Все способы:
- Способ 1: Использование средства устранения неполадок
- Способ 2: Запуск службы диспетчера печати
- Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
- Способ 4: Очистка очереди печати принтера
- Способ 5: Комплексное решение проблемы
- Шаг 1: Удаление фирменного ПО принтера
- Шаг 2: Удаление драйвера и очистка очереди печати
- Шаг 3: Вход в безопасный режим
- Шаг 4: Проверка и удаление файлов из папки «Spool»
- Шаг 5: Проверка реестра
- Шаг 6: Повторная установка принтера в Windows 10
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Использование средства устранения неполадок
Каким бы банальным ни был совет, но использование стандартного средства устранения неполадок в Windows 10 часто помогает решить различные проблемы с печатью, даже в тех случаях, когда речь идет о сетевых устройствах. Главное — использовать этот инструмент на всех компьютерах, куда подключен проблемный принтер. Весь процесс проверки неполадок выглядит так:
- Откройте «Пуск» и слева нажмите по значку с шестеренкой, чтобы перейти в «Параметры».
- Прокрутите список с разделами и левой кнопкой мыши нажмите по «Обновление и безопасность».
- Слева выберите категорию «Устранение неполадок», затем внизу нажмите по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
- В списке самых частых вы точно найдете «Принтер», поэтому кликните по этой плитке тоже ЛКМ.
- Для начала сканирования используйте кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
- Ожидайте завершения первого этапа проверки, из списка выберите проблемное устройство и продолжайте взаимодействие со средством. То же самое повторите на всех остальных компьютерах.
Способ 2: Запуск службы диспетчера печати
Одна из распространенных причин появления ошибки «Подсистема печати сервера не выполняется» в Windows 10 — отключенная служба диспетчера печати. Она должна быть обязательно активной как на ПК, к которому физически подключен принтер, так и на всех остальных, имеющих сетевой доступ.
- Для ручной проверки службы откройте «Пуск», через поиск отыщите приложение «Службы» и запустите его.
- Список служб по умолчанию отсортирован в алфавитном порядке, поэтому прокрутите его, чтобы отыскать «Диспетчер печати». Дважды нажмите по данной службе левой кнопкой мыши, чтобы открыть ее «Свойства».
- Установите тип запуска как «Автоматически», а также запустите службу, если она сейчас остановлена. Примените изменения и повторите то же самое на всех остальных компьютерах, связанных с рассматриваемой ошибкой.
Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
Рассматриваемая проблема относится только к сетевым принтерам. Может возникнуть вследствие блокирования подключения или отправки файлов со стороны стандартного межсетевого экрана. Решений тут может быть несколько, но лучшим методом проверки этой теории станет отключение брандмауэра на всех ПК, где возникает такая проблема. В Windows 10 для этого есть системное меню, где можно при помощи одного переключателя ограничить действие брандмауэра. Детально об этом читайте в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Отключаем брандмауэр в Windows 10
Способ 4: Очистка очереди печати принтера
Застрявшие в очереди документы редко становятся причиной, по которой возникает ошибка «Подсистема печати сервера не выполняется», однако ситуация может усугубиться в тех случаях, когда пользователь пробовал отправить сразу несколько документов или использовал разные принтеры. Всегда рекомендуется держать очередь печати очищенной, чтобы никакие существующие задачи, выполнить которые невозможно, не мешали корректной распечатке новых документов. В Windows 10 поддерживается два разных метода очистки очереди печати, более детально о которых вы узнаете в материале ниже.
Подробнее: Очистка очереди печати в Windows 10
Способ 5: Комплексное решение проблемы
Ошибка «Подсистема печати сервера не выполняется» может быть связана с глобальными проблемами ОС в плане распознавания и работы с сетевыми принтерами. Проблема появляется даже из-за одной неправильной записи в реестре или оставшихся следов старой версии драйвера принтера. Поэтому мы предлагаем комплексное решение, подразумевающее последовательную проверку разных частей Windows 10 с полной переустановкой принтера на ПК, включая и его сетевое подключение. Однако учитывайте, что будут внесены изменения непосредственно в операционную систему, поэтому предварительно рекомендуется создать точку восстановления, о чем детальнее написано по следующей ссылке.
Читайте также: Создание резервной копии Windows 10
Шаг 1: Удаление фирменного ПО принтера
Первоочередно избавьтесь от всех программ и вспомогательных утилит, связанных с проблемным принтером. Для этого не требуются какие-то сторонние инструменты, поскольку отыскать и деинсталлировать подобные приложения можно непосредственно с помощью стандартного средства операционной системы, что и будет продемонстрировано ниже.
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
- Выберите раздел «Приложения».
- Используйте поиск по списку установленных программ, чтобы отыскать те, которые связаны с принтером. В большинстве случаев достаточно ввести «Canon», «HP» или любое другое название подключенного печатающего оборудования.
- Отыскав такой софт, щелкните по каждому из них левой кнопкой мыши, нажмите «Удалить» и следуйте отобразившимся инструкциям. Удалите все связанные с принтером программы, после чего переходите далее.
