Одна из распространенных ситуаций у пользователей Windows 10, 8 и Windows 7 — неполадки с работой Интернета и сообщение о том, что сетевой адаптер (Wi-Fi или Ethernet) не имеет допустимых параметров настройки IP при использовании стандартной утилиты диагностики неполадок и устранения неисправностей сети.
В этой инструкции пошагово описано, что делать в указанной ситуации, чтобы исправить ошибку, связанную с отсутствием допустимых параметров настройки IP и вернуть нормальную работоспособность Интернета. Также может быть полезным: Не работает Интернет в Windows 10, Не работает Wi-Fi в Windows 10.
Примечание: прежде чем выполнять описанные далее действия, попробуйте отключить ваше интернет-подключение Wi-Fi или Ethernet, а затем снова включить его. Для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter. Кликните правой кнопкой мыши по проблемному подключению, выберите «Отключить». После того, как оно будет отключено, тем же образом включите его. Для беспроводного соединения попробуйте также выключить и заново включить ваш Wi-Fi роутер.
Повторное получение параметров IP
Если неправильно работающее подключение получает свой IP адрес автоматически, то рассматриваемая проблема может решиться простым обновлением полученного от роутера или провайдера IP-адреса. Для того, чтобы сделать это, проделайте следующие шаги.
- Запустите командную строку от имени администратора и по порядку используйте следующие команды.
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
Закройте командную строку и проверьте, была ли решена проблема.
Часто этот способ не помогает, но, одновременно, он является самым простым и безопасным.
Сброс параметров протокола TCP/IP
Первое, что следует попробовать при появлении сообщения о том, что сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP — выполнить сброс сетевых настроек, в частности параметров протокола IP (и WinSock).
Внимание: если у вас корпоративная сеть и настройкой Ethernet и Интернета занимается администратор, выполнение следующих действий нежелательно (можно сбросить какие-то специфичные параметры, необходимые для работы).
Если у вас Windows 10, я рекомендую воспользоваться предусмотренной в самой системе функцией, познакомиться с которой можно здесь: Сброс сетевых настроек Windows 10.
Если у вас другая версия ОС (но подойдет и для «десятки»), то выполните следующие действия.
- Запустите командную строку от имени администратора, после чего по порядку выполните следующие три команды.
- netsh int ip reset
- netsh int tcp reset
- netsh winsock reset
- Перезагрузите компьютер
Также для сброса параметров TCP/IP в Windows 8.1 и Windows 7 вы можете использовать утилиту, доступную для загрузки на официальном сайте Майкрософт: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357
После перезагрузки компьютера, проверьте вернулась ли работоспособность Интернета и, если нет, показывает ли диагностика неполадок то же сообщение, что и раньше.
Проверка параметров IP подключения Ethernet или Wi-Fi
Еще один вариант — проверить параметры настройки IP вручную и изменить их при необходимости. После выполнения изменений, указанных в отдельных пунктах далее, проверяйте, была ли устранена проблема.
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите ncpa.cpl
- Кликните правой кнопкой мыши по соединению, для которого нет допустимых параметров настройки IP и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
- В окне свойств в списке протоколов выберите «Протокол интернета версии 4» и откройте его свойства.
- Проверьте — установлено ли автоматическое получение IP адреса и адресов DNS серверов. Для большинства провайдеров это должно быть так (но если ваше подключение использует Static IP, то менять этого не нужно).
- Попробуйте вручную прописать DNS серверы 8.8.8.8 и 8.8.4.4
- Если вы подключаетесь через Wi-Fi роутер, то попробуйте вместо «получать IP автоматически» вручную прописать IP адрес — тот же, что у роутера, с измененным последним числом. Т.е. если адрес роутера, например, 192.168.1.1, пробуем прописать IP 192.168.1.xx (лучше не используйте в качестве этого числа 2, 3 и другие близкие к единице — они могут уже быть выделены другим устройствам), маска подсети установится автоматически, а основной шлюз — адрес роутера.
- В окне свойств подключения попробуйте выключить TCP/IPv6.
Если же ничто из этого не оказалось полезным, попробуйте варианты из следующего раздела.
