Все способы:
- Способ 1: Проверка соединения
- Способ 2: Использование штатного средства устранения неполадок
- Способ 3: Ручное добавление принтера в список устройств
- Способ 4: Проверка службы печати
- Способ 5: Проверка компонентов печати
- Вопросы и ответы: 9
Способ 1: Проверка соединения
Перед тем, как переходить к более сложным методам исправления ошибки с обнаружением принтера Canon, следует проверить соединение, ведь вы могли неправильно организовать его или не заметили, что кабель USB сломан. Внимательно осмотрите его на предмет физических повреждений и попробуйте использовать другой свободный разъем USB на компьютере или ноутбуке. Если речь идет о ПК, отдайте предпочтение порту на материнской плате, а не на передней панели корпуса. Тем, кто первый раз сталкивается с подключением печатающего оборудования и его настройкой в операционной системе, предлагаем ознакомиться с развернутой тематической инструкцией по ссылке ниже.
Подробнее: Установка принтера на компьютерах с Windows
Проблемы с соединением могут быть вызваны отсутствующим или неправильно подобранным драйвером принтера Canon. В такой ситуации компьютер определит, что какое-то устройство было подключено через USB, но не сможет узнать его тип и, соответственно, позволить взаимодействовать с ним. Если вы еще не инсталлировали программное обеспечение или беспокоитесь о том, что могли сделать это неправильно, перейдите к прочтению другой инструкции.
Подробнее: Установка драйверов для принтера
Способ 2: Использование штатного средства устранения неполадок
Встроенное в Windows средство исправления неполадок предназначено для обеспечения базового сканирования ошибок и их автоматического решения. Перед тем, как пробовать более трудоемкие варианты решения проблемы и чтобы сэкономить свое время, не выполняя вручную те проверки, которые могли быть запущены в автоматическом режиме, можете прибегнуть к этому инструменту.
- Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
- Отыщите раздел под названием «Обновление и безопасность» и кликните по его плитке.
- Перейдите к средству устранения неполадок.
- Выберите категорию «Принтер», сделав нажатие по этой надписи.
- Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и щелкните.
- Начнется процесс обнаружения проблем, занимающий несколько секунд.
- Появится таблица, где надо указать неправильно работающее устройство, однако в нашем случае следует выбрать вариант «Принтера нет в списке».
- Следом начнется второй этап сканирования, затрагивающий другие области операционной системы, а по завершении вы увидите результат, если неполадку удалось решить.
Способ 3: Ручное добавление принтера в список устройств
Имеют место ситуации, когда принтер просто не добавился автоматически в список устройств. Пользователю предстоит вручную добавить его, и проще всего запустить сканирование через соответствующее меню в приложении «Параметры», но если это не поможет, следует обратиться к альтернативным вариантам, о чем детальнее читайте далее.
Подробнее: Добавление принтера в Windows
Способ 4: Проверка службы печати
В операционной системе Windows есть стандартная служба, от которой зависит работоспособность всего подключаемого печатающего оборудования. Если она по каким-то причинам отключена, новый принтер не отобразится в списке и не получится перейти к взаимодействию с ним, поэтому службу требуется проверить, выполнив такие действия:
- Откройте «Пуск» и через поиск найдите приложение «Службы».
- Из списка вам нужна служба «Диспетчер печати». После этого дважды кликните по этой строке, чтобы открыть меню свойств.
- Убедитесь в том, что эта служба запускается автоматически и сейчас находится в состоянии «Выполняется». Если это не так, измените параметры, примените их и отправьте компьютер на перезагрузку.
Никаких трудностей с тем, чтобы изменить состояние службы, возникнуть не должно, однако если после перезагрузки ПК она снова находится в отключенном состоянии, сначала убедитесь в том, что действия выполняются от имени администратора, а когда и это не принесло должного результата, запустите сканирование на наличие вирусов.
Читайте также: Борьба с компьютерными вирусами
Способ 5: Проверка компонентов печати
Этот вариант в первую очередь будет актуален для пользователей, у кого при попытке подключения принтера на экране появляется уведомление «Локальная подсистема печати не выполняется», однако и всем остальным тоже он может помочь.
