Синий экран IRQL NOT LESS OR EQUAL — одна из самых частых ошибок такого типа в Windows 11 и Windows 10, а диагностировать конкретную причину и решить проблему не всегда легко.
В этой инструкции подробно о возможных причинах синего экрана IRQL NOT LESS OR EQUAL и о том, как исправить эту ошибку в различных ситуациях.
Ошибка работы драйвера — самая частая причина ошибки IRQL NOT LESS OR EQUAL
Наиболее частая причина синего экрана с рассматриваемым кодом — ошибка в работе драйвера: из-за несовместимости с оборудованием, неправильного обращения к функциям драйвера (особенно если ошибка возникает лишь в конкретной игре или программе) и в других случаях.
Определение проблемного драйвера
Узнать о том, какой конкретно драйвер вызывает проблему в некоторых случаях просто: на синем экране IRQL NOT LESS OR EQUAL может отображаться имя файла драйвера .sys, которого достаточно для того, чтобы определить, что это за драйвер. Если в вашем случае это имя показывается, вы можете использовать следующие шаги:
- По имени файла драйвера .sys найдите в Интернете, к драйверу какого устройства он относится. Также следует учитывать, что существуют драйверы виртуальных устройств, устанавливаемые сторонними программами, в таком случае вы найдете, к какой программе относится указанный файл драйвера.
- Если вход в систему и работа возможны, попробуйте выполнить установку других версий драйвера этого устройства с официального сайта производителя устройства, материнской платы, ноутбука. Если речь идёт о драйвере видеокарты, используйте опцию «выполнить чистую установку» при её наличии в установщике.
- В случае, если речь идёт о драйвере, устанавливаемом какой-либо программой, можно попробовать удалить эту программу, изучить возможности отключения или настройки её функциональности, использующей этот драйвер, либо попробовать установить другие версии этого ПО.
Однако имя модуля, который вызвал сбой, может и не отображаться, в этом случае вы можете использовать следующий подход.
Анализ дампа памяти
При сбоях IRQL NOT LESS OR EQUAL и аналогичных, Windows по умолчанию автоматически создаёт файлы дампа памяти, которые позволяют проанализировать данные, относящиеся к ошибке с помощью специальных программ. В случае, если работа в Windows возможна, вы можете поступить следующим образом:
- Установите последнюю версию WinDbg, скачать программу можно из Microsoft Store или по прямой ссылке.
- Запустите программу (лучше от имени администратора) и используйте меню Файл — Open Dump File для открытия файла дампа памяти с нужной датой, расположенного в папке C:\Windows\Minidump
- Дождитесь загрузки файла, после чего введите команду (в поле kd> )
!analize -v
или нажмите по ссылке с этой командой в верхней панели WinDbg
- Дождитесь завершения анализа. В результатах вы увидите различные данные, например, значения аргументов сбоя (для рядового пользователя будут мало полезными, прочитать, о чем говорят различные значения аргументов при указанной ошибке, можно на официальной странице)
- Ниже в отчете вы найдете пункты PROCESS_NAME (процесс — источник сбоя) и MODULE_NAME/IMAGE_NAME, позволяющие определить файл драйвера, который вызвал сбой.
С информацией о сбойном файле драйвера далее можно работать так, как это было описано в первой части инструкции.
Если Windows не запускается
Приведенные выше варианты предполагают, что вы можете зайти в Windows 11/10 и выполнять действия в системе. Если это не так, ситуация осложняется, но некоторые действия выполнить можно:
- После нескольких сбоев с невозможностью загрузки ОС должно будет запуститься автоматическое восстановление системы, после которого на экране «Компьютер запущен некорректно» вы увидите кнопку «Дополнительные параметры» — используйте её для входа в среду восстановления.
- В среде восстановления (обычно в разделе Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры) вы можете использовать пункт «Параметры загрузки» для последующей попытки загрузки в безопасном режиме (где ряд драйверов отключены и, возможно, синий экран не проявит в себя.
- Там же можно запустить восстановление системы — использовать точки восстановления, которые отменят в том числе и недавние обновления драйверов.
- Ещё одна возможность в среде восстановления — удаление обновлений Windows, если ошибка стала появляться после их установки.
Это базовый вариант действий в случае, если вход в систему невозможен, но не всегда применимый: например, возможны ситуации, когда среда восстановления недоступна. Некоторые возможные решения для этого сценария описаны в следующем разделе.
