Что делать если потерял код активации windows 10

Хорошие новости: если вы используете Windows 10 и хотите переустановить ее на тот же ПК, ключ продукта не потребуется. После переустановки операционная система поймет, что она уже была активирована на этом компьютере, и запустится повторно. Именно поэтому при покупке ноутбука с предустановленной Windows 10 вам не выдается лицензионный ключ.

Ключ понадобится, если нужно установить операционную систему на новый компьютер или вы заменили материнскую плату и накопитель. Где его взять?

На наклейке сертификата подлинности (если у вас сохранилась упаковка)

Если у вас была установлена Windows 7 и вы обновили ее до Windows 10, ключ можно найти на наклейке или в сертификате подлинности на коробке от предыдущей версии.

На ноутбуках наклейка обычно находится на нижней стороне устройства. На готовых сборках настольных ПК — сзади, по бокам или сверху. Если ключ так и не обнаружился или наклейка сорвана — переходите к следующему пункту.

В прошивке UEFI вашего ПК

Начиная с Windows 8 производители компьютеров встраивают ключ активации в прошивку UEFI. Такой способ размещения ключа гораздо безопаснее, потому что его нельзя украсть, замазать или стереть, как в случае с наклейкой. Чтобы найти ключ, откройте меню «Поиск», введите в него команду powershell и запустите приложение.

  • Пропишите параметр Get-WmiObject -query ‘select * from SoftwareLicensingService’
  • Найдите пункт OA3xOriginalProductKey: в нем будет указан ключ активации ОС (не перепутайте его с OEM-ключом массового обновления).

В реестре Windows (если, несмотря на сбой, вы можете загрузить ОС)

Если лицензионный ключ не вшит в прошивку UEFI, то придется добывать его через системный реестр. Варианта два: найти его в реестре с помощью скрипта или воспользоваться программами, которые смогут выудить оттуда информацию (программы не одобрены Microsoft и потенциально могут внедрить на ПК вредоносный код).

Запускаем скрипт. Писать его не нужно — мы все сделали за вас. Просто скачайте готовый файл и запустите его двойным кликом мыши. В ответ получите окно с ключом активации.

В файле содержится вот такой текст

Современные версии Windows 10 выпускаются с цифровой лицензией. Если вы переустанавливаете ту же версию ОС на свой же ПК, ключ активации не потребуется.

Чтобы убедиться, что у вас есть цифровой ключ, зайдите в «Параметры» (просто введите это слово в поисковой строке рядом с кнопкой «Пуск»), найдите пункт «Обновление и безопасность», в нем — строку «Активация». Нажмите на нее. В поле справа должна появиться надпись: «Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к вашей записи Microsoft».

В процессе переустановки операционной системы на этапе ввода ключа продукта укажите, что вы переустанавливаете Windows на текущем ПК. После завершения установки и подключения компьютера к интернету Windows 10 будет автоматически активирована.

Если вы поменяете накопитель и материнскую плату, ввод лицензионного ключа все-таки может потребоваться. Заранее сохраните активационный код в надежном месте.

29 ноября 2024 г. 9:35

1186

Содержание:

  1. Разбираемся с типами ключей активации Windows 10
  2. Убедитесь, что у вас есть цифровая лицензия
  3. Найдите наклейку с вашим ключом
  4. Извлеките ключ из встроенной прошивки UEFI
  5. Попробуйте восстановить ключ из реестра Windows
  6. Свяжитесь с Microsoft
  7. Советы на будущее: как сохранить ключ Windows 10

Потеря ключа активации Windows 10 может стать головной болью, особенно после переустановки системы. Однако всё не так страшно, как кажется. Восстановить ключ возможно, но подход будет зависеть от типа лицензии и вашей конкретной ситуации: предустановленная ОС, цифровая лицензия или приобретённый ключ. В этой статье разберём все способы восстановления ключа активации и дадим рекомендации, как избежать подобных проблем в будущем.

