Applies ToWindows 11 Windows 10
Если отображается код ошибки при скачивании и установке обновлений Windows, решить эту проблему поможет средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Выберите Пуск > Параметры > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. Далее в разделе Наиболее распространенные выберите Центр обновления Windows > Запустить.
Когда средство устранения неполадок завершит работу, рекомендуется перезапустить устройство.
После этого проверьте наличие обновлений. Выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений, а затем установите все доступные обновления.
Если проблемы не все устранены, попробуйте снова запустить средство устранения неполадок, чтобы проверка для получения дополнительных ошибок, или ознакомьтесь с разделом Устранение неполадок с обновлением Windows и выполните действия по устранению неполадок.
Проверка наличия обновлений для Windows
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv] "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "Description"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-106" "DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-105" "ErrorControl"=dword:00000001 "FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\ 00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00 "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\ 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\ 00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\ 6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,\ 00 "ObjectName"="LocalSystem" "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\ 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\ 65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\ 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\ 61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\ 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\ 62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\ 00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\ 79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\ 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\ 6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\ 00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\ 75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\ 00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\ 72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,\ 00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\ 00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,\ 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\ 6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\ 00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,\ 69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,\ 00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00,\ 69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,\ 00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\ 6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,00,65,\ 00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\ 65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,45,\ 00,6e,00,76,00,69,00,72,00,6f,00,6e,00,6d,00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,\ 69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,\ 00,61,00,74,00,65,00,53,00,79,00,6d,00,62,00,6f,00,6c,00,69,00,63,00,4c,00,\ 69,00,6e,00,6b,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\ 00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,42,00,61,00,\ 73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,\ 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6 "SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7 "SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058 "Type"=dword:00000020 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters] "ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\ 00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\ 77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00 "ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001 "ServiceMain"="WUServiceMain" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security] "Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\ 00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\ 00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\ 05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\ 20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\ 01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0] "Type"=dword:00000005 "Action"=dword:00000001 "Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1] "Type"=dword:00000005 "Action"=dword:00000001 "Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4c,46,b1,fd,59,d1,b6,2c,3b,50
Все способы:
- Решаем проблемы с работоспособностью Центра обновлений Windows 10
- Способ 1: Запуск средства устранения неполадок
- Способ 2: Отключение обновления других продуктов Майкрософт
- Способ 3: Очистка кэша Центра обновлений
- Способ 4: Загрузка обновления стека обслуживания (SSU)
- Способ 5: Скачивание свежих обновлений через базу знаний
- Способ 6: Опция «Обновление на месте»
- Способ 7: Проверка целостности и восстановление системных файлов
- Вопросы и ответы: 8
Как известно, в операционной системе Windows 10 имеется Центр обновления, который отвечает за установку последних апдейтов и исправлений, вносимых разработчиками. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемами, которые связаны с работоспособностью этого приложения. Обычно они проявляются при попытке запуска поиска обновлений или уже во время их инсталляции. На экране может появиться уведомление, свидетельствующее об остановке работы Центра. Далее мы хотим разобрать все доступные варианты решения этой неполадки.
Решаем проблемы с работоспособностью Центра обновлений Windows 10
Далее будут рассмотрены способы, которые позволяют исправить ошибки в функционировании Центра обновлений. В большинстве случаев такая проблема появляется сразу же при запуске поиска апдейтов, а если вы просто получили уведомление о невозможности инсталляции конкретных файлов, следует обратиться к инструкциям в отдельной нашей статье, перейдя по указанной ниже ссылке. Мы же переходим к решению главной задачи.
Подробнее: Устранение проблем с установкой обновлений в Windows 10
Способ 1: Запуск средства устранения неполадок
Самый простой и быстрый метод — использование средства устранения неполадок. Довольно часто этот стандартный инструмент не приносит должного результата, однако попробовать его запустить стоит, ведь это не займет много времени. От вас требуется выполнить лишь такие действия:
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
- Здесь вас интересует раздел «Обновление и безопасность».
