Диагностика соединения в windows

Диагностика сети в Windows  с помощью командной строки позволяет проанализировать и устранить множество проблем с сетевыми соединениями и Интернетом. Следует заметить, что у многих команд нет эквивалентов в графической среде!

Инструкция

Итак, запускаем командную строку.  Быстро вызвать ее можно через поиск в Windows7/8/8.1/10  по фразе cmd или сочетанием клавиш Win+R->cmd в Windows XP.

За запуск диагностики отвечает команда ipconfig. Набираем ipconfig /all и нажимаем Enter.

Картинка с сайта: tehnichka.pro

Pдесь можем увидеть, что компьютер подключен к сети интернет через локальный кабель

• IP ПК – 192.168.0.10
• IP Шлюза (роутера) – 192.168.0.1
• DHCP Сервер – именно он дает ip-адрес ПК в сети.
• DNS сервер  — адреса серверов, которые преобразуют имена хостов в IP-адреса.

Обратите внимание на шлюз и маску подсети. Если ваш шлюз имеет вид 192.168.0.1, а маска подсети 255.255.255.0, то ip-адрес должен быть в виде 192.168.0.*, где * любое число от 0 до 255 (сейчас во всех роутерах отсчет выдаваемых ip-адресов начинается с 100).

Если ваш ip адрес имеет нестандартный вид (типа 168.98.45.10), это значит, что ваш компьютер принимает неправильные данные от dhcp сервера.

Для этого надо сбросить параметры ip-адресов следующими командами (следующие команды надо вводить через командную строку от имени администратора):

Картинка с сайта: tehnichka.pro

Командная строка от имени администратора

Картинка с сайта: tehnichka.pro

Обычная командная строка (от имени пользователя)

• ipconfig /release – для сброса всех автоматических настроек.
• ipconfig /renew – чтобы получить автоматические настройки.
• netsh winsock reset – сброс параметров ip адресов (всех).
• netsh int ipv4 reset – сброс параметров ipv4.

После выполнения данных команд, командная строка будет выглядеть так.

Картинка с сайта: tehnichka.pro

CMD после выполнения команд

Чтобы проверить работоспособность сети, потребуется ввести следующие команды:

• ping 192.168.0.1 – отправка пакетов на роутер (вид может отличаться в зависимости от ip-адреса роутера).
• ping ya.ru – отправка пакетов на адрес ya.ru

Отправка пакетов

Если четырех стандартных пакетов вам мало, то после ping ya.ru допишите –t. В таком случае пакеты будут отправляться, пока вы не закроете командную строку. Вместо t можно указать и определенное количество пакетов (например, -45)

Картинка с сайта: tehnichka.pro

ping ya.ru

Картинка с сайта: tehnichka.pro

ping ya.ru -n 2 (отправка 2 пакетов)

Картинка с сайта: tehnichka.pro

ping ya.ru -n 10 (отправка 10 пакетов). Потерь нет…

С помощью такой диагностики можно определить виновника неполадок с сетью.

Всем пока!

Post Views: 1 395

При наличии проблем со скоростью работы Омнидеска, необходимо выполнить диагностику сетевых соединений. Она позволит:

• показать маршрут, по которому передается трафик от вашего компьютера до исследуемого узла,

• выявить узлы, на которых наблюдаются задержки и потеря данных.

Выберите инструкцию для вашей операционной системы:

Windows

— проверка соединения с помощью WinMTR

— проверка соединений с помощью Ping и Tracert

macOS

— проверка соединения с помощью Terminal

Linux

— проверка соединения с помощью My Traceroute на примере Ubuntu

Проверка соединения с помощью WinMTR (Windows)

1. Cкачайте программу WinMTR.

2. Запустите программу от имени администратора, щёлкнув по иконке программы правой кнопкой и выбрав соответствующий пункт в контекстном меню.

3. В главном окне программы нажмите кнопку Options, чтобы перейти к настройкам программы.

Картинка с сайта: support.omnidesk.ru

4. В открывшемся окне отключите параметр Resolve names.

Картинка с сайта: support.omnidesk.ru

5. В поле Host введите omnidesk.ru

6. Нажмите кнопку Start, спустя 2-3 минуты работы программы нажмите кнопку Stop.

Картинка с сайта: support.omnidesk.ru

7. Сохраните результат работы программы на своем компьютере, нажав кнопку «Export TEXT».

Картинка с сайта: support.omnidesk.ru

Отчет программы содержит следующие данные:

• Hostname — IP-адрес или доменное имя узла. Значение «No response from host» может указывать на блокировку ICMP-пакетов на данном узле;

• Nr — порядковый номер узла в маршруте;

• Loss % — процент потерянных ответов от данного узла;

• Sent — отправлено запросов данному узлу;

• Recv — получено ответов от узла;

• Best — наименьшее (наилучшее) время задержки в миллисекундах;

• Avrg — среднее время задержки;

• Worst — наибольшее (наихудшее) время задержки;

• Last — время задержки последнего полученного пакета.

8. Получите ваш IP-адрес (к примеру, отсюда или отсюда) и скопируйте его.

