Если после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы вас встречает черный экран с указателем мыши (а возможно, и без него), в статье ниже я расскажу о возможных способах исправить проблему, не прибегая к переустановке системы.
Проблема обычно связана с неправильной работой драйверов видеокарт NVidia и AMD Radeon, однако это не единственная причина. В рамках этой инструкции будет рассматриваться тот случай (наиболее распространенный в последнее время), когда, судя по всем признакам (звуки, работа компьютера), Windows 10 загружается, однако на экране ничего не отображается (кроме, возможно, указателя мыши), также возможен вариант, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера). Дополнительные варианты этой проблемы в инструкции Не запускается Windows 10. Для начала несколько быстрых способов решения для распространенных ситуаций.
- Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение Подождите, не выключайте компьютер (идет установка обновлений), а при включении видите черный экран — просто подождите, иногда так устанавливаются обновления, это может занять вплоть до получаса, особенно на медленных ноутбуках (Еще один признак того, что дело именно в этом — высокая нагрузка на процессор, вызываемая Windows Modules Installer Worker).
- В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать клавиши Windows+P (английская), один раз клавишу вниз и Enter.
- Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.
Если вы столкнулись с описываемой проблемой после удаления какого-либо вируса с компьютера, а на экране видите указатель мыши, то вам с большей вероятностью поможет следующее руководство: Не загружается рабочий стол — что делать. Есть еще один вариант: если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, то черный экран сразу после логотипа загрузки, без всяких звуков может быть признаком недоступности тома с системой. Подробнее: Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (см. раздел про изменившуюся структуру разделов, несмотря на то, что текст ошибки у вас не показывается, это может быть ваш случай).
Перезагрузка Windows 10
Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.
Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.
После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.
Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.
Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.
Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.
Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.
Отключение быстрого запуска Windows 10:
- Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
- Слева выберите «Действия кнопок питания».
- Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».
Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.
Использование интегрированного видео
Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.
Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.
Удаление и переустановка драйверов видеокарты
Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).
Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).
Следующие шаги:
- Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
- Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
- Еще раз нажмите Enter.
Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново. (см. Установка драйверов NVidia для Windows 10 — для AMD Radeon шаги будут почти теми же самыми)
Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:
- Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
- Нажать клавиши Win+X.
- 8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).
В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set {default} safeboot network и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду bcdedit /deletevalue {default} safeboot )
Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).
Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.
Обновлено:
Опубликовано:
Описание
При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).
Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.
Причина
- По умолчанию, выбран неправильный монитор.
- Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
- Агрессивное поведение антивирусной системы.
- Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
- Конфликт программного обеспечения.
Решение
Обратите внимание на похожие симптомы.
- Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
- Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
- Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
- Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.
Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).
Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.
1. Перезагрузка или ожидание
Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:
- еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
- подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.
2. Переустановка драйвера видеокарты
Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:
После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.
3. Восстановление системных файлов
В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.
Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).
Вводим команду:
sfc /scannow
Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. Откат системы
Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.
Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.
5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию
а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:
б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.
в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:
… и перезагружаем компьютер.
6. Удаление антивируса
В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.
Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.
7. Проверка диска
Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:
chkdsk c:
* где c: — имя диска, на котором установлена система.
Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:
chkdsk c: /f
Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:
Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y
… и перезапускаем компьютер.
Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.
8. Удаление обновлений
Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:
Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:
* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.
9. Проблема с проводником Windows
Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.
Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.
10. Уменьшение разрешения экрана
Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.
Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.
11. Автозапуск приложений
Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.
12. Антивирусная проверка
Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.
13. Отключение быстрого запуска или режима гибернации
Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.
Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:
powercfg -h off
… и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:
powercfg -h on
Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.
Запускаем командную строку и вводим команду:
reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.
Пробуем перезагрузиться.
14. Проверка оперативной памяти
Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:
- Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
- Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
- Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.
15. Переустановка Windows
Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.
Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.
16. Замена видеокарты
Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.
Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.
17. Замена блока питания
При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.
В итоге, замена блока питания может решить проблему.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.
Все способы:
- Способ 1: Подключение компьютера к интернету по LAN-кабелю
- Способ 2: Использование опции «Восстановление при загрузке»
- Способ 3: Откат последних обновлений
- Способ 4: Ручное восстановление загрузчика Windows
- Способ 5: Запуск средств проверки целостности системных файлов
- Способ 6: Проверка HDD на работоспособность
- Способ 7: Сброс настроек BIOS
- Способ 8: Переустановка Windows 10
- Вопросы и ответы: 12
Иногда на этапе включения Windows 10 пользователь может увидеть появление анимированного значка загрузки. Он означает, что сейчас идет диагностика файлов, процесс стабилизации ОС после критического отключения или же инсталлируются последние обновления. Такие операции занимают максимум несколько минут, после чего появляется приветственное окно и можно выполнять вход в операционную систему. Однако некоторые сталкиваются с вечной загрузкой на упомянутом этапе. Существует ряд причин, из-за которых может возникнуть такая проблема. О способах ее решения и пойдет речь далее.