- Воспользуйтесь панелью слева, чтобы переместиться в «Устранение неполадок».
- Отыщите пункт «Центр обновления Windows» и кликните по нему левой кнопкой мыши.
- После этого появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», на которую и надо нажать.
- Ожидайте завершения сканирования. Оно не займет много времени.
- Затем вы получите уведомление о том, что найденные ошибки были исправлены или они вовсе не обнаружены.
Если какие-то неисправности нашлись, они исправятся в автоматическом режиме или же на экране появятся инструкции, которые нужно будет выполнять. В случае нерезультативности этого метода переходите к следующим инструкциям.
Способ 2: Отключение обновления других продуктов Майкрософт
Во время установки основных компонентов при обновлении иногда происходит и апдейт других продуктов Майкрософт, что относится ко встроенным приложениям. В некоторых ситуациях именно это и вызывает сбои в функционировании Центра обновлений, что можно проверить только путем отключения апдейтов этих продуктов.
- Для этого в меню «Параметры» снова выберите пункт «Обновление и безопасность».
- В первом же разделе «Центр обновления Windows» отыщите строку «Дополнительные параметры» и кликните по ней.
- Переместите ползунок первого пункта в состояние «Вкл.».
- После этого можно вернуться назад и нажать на «Проверить наличие обновлений».
Если поиск был успешно запущен, а затем пошла загрузка и инсталляция, значит, дело действительно заключалось в попытках установки апдейтов для других продуктов Microsoft. Скорее всего, эта неполадка будет автоматически устранена после окончания инсталляции.
Способ 3: Очистка кэша Центра обновлений
Центр обновления Windows имеет отдельную папку на системном разделе жесткого диска. Именно туда помещаются все объекты и конфигурационные файлы перед инсталляцией апдейтов. Иногда причиной проблем с функционированием Центра как раз и выступает этот кэш, в котором произошло неправильное сохранение файлов или появились конфликты при попытках перезаписи. Проверить эту неисправность и избавиться от нее можно следующим образом:
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Службы» через поиск.
- Здесь отыщите строку «Центр обновления Windows» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.
- Нажмите по кнопке «Остановить» и примените изменения.
- Теперь откройте Проводник и перейдите по пути
C:\Windows\SoftwareDistribution. - Удалите абсолютно все файлы и папки, находящиеся здесь. Не беспокойтесь, это не может никаким образом пагубно сказаться на функционировании операционной системы.
После этого не забудьте запустить отключенную ранее службу по тому же примеру. Теперь можно переходить к попыткам запуска проверки обновлений.
Способ 4: Загрузка обновления стека обслуживания (SSU)
Иногда проблемы с работоспособностью Центра обновления Windows вызваны отсутствием последнего апдейта стека обслуживания, который частично связан с рассматриваемым приложением. Он не будет установлен автоматически, поскольку сам Центр не функционирует, поэтому придется скачать и инсталлировать его самостоятельно.
Перейти к скачиванию обновления SSU с официального сайта
- Для этого перейдите по указанной выше ссылке, через поиск отыщите одно из указанных ниже обновлений в соответствии с версией и разрядностью операционной системы.
- После этого отобразится всплывающее окно. В нем надо кликнуть по появившейся ссылке для начала загрузки.
- Дождитесь окончания этого процесса и запустите установочный файл.
- Следуйте появившимся инструкциям, чтобы успешно завершить инсталляцию.
| Версия Windows | Обновление |
|---|---|
| Windows 10 (первая версия) | kb4523200 |
| Windows 10 1607 | kb4520724 |
| Windows 10 1703 | kb4521859 |
| Windows 10 1709 | kb4523202 |
| Windows 10 1803 | kb4523203 |
| Windows 10 1809 | kb4523204 |
| Windows 10 1903 | kb4524569 |
Затем в обязательном порядке требуется перезагрузить компьютер, поскольку только после этого все изменения вступят в силу.
