Все способы:
- Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
- Способ 1: Вход под учетной записью администратора
- Способ 2: Использование принтера по умолчанию
- Способ 3: Включение «Диспетчер печати»
- Способ 4: Диагностика неполадок
- Способ 5: Проверка конфигурации WINS
- Способ 6: Переустановка драйверов и добавление принтера
- Вопросы и ответы: 14
Иногда пользователи, чьи компьютеры подключены к корпоративной или домашней локальной сети, сталкиваются с проблемой работы доменных служб Active Directory при попытке отправки документа на печать через подключенный принтер. AD представляет собой технологию хранения объектов в операционной системе Windows и отвечает за выполнение определенных команд. Далее мы расскажем о том, что делать, если появляется ошибка «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» при попытке распечатать файл.
Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
Существует несколько причин, которые вызывают данную ошибку. Чаще всего они связаны с тем, службы не могут быть включены или им не предоставляется доступ из-за определенных обстоятельств. Решается неполадка разными вариантами, каждый из которых имеет собственный алгоритм действий и отличается по сложности. Давайте начнем с самого простого.
Сразу хочется отметить, что если имя компьютера при работе в кооперативной сети было изменено, может возникать рассматриваемая проблема. В таком случае рекомендуем обратиться за помощью к вашему системному администратору.
Способ 1: Вход под учетной записью администратора
Если вы используете домашнюю сеть и имеете доступ к учетной записи администратора, рекомендуем войти в операционную систему под этим профилем и снова попытаться отправить документ в печать, используя необходимое устройство. Детальнее о том, как выполнить такой вход, читайте в другой нашей статье по ссылке ниже.
Подробнее: Используем учетную запись «Администратора» в Windows
Способ 2: Использование принтера по умолчанию
Как уже было сказано выше, подобная ошибка появляется у тех юзеров, которые подключены к домашней или рабочей сети. Из-за того, что одновременно может задействоваться сразу несколько устройств, возникает проблема с доступом к Active Directory. Вам следует назначить оборудование по умолчанию и снова повторить процедуру печати. Для этого нужно лишь перейти в «Устройства и принтеры» через «Панель управления», нажать правой кнопкой мыши на устройстве и выбрать пункт «Использовать по умолчанию».
Способ 3: Включение «Диспетчер печати»
За отправку документов в печать отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна находиться в активном состоянии, чтобы корректно выполнять свои функции. Поэтому вам следует перейти к меню «Службы» и проверить статус данного компонента. Развернуто о том, как это сделать, читайте в Способе 6 в другой нашей статье по ссылке ниже.
Подробнее: Как запустить «Диспетчер печати» в Windows
Способ 4: Диагностика неполадок
Как видите, первые два метода требовали от вас выполнения всего нескольких манипуляций и не занимали много времени. Начиная с пятого метода, процедура немного усложняется, поэтому перед переходом к дальнейшим инструкциям мы советуем проверить принтер на наличие ошибок с помощью встроенного средства Windows. Они будут автоматически исправлены. Вам нужно сделать следующее:
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
- Выберите категорию «Центр управления сетями и общим доступом».
- Внизу нажмите на инструмент «Устранение неполадок».
- В разделе «Печать» укажите категорию «Принтер».
- Кликните на «Дополнительно».
- Запустите средство от имени администратора.
- Переходите к запуску сканирования нажатием на «Далее».
- Дождитесь завершения анализа оборудования.
- Из предоставленного списка выберите принтер, который не работает.
Осталось только подождать, пока средство выполнит поиск ошибок и устранит их, если они будут найдены. После этого следуйте инструкциям, отобразившимся в окне диагностики.
Способ 5: Проверка конфигурации WINS
Служба сопоставления WINS отвечает за определение IP-адресов, и ее неправильная работа может вызывать рассматриваемую ошибку при попытке печати через сетевое оборудование. Решить эту проблему можно следующим образом:
- Выполните первые два пункта предыдущей инструкции.
- Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».
- Кликните ПКМ на активном подключении и выберите «Свойства».
- Отыщите строку «Протокол Интернета версии 4», выделите ее и переместитесь в «Свойства».
- Во вкладке «Общие» нажмите на «Дополнительно».
- Проверьте параметры WINS. Маркер должен стоять возле пункта «По умолчанию», однако в некоторых рабочих сетях конфигурацию устанавливает системный администратор, поэтому нужно обратиться к нему за помощью.
Способ 6: Переустановка драйверов и добавление принтера
Наименее эффективным, однако рабочим в некоторых ситуациях вариантом считается удаление или переустановка драйверов печатного оборудования или же его добавление через встроенный инструмент Windows. Сначала вам следует удалить старое программное обеспечение. О том, как это сделать, читайте по следующей ссылке:
Подробнее: Удаление старого драйвера принтера
Далее вам нужно поставить новый драйвер любым доступным вариантом или установить принтер через встроенное средство операционной системы Виндовс. Первые четыре способа в материале по ссылке ниже помогут вам подобрать подходящее ПО, а в пятом вы найдете инструкции по добавлению оборудования.