Способ 1: Подключение компьютера к интернету по LAN-кабелю
Для начала хотим поговорить о ситуации с вечной загрузкой, которая возникает после недавней установки обновлений. Дело в том, что иногда компьютеру во время включения требуется соединение с интернетом, чтобы скачать недостающие файлы апдейта или исправить их. Не всегда получается наладить такое подключение через Wi-Fi, поскольку Виндовс еще включилась не полностью. Однако если подключить LAN-кабель, ОС сразу же обнаружит такое соединение и сможет загрузить оставшиеся компоненты или решить проблемы с их работоспособностью. Мы советуем задействовать такой провод и проверить, решится ли проблема при следующем включении ПК.
Подробнее: Подключение компьютера к интернету
Способ 2: Использование опции «Восстановление при загрузке»
Не исключено, что корректный запуск компьютера невозможен из-за возникновения системных конфликтов или каких-либо других проблем, влияющих на работоспособность Виндовс 10. В таких ситуациях не обойтись без применения специализированных утилит, которые позволят исправить найденные неполадки. В первую очередь хотим обратить внимание на автоматизированный инструмент под названием «Восстановление при загрузке». Используется он только после запуска с загрузочной флешки с Windows 10, поэтому сначала следует позаботиться о ее создании, о чем читайте в статье далее.
Подробнее: Создание загрузочного диска с Windows 10
Теперь у вас имеется флешка с файлами установки операционной системы, но сейчас она нам пригодится для произведения работ по восстановлению. Вставьте ее в компьютер и произведите запуск, а после появления окна инсталляции выполните следующие действия:
- В приветственном окне выберите оптимальный язык интерфейса и кликните по кнопке «Далее», которая находится справа внизу.
- В следующем окне вас интересует надпись «Восстановление системы».
- На панели выбора действий щелкните по «Поиск и устранение неисправностей».
- В качестве дополнительного параметра укажите «Восстановление при загрузке».
- Ожидайте завершения диагностики компьютера, которая начнется после автоматического перезапуска.
Вы будете уведомлены о том, что диагностика успешно завершена. Теперь начнется включение ПК в штатном режиме. Подождите несколько минут, и если анимированный значок загрузки так и не пропал, переходите к следующему варианту решения проблемы.
Способ 3: Откат последних обновлений
При рассмотрении Способа 1 мы уже говорили о том, что неполадка с зависанием на этапе загрузки может быть вызвана после инсталляции обновлений. Это связано с тем, что новые файлы провоцируют возникновение конфликтов или сами по себе не могут полностью установиться по каким-то причинам. Не всегда автоматическая диагностика при запуске выявляет такую неисправность и решает ее, поэтому придется вручную удалить последние апдейты, что происходит так:
- Осуществите те же действия, о которых мы говорили ранее, чтобы оказаться в меню «Дополнительные параметры» через восстановление с загрузочной флешки. Здесь щелкните по плитке «Удалить обновления».
- В следующем меню вам нужен пункт «Удалить последнее обновление компонентов».
- Подтвердите начало деинсталляции, нажав по соответствующей кнопке «Удалить обновление компонентов».
- Ожидайте завершения данной операции.
По окончании удаления апдейтов компьютер будет автоматически направлен на перезагрузку, и включение начнется уже в штатном режиме. Анимированный значок загрузки обязательно появится, ведь начнется восстановление корректной работы ОС. Вам нужно лишь подождать несколько минут, проверив текущее состояние Виндовс.
Способ 4: Ручное восстановление загрузчика Windows
Загрузчик Windows — небольшая запись в виде файла, которая отвечает за корректное включение ОС. Если она по каким-то причинам повреждается или вовсе удаляется, компьютер не сможет перейти в рабочее состояние никаким образом. Чаще всего проблемы загрузчика проявляются сразу же в виде уведомления на черном фоне, однако иногда процесс включения может дойти до этапа загрузки, а уже потом полностью остановиться. Решается эта неполадка ручным способом путем восстановления компонента через специальную утилиту. Более детальную информацию по этому поводу ищите в отдельном руководстве, кликнув по следующему заголовку.
Подробнее: Восстановление загрузчика Windows 10 через «Командную строку»
Способ 5: Запуск средств проверки целостности системных файлов
При рассмотрении метода с использованием автоматического средства диагностики при запуске мы уже говорили о том, что проблемы со стартом операционной системы могут быть вызваны различными системными конфликтами или повреждением файлов. Не всегда упомянутая утилита позволяет решить эту неполадку, поэтому приходится задействовать дополнительные системные средства, запуск которых происходит через Командную строку, открываемую в режиме восстановления. О каждой такой утилите и надобности ее использования читайте далее.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Способ 6: Проверка HDD на работоспособность
Иногда в проблемах с запуском ОС виновата нестабильная работа жесткого диска, которую провоцируют битые сектора или другие ошибки, влияющие на корректность функционирования комплектующего. Некоторые из таких неполадок можно исправить самостоятельно, но придется создавать загрузочную флешку с одной из доступных программ. Разобраться в этом вопросе поможет расширенное руководство на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Проверка жесткого диска на работоспособность
Способ 7: Сброс настроек BIOS
Очень редко виновником проблем с запуском Виндовс 10 становятся конфликты в работе BIOS. Это может быть связано с ручными настройками пользователя или другими факторами, влияющими на настройку этого микропрограммного обеспечения. В любом случае будет проще просто сбросить настройки в состояние по умолчанию, чтобы проверить, как это скажется на дальнейшем запуске компьютера. Проще всего осуществить поставленную задачу путем извлечения батарейки из материнской платы, но имеются и другие методы.
Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS
Способ 8: Переустановка Windows 10
Если ни один из перечисленных выше методов не принес должного результата, единственный выход — переустановка операционной системы. Возможно, скачанный со стороннего сайта образ нерабочий или же возникли какие-либо конфликты сразу же после инсталляции Windows. Мы рекомендуем приобретать только лицензионные версии ОС, чтобы обеспечить стабильную работоспособность системы.
Как видно, проблема с запуском Windows 10 на этапе загрузки решается совершенно разными методами, поскольку может быть вызвана конкретными раздражителями. Мы советуем по порядку следовать инструкциям, чтобы максимально оперативно и легко справиться с появившейся трудностью.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
В ОС Windows регулярно возникают проблемы разного рода, и особенно после установки обновлений, присланных Microsoft на ПК пользователя. Иногда после таких обновлений система вовсе отказывается запускаться. Мы расскажем, что делать, если не запускается Windows, и предложим 10 проверенных способов для исправления проблемы.
Причины
Способы
Обновления
Черный экран
Экран смерти
Чек-лист
Причины
Способы
Обновления
Черный экран
Экран смерти
Чек-лист
Операционная система Windows не всегда стабильна и может преподносить пользователям весьма неприятные сюрпризы. В этой статье мы подробно расскажем о том, что делать в тех случаях, когдане запускается Windows на ПК или ноутбуке.
Стоит отметить, что проблемы со стабильностью были характерны в основном для старых версий ОС, а актуальные Windows 10 и 11 работают лучше. Но и с ними могут возникать проблемы.
Почему Windows может не загружаться
Если не загружается Windows, то этому обычно есть какое-то объяснение и иногда весьма простое. Понять, по каким именно причинам ОС отказалась работать, важно в том числе и для последующего ее восстановления. Поэтому сейчас мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины возникновения неисправности или системного сбоя.
- Проблемы с аппаратной частью. Чаще всего проблемы возникают с оперативной памятью или другими «железными» компонентами. Для исправления ситуации есть определенные приемы, но в большинстве случаев такое поведение железа говорит о его скором выходе из строя. И поэтому проблемный компонент лучше будет заменить.
- Проблема с подключенным периферийным устройством. Иногда проблему могут вызывать флешки, мыши, принтеры и другие периферийные устройства, подключенные к компьютеру. В этом случае решить проблему довольно просто. Но сначала потребуется определить проблемный девайс путем простой проверки: нужно поочередно выключить и включить обратно все подключенные устройства — если при подключении какого-либо из них начинаются проблемы, его стоит заменить.
- ПК не видит накопитель с системными файлами. Проблема может быть вызвана как неисправностью самого накопителя, так и неправильной работой шлейфа, если речь идет о SATA III накопителях. Нужно попробовать поменять шлейфы или же проверить при помощи заведомо исправного накопителя.
- Было установлено проблемное обновление. Проблемные обновления Windows давно стали привычным делом — Microsoft с завидным постоянством что-нибудь да ломает в каждом новом апдейте. Придется удалить проблемное обновление вручную: такая возможность есть даже в том случае, если ОС не запускается.
- Критическое повреждение системных файлов или реестра. Такое может случиться, например, если пользователь чистил реестр или удалял лишние файлы при помощи каких-либо автоматических «оптимизаторов». В этом случае для восстановления файлов потребуется флешка с установочным образом Windows.
- Проблема с драйверами. Недоработанные или плохо оптимизированные драйверы для того или иного устройства могут также «повесить» операционную систему. В этом случае необходимо будет восстановить ОС, так как удалить проблемные драйверы, не находясь в системе, никак не получится. Именно поэтому нужно время от времени создавать точки восстановления.
- Неправильный порядок загрузки в BIOS/UEFI. Возможно, сбился порядок загрузки в BIOS и компьютер пытается загрузится с диска, на котором вовсе нет никакой системы. В этом случае решить проблему очень просто — достаточно зайти в BIOS/UEFI и поменять порядок загрузки на правильный.
- Наличие вирусов в ОС. Привести к подобному результату могут и разнообразные вирусы. В числе прочего они могут повредить или заблокировать те файлы, которые необходимы для работы ОС. Но в этом случае система должна загрузиться в безопасный режим. И уже в нем можно будет выполнить поиск и удаление вредоносных объектов.