Дополнительные причины того, что сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP
Помимо описанных действий, в ситуациях с «допустимыми параметрами IP» виновниками может оказаться сторонние программы, в частности:
- Bonjour — если вы устанавливали какое-то ПО от Apple (iTunes, iCloud, QuickTime), то с большой вероятностью в списке установленных программ у вас есть Bonjour. Удаление этой программы может решить описываемую проблему. Подробнее: Программа Bonjour — что это?
- Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус или фаервол, попробуйте временно отключить их и проверить, исчезла ли неполадка. Если да — попробуйте удалить, а затем снова установить антивирус.
- В диспетчере устройств Windows попробуйте удалить ваш сетевой адаптер, после чего в меню выбрать «Действие» — «Обновление конфигурации оборудования». Произойдет переустановка адаптера, иногда это срабатывает.
- Возможно, полезной окажется инструкция Не работает интернет на компьютере по кабелю.
На этом всё. Надеюсь, какой-то из способов подошел для вашей ситуации.
Все способы:
- Способ 1: Перезагрузка устройств
- Способ 2: Обновление IP
- Способ 3: Сброс сетевых настроек
- Вариант 1: «Параметры» (Windows 10)
- Вариант 2: «Командная строка» (универсальный)
- Способ 4: Проверка и изменение параметров TCP/IP и DNS
- Способ 5: Устранение проблем с антивирусом
- Способ 6: Удаление Apple Bonjour
- Вопросы и ответы: 2
Способ 1: Перезагрузка устройств
Наиболее простой и действенный способ избавиться от рассматриваемой проблемы – перезапустить как компьютер, так и маршрутизатор. Дело в том, что нередко сервер, раздающий адреса, мог столкнуться с конфликтом, и эта мера поможет его устранить.
Подробнее: Перезагрузка компьютера / роутера
Если эти действия не принесли положительного результата, то воспользуйтесь одним из методов, представленных далее.
Способ 2: Обновление IP
Стоит попробовать также обновить IP-адрес – это делается посредством «Командной строки». Оснастку нужно запустить с администраторскими полномочиями: вызовите «Поиск», введите запрос cmd, выделите результат и нажмите «Запуск от имени администратора» справа.
Подробнее: Как открыть «Командную строку» от имени администратора в Windows 7 / Windows 10
Пропишите следующие команды по очереди, нажимая после каждой Enter:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Когда операции будут выполнены, закройте интерфейс и проверьте наличие проблемы.
Способ 3: Сброс сетевых настроек
Следующий эффективный вариант избавления от ошибки – сброс всех пользовательских параметров сетевого подключения, таких как настройки протокола TCP/IP, DNS, Winsock и таблицы маршрутизации.
Вариант 1: «Параметры» (Windows 10)
В актуальной версии настольной ОС от Майкрософт рассматриваемая операция выполняется посредством оснастки «Параметры».
- Нажмите сочетание клавиш Win+I и выберите в меню позицию «Сеть и интернет».
- Далее перейдите на вкладку «Состояние», прокрутите её вниз и кликните левой кнопкой мыши (ЛКМ) по ссылке «Сброс сети».
- Подтвердите действие нажатием «Сбросить сейчас».
Вариант 2: «Командная строка» (универсальный)
Также требуемые операции можно выполнить посредством интерфейса ввода команд – такой вариант, в отличие от предыдущего, получится задействовать в Windows 8 и более ранних версиях ОС. Откройте «Командную строку» от имени администратора (см. Способ 2) и дальше введите приведённые ниже команды по одной, нажимая после каждой клавишу Enter:
netsh int ip reset
netsh int tcp reset
netsh winsock reset
Для закрепления результатов сброса перезагрузите компьютер и подождите некоторое время, пока соединение восстановится – теперь всё должно работать без сбоев.
Способ 4: Проверка и изменение параметров TCP/IP и DNS
Если сброс оказался неэффективен, то проблема, вероятно, лежит глубже, и справляться с ней придётся вручную. Первый метод такого исправления заключается в проверке настроек получения адресов со сторон ОС.
- Нажмите комбинацию Win+R, затем введите в открывшееся окно указанную ниже команду и щёлкните «ОК».
ncpa.cpl - Найдите в перечне адаптеров тот, который используется для соединения с интернетом (отличить можно по значку – у неактивных вариантов там присутствует крестик либо они отмечены словом «Отключено»), кликните по нему правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Свойства».
- В следующем окне найдите позицию «IP версии 4(TCP/IPv4)», выделите и снова нажмите «Свойства».