Разбираемся с типами ключей активации Windows 10

Для начала важно понять, с каким типом лицензии вы имеете дело. Это определит дальнейшие шаги:

  • Цифровая лицензия — активация происходит автоматически, без ввода ключа. Лицензия привязывается к вашему устройству или учётной записи Microsoft.
  • Ключ на наклейке (COA) — физический ключ, который обычно находится на корпусе устройства или в документах.
  • Ключ в прошивке UEFI — встроенный ключ, доступ к которому можно получить через командную строку.
    Ключ в реестре Windows — ключ может быть сохранён в системе, если она ещё доступна для загрузки.

Давайте разберём, что делать в каждом из этих случаев.

Убедитесь, что у вас есть цифровая лицензия

Если вы работаете с Windows 10, велика вероятность, что ваша операционная система уже активирована при помощи цифровой лицензии. Это настоящий козырь в рукаве: при повторной установке ключ вводить не придётся. После подключения к интернету система автоматически «опознает» устройство и восстановит активацию.

Для проверки:

  • Откройте Настройки → Обновление и безопасность → Активация.
  • Если видите уведомление «Windows активирована с помощью цифровой лицензии», расслабьтесь: система всё сделает за вас.

Не забудьте: если ваша лицензия связана с аккаунтом Microsoft, при настройке операционной системы войдите в этот же профиль. Это гарантирует, что лицензия будет успешно активирована после переустановки.

Найдите наклейку с вашим ключом

Если ваш Windows 10 активировался стандартным ключом продукта, его можно отыскать на наклейке COA (сертификат подлинности). На ноутбуках эта наклейка обычно располагается на нижней стороне корпуса или под аккумуляторной батареей. У настольных компьютеров ищите её на корпусе, чаще всего сзади, сбоку или сверху. Если система была приобретена отдельно, ключ, скорее всего, указан на карточке или в комплектной документации. Если наклейка стёрлась или её вовсе нет, не отчаивайтесь — следующий способ может помочь.

Извлеките ключ из встроенной прошивки UEFI

Многие современные устройства оснащены ключами активации, записанными прямо в прошивку UEFI. Это защищает данные от повреждений, кражи и потери. Чтобы узнать свой ключ:

  • Откройте Пуск, введите в поиск PowerShell.
  • Запустите приложение с правами администратора (нажмите правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт).
  • Введите команду: Get-WmiObject -query ‘select * from SoftwareLicensingService’
  • В выводе найдите строку OA3xOriginalProductKey — это и есть ваш уникальный ключ.

Этот способ полностью надёжен и одобрен Microsoft, поэтому его можно использовать без опасений.

Попробуйте восстановить ключ из реестра Windows

Если система ещё загружается, ключ можно извлечь из реестра. Но вручную искать его не стоит — воспользуйтесь готовым скриптом:

  • Скачайте скрипт с проверенного источника.
  • Запустите его двойным щелчком мыши.
  • В окне появится ваш ключ активации.
  • Этот способ работает только для систем, где ключ не был встроен в UEFI.

Свяжитесь с Microsoft

Если ни один из методов не помог, обратитесь в службу поддержки Microsoft. Специалисты могут восстановить ключ активации, если вы предоставите доказательства покупки, такие как документы на устройство или приобретённый ключ, либо данные вашей учётной записи Microsoft, к которой привязана цифровая лицензия. Для связи перейдите на официальный сайт Microsoft и выберите удобный способ обращения, например, чат или звонок. Приготовьте серийный номер устройства или другую информацию, которая может понадобиться оператору для решения проблемы.

Советы на будущее: как сохранить ключ Windows 10

Чтобы избежать подобных проблем в будущем, рекомендуется заранее позаботиться о сохранении ключа. Сделайте резервную копию: сохраните его в облаке, на флешке или в зашифрованном файле. Привяжите цифровую лицензию к учётной записи Microsoft — это значительно упростит процесс активации при переустановке системы. Если ключ указан на наклейке COA на устройстве, обязательно сфотографируйте её или перепишите данные, чтобы иметь доступ к информации в случае повреждения или утери наклейки.