В завершение — дополнительная информация, которая может оказаться полезной в контексте исправления ошибки IRQL NOT LESS OR EQUAL.
- Если ошибка возникает только при запуске или работе какой-то конкретной программы или игры и не исчезает при обновлении или откате сбойного драйвера, возможно, причина в самой программе и особенностях её работы с драйвером, а в случае нелицензионного ПО причиной также может оказаться антивирус.
- В случае, если ошибка появилась недавно после каких-то обновлений драйверов или системы, обязательно попробуйте использовать точки восстановления системы, это можно сделать, в том числе и на системе, которая не запускается, например, используя WinPE.
- Ошибка может быть вызвана проблемами в работе оперативной памяти: попробуйте отключить её разгон (если включен), выполнить проверку оперативной памяти на ошибки, проверить, проявляет ли себя сбой, если оставлять подключенным один модуль оперативной памяти (если ошибка появляется — заменить его на второй).
- Если ошибка появляется после завершения работы компьютера и включения, но исчезает после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
- Выполните восстановление хранилища компонентов Windows и восстановление системных файлов (инструкции для Windows 11, но подойдут и для Windows 10).
- Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать чистую загрузку Windows — если это решило проблему, искать причину следует в сторонних службах и программах автозагрузки.
И, наконец, если разобраться с синим экраном IRQL NOT LESS OR EQUAL самостоятельно не удается, опишите ситуацию в комментариях: при каких условиях возникает ошибка, есть ли какие-то закономерности её появления, о чем говорят отчеты WinDbg или других программ для анализа дампов памяти — возможно, мне удастся вам помочь.
Все способы:
- Способ 1: Переустановка драйверов
- Способ 2: Удаление антивируса
- Способ 3: Проверка и восстановление системных данных
- Способ 4: Проверка аппаратных комплектующих
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Переустановка драйверов
Как подсказывает текст самой ошибки, наиболее часто она появляется из-за сбоев в работе драйверов для того или иного устройства. Разумеется, для эффективного устранения проблемы сначала нужно определить, что же именно её вызывает.
- Первый вариант – повторно получить сбой и записать название элемента в строке «What failed».
- Второй метод – программа Bluescreenview: так как ошибка появляется только вместе с «синим экраном», нам пригодится средство просмотра минидампа
Скачать BluescreenView с официального сайта
Использование этого приложения очень простое: запустите его и подождите, пока автоматически будут распознаны созданные снимки памяти, затем кликните по самому свежему из них. Необходимая нам информация расположена в нижней части окна – там описаны активные во время сбоя программные модули. Конкретные виновники проблемы выделены красным: один из них всегда соответствует системному ядру ntoskernel.exe, тогда как другой – повреждённому драйверу. Примерный перечень именований:
- nv*****.sys, atikmdag.sys – видеокарты (NVIDIA и ATI соответственно);
- dxgmms2.sys – видеосистема;
- storport.sys, usbehci.sys – контроллер USB или накопителей;
- ndis.sys, netio.sys, tcpip.sys – сетевая карта;
- wfplwfs.sys – низкоуровневый модуль доступа антивируса.
Если же вы наблюдаете только ntoskernel.exe, то причина не в драйверах. Воспользуйтесь другими способами.
- Переустановка драйверов заключается в удалении имеющегося пакета и инсталляции нового. На нашем сайте есть несколько инструкций для определённых категорий устройств – перейдите по нужной ссылке далее для получения подробностей.
Подробнее:
Как переустановить драйвера видеокарты
Как установить драйвера для сетевой, контроллера USB и контроллера накопителей
Этот метод работает только в тех случаях, когда загрузка в систему выполняется корректно. Если же ошибка появляется постоянно, переходите сразу к Способу 3.
Способ 2: Удаление антивируса
Порой причиной появления «синего экрана» с таким текстом может быть антивирус. Дело в том, что серьёзным защитным программам для полноценного функционирования требуется глубокий доступ в ОС, для чего и используются драйвера. Иногда эти данные могут повреждаться, что в итоге и приводит к появлению BSOD с рассматриваемым кодом. Скорее всего, с ним столкнутся начинающие пользователи, которые установили два антивируса на один компьютер, чего категорически не стоит делать. В ситуациях, когда несмотря на появление ошибки в систему выходит загрузиться, можно попробовать выполнить удаление данного ПО – нередко этих действий бывает достаточно для устранения проблемы.