- Для начала попробуйте изменить DNS: установите параметр в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и впишите в первую и вторую строки значения
8.8.8.8и8.8.4.4соответственно – это заведомо рабочие сервера Google – затем нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер. - Если изменение ДНС ничего не дало, повторите шаги 1-4, но на этот раз включите опцию ручной настройки получения IP.
Внимание! Делать это стоит только при подключении через роутер, по соединению напрямую к кабелю замена айпи не поможет!
В качестве нового IP следует указать
192.168.1.*двузначное число больше 20*, а шлюза – непосредственно адрес роутера, который можно узнать, выполнив действия из статьи далее.Подробнее: Как узнать IP-адрес роутера
Маска подсети после должна установиться автоматически, но если она отсутствует, вручную укажите значение
255.255.255.0. Далее также нужно нажать «ОК» и перезапустить ПК или ноутбук.
Как показывает практика, описанные выше действия позволяют избавиться от проблемы.
Способ 5: Устранение проблем с антивирусом
Имеются также сведения, что проблему может вызывать установленный антивирус: продвинутые решения нередко содержат в себе компоненты мониторинга и защиты сетевых подключений, которые порой становятся причиной рассматриваемого сбоя. Для проверки и устранения проделайте следующее:
- Первым делом убедитесь, что защитное ПО не мешает подключению: приостановите работу приложения и попробуйте переподключиться к интернету. Если проблема исчезла, дело точно в антивирусе, и имеет смысл выполнять следующие шаги.
Подробнее: Как приостановить работу антивируса
- Пользователям решений Avast должен помочь сброс его настроек: вызовите основное окно приложения, откройте «Меню».
Перейдите к пункту «Настройки».
Воспользуйтесь разделом «Общие», где выберите вкладку «Устранение неисправностей» и в ней щёлкните по кнопке «Вернуть настройки по умолчанию».
Подтвердите своё намерение.
- Этот же антивирус нередко размещает в сетевых компонентах элементы своего файервола, от которых на самом деле мало пользы, но вот проблем с получением IP хватает. Поэтому по методу из предыдущего способа откройте свойства адаптера, поищите в списке позицию, в которой присутствует название антивируса, и если обнаружите, снимите с неё галочку, нажмите «ОК» и перезапустите систему.
- Если действия первых трёх шагов по каким-то причинам неприменимы, остаётся радикальное решение в виде деинсталляции антивируса. Процедура удаления подобных программ отличается от другого софта, поэтому если вы это делаете впервые, советуем ознакомиться со статьёй по ссылке далее.
Подробнее: Как удалить антивирус
Способ 6: Удаление Apple Bonjour
Последней причиной, по которой может появляться рассматриваемый сбой, является компонент программного обеспечения от Apple под названием Bonjour. Он обычно устанавливается вместе с другим «яблочным» ПО (например, iTunes) и предназначен для работы с сетевыми возможностями (вроде синхронизации iPhone и компьютера по Wi-Fi). Иногда эта служба конфликтует с другими подобными (в том числе и системными Windows), поэтому стоит её удалить, если вы столкнулись с ошибкой «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP».
Важно! После удаления Bonjour стоит отключить автоматические обновления iTunes, поскольку, скорее всего, при этом модуль будет загружен и установлен заново!
- Вызовите окно «Выполнить» (шаг 1 Способа 4), введите в него запрос
appwiz.cplи нажмите «ОК». - Найдите в перечне установленных приложений Bonjour, выделите его и щёлкните «Удалить» на панели инструментов.
- Следуйте инструкциям деинсталлятора.
После завершения процедуры закройте компоненты и перезапустите систему – проблема должна быть решена.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP (Windows 11, 10, 8, 7)
1434881
Очень часто в комментариях меня спрашивают, как решить ошибку «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP». Эта ошибка появляется в процессе диагностики неполадок подключения к интернету. А диагностику мы запускаем потому, что интернет на компьютере перестает работать. А в браузере появляется ошибка «Нет подключения к интернету», «Не удалось открыть страницу» и что-то в этом роде.
Сама ошибка «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP» появляется в Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) и в Windows 7. По сути без разницы какая система установлена на вашем компьютере, или ноутбуке. Решения так же будут практически одинаковыми. Я буду показывать отличия, и буду стараться показывать на примере Windows 10 и Windows 11.
