка с сайта: lumpics.ru

7. Далее жмите «Удалить».


Картинка с сайта: lumpics.ru

8. Запустится оболочка диалогового окна, где необходимо подтвердить свое решение по удалению драйвера, нажав «OK».


Картинка с сайта: lumpics.ru

9. Перезагружайте ПК. Жмите «Пуск», а затем щелкайте по пиктограмме справа от элемента «Завершение работы». В появившемся списке выберите «Перезагрузка».


Картинка с сайта: lumpics.ru

10. После того, как ПК будет перезапущен, система попытается подобрать один из стандартных драйверов к подключаемому устройству. Если это у неё не выйдет, то в таком случае вам самостоятельно необходимо будет установить данный элемент из надежного источника (скачать с сайта или инсталлировать с диска, прилагаемого к оборудованию). Если у вас такой возможности нет или вы не уверены в надежности источника, можно использовать специализированное ПО для автоматической установки драйверов. Оно просканирует всю систему на предмет подключенных устройств, выявит недостающие драйвера, отыщет их в сети и установит.

Урок: Как обновить драйвера на ПК

Способ 3: Сброс параметров проверки драйверов

Также при возникновении ошибки можно попытаться сбросить параметры проверки драйверов. Особенно часто этот метод помогает тогда, когда описываемая проблема возникла после обновления ОС или других апдейтов. Для реализации названной процедуры необходимо также запустить систему в «Безопасном режиме».

1. После запуска в «Безопасном режиме» примените нажатие Win+R. В поле появившейся оболочки введите:

   verifier/ reset

   Щелкайте «OK».



Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Перезагружайте ПК и войдите в систему в штатном режиме. Настройки проверки драйверов будут сброшены к параметрам по умолчанию и есть вероятность, что это позволит решить описываемую в этой статье проблему.

Способ 4: Настройка BIOS

Также указанная ошибка может возникать в связи с неправильной настройкой BIOS. Некоторые пользователи, например, перенастраивают его для IRQL, а потом не понимают, откуда взялась проблема. В этом случае необходимо войти в БИОС и задать корректные параметры, а именно, произвести сброс настроек к состоянию по умолчанию.

Иногда перенастройка BIOS помогает и при сбое в функционировании аппаратной комплектующей ПК. В этом случае нужно деактивировать следующие компоненты:

• Кэш, включая кэширование 2-го и 3-го уровня;
• Plug And Play;
• Встроенный в БИОС антивирус (при наличии);
• Доступность затененной памяти.

После этого необходимо произвести обновление прошивки видеоадаптера и материнской платы, а затем активировать проверку ОЗУ. Также, если на ПК несколько модулей оперативной памяти, можно попеременно отключить каждый из них от компьютера и проверить, не пропала ли ошибка. Если проблема заключается в конкретной планке, то в этом случае нужно либо заменить её, либо попытаться при разнице частоты модулей свести их к единому (наименьшему) значению. То есть понизить данный показатель у планки с более высокой частотой.

Универсального алгоритма выполнения данных операций не существует, так как у разных версий системного программного обеспечения (BIOS) действия, которые необходимо будет произвести, могут существенно отличаться.

Способ 5: Установка обновления

0x0000000a может выявляться при попытке выйти из гибернации или спящего режима, когда к ПК подключено оборудование Bluetooth. В этом случае решить проблему можно, загрузив пакет обновлений KB2732487 с официального сайта Microsoft.

Загрузить обновление для 64- битной системы

1. После того как файл загружен, просто запустите его.


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Система сама выполнит установку обновления. Больше никаких действий от вас не требуется.

Картинка с сайта: lumpics.ru

После этого компьютер без проблем будет выходить из гибернации или спящего режима даже с подключенными Bluetooth-устройствами.

Способ 6: Восстановление системных файлов

Одной из причин, ведущей к ошибке 0x0000000a, является нарушение структуры файлов системы. Тогда необходимо произвести процедуру проверки и при необходимости восстановить проблемные элементы. Для выполнения указанной задачи запускаем ПК в «Безопасном режиме».