Подробнее: Как удалить антивирус с компьютера
Способ 3: Проверка и восстановление системных данных
Если предыдущие методы оказались неэффективны, это означает, что файлы ОС повреждены. В такой ситуации стоит проверить целостность этих самых данных и произвести восстановление в случае необходимости.
Подробнее:
Проверка и восстановление целостности системных файлов в Windows 10
Восстановление Windows 10 при загрузке
Способ 4: Проверка аппаратных комплектующих
Если и предыдущий способ ничем вам не помог, остаётся только одна причина – оказались повреждены те или иные аппаратные составляющие компьютера. Для выяснения виновника воспользуйтесь инструкцией далее:
- Первый претендент – жёсткий диск. Невозможность загрузки системы и БСОДы часто являются признаком «сыплющегося» HDD, поэтому проверьте устройство, особенно если наблюдаются дополнительные симптомы вроде щелчков и прочих странных звуков.
Подробнее: Как проверить жёсткий диск
- Следующая на очереди – оперативная память. Ошибка «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL» порой возникает по причине постепенного выхода из строя одного или нескольких модулей ОЗУ, поэтому нелишним будет проверить и их.
Подробнее: Проверка оперативной памяти в Windows 10
- Наконец, проблема появляется уже по вине самой материнской платы. Так, если в тексте ошибки присутствует название драйвера USB-контроллера, это может быть симптомом «умирающего» южного или северного моста. Локализировать источник сбоя поможет инструкция далее.
Подробнее: Как проверить материнскую плату
К сожалению, большинство аппаратных проблем не получится устранить в домашних условиях – скорее всего, потребуется обратиться в сервисный центр или полностью заменить устройство.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
The “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” error in Windows 10, identified by the stop code 0x0000000A, typically occurs due to hardware, driver, or system file corruption issues. The error means that a kernel-mode driver attempted to access a memory address that it shouldn’t have. Here’s how to fix this issue using the 17 methods listed below.
Reasons for Driver irql_less_or_not_equal Error
Although there are many unidentified reasons for this error, we have compiled a list of common reasons.
- Damaged System Files: System file corruption can occur due to virus attacks or malware infections affecting Windows system files or related program files.
- Incompatible Drivers: Installing new hardware may lead to driver conflicts with existing drivers, causing a BSOD.
- Overheated CPU: If the CPU exceeds a certain temperature, the system may shut down abruptly with a BSOD to prevent damage.
- Windows Updates or Downgrades: Installing updates or downgrades may improperly replace system files and create conflicts between different Windows versions.
- Hardware Issues: Problems with hardware components, such as a damaged motherboard or RAM, can trigger BSODs.
- Corrupted Registry: Recent software installations or uninstallations might corrupt the Windows registry.
How To Fix Driver irql_less_or_not_equal Blue Screen Error
Try each step individually and check if the issue has been resolved after each step. This way, you can ignore the remaining steps after resolving the issue. Let us begin troubleshooting the error without further ado.
Method 1: Disconnect External Devices And Restart Windows
The first step is to remove all external devices except the mouse and keyboard. After disconnecting all other peripherals, external storage, and devices, reboot your PC. If the PC restarts without any issue and you do not get this error again, then you have to attach the external devices one by one and identify which external device causes the error.
Method 2: Keep Your PC Cool
Some experts have suggested that extreme temperature causes PC issues like Blue Screen errors, including the “driver irql not less or equal” error. Ensure the CPU is in a well-ventilated area and the inbuilt fans are working properly.
Method 3: Scan For Malware
Tech reports state that Malware is responsible for 50% of the issues on your PC. A “Driver irql_less_or_not_equal” blue screen error can occur due to malware infection. In this case, we recommend you run a malware scan using the antivirus software you prefer and ensure the system is malware-free. If you are using Windows Security software, here are the steps:
Step 1: Press the Windows key and type “Windows Security”.
Step 2: Click the relevant result under Best Match to launch the Windows Security box.
Step 3: Click on Virus & Threat Protection.
Step 4: Next, click Scan Options and choose the Full Scan option.
Step 5: Finally, click the Scan Now button and wait for the app to scan your PC.
Read Also: Are Windows Defender Security Warning Alerts Fake? – It May be a Virus!
Method 4: Check For Windows Updates
Microsoft Provides regular updates to all genuine Windows 11 users. You can check for new updates by following these steps:
Step 1: Press the Win key, type “Check For Updates,” and click on the relevant result.