Ошибка может появиться как при подключении к интернету по сетевому кабелю (Ethernet), так и по Wi-Fi сети. Чаще всего проблемы с подключением к интернету, и эта ошибка в результатах диагностики появляется из-за настроек IP-адресов адаптера, через который вы подключены к интернету. Выглядит ошибка примерно вот так:
Выше написано, что сетевой адаптер «Беспроводное сетевое соединение» не имеет допустимых параметров настройки IP. Такая же ошибка может появляться для адаптера «Беспроводное соединение», или «Ethernet» в Windows 10 и Windows 11. Или «Подключение по локальной сети» в Windows 7.
Для начала, несколько простых советов, которые нужно попробовать в первую очередь. Если они не помогут, рассмотрим другие, более сложные решения.
- Если интернет подключен через роутер, просто перезагрузите его. Отключите на несколько минут питание и включите обратно. Вот подробная инструкция по перезагрузке роутеров.
- Перезагрузите компьютер, на котором появилась ошибка с отсутствием допустимых параметров IP.
- Вспомните, что вы делали перед появлением этой проблемы, и после чего перестал работать интернет. Может что-то устанавливали, настраивали, или удаляли. Если ошибка появилась после установки какой-то программы, то удалите ее.
- Если у вас интернет подключен сетевым кабелем напрямую к компьютеру (без роутера), то не исключено, что проблема на стороне провайдера. Позвоните в поддержку своего провайдера и объясните проблему.
- Обновление: попробуйте подключить кабель в другой LAN-порт на роутере. Например, в порт LAN 1. Это решение подсказал Дмитрий в комментариях, и оно уже многим помогло. Я думаю, это связано с тем, что иногда на роутере один или несколько LAN-портов настроены под IPTV. И если в такой порт подключить кабель от компьютера, то интернет работать не будет.
Если эти решения не помогли избавится от ошибки и интернет не заработал, тогда пробуем выполнить рекомендации, о которых я расскажу ниже в статье.
Сбрасываем параметры протокола TCP/IP, кэш DNS и WInsock
Я долго думал, о каком решении написать в первую очередь. Можно сначала проверить настройки IP для проблемного адаптера, и попробовать прописать параметры вручную. Но решил посоветовать сначала сделать сброс сетевых настроек. Мы очистим параметры TCP/IP, DNS, и WInsock.
Важно! Этот способ полностью удалит все сетевые настройки, которые вы вручную задавали в свойствах сетевых адаптеров. В этом нет ничего страшного, но возможно понадобится заново задать некоторые настройки. Особенно, если это не ваш домашний компьютер, и сеть настраивали специалисты. Например, в офисе.
Данный способ позволяет решить множество разных проблем в работе интернет-соединения, в том числе ошибку с отсутствием допустимых параметров настройки IP для беспроводного или Ethernet адаптера.
Если у вас Windows 10, то сброс сети можно выполнить через параметры. Там для этого есть отдельный раздел:
Более подробно о сбросе настроек сети в Windows 10 я писал в отдельной статье. И отдельная инструкция по сбросу настроек сети в Windows 11.
Все это можно выполнить через командную строку. Этот способ пригодится, если у вас Windows 7, или Windows 8. В «десятке» эти команды так же работают.
Для начала, нужно запустить командную строку от имени администратора. Самый простой способ, это открыть Пуск, и в строке поиска начать вводить «командная строка». В результатах поиска нажать на нее правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора».
По очереди выполняем следующие команды:
Сброс настроек TCP/IP
netsh int ip reset
netsh int tcp reset
Сброс кэша DNS
ipconfig /flushdns
Очистка параметров Winsock
netsh winsock reset
Сброс таблицы маршрутизации
route -f
Вот так все это выглядит:
Перезагружаем компьютер и смотрим, заработал ли интернет. Если не заработал, то запускаем снова диагностику неполадок, и наблюдем, появится ли снова ошибка, что адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP. Если проблема не решена, то пробуем другой способ.
Проверяем настройки IP и DNS беспроводного Wi-Fi и Ethernet адаптера
Если у вас Windows 7, то более подробно об этом написано в статье: как прописать IP-адрес в Windows 7? Задаем настройки TCP/IP вручную. А здесь мы рассмотрим на примере Windows 10. Если на вашем компьютере установлена Windows 11, то смотрите отдельную инструкцию, в которой я показывал как проверить настройки IP и вручную прописать адреса.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, выберите «Центр управления сетями…», и «Изменение параметров адаптера».
