Что делать если не получается подключиться к wifi на ноутбуке windows 10

Если вы не можете получить доступ к электронной почте, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете получить доступ к Интернету. К счастью, большинство проблем с подключением можно устранить с помощью простых действий по устранению неполадок. В этом руководстве мы рассмотрим ряд решений, которые помогут вам устранить проблемы Wi-Fi в Windows, предоставив четкие и подробные инструкции по эффективному устранению неполадок.

Запуск средства устранения неполадок с сетью

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок с сетью и Интернетом в приложении «Получить справку». Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить большинство проблем. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Общие действия по устранению неполадок .

Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»

Общие сведения о значках Wi-Fi

Wi-Fi подключено 

Вы подключены к Wi-Fi и Интернету. Все в порядке. Если вы видите этот значок, но по-прежнему возникают проблемы с подключением, возможно, они связаны с определенным приложением или веб-сайтом. Кроме того, блокировать подключение к Интернету может ваш брандмауэр. 

Примечание: Если вы видите, что сигнальная панель перемещается вверх и вниз, это означает, что ваше устройство находится в процессе подключения к Wi-Fi сети. После остановки перемещения и отображения уровня подключения вы будете подключены.

Подключение VPN

Вы подключены к распознанной виртуальной частной сети (VPN). Дополнительные сведения см. в статье Подключение к VPN в Windows.

Нет Интернета

Устройство не имеет подключения к Интернету. В беспроводной сети это может происходить по одной или ряду причин.

Общие действия по устранению неполадок

Выполните следующие общие действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему Wi-Fi.

  • Выберите значок Сеть, Звук или Батарея (  ) в правой части панели задач.

  • Убедитесь, что Wi-Fi включен.

  • Проверьте, отображается ли под именем сети подключено . Если отображается состояние, отличное от Подключено, выберите Wi-Fi сеть, распознаваемую в списке доступных сетей. Затем щелкните сеть и попытайтесь подключиться.

  • Перейдите в раздел Параметры > Сеть & Интернет > режиме в самолете.

  • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

  • В приложении «Настройки» на устройстве с Windows, выберите Сеть & Интернет > Wi-Fi, а затем выберите Управление известными сетями.

  • Выберите сеть Wi-Fi и нажмите кнопку Забыть.

  • Повторно подключитесь к сети, выбрав ее и введя пароль.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание:  Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

  • Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  • Отсоедините кабель питания модема от источника питания. В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  • Подождите не менее 30 секунд. 

  • Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  • Подключите маршрутизатор к источнику питания.

  • Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  • На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше, проверка Wi-Fi и макет вашего дома.

На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. 

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

  1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

  2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления драйвера для этого устройства проверка > Удалить. 

  4. После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi.  Сделайте это с помощью теста проверки связи.

  1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.

  2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

  3. В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД.  Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds:  Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

  • Откройте диспетчер устройств и разверните узел Сетевые адаптеры.

  • Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите пункт Свойства.

  • Перейдите на вкладку Управление питанием .

  • Снимите флажок Разрешить компьютеру отключить это устройство для экономии электроэнергии.

Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем выберите Запустить > Power и выберите Перезапустить.

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть & Интернет

    • ​​​​​​​На Windows 11 выберите Дополнительные параметры сети > Сброс сети.​​​​​​​

    • На Windows 10 выберите Состояние > Сброс сети.

  2. В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.

  3. Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания: 

  • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

  • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Сведения об использовании профиля частной сети см. в разделе Основные параметры и задачи сети.

Наиболее распространенные проблемы Wi-Fi

Ниже приведены наиболее распространенные Wi-Fi проблемы, с которых столкнулись пользователи, и инструкции по их устранению.

  • Проверка силы сигнала: Убедитесь, что устройство находится рядом с маршрутизатором и не имеет препятствий.

  • Отключить фоновые приложения:

    • Откройте диспетчер задач (CTRL + SHIFT + ESC).

    • Конечные процессы, использующие высокую пропускную способность сети.

  • Тестирование производительности маршрутизатора. Подключите другое устройство к Сети Wi-Fi. Если проблема не исчезнет, маршрутизатор может потребовать обслуживания или замены.

Если параметр переключателя Wi-Fi отсутствует или не отображается в параметрах, выполните следующие действия по устранению неполадок.

  • Проверка аппаратного коммутатора. Некоторые ноутбуки имеют физический коммутатор Wi-Fi; убедитесь, что он включен.

  • Включение адаптера Wi-Fi:

    • Откройте диспетчер устройств и разверните узел Сетевые адаптеры.

    • Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите Включить устройство.