Step 2: Click the “Check For Updates” button in the settings window.
Step 3: After the updates have been completed, reboot the PC.
Method 5: Check For Driver Updates
Drivers play an important role in the smooth running of the system and maintaining harmony between hardware and software. In this case, the culprit is the graphics driver, which can be updated in three different ways.
Read Also : [Solved] – GPU Crashes But PC Stays On
Update Via OEM Website
All manufacturers maintain an official website that provides drivers and other resources related to their hardware. Visit the website, enter your model number, and download the drivers compatible with your hardware.
Update Via Device Manager
Open the Device Manager utility by pressing Win + X and choosing Device Manager from the Power menu. Once opened, click on Display Adapters to reveal your graphics card, then right-click and select Update Drivers.
Update Via Advanced Driver Updater
Advanced Driver Updater is a third-party driver updater software that will help users update all the drivers on their PC without any hassles using a few mouse clicks. Here are the steps:
Method 6: Uninstall the Problematic app
The Driver irql_less_or_not_equal blue screen error can also occur due to a particular app conflicting with your operating system. Here are two ways to fix this:
- If this error occurs when you launch a particular app, you must uninstall it immediately.
- If the error occurs randomly, go to the list of apps installed in your system and look for unknown recently installed apps. Remove them as soon as possible.
Here are the steps to remove an app from your system.
Step 1: Press the Windows key and type “add remove program.”
Step 2: Click on the Best Match result.
Step 3: The Settings window will open, listing all the apps installed on your PC.
Step 4: If you know the name of the app you wish to remove, use the search bar at the top to type the name of the app.
Step 5: Otherwise, you can use the drop-down filters at the top right, and in the Sort By option, choose “Date Installed.” The most recently installed app will appear at the top.
Step 6: Click on the three dots next to any app you wish to remove and choose Uninstall.
Step 7: Follow the onscreen instructions, and the app will be removed.
Step 8: Restart your computer to remove any pending uninstallation files.
Method 7: Run Hardware Troubleshooter
The hardware troubleshooter is a useful inbuilt utility provided by Microsoft that checks for faults within the system. Here is how to use it.
Step 1: Open the Run box and type the following command:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Step 2: A new box will open, and you must click on the Advanced link. Ensure that the checkbox before “ Apply Repairs Automatically “ is checked.
Step 3: Click on the Next button and follow the onscreen steps.
Step 4: Reboot the PC for the changes to take effect.
Method 8: Use System File Checker Utility
The SFC tool is a built-in tool that scans your PC’s files detects issues, and fixes them. Here are the steps:
Step 1: Press Win + S to open the search box, type “cmd,” right-click on “Command Prompt” from the search results, and select “Run as administrator.”
Step 2: If the prompt box for administrative privileges appears, click “Yes” to proceed.
Step 3: In the Command Prompt window, type “sfc /scannow” and press the Enter key.
Step 4: After completing the scan, exit the Command Prompt window and reboot your computer.
Method 9: Utilize Deployment Image Servicing And Management Tool
There is another tool that helps to fix internal issues called the DISM. This tool can fix many issues, and here is what you need to do:
Step 1: Press Windows + S, type cmd, right-click Command Prompt, and select Run as administrator.
Step 2: In the Command Prompt window, type the following command and press Enter
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Step 3: Allow the process to complete and reboot your PC.
Method 10: Run Chkdsk
Most users who experience this error code have reported that it is due to disk errors or a faulty hard disk. The easiest way to diagnose and fix hard disk issues is by using the Check Disk tool in Windows. Follow these steps:
Step 1: Press Win + R to open the RUN box.
Step 2: Type CMD and press Ctrl + Shift + Enter to open Command Prompt in elevated mode.
Step 3: If you get the User Account Control Prompt box, click Yes.
Step 4: Copy and paste the following command.
chkdsk /f /r
Step 5: Reboot your PC.
Method 11: Run Memory Test
A memory test in Windows checks your computer’s RAM for errors that could cause system instability or crashes. To run a memory test, use the Windows Memory Diagnostic tool:
Step 1: Press Win + R to launch the RUN box.
Step 2: Type “mdsched.exe” and hit the Enter key.
Step 3: A new box will appear where you must click the “Restart now and check for problems (recommended)” option.
Windows will automatically perform a diagnostic, which may take several minutes. After it finishes, your PC will restart, displaying the results on your desktop.
