В этой статье речь пойдет о снятии только одной задачи на печать, а если вы хотите избавиться сразу от всех них, полностью удалив очередь, ознакомьтесь с информацией, представленной в отдельном материале на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Очистка очереди печати в Windows 10
Способ 1: Свойства принтера
Этот метод подойдет тем пользователям, у кого принтер функционирует в штатном режиме и при взаимодействии с ним не возникает никаких дополнительных проблем. Тогда снятие задачи с печати осуществляется через свойства самого устройства. Проще всего это сделать следующим образом:
- Дважды нажмите по значку печатного оборудования, который расположен на панели задач.
- Произойдет переход в окно свойств, где нажмите правой кнопкой мыши по задаче, которую хотите отменить.
- В появившемся контекстном меню выберите пункт «Отменить» и дождитесь, пока строка будет удалена из данного списка.
Если этого не произошло, попробуйте перезайти в данное меню и проверить состояние строки снова. При сохранении задачи избавиться от нее поможет только второй способ.
Дополнительно обратим внимание тех пользователей, у кого на панели задач отсутствует такой значок из-за того, что он просто скрыт или не отображается по другим причинам. Тогда снять задачу на печать следует через меню «Параметры».
- Для этого откройте «Пуск» и перейдите в соответствующее приложение, нажав по иконке в виде шестеренки.
- В появившемся окне выберите категорию «Устройства».
- В списке параметров вас интересует «Принтеры и сканеры».
- Отыщите среди всех доступных устройств целевое и сделайте по нему один клик.
- Появятся инструменты управления, среди которых выберите «Открыть очередь». Если она отсутствует, значит, никаких задач в очереди для этого принтера нет.
- В окне управления очередью отмените печать конкретного документа или выполнение другой задачи.
Задача должна быть снята через буквально через несколько секунд, поэтому не закрывайте текущее окно, а подождите, пока строка будет удалена.
Способ 2: Ручная отмена всех задач
Этот способ относится к радикальным и отменяет сразу все задачи, которые сохранены в очереди на текущий момент. Он будет оптимальным для тех пользователей, кому по разным причинам не подходит предыдущий вариант. В этом случае алгоритм действий немного усложняется, поэтому точно следуйте инструкции, чтобы справиться с этим.
- Откройте «Пуск» и отыщите там приложение «Службы», которое и откройте.
- Найдите строку «Диспетчер печати» и дважды кликните по ней, чтобы перейти к свойствам.
- Остановите эту службу, нажав по соответствующей кнопке, а после примените изменения.
- Перейдите к «Проводнику» и вставьте в адресную строку путь
C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS. - В корне конечного каталога вы найдете все файлы, которые являются задачами, находящимися в очереди. Соответственно, их нужно удалить, чтобы выполнить очистку списка.
- Затем желательно перезагрузить компьютер и вернуться к «Службам», где запустите отключенную ранее службу.
Если вы отменяете задачи для нормализации функционирования принтера, все должно пройти успешно, только если причиной проблем с работоспособностью не является другая неполадка.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Содержание статьи:
- 3 способа отменить печать документов на принтере
- Способ №1: через свойства принтера
- Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS
- Способ №3: с помощью командной строки
- Вопросы и ответы: 1
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.
Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?
Марина.
Доброго дня!
Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.), нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена — принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.
Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику…
📌 Кстати!
Все возможные причины, по которым принтер не печатает документы и ставит их в очередь, подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html
*
3 способа отменить печать документов на принтере
Способ №1: через свойства принтера
1) Сначала необходимо открыть 👉 панель управления Windows по адресу:
Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры
Кстати, эту вкладку также можно открыть, если нажать Win+R, и использовать команду: control printers.
*
2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать «Просмотр очереди печати» (как на скрине ниже). 👇
Просмотр очереди печати
3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди — просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже. 👇
Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.
Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку…
Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали — из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.
*
Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS
В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется «Диспетчер печати» или «Spooler»).
Так вот, если ее работу остановить — то можно будет «вручную» удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.
1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду services.msc. Пример ниже (работает во всех версиях Windows).
services.msc — открываем список служб в Windows
2) Далее найдите в списке службу с именем «Диспетчер печати» или «Spooler» — необходимо остановить ее. См. на скрин ниже. 👇
Остановка диспетчера печати
3) После остановки службы, зайдите в папку: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS
4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая…).
👉 Примечание!
Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.
Эта папка пустая
5) Включите службу «Диспетчер печати» (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.
*
Способ №3: с помощью командной строки
В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.
1) Первое, что необходимо сделать — это открыть 👉 командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите «Файл/новая задача», впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора. Пример ниже.
Запуск командной строки от имени администратора
2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).
Служба печати остановлена
3) После введите последовательно две команды:
- del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
- del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
После ввода каждой — нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).
Временные файлы, отправленные на печать, были удалены
Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно).
4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler.
Служба печати снова запущена
*
PS
Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию), рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://ocomp.info/ne-pechataet-printer-chto-delat.html
*
Надеюсь, ваша проблема будет решена…
Всего доброго!
👋
Первая публикация: 23.03.2018
Корректировка: 6.11.2022
Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.
«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.
В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.
В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.
Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.
Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.
Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.
Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:
net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler
Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.
Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)
Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.
Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.
Независимо от того, какой принтер вы используете, возможно, вам иногда необходимо очистить очередь печати или удалить зависший на печати документ. Расскажем про несколько несложных способов решить проблему.
Если у вас возникают другие проблемы с принтером — рекомендуем ознакомиться со статьёй: 5 популярных проблем принтера
Под принтером мы имеем в виду не только однофункциональный принтер, но и МФУ. Эти устройства работают аналогично в функционале принтера.
Как отменить задание на печать
Есть 3 способа:
- через принтер
- через Windows
- через панель управления
О каждом подробнее.
Как отменить задание на печать через принтер
Хотя принтеры различаются в зависимости от производителя и модели, они обладают похожими функциями, которые могут помочь остановить задание на печать:
- Кнопки «Отмена», «Сброс» или «Стоп» : у большинства принтеров кнопка « Отмена», «Сброс» или «Стоп» расположена на самом принтере. Для остановки задания печати или очистки очереди печати может потребоваться комбинация нескольких кнопок. Дополнительную информацию вы можете найти в руководстве конкретной модели принтера или на веб-сайте производителя.
- Удалите лоток для бумаги: принудительно остановите печать, выдвинув лоток для бумаги. Это даст вам время, чтобы отменить или очистить задание на печать, не тратя бумагу.
- Выключите принтер на несколько минут: иногда выключение и повторное включение принтера сбрасывают задание на печать. Однако это не всегда так.
1. Как очистить очередь на печать через настройки Windows
Выберите значок Windows , затем щелкните значок шестеренки, чтобы открыть настройки Windows.- Выберите устройства — Принтеры и сканеры.
- Выберите принтер, на котором нужно отменить задание — кликните по нему.
- Выберите Открыть очередь.
- Должна открыться очередь печати, отображающая все задания на печать для выбранного принтера. Выберите документ, затем выберите « Документ» — « Отмена» .
- Выберите Да . Ваше задание на печать отменено.
Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши задание на печать и выбрать « Отмена». Чтобы отменить все задания на печать, выберите « Принтер» — « Отменить все документы» .
2. Как очистить очередь на печать через панель управления
На панели задач Windows выберите « Поиск» в левом нижнем углу экрана. В поле поиска введите Панель управления и выберите ее.- Выберите « Устройства и принтеры».
- Вы должны увидеть все свои внешние устройства и принтеры. Выберите принтер, для которого вы хотите удалить задание на печать.
- В меню под путем выберите Просмотреть, что печатается.
- Отмените задание на печать.
3. Как исправить зависшее задание печати
Иногда возникает необходимость устранить зависшее задание из очереди печати.
Перейдите на панель задач и щелкните правой кнопкой мыши значок принтера. Эта панель находится в правом нижнем углу и открывается по наведению или нажатию на галочку, размещённую на нижней строке экрана.- Выберите: открыть все активные принтеры.
- Выделите все документы.
- Если вы хотите продолжить печать — нажмите пауза и возобновить.
- Если хотите удалить зависший документ — выберите Перезагрузить.
4. Как сбросить диспетчер очереди печати
Если после выполнения предыдущих шагов проблема не пропала, нужно почистить очередь печати.
- Введите в строке поиска в нижней части экрана команду services.msc и выберите открыть в диалоговом окне.
- Прокрутите вниз и выберите Диспетчер очереди печати.
- Слева выберите Стоп . Либо щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите Остановить.
- Вы должны увидеть диалоговое окно, подтверждающее остановку службы.
- Теперь выберите « Перезапустить службу». Либо щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите « Перезагрузить».
- Вы должны увидеть диалоговое окно о перезапуске службы диспетчера очереди печати.
- Теперь вы сбросили диспетчер очереди печати принтера.
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Иногда с принтерами могут возникнуть проблемы. В этой статье описывается одна из наиболее распространенных проблем: проблема с диспетчером печати. Диспетчер печати (одновременная онлайн-обработка заданий на печать) — это термин, который был дан системе, получающей и отправляющей задания на печать. Иногда стоит отключать эту систему, дабы не дать диспетчеру печати распечатать документ, который вы и не собирались печатать. Возможно, вы случайно дважды распечатали документ, отключили принтер от сети до того, как он успел завершить печать, а затем снова включили принтер и обнаружили, что в памяти системы все еще остался документ, который вы не хотели печатать.