Способ 5: Скачивание свежих обновлений через базу знаний
Этот метод заключается в полностью ручной инсталляции обновлений, используя статьи из базы знаний для устранения проблем, связанных с функционированием Центра обновлений. Суть этого метода заключается в следующем:
Перейти на страницу журнала обновлений Windows 10
- Сначала перейдите по расположенной выше ссылке, чтобы попасть на страницу базы знаний под названием «Журнал обновлений Windows 10». Там отыщите сведения о последней версии. На момент написания статьи она имеет номер 1909. Этот номер нужно запомнить для дальнейшего поиска апдейтов.
- После этого кликните по ссылке ниже, чтобы перейти на официальную страницу каталога центра обновления Microsoft. Здесь введите тот самый номер, который был определен ранее.
- По очереди загрузите все присутствующие обновления или выберите только нужные для себя.
- При открытии нового всплывающего окна подтвердите скачивание, щелкнув по соответствующей ссылке.
- Остается только дождаться завершения загрузки и произвести инсталляцию всех обновлений вручную.
Перейти на официальную страницу каталога центра обновления Microsoft
После установки всех апдейтов перезагрузите компьютер и начните использование компьютера. Если после выхода новых обновлений их инсталляция через Центр обновления Виндовс пройдет успешно, значит, проблема была успешно решена банальной ручной установкой проблемных компонентов.
Способ 6: Опция «Обновление на месте»
Разработчики Windows 10 создали для своей операционной системы отдельную опцию в виде утилиты, которая называется Update Assistant. Она функционирует без помощи стандартного Центра обновлений и позволяет инсталлировать последнюю версию Виндовс, совершив всего несколько кликов.
Перейти на официальную страницу загрузки Update Assistant
- Сначала нужно загрузить эту программу. Для этого перейдите на ее страницу и нажмите «Обновить сейчас».
- После этого начнется загрузка исполняемого файла. Дождитесь окончания этого процесса и запустите полученный объект.
- Следуйте отобразившимся на экране инструкциям, а после появления уведомления об успешном обновлении закройте окно и перезагрузите компьютер.
Способ 7: Проверка целостности и восстановление системных файлов
Последний способ, о котором мы хотим поговорить сегодня, заключается в восстановлении системных файлов при помощи стандартных утилит SFC и DISM. Это пригодится в тех ситуациях, когда ни один из описанных методов не принес должного результата. Тогда имеет смысл полагать, что проблема связана с повреждением файлов, отвечающих за корректную работу Центра обновлений. Проверить это и исправить можно при помощи упомянутых выше утилит. Более детальные сведения об этом варианте и руководства по устранению различных ошибок вы найдете в отдельной статье на нашем сайте далее.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Только что мы рассказали о семи разных методах исправления неполадок с функционированием Центра обновления Windows 10. Вам следует по очереди задействовать все их, чтобы максимально быстро и просто отыскать верное решение. Если этого сделать не удалось, придется переустанавливать ОС или же искать новую сборку.
Читайте также: Установка новой версии Windows 10 поверх старой
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
[Windows 11/10] Устранение неполадок — Центр обновления Windows не удалось установить
Применимые продукты: ноутбук, настольный компьютер, моноблок, игровая консоль, материнская плата, мини-ПК.
Если у Вас возникли проблемы при установке обновлений Windows, обратитесь к шагу устранения неполадок ниже.
Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:
- Windows 11
- Windows 10
Windows 11
Содержание:
- Обновление до последних версий BIOS/драйверов на Вашем устройстве
- Использование средства устранения неполадок Windows
- Ручная установка автономного пакета обновления Windows
- Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов
- Восстановление системы из точки восстановления
- Сброс настроек системы до заводских
Обновление до последний версий BIOS/драйверов на Вашем устройстве
Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и часто обновлять до последней версии на Вашем устройстве. Здесь Вы можете узнать больше о:
[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows
[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?