- Откройте «Пуск», чтобы перейти оттуда в меню «Параметры».
- Выберите «Приложения».
- Опуститесь к разделу «Сопутствующие параметры» в первой же категории «Приложения и возможности». Там нажмите по кликабельной надписи «Программы и компоненты».
- Запустится отдельное окно управления программным обеспечением, где через левую панель переключитесь в «Включение или отключение компонентов Windows».
- Дождитесь загрузки списка компонентов и убедитесь в том, что «Службы печати и документов» находятся во включенном состоянии.
- Дополнительно откройте этот каталог и активируйте все присутствующие там пункты.
Перезагрузите компьютер и только после этого попытайтесь заново подключить устройство. Если ни один из способов не помог, попробуйте подсоединить принтер Canon к другому компьютеру/ноутбуку, чтобы убедиться в его работоспособности, или обратитесь в сервисный центр, где специалисты помогут справиться с возникшей проблемой.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Все способы:
- Способ 1: Приложение «Параметры»
- Способ 2: «Диспетчер устройств»
- Способ 3: Официальный сайт производителя
- Способ 4: Программы для обновления драйверов
- Вопросы и ответы: 0
Рассматриваемые в этой статье методы актуальны как для проверки недостающих драйверов, так и версий обновленных. С их помощью вы можете отследить, что было установлено автоматически, а какие компоненты все еще нуждаются в последней версии программного обеспечения. Ознакомьтесь с каждым вариантом и используйте подходящие для себя инструкции в зависимости от поставленной цели.
Способ 1: Приложение «Параметры»
В стандартном приложении «Параметры» есть раздел, через который осуществляется управление всеми системными обновлениями. В нем вы узнаете информацию о найденных или уже установленных апдейтах драйверов, но только в том случае, если они были обнаружены непосредственно встроенным в Windows средством.
- Для открытия необходимого меню через «Пуск» перейдите в «Параметры», щелкнув по шестеренке на панели слева.
- Выберите раздел «Обновление и безопасность».
- Если возможно сканирование, запустите его и дождитесь появления информации о найденных обновлениях или исправлениях. Среди списка со всеми нововведениями будут и найденные драйверы, которые сразу же можно инсталлировать.
- Дополнительно обратите внимание на блок «Доступно необязательное исправление», если он отображается в данном меню. В нем щелкните по надписи «Просмотреть все необязательные обновления».
- Разверните группу «Обновления драйверов».
- Посмотрите, какие компоненты доступны, и решите, хотите ли вы что-то из этого устанавливать в операционную систему.
Как уже понятно, это руководство подходит для просмотра найденных, но еще не установленных драйверов. Если же вы хотите узнать, какие из них уже были добавлены стандартным средством Windows 10, не покидайте данное меню и выполните следующие действия:
- Найдите строку «Просмотр журнала обновлений» и нажмите по ней.
- В появившемся списке отыщите и разверните категорию «Обновления драйверов».
- Отобразятся все установленные драйверы, их наименования и версии. Ниже находится дата инсталляции, что поможет восстановить хронологию.
Способ 2: «Диспетчер устройств»
Если вы хотите не только узнать, есть ли обновления для драйверов, но и сразу установить их, не используя при этом дополнительные средства, может пригодиться «Диспетчер устройств». В этом стандартном приложении есть инструмент, выполняющий автоматический поиск обновлений через интернет.
- Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
- Разверните категорию со всеми типами устройств, чтобы найти конкретное.
- Нажмите по оборудованию правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Если же вместо этого перейти в «Свойства», в новом окне можно увидеть текущую версию драйвера.
- Запустите автоматический поиск драйверов — компьютер должен быть подключенным к интернету.
- Установка начнется сразу же после успешного поиска, учитывайте это при выполнении операции.
Если обновлений найдено не было, в новом окне появится соответствующее сообщение. Однако это еще не значит, что их действительно нет — во многих случаях встроенное средство не может отыскать их в своей официальной библиотеке. При этом на сайте разработчика устройства вполне могут быть последние версии драйверов, доступные для загрузки.