9. IP-адрес и файл с отчетом из WinMTR отправьте в нашу службу поддержки. Предоставление этих данных позволит нам провести диагностику и выяснить причину проблемы, с которой вы столкнулись.

Проверка соединений с помощью Ping и Tracert (Windows)

1. Откройте командную строку (cmd): нажмите Пуск → введите в поиске cmd или нажмите сочетание клавиш Win+R → введите cmd. Нажмите Enter.

2. Введите в командной строке следующую команду для проверки соединения:

ping /n 20 [домен].omnidesk.ru

Вместо [домен] укажите имя вашего аккаунта в Омнидеске.

3. Введите в командной строке следующую команду для проверки маршрута запроса к нашим серверам:

tracert [домен].omnidesk.ru

Вместо [домен] укажите имя вашего аккаунта в Омнидеске.

4. Отправьте нам скриншот результата.

Проверка соединения с помощью Terminal (macOS)

1. Cкачайте .pkg файл и установите его, чтобы можно было использовать MTR команду.

2. Запустите приложение Terminal.

3. Введите команду:

mtr -rnc 60 [домен].omnidesk.ru

Вместо [домен] укажите имя вашего аккаунта в Омнидеске.

4. Подождите минуту и сделайте скриншот результатов. У вас получится похожий скриншот:

Картинка с сайта: support.omnidesk.ru

5. Получите ваш IP-адрес (к примеру, отсюда или отсюда) и скопируйте его.

6. IP-адрес и скриншот отправьте в нашу службу поддержки. Предоставление этих данных позволит нам провести диагностику и выяснить причину проблемы, с которой вы столкнулись.

Проверка соединения с помощью mtr (My Traceroute) в Linux (на примере Ubuntu)

1. Откройте терминал (сочетанием клавиш ctrl+alt+T или через меню приложений) и установите mtr, выполнив команду (потребуется ввести пароль суперпользователя).

Ubuntu/Debian:

sudo apt-get install mtr

Ссылка на исходники: https://github.com/traviscross/mtr

2. Выполните в терминале команду:

mtr -r -c 100 [домен].omnidesk.ru >mtr-report-omnidesk

Вместо [домен] укажите имя вашего аккаунта в Омнидеске.

Дождитесь завершения процесса. Отчет сохранится в домашней папке текущего пользователя (/home/[домашний каталог ]/mtr-report-omnidesk).При желании можете указать свой путь для сохранения и имя файла, прописав их в команде:

mtr -r -c 100 [домен].omnidesk.ru >/home/[домашний каталог ]/[название целевой папки]/[название файла]

Вместо [домен] укажите имя вашего аккаунта в Омнидеске.

Совет: Если вы не слишком дружите с терминалом, то после запуска команды вам может показаться, что ничего не происходит или окно зависло, так как курсор будет постоянно мигать. Для завершения команды потребуется совершить 100 запросов, и если у вас и правда наблюдаются проблемы с сетевым соединением, это может занять некоторое время. Если через пару-тройку минут команда не завершилась, остановите ее принудительно сочетанием клавиш ctrl+z и запустите вновь, уменьшив количество запросов к серверу до 50 — для этого надо изменить цифровое значение после флага -c:

mtr -r -c 50 [домен].omnidesk.ru >mtr-report-omnidesk

Вместо [домен] укажите имя вашего аккаунта в Омнидеске.

Если команда все равно не завершается, а файл отчета остается пустым, то попробуйте следующий вариант:

a) запустите в терминале команду:

mtr [домен].omnidesk.ru

Вместо [домен] укажите имя вашего аккаунта в Омнидеске.

б) подождите минуту и сделайте скриншот результатов. У вас получится похожий скриншот:

Картинка с сайта: support.omnidesk.ru

3. Получите ваш IP-адрес, выполнив в терминале команду:

curl ifconfig.me

Скопируйте его через меню правой кнопки мыши или с помощью клавиатурного сочетания ctrl+shift+C.

Также для определения своего IP можете пройти по ссылке myip.ru или скопировать его, к примеру, отсюда или отсюда.

4. IP-адрес и файл с отчетом / скриншот отправьте в нашу службу поддержки. Предоставление этих данных позволит нам провести диагностику и выяснить причину проблемы, с которой вы столкнулись.

Картинка с сайта: boas.ru

Диагностика сети: что это такое и для чего она нужна

23 июня 2023

Есть целый спектр проблем, которые в быту обозначают фразой «плохо работает интернет». Так говорят, когда не загружается сайт, не передаются данные, сложно подключиться к удаленному компьютеру, системе управления, какому-либо сервису. Диагностика сети нужна именно для того, чтобы понять, в чем заключается проблема и как ее исправить.

Эта процедура помогает установить скорость интернет-соединения, количество подключенных к сети IP-адресов и многое другое. В ходе диагностики поэтапно отбрасываются менее вероятные причины неполадок, чтобы в итоге найти реальный корень проблем.