  • Перезапустите службу WLAN:

    • Нажмите клавиши WIN + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.

    • Найдите автонастройку WLAN, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.

Если подключение Wi-Fi часто прерывается, что нарушает работу или потоковую передачу, выполните следующие действия.

  • Проверка параметров питания

    • Перейдите в раздел панель управления > Параметры питания > оборудования и звука.

    • Выберите план и щелкните Изменить параметры плана.

    • Щелкните Изменить дополнительные параметры питания и разверните узел Параметры беспроводного адаптера.

    • Установите для параметра Режим энергосбережениязначение Максимальная производительность.

  • Настройка канала маршрутизатора: Перейдите на страницу администрирования маршрутизатора (см. его вручную) и измените беспроводной канал, чтобы уменьшить помехи.

Компьютер с Windows подключен к локальной сети, но не подключен к Интернету. Если вы выберете значок отсутствия подключения к Интернету, слова Нет Интернета отобразятся под сетью Wi-Fi, к которой вы подключены. Вы, вероятно, можете видеть другие компьютеры и устройства в локальной сети, но вы не можете выполнять действия, требующие доступа к Интернету, такие как просмотр веб-страниц, использование электронной почты или потоковая передача музыки и видео.

Чтобы определить, что возможности подключения ПК ограничены, а подключение к Интернету отсутствует, Windows отправляет небольшой HTTP-запрос на сервер в Интернете. Если система не получает ответа от сервера, отображается этот значок.

Если устройство подключается к Сети Wi-Fi, но доступ к Интернету недоступен, выполните следующие действия по устранению неполадок.

  • Отключите Wi-Fi , снова включите его и снова подключитесь к беспроводной сети.

  • Обновление IP-конфигурации

    • Откройте командную строку от имени администратора.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

  • Очистка кэша DNS

    • Откройте командную строку от имени администратора.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

  • Проверка параметров прокси-сервера

    • Перейдите в раздел Параметры > Сеть & Интернет > прокси-сервер.

    • Отключите все параметры прокси-сервера вручную.

  • Проверка IP-адреса

    • Найдите свой IP-адрес и убедитесь, что он не похож на этот — 169.254.x.x. Если ваш IP-адрес выглядит следующим образом, это означает, что Windows не удалось получить IP-адрес от маршрутизатора. Если вы не используете статические IP-адреса в сети, убедитесь, что на маршрутизаторе включен DHCP. Сведения о выполнении этой операции см. в документации вашего маршрутизатора. Если это исправит проблему с Wi-Fi, значок «Нет подключения» изменится на Wi-Fi подключен через несколько секунд.

  • Проверьте DNS-сервер. Убедитесь, что в списке серверов указан DNS-сервер и с ним можно связаться. Чтобы выполнить связь с DNS-сервером, выполните следующие действия.

    • Откройте командную строку от имени администратора. Введите ipconfig /all | findstr /c:»DNS-серверы» и нажмите клавишу ВВОД. Обратите внимание на IP-адрес DNS-сервера.

    • В командной строке введите проверка связи [адрес DNS-сервера].

    • Если у вас действительный IP-адрес, однако выполнить проверку связи с DNS-сервером не удается, можно указать другой адрес DNS-сервера и попытаться выполнить проверку связи по новому адресу. Существует множество бесплатных общедоступных DNS-серверов. Найти их можно в Интернете по запросу «общедоступные DNS-серверы». Инструкции по изменению DNS-сервера в Windows см. в разделе Изменение параметров TCP/IP.

Если не удается подключиться к Wi-Fi из-за ошибок неправильного пароля, несмотря на ввод правильных учетных данных, выполните следующие действия по устранению неполадок.

  • Проверка пароля: Убедитесь, что пароль правильный и соответствует конфигурации маршрутизатора.

  • Сброс маршрутизатора. Перезагрузите маршрутизатор или восстановите его заводские параметры.

  • Обновление встроенного ПО маршрутизатора: Инструкции по обновлению встроенного ПО см. в руководстве маршрутизатора.

Если вы увидите значок «Подключение к Интернету отсутствует», находясь в диапазоне действия беспроводных сетей, это может означать следующее:

  • Физический переключатель беспроводной сети на ноутбуке или планшете выключен. Включите его.

  • Функция Wi-Fi отключена в параметрах беспроводной сети. Откройте параметры, а затем выберите Сеть & Интернет. Убедитесь, что включена сеть Wi-Fi.

  • Адаптер не поддерживает частоту трансляции сети. Например, ваш адаптер может поддерживать только частоту 2,4 ГГц, а сеть работает с частотой 5 ГГц. Узнать используемую частоту можно в документации вашего маршрутизатора. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка раздел Wi-Fi и макет вашего дома.