Способ 3: Официальный сайт производителя
В этом методе поговорим об использовании официального сайта производителя материнской платы, ноутбука или конкретного комплектующего для поиска обновлений драйверов. Соответственно, сейчас нужно узнать текущую версию, чтобы сравнить ее и установить. Проще всего это сделать через системную утилиту.
- Откройте окно «Выполнить», используя для этого горячую клавишу Win + R. Введите там
msinfo32и нажмите Enter для подтверждения ввода команды. - В списке с компонентами отыщите тот, в обновлении драйвера которого вы заинтересованы.
- Выберите его и ознакомьтесь со сведениями в блоке справа. Сейчас вас интересует строка «Версия драйвера».
При желании можете получить такие же сведения через «Диспетчер устройств», о чем уже было сказано ранее, или при помощи специального софта от сторонних разработчиков, предоставляющего информацию о комплектующих. Список подходящих программ есть в статье по ссылке ниже.
Подробнее: Программы для определения железа компьютера
Теперь, когда текущая версия установленного драйвера обнаружена, остается узнать о последней выпущенной, отыскав ее на официальном сайте разработчика оборудования. Разберем этот алгоритм действий на примере материнской платы от ASUS.
- Перейдите на официальный сайт по прямой ссылке, введите запрос в поисковике или откройте сразу страницу модели лэптопа, материнской платы или другого комплектующего, указав ее в поиске.
- Зайдите в раздел «Техподдержка» (на сайтах компаний он называется по-разному, например, «Загрузки» или «Документация и файлы»).
- Разверните список драйверов и выберите версию используемой операционной системы.
- Найдите последнюю версию драйвера и сравните ее с установленной.
- Можно сразу же скачать и обновить программное обеспечение комплектующего, если хотите сделать это прямо сейчас. Обычно разработчики предоставляют установщик в виде EXE-файла, который следует запустить и выполнить появившиеся на экране инструкции.
Способ 4: Программы для обновления драйверов
Не обязательно сразу же устанавливать драйверы, найденные соответствующей программой от сторонних разработчиков. Ничего не мешает просто посмотреть версию и использовать данную информацию для личных целей. Однако иногда такой софт оказывает полезным и позволяет инсталлировать драйверы, которые уже отсутствуют на официальном сайте. Прямое предназначение подобных приложений — обновление ПО всего оборудования, установка фирменных утилит от производителя ноутбука или отдельных компонентов ПК.
Подробнее: Программы для обновления драйверов на ПК
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
При подключении сканера или МФУ с функциями сканера, многие пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке «Для использования этого устройства требуется драйвер WIA. Установите его с установочного компакт-диска или веб-сайта изготовителя и повторите попытку».
Драйвер WIA — это драйвер Windows Image Acquisition, который требуется для того, чтобы графические программы могли взаимодействовать с соответствующими устройствами. В этой инструкции подробно разберем возможные способы решить проблему и скачать драйвер WIA при необходимости.
Для использования этого устройства требуется драйвер WIA — первые действия
Прежде чем пробовать найти в Интернете, где скачать драйвер WIA для вашего принтера/сканера/МФУ, рекомендую выполнить следующие простые действия, которые часто могут решить проблему:
- Откройте службы Windows. В Windows 10 и Windows 11 нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите services.msc и нажмите Enter.
- В списке служб найдите «Служба загрузки изображений Windows (WIA)». Эта служба должна выполняться, а в поле «Тип запуска» установлено «Автоматически».
- Если это не так, дважды нажмите по имени службы, установите тип запуска «Автоматически», примените настройки, а затем нажмите «Запустить» — не исключено, что уже эти действия решат проблему.
Следующее простое действие, которое, если судить по многим отзывам, часто оказывается работоспособным — подключить устройство, которое требует драйвер WIA по USB 2.0 вместо USB 3.0 (как правило, разъемы USB 3.0 синего цвета, а 2.0 — чёрные), иногда может потребоваться последующая переустановка сканера (МФУ). Попробуйте использовать этот вариант — действительно многим помогает.