Подробнее: Установка драйверов для принтера
Выше мы развернуто рассказали о шести методах исправления недоступности доменных директорий AD при попытке отправить документ в печать. Как видите, все они отличаются по сложности и подходят в разных ситуациях. Мы рекомендуем начать с самого простого, постепенно переходя к сложным, пока не найдется правильное решение.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
В данной статье мы рассмотрим как справиться с проблемой доменные службы Active Directory сейчас недоступны и не печатает принтер на Windows 10.
Причин может быть множество, выделим основные:
- было изменено имя ПК, подключенного к AD;
- проблемы в работе драйверов принтеров;
- обрыв связи ПК с подключенным принтером;
- смена учетной записи на ПК.
Вариант №1 – Логин от имени учетной записи администратора
- Необходимо зайти в ОС из под учетной записи администратора.
- Проверить работоспособность принтера.
- Залогиниться под пользовательской учетной записью и проверить снова.
Вариант №2 – Средство устранения неполадок
Для того, чтобы войти в данное средство выполняем следующее:
- “Пуск” – “Панель управления” – “Центр управления сетями и общим доступом” – “Устранение неполадок”.
- В открывшемся окне выбираем пункт “Дополнительные средства устранения неполадок” – “Принтер” – “Запустить средство устранения неполадок”.
- Следуем инструкциям запущенного средства.
- Элемент нумерованного списка.
Вариант №3 – Настройка печати
Первым делом нам необходимо назначить использование принтера по умолчанию.
Для этого перейти:
- “Пуск” – “Панель управления” – “Устройства и принтеры”.
- Выбираем нужный нам принтер, нажимаем на ПКМ и выбираем пункт “Использовать по умолчанию”.
Далее нам необходимо проверить службу диспетчера печати.
Для этого:
- Нажимаем ПКМ на меню “Пуск” и выбираем пункт “Выполнить”.
- В открывшемся окне вводим “services.msc”.
- Далее находим службу с именем “Диспетчер печати”.
- Если служба не запущена, нажимаем ПКМ на данную службу и выбираем пункт запустить.
- Если служба запущена, но принтер не печатает, перезапускаем данную службу.
,
The following error may appear in a Windows 10, 8 or 7 based computer, when you try to print a document or when clicking «Find Printer» in Word or other programs: «The Active Directory Domain Services is currently unavailable». The printing error «Active Directory Domain Services is Currently Unavailable» appears because, for some reason your computer cannot detect the printer.
This tutorial contains instructions to resolve the printing error «The Active Directory Domain Services is currently unavailable» in Windows 10/8/7 OS.
How to FIX: Active Directory Domain Services is currently unavailable when printing.
Method 1. Verify that the Print Spooler Service is Running.
Method 2. Modify Trust Center settings in Office Applications.
Method 3. Uninstall and Reinstall Printer’s Drivers & Software.
Method 4. FIX Printer Permissions in Registry.
Method 1. Verify that the Print Spooler Service is Running.
To be able to print without problems, the Print Spooler service must be running. So, the first step to fix any printer problems, is to check the status of the Printer Spooler service. To do that:
1. Simultaneously press the Windows + R keys to open run command box.
2. In run command box, type: services.msc and press Enter.
3. Locate the Print Spooler service and check if the Status state is «Running» and if the Startup Type is «Automatic«.
4. If the Printer Spooler is not running, then:
a. Right click on the service and click Start.
b. Now try to print. If the problem has resolved, double click on the ‘Print Spooler’ service and set the Startup type to Automatic. Then click OK and restart your PC.
Method 2. Modify Trust Center settings in Office Applications.
If you face the error «The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable» in an Office application (e.g. in Word or Excel), then:
1. From File menu, select Options.
2. Select Trust Center on the left and then click Trust Center Settings on the right.
3. At Trusted Locations options, select «Allow Trusted Locations on my network (not recommended)» and click OK.
4. Restart Word (or Excel) and try to print again.
Method 3. Uninstall and Reinstall Printer’s Drivers & Software.
Proceed and uninstall the printer’s drivers and the printer’s software from your machine. To do that:
1. Navigate to Control Panel -> Devices and Printers.
2. Right-click on the installed printer and select Remove Device.
3. When the printer is removed, navigate to Control Panel -> Programs and features and uninstall the associated printer’s software. *
* Note: Proceed and uninstall also any unused printers.
4. When done, restart your computer.
5. After restart, normally, Windows will reinstall the printer’s drivers. If this doesn’t happen, then:
a. Navigate to Control Panel -> Devices and Printers.
b. Click Add a printer from the menu, and proceed to install the printer on your machine again. ** Note: If Windows cannot detect the Printer, then disconnect and reconnect the printer on your computer, or download the latest printer drivers from the manufacturer and install the printer manually.