Шаг 2: Удаление драйвера и очистка очереди печати
Конечно, удаление только вспомогательного ПО никаким образом не повлияет на полную очистку следов использования принтера в операционной системе. Обязательно нужно избавиться и от драйвера. Есть несколько действенных методов, позволяющих успешно справиться с поставленной задачей. Информацию по каждому из них вы найдете в материале ниже, сможете выбрать оптимальный и удалить драйвер модели принтера, с которой возникает ошибка «Подсистема печати сервера не выполняется».
Подробнее: Удаляем драйвер принтера в ОС Windows 10
Следующая задача вам уже знакома, если вы выполняли предыдущие рекомендации. Понадобится снова открыть очередь печати и удалить ее для всех устройств, а не только для того принтера, удалением которого мы сейчас занимаемся. Для этого есть специальное окно от «Диспетчера печати». Вместо него еще можно отыскать файлы с параметрами очереди печати, и удалить их тоже. Тут снова рекомендуем обратиться к уже знакомому материалу со всеми необходимыми инструкциями.
Читайте также: Очистка очереди печати в Windows 10
Шаг 3: Вход в безопасный режим
Определенные действия, которые будут выполнены в дальнейших этапах, реализуемы исключительно в безопасном режиме Windows 10. Поэтому после выполнения предыдущих этапов нужно перейти именно в него. Это своеобразная перезагрузка ПК, но с выбором дополнительных параметров. Есть несколько доступных вариантов того, как можно оказаться в безопасном режиме. Самый простой — перезагрузка с выбором дополнительных действий.
Подробнее: Переход в безопасный режим в Windows 10
Шаг 4: Проверка и удаление файлов из папки «Spool»
В первую очередь займемся проверкой папки «Spool», которая в Windows 10 связана с печатью. Понадобится удалить лишние файлы и оставить только те, которые должны быть по умолчанию. Для простого поиска элементов, которые будут упомянуты в дальнейшем, рекомендуется сразу включить отображение расширений файлов.
Подробнее: Включение отображения расширения в Windows 10
Вместе с этим отметим, что вы можете получить ошибку «Отказано в доступе», когда попробуете открыть папку «Spool» или внести в ней изменения. Если такое произойдет, понадобится для корневого каталога, то есть для самой папки «Spool» назначить себя владельцем. Для этого воспользуйтесь универсальной инструкцией из материала ниже.
Читайте также: Устранение ошибки «Отказано в доступе» в Windows 10
Как только подготовительные действия завершены, откройте папку по пути C:\Windows\System32\spool и начните поочередный просмотр всего ее содержимого. Для удобства предоставляем следующую инструкцию с разбором всех необходимых элементов. Если нужно будет удалять что-то лишнее, вы об этом обязательно узнаете из этой же инструкции.
- После перехода в папку «Spool» в первую очередь откройте каталог «Drivers». Удалите все его содержимое, кроме папки «Color». Другие файлы и каталоги — все это отправляется в «Корзину».
- Далее откройте директорию «PRINTERS». Тут будет несколько файлов, а также возможно наличие отдельных каталогов. Удалите абсолютно все из этой папки, оставив ее пустой.
- Каталог «SERVERS» тоже должен быть пустым. При наличии других файлов и папок повторите удаление.
- Теперь откройте «Tools». На этом каталоге остановимся немного детальнее. В первую очередь его стандартное содержимое должно иметь такой вид: папки «en-US», «Microsoft XPS Document Writer» и «ru-RU», а также файлы — «PrintBrm.exe», «PrintBrmEngine.exe», «PrintBrmPs.dll». Если видите тут что-то еще, удаляйте лишнее.
- Откройте для проверки содержимого каталог «Microsoft XPS Document Writer».
- В нем должно быть пять файлов: «mxdwdui.dll», «mxdwdui.gpd» («mxdwd.gpd»), «mxdwdui.ini» («mxdwd-manifest.ini»), «prnms001.cat» и «prnms001.inf». Остальное тоже удаляйте.
- Вернитесь к предыдущему каталогу и откройте «ru-RU». Стандартное содержимое каталога выглядит как: «PrintBrm.exe.mui» и «PrintBrmEngine.exe.mui». Все другие файлы сотрите.
- В папке «prtprocs» вы найдете только одну папку — «x64» или «x32», что зависит от разрядности Windows. Никакие другие файлы и каталоги тут быть не должны.
Повторимся, что при работе с любым из элементов в папке «Spool» может возникнуть ошибка с тем, что вам будет отказано в доступе. Вам следует получить права на папку, чтобы завершить удаление, поскольку это является обязательным этапом подготовки ОС к повторной установке принтера и решению проблемы «Подсистема печати сервера не выполняется».
Шаг 5: Проверка реестра
Примерно такую же проверку и очистку нужно выполнить с реестром. Времени это займет немного больше, поскольку придется перемещаться по разным путям, сравнивать названия файлов и их значения, удалять лишнее и править то, что не соответствует стандартным параметрам. Снова предлагаем обратиться к последовательной инструкции, которая поможет разобраться с этой задачей.
- Отыщите «Редактор реестра» через «Пуск» и обязательно запустите его от имени администратора.
- В первую очередь перейдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print, вставив его в адресную строку сверху. - Отыщите папку «PendingUpgrades», нажмите по ней правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите действие «Удалить». Пока что она нам не понадобится, а в будущем будет создана автоматически, когда подключим принтер заново.