Проверенные способы решить проблему с запуском Windows
Теперь мы рассмотрим способы, которые помогут восстановить работоспособность ОС. Поскольку в большинстве случаев определить причину неисправности не представляется возможным, придется перебирать все возможные варианты до тех пор, пока Windows не запустится.
1. Отключение периферии
Попробуйте отключить все устройства, которые в данный момент подключены к ПК: мыши, клавиатуры, USB-накопители, внешние звуковые карты, смартфоны, внешние диски и прочее. Если система запустится, возвращайте по одному устройству и обязательно произведите перезагрузку. Как только найдете то устройство, с которым система не стартует, замените его на новое или просто уберите его, если девайс не является критичным для работы компьютера.
2. Запуск в безопасном режиме
Безопасный режим позволит исправить проблемы с системными файлами (при помощи команды «sfc /scannow», выполненной в командной строке) или же проверить ОС на наличие вирусов. Однако нужно знать, как правильно входить в этот режим. Если у вас установлена Windows 7, то достаточно во время загрузки нажать кнопку «F8», выбрать в параметрах загрузки «Безопасный режим» при помощи кнопок со стрелками и запустить его кнопкой «Enter».
С Windows 10 и 11 все немного сложнее. Необходимо два раза подряд прервать загрузку операционной системы при помощи кнопки питания. В третий раз загрузку не нужно прерывать и через некоторое время система начнет диагностику. По завершении диагностики появится экран с вариантами, на котором нужно выбрать «Поиск и устранение неисправностей». И уже со следующего меню можно будет запустить безопасный режим, выбрав пункт «Параметры загрузки».
3. Восстановление системы
Режим восстановления системы может помочь в том случае, если ОС не грузится даже в безопасном режиме. Но для этого потребуется USB-накопитель с установочным образом Windows. Нужно вставить накопитель в USB-порт и загрузиться с него во время старта компьютера. Для этого потребуется запустить BIOS, нажав во время старта соответствующую кнопку: это может быть «Delete», «F2», «F10» или «F11» в зависимости от типа BIOS, используемого на материнской плате.
После входа в разделе «Boot» потребуется выставить в первую очередь загрузку с USB-накопителя. После этого нужно нажать «F10» и перезагрузить компьютер с сохранением параметров. После загрузки с флешки в первом окне выберите язык и раскладку, а затем нажмите «Далее». В следующем окне потребуется выбрать пункт «Восстановление системы». Вы сразу попадете в нужную среду и сможете начать восстановление.
4. Проверка настроек BIOS
Если есть подозрение, что Windows не запускается из-за неправильно выставленного порядка загрузки, следует запустить BIOS и проверить его настройки — особенно в разделе «Boot». Если действительно сбился порядок, то нужно поставить системный диск на первое место, нажать «F10» для сохранения параметров и перезагрузить компьютер. Если проблема была действительно в этом, то после проведенных манипуляций Windows должна стартовать без проблем.
5. Сброс BIOS
Иногда причиной возникновения неисправности могут стать некоторые настройки BIOS: например, увеличенная тактовая частота процессора (разгон) или неправильно подобранные тайминги оперативной памяти вместе с вольтажом. В этом случае потребуется сбросить настройки BIOS. Проще всего это сделать при помощи батарейки на материнской плате компьютера.
В первую очередь нужно полностью обесточить компьютер, отключить его от электрической сети и выключить бесперебойник, если таковой имеется. После этого нужно вскрыть корпус, найти на материнской плате круглую плоскую батарейку типа «таблетка» и вынуть ее на 10 секунд. После этого можно возвращать батарею, включать все системы и пробовать загружаться — настройки BIOS будут сброшены до стандартных.
Что делать, если Windows не запускается после установки обновлений
Проблемные обновления Windows уже не являются большой редкостью. Разработчики этой операционной системы в последнее время имеют обыкновение ломать какие-то функции с очередным обновлением. Иногда бывают и критические ошибки, в результате которых система не хочет запускаться. Восстановить ее работоспособность можно несколькими способами.
1. Восстановление или полная переустановка ОС
О процессе восстановления мы уже говорили чуть выше — для него требуется установочная флешка с Windows. Но в этом случае такой вариант может не сработать, и в результате пользователю придется переустанавливать операционную систему полностью. Процесс установки ОС с нуля стандартен и вряд ли вызовет какие-либо вопросы.
Подробнее об установке Windows можно прочесть в нашей статье.
2. Удаление проблемных обновлений через среду восстановления
Эта процедура потребует навыков работы с командной строкой Windows. Суть заключается в запуске консоли из среды восстановления Windows и удалении проблемных обновлений при помощи соответствующих команд. Для запуска среды восстановления потребуется установочная USB-флешка с Windows.
- Сначала загрузитесь с флешки на экране с кнопкой «Установить» нажмите сочетание «Shift+F10» для запуска режима восстановления.