В целом причинами плохого соединения могут быть:

• механические повреждения кабеля;
• неисправности компьютерного оборудования;
• слишком большая нагрузка на сетевые ресурсы;
• проблемы на стороне провайдера;
• сбои в работе маршрутизатора и сетевой платы;
• блокировка сигналов вирусным ПО и т.д.

Как проводится диагностика сети

Процесс устранения неполадок может быть как очень быстрым, так и длительным, многоэтапным. Занимаясь обслуживанием компьютерных сетей, мы часто сталкиваемся с жалобами на «плохой интернет» и для начала всегда рекомендуем пользователям перезагрузить оборудование — нередко этого достаточно.

Если проблема не решилась, можно провести диагностику сети инструментами Windows и приступить к полномасштабному сетевому анализу. Он включает проверку исправности оборудования, всех разъемов и точек входа, оптоволоконного кабеля и электропроводки, сетевого трафика, антивирусной защиты. Это довольно сложный и длительный процесс, который требует специальных знаний, в то время как провести быструю диагностику с помощью Windows могут и сами пользователи.

Проверка сети инструментами Windows

Для Windows 10:

• Зайдите в «Пуск» и выберите «Параметры».
• В открывшемся окне зайдите в «Сеть и интернет».
• Появится окно «Состояние сети», в котором вы увидите, есть ли проблемы в подключении компьютера к Wi-Fi или дело в отсутствии выхода в интернет.
• Нажмите на вкладку «Средство устранения сетевых неполадок» и следуйте инструкциям.

Для Windows 7:

• Нажмите «Пуск» и выберите «Панель управления».
• Зайдите в «Сеть и интернет», а после — в «Центр управления сетями».
• Выберите вкладку «Устранение неполадок», а внутри нее — пункт «Подключения к интернету».
• Система сама проведет диагностику, выполняйте инструкции на экране.

Для macOS:

• В строке меню найдите знак Wi-Fi и нажмите на него.
• Если появился пункт «Рекомендации по улучшению связи», выберите его и выполните все рекомендуемые действия.
• Если это не удалось или не помогло, нажмите знак Wi-Fi, одновременно удерживая кнопку Option на клавиатуре.
• В появившемся окне запустите «Беспроводную диагностику» и следуйте инструкциям.

Как проверить маршрутизатор и сетевую плату

Корректность работы этих устройств тоже можно проверить самостоятельно за несколько минут. Если на компьютере установлена операционная система Windows 10, нужно зайти в «Мой компьютер» и выбрать в верхнем меню «Свойства системы», а затем — «Диспетчер устройств».

Появится список устройств, в котором необходимо найти «Сетевые адаптеры». Раскрыв список адаптеров, можно увидеть, какие из них работают некорректно — на значке такого устройства будет изображен восклицательный знак.

В других версиях Windows процесс будет сходным, но могут меняться названия вкладок. Например, в Windows XP вместо «Диспетчер устройств» можно увидеть вкладку «Оборудование». Кстати, если сетевые адаптеры вовсе отсутствуют в списке, это значит, что они вышли из строя.

Нестабильное подключение к сети через роутер может быть связано и с другими проблемами — например, перебоями в электропитании или недостаточной мощностью устройства. Стоит понаблюдать, с чем связаны «провисания» и обрывы. Если они начинаются после запуска «тяжелых» программ, которые требуют много ресурсов (например, для обработки видеофайлов), или после подключения дополнительного оборудования — скорее всего, дело в мощности роутера и нужно выбрать другую модель.

Диагностика сети с помощью утилит

Если самостоятельная проверка и устранение неисправностей с помощью Windows не помогает, можно провести анализ сетевого трафика, используя специальные утилиты. Это задача для профессионалов — ею занимаются, как правило, штатные сисадмины или ИТ-компании, которые проводят обслуживание сетей на аутсорсинге.

Для Windows чаще всего используются утилиты:

• Ping — регистрирует, сколько времени проходит между отправкой сигнала на сервер и получением ответа от него. Таким образом можно выяснить, правильно ли поступают пакеты данных.
• PathPing — помогает диагностировать промежуточные узлы сети и определить, на каком из них происходит задержка или потеря сигнала.
• Telnet — дает информацию, может ли в принципе данное устройство подключиться к серверу, есть ли у него на это права.
• Ipconfig — информирует о сетевых настройках и служит для управления сетевыми интерфейсами.
• Getmac — дает просмотреть MAC-адреса сетевых адаптеров и узнать, какие протоколы связаны с каждым из них.
• Tracert — отслеживает маршрут, по которому передается пакет данных до того или иного узла в локальной или глобальной сети.

Запустить каждую из утилит путем введения соответствующих команд может любой пользователь — по инструкциям от специалиста. Но для анализа собранных данных нужны специальные знания. Поэтому при самостоятельной диагностике пользователи копируют полученные с помощью утилит данные и отправляют их профессионалам.

В рамках ИТ-обслуживания организаций наша компания проводит профессиональную диагностику сетей и предоставляет другие услуги системного администрирования, позволяя сэкономить на штатном ИТ-отделе. Мы обеспечиваем своим клиентам техподдержку 24/7, устраняя проблемы как в удаленном режиме, так и с выездом на место.