- Разверните папку «Printers» и проверьте ее содержимое. Если здесь присутствуют любые записи, их потребуется удалить.
- С зажатой левой кнопкой мыши выделите все параметры, затем вызовите контекстное меню и снова выберите «Удалить».
- Разверните папку «Environments» по расположению, в которое был осуществлен переход ранее. Обладателям Windows 10 x32 понадобится открыть папку «Windows NT x86». Если речь идет о x64, то выберите «Windows x64».
- Разверните «Drivers» и «Version-X», где для X могут быть разные числа. Скорее всего, это будет 2, 3 или 4.
- В одной из папок «Version-X» должен быть каталог с названием вашего принтера, который ранее был удален. Щелкните по этому каталогу тоже правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- При появлении уведомления с подтверждением нажмите «Да», чтобы завершить удаление раздела.
- Сверните предыдущие разделы, чтобы проще было открыть «Print Processors». Тут необходимо оставить исключительно каталог «winprint», а другие удалите, если они присутствуют.
- В завершение по данному расположению рассмотрим папку «Monitors». Тут будет несколько разделов: «Local Port», «Standard TCP/IP Port», «USB Monitor», «WSD Port», «Microsoft Office Live Meeting 2007», «Document Writer Monitor», «Microsoft Shared Fax Monitor». Если присутствуют другие, удалите их точно так же, как делали и с другими папками.
С первым расположением закончено. Вы проверили все необходимые папки, удалили лишние настройки и упоминания о проблемном принтере. Однако на этом работа с реестром еще не завершена, следуйте инструкции ниже, чтобы разобраться с еще одним расположением и хранящейся в нем информацией.
- В ту же самую адресную строку сверху вставьте путь
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler, чтобы перейти по нему и начать просмотр присутствующих там параметров и их значений. - Посмотрите на параметр с названием «DependOnService». Его значение должно содержать исключительно «RPCSS». Если в нем присутствует еще какая-то информация, дважды нажмите по параметру для его редактирования.
- Удалите все лишнее из строк ниже и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Продолжайте точно в таком же ключе проверять значение параметров. Найдите «Description» и посмотрите на его значение. Оно должно быть
@%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-2. Если оно отличается, дважды кликните по параметру и вставьте нужный путь. - Точно так же проверьте имя «DisplayName», значение для которого должно быть
@%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1. - Переходите далее и тут же найдите параметр «ImagePath». По умолчанию значение имеет вид
%SystemRoot%\System32\spoolsv.exe. Соответственно, если у вас оно другое, замените на указанное. - Больше всего вопросов с параметром «RequiredPrivileges», поскольку его значение довольно массивное. Отыщите его и щелкните дважды по строке левой кнопкой мыши, чтобы открыть полное окно со «Свойствами».
- В области «Значение» должны быть только следующие строки: «SeTcbPrivilege», «SeImpersonatePrivilege», «SeAuditPrivilege», «SeChangeNotifyPrivilege», «SeAssignPrimaryTokenPrivilege», «SeLoadDriverPrivilege». Все лишнее удалите, отсутствующие значения вставьте и сохраните изменения.
Как видно, ничего сложного в поиске параметров и сравнении значений нет. Все свободно редактируется, но изменения вступят в силу только после перезагрузки компьютера. Поэтому приступайте к продолжению выполнения этого этапа, поскольку еще придется проверить некоторые пути и параметры в них.
- В адресную строку сверху вставьте путь
HKEY_CURRENT_USER\Printersи перейдите по нему. - Тут обратите внимание на наличие папок с такими названиями: «Connections», «DevModePerUser», «DevModes2», «Settings».
- Перейдите в каждую из этих папок и проверьте наличие параметров с названиями принтера, который ранее был деинсталлирован из системы. Удалите из каждой папки все подобные записи точно так же, как это происходило с другими параметрами в реестре.
- Разверните каталог «Settings» и проверьте, присутствует ли тут папка «Wizard».
- В случае ее отсутствия требуется кликнуть по «Settings» правой кнопкой мыши, создать новый раздел и задать для него соответствующее название.
- В папке «Wizard» должно находиться несколько разных строковых и DWORD-параметров. Сравните их с присутствующими и создайте те, которых по умолчанию нет.
- Для этого в правой части окна кликните ПКМ, наведите курсор на «Создать» и выберите «Параметр DWORD (32 бита)» или «Строковый параметр».
Теперь что касается присутствующих параметров. Ниже представлен их список со значениями, а вы, отталкиваясь от него, проверьте наличие этих параметров и их значения. Отсутствующие создайте так, как это было показано выше.
- DWORD (32 бита) — «Use Existing» со значением «0».
- DWORD (32 бита) — «Set As Default» со значением «1».
- Строковый параметр — «Driver Name» — присутствующее значение удалить, оставив пустым.
- DWORD (32 бита) — «Shared» со значением «1».
- DWORD (32 бита) — «Auto Install» со значением «1».
- DWORD (32 бита) — «Locate Type» со значением «1».
Как только разберетесь с этими параметрами, не закрывайте «Редактор реестра» и переходите к следующему этапу. Осталось проверить всего несколько путей и наличие в них разделов с параметрами. Сделаем это в рамках одной, завершающей инструкции данного этапа.