Method 12: Run Driver Verifier
Running the Driver Verifier can also address the IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL error, though this method is better suited for advanced users.
Step 1: Type cmd in the search box, select the best match, right-click on it, and choose Run as administrator to proceed.
Step 2: Type “verifier” in the Command Prompt window followed by the Enter key.
Step 3: Select Create standard settings and click on the Next button.
Step 4: Please choose the “ Automatically Select All Drivers Installed …” option.
Step 5: Click the Next button and wait for the process to complete.
Step 6: Reboot your PC to complete the Driver Verification process.
Method 13: Check Storage Health; Consider Replacing OS Drive
If the SSD where your Windows 11/10 operating system is installed becomes faulty, it can cause instability and result in a BSOD error. Here’s how to check the health of your storage on Windows 10.
Step 1: Press Win + R to open the Run dialog. Type “CMD” and click OK.
Step 2: When the CMD window opens, copy and paste the command below, then press Enter.
wmic diskdrive get status, model
Step 3: Your drive’s status will be displayed, as shown below. If it says ‘OK,’ your drive should be in good condition.
Step 4: If your SSD or HDD does not appear to be in good condition, consider replacing the drive and reinstalling the operating system.
Method 14: Disable Third-Party Services
After using Windows 10/11 for an extended period, various services may be scheduled to start automatically when you boot your PC. These can sometimes cause problems. To address this, we will disable third-party services and ensure that Windows only loads essential system services. Here’s how to do it:
Step 1: Press Win + R to open the Run dialog. Type “msconfig” and click OK.
Step 2: Next, navigate to the ‘Services’ tab.
Step 3: Check the box for ‘Hide all Microsoft services’ to ensure these services are hidden. Then, click ‘Disable All’.
Step 4: Click ‘OK’ when finished and restart your system to apply the changes.
Method 15: Disable on-board graphics
Step 1: Restart your computer and enter BIOS/UEFI settings. This is usually done by pressing a key such as F2, Del, Esc, or F10 during the startup process (refer to your motherboard’s manual if needed).
Step 2: Look for settings related to graphics or display. This might be under sections like Advanced, Chipset Configuration, or Integrated Peripherals.
Step 3: Locate the option for Primary Display or IGD (Integrated Graphics Device) and set it to Disabled or select the dedicated graphics card as the primary display adapter.
Step 4: Save your changes and exit BIOS/UEFI. Your computer will restart.
Method 16: System Restore
A system restore will revert your PC to a previous state where everything functions correctly without losing your files. However, you will lose any applications installed after the restore point and any settings changes made since then. Here’s how to perform a system restore:
Step 1. Reboot your PC into the Windows Recovery Environment and select Troubleshoot.
Step 2. Choose “Advanced options” and then “System Restore”.
Step 3. Select your Administrator Account, enter your password, and click “Continue”.
Step 4. Choose the system restore point you created and follow the on-screen instructions to complete the process.
Read Also: How to Fix Windows 10/11 System Restore Is Taking a Long Time
Method 17: Reset This PC
If the previous solutions haven’t worked, resetting Windows may be the final step to fix the “driver irql not less or equal” error. Here’s how to reset Windows 10 and 11:
Step 1. Open the Start menu and search for ‘Reset this PC.’ Then, select the appropriate option from the search results.
Step 2. Click on “Reset PC.”
Step 3. Select “Keep my files.”
Step 4: Follow the on-screen instructions to start the reset process for your Windows computer.
Note: Although Windows provides an option to keep your data during the reset, it is recommended to manually back up your files externally to prevent any potential data loss.
Have You Fixed The “Driver irql_less_or_not_equal” Error On Windows 10?
We hope that you have fixed the Driver irql_less_or_not_equal blue screen error on your Windows 10 PC with the above-recommended steps. Please tell us in the comments section below which method helped you fix the issue and what you think caused it.
Общий код остановки «Синий экран смерти» Windows помечен как IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Это загадочное название относится к линии запроса на прерывание (IRQL), которую ПК используют для сигнализации о событиях, требующих срочного внимания или ответа. Вы увидите это либо в Windows 10, либо в Windows 11.
Фактически, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (иногда называемый просто «IRQL») часто представляет собой ошибку, связанную с памятью, которая возникает, когда системный процесс или драйвер устройства пытаются получить доступ к адресу памяти, для которого у него нет прав доступа. Это связано с тем, что адреса памяти для каждого процесса имеют верхнюю границу, поэтому часть «NOT_LESS_OR_EQUAL» относится к попытке доступа к адресу памяти, превышающему это граничное значение.