(Для настольных компьютеров, пожалуйста, следуйте [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение.)
Для выполнения обновления драйверов здесь Вы можете узнать больше о:
Как обновить драйверы через Обновление системы в MyASUS
Если после обновления BIOS и драйверов проблема не устранена, перейдите к следующему шагу для устранения неполадок.
Назад к содержанию
Использование средства устранение неполадок Windows
- Введите в строке поиска Windows [Устранение неполадок с настройками]①, затем нажмите [Открыть]②.
- Выберите [Другие средства устранения неполадок]③.
- Нажмите [Выполнить] в опции Центр обновления Windows ④, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранению неполадок.
Назад к содержанию
Ручная установка автономного пакета обновления Windows
- Пожалуйста, запишите название версии обновления. Как правило, версия обновления содержит «KB» в качестве имени, например, KB5017271. (В качестве примера ниже используется KB5017271.)
- Откройте веб-сайт Центр обновления Майкрософт. Введите номер KB в строке поиска и нажмите Поиск①.
- Под результатом поиска нажмите Загрузить в соответствии с версией и архитектурой Вашей системы②.
- Щелкните ссылку, чтобы загрузить автономный пакет③.
- После завершения загрузки дважды щелкните автономный пакет, чтобы начать процесс установки④. Если установка не удалась, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Назад к содержанию
Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов
- Введите в строке поиска Windows [Командная строка]①, затем нажмите [Запуск от имени администратора]②.
- В командной строке введите [DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth] и нажмите Enter на клавиатуре③.
- Когда команда выполнена успешно и появляется подтверждающее сообщение «Операция восстановления успешно завершена», введите [sfc /scannow] и нажмите Enter на клавиатуре④.
- Подождите пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, затем закройте командную строку и попробуйте снова запустить Центр обновления Windows. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранению неполадок.
Назад к содержанию
Восстановление системы из точки восстановления
Если проблема с Центром обновления Windows возникла недавно, и, если Вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, когда проблема не началась, чтобы решить проблему. Здесь Вы можете узнать больше о том Как использовать точку восстановления для восстановления системы.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранению неполадок.
Назад к содержанию
Сброс настроек системы до заводских
Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем сбросьте устройство до исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше о: Как сбросить систему до заводских настроек
Назад к содержанию
Если Ваша проблема не решена с помощью приведенного выше решения и информации, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.
Windows 10
Содержание:
- Обновление до последних версий BIOS / драйверов на Вашем устройстве
- Использование средства устранение неполадок Windows
- Получение последней версии Windows 10 с помощью помощника по обновлению Windows 10
- Ручная установка автономного пакета обновления Windows
- Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов
- Восстановление системы из точки восстановления
- Сброс настроек системы до заводских
Обновление до последних версий BIOS / драйверов на Вашем устройстве
Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и часто обновлять до последней версии на Вашем устройстве. Здесь Вы можете узнать больше о:
[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows
[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?
(Для настольных компьютеров, пожалуйста, следуйте [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение.)
Для выполнения обновления драйверов здесь Вы можете узнать больше о:
Как обновить драйверы через Обновление системы в MyASUS
Если после обновления BIOS и драйверов проблема не устранена, перейдите к следующему шагу для устранения неполадок.
Назад к содержанию
Использование средства устранения неполадок Windows
- Нажмите [Меню пуск]①, затем нажмите [Настройки]②.
- Выберите [Обновление и безопасность]③.
- Выберите [Устранение неполадок]④, кликните [Центр обновления Windows]⑤ и [Запустить средство устранения неполадок]⑥,затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранению неполадок.
Назад к содержанию
Получение последней версии Windows 10 с помощью помощника по обновлению Windows 10
Помощник по обновлению может помочь Вам выполнить обновление до последней версии Windows 10.
- Перейдите на официальный сайт Microsoft, чтобы загрузить помошника по обновлению. Нажмите [Обновить сейчас]①, чтобы начать загрузку Помощника по обновлению Windows 10.