- Перейдите по пути
HKEY_CURRENT_USER\Software, вставив его в адресную строку вверху. - Проверьте наличие в этом каталоге разделов с названиями вашего принтера («Canon», «HP» и другие).
- Если такие присутствуют, кликните по каждому из них правой кнопкой мыши и выберите действие «Удалить».
- Переходите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers. - Тут уже будет папка с полным названием вашей модели принтера. Тоже кликните по ней ПКМ и подтвердите удаление.
- Остается проверить только одно расположение на наличие фильтров. Вставьте в адресную строку путь
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}. - Проверьте параметры справа. Если среди них присутствуют «LowerFilters» и «UpperFilters», то каждый из этих фильтров необходимо удалить.
Это все, что нужно было выполнить в реестре. Удаление ненужных параметров и создание стандартных, которые по умолчанию могли отсутствовать, помогут наладить нормальное взаимодействие Windows 10 с принтерами и позволят установить новое устройство без проблем. Можете закрывать окно реестра и переходить к следующему этапу, который станет последним в решении рассматриваемой проблемы.
Шаг 6: Повторная установка принтера в Windows 10
Как только все предыдущие этапы завершены, обязательно перезагрузите компьютер в его нормальном режиме и приступите к повторной установке принтера, с которым ранее наблюдались проблемы. Сначала его необходимо подключить к компьютеру. Если речь идет о физическом подсоединении к главному ПК, используйте идущий в комплекте провод, как это уже делали ранее.
Читайте также: Как подключить принтер к компьютеру
Второй этап — установка драйвера. Лучше всего его скачивать с официального сайта, однако если встроенная библиотека драйверов в Windows предлагает ПО для вашей модели печатающего оборудования, можно воспользоваться и ей. Больше информации по этой теме вы найдете в отдельном тематическом руководстве, щелкнув по заголовку ниже.
Подробнее: Как скачать драйвер для принтера
Что касается сетевых устройств, то подключение будет немного отличаться. После выполнения всех предыдущих инструкций по очистке ОС от следов использования принтера запросите повторное подключение и сначала убедитесь, что на физическом ПК все те же действия по решению проблемы тоже были реализованы. Далее понадобится осуществить стандартное сетевое подключение, о котором читайте в материале ниже.
Читайте также: Подключение и настройка принтера для локальной сети
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
До недавнего времени самым простым и надёжным способом подключить несколько компьютеров к одному принтеру было простое «расшаривание». То есть подключение принтера по USB (либо по LPT – если совсем динозавр) к одному компьютеру, а затем средствами Windows принтер можно было сделать общим.
Компания Microsoft в очередной раз «отличилась» и поломала данный механизм. В итоге ошибка сетевого принтера в Windows 10 стала обыденностью. Скорей всего она сделала это не со зла. Хотя, не со зла она убрала кнопку Пуск в Windows 8 и активно боролась с программами, возвращающими её на место. Кнопка, к которой пользователи привыкали уже лет 20 на тот момент.
Но, это всё лирика. Ниже привожу современный способ, как решить ошибку сетевого принтера, подключенному к компьютеру с Windows 10. Есть и другие, но этот самый надёжный и безопасный.
Если у вас принтер с сетевым интерфейсом – проводным или беспроводным, то у вас не возникнет такой проблемы. Она возникает только при попытке сделать общим принтер в среде Windows 10.
Ошибка сетевого же принтера может выглядеть примерно так:
- 0x00000002
- 0x0000000a
- 0x00000006
- 0x00000057
- 0x0000007e
- 0x00000214
- 0x000003eb
- 0x00000bcb
- 0x00004005
Решаем ошибку сетевого принтера в Windows 10
- Включаем общий доступ с парольной защитой.
- Создаём дополнительного пользователя для сервера печати.
- Правим реестр.
Включаем общий доступ с парольной защитой.
Майкрософт выпустил следующее обновление, которое частично решает эту проблему. Но лучше будет, если у вас лицензионный Windows 10, который своевременно обновляется. Тогда нужно будет сделать вот нижеследующее.
В переводе на русский язык, это означает, что для доступа к принтеру и ко всем общим папкам, находящимся на компьютере, потребуется вводить пароль.
Обратите внимание, что мы делаем это действие только на компьютере, к которому подключен принтер, который нам предстоит сделать общим.
Для этого мы идём в Центр управления сетями и общим доступом. Проще всего в него попасть, нажав на лупу рядом с кнопкой Пуск, вбить в поисковой строке Панель управления.
Переключить отображение в окне к виду Крупные значки или Мелкие значки, затем выбрать значок Центра управления сетями и общим доступом.
Затем переходим в Изменить дополнительные параметры общего доступа.
В самом нижнем разделе выбираем Включить общий доступ с парольной защитой.
Собственно, полдела мы уже сделали. Теперь переходим к следующему шагу.
Создаём нового пользователя.
Для доступа к принтеру мы создадим пользователя, которого назовём, например, NetUserPrint. Пароль к этому пользователю лучше сделать не 1234, а соответствующий минимальным требованиям по безопасности к паролям. Например, UserPrint11 – это позволит нам не наткнуться на грабли с ограничениями по требованиям безопасности к паролям. Это восемь символов, в которых должны присутствовать обязательно заглавные и строчные буквы и цифры.