В случае, если предложенные методы не сработали, служба WIA уже была запущена, а подключение к USB 2.0 не возымело действия, переходим к следующим действиям.
Где скачать драйвер WIA для сканера
Если устройство при установке сообщает, что для его использования требуется драйвер WIA, почти гарантированно он есть на официальном сайте производителя устройства на странице поддержки вашей модели.
Учитывайте: на официальном сайте может отсутствовать драйвер для текущей версии системы. Например, рассматриваемый вопрос часто возникает по поводу МФУ HP LaserJet M1120. Если у вас установлена Windows 10 или Windows 11. Не обращайте внимания, что на официальном сайте есть драйвер только для Windows 8 — он вполне успешно может использоваться и на более новых операционных системах.
Если скачанный драйвер не устанавливается, сообщая о неподдерживаемой операционной системе, вы можете:
- Распаковать файл с установщиком драйвера. Например, для LaserJet M1120 с этим успешно справляется 7-Zip, иногда могут пригодиться утилиты наподобие Universal Extractor. На изображении ниже — скриншот открытого файла установщика драйвера, где мы наблюдаем, в том числе и файлы драйвера WIA (что следует из имени файлов драйверов).
- Установить драйвер вручную из INF-файла.
При возникновении проблем с установкой драйверов, предварительно удалите все имеющиеся драйверы вашего сканера или МФУ и само устройство с помощью диспетчера устройств (может потребоваться включить показ скрытых устройств в меню «Вид» и найти устройство в разделе «Устройства обработки изображений»), а также программы от производителя — HP, Canon, Epson или другого.
Applies ToWindows 11 Windows 10
Примечания: Мы знаем, что некоторые компьютеры ARM (например, Copilot+ ПК) не могут добавить или установить принтер с помощью включенного установщика или путем скачивания установщика с веб-сайта производителя.
-
Чтобы устранить эту проблему, перейдите в раздел Параметры > Устройства Bluetooth & > Принтеры & сканеры и выберите «Добавить устройство«, чтобы добавить принтер вручную, если у производителя нет конкретных рекомендаций для Windows на компьютерах ARM.
-
Чтобы узнать, есть ли у вас устройство ARM, перейдите в раздел Параметры > Системная > Сведения и найдите свойство «Тип системы» в разделе «Спецификации устройств«. Устройства ARM имеют «процессор на основе ARM» в типе системы.
Для работы с Windows всем аппаратным устройствам в Windows, включая принтеры, требуются драйверы. Корпорация Майкрософт рекомендует скачать и установить последнюю версию драйвера принтера для принтера. Установка последней версии драйвера принтера может устранить известные проблемы с принтером, повысить производительность или добавить дополнительные возможности. Если у принтера возникли проблемы или он не отвечает, скачивание и установка последних драйверов принтера часто может устранить эти проблемы.
Рекомендуемый способ скачивания, установки и обновления драйверов принтера — использование клиентский компонент Центра обновления Windows. Однако существует несколько различных способов скачивания, установки и обновления драйверов принтера. Выберите нужный метод из следующего списка:
клиентский компонент Центра обновления Windows рекомендуется скачивать, устанавливать и обновлять драйверы принтера. Сведения о том, как обновить драйверы принтера с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows, см. в следующей статье:
Автоматическое получение рекомендуемых и обновленных драйверов оборудования
Примечание: Если клиентский компонент Центра обновления Windows не находит драйвер для принтера, используйте один из других методов, описанных в этой статье, чтобы установить или обновить драйвер принтера.
Производители принтеров часто выпускают обновленное программное обеспечение принтера и драйверы на своих веб-сайтах для повышения производительности и совместимости. Ниже приведены общие шаги по получению программного обеспечения принтера и драйверов на веб-сайте производителя принтера, но точные действия могут отличаться от производителя.
Чтобы получить программное обеспечение для установки принтера и обновленные драйверы принтера на веб-сайте производителя принтера, выполните приведенные ниже действия.