1. Щелкайте «Пуск». Нажмите «Все программы».


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Войдите в директорию «Стандартные».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Отыскав название «Командная строка», нажмите по нему ПКМ. В отобразившемся перечне выберите «Запуск от имени администратора».


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. Активируется оболочка «Командной строки». Внесите туда такую запись:

   sfc /scannow

   Жмите Enter.



Картинка с сайта: lumpics.ru

5. Запустится утилита, которая выполнит сканирование системных файлов на предмет потери их целостности. В случае обнаружения неполадок проблемные объекты будут восстановлены.

Способ 7: Восстановление системы

Универсальным способом, который позволяет не только устранить ошибку, но и избавиться от многих других проблем, является откат системы к заранее созданной точке восстановления. Основная загвоздка, связанная с реализацией данного варианта, заключается в том, что эта точка восстановления должна быть сформирована до того, как возникла неисправность. А иначе с помощью этого метода наладить нормальную работу системы не получится.

1. С помощью меню «Пуск» перейдите в директорию программ «Стандартные». Алгоритм данного перехода был описан нами в предыдущем способе. Зайдите в каталог «Служебные».


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Нажмите «Восстановление системы».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Запускается оболочка утилиты восстановления системных объектов и параметров. Нажмите «Далее».


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. Затем открывается окошко, где нужно выбрать конкретную точку, к которой будет восстановлена система. Если у вас заготовлено несколько вариантов, то выбирайте самый последний по дате, но сформированный перед тем, как возникла описываемая проблема. Для того чтобы иметь больший диапазон выбора, установите флажок возле «Показать другие…». После выделения наименования жмите «Далее».


Картинка с сайта: lumpics.ru

5. Теперь откроется окно, в котором нам остается только проверить все введенные данные. Также не забудьте закрыть все активные приложения и сохранить документы в них, тем самым предотвращая потерю информации. Затем применяйте «Готово».


Картинка с сайта: lumpics.ru

6. ПК будет перезагружен, а все системные файлы и настройки в нем будет сброшены к выбранной точке восстановления. Если она была создана до возникновения ошибки 0x0000000a и причиной сбоя была не аппаратная составляющая, то в этом случае с большим уровнем вероятности вы избавитесь от указанной проблемы.

Способ 8: Лечение от вирусов

Наконец, неполадки, ведущие к ошибке 0x0000000a, могут быть спровоцированы вирусными атаками различного происхождения. Непосредственно к возникновению изучаемой нами неполадки приводят следующие факторы:

• Удаление вирусом важных системных файлов;
• Заражение элементами, которые конфликтуют с системой, драйверами, подключенным оборудованием, аппаратной составляющей ПК.

В первом случае, кроме лечения придется выполнить либо процедуру отката к ранее созданной точке восстановления, раскрытую в Способе 7, либо запустить процесс проверки файлов системы по методу, который применялся для восстановления работоспособности Способом 6.

Непосредственно для лечения от вируса можно использовать любую не нуждающуюся в инсталляции на ПК антивирусную утилиту. Прежде всего, она проведет проверку на предмет присутствия вредоносного кода. Чтобы результат был максимально реальным, лучше выполнять процедуру при помощи LiveCD или USB. Также её можно произвести с другого незараженного ПК. При выявлении утилитой вирусной опасности произведите те действия, которые она рекомендует выполнить в рабочем окне (удаление вируса, лечение, перемещение и т.д.)

Картинка с сайта: lumpics.ru

Урок: Проверка ПК на вирусы без инсталляции антивируса

Существует несколько причин возникновения ошибки 0x0000000a. Но большинство из них связано с несовместимостью компонентов системы с подключаемыми устройствами или их драйверами. Если же вам не удалось выявить элемент, который виновен в возникновении неполадки, то при наличии соответствующей точки восстановления вы можете попробовать откатить ОС к более раннему состоянию, но перед этим обязательно проверьте систему на вирусы.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь