Applies ToWindows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate
Symptoms
Assume that you install hotfix 2738401 on a Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-based or Windows Server 2008 R2 SP1-based file server. In this situation, the file server may crash, and you receive a Stop error message that resembles the following:
STOP: 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Notes
-
This Stop error describes a DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL issue.
-
The parameters in this Stop error message vary, depending on the configuration of the computer.
-
Not all «Stop 0x000000D1» errors are caused by this issue.
-
For more information about KB 2738401, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
2738401 Raw packet is discarded after a UDP broadcast packet is received on a computer that is running Windows 7 or Windows Server 2008 R2
Resolution
Hotfix information
A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.
If the hotfix is available for download, there is a «Hotfix download available» section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.
Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote The «Hotfix download available» form displays the languages for which the hotfix is available. If you do not see your language, it is because a hotfix is not available for that language.
Prerequisites
To apply this hotfix, you must be running Windows 7 SP1 or Windows Server 2008 R2 SP1.
For more information about how to obtain a Windows 7 or Windows Server 2008 R2 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
976932Information about Service Pack 1 for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Registry information
To apply this hotfix, you do not have to make any changes to the registry.
Restart requirement
You must restart the computer after you apply this hotfix.
Hotfix replacement information
This hotfix does not replace a previously released hotfix.
The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.
Windows 7 and Windows Server 2008 R2 file information notes Important Windows 7 hotfixes and Windows Server 2008 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under «Windows 7/Windows Server 2008 R2» on the page. Always refer to the «Applies To» section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.
-
The files that apply to a specific product, SR_Level (RTM, SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table:
Version
Product
Milestone
Service branch
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 and Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 and Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR service branches contain only those fixes that are widely released to address widespread, critical issues. LDR service branches contain hotfixes in addition to widely released fixes.
-
The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the «Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2» section. MUM and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are extremely important to maintaining the state of the updated component. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.
For all supported x86-based versions of Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.17939 |
240,496 |
22-Aug-2012 |
17:16 |
x86 |
|
Netio.sys |
6.1.7601.22348 |
240,488 |
04-Jun-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.18042 |
187,752 |
03-Jan-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.18176 |
1,293,672 |
05-Jun-2013 |
05:08 |
x86 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22348 |
187,752 |
04-Jun-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22348 |
1,309,032 |
04-Jun-2013 |
05:05 |
x86 |
For all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.17939 |
376,688 |
22-Aug-2012 |
18:12 |
x64 |
|
Netio.sys |
6.1.7601.22348 |
376,680 |
04-Jun-2013 |
05:27 |
x64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.18042 |
288,088 |
03-Jan-2013 |
06:00 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.18176 |
1,910,632 |
05-Jun-2013 |
06:06 |
x64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22348 |
288,104 |
04-Jun-2013 |
05:27 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22348 |
1,900,904 |
04-Jun-2013 |
05:27 |
x64 |
For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.17939 |
711,024 |
22-Aug-2012 |
16:51 |
IA-64 |
|
Netio.sys |
6.1.7601.22348 |
711,016 |
04-Jun-2013 |
04:51 |
IA-64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.18042 |
482,152 |
03-Jan-2013 |
04:45 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.18176 |
3,796,840 |
05-Jun-2013 |
04:51 |
IA-64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22348 |
482,152 |
04-Jun-2013 |
04:51 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22348 |
3,821,928 |
04-Jun-2013 |
04:51 |
IA-64 |
Status
Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.
More Information
For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Additional files for all supported x86-based versions of Windows 7
|
File name |
X86_631120d5af2e7e44a6fe1329d18164d0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_8401fb03636a60c4.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,054 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_82b3bd6ab68b8e1c3fbb3345caf04288_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_5d2b93e5c806346e.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,054 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_58923ff3139b4b9b.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,540 |
|
Date (UTC) |
22-Aug-2012 |
|
Time (UTC) |
17:35 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_590fe8762cc21b8f.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,540 |
|
Date (UTC) |
04-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
06:02 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18176_none_b4e67ee9c4d7595a.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,780 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:53 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_b5928df2dddad526.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,834 |
|
Date (UTC) |
04-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
06:04 |
|
Platform |
Not applicable |
Additional files for all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
|
File name |
Amd64_6c35ea1eb9976594220d4ef64f753431_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_6e0f3e527e383533.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
712 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_80e13ee2377d471dfdd6fc9fcaf40322_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_c19b74c9cd86394e.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,060 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_c8c7feb16d69bd7e91790274ae3d0e2b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_f410a0f8f5be218a.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,060 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_f0ed83bda0697abd97fd471015aed5c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_f48525cb7b29d619.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
712 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_f13bb10d27faec1b1c687e1a9c6deeb3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_7b998f23944b6718.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,414 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_f96fa256c27050a26f69c7d1c70323b1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_3b57e2c3022d5c3b.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,414 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_b4b0db76cbf8bcd1.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,542 |
|
Date (UTC) |
22-Aug-2012 |
|
Time (UTC) |
18:33 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_b52e83f9e51f8cc5.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,542 |
|
Date (UTC) |
04-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
05:51 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18176_none_11051a6d7d34ca90.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,784 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_11b129769638465c.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,838 |
|
Date (UTC) |
04-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
05:55 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_bf0585c900597ecc.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,166 |
|
Date (UTC) |
22-Aug-2012 |
|
Time (UTC) |
17:23 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_bf832e4c19804ec0.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,166 |
|
Date (UTC) |
04-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
05:14 |
|
Platform |
Not applicable |
Additional files for all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
|
File name |
Ia64_ef74ae17dd2fb467124cca077e6d7ef0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_05ac5810982a16ff.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,411 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_f923811e59922290e78fcf08099829eb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_f187896b9c499381.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,411 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_5893e3e913995497.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,541 |
|
Date (UTC) |
22-Aug-2012 |
|
Time (UTC) |
18:25 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_59118c6c2cc0248b.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,541 |
|
Date (UTC) |
04-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
05:14 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18176_none_b4e822dfc4d56256.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,782 |
|
Date (UTC) |
05-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
10:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_b59431e8ddd8de22.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,836 |
|
Date (UTC) |
04-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
05:17 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_bf0585c900597ecc.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,166 |
|
Date (UTC) |
22-Aug-2012 |
|
Time (UTC) |
17:23 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_bf832e4c19804ec0.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,166 |
|
Date (UTC) |
04-Jun-2013 |
|
Time (UTC) |
05:14 |
|
Platform |
Not applicable |
Need more help?
Want more options?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
Все способы:
- Причины появления неисправности
- Причина 1: Драйверы
- Причина 2: Дамп памяти
- Причина 3: Антивирусное ПО
- Причина 4: Файл подкачки
- Причина 5: Физическая неисправность памяти
- Вопросы и ответы: 24
Неисправность вида 0x000000D1 в Виндовс 7 является одним из самых распространенных вариантов так называемого «синего экрана смерти». Она не носит какой-то критический характер, но если будет возникать слишком часто, может нарушить рабочий процесс за компьютером. Возникает ошибка, когда происходит обращение ОС к выгружаемым секторам оперативной памяти на уровнях IRQL процессов, но они оказываются недоступны для этих процессов. В основном возникает это из-за некорректной адресации, связанной с драйверами.
Причины появления неисправности
Основная причина сбоя заключается в том, что один из драйверов обращается к недействительному сектору оперативной памяти. В пунктах ниже рассмотрим на примерах конкретных видов драйверов, решение данной проблемы.
Причина 1: Драйверы
Начнём с рассмотрения несложных и чаще всего встречающихся версий неисправности DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x000000D1 в Виндовс 7.
Когда появляется неисправность и в ней изображен файл с расширением .sys – это означает, что конкретно этот драйвер является причиной возникновения неисправности. Приведём перечень самых распространённых драйверов:
nv2ddmkm.sys,nviddmkm.sys(и все остальные файлы, названия которых начинаются с nv) – это ошибка в драйвере, который связан с видеокартой фирмы NVIDIA. Следовательно, последний нуждается в корректной переустановке.Подробнее: Установка драйверов NVIDIA
atismdag.sys(и все остальные, которые начинаются с ati) – неисправность в драйвере графического адаптера производства фирмы АMD. Поступаем аналогично предыдущему пункту.Читайте также:
Установка драйверов видеокартыrt64win7.sys(и прочие rt) – неисправность в драйвере производства Realtek Audio. Как и в случае с ПО для видеокарты, требуется переустановка.Подробнее: Установка драйверов Realtek
ndis.sys– данная цифровая запись связана с драйвером сетевого оборудования ПК. Устанавливаем драйвера с портала разработчика главной платы или ноутбука для конкретного устройства. Возможно возникновение неисправности сndis.sysиз-за недавней установки антивирусной программы.
Еще дополнительное решение по сбою 0x0000000D1 ndis.sys – в определенных ситуациях для инсталляции драйвера сетевого оборудования необходимо включить систему в безопасном режиме.
Подробнее: Запускаем Windows в безопасном режиме
Выполняем следующие действия:
- Заходим в «Диспетчер устройств», «Сетевые адаптеры», нажимаем ПКМ на вашем сетевом оборудовании, идём в «Драйвер».
- Жмём «Обновить», выполняем поиск на этом компьютере и выбираем из списка предложенных вариантов.
- Откроется окно, в котором должно быть два, а возможно и больше подходящих драйвера. Выбираем ПО не от Microsoft, а от разработчика сетевого оборудования.
При условии если в данном списке не было имени файла, который изображается на экране с неисправностью, поищите в глобальной сети драйвер для данного элемента. Инсталлируйте лицензионную версию этого драйвера.
Причина 2: Дамп памяти
При условии, если файл в экране с неисправностью не отражается, необходимо воспользоваться бесплатным программным решением BlueScreenView, которое имеет возможность анализировать дампы в оперативной памяти.
- Скачать программу BlueScreenView.
- Включаем в Виндовс 7 возможность сохранять дампы в оперативной памяти. Для этого переходим по адресу:
Панель управления\Все элементы панели управления\Система - Заходим в раздел дополнительных параметров операционной системы. В ячейке «Дополнительно» находим подраздел «Загрузка и восстановление» и кликаем «Параметры», включаем возможность сохранения данных при сбое.
- Запускаем программное решение BlueScreenView. В нём должны отобразиться файлы, которые являются причиной возникновения сбоя системы.
- При выявлении имени файла переходим к действиям, которые описаны в первом пункте.
Причина 3: Антивирусное ПО
Возможно появление сбоя системы из-за некорректной работы антивируса. Особенно большая вероятность, если его установка была произведена в обход лицензии. В этом случае скачивайте лицензионное ПО. Также существуют и бесплатные антивирусы: Avast Free Antivirus, Avira, Comodo Antivirus.
Причина 4: Файл подкачки
Возможно, установлен недостаточный объём файла подкачки. Увеличиваем его размер до оптимального параметра.
Подробнее: Как изменить размер файла подкачки в Windows 7
Причина 5: Физическая неисправность памяти
Оперативная память, может быть, подвергалась механическому повреждению. Для того, чтобы выяснить это, необходимо поочередно вытаскивать ячейки памяти и запускать систему вплоть до выяснения, какая ячейка повреждена.
Приведенные выше действия должны помочь избавиться от ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LES_OR_EQUAL 0x000000D1, при которой зависает ОС Виндовс 7.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Один из распространенных вариантов «синих экранов смерти» (BSoD) — ошибка 0x000000d1, встречающаяся у пользователей Windows 10, 8, Windows 7 и XP. В Windows 10 и 8 синий экран выглядит чуть иначе — код ошибки отсутствует, лишь сообщение DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL и информация о файле, вызвавшем её. Сама по себе ошибка говорит о том, что какой-либо драйвер системы обратился к несуществующей странице памяти, что и вызвало сбой.
В инструкции ниже — способы исправить синий экран STOP 0x000000D1, выявить проблемный драйвер или другие причины, вызывающие появление ошибки и вернуть Windows к нормальной работе. В первой части речь будет идти применительно к Windows 10 — 7, во второй — специфичные решения для XP (но для XP актуальны и способы из первой части статьи). В последнем разделе перечислены дополнительные, иногда встречающиеся причины появления этой ошибки в обеих операционных системах.
Как исправить синий экран 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10, 8 и Windows 7
Сначала о самых простых и самых распространенных вариантах ошибки 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10, 8 и 7, не требующих анализа дампа памяти и иных расследований для определения причины.
Если при появлении ошибки на синем экране вы видите имя какого-либо файла с расширением .sys — именно этот файл драйвера и вызвал ошибку. Причем чаще всего это бывают следующие драйвера:
- nv1ddmkm.sys, nvlddmkm.sys (и другие имена файлов, начинающиеся с nv) — сбой драйвера видеокарты NVIDIA. Решение — полностью удалить драйверы видеокарты, установить официальные с сайта NVIDIA под вашу модель. В некоторых случаях (для ноутбуков) проблему решает установка официальных драйверов с сайта производителя ноутбука.
- atikmdag.sys (и другие, начинающиеся с ati) — сбой драйвера видеокарты AMD (ATI). Решение — полностью удалить все драйвера видеокарты (см. ссылку выше), установить официальные под вашу модель.
- rt86winsys, rt64win7.sys (и другие rt) — сбой драйверов Realtek Audio. Решение — установить драйверы с сайта производителя материнской платы компьютера или с сайта производителя ноутбука для вашей модели (но не с сайта Realtek).
- ndis.sys — имеет отношение к драйверу сетевой карты компьютера. Попробуйте также установить официальные драйверы (с сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели, а не через «Обновление» в диспетчере устройств). При этом: иногда бывает, что проблему вызывает недавно ndis.sys установленный антивирус.
Отдельно по ошибке STOP 0x000000D1 ndis.sys — в некоторых случаях для установки нового драйвера сетевой карты при постоянно появляющемся синем экране смерти, следует зайти в безопасный режим (без поддержки сети) и проделать следующее:
- В диспетчере устройств откройте свойства сетевого адаптера, вкладку «Драйвер».
- Нажмите «Обновить», выберите «Выполнить поиск на этом компьютере» — «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
- В следующем окне вероятнее всего будет отображаться 2 и более совместимых драйверов. Выберите тот из них, поставщик которого не Microsoft, а производитель сетевого контроллера (Atheros, Broadcomm и т.п.). Перезагрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, появляется ли ошибка вновь.
- Если предыдущий метод не помог, используйте отдельную инструкцию: Синий экран ndis.sys DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Если ничто из этого списка не подходит под вашу ситуацию, но имя файла, вызвавшего ошибку, отображается на синем экране в информации об ошибке, попробуйте найти в Интернете, к драйверу какого устройства относится этот файл и также попробуйте либо установить официальный вариант этого драйвера, либо, если есть такая возможность — откатить его в диспетчере устройств (если ранее ошибка не возникала).
Если же имя файла не отображается, можно использовать бесплатную программу BlueScreenView для анализа дампа памяти (в ней будут отображаться имена файлов, вызвавших сбой) при условии, что у вас включено сохранение дампов памяти (обычно включено по умолчанию, если отключено, см. Как включить автоматическое создание дампов памяти при сбоях Windows).
Чтобы включить сохранение дампов памяти при, зайдите в «Панель управления» — «Система» — «Дополнительные параметры системы». На вкладке «Дополнительно» в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите «Параметры» и включите запись событий при отказе системы.
Дополнительно: для Windows 7 SP1 и ошибки, вызванной файлами tcpip.sys, netio.sys, fwpkclnt.sys есть официальное исправление, доступное здесь: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2851149 (нажать «Пакет исправлений доступен для скачивания»).
Ошибка 0x000000D1 в Windows XP
Прежде всего, если в Windows XP указанный синий экран смерти возникает у вас при подключении к Интернету или других действиях с сетью, рекомендую установить официальное исправление с сайта Microsoft, возможно поможет уже оно: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/916595 (предназначено для ошибок, вызванных http.sys, но иногда помогает и в других ситуациях). Обновление: почему-то загрузка на указанной странице больше не работает, есть только описание ошибки.
Отдельно можно выделить ошибки kbdclass.sys и usbohci.sys в Windows XP — они могут относиться к ПО и драйверам клавиатуры и мыши от производителя. В остальном, способы исправить ошибку те же, что и в предыдущей части.
Дополнительная информация
Причинами ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в некоторых случаях также могут быть следующие вещи:
- Программы, устанавливающие драйверы виртуальных устройств (а точнее сами эти драйверы), особенно взломанные. Например, программы для монтирования образов дисков.
- Некоторые антивирусы (опять же, особенно в тех случаях, когда используются обходы лицензий).
- Фаерволы, в том числе встроенные в антивирусах (особенно в случаях возникновения ошибок ndis.sys).
Ну и еще два теоретически возможных варианта причины — отключенный файл подкачки Windows или проблемы с оперативной памятью компьютера или ноутбука. Также, если проблема появилась после установки какого-либо ПО, проверьте, возможно на вашем компьютере есть точки восстановления Windows, которые позволят быстро исправить проблему.
The error code “0x000000D1” is a common Blue Screen Of Death (BSOD) error on Windows 10/11 operating systems. You are not alone if you’re getting stuck at the blue screen on your Windows PC while running certain applications.
Sometimes the error code may appear like “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,” leading to a non-functional blue screen.
This alphanumeric error code typically indicates a problem with your device driver or the interaction between drivers. Most Windows users get this error code when a driver attempts to access an invalid memory location, resulting in a system crash.
Starting an outdated or incompatible device driver to faulty hardware or corrupted system files are some of the most common reasons that users have reported for the “0x000000D1” BSOD error.
To resolve it, you can try some workarounds. Our experts have curated a complete step-by-step guide on troubleshooting the “0x000000d1” error. Go through the below guide to learn the solutions. Resolving this error promptly is important if you want to ensure the stability and performance of your Windows system. Let’s dive in.
What Causes of the “0x000000d1” Error?
There can be multiple reasons why you get this error. We’ve skimmed through different online platforms to determine the potential causes of the “0x000000D1” error. Have a look.
Corrupt or Outdated Drivers
Device drivers act as intermediaries between the hardware components and the operating system. If a driver becomes corrupted or outdated, it can cause conflicts, leading to the “0x000000d1” error. This can happen due to incomplete driver installations, software conflicts, or system updates.
Memory Issues
Memory problems can trigger the “0x000000d1” error. Faulty RAM modules, incorrect memory configurations, or conflicts with other hardware components can cause memory-related issues. When the operating system attempts to access memory that is corrupted or inaccessible, it can result in a BSOD error.
Hardware Issues
Conflicts between hardware components or faulty hardware can also contribute to the occurrence of the “0x000000d1” error. Incompatibility between certain devices, such as graphics cards or network adapters, can lead to driver conflicts or system instability. Additionally, malfunctioning hardware components like RAM, hard drives, or power supply units can trigger the error.
Virus or Malware Problem
Malicious software, including viruses, worms, or other forms of malware, can interfere with system processes and cause the “0x000000d1” error. These harmful programs may corrupt critical system files, modify drivers, or disrupt normal operations. Malware infections can be acquired through unsafe downloads, malicious email attachments, or visiting compromised websites.
Antivirus or Security Software Interference
In some cases, antivirus or security software can interfere with system processes, including drivers. If the antivirus program mistakenly identifies a driver or its associated files as malicious, it may disrupt their functioning, leading to the “0x000000d1” error.
System Service Issues
System services are responsible for managing various operations and functions on your Windows system. Issues with system services, such as conflicts, crashes, or improper configurations, can result in the “0x000000d1” error. These issues can disrupt the normal functioning of drivers and cause system instability.
Incompatibility of Backup Tools during System Upgrades
During system upgrades or updates, incompatible backup tools can cause conflicts with drivers, leading to the “0x000000d1” error. It is important to ensure that any backup software or tools you use are compatible with the operating system and its associated drivers.
It is worth noting that these are additional causes to consider and may not cover all possible scenarios. To effectively troubleshoot and resolve the “0x000000d1” error, it is recommended to analyze system logs, perform hardware diagnostics, and consult official documentation or support resources provided by the operating system or driver manufacturers.
How to Fix the “0x000000d1” Error on Windows
You can try several methods to resolve the “0x000000d1” error on Windows. We have curated a step-by-step guide on fixing the “0x000000d1” BSOD error on Windows 10 and 11. Try each method mentioned below until the issue is resolved. Here you go.
#1. Update or Reinstall the Drivers
As we have mentioned, driver compatibility is one of the major causes of why you get this error code while running an application. Mostly, outdated or corrupted drivers can cause conflicts leading to the “0x000000d1” error. Updating or reinstalling drivers can help you fix it. Follow the below-mentioned steps to update or reinstall your device driver.
1. Open the Start Menu by pressing the Windows logo key + X button.
2. Next, select Device Manager from the menu.
3. Identify devices with a yellow exclamation mark or question mark.
These symbols indicate devices with driver issues.
4. Right-click on the device with the problematic driver and choose Update driver or Uninstall device.
Update driver attempts to find and install the latest driver automatically.
Uninstall device removes the driver from your system.
5. If you selected Update driver, choose the option to Search automatically for drivers.
Windows will search online for the latest driver version and install it.
6. If you uninstalled the driver, restart your computer.
Windows will detect the device and attempt to reinstall the driver automatically.
#2. Check and Repair Memory Issues
Memory problems, such as faulty RAM modules or incorrect configurations, can trigger the error. Thankfully, running system file checks can help resolve memory-related issues. You can check system files with administrative privileges on Windows PC. Here is how to do that.
1. Open an elevated command prompt by pressing Win + X and selecting Terminal (Admin).
2. Type sfc /scannow and press Enter to run the System File Checker (SFC) tool. SFC will scan and repair any corrupted system files it finds.
3. Wait for the scan to complete. The scan may take some time, so be patient.
4. If the SFC tool finds errors it cannot fix, type dism /online /cleanup-image /restorehealth and press Enter.
This command runs the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool to repair the Windows image.
5. Restart your computer after the process completes.
Restarting allows the changes to take effect.
#3. Verify Hardware Compatibility and Connections
Hardware compatibility is another potential reason why you may face the “0x000000d1” error on your Windows computer. Also, if there are conflicts between the hardware components associated with your computer, you will get this error message. Ensuring proper connections and compatibility can help resolve this.
1. Verify that all hardware components are securely and correctly connected.
Check the physical connections of components such as RAM modules, graphics cards, and expansion cards.
2. Visit the manufacturer’s website to confirm compatibility between the hardware and your version of Windows.
Look for compatibility information or driver updates specific to your hardware model and Windows version.
3. Consider updating your BIOS or firmware.
Follow the manufacturer’s instructions to update the BIOS or firmware to the latest version provided.
#4. Scan for Viruses or Malware
Malicious software can interfere with system processes and lead to errors. If you have mistakenly downloaded a malicious attachment or clicked a spam link, malware or spyware can enter your system. Scanning for viruses or malware helps you to detect and remove them. Follow the below steps to perform a full scan of your system.
1. Install reputable antivirus or antimalware software if not already installed.
Choose trusted and up-to-date security software from a reputable vendor.
2. Perform a full system scan.
Open the antivirus or antimalware software and initiate a full system scan.
3. Follow the software’s instructions to quarantine or remove identified threats.
If viruses or malware are detected, follow the prompts to quarantine or remove them.
4. Restart your computer after the scan and removal process.
Restarting ensures that any remaining malicious processes are terminated.
Measures to Prevent the “0x000000d1” Error in the Future:
If you want to prevent the error code “0x000000d1” from popping up in your system again, follow the expert tips mentioned here-
Keep your drivers up to date
Regularly updating your device drivers ensures compatibility, stability, and optimal performance. Outdated drivers can lead to conflicts and trigger the “0x000000d1” error. By keeping your drivers up to date, you can prevent such issues from occurring.
Run Windows update
Windows Update provides important patches, security updates, and bug fixes for your operating system. Keeping your system updated reduces the risk of encountering errors, including the “0x000000d1” error. Make it a habit to regularly run Windows Update to stay current with the latest fixes.
Install a reliable antivirus or antimalware program
Robust security software helps protect your system from malware infections. Viruses and malware can disrupt system processes, corrupt drivers, and cause the “0x000000d1” error. Install a reputable antivirus or antimalware program and keep it updated to safeguard your system.
Perform regular system maintenance tasks
Regular system maintenance can prevent issues that lead to the “0x000000d1” error. Tasks such as disk cleanup and disk defragmentation optimize your system’s performance and ensure smooth operation. Schedule these maintenance tasks periodically to keep your system running smoothly.