Примечание. На следующем рисунке показана текущая версия и только для справки. Загрузите последнюю версию, которую предоставляет Microsoft.
- После завершения процесса загрузки дважды щелкните загруженный инструмент ②.
- Если появится уведомление о контроле учетных записей, выберите [Да]③.
- Помощник по обновлению Windows 10 покажет текущую версию на Вашем компьютере и последнюю версию. Выберите [Обновить сейчас]④, чтобы начать процесс обновления.
- Помощник по обновлению проверит, совместимы ли аппаратные устройства Вашего компьютера с последней версией Windows 10. Убедившись, что Ваш компьютер совместим, выберите [Далее]⑤, чтобы начать загрузку последней версии Windows 10.
- Помощник по обновлению загружает последнюю версию Windows 10.
- После завершения процесса загрузки нажмите [Перезагрузить сейчас]⑥, чтобы начать установку последней версии Windows 10. Если установка не удалась, перейдите к следующему шагу устранению неполадок.
Примечание. Обновление Windows займет некоторое время, поэтому убедитесь, что адаптер переменного тока подключен во время процесса обновления. Кроме того, пожалуйста, не выключайте приложение принудительно, чтобы предотвратить какие-либо проблемы.
Назад к содержанию
Ручная установка автономного пакета обновления Windows
- Пожалуйста, запишите название версии обновления. Как правило, версия обновления содержит «KB» в качестве имени, например, KB5016688. (В качестве примера ниже используется KB5016688.)
- Откройте веб-сайт Центр обновления Майкрософт. Введите номер KB в строке поиска и нажмите Поиск①.
- Под результатом поиска нажмите Загрузить, в соответствии с версией и архитектурой Вашей системы②.
- Щелкните ссылку, чтобы загрузить автономный пакет③.
- После завершения загрузки дважды щелкните автономный пакет, чтобы начать процесс установки④. Если установка не удалась, перейдите к следующему шагу устранению неполадок.
Назад к содержанию
Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов
- Введите в строке поиска Windows [Командная строка]①, затем нажмите [Запуск от имени администратора]②.
- В командной строке введите [DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth] и нажмите Enter на клавиатуре③.
- Когда командная операция выполнена успешно и появляется подтверждающее сообщение «Операция восстановления успешно завершена», введите [sfc /scannow] и нажмите Enter на клавиатуре④.
- Подождите пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, затем закройте командную строку и попробуйте снова запустить Центр обновления Windows. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранению неполадок.
Назад к содержанию
Восстановление системы из точки восстановления
Если проблема с Центром обновления Windows возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, когда проблема не началась, чтобы решить проблему. Здесь Вы можете узнать больше о том Как использовать точку восстановления для восстановления системы.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранению неполадок.
Назад к содержанию
Сброс настроек системы до заводских
Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем сбросьте устройство до исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше о: Как сбросить систему до заводских настроек
Назад к содержанию
Если Ваша проблема не решена с помощью приведенного выше решения и информации, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.
Обновление операционной системы — важный процесс, который помогает поддерживать безопасность и стабильность работы компьютера. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда обновления не устанавливаются или установка завершается неудачно.
Эта операционная система является одной из самых популярных в мире. Имеет удобный и понятный интерфейс, который позволяет легко находить нужные программы и настройки. Система также обеспечивает высокую производительность и безопасность работы.
Источник: linkedin.com / Заставка Windows 10
Перезагрузка компьютера
Одно из самых простых решений — перезагрузить компьютер. Иногда некоторые компоненты Windows начинают работать неправильно, что может привести к нежелательным последствиям. Чтобы вернуть операционную систему в нормальное состояние, достаточно перезапустить компьютер.
Аварийную перезагрузку (с помощью кнопки на корпусе системного блока или ноутбука) следует использовать только в крайних случаях, например, если не обновляется Windows 10.