Что происходит, когда возникает ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL?
Эта ошибка запускает так называемый код остановки (как вы можете видеть в нижней части изображения выше). Это резко останавливает работу ОС Windows и вызывает «синий экран смерти» (он же BSOD), подобный вышеупомянутому снимку экрана. Windows показывает прогресс (на снимке экрана указано «выполнено на 90 %», поскольку в фоновом режиме собирается аналитическая информация).
Это записывается в различные журналы, которые вы можете просмотреть после следующей перезагрузки. Когда сбор данных завершится, Windows перезагружается по умолчанию (если вы не изменили настройки по умолчанию для запуска системы в элементе панели управления «Свойства системы», показанном ниже).
Распространенные причины IRQL BSOD
Несколько причин ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL хорошо документированы. Однако, как всегда, первое, что нужно спросить: «Что изменилось за последнее время?» Могут быть задействованы обновления системы и драйверы устройств, поэтому вы можете начать с отмены последних обновлений (по одному, с проверкой каждого), чтобы посмотреть, поможет ли это. Общие причины включают в себя:
- Поврежденные системные файлы. Их лучше всего устранять с помощью команды
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth(запускаемой из командной строки в режиме администратора или в административном сеансе PowerShell). Если эта команда обнаружит что-либо, о чем следует сообщить, запустите
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthчтобы все очистить. Затем запускайте проверку системных файлов до тех пор, пока она не сообщит, что ничего не найдено или исправлено (иногда это занимает 2 или 3 итерации), набрав SFC /SCANNOW. Если любой из них работает, он также часто исправляет ошибку IRQL. Вот пример «прогона» (проблем не обнаружено и не исправлено) для всех трех команд.
- Несовместимые драйверы устройств: если вы недавно обновили драйвер, попробуйте откатить его до предыдущей версии. Для этого откройте диспетчер устройств (доступен при нажатии Win + X), щелкните правой кнопкой мыши соответствующее устройство, выберите «Свойства», перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить драйвер». Если кнопка неактивна, возможно, вам придется удалить текущий драйвер и установить предыдущую версию вручную.
- Неисправное оборудование: если устройство работает со сбоями или выходит из строя, вы обычно видите отчеты об ошибках в «Мониторе стабильности системы», который можно запустить, введя perfmon /rel в поле «Выполнить», в командной строке или в PowerShell. Такие ошибки обычно обозначаются красным крестиком, как показано на следующем снимке экрана (также помеченном как «Аппаратная ошибка»).
Лучшее, что вы можете сделать с неисправным устройством, — это отключить его от ПК (хотя для важных устройств — например, мыши, клавиатуры, жесткого диска и т. д. — вам также может потребоваться заменить неисправное устройство на заведомо исправное).
- Поврежденная или неполная установка программного обеспечения. Если вы недавно установили приложение или обновление, найдите в «Мониторе стабильности системы» сообщения об ошибках установки (для обновлений и обновлений они также будут отображаться в истории обновлений). В таких случаях лучше всего удалить проблемное программное обеспечение и посмотреть, исчезнет ли проблема.
Графические драйверы часто вызывают ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Ошибка IRQL можно встретить в Windows 10, но те же проблемы могут возникнуть и в Windows 11. Во всех случаях, кроме одного, причиной была ошибка графического драйвера Nvidia
NVIDIA Corporation (NASDAQ: NVDA) — американская компания, один из крупнейших разработчиков графических ускорителей и процессоров, а также наборов системной логики. На рынке продукция компании известна под такими торговыми марками как GeForce, nForce, Quadro, Tesla, ION и Tegra. Компания была основана в 1993 году. По состоянию на август 2006 года в корпорации насчитывалось более 8 тысяч сотрудников, работающих в 40 офисах по всему миру. Википедия
Читайте также:По слухам, Nvidia открывает второй центр исследований и разработок на ТайванеSamsung опровергает информацию о том, что её память HBM3E не подходит для NvidiaNo Rest for the Wicked получила второй патч с поддержкой DLSS и FSRСообщается, что чипы Samsung HBM3E не соответствуют требованиям Nvidia по теплу и мощностиСуперчипы Nvidia Grace Hopper помогли трем новым суперкомпьютерам возглавить список Green500
GeForce. Во всех этих случаях, откатившись к предыдущей версии, можно полностью исправить ошибку IRQL.