Примеры правильного пароля по наличию необходимых символов:
- Parolchik1
- duymOvochka3
- PASSWORd5
- 1569863Ap
- G595667n
Если это ваша домашняя сеть, где ни от кого ничего не нужно прятать, то можно создать какой-то простой пароль.
Для того, чтобы создать нового пользователя, нам необходимо зайти в меню Пуск, Параметры и там выбрать Учётные записи.
Затем добавить там нового пользователя. Можно, даже, с пользовательскими правами. Действуем прямо по инструкции на картинках:
Нажимаем на добавление нового пользователя.
Нажимаем сюда, чтобы не создавать нового пользователя с майкрософтовской учётной записью.
Аналогично на этот скриншоте.
Добавляем нового пользователя. Иногда винда спрашивает секретные вопросы и ответы для восстановления пароля. Добавьте.
Всё, учётная запись создана. По идее можно пробовать подключаться к удалённому принтеру из сети.
3. Пробуем подключиться к компьютеру с общим принтером.
Находим в сетевом окружении компьютер, к которому подключен принтер.
Сделать это можно как через пункт меню Сеть в любом окне Windows, либо нажав комбинацию Win+R, чтобы в открывшемся окне ввести \\имя_компьютера, либо \\айпи-адрес_компьютера. (Как лучше?).
При попытке входа на него высветится следующее окно:
В нём мы вводим логин и пароль. Для упрощения операции можно нажать галку Запомнить учётные данные.
В открывшемся окне вы должны увидеть общие папки и принтеры, размещённые на удалённом компьютере.
Вы можете щёлкнуть правой кнопкой мышки по нужному принтеру и выбрать Подключить.
Если подключение произошло нормально, то всё, ошибка общего доступа к принтеру устранена.
Если нет, то идём дальше.
На компьютере, к которому подключен целевой принтер, заходим в свойства принтера – это можно сделать через значок Устройства и принтеры на Панели управления, которую мы уже открывали с вами выше.
Затем нужно перейти на вкладку Безопасность и добавить там пользователя, которого создали на предыдущем шаге.
Вводим имя, нажимаем Проверить имена.
Если всё преображается в вид, как на нижеуказанном скриншоте:
То всё хорошо.
Проставляем права.
И идём проверять опять, как у нас подключается принтер.
Правим реестр
Бывает такое, что вы всё сделали правильно, и доступ с парольной защитой включили, и пользователя создали, и права все пользователю назначили. Но вот ошибка общего доступа к принтеру в Windows 10 никуда не исчезает.
Вернее, я видел, даже, такое – всё сделали, прописали, заработало. Потом прошло две недели – перестало работать.
Бывает такое, что Windows 10 не хочет цепляться к сетевому принтеру, у которого драйвера не имеют цифровой подписи.
Что ж, эта проблема тоже решается.
Для этого на компьютере, с которого вы не можете подключиться к принтеру, нажимаем нашу любимую комбинацию Win+R – и в открывшемся окне пишем regedit.
Нажимаем ОК. Соглашаемся на изменение параметров, если Windows такое дело запросит, и идём по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\
Windows x64\Drivers\Version-3\ИмяПроблемногоПринтера
Здесь нам надо поменять значение PrinterDriverAttributes со значения 0 на значение 1.
Это даст нам возможность игнорировать цифровую подпись.
Заключение
К сожалению, компания Microsoft любит иногда кривыми обновлениями ломать те или иные механизмы. Но, надеюсь, эта статья вам поможет в решении проблем.
Если что – вы всегда можете написать в комментарии своё мнение по этому поводу или задать вопрос. Чем сможем, тем поможем.
Теги:
как починить,
ошибка общего доступа к принтеру Windows 10
Внимание! Все вопросы по статье прошу писать в комментариях, расположенных ниже, чтобы получить бесплатный ответ.
На вопросы, написанные «в личку», отвечаю только за деньги.
Мат и оскорбления — удаляются, а их автор отправляется в бан навсегда.
Другие статьи в разделе:
Подключение к принтеру иногда сопровождается возникновением определенных ошибок, из-за которых пользователи не могут задавать печать документов и в полной мере использовать возможности печатающего устройства. Сегодня мы поговорим о самых распространенных ошибках подключения к сетевому принтеру, а главное, подскажем, как от них избавиться. Рассматривать будем преимущественно простые в понимании способы, благодаря чему, при наличии достаточного терпения, с устранением ошибок подключения к принтеру справится любой продвинутый пользователь, имеющий опыт работы с системой Windows 10.
Общие сведения об ошибках подключения к принтеру в Windows 10
Прежде чем приступить к прочтению инструкций по конкретным кодам ошибок, рекомендуем ознакомиться со статьей, в которой мы описали универсальные методы устранения ошибок, связанных с подключением к принтерам и установкой их устройствами по умолчанию («Как исправить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру»). Если приведенные там рекомендации не помогли, тогда есть смысл приступать к ознакомлению с инструкциями по распространенным кодам ошибок.