Центр устранения неполадок
Если перезагрузка не помогла, попробуем решить проблему иначе. В таком случае можно воспользоваться встроенным средством устранения неполадок Windows. Бывают случаи успешного решения проблемы с обновлением на разных сборках ОС. Вот как это сделать:
- Откройте «Параметры системы». Это можно сделать, нажав клавиши Win + I.
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок».
- В самом низу находим «Дополнительные средства устранения неполадок».
- В списке найдите «Центр обновления Windows» и нажмите на него левой кнопкой мыши.
- Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок», которая появится внизу.
- Следуйте инструкциям на экране для решения проблем с обновлением операционной системы.
- После работы со средством перезагрузите компьютер.
- Проверьте работу Центра обновления Windows.
Скриншоты CQ.ru / Средство устранения неполадок
Центр обновления
Иногда служба Центра обновления Windows может работать некорректно. Чтобы это исправить, нужно настроить параметры службы и запустить ее, если она отключена.
- Запустите системную поисковую строку;
- Введите запрос «Службы» и выберите найденный результат;
- Найдите в списке службу «Центр обновления Windows» и дважды кликните на нее;
- В разделе «Тип запуска» выберите значение «Автоматически»;
- Нажмите кнопку «Запустить», если служба отключена;
- Перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления операционной системы.
Скриншоты CQ.ru / Запуск службы Центра обновления Windows
Проверка сетевого подключения
Для установки обновлений требуется стабильное подключение к Интернету. Если ваш компьютер не может получить доступ к сети, вы не сможете скачать пакеты обновлений с серверов Microsoft.
Проверить подключение к Интернету легко:
- Откройте «Параметры» своего компьютера.
- Перейдите в раздел «Интернет и сеть» → «Состояние».
- Выберите «Средство устранения сетевых неполадок».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы определить потенциальные проблемы с сетью.
- После работы со средством перезагрузите компьютер.
- Попробуйте обновить Windows 10 еще раз, чтобы проверить наличие проблемы.
Скриншоты CQ.ru / Проверка подключения к Интернету
Восстановление системных файлов и образа Windows
Возможно, некоторые системные файлы или компоненты Windows повреждены. В этом случае могут помочь утилиты SFC и DISM. Первая ищет и восстанавливает поврежденные системные файлы, а вторая — хранилище системных компонентов.
- Откройте командную строку с правами администратора (Win + R, введите «cmd», нажмите Enter, затем Shift + Enter).
- Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Дождитесь окончания работы SFC.
- Перезагрузите компьютер.
- Снова откройте командную строку и выполните три команды: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth; DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth; DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- Еще раз перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли решить проблему с обновлением.
Скриншоты CQ.ru / Ввод команд
Устранение ошибок файловой системы
Проблемы с обновлением Windows 10 могут быть связаны с ошибками в файловой системе операционной системы. Устранить такие ошибки можно с помощью утилиты CHKDSK. Запустить ее можно через командную строку.
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите команду chkdsk C: /f и нажмите Enter.
- Нажмите клавишу Y, чтобы перезагрузить компьютер и запустить проверку диска.
- Дождитесь окончания работы утилиты и войдите в систему.
Скриншоты CQ.ru / Утилита chkdsk
Очистка HDD/SSD для обеспечения необходимого места
Для загрузки и установки обновлений Windows 10 на диске пользователя должно быть достаточно свободного места. Проверьте, сколько места доступно, и удалите ненужные файлы: фильмы, игры, музыку, временные файлы и так далее. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова обновить операционную систему.
Отключение / удаление антивируса
Обычно антивирус не мешает обновлению системы. Но иногда он может ошибочно блокировать файлы обновлений. Попробуйте его отключить и проверить, поможет ли это.
Чтобы отключить встроенный антивирус Windows (Защитник Windows), сделайте следующее:
- Откройте «Параметры» системы, как было показано ранее.