Восстановить потерянный ключ Windows 10 — задача вполне решаемая. Всё зависит от того, какой тип лицензии у вас был: цифровая, наклейка или встроенный в прошивку ключ. Следуя этому руководству, вы сможете найти ключ и активировать систему без лишних хлопот. Если ключ не удаётся восстановить, приобретите новый лицензионный ключ в нашем магазине с гарантией подлинности и технической поддержкой.

Все способы:

  • Вариант 1: Активация слетела из-за сбоя, переустановки или обновления ОС
    • Способ 1: Сторонняя утилита
    • Способ 2: VBS-скрипт
    • Способ 3: «Windows PowerShell»
  • Вариант 2: Произошла замена комплектующих
  • Вопросы и ответы: 1

Вариант 1: Активация слетела из-за сбоя, переустановки или обновления ОС

Если ключ активации был утерян вследствие программных неполадок, например после установки обновлений, то восстановить его можно, но для этого потребуется его узнать. Чтобы повторно активировать Windows 10, достаточно ввести найденную комбинацию в соответствующем разделе «Параметров».

Подробнее: Активация операционной системы Windows 10

как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-01

В некоторых случаях, когда произошел сбой в работе системы, может помочь ее откат к предыдущему состоянию, то есть до того момента, когда была обнаружена проблема.

Читайте также: Откат к точке восстановления в Windows 10

Способ 1: Сторонняя утилита

Для начала мы разберем способ с использованием сторонней программы, поскольку он довольно простой и требует минимум манипуляций. Одной из самых надежных и эффективных утилит является ShowKeyPlus, которая распространяется на бесплатной основе и позволяет в несколько кликов посмотреть код активации Windows различных версий.

Скачать ShowKeyPlus с официального сайта

Скачайте и запустите утилиту. Она не требует инсталляции, поэтому сразу откроется ее окно с нужной информацией. Помимо кода лицензии установленной системы («Installed Key») отобразится и ключ в UEFI («OEM Key»).

как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-02

Отображенные сведения можно сохранить в текстовом варианте, кликнув по кнопке «Save».

как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-03

Читайте также: Другие программы для просмотра кода активации в Windows 10

Способ 2: VBS-скрипт

Если вы не доверяете сторонним программам, то в системе есть возможность создать специальный скрипт Visual Basic Script (VBS), который в системном окне отобразит ключ лицензионного продукта Windows 10.

  1. Запустите штатный «Блокнот», отыскав его через поисковую строку «Пуска».
  2. как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-04

  3. Вставьте следующие строки:
    Set WshShell = CreateObject("WScript.Shell")
    regKey = "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\"
    DigitalProductId = WshShell.RegRead(regKey & "DigitalProductId")
    Win10ProductName = "Версия Windows 10: " & WshShell.RegRead(regKey & "ProductName") & vbNewLine
    Win10ProductID = "ID продукта: " & WshShell.RegRead(regKey & "ProductID") & vbNewLine
    Win10ProductKey = ConvertToKey(DigitalProductId)
    ProductKeyLabel ="Ключ Windows 10: " & Win10ProductKey
    Win10ProductID = Win10ProductName & Win10ProductID & ProductKeyLabel
    MsgBox(Win10ProductID)
    Function ConvertToKey(regKey)
    Const KeyOffset = 52
    isWin10 = (regKey(66) \ 6) And 1
    regKey(66) = (regKey(66) And &HF7) Or ((isWin10 And 2) * 4)
    j = 24
    Chars = "BCDFGHJKMPQRTVWXY2346789"
    Do
    Cur = 0
    y = 14
    Do
    Cur = Cur * 256
    Cur = regKey(y + KeyOffset) + Cur
    regKey(y + KeyOffset) = (Cur \ 24)
    Cur = Cur Mod 24
    y = y -1
    Loop While y >= 0
    j = j -1
    winKeyOutput = Mid(Chars, Cur + 1, 1) & winKeyOutput
    Last = Cur
    Loop While j >= 0
    If (isWin10 = 1) Then
    keypart1 = Mid(winKeyOutput, 2, Last)
    insert = "N"
    winKeyOutput = Replace(winKeyOutput, keypart1, keypart1 & insert, 2, 1, 0)
    If Last = 0 Then winKeyOutput = insert & winKeyOutput
    End If
    a = Mid(winKeyOutput, 1, 5)
    b = Mid(winKeyOutput, 6, 5)
    c = Mid(winKeyOutput, 11, 5)
    d = Mid(winKeyOutput, 16, 5)
    e = Mid(winKeyOutput, 21, 5)
    ConvertToKey = a & "-" & b & "-" & c & "-" & d & "-" & e
  4. как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-05

