Что делать если windows не удалось обнаружить устройство bluetooth

Bluetooth — это широко используемая технология для беспроводного подключения устройств. Однако подключение к Bluetooth иногда может привести к проблемам. В этой статье рассматриваются наиболее распространенные проблемы, связанные с Bluetooth, такие как отсутствие связывания Bluetooth, проблемы со звуком Bluetooth, отсутствие Bluetooth и многое другое, а также пошаговые решения по устранению неполадок для каждого из них.

Запуск средства устранения неполадок с Bluetooth в Windows

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить большинство проблем Bluetooth. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Наиболее распространенные проблемы Bluetooth.

Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»

Если средству устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку» не удается устранить проблему, выберите конкретную проблему Bluetooth в разделе Наиболее распространенные проблемы Bluetooth ниже и выполните указанные действия. Если проблема отсутствует в списке, ознакомьтесь с разделом Общие устранение неполадок и выполните описанные в нем действия.

Общие действия по устранению неполадок

Чтобы устранить проблему с Bluetooth, выполните следующие общие действия по устранению неполадок.

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Ниже рассказывается, как это сделать.

Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как <computer_name>«

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства .
В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в статье Связывание устройства Bluetooth.

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Вот как это сделать.

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Наиболее распространенные проблемы с Bluetooth

Ниже приведены наиболее распространенные проблемы Bluetooth, с которых сталкивались пользователи, и инструкции по их устранению.

Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»

Если средству устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку» не удается устранить проблему или если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Если значок Bluetooth неактивен в Windows 11, он обычно указывает на проблему с адаптером Bluetooth, драйвером или конфигурацией. Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки.

Включите Bluetooth:

Убедитесь, что устройство находится в режиме связывания и проверка, что оно находится в пределах диапазона.
Перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройствах и убедитесь, что bluetooth включен.

Перезапустите службу Bluetooth: Выберите клавиши Windows + R и введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК. Прокрутите вниз до пункта Служба поддержки Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.

Удаление и повторная установка Адаптера Bluetooth:

Откройте диспетчер устройств, выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Удалить устройство > Удалить.
Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Power > Перезапустить. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Проверить наличие изменений оборудования.

Убедитесь, что режим в самолете имеет значение Выкл.Нажмите клавиши Windows+A , чтобы открыть центр уведомлений. Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth:

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок.
Выберите Другие средства устранения неполадок и на открывающейся странице нажмите кнопку Выполнить рядом с параметром Bluetooth. Средство устранения неполадок Bluetooth начнет проверку на наличие проблем и успешно исправит их.

Убедитесь, что установлены последние версии драйверов:

Выберите Пуск > диспетчер устройств.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Проверьте наличие обновления Windows:

Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows.
Нажмите Проверить наличие обновлений. Разрешите ему скачать и установить все доступные обновления.
После перезагрузки компьютера проверка если проблема устранена.

Если bluetooth отображается в диспетчер устройств, но не удается связаться с определенным устройством или подключение завершается сбоем, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

Убедитесь, что устройство находится в режиме связывания и проверка, что оно находится в пределах диапазона.
Перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройства и убедитесь, что bluetooth включен.
В параметрах Bluetooth выберите устройство, с которым вы пытаетесь связаться, и нажмите кнопку Удалить рядом с пунктом «Удалить это устройство». Затем снова подключите его, выбрав Добавить устройство.
Перезапустите устройство Bluetooth и компьютер, чтобы сбросить подключения.
Если связывание по-прежнему завершается сбоем, проверка уровень заряда аккумулятора устройства, так как некоторым устройствам Bluetooth требуется достаточная зарядка для подключения.

Если возникла проблема с передачей файлов через Bluetooth, вы увидите одно из следующих сообщений об ошибке:

Ожидание подключения
Передача файлов Bluetooth не завершена
Передача файлов отключена политикой

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Включите Bluetooth:

Убедитесь, что устройство находится в режиме связывания и проверка, что оно находится в пределах диапазона.
Перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройствах и убедитесь, что bluetooth включен.

Проверка связывания Bluetooth:

Откройте параметры > устройствах Bluetooth & > устройствах.
Убедитесь, что устройство, с помощью которых вы пытаетесь отправлять и получать файлы, связано и подключено. Если нет, удалите устройство и повторно подключитесь, выбрав Добавить устройство.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth:

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок.
Выберите Другие средства устранения неполадок и на открывающейся странице нажмите кнопку Выполнить рядом с параметром Bluetooth. Средство устранения неполадок Bluetooth начнет проверку на наличие проблем и успешно исправит их.