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» → «Безопасность Windows».
- Нажмите кнопку «Открыть службу «Безопасность Windows»».
- В новом окне перейдите на вкладку «Защита от вирусов и угроз», затем нажмите «Управление настройками».
- Отключите опцию «Защита в режиме реального времени».
- Вернитесь в Центр обновления Windows и попробуйте обновить систему снова.
Скриншоты CQ.ru / Отключение службы безопасности Windows
Если на вашем компьютере установлен антивирус стороннего производителя, то вам придется самостоятельно разобраться с его отключением. Обычно это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши по значку антивируса в области уведомлений панели задач и выбрав соответствующий пункт меню.
Безопасный режим
Возможно, какая-то сторонняя служба или программа мешает обновлению Windows. В этом случае можно попробовать обновить операционную систему в безопасном режиме, где не будет сторонних программ. Но для этого нужно запустить безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов.
- Перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Восстановление».
- Нажмите «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».
- Выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки».
- Перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки нажмите F5, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
- Войдите в систему и попробуйте обновить Windows 10 еще раз. Проверьте, решена ли проблема.
Скриншоты CQ.ru / Включение безопасного режима
Точки восстановления и повторное обновление
Способ довольно простой, но использовать стоит, только если предыдущие не сработали. Нужно вернуть систему к более раннему состоянию, когда она работала нормально, и обновить ее.
У пользователя должна быть заранее активирована функция создания точек восстановления, но обычно она активна по умолчанию.
- Запустите системную поисковую строку (Win + S) и введите запрос «Восстановление».
- Выберите найденный результат, затем — «Запуск восстановления системы».
- Выберите рекомендуемое восстановление или вручную выберите нужную точку восстановления и нажмите «Далее» → «Готово».
- Дождитесь завершения процесса восстановления Windows 10.
- Войдите в Центр обновления и попробуйте обновить систему еще раз.
Скриншоты CQ.ru / Точка восстановления Windows
Установка обновлений вручную
Если ничего не помогло, можно попробовать установить нужное обновление вручную. Перейдите на официальный сайт каталога обновлений Microsoft и найдите проблемный апдейт. Скачайте его и установите. Это довольно просто: достаточно дважды кликнуть на файл обновления левой кнопкой мыши и следовать инструкциям на экране.
Возвращение компьютера в исходное состояние
Последнее, что можно сделать — вернуть компьютер к исходному состоянию. По сути, это переустановка Windows, но с сохранением личных файлов и настроек.
- Откройте «Параметры» Windows;
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» → «Восстановление»;
- Нажмите кнопку «Начать» в соответствующем разделе;
- Выберите вариант «Сохранить мои файлы» и нажмите «Сброс»;
- Дождитесь окончания процедуры возвращения компьютера к исходному состоянию.
Скриншоты CQ.ru / Возврат к исходному состоянию Windows
Windows 11
Эта операционная система является развитием Windows 10 и предлагает множество новых функций и возможностей. Имеет обновленный интерфейс с более современным дизайном, который обеспечивает удобство работы и быстрый доступ к нужным приложениям и настройкам.
Источник: ixbt.com / Windows 11
Устранение неполадок
Первое, что можно сделать, это включить проверку с автоматическим устранением ошибок. Программа проверит все части, которые отвечают за поиск и установку обновлений. Результатом станет перезапуск необходимых служб и пройдет проверка системы. Как правило, это поможет решить самые распространенные проблемы.
- Нажимаем «Пуск» → идем в «Параметры»;
- Находим раздел «Система» → нажимаем «Устранение неполадок»;
- В блоке «Параметры» ищем «Другие средства устранения неполадок»;
- Тут нам нужен пункт «Центр обновления Windows» → нажмем «Запуск»;
- Дожидаемся конца проверки, это займет порядка 1 минуты;
- Если проблемы были найдены и исправлены, проверьте установку обновлений.