-
Для этого нажмите на клавиатуре клавишу «Windows» или на иконку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
-
Оказавшись в меню «Пуск», введите «cmd». Это код для поиска Командной строки. Вверху списка результатов будет находиться Командная строка.
-
Нажмите на иконку Командной строки правой кнопкой мыши и выберите в выпадающем меню «Запустить от имени администратора». В появившемся диалоговом окне нажмите «Да».
- Командная строка позволяет вводить текстовые команды. Эти же команды можно выполнить в графическом интерфейсе, с помощью клавиатуры и мышки, но иногда это проще сделать через Командную строку.
-
Введите в Командную строку net stop spooler и нажмите ↵ Enter. Вы увидите фразу «Служба «Диспетчер печати» останавливается». Если команда была успешно выполнена, спустя мгновение вы увидите фразу «Служба «Диспетчер печати» успешно остановлена».
-
Чтобы принтер не начал печатать документы после перезапуска диспетчера печати, вам нужно отменить все невыполненные задания на печать. Введите в адресную строку Проводника: C:\Windows\system32\spool\PRINTERS и нажмите ↵ Enter. Если вас попросят продолжить от имени администратора, нажмите «Продолжить».
- Не удаляйте папку «PRINTERS», а лишь файлы, которые в ней находятся.
-
Чтобы система снова могла печатать документы, перезапустите Диспетчер печати. Введите в командную строку net start spooler и нажмите ↵ Enter. Если все пройдет успешно, вы увидите фразу «Служба «Диспетчер печати» успешно запущена».
-
Буферизация печати будет отключена, а принтер перестанет печатать документы из очереди печати. Закройте Командную строку.
Реклама
-
Остановка печати на некоторое время остановит очередь и даст вам время на отмену заданий, которые уже находятся в очереди на печать.
-
Нажмите на клавишу Windows, введите «Панель управления» и нажмите ↵ Enter.
-
Найдите иконку Администрирование в окне Панели управления. Откройте ее, чтобы получить доступ к настройкам и параметрам системы.
- Учтите, что внесение изменений в слишком большое число параметров внутри Администрирования может навредить системе. Не предпринимайте ничего, кроме остановки диспетчера печати.
-
В окне Администрирование вы увидите опцию «Службы». Дважды нажмите на нее, чтобы открыть список текущих служб, запущенных на компьютере.
- Если вам не удается найти эту опцию, нажмите на клавишу «С» в окне Администрирования. Каждое нажатие на клавишу «С» приведет к автоматическому переходу к следующей опции в списке, которая начинается с этой буквы.
-
Нажмите на «Диспетчер печати» правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить». В окне «Службы» пользователь должен найти опцию «Диспетчер печати» и нажать на нее правой кнопкой мыши. Выберите «Остановить» в выпадающем окне, чтобы остановить буферизацию печати, и отмените печать документов в очереди.
- Если вам не удается найти опцию «Диспетчер печати», попробуйте нажать на клавишу «Д», чтобы пролистать все опции в списке, которые начинаются с этой буквы.
-
Чтобы принтер не начал печатать документы после перезапуска диспетчера печати, отмените все невыполненные задания на печать. Введите в адресную строку Проводника: C:\Windows\system32\spool\PRINTERS и нажмите ↵ Enter. Если вас попросят продолжить от имени администратора, нажмите «Продолжить».
- Не удаляйте папку «PRINTERS», а лишь файлы, которые в ней находятся.
-
Снова нажмите на опцию «Диспетчер печати» и выберите «Запустить». Теперь принтер готов принять новые задачи на печать.
Реклама
-
Нажмите Ctrl + Alt + Delete и выберите «Диспетчер задач».
-
В верхней части Диспетчера задач находится много вкладок. Нажмите на ту, где написано «Службы». Вы увидите список всех служб, которые в данный момент запущены на компьютере.
-
Найдите службу «Spooler», нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите в выпадающем меню опцию «Остановить».
- Если вам не удается найти службу «Spooler», нажмите на клавишу «S», чтобы прокрутить опции, начинающиеся с этой буквы.
-
Чтобы принтер не начал печатать документы после перезапуска диспетчера печати, отмените все невыполненные задания на печать. Введите в адресную строку Проводника: C:\Windows\system32\spool\PRINTERS и нажмите ↵ Enter. Если вас попросят продолжить от имени администратора, нажмите «Продолжить».
- Не удаляйте папку «PRINTERS», а лишь файлы, которые в ней находятся.
-
Снова нажмите на опцию «Диспетчер печати» и выберите «Запустить».
Реклама
Предупреждения
- Будьте очень осторожны при отключении каких-либо процессов на компьютере, поскольку это может привести к возникновению ошибок или отказу системы.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 25 936 раз.