Вот почему не стоит удалять дубликаты графических драйверов Nvidia со своих компьютеров с Windows до тех пор, пока новый не проработает без проблем в течение пары недель. Отличный проект GitHub DriverStore Explorer отлично справляется с такой очисткой, когда приходит время. Не торопитесь с такой очисткой, и вы оставите себе возможность отката, если она вам понадобится.
Попробуйте чистую загрузку
Если предложенные выше способы устранения ошибок IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL не помогли, следующим шагом должна стать чистая загрузка Windows. При чистой загрузке Windows 10 или 11 запускается с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это действие направлено на устранение возможных причин проблем, которые со временем добавились в среду запуска.
Чтобы выполнить чистую загрузку:
1. Запустите утилиту настройки системы msconfig. Вы можете попасть туда, нажав WinKey+R и введя «msconfig».
2. Снимите флажок Загружать элементы автозагрузки на вкладке «Общие» в разделе «Выборочный запуск». Это отключает все элементы автозагрузки, присутствующие в данный момент на этом компьютере.
3. Перейдите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» в левом нижнем углу, затем нажмите «Отключить все». Это отключает все службы сторонних производителей (в основном ОС) на этом компьютере. Теперь вы можете нажать ОК, чтобы закрыть окно.
Теперь ваш компьютер настроен на чистую загрузку, поэтому вам потребуется перезагрузить его, чтобы попытаться устранить неполадки. Это может позволить вам заменить или переустановить проблемные или нежелательные драйверы, приложения, обновления и т. д. Завершив устранение неполадок, вам необходимо вернуться назад и отменить все изменения.
Например, если вы уже отключили некоторые элементы автозагрузки в диспетчере задач, вы можете захотеть сделать снимок экрана (узнайте, как делать снимки экрана в Windows 10 или 11), чтобы захватить список отключенных элементов, прежде чем отключать те, которые все еще активны. Таким образом, вы будете знать, что оставить в покое, когда вернете все в прежнее состояние.
Устранение неполадок служб, отличных от Windows
Если в результате устранения неполадок вы подозреваете, что в ошибке IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL участвуют службы, отличные от Windows, вам необходимо провести процесс исключения, чтобы определить виновника (или виновников). Это означает включение сторонних сервисов в группах. Шон Бринк из Tenforums.com рекомендует использовать технику двоичного поиска в своем руководстве по чистой загрузке. Это работает очень хорошо.
Содержание статьи:
- С чего начать исправление ошибки
- Вероятные причины (список)
- ШАГ 1
- ШАГ 2
- ШАГ 3
- ШАГ 4
- ШАГ 5
- Вопросы и ответы: 0
Всем здравия!
Сегодня сугубо узкая тема, посвященная одной популярной ошибке низкого уровня (ее стоп-код приведен в заголовке темы и на скрине ниже). Коварна она тем, что при ее появл. вы не можете работать с устройством, приходится перезагружать машину и терять все не сохраненные данные.
Чтобы не тратить впустую время на предисловия — сразу перейду к сути… 🙂
*
Что написано на фото ниже (прим.: экран с описанием ошибки появл. на английском):
На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы собираем некоторую информацию об ошибках, а затем мы перезагрузим устройство.
25% завершено
Для получения дополнительной информации об этой ошибке и возможных способах ее исправления — посетите: http://windows.com/stopcode
Если вы звоните в службу поддержки, сообщите им следующую информацию:
Код остановки: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Как выглядит ошибка на практике, стоп-код — «irql not less or equal» (пример)
*
С чего начать исправление ошибки
Вероятные причины (список)
- Неисправные или не совместимые компоненты ПК (в т.ч. и внешнее оборудование: мышь/клавиатура, принтер и пр.). Например, проблема часто возникает при подкл. видеокарты, которая не поддерживается мат. платой. Также нередко «виновниками» явл. сетевые карты (Wi-Fi адаптеры, скажем), накопители NVMe, контролеры USB;
- использование «нового» железа и «старой» ОС (такое часто бывает, когда на современный ноутбук, например, пользователи хотят установить Windows 7/8). В этом случае было бы разумно посмотреть на офиц. сайте 📌производителя вашего ноутбука (мат. платы) поддерживаемые версии ОС, наличие драйверов — а уже затем из этого списка выбирать ОС;
- установка некорректных/неподходящих драйверов устройств. В идеале, конечно, устанавливать именно ту версию ОС, для которой на офиц. сайте производителя есть драйвера для вашего устройства.