Проверьте параметры передачи файлов: Щелкните правой кнопкой мыши значок Bluetooth на панели задач и выберите Пункт Получить файл , чтобы убедиться, что компьютер готов к приему файлов. Убедитесь, что устройство Bluetooth также находится в режиме обнаружения для отправки файлов.

Включите общий доступ к файлам для устройств, использующих шифрование:

Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети.
Выберите Дополнительные параметры общего доступа и на открывающейся странице разверните раскрывающееся меню Все сети. Выберите раскрывающийся список 40- или 56-разрядное шифрование для подключения к обмену файлами. Windows использует 128-разрядное шифрование для защиты подключений общего доступа к файлам. Некоторые устройства не поддерживают 128-разрядное шифрование и должны использовать 40- или 56-разрядное шифрование.

Удаление и повторная установка Адаптера Bluetooth:

Откройте диспетчер устройств, выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Удалить устройство > Удалить.
Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Power > Перезапустить. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Проверить наличие изменений оборудования.

Если Bluetooth перестает работать после обновления до Windows 11, это может быть вызвано устаревшими или неисправными драйверами, неактивными службами Bluetooth или проблемами с самим устройством Bluetooth. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Добавьте устройство Bluetooth вручную:

Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth& > устройства.
Выберите Добавить устройство.
Выберите параметр Bluetooth для типа устройства, к которому требуется подключиться.
Затем ваш компьютер будет искать все доступные устройства. Убедитесь, что устройство, к которому вы хотите подключиться, находится поблизости и готово к связыванию.
После обнаружения щелкните устройство, чтобы завершить связывание его с устройством.

Отключите и повторно включите устройство Bluetooth:

Иногда устройство может работать неправильно и его необходимо перезапустить, чтобы снова работать. Поэтому отключите устройство Bluetooth в окне диспетчер устройств и снова включите его.

Выберите Пуск > диспетчер устройств и разверните список Bluetooth.
На предоставленных устройствах щелкните правой кнопкой мыши устройство, к которому вы подключаетесь, и выберите параметр Отключить устройство.
После этого снова щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите пункт Включить устройство.
Перезагрузите компьютер и проверка— если проблема Bluetooth устранена.

Проверьте, запущены ли службы Bluetooth:

Некоторые службы должны работать в фоновом режиме, чтобы включить Bluetooth, а затем подключиться к соответствующему устройству. Вот как можно проверка:

Выберите клавиши Windows + R и введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
Откроется окно Службы. В списке служб найдите Службу поддержки Bluetooth. Вы можете нажать клавишу B на клавиатуре, чтобы перейти к службам, начиная с указанной буквы.
Найдя устройство, убедитесь, что его состояние запущено.
Если он остановлен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Начать в меню слева.
Повторите этот процесс для службы поддержки пользователей Bluetooth и службы шлюза аудио Bluetooth.

Убедитесь, что установлены последние версии драйверов:

Выберите Пуск > диспетчер устройств.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Проверьте наличие обновления Windows:

Еще раз проверка, есть ли ожидающие обновления Windows.

Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows.
Нажмите Проверить наличие обновлений. Разрешите ему скачать и установить все доступные обновления.
После перезагрузки компьютера проверка если проблема устранена.

Если качество вывода звука через Bluetooth низкое или подключение часто падает, что влияет на воспроизведение звука, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок Bluetooth для проблем со звуком или громкости в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить проблему Bluetooth.

Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»

Если средству устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку» не удается устранить проблему или вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Проверьте параметры громкости и вывода.

Щелкните значок Звук на панели задач и убедитесь, что в качестве вывода звука выбрано правильное устройство Bluetooth.
Перейдите в раздел Параметры > Системный > звук и в разделе Выходные данные убедитесь, что устройство Bluetooth настроено в качестве выходных данных.

Настройте формат звука до самого высокого качества:

Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства.
Выберите устройство Bluetooth и выберите Дополнительные свойства звука .

Примечание: Вы должны быть подключены к устройству Bluetooth, чтобы увидеть параметр Расширенные свойства звука .

В разделе Параметры вывода выберите формат как 2 канала, 16 бит, 48000 Гц (качество DVD-дисков).