- Выберите «Поиск и устранение неисправностей» и затем щелкните по пункту «Командная строка».
- В консоли введите команду «diskpart» и нажмите «Enter».
- Посмотрите, какая буква присвоена системному диску, после этого выполните команду «exit» (не забывая нажать «Enter»).
- При помощи команды «DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table», где «V» — буква вашего системного диска, выведите на экран список всех установленных обновлений в системе.
- Если вы точно знаете порядковый номер обновления (цифры после сочетания КВ), которое вызвало проблему, то примените команду «DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table | find «номер_обновления». Если не знаете номера, то можно отсортировать обновления по дате установки командой «DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table | find «дата_установки»». Учтите, что дата прописывается в формате «mm/dd/yy».
- Выделите идентификатор пакета (находится под его названием) и нажмите «Enter» для его копирования.
- Примените команду «DISM /Image:V:\ /Remove-Package /PackageName:идентификатор_пакета» для удаления обновления. Вставить идентификатор можно, просто кликнув правой кнопкой мыши по нужному месту.
Если вы не знаете, какое именно обновление вызвало проблему, удалите вручную все установленные пакеты. После этого попытайтесь загрузить операционную систему в штатном режиме.
Что делать, если Windows запускается, но с пустым черным экраном
Появление черного экрана при попытке загрузки Windows может быть вызвано сразу несколькими проблемами. Часто такое случается при попытке подключить второй монитор к ПК. Также проблема может возникать из-за не до конца подключенного или вовсе выключенного монитора. Но если при попытке загрузки Windows демонстрирует черный экран с курсором на нем, то это явно проблема с записями в реестре. Их необходимо поправить.
- При появлении черного экрана нажмите сочетание «Win+R», введите команду «regedit» и нажмите «Enter».
- В редакторе реестра перейдите в ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon».
- Проверьте, что в параметре «Shell» вписан «explorer.exe».
- Также проверьте, чтобы в «userinit» был прописан правильный путь к исполняемому файлу. Чаще всего теряется буква системного диска. Правильный путь выглядит так: «C:\windows\system32\userinit.exe», если системный диск у вас обозначен буквой «С».
Если есть какие-то несоответствия, нужно их исправить и перезагрузить компьютер. Вполне возможно, что такая процедура вернет работоспособность операционной системы. Если нет, то можно попробовать запустить ПК без одного модуля оперативной памяти (если используются два). Возможно, проблема аппаратного характера.
Что делать, если Windows не загружается и выводит экран смерти
Синие экраны смерти (Blue Screen Of Death или BSOD) — это наследие старых версий Windows. Сейчас-то такие экраны не совсем синие и к «смерти» ОС приводят совсем в редких случаях. Тем не менее, сталкиваться с ними неприятно, поскольку из информации на экране не понятно, с каким компонентом возникла проблема. В большинстве случаев от BSOD можно избавиться, если речь идет не об аппаратной неисправности.
Виды экранов смерти
Существуют определенные типы экранов смерти, которые различаются в том числе и цветом. Цветовое обозначение дает возможность понять, какая именно неисправность случилась, а это поможет выбрать наиболее правильный путь ее исправления.
| Тип экрана | Описание, причины появления |
| Синий экран смерти (Blue Screen of Death, BSOD) | Классический синий экран может сигнализировать о следующих проблемах: сбои в работе аппаратной части, перегрев процессора или видеокарт, последствия неправильного разгона комплектующих, установка несовместимых с ОС драйверов или устройств. |
| Фиолетовый экран смерти (Purple Screen of Death, PSOD) | Всегда появляется в случае возникновения проблемы с VMkernel ESX/ESXi, сигнализируя о том, что работа хоста и виртуальных машин была завершена некорректно. |
| Красный экран смерти (Red Screen of Death, RSOD) | Чаще всего возникает после неудачной попытки разгона аппаратных комплектующих компьютера. Все зависимости от того, как разгон осуществлялся: с помощью соответствующего софта или через BIOS. |
| Черный экран смерти (Black Screen of Death, BSOD) | Может возникать на разных этапах загрузки Windows и представляет собой белый цвет на черном фоне. Чаще всего связан с проблемами портов HDMI или DisplayPort, к которым подключен монитор, а также причиной могут стать проблемные обновления или ошибки в ПО. |
| Зеленый экран смерти Green Screen of Death, GSOD) | Чаще всего встречается на неактивированных версиях Windows 10 build 14997 или 15002. Сигнализируют о тех же проблемах по аппаратной или программной части, что и классические синие экраны. |
| Оранжевый экран смерти Orange Screen of death, OSOD) | Оранжевый экран смерти – это своеобразный Kernel Panic. Он говорит о том, что случился критический сбой какого-то аппаратного оборудования. Встречается крайне редко. |
Способы исправить проблему
Существуют определенные способы исправить проблему с экраном смерти. Причем иногда для экранов разного типа могут применяться совершенно разные способы. В этом разделе мы рассмотрим наиболее действенные, в соответствии с кодом ошибки, отображаемом на экране смерти.