  5. Далее нужно сохранить документ. Кликните по вкладке «Файл» и выберите пункт «Сохранить как».
  6. как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-06

  7. Задайте имя будущему скрипту, в конце дописав .vbs. В меню «Тип файла» выберите «Все файлы» и сохраните документ.
  8. как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-07

После того как VBS-скрипт создан, двойным щелчком ЛКМ запустите его. На окне отобразится системное окошко с информацией об операционной системе, включая ключ Windows 10.

Чтобы третьи лица не заполучили информацию из скрипта, после просмотра ключа, не забудьте его полностью удалить. Некоторые вирусные утилиты способы запустить его, затем отправить данные возможным злоумышленникам.

Способ 3: «Windows PowerShell»

Еще один способ также предполагает использование встроенных возможностей. Он подойдет, если предыдущий скрипт не сработал. Здесь можно воспользоваться консолью «Windows PowerShell». Но здесь не все так просто: специальной команды, выполнение которой привело бы к отображению ключа активации, нет. Но есть такая, которая показывает ключ из UEFI, но, как правило, для восстановления нужен именно тот код, отличающийся от предустановленного.

В таком случае потребуется создать специальный текстовый файл с расширением PS1, затем осуществить его запуск из интерфейса консоли:

  1. Скопируйте следующий код и вставьте его в окно штатного «Блокнота»:
    #Main function
    Function GetWin10Key
    {
    $Hklm = 2147483650
    $Target = $env:COMPUTERNAME
    $regPath = "Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion"
    $DigitalID = "DigitalProductId"
    $wmi = [WMIClass]"\\$Target\root\default:stdRegProv"
    #Get registry value
    $Object = $wmi.GetBinaryValue($hklm,$regPath,$DigitalID)
    [Array]$DigitalIDvalue = $Object.uValue
    #If get successed
    If($DigitalIDvalue)
    {
    #Get producnt name and product ID
    $ProductName = (Get-itemproperty -Path "HKLM:Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion" -Name "ProductName").ProductName
    $ProductID = (Get-itemproperty -Path "HKLM:Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion" -Name "ProductId").ProductId
    #Convert binary value to serial number
    $Result = ConvertTokey $DigitalIDvalue
    $OSInfo = (Get-WmiObject "Win32_OperatingSystem" | select Caption).Caption
    If($OSInfo -match "Windows 10")
    {
    if($Result)
    {
    [string]$value ="ProductName : $ProductName `r`n" `
    + "ProductID : $ProductID `r`n" `
    + "Installed Key: $Result"
    $value
    #Save Windows info to a file
    $Choice = GetChoice
    If( $Choice -eq 0 )
    {
    $txtpath = "C:\Users\"+$env:USERNAME+"\Desktop"
    New-Item -Path $txtpath -Name "WindowsKeyInfo.txt" -Value $value -ItemType File -Force | Out-Null
    }
    Elseif($Choice -eq 1)
    {
    Exit
    }
    }
    Else
    {
    Write-Warning "Запускайте скрипт в Windows 10"
    }
    }
    Else
    {
    Write-Warning "Запускайте скрипт в Windows 10"
    }
    }
    Else
    {
    Write-Warning "Возникла ошибка, не удалось получить ключ"
    }
    }
    #Get user choice
    Function GetChoice
    {
    $yes = New-Object System.Management.Automation.Host.ChoiceDescription "&Yes",""
    $no = New-Object System.Management.Automation.Host.ChoiceDescription "&No",""
    $choices = [System.Management.Automation.Host.ChoiceDescription[]]($yes,$no)
    $caption = "Подтверждение"
    $message = "Сохранить ключ в текстовый файл?"
    $result = $Host.UI.PromptForChoice($caption,$message,$choices,0)
    $result
    }
    #Convert binary to serial number
    Function ConvertToKey($Key)
    {
    $Keyoffset = 52
    $isWin10 = [int]($Key[66]/6) -band 1
    $HF7 = 0xF7
    $Key[66] = ($Key[66] -band $HF7) -bOr (($isWin10 -band 2) * 4)
    $i = 24
    [String]$Chars = "BCDFGHJKMPQRTVWXY2346789"
    do
    {
    $Cur = 0
    $X = 14
    Do
    {
    $Cur = $Cur * 256
    $Cur = $Key[$X + $Keyoffset] + $Cur
    $Key[$X + $Keyoffset] = [math]::Floor([double]($Cur/24))
    $Cur = $Cur % 24
    $X = $X - 1
    }while($X -ge 0)
    $i = $i- 1
    $KeyOutput = $Chars.SubString($Cur,1) + $KeyOutput
    $last = $Cur
    }while($i -ge 0)