  • Адаптер поддерживает вашу сетевую частоту, однако драйвер адаптера беспроводной сети отфильтровывает ее. Это редкий случай, однако так бывает. Убедитесь, что адаптер беспроводной сети позволяет использовать ту же сетевую частоту, что и ваша беспроводная сеть. Для этого выполните следующие действия.

    1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.

    2. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры > имя беспроводного сетевого адаптера.

    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер беспроводной сети, а затем выберите Свойства.

    4. Перейдите на вкладку Дополнительно, найдите настройку Режим беспроводной сети или Диапазон и убедитесь, что ваша сетевая частота поддерживается.

В таком случае попробуйте следующие способы решения:

  • В отчете о беспроводной сети в разделе Сетевые адаптеры найдите свой адаптер беспроводной сети, а затем проверьте, не указан ли для него Номер проблемы. Если он указан, номер будет соответствовать коду ошибки диспетчер устройств, который сообщает, почему драйвер не загрузился.

  • Убедитесь, что у вас есть последняя версия драйвера, запустив клиентский компонент Центра обновления Windows, и проверка версию драйвера и дату драйвера, чтобы узнать, соответствуют ли они последним версиям драйверов, перечисленным на веб-сайте производителя устройства. Чтобы найти дату и версию драйвера, в разделе Диспетчер устройств разверните Сетевые адаптеры, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) свой беспроводной сетевой адаптер, выберите Свойства и перейдите на вкладку Драйвер.

  • Убедитесь, что адаптер беспроводной сети не отключен в Диспетчере устройств. Для этого в Диспетчере устройств разверните Сетевые адаптеры, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) ваш беспроводной сетевой адаптер, а затем выберите Включить устройство.

  • Если адаптер беспроводной сети не указан в Диспетчере устройств, значит, Windows не может его обнаружить. В этом случае драйвер, возможно, необходимо будет установить вручную. Проверьте веб-сайт производителя устройства на наличие драйвера, работающего в Windows.

Источник

Одна из самых частых проблем при подключении к Wi-Fi в Windows 10 — сообщение «Не удается подключиться к этой сети». Информации о причинах проблемы это уведомление не даёт, а потому пользователю подчас сложно разобраться, в чём дело и как решить проблему.

В этой инструкции подробно о том, почему Windows 10 пишет, что не удается подключиться к этой сети и различные способы исправить ситуацию. На схожую тему: Что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.

  • Простая и частая причина ошибки подключения
  • Способы исправить проблему
    • MAC-адрес адаптера
    • Забыть сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
    • Режим полета и отключение беспроводного соединения
    • Драйверы Wi-Fi адаптера
    • Отключение IPv6
    • FIPS
    • Другие варианты решения
  • Видео инструкция

Одна из самых простых и распространенных причин ошибки при подключении к сети Wi-Fi

Самый простой способ получить ошибку «Не удается подключиться к этой сети» при подключении — ввести неправильный пароль (ключ безопасности сети) от Wi-Fi (иногда при этом сообщается, что введен недопустимый ключ безопасности, а иногда — выводится сообщение, рассматриваемое в статье).

Даже если вы уверены, что всё введено правильно, учитывайте следующие моменты:

  1. Перепроверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля, учитывайте, что заглавные и строчные буквы нужно вводить именно так, как они были заданы в пароле.
  2. Если вы установили пароль Wi-Fi, содержащий кириллицу или какие-либо спец-символы, это может являться причиной проблемы: попробуйте изменить пароль Wi-Fi на роутере таким образом, чтобы он состоял только из латиницы и цифр.
  3. Если кто-то из членов семьи мог поменять пароль на Wi-Fi без вашего ведома, уточните этот вопрос у него.

И, наконец, бывает и такое, что очень начинающий пользователь, нажимая по значку Wi-Fi, видит, что там доступно множество сетей, и предполагает, что он ими может пользоваться для доступа в Интернет, хотя это не так: это не ваши сети и вы не можете к ним просто так (не зная пароля) подключиться.

Способы исправить проблему «Не удается подключиться к этой сети»

Если с паролем Wi-Fi гарантированно нет никаких проблем (или он сохранен в системе), попробуйте использовать следующие варианты решения проблемы.

Внимание: прежде чем приступать, проверьте, а сохранится ли проблема, если перезагрузить ноутбук и роутер (выключить роутер из розетки и включить через 10-15 секунд). Если проблема появляется после завершения работы (а также после режима сна или гибернации) и включения ноутбука, но всё работает исправно после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 (и выполнить перезагрузку после этого).