Обновление драйверов Bluetooth:

В диспетчер устройств разверните узел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите Обновить драйвер.

Неоплаченное и повторное связывание устройства Bluetooth:

Отключите устройство Bluetooth и попытайтесь повторно подключить устройство к bluetooth & параметры устройств .

Проверьте, поддерживает ли bluetooth протокол A2DP: Проверьте документ или материал, поставляемый с bluetooth, или посетите веб-сайт производителя и убедитесь, что устройство Bluetooth поддерживает протокол A2DP для потоковой передачи звука более высокого качества.

Если подключение Bluetooth продолжает падать и требует частого повторного связывания, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.

Отключите режим экономии заряда: Щелкните значок Батареи на панели задач и проверка, включен ли режим экономии энергии. Если это так, отключите его, чтобы не мешать подключению Bluetooth.
Отключите функцию энергосбережения в диспетчер устройств: В диспетчер устройств разверните узел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите вкладку Управление питанием, снимите флажок Разрешить компьютеру отключить это устройство, чтобы сэкономить питание.
Перезапустите службу Bluetooth: Выберите клавиши Windows + R и введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК. Прокрутите вниз до пункта Служба поддержки Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
Обновление драйверов Bluetooth:В диспетчер устройств разверните узел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите Обновить драйвер.

Источник

If you’re on Windows 10 and your Bluetooth devices are not showing up, don’t panic. Here are 4 solutions to try.

Try these fixes:

You may not have to try them all; just work your way down the list until you find the one that does the trick for you.

Remove all Bluetooth device
Run the Bluetooth troubleshooter
Set the Bluetooth support service to automatic
Update your Bluetooth driver

Fix 1: Remove all Bluetooth devices

If you’ve connected multiple Bluetooth devices to your PC, chances are that one or more of your devices are preventing your PC from detecting other Bluetooth devices.

To see if that’s the problem for you, try removing all Bluetooth devices on your computer and pairing only the desired devices. Here is how to do it:

1) On your keyboard, press the Windows Logo Key.

2) Type control panel, then hit the Enter key.

3) Under View by, select Category, then click View devices and printers.

4) Right-click your Bluetooth device and select Remove device.

5) Click Add a device to see if your Bluetooth works properly now.

If your problem persists, then move on and try the fix below.

Fix 2: Run the Bluetooth troubleshooter

Another quick fix to this problem is running the Bluetooth troubleshooter. The Bluetooth troubleshooter is a Windows built-in utility that can detect and fix common Bluetooth issues automatically.

1) On your keyboard, press the Windows logo key and type troubleshoot. Then hit the Enter key on your keyboard.

2) Select Bluetooth, then click Run the troubleshooter.

3) Wait for this process to be complete. Then, try pairing your Bluetooth devices to your PC again.

If your Bluetooth still won’t discover devices, then read on and try the next fix.

Fix 3: Set the Bluetooth support service

You’re likely to encounter the Bluetooth not detecting devices error if the Bluetooth service isn’t running properly on your PC. To see if that’s the core issue, follow the instructions below:

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time.

2) Type services.msc, then hit the Enter key.

3) Right-click Bluetooth Support Service. If the service is running, click Restart; if the service isn’t running, click Start.

4) Right-click Bluetooth Support Service and select Properties.

5) Set the Startup Type to Automatic, then click OK.

6) Try connecting your Bluetooth devices to test your problem.

If your issue continues to occur, then try the next solution, below.

Fix 4: Update Bluetooth driver

You might run into this issue when you’re using a faulty Bluetooth driver, or the driver is outdated. Try updating your Bluetooth driver to see if that’s the problem for you.

There are two ways you can get the right driver for your Bluetooth: manually or automatically.

Manual driver update – You can update your driver manually by going to the manufacturer’s website for your Bluetooth, and searching for the most recent correct driver. Be sure to choose only driver that is compatible with your Windows version.

Automatic driver update – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your driver manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct driver for your device, and your Windows version, and it will download and install them correctly:

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click the Update button next to the Bluetooth driver to automatically download the correct version of that driver, then you can manually install it (you can do this with the FREE version).

Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system. (This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All.)

4) Restart your PC, then try reconnecting your Bluetooth devices to test your issue.

Hopefully, this article helped in resolving your issue. Please feel free to leave a comment below if you have any questions or suggestions.