Источник: lumpics.ru / Устранение проблемы через Центр обновления
Очистка Центра обновления
Один из возможных вариантов — это то, что у вас уже есть необходимые файлы, но они почему-то работают не правильно. Например, не распакованы или повреждены. Тогда нам нужно почистить кэш Центра обновлений, чтобы все загрузилось заново и работало корректно.
Если эта служба работает, то почистить кэш у нас не выйдет. Для этого нужно сперва ее отключить.
- Ищем «Службы» в поиске на панели задач.
- В открывшемся окне пролистайте все пункты и найдите «Центр обновления Windows». Дважды нажмите на него, чтобы открыть окно настроек.
- Нажимаем «Остановить» и ждем когда все закончится.
- Открываем любую папку и вставляем путь C:\Windows\SoftwareDistribution — тут находится весь кэш обновлений.
- Выделите все файлы и удалите их.
Источник: lumpics.ru / Очистка Центра обновления
Отключение обновлений
Во время установки обновлений винды появляются и другие продукты компании Microsoft. Нередко это приводит к конфликтам с операционной системой. Как вариант, это попробовать на время выключить обновления других программ.
- Откройте «Параметры» → перейдите в раздел «Центр обновления Windows».
- Выберите «Дополнительные параметры».
- Отключите «Получать обновления для других продуктов Майкрософт».
- Вернитесь к предыдущему разделу → нажмите «Проверить наличие обновлений». Теперь Windows будет искать и устанавливать только системные обновления.
Источник: lumpics.ru / Отключение обновлений
Ручной поиск и установка обновлений
Возможно, проблема с установкой обновления Windows 11 связана исключительно с конкретной сборкой. Могут быть конфликты в системных файлах или неполадки на сервере, из-за чего временно не получается загрузить все обновления. Если раньше все было нормально, но вдруг какое-то обновление перестало устанавливаться, попробуйте найти его вручную и скачать инсталлятор напрямую через Каталог Центра обновления Microsoft.
- Чтобы узнать о вышедших обновлениях, перейдите по указанной ссылке и выберите свою сборку Windows 11. Посмотрите историю обновлений и скопируйте номер последнего апдейта.
- Затем перейдите на страницу Каталога Центра обновления Microsoft, активируйте строку поиска и вставьте скопированный номер. Нажмите «Найти», чтобы увидеть результаты. Выберите подходящее обновление для своего типа процессора (обычно x64) и нажмите «Загрузить».
- После завершения загрузки запустите исполняемый файл через браузер или папку, в которую он был загружен. Появится окно Автономного установщика обновлений Windows. Дождитесь завершения установки. Если установка прошла успешно, перезагрузите компьютер и продолжайте работу с операционной системой.
Источник: lumpics.ru / Установка обновлений вручную
Освобождение места
Проблема с нехваткой свободного места на системном разделе жесткого диска возникает довольно редко. Пользователи часто видят это и самостоятельно удаляют ненужные файлы.
Тем не менее мы рекомендуем проверить свободную память и активировать автоматическое средство контроля свободного места. Оно будет время от времени удалять временные файлы, которые не используются в Windows. Иногда это действительно помогает решить проблемы с установкой обновлений в Windows 11.
Чтобы активировать автоматическое средство контроля свободного места, выполните следующие шаги:
- Откройте меню «Пуск» и нажмите на значок с изображением шестеренки, чтобы перейти в «Параметры».
- В левой панели выберите раздел «Система», затем перейдите к категории «Память».
- Активируйте переключатель «Контроль памяти», чтобы доверить системе автоматическую очистку от временных файлов.
- Дождитесь загрузки информации о занятом месте в системе. Вы можете нажать на любую шкалу, чтобы получить детальный отчет и узнать, какие файлы находятся в каких папках. Удалите ненужные файлы, если считаете, что для установки обновлений Windows не хватает дискового пространства.
Источник: lumpics.ru / Освобождение места для обновлений
Заглавное фото: itbeast.in