Чтобы не повторяться, мы поделили упомянутые коды на несколько групп, к каждой из которых приложили подробный перечень действий. Сразу скажем, что мы не можем гарантировать работоспособность методов в 100% случаев, так как обстоятельства возникновения ошибок часто различаются. Но многие пользователям далее приведенные советы помогли. Будем надеяться, что они окажутся полезными и для наших читателей.
Важно: Многие приведенные способы работают не только в Windows 10, но и более ранних версиях ОС от Microsoft. Поэтому если нужно устранить ошибку подключения к принтеру в Windows 7 или 8, испробуйте те же варианты. Они должны помочь.
Ошибки 0x00000002 и 0x00000006 при подключении к сетевому принтеру
Обозначенные ошибки возникают по одинаковым причинам, поэтому решения тоже идентичны. Загвоздка в том, что код может появляться вследствие стечения множества обстоятельств, поэтому часто для решения проблемы приходится последовательно пробовать все далее приведенные методы. И даже в этом случае нет гарантии получения требуемого результата. Однако попытаться определенно стоит.
Итак, первым способом достижения цели является выполнение официальной инструкции от Microsoft. Она предполагает осуществление таких шагов:
- Установите все доступные обновления системы, затем перезагрузите ПК и попробуйте подключить принтер еще раз.
- Запустите встроенные службы диагностики неполадок (как операционной системы в целом, так и проблем, не позволяющих завершить печать, в частности). Дождитесь завершения мониторинга и автоматического устранения найденных неполадок. Затем попробуйте добавить принтер заново.
- Подключите принтер через локальный порт, указав данные хоста и наименование оргтехники, а затем установите драйверы. После выполнения перечисленных действий для внесения изменений перезагрузите компьютер. Демонстрация процесса в видеоформате прилагается чуть ниже.
Вторым способом ликвидации ошибок 0x00000002 и 0x00000006 является полная переустановка драйверов. Алгоритм таков:
- Зайдите в Свойства: Сервер печати (нажмите Win+R, затем введите printui.exe /s /t2).
- Выберите нефункционирующий пакет драйверов и нажмите Удалить.
- Скачайте с официального сайта свежие драйверы для конкретного принтера, а затем установите их в соответствии с подсказками инсталлятора.
Третий способ исправления ошибок подключения к сетевому принтеру 0x00000002 и 0x00000006 в Windows 10 (и других версиях ОС) тоже связан с обновлением/установкой драйверов. Он подходит при двух условиях – разрядность системы хоста составляет х64 и на клиенте установлена ОС той же версии, что и на сервере (например, Windows 7 на обоих компьютерах). Порядок действий таков:
- Включите Панель управления и перейдите в раздел Устройства и принтеры.
- Выберите нужный принтер и через контекстное меню откройте Свойства.
- Найдите Дополнительные драйверы (вкладка Доступ) и поставьте галочку на x86.
- Дождитесь старта автоматической установки драйверов (если действия не последует – установите их вручную).
Приведенные способы помогают избавиться от ошибок подключения принтера 0x00000002 и 0x00000006 в подавляющем большинстве случаев. Если они не срабатывают (и советы из рекомендованной ранее статьи тоже не помогли), то остается обратиться за помощью к Microsoft или к производителю принтера.
Важно: Есть и другие методы достижения результата. Но они довольно сложны, а малейшая неточность в их реализации с большой вероятностью может привести к критическим последствиям в работе ПК. Поэтому мы опубликовали только безопасные решения, чье применение не помешает функционированию системы.
Ошибки подключения к принтеру 0х00004005 и 0x0000007e
Эти ошибки целесообразно попробовать убрать ранее упомянутыми методами. Если они не помогли, нужно выполнить установку принтера, как в вышеприведенном видео. При этом в пункте Имя порта надо указать данные в виде ||hostname|printer, где hostname – название хоста (находится в поле Hostname в реестре по пути HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Tcpip/Parameters), а printer – IP-адрес печатающего устройства (можно узнать в свойствах принтера). В результате должно получиться что-то вроде ||user2-PC|172.0.0.1 (это лишь пример, ваши данные будут отличаться).
Если при вводе возникает ошибка, то необходимо использовать вариант со стандартными косыми чертами: \\hostname\printer. Эти решения работают через раз (возможно, зависят от версии ОС). В целом, метод не особо отличается от варианта, представленного на видео. Разница только в том, что вместо имени принтера понадобится вводить его адрес.
Со значительной вероятностью применение метода поможет избавиться от ошибок подключения к принтеру 0х00004005 и 0x0000007e, тем самым обеспечив прямое подключение к оргтехнике с клиентского ПК и, соответственно, возможность выполнения удаленной печати.
Ошибки подключения к принтеру 0x0000000a, 0x00000214, 0x0000052e
Представленные ошибки появляются довольно редко, а их исправление требует минимального количества действий:
- При возникновении кода ошибки 0x0000000a достаточно активировать гостевую учетную запись на сервере. Также не помешают остановка и последующий запуск службы Диспетчер печати.
- Ошибка 0x00000214 свидетельствует о проблемах, связанных с отсутствием драйверов (в основном из-за различий в разрядности ОС хоста и клиента). Устранить проблему можно переустановкой драйверов.