Exercise caution when installing software
Be cautious when installing new software or drivers from untrusted sources. Malicious or incompatible software can cause conflicts and trigger errors like the “0x000000d1” error. Always download software from reputable sources and verify its compatibility with your system.
Be cautious with email attachments and internet browsing
Malware infections can occur through email attachments or by visiting compromised websites. Avoid opening suspicious email attachments and be cautious when browsing the internet. Use safe browsing practices, such as avoiding suspicious websites and not clicking on unknown links, to minimize the risk of malware infections.
Monitor system temperature and ensure proper cooling
Overheating hardware components can lead to instability and errors, including the “0x000000d1” error. Monitor your system’s temperature using software tools or BIOS settings and ensure proper cooling. Clean dust from cooling fans, ensure proper ventilation and consider additional cooling solutions if needed.
Consider hardware diagnostic tests
Periodically running hardware diagnostic tests can help identify and address potential hardware issues before they escalate. Many manufacturers provide diagnostic tools to check the health and functionality of hardware components. By detecting and resolving hardware problems in advance, you can prevent errors like the “0x000000d1” error.
Conclusion
We have explored the “0x000000d1” error, also known as DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, and discussed various troubleshooting methods to resolve it. We have provided effective solutions to address the error promptly. It is crucial to take action and implement these solutions to restore system stability, prevent data loss, and avoid potential hardware damage.
By following the outlined steps, you can effectively troubleshoot and resolve the error in just 5 minutes. Perform these methods to fix the “0x000000d1” BSOD error and prevent its recurrence. Contact us if you have any further queries. Thank you for reading!
You may also read how to fix Windows error code 0x80070057.
Осуществлена попытка затронуть виртуальную память в процессе IRQL уровня, имеющим слишком высокое значение. Следует отметить тот факт, что сбой появляется на Windows XP различных модификаций.
Причина возникновения
Драйвер сделал попытку получить доступ к страничной памяти, когда имелся высокий показатель IRQL. Таким образом, именно драйвера следует назвать главной причиной появления сбоя.
Параметры
Происходит выдача синего экрана, где имеется следующий фрагмент текста:
STOP 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Ниже:
parameter1
Осуществляется ссылка на конкретную память
parameter2
Показатель IRQL в процессе ссылки
parameter3
Бывает только два значения 0 (чтение) и 1 (запись)
parameter4
Адрес, ссылающийся на память.
Способы решения
Стандартные действия предусматривают определение драйвера, который повлек сбой. Логичным решением будет осуществление анализа дампа памяти. Не лишним предусматривается проведение проверки на вирусы, а также наличия свободного места. Обновите сервисный пакет до последней версии и установите рекомендованные обновления. Выше были перечислены общие последовательности действий. Требуется рассмотреть, что делать, если возникли конкретные сбои.
Сбой в драйвере BLACKDRV.SYS
Ошибка часто возникает в тех ситуациях, когда выполняется копирование больших по своим размерам файлов. Если parameter4 составляет 0XBE92F13C, следует говорить именно о наличии проблемы с драйвером BLACKDRV.SYS. Должна реализовываться следующая последовательность действий:
- Прекращается деятельность служб, применяющих BlackICE.
- Открывается строка восстановления для того, чтобы сменить название документа. Происходит ввод следующих строк:
sc start black disable
sc start blackice disable
cd winnt\system32\drivers
ren blackdrv.sys blackdrv.old
exit
- Не будет лишним скачать самую позднюю версию приложения BlackICE PC Protection. Она позволит исключить возникновение сбоя снова.
Сбой в драйвере gv3.sys
Подобный тип проблемы встречается в тех случаях, когда происходит работа на портативных устройствах, обладающих операционной системой Windows XP. Говорить о таком сбое следует при parameter4 = 0xF8E26A89. Это происходит при наличии принудительной установки на портативный компьютер ОС Windows XP. Драйвер gv3.sys требуется указать виновником ошибки. На данный момент, он не устанавливается, но все ещё встречается на устаревших КПК.
Процесс решения проблемы заключается в выполнении следующих действий:
- Вызывается командная строка, где прописывается devmgmt.msc.
- Происходит переход в раздел «Процессы» диспетчера устройств.
- Нас интересует необходимость выполнить обновление «Процессор Intel Pentium». Это позволит установить последнюю версию драйвера.