Отключите «Случайные аппаратные адреса» в параметрах Wi-Fi, помните о блокировке по MAC-адресу

Если в настройках роутера включена блокировка подключения устройств по их MAC-адресу в настройках Wi-Fi роутера, вы можете получить рассматриваемую ошибку подключения. Также на её появление может повлиять включение опции «Случайные аппаратные адреса» в Windows 10.

Случайные аппаратные адреса в настройках Windows 10

Картинка с сайта: remontka.pro

Чтобы проверить, не включена ли эта функция, зайдите в Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi и, при наличии раздела «Случайные аппаратные адреса» (есть не во всех версиях ОС), отключите эту опцию.

Попробуйте «забыть» сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней

Если пароль сети сохранен (не запрашивается при подключении), попробуйте «забыть» сеть, а затем снова подключиться к ней. При использовании этого метода необходимо, чтобы вы помнили пароль вашей сети Wi-Fi. Также его можно посмотреть на другом устройстве: Как посмотреть пароль Wi-Fi в Windows 10, Как посмотреть пароль Wi-Fi на Android.

Чтобы забыть сеть в последних версиях Windows 10, достаточно нажать по её имени в списке подключений и выбрать пункт «Забыть». После этого попробуйте заново подключиться к сети.

Включение и повторное отключение режима полёта, отключение беспроводного соединения

Если на вашем ноутбуке есть клавиша включения режима полёта попробуйте включить режим полета с помощью неё, а затем снова отключить его, а затем проверить подключение. Если такая клавиша отсутствует, включите «Режим в самолете» в области уведомлений Windows 10.

А после включения режима снова выключите его и вновь попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Если это не помогло, попробуйте следующий вариант:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. В списке найдите ваше беспроводное соединение, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».
  3. После того, как оно будет отключено, снова нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».

Далее можно попробовать вновь подключиться к беспроводной сети.

Драйверы Wi-Fi адаптера

Если до недавнего времени проблем с подключением не было, попробуйте такой вариант:

  1. Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню по правому клику на кнопку «Пуск»).
  2. Перейдите в свойства вашего Wi-Fi адаптера (находится в разделе «Сетевые адаптеры», для перехода в свойства можно дважды нажать по имени адаптера или использовать контекстное меню).
  3. Посмотрите, активна ли кнопка «Откатить». Если да, используйте её для отката драйвера.

Также можно попробовать использовать точки восстановления Windows 10.

Если же проблема появилась после установки Windows 10 или крупного обновления системы, попробуйте скачать драйвер вашего Wi-Fi адаптера с официального сайта производителя ноутбука (внимание: я понимаю, что у вас не работает Интернет, но вы можете скачать его и на телефон, а потом скопировать на проблемный компьютер) и установить его. Если на сайте производителя драйверы только для предыдущих версий ОС, помните: они обычно прекрасно работают и под Windows 10.

Отключение IPv6 в свойствах подключения

По некоторым отзывам этот метод также иногда оказывается работоспособным:

  1. Откройте список подключений (Win+R — ncpa.cpl), нажмите правой кнопкой мыши по беспроводному подключению (обычно «Беспроводная сеть») и выберите пункт «Свойства».
  2. Снимите отметку с IP версии 6 (TCP/IPv6) и примените настройки.

Включение или отключение FIPS

Попробуйте включить или отключить FIPS-совместимые алгоритмы шифрования, для этого в Windows 10 Pro или Enterprise:

  1. Нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
  2. Перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности.
  3. Найдите пункт «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания» и дважды нажмите по нему.
  4. Установите значение «Включен», если он отключен или наоборот.

После этого сохраните настройки, закройте редактор локальной групповой политики и перезагрузите ваш ноутбук или ПК.

В случае Windows 10 Домашняя запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\

В правой части окна реестра обратите внимание на значение параметра Enabled.

Отключение FIPS в реестре Windows 10

Картинка с сайта: remontka.pro

Если оно равно 0, измените на 1 (после двойного клика по параметру) и наоборот. Затем закройте редактор реестра и перезагрузите систему.