- При появлении кода ошибки 0x0000052e следует зайти в Диспетчер учетных данных, выбрать Добавить учетные данные Windows и ввести требуемые данные.
Важно: Большинство ошибок, связанных с подключением к сетевому принтеру, обосновано проблемами с драйверами или отсутствием нужных прав у пользователей. Поэтому решению этих вопросов нужно уделить внимание еще на стадии изначальной настройки доступа к принтеру.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
подключение термопринтеров
| Автор | Сообщение | ||
|---|---|---|---|
|
Hazar90 |
|
||
|
Member Статус: Не в сети |
Имеется принт-сервер. К нему подключены 3 datamax’а ( 2 по LPT, 1 по USB). Есть система на win7 32 bit. |
| Реклама | |
|
Партнер |
|
Megagad |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Hazar90 В «вынь7» просто нет нужного драйвера на данную модель. Особенно если она старая |
|
Hazar90 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Megagad Добавлено спустя 3 минуты 27 секунд: |
|
Megagad |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Hazar90 писал(а): Значит нету драйвера на принт сервере…. СТранная логика — вы думаете под ХПшку и 7-ку дрова одинаковы? Ну нету в 7-ке старых дров! НЕТУ! Можете сами глянуть на сайте производителя принтеров. К слову — какий у вас датамаксы стоят? |
|
Hazar90 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
тонкие грузятся в вынь2003. |
—
Кто сейчас на конференции |
|
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5 |
| Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
На чтение7 мин
Опубликовано
Обновлено
В современном мире компьютеров и технологий принтеры играют важную роль в повседневной жизни. Они помогают нам распечатывать документы, фотографии и другие материалы. Однако иногда возникают проблемы, которые мешают нам продолжать работу. Одна из таких проблем – это, когда драйвер принтера не подключается к сетевому серверу печати в операционной системе Windows 10.
Когда мы пытаемся напечатать что-то на принтере, операционная система обращается к драйверу принтера, чтобы передать ему задачу. Однако, если драйвер не может подключиться к сетевому серверу печати, то задача не выполняется и мы не можем получить нужный нам результат.
Почему возникает проблема с подключением драйвера принтера к сетевому серверу печати в Windows 10?
Существует несколько причин, по которым драйвер принтера может не подключаться к сетевому серверу печати в Windows 10. Одна из них – это неправильные настройки сетевого подключения или Wi-Fi. Другая причина – это проблемы с драйвером самого принтера, который может быть несовместим с операционной системой или требовать обновления.
Решение этой проблемы может быть довольно сложным и многошаговым процессом. Но с некоторыми рекомендациями и инструкциями можно успешно устранить проблему и вернуть нормальную работу принтера.
Что делать, если драйвер принтера не подключается к сетевому серверу печати Windows 10?
Если у вас возникла проблема с подключением драйвера принтера к сетевому серверу печати в Windows 10, следуйте указанным ниже шагам для ее решения:
- Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и компьютер. Проверьте физическое подключение кабелей и наличие Wi-Fi соединения.
- Проверьте, что драйвер принтера установлен и настроен правильно. Если драйвер не установлен, загрузите его с сайта производителя принтера и выполните установку. Если драйвер уже установлен, попробуйте переустановить его с последней версии.
- Убедитесь, что сетевые настройки принтера и компьютера совпадают. Проверьте IP-адреса, подсети, шлюзы и DNS-сервера. Если это необходимо, настройте их вручную.
- Проверьте наличие подключения к сетевому серверу печати. Откройте командную строку и выполните команду «ping server_address», где «server_address» — это IP-адрес сервера печати. Если запросы удачно достигают сервера, проверьте его наличие и настройки.
- Попробуйте выполнить общую отладку принтера и сервера печати. Запустите мастер установки принтера и следуйте его инструкциям. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки производителя принтера.
Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и проблема по-прежнему остается, возможно, проблема кроется в сетевой инфраструктуре или других настройках операционной системы. Рекомендуется обратиться к профессионалам в данной области, чтобы получить дополнительную помощь.
Шаги для решения проблемы:
- Проверьте подключение принтера и убедитесь, что он включен.
- Убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной сети.
- Перезапустите принтер и компьютер.
- Проверьте, были ли установлены последние обновления операционной системы Windows 10. Если нет, установите их.
- Проверьте, что драйвер принтера установлен корректно. Если нет, установите последнюю версию драйвера с официального сайта производителя принтера.
- Убедитесь, что принтер настроен как основной принтер.
- Попробуйте подключить принтер через USB-кабель, чтобы убедиться, что проблема не связана с беспроводной сетью.
- Проверьте настройки брандмауэра, чтобы убедиться, что принтеру разрешен доступ к сети.
- Сбросьте настройки сети принтера и настройте его заново.
- Если все вышеперечисленные шаги не помогли, попробуйте переустановить драйвер принтера.
Убедитесь в правильности подключения принтера к компьютеру по сети
Для того чтобы принтер мог корректно работать с компьютером через сеть, необходимо убедиться в правильности его подключения. Даже небольшие ошибки в настройках или неправильные соединения могут стать причиной проблем с драйвером принтера.