18 people found this helpful

Источник

Проверьте, не скрыты ли устройства

Для этого нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Перейдите на вкладку «Вид» и проверьте, установлен ли флажок рядом с «Показать скрытые устройства». Если нет, значит, устройства скрыты.

Чтобы отобразить устройства, нажмите на «Показать скрытые устройства». Затем разверните категорию «Bluetooth» и посмотрите, есть ли там нужный девайс.

Обновите конфигурацию оборудования

В «Диспетчере устройств» нажмите на имя ПК вверху списка, перейдите на вкладку «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Проверьте, обнаруживает ли компьютер ранее отсутствовавшее устройство.

Отключите режим «в самолете»

Когда этот режим включен, отключаются такие беспроводные соединения, как Bluetooth, сотовые сети и Wi-Fi. Откройте «Центр действий» (Win + A) и убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

Проверьте исправность оборудования

Если в «Диспетчере устройств» не отображается только определенный девайс, возможно, проблема связана с ним (например, он неправильно подключен или неисправен). Попробуйте отключить устройство и снова подключить его к компьютеру. Если это не помогает, подключите его к другому ПК, чтобы проверить, исправно ли оно.

Отключите другие устройства

Они могут создавать помехи, из-за которых у ПК не получается обнаружить девайс Bluetooth. Поэтому временно отключите другие устройства, особенно те, что поддерживают Bluetooth.

Уберите гаджеты, создающие помехи

Некоторые широко используемые устройства, такие как микроволновые печи, беспроводные телефоны и камеры видеонаблюдения, а также радионяни, могут создавать помехи сигналу Bluetooth. Проверьте, есть ли такие устройства рядом с компьютером, и при необходимости переложите их подальше от него.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Этот инструмент может обнаружить и устранить проблемы, из-за которых устройства Bluetooth не отображаются в «Диспетчере устройств». Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Параметры». Затем перейдите в «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства устранения неполадок». Нажмите «Запуск» рядом с «Bluetooth».

Откроется приложение «Техническая поддержка» с пошаговыми инструкциями по выявлению и устранению проблем. Просто выполните указанные шаги.

«Разрядите» остаточный заряд

Иногда в компьютере остается статический заряд даже после полного отключения. Это может мешать обнаруживать устройства Bluetooth. Чтобы устранить проблему, следует «разрядить» остаточный заряд.

Для этого отключите ноутбук от сети, извлеките аккумулятор и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. Для настольного компьютера отсоедините все кабели питания и также удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. После включите ПК и проверьте, отображаются ли в «Диспетчере устройств» устройства Bluetooth.

Включите «Службу поддержки Bluetooth»

Если эта служба отключена, компьютер не сможет обнаруживать новые устройства Bluetooth, а существующие соединения могут пропасть из «Диспетчера устройств».

В меню «Пуск» в поисковой строке введите «Службы» и откройте соответствующее приложение. Найдите пункт «Служба поддержки Bluetooth», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Читайте по теме:

Как разделить экран на несколько окон в Windows 10

Что делать, если в Windows 11 не работают сочетания клавиш: 8 решений

Если служба не активна, нажмите «Запустить». Рядом с «Тип запуска» в выпадающем меню выберите «Автоматически (отложенный запуск)». Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

Скачайте драйверы Bluetooth

Если устройства Bluetooth не отображаются в «Диспетчере устройств», причина может быть в отсутствии драйверов. Поэтому скачайте последние версии драйверов для устройства Bluetooth с сайта производителя. Обычно эти драйверы имеют исполняемый формат. Запустите файл и следуйте инструкциям, чтобы правильно завершить установку.

Помимо этого, следует обновить драйверы Bluetooth для ноутбука или материнской платы — их тоже можно найти на сайте производителя.

Проверьте Bluetooth-адаптер

Если вы используете Bluetooth-адаптер, убедитесь, что он надежно подключен к порту. Если это так, то попробуйте подключить его к другому порту.

Если вы используете адаптер впервые, установите необходимые драйверы. Также уберите все предметы, которые могут мешать соединению.

Источник.

Фото на обложке: bodnar.photo / Shutterstock

Источник

Were you trying to pair a device to your PC but the Windows Bluetooth “Add a device” couldn’t detect any device even though there is at least one nearby Bluetooth device in range? This guide explains what could be wrong and shows a few workarounds you can try to fix the issue.