Другие варианты решения проблемы

Среди прочих причин и методов решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10 можно выделить следующие:

  • Помните, что плохой прием сети Wi-Fi может также вызывать эту ошибку. Проверьте, сохраняется ли она, когда подключаемый ноутбук находится в непосредственной близости к роутеру. Иногда может помочь выбор свободного канала Wi-Fi.
  • Если проблема актуальна для всех устройств, подключающихся к этой Wi-Fi сети, возможно, что-то было изменено в параметрах роутера, возможно, даже кем-то посторонним (изменен пароль Wi-Fi, включена блокировка по MAC-адресу). Решение — попробовать заново выполнить настройку роутера, предпочтительно — с предварительным сбросом на заводские настройки (если для вас это не сложно).
  • Если вы устанавливали сторонние антивирусы или файрволлы, попробуйте отключить их, а лучше попробовать полностью удалить с компьютера и выполнить его перезагрузку.
  • Если вы отключали какие-либо службы Windows 10 в целях оптимизации, это может оказаться причиной проблемы: попробуйте вновь включить их.
  • Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows 10. Даже если оно не исправит ошибку, оно может сообщить о каких-то проблемах, решение для которых удастся найти в Интернете.
  • Попробуйте выполнить сброс параметров сети средствами Windows 10.
  • Теоретически, причиной проблемы могут быть вирусы на вашем ноутбуке или компьютере. Если есть подозрения на это, попробуйте выполнить соответствующую проверку. Также рекомендую воспользоваться AdwCleaner.

Среди прочих советов часто можно встретить рекомендацию запустить командную строку от имени администратора, затем по порядку использовать следующие команды

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

С последующей перезагрузкой. Это может помочь, но, на мой взгляд, излишне: встроенный сброс сети Windows 10 выполняет все указанные действия.

Видео инструкция

Если вы сможете поделиться в комментариях информацией о том, какой именно способ вам помог, это может оказаться полезным для получения статистики по проблеме.

Источник

Картинка с сайта: bisv.ru

Содержание:

  1. Простая и частая причина ошибки подключения
  2. Способы исправить проблему
  • MAC-адрес адаптера
  • Забыть сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
  • Режим полета и отключение беспроводного соединения
  • Драйверы Wi-Fi адаптера
  • Отключение IPv6
  • FIPS
  • Другие варианты решения

Одной из наиболее распространенных проблем при подключении к Wi-Fi в Windows 10 является сообщение «Не удается подключиться к этой сети». Это уведомление не объясняет причину проблемы, что затрудняет ее решение.

В этой инструкции мы подробно рассмотрим, почему Windows 10 может отображать это сообщение и как можно исправить ситуацию. На схожую тему: Что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.

Одна из самых простых и распространенных причин ошибки при подключении к сети Wi-Fi

Самый распространенный способ получить ошибку «Не удается подключиться к этой сети» при подключении — это ввести неправильный пароль (ключ безопасности сети) для Wi-Fi. Иногда об этом сообщается как о недопустимом ключе безопасности, а иногда появляется именно это сообщение.

Даже если вы уверены, что ввели всё правильно, учтите следующие моменты:

  1. Проверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля и убедитесь, что заглавные и строчные буквы введены правильно.
  2. Если ваш пароль для Wi-Fi содержит кириллические символы или специальные знаки, это может вызвать проблемы. Попробуйте изменить пароль на роутере, используя только латинские буквы и цифры.
  3. Если кто-то из вашей семьи мог изменить пароль Wi-Fi без вашего ведома, уточните это у них.

Начинающим пользователям следует помнить, что если в списке доступных сетей отображаются многие сети, это не означает, что они могут использовать их для доступа в Интернет без пароля. Это чужие сети, и вы не сможете к ним подключиться без соответствующего пароля.

Способы исправить проблему «Не удается подключиться к этой сети»

Если с паролем Wi-Fi нет проблем (или он сохранен в системе), попробуйте следующие способы решения проблемы.

Перезагрузка устройств

Перед тем как начать, проверьте, сохраняется ли проблема после перезагрузки ноутбука и роутера. Выключите роутер из розетки на 10-15 секунд, затем снова включите. Если проблема возникает после завершения работы, режима сна или гибернации ноутбука, но исчезает после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 и перезагрузите систему.

Отключение случайных аппаратных адресов и проверка блокировки по MAC-адресу

Если в настройках роутера включена блокировка по MAC-адресу, это может вызывать ошибку подключения. Также проверьте, не включена ли опция «Случайные аппаратные адреса» в Windows 10. Для этого зайдите в Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi и отключите эту функцию, если она есть.

Картинка с сайта: bisv.ru

Забыть сеть и снова подключиться

Если пароль сети сохранен, попробуйте «забыть» сеть и заново подключиться к ней. Убедитесь, что помните пароль Wi-Fi или можете посмотреть его на другом устройстве.

Чтобы забыть сеть в Windows 10:

  1. Нажмите на имя сети в списке подключений.
  2. Выберите «Забыть».
  3. Попробуйте снова подключиться к сети.