Сбой в драйвере Kbdclass.sys
О нем можно говорить в случае parameter4 = 0xFC9586B0. Причиной может стать применение Logitech MouseWare, который относится к версиям 9.10 и 9.24. Решение предусматривает соблюдение указанной последовательности:
- Требуется удалить ПО Logitech MouseWare с устройства.
- Проводится перезагрузка.
- На официальном сайте компании Logitech нужно найти нужные драйвера и загрузить их.
- Выполняется установка.
Сбой в драйвере Scsiport.sys
Ошибка появляется при осуществлении процесса копирования информации с применением MegaRAID контроллера. В таком случае, будет получено сообщение с указанием на ошибку в драйвере Scsiport.sys. Наиболее простым и логичным решением проблемы является замена прошивки на более современную.
Проблема модуля памяти или дефект файла подкачки
Сбой возникает в процессе выполнения перезагрузки устройства. В таком случае, происходит выдача несколько изменённого сообщения об ошибке. В нем представлена следующая информация:
Система восстановлена после серьезной ошибки
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Возникновение подобной проблемы происходит из-за дефекта файла подкачки или несовместимости одного или большего количества модулей памяти с чипсетом материнской платы. Существует несколько путей решения и они должны быть перечислены:
- Проверить модули на совместимость. Если выявлены проблемы, требуется осуществить замену.
- Требуется провести некоторые манипуляции с файлом подкачки. Чтобы не возникло первоначального сбоя, в настройках убирается возможность использования файла подкачки. Следующим этапом происходит перезагрузка и установка его на основании решения ОС.
Сбой при установлении связи с использованием VPN
Говорить о подобной ошибке следует в том случае, когда parameter4 = 0xf5bf0f68. Причины могут быть различными. Сюда необходимо отнести применение сетевого адаптера типа Intel PRO/100 S, использование Microsoft VPN для проведения IPSec соединения или иные варианты. Чтобы восстановить работу системы, требуется прекратить работу функции разгрузка протокола IPSec и контрольная сумма IP в настройках сетевого подключения.
Сбой при отключении устройства
Подобный тип ошибки является характерным для ОС Windows XP. Распознать её будет довольно просто, поскольку parameter4 = 0xfc96a9dc. Как показывает практика, сбой часто возникает при наличие подключения через USB большого числа устройств. Чтобы решить проблему, следует обновить сервисный пакет Windows XP.
Сбой в процессе запуска или выхода из режима сна
Ошибку можно идентифицировать за счет наличия parameter4 = 0xF96C49ED. Возникновение часто происходит при наличии приложения Sygate Personal Firewall. Другой вариант заключается в том, что устройство слишком продолжительный период времени находилось в режиме сна. Предусматриваются следующие действия в рамках восстановления работоспособности:
- Провести установку всех рекомендованных системой обновлений. Они предоставляются в соответствующем разделе.
- Удаление приложения SPF. В том случае, когда сбой больше не повторяется, рекомендуется найти схожую по своим задачам программу.
Сбой в результате конфликта с Agnitum Outpost Firewall
На это указывает parameter4 = 0x71A3DF52. Для восстановления работы системы рекомендуется воспользоваться одним из вариантов:
- Провести установку всех рекомендованных системой обновлений. Они предоставляются в соответствующем разделе.
- Удаление приложения Agnitum Outpost Firewall. В том случае, когда сбой больше не повторяется, рекомендуется найти схожую по своим задачам программу.
Сбой в результате установки Laplink PCsync
При выполнении монтирования Laplink PCsync может быть выдано не сообщение об успехе, а код ошибки. Главным указателем на наличие проблемы именно с этой программой является parameter4 = 0xFC37664A. В таком случае, требуется осуществить обновление сервисного пакета для операционной системы.
Сбой в результате работы WRQ AtGuard
Говорить о том, что именно эта программа стала виновником ошибки можно тогда, когда parameter4 = 0xf617c2c6. Если это так, что для исправления требуется выполнить мероприятия:
- Провести установку всех рекомендованных системой обновлений. Они предоставляются в соответствующем разделе.
- Удаление приложения WRQ AtGuard. В том случае, когда сбой больше не повторяется, рекомендуется найти схожую по своим задачам программу.