Обновление: в новых версиях Windows 10 нужно сначала открыть «Параметры сети и Интернет», а затем прейти в «Центр управления сетями и общим доступом».
Дальше нажимаем правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который мы подключаемся к интернету (и появляется ошибка), и выбираем «Свойства». Для примера, я открыл свойства адаптера «Беспроводная сеть» (подключение по Wi-Fi).
В следующем окне выделяем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажимаем на кнопку «Свойства». Откроется еще одно окно с настройками IP и DNS для этого адаптера.
Если у вас там стоит автоматическое получение адресов, то можно попробовать прописать адреса вручную. И сразу задать DNS-адреса от Google. Выглядит это примерно вот так:
Сейчас немного поясню. Статические DNS-адреса (8.8.8.8 / 8.8.4.4) можно попробовать прописать в любом случае, в независимости от того, как у вас подключен интернет.
Статические IP прописываем только в том случае, когда у нас подключение через маршрутизатор (а не напрямую от провайдера, только если провайдер не выдает статические адреса).
- Основной шлюз – это IP адрес роутера. Смотрим его на самом роутере, на наклейке. Это скорее всего 192.168.1.1, или 192.168.0.1.
- Маска посети будет выставлена автоматически после того, как вы укажите IP-адрес.
- А IP-адрес, это тот же адрес роутера, только с измененной последней цифрой. Я, например, изменил цифру с 1 на 30.
После этого нажимаем Ok, и перезагружаем компьютер. Если это не поможет решить проблему и избавится от ошибки, то лучше установите обратно автоматическое получение адресов, или вручную пропишите только DNS от Google.
Антивирус Avast – причина ошибки с отсутствием допустимых параметров настройки IP
Обновление. В комментариях начали появляться сообщение, что избавится от этой ошибки удалось только после удаления антивируса Avast. Так как подобные комментарии начали появляться очень часто, я решил все проверить и добавить эту информацию в статью.
Установил Avast со всеми компонентами на свой компьютер, но никаких проблем не заметил. Интернет работает. И это понятно, так как ошибка появляется скорее всего при определенных обстоятельствах. В которых не обходится без Аваста.
Сергей в комментариях подсказал, что ему помог сброс настроек антивируса Avast. После сброса настроек и перезагрузки компьютера ошибка исчезла.
Прежде чем удалять антивирус, попробуйте сделать сброс. В настройках перейдите в раздел «Устранение неисправностей» и на вкладке «Восстановить стандартные значения» нажмите на кнопку «Сбросить». Подтвердите, нажав «Да».
Перезагрузите компьютер.
И так, если у вас эта ошибка и установлен Avast, то пробуйте его удалить.
Но без антивируса как-то не очень хорошо. Даже если интернет заработает.
Поэтому, попробуйте скачать Avast заново с официального сайта и установить его повторно. Только в процессе установки отключите все лишние компоненты. По сути, они никому не нужны, только систему грузят. И не исключено, что из-за одно из этих компонентов перестает работать интернет.
Правда, так же не исключено, что проблема из-за компонента «Веб-экран».
Отключение компонентов Avast в свойствах подключения
Проверяем, нет ли компонентов от антивируса Avast в свойствах подключения (Беспроводная сеть, или Ethernet). В какой-то статье я об этом уже писал.
Открываем свойства подключения, через которое наш компьютер подключен к интернету и смотрим, нет ли в списке компонентов в названии которых есть слово «Avast».
Если есть – убираем возле него галочку.
Отключаем автономный режим антивируса Avast
Обновление: в комментариях Дима поделился еще одним решением, связанным с антивирусом Avast. У него эта проблема началась после включения «Автономного режима». Проверьте, не включен ли у вас автономный режим в настройках Аваста. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на значок антивируса в трее.
Проверяйте, возможно это ваш случай. В комментариях много отзывов, что именно этот способ помог избавиться от ошибки.
Если пропал интернет после удаления Comodo
Обновление: еще одно решение из комментариев (спасибо Дмитрию!). Он толкнулся с этой ошибкой после удаления антивируса Comodo. Интернет перестал работать.
Решение следующее: открываем свойства подключения «Ethernet» или «Беспроводная сеть» (в зависимости от того, через какой адаптер у нас подключен интернет), находим в свойствах компонент «COMODO Internet Security Firewall Driver» выделяем его и удаляем (нужно нажать на кнопку «Удалить»).