Включение и отключение режима полета

Если у вашего ноутбука есть клавиша для режима полета, включите его, а затем снова отключите и проверьте подключение. Если такой клавиши нет, включите «Режим в самолете» в области уведомлений Windows 10, затем снова отключите его и попробуйте подключиться к Wi-Fi.

Отключение и включение беспроводного соединения

  1. Нажмите клавиши Win+R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. Найдите беспроводное соединение, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».
  3. После отключения снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Подключить».
  4. Попробуйте снова подключиться к беспроводной сети.

Эти шаги должны помочь вам решить проблему с подключением к Wi-Fi.

Драйверы Wi-Fi адаптера

Если ранее проблем с подключением не было, попробуйте следующий способ:

  1. Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню по правому клику на кнопку «Пуск»).
  2. Перейдите в свойства вашего Wi-Fi адаптера (раздел «Сетевые адаптеры», для перехода в свойства дважды щелкните по имени адаптера или используйте контекстное меню).
  3. Проверьте, активна ли кнопка «Откатить». Если да, используйте её для отката драйвера.

Также можно попробовать восстановить систему с помощью точек восстановления Windows 10.

Если проблема возникла после установки Windows 10 или крупного обновления системы, скачайте драйвер вашего Wi-Fi адаптера с официального сайта производителя ноутбука. Если у вас нет Интернета, вы можете скачать драйвер на телефон и перенести его на проблемный компьютер. Если на сайте производителя есть драйверы только для предыдущих версий ОС, помните, что они обычно хорошо работают и под Windows 10.

Отключение IPv6 в свойствах подключения

Судя по отзывам, этот метод также иногда помогает:

  1. Откройте список подключений (нажмите Win+R и введите ncpa.cpl), затем нажмите правой кнопкой мыши на беспроводное подключение (обычно «Беспроводная сеть») и выберите «Свойства».
  2. Снимите галочку с IP версии 6 (TCP/IPv6) и примените изменения.

Включение или отключение FIPS

Попробуйте включить или отключить FIPS-совместимые алгоритмы шифрования. Для этого в Windows 10 Pro или Enterprise:

  1. Нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
  2. Перейдите в раздел «Конфигурация компьютера» — «Конфигурация Windows» — «Параметры безопасности» — «Локальные политики» — «Параметры безопасности».
  3. Найдите пункт «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания» и дважды щелкните по нему.
  4. Установите значение «Включен», если оно отключено, или наоборот.

Сохраните настройки, закройте редактор локальной групповой политики и перезагрузите ваш ноутбук или ПК.

Для Windows 10 Домашняя:

  • Запустите редактор реестра (нажмите Win+R, введите regedit и нажмите Enter).

  • Перейдите к разделу:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\

В правой части окна реестра найдите параметр Enabled.

Картинка с сайта: bisv.ru

Если его значение равно 0, измените на 1 (двойным щелчком по параметру), и наоборот.

Закройте редактор реестра и перезагрузите систему.

Другие варианты решения проблемы

Среди других причин и способов решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10 можно выделить следующие:

  • Убедитесь, что плохой приём Wi-Fi сигнала не вызывает ошибку. Проверьте, сохраняется ли проблема, когда ноутбук находится рядом с роутером. Иногда помогает смена Wi-Fi канала на более свободный.
  • Если проблема возникает на всех устройствах, подключающихся к данной сети Wi-Fi, возможно, были изменены параметры роутера, возможно, даже кем-то посторонним (например, изменён пароль Wi-Fi или включена блокировка по MAC-адресу). В этом случае стоит попробовать перенастроить роутер, предварительно сбросив его на заводские настройки (если это не вызывает затруднений).
  • Если вы устанавливали сторонние антивирусы или файрволлы, попробуйте их отключить или лучше удалить и перезагрузить компьютер.
  • Если вы отключали какие-либо службы Windows 10 для оптимизации, это может быть причиной проблемы. Попробуйте вновь включить эти службы.
  • Используйте встроенное средство устранения неполадок сети в Windows 10. Даже если оно не решит проблему, оно может указать на наличие других проблем, решение для которых можно найти в Интернете.
  • Попробуйте выполнить сброс настроек сети средствами Windows 10.
  • Вирусы также могут быть причиной проблемы. Если есть подозрения на это, выполните проверку антивирусом и воспользуйтесь утилитой AdwCleaner для удаления потенциально нежелательных программ.

Часто рекомендуют запустить командную строку от имени администратора и поочерёдно ввести следующие команды, затем перезагрузить компьютер:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Эти команды могут помочь, но встроенный сброс сети Windows 10 выполняет все эти действия автоматически.