- 0×00000001: APC_INDЕX_MISMATCH. Ошибка в ядре операционной системы. Нужно проверить актуальность и работоспособность драйверов. Также ошибка может возникать по причине нехватки оперативной памяти или малого количества свободного места на накопителе.
- 0×0000000A: IRQL_NОT_LESS_ОR_EQUAL. Ошибка обработки данных в виртуальной памяти, которая связана с процессом IRQL. В большинстве случаев виноват драйвер какого-либо оборудования, работающий с ошибкой. Для решения проблемы необходимо переустановить все драйверы в системе.
- 0×0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Ошибка может быть вызвана кэшированием процессора и встречается она довольно редко. Если же такое происходит на постоянной основе, то в большинстве случаев потребуется замена процессора. Также можно обратиться с этой проблемой к производителю ЦП — возможно, он знает решение.
- 0×00000020: KERNEL_APC_PЕNDING_DURING_EXIT. Ошибка, связанная с APC счетчиком. Нужно проверить на ошибки все файловые системы, которые находятся в ОС, а также установленные драйверы. Что-то из этого вызвало ошибку, и для ее решения потребуется либо смена файловой системы, либо переустановка драйверов.
- 0×00000023: FAT_FILE_SYSTEM. Сбой обработки данных на накопителе в файловой системе FAT32. Нужно будет удалить и заново создать раздел с этой файловой системой — это позволит решить проблему.
- 0×00000024: NTFS_FILE_SYSTEM. Сбой обработки данных на накопителе в разделе NTFS. Решение такое же, как и с предыдущей ошибкой — только нужно будет создавать раздел с файловой системой NTFS.
- 0×0000002A: INCONSISTENT_IRP. Ошибка в работе I/O Request Packet (IRP). Для решения проблемы необходимо методично переустановить все драйверы на компьютере — в результате будет заменен и проблемный.
- 0×0000002B: PANIC_STACK_SWITCH. Ошибка, вызванная переполнением стека ядра. Здесь спектр проблем довольно большой: вплоть до повреждения ядра. В этом случае поможет только полная переустановка Windows.
- 0×0000002E: DATA_BUS_ERROR. Драйвер обратился к несуществующему адресу в оперативной памяти. Проблема может заключаться как в самом драйвере, так и в оперативной памяти. Поэтому может потребоваться как замена модуля ОЗУ, так и переустановка драйверов.
- 0×00000032: PHASE1_INITIALIZATION_FAILED. Ошибка инициализации системы на поздней стадии. Может быть вызвана разными причинами. Рекомендуется переустановить операционную систему.
- 0×00000035: NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS. Ошибка взаимодействия низкоуровневых и высокоуровневых драйверов. Нужно проверить на ошибки все драйверы и память и в случае необходимости заменить память или переустановить драйверы.
- 0×00000036: DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO. Ошибка, которая связана с вызовом драйвера. Требуется полная переустановка драйверов во всей операционной системе.
- 0×0000003E: MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED. Конфликт процессоров. Возникает, когда в системе установлены процессоры разного уровня и типа — нужно установить одинаковые по параметрам процессоры.
- 0х0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES. Не хватает точек доступа к файлу подкачки. Причиной может быть фрагментация раздела Swap. Необходимо выполнить дефрагментацию.
Чек-лист для пользователя компьютера: что делать, если не запускается Windows
Подведем итоги и обобщим всю информацию по проблемам с запуском Windows на компьютере или ноутбуке.
- Первым делом стоит проверить периферию, подключение кабелей, настройки BIOS. Только после этого можно переходить к более радикальным мерам.
- В большинстве случаев может помочь сброс настроек BIOS до заводских и переустановка драйверов в безопасном режиме.
- Если сброс и переустановка не помогли, можно попробовать удалить последние обновления из среды восстановления или же восстановить систему.
- В некоторых случаях придется переустановить Windows.
- В крайнем случае понадобится помощь специалиста по железу.
Привет друзья! По моим наблюдениям чёрный экран Windows 10 может появиться в трёх случаях:
- Чёрный экран Windows 10 возникает при входе в операционную систему через некоторое время после успешного обновления. Один из сценариев этой ошибки: чёрный экран с подвисшим или подвижным курсором через длительное время всё же сменяется запуском системы.
- Другой, более безнадёжный сценарий: запуск Windows 10 не происходит, чёрный экран остаётся верхом демонстрации возможностей обновлённой системы, сколь не перезагружай компьютер. Дело здесь скорее всего в аппаратной неисправности.
- Самый безнадёжный вариант, когда чёрный экран Windows 10 возникает в процессе обновления предыдущих операционных систем до Windows 10.
Какие причины могут привести к чёрному экрану в Windows 10 и как устранить эту неполадку? Предлагаю своё решение проблемы чёрного экрана Windows 10 в выше перечисленных случаях.