Вот несколько шагов, которые помогут установить правильное подключение принтера:
| Шаг 1: Проверьте физическое подключение |
| Убедитесь, что кабель Ethernet или USB, который соединяет принтер с вашим компьютером, полностью вставлен и надежно закреплен в обоих концах. Также убедитесь, что нет повреждений на кабеле. |
| Шаг 2: Подключите принтер к сети |
| Если ваш принтер является сетевым, убедитесь, что он правильно подключен к вашей домашней сети. Проверьте, что принтер имеет связь с вашим роутером или сетевым хабом, и что сеть может обнаружить принтер. |
| Шаг 3: Проверьте настройки сетевого принтера |
| Откройте меню настройки принтера и убедитесь, что выбраны правильные параметры сети. Удостоверьтесь, что IP-адрес и порт принтера настроены правильно и соответствуют сетевым настройкам вашего компьютера. |
| Шаг 4: Проверьте настройки драйвера принтера |
| Проверьте настройки драйвера принтера на вашем компьютере. Убедитесь, что выбран правильный принтер и правильные параметры сети. Если требуется, переустановите драйвер принтера с официального сайта производителя. |
Если после проведения всех этих шагов проблема с подключением принтера к сетевому серверу печати Windows 10 не решена, обратитесь к документации к принтеру или обратитесь за помощью к производителю принтера.
Проверьте обновления драйверов принтера и операционной системы Windows 10
Если ваш драйвер принтера не подключается к сетевому серверу печати в операционной системе Windows 10, стоит проверить, есть ли доступные обновления для драйвера принтера и самой операционной системы.
Для проверки обновлений драйверов принтера, следуйте инструкциям:
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».
- В открывшемся окне выберите «Обновление и безопасность».
- В вертикальном меню слева выберите «Windows Update».
- Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
При наличии доступных обновлений драйвера принтера, установите их и перезагрузите компьютер.
Также, следует проверить наличие обновлений операционной системы Windows 10. Для этого:
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».
- В открывшемся окне выберите «Обновление и безопасность».
- В вертикальном меню слева выберите «Windows Update».
- Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
Если доступны обновления операционной системы, установите их и перезагрузите компьютер.
После обновления драйвера принтера и операционной системы Windows 10, попытайтесь подключиться к сетевому серверу печати снова. Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки производителя принтера для получения дальнейшей помощи.
Проверьте наличие конфликтов с другими устройствами и программами
Если ваш драйвер принтера не подключается к сетевому серверу печати в операционной системе Windows 10, можно проверить наличие возможных конфликтов с другими устройствами и программами. Это может помочь идентифицировать и решить проблему.
Ниже приведена инструкция по проверке наличия конфликтов:
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте «Управление устройствами» в системных настройках. |
| 2 | Перейдите в раздел «Принтеры и сканеры». |
| 3 | Проверьте наличие других принтеров или устройств, которые могут конфликтовать с вашим принтером. |
| 4 | Откройте «Диспетчер устройств» и проверьте наличие конфликтов между принтером и другими устройствами. |
| 5 | Закройте все программы, работающие с принтером, и проверьте, есть ли конфликты с другими программами. |
| 6 | В случае обнаружения конфликтов, попробуйте временно отключить или удалить другие устройства и программы, чтобы устранить проблему. |
| 7 | После удаления или отключения конфликтующих устройств и программ, повторно подключите драйвер принтера к сетевому серверу печати. |
Если проблема не была решена проверкой наличия конфликтов, возможно, вам потребуется обратиться к поставщику устройства или искать другие способы решения проблемы.
Запустите инструмент поиска и исправления проблем с печатью в Windows 10
Если у вас возникла проблема с подключением драйвера принтера к сетевому серверу печати на компьютере с операционной системой Windows 10, вы можете воспользоваться инструментом поиска и исправления проблем с печатью. Этот инструмент может автоматически определить и решить множество проблем, связанных с печатью, включая проблемы с подключением к серверу печати.
Шаги по запуску инструмента поиска и исправления проблем с печатью в Windows 10 следующие:
- Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выберите «Настройки».
- В открывшемся окне «Настройки» выберите раздел «Обновление и безопасность».
- На левой панели выберите «Устранение неполадок».
- На экране «Устранение неполадок» выберите «Принтеры» и нажмите на кнопку «Запустить устранение».
Инструмент начнет поиск и анализ проблем, связанных с печатью на вашем компьютере. После завершения процесса сканирования инструмент предложит варианты исправления найденных проблем с печатью.
Если инструмент не находит никаких проблем или предлагает решения, которые не помогают, вы можете попробовать выполнить следующие дополнительные действия:
- Убедитесь, что ваш принтер подключен к компьютеру и включен.
- Проверьте, что сетевой сервер печати работает и доступен. Попробуйте подключиться к серверу печати через другие устройства, чтобы исключить временное отключение сервера.
- Обновите драйвера принтера до последней версии. Вы можете найти последние драйвера на официальном сайте производителя принтера.
- Перезагрузите компьютер и принтер.
- Проверьте настройки сетевого соединения, включая параметры DHCP и DNS.
Если после выполнения этих действий проблема с подключением драйвера принтера к серверу печати все еще не решена, рекомендуется обратиться к производителю принтера или к специалисту по обслуживанию компьютеров для получения дополнительной помощи и советов.