После удаления компонента от антивируса Comodo интернет должен заработать.
Удаляем сетевой адаптер и переустанавливаем драйвер
Если ничего не помогает, то можно еще поэкспериментировать с драйвером беспроводного адаптера, или сетевой карты. В зависимости от того, через какое подключение у вас появляется ошибка с отсутствием допустимых параметров настройки IP.
Зайдите в диспетчер устройств и откройте вкладку «Сетевые адаптеры». Нажмите правой кнопкой на адаптер, через который не работает интернет и выберите «Удалить».
После этого перезагрузите компьютер. Адаптер снова будет обнаружен и установлен в системе.
Так же можно попробовать скачать с сайта производителя драйвер вашего беспроводного (Wi-Fi), или проводного (Ethernet) адаптера, и запустить его установку.
Инструкция по установке и обновлению драйвера Wi-Fi адаптера в Windows 11 и Windows 10. Так же есть отдельная инструкция по установке драйвера сетевой карты.
Еще несколько советов
- Отключите антивирус, и встроенный в Windows брандмауэр.
- Как я уже писал в начале статьи, постарайтесь вспомнить, что вы меняли или устанавливали перед тем, как интернет перестал работать и появилась эта ошибка. Может система устанавливала обновления. Подумайте, какие программы установленные на вашем компьютере могут влиять на работу сетевых адаптеров.
- Попробуйте отключить лишние программы из автозагрузки.
- Проверьте, не установлена ли на вашем компьютере программа Bonjour. Если установлена, то удалите ее.
Если вам помог один из предложенных вариантов решения, то напишите об этом в комментариях. Может вы знаете другое решение – напишите об этом. Так же задавайте вопросы по теме статьи, будем разбираться вместе.
Обновление статьи от 16.04.2025: добавил решение с подключением кабеля в другой порт на роутере, которым поделились в комментариях. Обновил и добавил ссылки на инструкции для Windows 11.
Содержание
- Причины возникновения проблемы
- Решения
- Обновление получаемого IP-адреса
- Проверка используемых настроек подключения
- Сброс параметров TCP/IP
- Дополнительные варианты решений
- Заключение
Наличие проблем с подключением к сети Интернет – это стандартная ситуация, которая присуще всем устройствам, имеющими сетевые адаптеры (компьютеры, смартфоны, планшеты, телевизоры и т.д.).
Многие привыкли, что при отсутствии соединения, проблема решается простой перезагрузкой маршрутизатора/роутера, но что делать, если вы столкнулись с проблемой, в которой перезагрузка может не помочь?
Например, как поступить в ситуации, когда штатная диагностическая утилита указывает на отсутствие необходимых параметров настройки IP?
Об ответе на этот вопрос и пойдёт речь в рамках настоящей статьи.
Причины возникновения проблемы
В данном вопросе сложно выделить конкретную причинно-следственную связь, так как подобные нюансы работы сетевого оборудования могут сопровождаться множеством индивидуальных аспектов.
Здесь правомерно будет выделить основные моменты, характерные для работы оборудования в целом:
- Настройки сети действительно имеют ошибки. Их возникновение может быть связано, как с деятельностью самого пользователя, так могут быть и результатом активности вирусного программного обеспечения;
- Некорректная работа драйвера сетевого оборудования;
- Наличие физической неисправности адаптера;
- Блокировка соединения антивирусным программным обеспечением, включая встроенные средства защиты;
- Блокировка соединения сторонними процессами (в том числе вирусными).
В целом, если с данной ситуацией вы столкнулись единожды и решили её перезагрузкой устройства, то никакой проблемы может и не быть. Возможно, проводились технические работы у провайдера и для паники нет места.
Но если ошибка «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP» появляется постоянно, то следует предпринять следующий комплекс мер.
Решения
К сожалению, как и с определением причинно-следственной связи, с подбором стратегии решения рассматриваемой проблемы всё также сложно. Учитывая возможные индивидуальные нюансы построения сети, нижеизложенный материал не может гарантировать полное возвращение работоспособности сетевого подключения.
Кроме комплекса приведённых далее мер, следует определить действия, совершённых до возникновения ошибок, и которые теоретически могли привести к сбоям в работе сети.