Источник

Картинка с сайта: www.drivereasy.com

If you’re having WiFi or wireless connection just fine, but the Internet isn’t working or you’re only with limited connectivity, you’re not alone. Many Windows 10 users are reporting this problem as well. But no worries, it’s possible to fix. 

Here are some effective solutions for you to try. You don’t need to try them all, just work your way down until you find the one that works. 

If You Can’t browse the web on any devices
If You Can browse the web on other devices but not PC: 
Method 1: Delete Temp Files
Method 2: Reset DNS
Method 3: Run Commands
Method 4: Update Device Drivers
Method 5: Update or uninstall McAfee

If You Can’t browse the web on any devices

If all your devices, laptops, mobile phones, tablets, are connected to the WiFi just fine, but have no Internet access, the problem might be your network hardware or the network itself. Try the solutions below to fix it: 

  • Restart your modem, router and your devices

1) Remove the power cord and the batteries (if there are any) from your modem and router. 

2) Wait for at least 30 seconds after the light goes out. Then plug the modem in. 

3) Wait for another 60 seconds, then plug your router in. 

  • Restart your PC

1) On your keyboard, click the Start button and Restart. 

2) After your PC restarts, follow the path: click the Start button > Settings > Network & Internet > WiFi (on the left side of the pane). Select the network connection you have and click Connect. 

Картинка с сайта: www.drivereasy.com


If the problem persists, try contact your network provider or the manufacturer of your router. 

Can browse the web on other devices but not on the laptop

  • Delete Temp Files

1) On your keyboard, press the Windows key and X at the same time, then click File Explorer. 

2) In the address box, type in C:\Windows\temp and press Enter. 

Картинка с сайта: www.drivereasy.com

3) If you’re prompted about administrator permission, click Continue.  

4) You’ll see many temp files here in this folder. Press Ctrl + A at the same time to select all the files, then right-click and click Delete.  

Картинка с сайта: www.drivereasy.com

5) Now, re-connect to the network. See if the problem persists. 

  • Reset DNS 

1) Right-click the network connection icon at the bottom right corner and click Open Network and Sharing Center. 

2) Click Change adapter settings. 

Картинка с сайта: www.drivereasy.com


3) Right-click your WiFi adapter and click Properties. 

4) Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click Properties. 

5) Click Obtain an IP address automatically. 

 

6) If you still can’t connect to the internet, select Use the following DNS server addresses and fill in the address like the screen shot below: 


Click OK. 

  • Run Commands in Command Prompt

1) On your keyboard, press the Windows key and X at the same time, then click Command Prompt (Admin). 

When prompted about the administrator permission, click Yes. 

Картинка с сайта: www.drivereasy.com

2) In the command prompt window, type in the following commands. Press Enter after each command. 

ipconfig/flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset

Картинка с сайта: www.drivereasy.com

You may need to restart your computer for the changes to take effect. 

3) Right-click the WiFi connection icon at the bottom right corner and click Open Network and Sharing Center. 

4) Click Change adapter settings. 

Картинка с сайта: www.drivereasy.com

5) Right-click your WiFi adapter and click Disable. Wait for a while. Right-click your WiFi adapter and click Enable. 

Картинка с сайта: www.drivereasy.com

  • Update Device Drivers

If the above methods don’t help, we highly recommend you update your network adapters’ drivers. 

If you don’t have the time, patience or computer skills to update your drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy. 

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers. 

3) Click the Update button next to the flagged network card driver to automatically download and install the correct version of this driver (you can do this with the FREE version). 

Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All). 

Картинка с сайта: www.drivereasy.com

  • Update or uninstall McAfee

Quite a number of users found that this problem was gone once they replaced their McAfee with other antivirus programs.

It’s still unknown why McAfee would hinder you from connecting to the Internet. But if you’re using McAfee as your antivirus program and the problem just won’t go away, update your McAfee to the latest version to have a try.  

158

158 people found this helpful

Источник

467378

За последнее время написал уже много статей по Windows 10: подключение к интернету, работа Wi-Fi, о проблемах с интернетом, и т. д. После обновления, или чистой установки Windows 10, многие сталкиваются с большим количеством проблем, и не только в работе интернета. У кого-то вообще Wi-Fi пропал, компьютер не видит сетевого кабеля, не подключается к Wi-Fi, ошибка «Ограниченно» и т. д.

Заметил, что большое количество проблем возникает из-за драйверов. Когда под Windows 10 нет драйверов для беспроводных Wi-Fi адаптеров, или сетевых карт. А если драйвера и есть, то они не всегда работают правильно. Да и те драйвера, которые «десятка» сама подбирает и устанавливает, так же очень часто работают не правильно, или вообще не работают. А драйвер, очень важная вещь. Он «говорит» операционной системе как работать с тем, или иным оборудованием.