    $Keypart1 = $KeyOutput.SubString(1,$last)
    $Keypart2 = $KeyOutput.Substring(1,$KeyOutput.length-1)
    if($last -eq 0 )
    {
    $KeyOutput = "N" + $Keypart2
    }
    else
    {
    $KeyOutput = $Keypart2.Insert($Keypart2.IndexOf($Keypart1)+$Keypart1.length,"N")
    }
    $a = $KeyOutput.Substring(0,5)
    $b = $KeyOutput.substring(5,5)
    $c = $KeyOutput.substring(10,5)
    $d = $KeyOutput.substring(15,5)
    $e = $KeyOutput.substring(20,5)
    $keyproduct = $a + "-" + $b + "-"+ $c + "-"+ $d + "-"+ $e
    $keyproduct

  2. как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-09

  3. Сохраните файл. В новом окне задайте имя файлу, дописав в конце .ps1. Например, это будет выглядеть так: keywin10.ps1. В строке «Тип файла» из выпадающего меню выберите «Все файлы» и сохраните документ.
  4. как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-10

  5. Щелкните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и выберите запуск «Windows PowerShell» от имени администратора.
  6. В окне консоли вставьте команду Set-ExecutionPolicy RemoteSigned и нажмите на клавишу «Enter». Будет предложено подтвердить операцию. Нажмите на клавишу «Y», затем снова на ввод.
  7. как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-12

  8. В следующей строке введите путь к созданному в предыдущих шагах файлу, а также его имя. В нашем случае это C:\Users\Username\Documents\keywin10.ps1. Нажмите на «Enter».
  9. как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-13

  10. Ниже отобразится информация о версии системы. Чтобы посмотреть ключ для последующей активации, обратите внимание на строчку «Installed Key». Верните политику выполнения скриптов, прописав Set-ExecutionPolicy restricted и нажав на клавишу ввода.
  11. как восстановить ключ активации лицензионного продукта в windows 10-14

Данный способ довольно затратный по времени, но при этом он эффективный и безопасный, поскольку некоторые непроверенные утилиты от других разработчиков могут отправлять найденную информацию третьим лицам.

Вариант 2: Произошла замена комплектующих

После замены некоторых комплектующих, например материнской платы, также может слететь лицензия в Windows 10. В отличие от «семерки», где можно было вводить код неограниченное количество раз, в этой ОС все намного сложнее, поскольку лицензия присваивается не только юзеру, но и самому компьютеру. Кроме того, ПК получается еще и ID, который связан непосредственно с «железом». Если произошла замена комплектующих, то идентификатор также перестанет действовать, а пользователь должен доказать, что был ремонт или апгрейд, а не покупка нового устройства.

Сейчас у Microsoft действует принцип облачной лицензии — вы должны создать фирменный аккаунт на компьютере, к которому и будет привязан активационный ключ. Затем, после замены оборудования достаточно воспользоваться встроенным в ОС средством устранения неполадок. Более детально об этом написано в статьях по ссылкам ниже. Даже если вы меняли не материнку, инструкция далее все равно подойдет.