Also see: Bluetooth Disappeared after Windows 11/10 Update (Fix)

Bluetooth Not Discovering Devices Windows 11

How to fix Bluetooth not discovering devices in Windows 11

Like mentioned, if Windows couldn’t discover any nearby Bluetooth device in range, make sure the device you want to pair to your PC has its Bluetooth turned on and close enough for the PC’s Bluetooth adapter to detect it. If everything is intact and working as intended but Windows still couldn’t detect any device at all, it may be due to a driver issue.

This can often be fixed by updating the Bluetooth driver, or by uninstalling and reinstalling the Bluetooth driver. If updating or reinstalling the Bluetooth driver doesn’t resolve the issue, it may indicate the Bluetooth adapter is failing.

Fix 1: Disable and Enable the Bluetooth adapter

Before trying to update or uninstall the Bluetooth driver, try to quickly disable and re-enable the Bluetooth adapter to see if it can resolve the issue. Follow the steps below to do so.

On Windows 11, go to Start, search for and open “Device Manager“.

Next, click on Bluetooth to expand the device category to show all Bluetooth related devices on your PC. Then, right-click on your Bluetooth adapter and select Disable device.

When Device Manager prompt for confirmation, click Yes to continue.

To re-enable the Bluetooth adapter, right-click it again and select Enable device.

Immediately after re-enabling the Bluetooth adapter, go back to Settings > Bluetooth & devices > Devices and turn on Bluetooth. Try to “Add a device” again and see if it can detect any Bluetooth device now.

Bluetooth Not Detecting Devices Windows 11

Fix 2: Update Bluetooth Driver

If the driver of your Bluetooth adapter was incorrectly installed or is outdated, it could cause issues such as unable to discover nearby Bluetooth devices. Updating the Bluetooth driver can often fix the issue.

To update the Bluetooth driver, go to Start, search for and open “Device Manager“.

Next, click on Bluetooth to expand it. Right-click on your Bluetooth adapter and select Update driver.

In the Update Drivers window, select “Search automatically for drivers“.

Search automatically for drivers Windows 11

If Windows shows “the best drivers for your device are already installed”, click on “Search for updated drivers on Windows Update“.

Search for updated drivers on Windows 11 Update

Next, run Windows Update to allow Windows to automatically search for the latest driver for your Bluetooth adapter from Microsoft’s drivers repository and install it for you.

After Windows updated the Bluetooth driver, restart your PC. Once restarted, retry the Bluetooth “Add a device” again.

If Windows didn’t install any updated driver, try the next fix to uninstall the Bluetooth driver to allow Windows 11 to automatically look for and install the best driver for your adapter.

Fix 3: Uninstall Bluetooth Driver

In Windows 11 or 10, when Windows detects a new hardware whose driver isn’t installed yet, it will attempt to automatically install the driver for the hardware on the next restart or upon running Windows Update. It will seek the driver from Microsoft’s drivers repository and install it so that the hardware can work on your PC.

Thus, uninstalling the problem Bluetooth driver will allow Windows to automatically look for the best driver for your Bluetooth adapter again. Here’s how to do so via Device Manager.

Go to Start, search for and open Device Manager. Click on Bluetooth to expand it. Then, right-click on your Bluetooth adapter and select Uninstall device.

In the Uninstall Device window, select the checkbox that says “attempt to remove the driver for this device”, then click on Uninstall.

Wait for the uninstall process to complete. Once done, restart your PC to allow Windows to search for and install the best driver for your Bluetooth adapter.

Once restarted, turn on Bluetooth and retry to “Add a device” again.

If the Bluetooth driver doesn’t get reinstalled on next restart, run Windows Update instead.

Windows couldn’t recognize the Bluetooth adapter

If you have a very unique Bluetooth adapter/receiver, you may need to manually find the driver from its manufacturer’s website if Windows couldn’t find the driver from its repository. For external USB or PCI Bluetooth adapter, check if you have a driver CD that comes with the Bluetooth adapter. Otherwise, try to search for the driver with your Bluetooth adapter’s model as keyword on the manufacturer’s website or on Google.

If you have a built-in Bluetooth adapter that comes with your PC, especially laptop computers, you may want to search for the driver from your laptop’s manufacturer website, for example, dell.com for Dell laptops, etc.

If Windows couldn’t detect your Bluetooth adapter at all when you click on Device Manager > Action > Scan for hardware changes, it may indicate the adapter is failing.

Источник