Обновление получаемого IP-адреса
Если перезагрузка маршрутизатора и включение/выключение сетевого адаптера не помогло, то можно попробовать обновить получаемый от провайдера и/или роутера IP-адрес, если таковой назначается автоматически.
Для этого:
- Нажмите «WIN+S» и введите «cmd.exe»;
- Откройте «Консоль командной строки» с правами администратора;
- Поочерёдно выполните две команды:
- ipconfig /release – эта команда, отправляющая информацию об отсутствие необходимости в дальнейшем использовании выделенного ip-адреса;
- ipconfig /renew – эта команда сообщает DHCP-серверу о необходимости обновления ip-адреса для имеющегося адаптера (или всех активных адаптеров)
- Закройте консоль и проверьте статус соединения.
Проверка используемых настроек подключения
Как уже было обозначено выше, на корректность работы сетевого подключения могут оказать влияние сторонние процессы, в особенности вирусное программное обеспечение.
Поэтому стоит уделить внимание проверке имеющихся настроек:
- Используя «Центр управления сетями и общим доступом» или с помощью выполнения команды «ncpa.cpl», откройте раздел «Сетевые подключения»;
- Выберите активный адаптер, с которым и возникли рассматриваемы сбои, и откройте его «Свойства»;
- В открывшемся окне выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства»;
- Далее, всё зависит от того, что вы увидите и какой используете тип подключения.
Проверьте все вкладки на наличие подозрительных адресов и значений.
Если у вас активно автоматическое получение IP-адреса , то попробуйте прописать его вручную, за основу взяв адрес роутера. Например, доступ к web-интерфейсу вы получаете по адресу «192.168.0.1», тогда укажите «192.168.0.20», а в основной шлюз пропишите адрес роутера.
Если обратная ситуация, то попробуйте сменить получение IP на автоматическое, предварительно запомнив указанные там значения.
Кроме того, можно попробовать прописать вручную адреса DNS-серверов, например, публичные DNS Google – 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Сброс параметров TCP/IP
Данный вариант может пригодиться, если вы нашли в параметрах из шага выше что-то подозрительное.
Реализовать его в рамках операционной системы Windows 10 можно двумя способами:
Но предварительно убедитесь, что вам известны значения настроек сети, особенно если у вас построена локальная сеть и её обслуживанием занимается администратор!
Первый — «Использование раздела «Параметры»:
- Нажмите «Пуск» — «Параметры» — «Сеть и Интернет»;
- В разделе «Состояние» пролистайте список вниз и найдите кнопку «Сброс сети»;
- В следующем окне нажмите на кнопку «Сбросить сейчас».
Второй – «Использование командной строки»:
- Откройте командную строку с правами администратора;
- По порядку выполните три команды:
- netsh int ip reset
- netsh int tcp reset
- netsh winsock reset
- Закройте консоль и перезагрузите компьютер.
Если после перезагрузки доступ к сети восстановлен не был, попробуйте ещё раз воспользоваться утилитой «Диагностика неисправностей» и проверить не поменялась ли причина.
Дополнительные варианты решений
Как показывает практика, в большинстве случае помогает именно сброс параметров TCP/IP, но это может устранить саму проблему, но не причину её появления.
Каждому пользователю стоит обратить внимание на следующее:
- Установлено ли у вас программное обеспечение, которое использует в своих целях сетевое подключение. Некоторые пользователи смартфонов от компании «Apple» отмечаются, что проблема была решена после удаления программы «Bonjour».
Это же относится и к другим утилитам, например, к различным оптимизаторам операционной системы и клиентам.
- Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение, включая Firewall.
- Попробуйте вручную удалить сетевой адаптер из «Диспетчера устройств», после чего нажать на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» и/или перезагрузить компьютер.
- Проверьте актуальность драйверов программного обеспечения, подробно о том, как это сделать можно прочитать в данной статье.
- Проверьте наличие всех важных обновлений для операционной системы.
Заключение
В заключение, приведём несколько ссылок на статьи, которые могут оказаться полезными в решение рассмотренной проблемы:
- «Как отключить защитник windows 10»
- «Как удалить вирус с компьютера: пошаговая инструкция»
- «Неопознанная сеть — как исправить»
- «Компьютер отключается от интернета сам по себе — что делать?»
- «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети»
- «Отсутствует драйвер для сети windows 10 — что делать? Причины и способы решения»