6. When the printer installation is completed, try to print. If the «Active Directory Domain Services is Currently Unavailable» error appears again, then proceed to method 2 below.
Method 4. FIX «Active Directory Domain Services is Currently Unavailable» error from Registry.
In some cases, the error «The Active Directory Domain Services is currently unavailable» is caused because of invalid registry permissions. To fix that problem:
1. Open the registry Editor. To do that:
1.Simultaneously press the Windows + R keys to open run command box.
2. Type regedit and press Enter.
2. At the left pane, navigate to the following registry location:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion
3. Under «Current version», right click at the Devices key and select Permissions.
4. Select your user name from the list and then at Full Control permissions, click Allow and click OK. *
* Note: If you cannot change permissions because the Accept check box is disabled, read this article to grant yourself ownership and full rights to the «Devices» key.
5. Now perform the same steps (3 & 4) and assign to yourself full control permissions at the keys PrinterPorts and Windows.
6. When done, restart your computer and try to print. The error «Active Directory Domain Services is Currently Unavailable» should not appear again.
That’s it! Let me know if this guide has helped you by leaving your comment about your experience. Please like and share this guide to help others.
If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us in our effort to continue to help others while keeping this site free:
- Author
- Recent Posts
Konstantinos is the founder and administrator of Wintips.org. Since 1995 he works and provides IT support as a computer and network expert to individuals and large companies. He is specialized in solving problems related to Windows or other Microsoft products (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).
While working with Office, many times there comes a situation that you have to print documents. But recently I faced a weird problem with detection of printers connected to the system, in case of Office components. Whether I open Excel, Word or PowerPoint, whenever I want to print a documents, these components couldn’t detect the printer connected to the system. They keep saying The Active Directory Domain Services is currently unavailable error.
However if I use Internet Explorer, or any other application to print something, printer connected to the system easily detected by them. Then the question is, why only the Office components couldn’t detect same printer? Well, its the user permissions issue due to which printer is unable to listed in Office. Here are the simple steps you can follow to overcome this problem:
Page Contents
Fix 1: Using Registry Editor
Registry Disclaimer: The further steps will involve registry manipulation. Making mistakes while manipulating registry could affect your system adversely. So be careful while editing registry entries and create a System Restore point first.
1. Press + R and put regedit in Run dialog box to open Registry Editor (if you’re not familiar with Registry Editor, then click here). Click OK.
2. In the left pane of Registry Editor window, navigate here:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion
3. Moving on, in the left pane of above shown window, look for the three subkeys to CurrentVersion key; namely Devices, PrinterPorts and Windows. Right click each of them individually and select Permissions to get this window:
4. Now in the above shown window, firstly select the user account under Group or user names label, with which you’re facing the problem. Then provide a Full Control under Permissions label by putting a check mark against Allow. You can do this for all entry listed under Group or user names section. Click Apply followed by OK.
See: How To Take Ownership Of Registry Key In Windows
Now you can close Registry Editor and reboot the machine, reinstall printer and this time you won’t face any issue. Once Office components started detecting printer and the problem is solved, you can restore the permissions which we changed in step 4.
Fix 2: Recognize Printer Using Other Apps
Another way to suppress this issue is that you add the printer via those apps, to which printer is visible. For example, the Notepad app. Here is what to do:
1. Close Office components and open Notepad, click File -> Print or press Ctrl+P key combination.
2. In the following Print window, you have to click Find Printer.
Now follow the on-screen instructions and in this way printer is added to the system. Most probably it should now be visible to Office components as well.
That’s it!
RELATED ARTICLES
Your printer stops working? Probably you’re seeing this error saying The Active Directory Domain Services is currently unavailable. Don’t panic. You’re not alone. Many printer users are reporting this error. More important, you can fix it easily by yourself with this guide.
Here’re 2 methods you can try to fix this problem. Try the second method if the first one doesn’t work.
- Change the Printer Spooler settings
- Using Registry Editor
Method 1: Change Printer Spooler settings
1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to invoke the Run box.
2) Type services.msc and press Enter to open the Services window:
3) Right-click on Printer Spooler service and click Start.
4) After Printer Spooler gets started, double-click on it. Set its startup type to Automatic. Then click OK to save the setting.
5) Close the Services window and check if you could print files successfully.
Method 2: Using Registry Editor
1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to invoke the Run box.
2) Type regedit and press Enter to open Registry Editor.
Click Yes when prompted by User Account Control,.
3) On Registry window, go to HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion.
4) Right-click on Devices under CurrentVersion dialog.
Then click Permissions.
5) Click your account and tick on Allow of Full Control. Then click Apply > OK.
6) Do the same settings to give your account full control of PrinterPorts and Windows.
7) Close the Registry Editor window and check to see if you could print files successfully.
91
91 people found this helpful