Друзья, если ваша Windows 10 ранее прекрасно загружалась, а теперь «порадовала вас чёрным экраном», то в первую очередь попробуйте клавиатурным сочетанием Control-Alt-Delete запустить диспетчер задач,
далее Файл —>Запустить новую задачу.
В поле ввода введите «explorer»и жмите ОК.
С большой вероятность появится ваш рабочий стол Windows 10.
Что самое интересное, далее можно выключить компьютер и включить, и Windows 10 прекрасно запустится и будет работать без всяких проблем. Такой баг мне попадался очень много раз, но в основном в тех случаях, когда до Windows 10 обновлялись компьютеры и ноутбуки с новым железом.
Ещё один простой способ избавиться от чёрного экрана. Если у вас ноутбук то просто выньте из него аккумуляторную батарею и установите её назад, затем включите ноутбук, вполне возможно вместо чёрного экрана загрузится Windows.
Если два данных простых решения вам не помогли, то читаем статью дальше.
Все мы знаем, что в Windows 10 применена (и включена по умолчанию) технология быстрого запуска или гибридной загрузки, позволяющая вашему компьютеру или ноутбуку быстрее загрузиться в операционную систему после выключения, но не после перезагрузки. Технология быстрого запуска основана на гибернации. Если быстрый запуск включен в Windows 10, то система при выключении завершает пользовательский сеанс, но не завершает системный сеанс, то есть приостанавливает все работающие системные процессы и службы, записывая информацию об этом в файл гибернации hiberfil.sys. При включении компьютера или ноутбука содержимое файла hiberfil.sys загружается в память, за счёт чего и происходит быстрый запуск, данный процесс очень похож на выход из состояния гибернации.
Хочу сказать, что данная технология не всегда корректно работает на всём железе (особенно старом).
Если дело имеем с пусть и долго, тем не менее загружающейся системой после её обновления до Windows 10, решить проблему с чёрным экраном можно попытаться путём отключения быстрого запуска. Клавишами Win+Q вызываем внутрисистемный поиск, вводим запрос «Электропитание».
В окне настроек электропитания жмём надпись «Действия кнопок питания».
Далее – надпись «Изменение параметров, которые сейчас доступны».
Внизу окна, в графе «Параметры завершения работы» снимаем галочку с опции «Включить быстрый запуск». Сохраняем изменения.
Если такой ход не решит проблему с чёрным экраном и долгой загрузкой Windows 10, возможно, причина кроется в драйвере видеокарты. Об этом подробнее ниже, в п. 4 статьи.
Чтобы попытаться разобраться с проблемами незапускающейся и застывшей на этапе чёрного экрана Windows 10, для начала, соответственно, необходимо попасть внутрь операционной системы. В ряде случаев проблема с чёрным экраном может решиться после переподключения монитора к альтернативному VGA-, DVI-, HDMI-выходу видеокарты. Блокировать вход в обновлённую Windows 10 могут подключённые к компьютеру сторонние и периферийные устройства. Все устройства в таком случае необходимо отсоединить. Если Windows 10 запустится, их нужно подключать поочерёдно, пока не обнаружится конфликтующее с обновлённой системой устройство. Дальнейший шаг – обновление драйвера для конфликтующего устройства. Подробно об этом читайте в статье «Как
установить драйвера».
Если всё это не принесло успешных результатов, внутрь Windows 10 нужно пытаться попасть с помощью безопасного режима. Но для этого сначала необходимо оказаться в меню выбора действия Windows 10.
Существующая теория о том, что в меню выбора действия Windows 8.1 и 10 можно попасть с помощью клавиш Shift+F8 во время загрузки компьютера, на практике проверяется тяжело. Время реакции на эти клавиши ничтожно малое из-за сокращённого запуска систем Windows 8.1 и 10. Тем не менее если кому-то удастся успешно проверить работу клавиш Shift+F8, попав в меню выбора действия, далее нужно идти по такому пути:
Наконец, непосредственно в окне безопасного режима жмём клавиши F4-F6 в соответствии с нужными параметрами этого режима.
Более надёжные способы запустить Windows 10 в безопасном режиме – использование установочного
диска Windows 8.1 и 10 или диска
восстановления. Если любой из этих реквизитов есть в наличии, за дальнейшими инструкциями отправляемся к статье «Как
войти в безопасный режим Windows 10, если операционная система не загружается».
Что делать, загрузившись в безопасном режиме?
Чёрный экран Windows 10 может быть следствием установки разрешения экрана, не поддерживаемого видеокартой. В безопасном режиме без работы драйвера видеокарты разрешение экрана будет стандартным – 1024х768, и операционная система станет видимой. Что позволит изменить системные настройки разрешения экрана на более низкие. Например, можно применить для системы тот же стандарт 1024х768, чтобы проверить, запускается ли Windows 10. Разрешение экрана в безопасном режиме устанавливается точно так же, как и при обычной работе Windows 10. На рабочем столе вызываем контекстное меню, выбираем «Параметры экрана».