Будем надеяться, что в ближайшее время производители ноутбуков (беспроводных адаптеров и сетевых карт) подготовят оптимизированные под Windows 10 драйвера. А сама «десятка» научится более стабильно работать с оборудованием, и подбирать нужное программное обеспечение.

Можно попробовать самим исправить возникшие проблемы с интернетом в Windows 10, чем мы сейчас и займемся.

Windows 10: проблемы с интернетом по Wi-Fi

Как не странно, при подключении по беспроводной сети можно встретить большое количество разных ошибок и проблем. Это не только в «десятке», в Windows 7, 8, или XP, их так же достаточно (можете почитать статьи на нашем сайте:)).

Так как по основным проблема я уже подготовил инструкции с решениями, то буду просто давать ссылки.

Первым делом, оставлю здесь ссылку на статью по настройке интернета в Windows 10. Там я писал о разных способах подключения. Возможно, вам придется настроить подключение к своему провайдеру (если вы не используете Wi-Fi роутер).

Проблема: нет кнопки включения Wi-Fi, нет списка доступных для подключения сетей

Проблемы с Wi-Fi в Windows 10

Картинка с сайта: help-wifi.com

А если открыть настройки, вкладку Режим «в самолете», то там будет надпись «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере».

Windows 10: нет драйвера на Wi-Fi адаптер

Картинка с сайта: help-wifi.com

Не сложно догадаться, что система просто не видит адаптер (саму железяку), с помощью которой можно было бы подключится к Wi-Fi. А почему не видит? Правильно, потому что не установлен драйвер, или установлен, но неправильный.

Нужно проверить диспетчер устройств, и попробовать обновить (установить драйвер), если получится найти для Windows 10. Что бы здесь не повторятся, просто даю ссылку на подробную статью по решению этой проблемы: Как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере».

«Подключение ограниченно»

Такая проблема может появится как при подключении по Wi-Fi, так и по сетевому кабелю. Возле иконки подключения к интернету появляется желтый значок с восклицательным знаком.

Выглядит она примерно вот так:

Проблемы с интернетом: "Ограничено"

Картинка с сайта: help-wifi.com

Причин очень много, и самые разные. Подробно с этой проблемой мы разбирались в статье «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю.

Не удается подключится к беспроводной сети

Статья по решению ошибки «Не удается подключиться к этой сети».

Если не получается подключить свой ноутбук к Wi-Fi, но при этом сеть он видит, то можно попробовать «забыть сеть», и установить подключение заново. Как забыть сеть, я писал здесь.

Система запоминает информацию об какой-то Wi-Fi сети (к которой раньше подключались). А если эта информация при попытке установить соединение не совпадает, то появляется ошибка. Поэтому, нужно просто удалить необходимую сеть.

Ну и обычную перезагрузку ноутбука, и роутера (если такая возможность есть), никто не отменял. Очень часто помогает.

Если не работает интернет по кабелю

Вот с проблемой подключения к интернету по сетевому кабелю через роутер, я сам лично столкнулся сразу после установки Windows 10. Компьютер никак не реагировал на подключение сетевого кабеля к ноутбуку Asus.

Как оказалось, проблема была в драйвере сетевого адаптера. Скачал новый, установил, и все заработало. Мне еще повезло, что для моего ноутбука уже был работающий в «десятке» драйвер. Более подробно о решении читайте в статье: не работает интернет в Windows 10 после подключения сетевого кабеля.

Примерно с такой же проблемой вы можете столкнутся при настройке высокоскоростного подключения (PPPoE) к интернету. Так же советую сразу проверить драйвер, и обновить его.

Да и с USB (3G/4G) модемами та же история. Для многих моделей, пока что просто нет необходимых драйверов, поэтому, компьютер и отказывается видеть модем. А скачанный с интернет драйвер, или драйвер с диска просто не подходит.

И еще…

Если ничего не помогает, то подробно опишите свою проблему в комментариях. Ну и не забывайте делится своими решениями по этой теме. Вместе мы сила:)

По возможности, буду добавлять сюда новую информацию. Ведь Windows 10 только появляется, и еще многое впереди:)

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Что делать если в windows server bluetooth не поддерживается
  • Как убрать брандмауэр windows 10 из трея
  • Как удалить папку видео из проводника windows 10
  • Мастер импорта сертификатов windows 10 где находится
  • Что такое монозвук на windows 11