- неправильная установка прикладного ПО. Если вы заметили, что сбои начались после установки какой-либо программы — попробуйте ее 📌удалить начисто из системы, а затем выбрать др. версию этого ПО и произвести установку заново (как рекомендовано разработчиком). Возможно, для диагностики вам потребуется установить 📌вторую «чистую» копию Windows;
- поврежденные системные файлы ОС. Если у вас в системе есть контрольные точки на ту дату, когда ПК стабильно работал — есть смысл 📌откатить систему к ним (как вариант для диагностики: можно попробовать установить 📌вторую «чистую» копию Windows, как уже советовал выше // либо воспользоваться 📌LiveCD).
*
ШАГ 1
Итак…
👉 Пожалуй первое, что я бы посоветовал, — попробовать вспомнить «когда» и «после чего» начала появляться ошибка.
Дело в том, что во многих случаях виновником (как сказал выше) явл. «новый» драйвер, программа (игра), подключенное устройство и т.д. Разумеется, если вы вспомнили возможного «виновника» — попробуйте его удалить/извлечь/отсоединить и т.д.
👉 Если эта ошибка возникла на новом ПК (при самост. сборке) — попробуйте от него отключить «всё» лишнее, оставив только 📌основные компоненты: мат. плата, ЦП, 1 плашка ОЗУ, видеокарта, БП… (в т.ч. отключите диски, а для диагностики используйте 📌LiveCD-флешку с заведомо корректной ОС). 👇
Запускаем OCCT, загрузившись с LiveCD (проверка и диагностика устройства. Смотрим температуры и стабильность работы ПК под нагрузкой).
*
ШАГ 2
В Windows можно провести самодиагностику и исправление ряда системных файлов (скажем, ndis.sys, nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe и др.).
Чтобы запустить подобную процедуру — откройте 📌командную строку от имени администратора, и используйте команду:
sfc /scannow
Обращаю внимание, что эта операция не затрагивает пользовательские данные (т.е. документы, фото, видео и пр. — никуда пропасть не должны…).
Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время
Если все прошло корректно — вы должна увидеть сообщение, что нарушения целостности файлов не были обнаружены (либо были исправлены). См. пример ниже. 👇
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности
*
ШАГ 3
Попробуйте посмотреть журнал обновлений Windows — если накануне (перед появл. ошибки) ОС обновилась — сделайте откат, удалив это последнее обновление. Кстати, желательно на время диагностики отключить авто-обновление. Ссылочка ниже в помощь. 👇
📌 В помощь!
Как отключить обновления в Windows 10/11 (они устанавливаются самостоятельно при перезагрузке компьютера) — https://ocomp.info/kak-otklyuchit-obnovlenie-v-win-10.html
Центр обновления Windows 11 — журнал, остановка
👉 Кроме этого, я бы вам посоветовал попробовать найти офиц. драйвера на мат. плату (чипсет), видеокарту, сетевые адаптеры, и пр., и переустановить их (прим.: новые ОС Windows 8/10/11 при инсталляции обычно всегда устанавливают их автоматически, но далеко не всегда они работают корректно).
Несколько упростить поиск драйверов помогает утилита 📌Driver Booster (она, кстати, проверяет не только драйверы, но и все необходимые библиотеки: DirectX, Visual C++, NET FrameWork и пр.).
Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster
*
ШАГ 4
Также порекомендовал бы воспользоваться спец. утилитой: 📌 BlueScreenView (ссылка на офиц. сайт) — она позволяет посмотреть все последние критические ошибки и коды к ним (в ряде случае указывает даже файл, из-за которого произошла остановка…). Иногда это очень здорово помогает в диагностике!
Коды ошибок (и расшифровку к ним) можно найти на сайте: https://bsodstop.ru/kod-bsod/
BlueScreenView — скрин окна утилиты
Причина, решение
*
ШАГ 5
Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, и вы так и не нашли «виновника» — попробуйте ознакомиться с общими рекомендациями при появл. синего экрана. Ссылочка ниже в помощь.
📌 В помощь!
Синий экран в Windows 10/11: «На вашем ПК возникла проблема…» (а за ним перезагрузка компьютера) — https://ocomp.info/siniy-ekran-win10.html
*
Иные советы и личный опыт — приветствуются в комментариях ниже. Заранее мерси!
Удачи!
👋