Подробнее:
Замена материнской платы без переустановки Windows 10 (Шаги 2 и 5)
Что такое цифровая лицензия Windows 10

Если вы заранее не создали свой аккаунт в системе Майкрософт, то, чтобы восстановить ключ активации в Windows 10 после замены комплектующих, скорее всего, придется обратиться за помощью к службе поддержки Microsoft. На момент написания статьи она еще функционирует на территории России, поэтому можно попробовать обратиться за помощью к специалистам. Для этого предусмотрен бесплатный номер 8-800-200-8001.

Читайте также: Причины, по которым Windows 10 не активируется

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Для того, чтобы извлечь из системы информацию о ключе, вам потребуется специальная легальная утилита Magical Jelly Bean Keyfinder (бесплатно). Она может считывать лицензионные ключи Windows и другого программного обеспечения.

Ultimate PID Checker

Для проверки своих лицензий вы также можете использовать утилиту Ultimate PID Checker. Но эта программа пригодится лишь для версий Windows XP, Vista, Windows 7 и 8/8.1, включая все варианты.

Кроме того, утилита анализирует счётчик MAK (ключей многократной активации), который документирует возможность активации многопользовательской лицензии.

Если лицензии находятся в текстовом файле в формате TXT, Ultimate PID Checker также может проверять несколько ключей Windows одновременно.

Win Product Key Viewer

Также для считывания лицензионных ключей Windows вы можете использовать утилиту Windows Product Key Viewer.

Если по какой-то причине вы, имея лицензионный ключ на Windows 10, не можете ее активировать, то стоит без зазрения совести обратиться в поддержку Microsoft, позвонив по бесплатному телефону 8 800 200 8001.

Как получить официальный образ Windows 10 для диска восстановления

Как показала практика, даже если вы сделали заранее диск восстановления системы с помощью встроенных средств Windows 10, в сложных случаях, когда предыдущая система не сохранила требуемой информации, этот диск не сработает и будет выдавать ошибку.

Единственным вариантом является чистая установка системы на диск с оригинального загрузочного установочного диска Widnows 10. Скачать ISO-образ можно запустив утилиту MediaCreationTool.

Однако это еще не все. Если вы не имеете в ноутбуке или ПК DVD-привода, то устанавливать систему придется с флешки, при этом она обязательно должна быть отформатирована в FAT32.  Это связано с системой защиты UEFI.

Для создания загрузочной флешки с установочным образом Windows 10 рекомендуем использовать специальную утилиту Rufus, в которой можно указать нужную файловую систему.

Решить проблему помогут эти программы.

Обычно найти лицензионный ключ не составляет труда. Если у вас ноутбук или ПК с предустановленной Windows 10, можно увидеть лицензионный ключ от операционной системы на корпусе устройства или в документации. Если вы решили приобрести физическую версию Windows, найти ключ можно внутри коробки с диском. При покупке цифровой версии ключ приходит на электронную почту.

Но в жизни бывает всякое. Например, производитель ноутбука не указал лицензионный ключ от операционной системы на устройстве, вашу почту взломали или вы потеряли коробку от Windows 10, а ключ активации вам нужен позарез.

Чтобы восстановить лицензионный ключ, можно воспользоваться бесплатной программой ProduKey. Она просканирует ваш ПК и обнаружит лицензионный ключ.

Что делать, если вы потеряли лицензионный ключ для Windows 10

Важно: некоторые антивирусы могут ругаться на ProduKey. Не стоит переживать по этому поводу: программа полностью безопасна и не сможет навредить вашему устройству.

Вместо ProduKey можно воспользоваться Recover Keys. Она стоит 29,95 доллара, но, помимо лицензионного ключа от операционной системы, может обнаружить ключи и от других продуктов, например Adobe Creative Suite.

После того как восстановите свой лицензионный ключ, запишите его и храните в надёжном месте, чтобы он был под рукой в нужный момент.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Windows 10 2004 дата выхода
  • Комбинация для скриншота на компе windows 10 с выделением
  • Как установить драйвера материнской платы на windows 10
  • Tv girl cigarettes out the windows
  • Проблема с оперативной памятью на windows 11