Дополнительные параметры.
Установка разрешения.
Если не разрешение экрана является причиной чёрного экрана после обновления до Windows 10, то далее необходимо проверить причастность к проблеме драйвера видеокарты. Очень часто после обновления предыдущих операционных систем (Windows 7, Windows 8.1) до Windows 10 старый драйвер видеокарты конфликтует с новой операционной системой, вызывая проблему чёрного экрана. Решить проблему может удаление драйвера видеокарты в Диспетчере устройств. Раскрываем пункт «Видеоадаптеры», щёлкаем правой мышью на названии видеоадаптера и выбираем «Удалить».
Перезагружаем компьютер и если дело было в конфликтующем с Windows 10 видеодрайвере, то операционная система загрузиться нормально, установив встроенный видеодрайвер от Майкрософт. После этого нужно автоматически обновить видеодрайвер по этой статье или можете вручную скачать последнюю версию видеодрайвера с официального сайта производителя видеокарты.
Также можно применить обновление или откат к предыдущей версии видеодрайвера. Какой из способов подойдёт — дело каждого частного случая. Если Windows 10 с горем пополам, но загружается, начать лучше с отката видеодрайвера к предыдущей версии. Поскольку часто недоработанные новые альфа-версии драйверов несут проблемы. Если Windows 10 не загружается, порядок манипуляций с версиями видеодрайвера в безопасном режиме не имеет значения. Конкретные инструкции по откату видеодрайвера к предыдущей версии приводятся в статье «Как откатить драйвер видеокарты». Инструкции по обновлению видеодрайвера читаем в статьях по видеокартам Nvidia и Radeon.
Вирусы и прочее вредоносное ПО – универсальная причина многих проблем в работе ОС, в том числе и чёрного экрана Windows 10. Проверить систему на предмет наличия вирусов можно как в том же безопасном режиме, так и загрузившись с антивирусного загрузочного носителя. Такие бесплатные аварийные Live-диски есть у многих разработчиков защитного ПО, в частности, у Dr.Web, Лаборатории Касперского, Avira, Zillya! Антивирус.
- Примечание: Следствием проникновения в систему вредоносного ПО может быть повреждение важных системных файлов, и одного лишь факта нейтрализации заражённых файлов антивирусами может не хватить для восстановления работоспособности Windows. В этом случае нужно прибегнуть к проверке и восстановлению целостности системных файлов. Этот же процесс для случаев, когда Windows 10 не загружается, описывается в отдельной статье.
Если перед обновлением до Windows 10 для текущей Windows 7 или 8.1 создавалась точка восстановления или резервная копия (сторонними либо штатными средствами системы), а все рассмотренные выше способы не решили проблему с чёрным экраном, самое время приступить к откату системы. Откат Windows 10, в том числе и когда она не загружается, в подробностях описывается в статьях по восстановлению этой версии системы из образа резервной копии, созданного при помощи штатного средства архивации Windows, и из контрольной точки.
Отмена обновления и возврат к предыдущей версии Windows – по, сути, единственный способ откатить систему с сохранением данных на диске С, установленных и настроенных программ, если нет ни резервной копии, ни точки восстановления, заблаговременно сделанных накануне обновления. Вернувшись к предыдущей Windows 7 или 8.1, можно затем по-новому пытаться обновить систему до версии 10. Естественно, не забыв перед второй попыткой обновления сделать резервную копию на случай неудачи и во второй раз. Но вернуться к предыдущей Windows 7 или 8.1 можно только в течение месяца со дня обновления до Windows 10 и при наличии нетронутой папки Windows.old на диске С. Как осуществляется отмена обновления до Windows 10 штатным функционалом, описывается в этой статье.
- Примечание: Не рекомендуется прибегать к отмене обновления до Windows 10 при помощи сторонних утилит.
Как и процесс обновления может сопровождаться ошибками и сбоями, так и обратный процесс отмены обновления может завершиться неудачей, даже если соблюдён месячный срок для проведения этой операции и папка Windows.old не удалялась. Если отмена обновления завершилась неудачей, нет ни резервной копии, ни точки восстановления, при этом вопрос возврата к предыдущей версии Windows стоит принципиально, ноутбуки можно восстановить к заводским настройкам. В этом случае хранящиеся на диске (С:) данные, если они представляют ценность, необходимо переместить на несистемный раздел диска. В незагружающейся Windows 10 это делается, например, с помощью упомянутого в этой статье способа. Каждый из них в числе инструментария содержит файловый менеджер.
Если речь идёт о стационарных ПК и ноутбуках без среды восстановления от производителя, а также если есть желание и далее работать с Windows 10, эту систему можно вернуть к дефолтным настройкам, как если бы это был процесс обычной переустановки системы. Этот способ у восстановления ноутбуков к заводским настройкам выигрывает возможностью автоматического сохранения файлов на диске (С:). Детально об этом читаем в статье о возврате Windows 10 к исходному состоянию с сохранением пользовательских файлов.