-
Определите модель принтера: Номер модели обычно печатается на самом принтере или указан в сведениях о покупке.
-
Посетите официальный веб-сайт производителя принтера.
-
Перейдите в раздел Поддержка или Драйверы на веб-сайте производителя принтера.
-
В разделе поддержки или драйверов на веб-сайте производителя принтера введите модель принтера в строке поиска, чтобы найти страницу конкретной модели принтера.
-
На странице модели принтера найдите, где скачать программное обеспечение и драйверы принтера.
-
При появлении запроса выберите используемую версию Windows.
-
Скачайте последнюю версию программного обеспечения принтера и драйверов.
Совет: Большинство браузеров скачивают программное обеспечение принтера и драйверы в папку Загрузки Windows.
-
Щелкните правой кнопкой мыши скачаемое программное обеспечение принтера и выберите Открыть. Должна начаться установка программного обеспечения принтера.
-
Чтобы завершить настройку принтера, следуйте инструкциям на экране программного обеспечения установки принтера. Экранные запросы могут включать принятие лицензионного соглашения, выбор параметров установки и подключение принтера. При появлении запроса перезапустите устройство с Windows, чтобы завершить установку программного обеспечения принтера и драйвера.
Если принтер поставляется с диском, диск может содержать программное обеспечение и драйверы для установки принтера. Дополнительные сведения см. в документации принтера, включая запуск программного обеспечения установки принтера.
Важно: Программное обеспечение и драйверы, которые поставляются с принтером через диск, могут быть устаревшими. Предпочтительный способ установки программного обеспечения принтера и драйверов от производителя — получить последнюю версию, скачав ее непосредственно с веб-сайта производителя принтера. Дополнительные сведения о скачивании обновленного программного обеспечения принтера и драйверов от изготовителя принтера см. в разделе Загрузка и установка драйверов принтера с веб-сайта изготовителя этой статьи.
Если принтер не работает или не отвечает даже после установки последних обновленных драйверов, переустановка принтера может устранить проблему. Переустановка принтера может привести к скачиванию и установке последних драйверов принтера с клиентский компонент Центра обновления Windows.
Переустановка принтера включает в себя сначала удаление принтера, его повторную установку, а затем обновление драйверов принтера с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows:
-
После переустановки принтера используйте клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы получить последние обновленные драйверы принтера.
Хотя использование клиентский компонент Центра обновления Windows и скачивание и установка драйверов принтера с веб-сайта производителя являются рекомендуемыми методами обновления драйверов принтера, устаревший мастер добавления драйверов принтера также можно использовать для получения обновленных драйверов принтера. Этот метод следует использовать только в крайнем случае. Это также может работать лучше для старых принтеров.
Чтобы использовать мастер добавления драйвера принтера, выполните следующие действия:
-
На устройстве Windows, к которому подключен проводной или локальный принтер, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Устройства Bluetooth &> Принтеры & сканеры .
Или
Выберите следующие & устройства Bluetooth > Принтеры & сканеры :
Открыть устройства & Bluetooth > Принтеры & сканеры
-
В окне Устройства Bluetooth & > Принтеры & Сканеры в разделе Связанные параметры выберите Свойства сервера принтера.
-
В открывавшемся окне Свойства сервера принтера выберите вкладку Драйверы .
-
На вкладке Драйверы нажмите кнопку Добавить…
-
В открывавшемся окне мастера добавления драйвера принтера :
-
На странице Мастера добавления драйвера принтера нажмите кнопку Следующий > .
-
На странице Выбор процессора выберите архитектуру процессора устройства с Windows, на котором устанавливается принтер.
-
На странице Выбор драйвера принтера нажмите кнопку клиентский компонент Центра обновления Windows. Мастер добавления драйвера принтера выходит на клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы скачать последний список принтеров. Скачивание последнего списка принтеров может занять несколько минут.
-
Когда клиентский компонент Центра обновления Windows завершит скачивание последнего списка принтеров на странице Выбор драйвера принтера, в разделе Производитель выберите изготовителя принтера.
-
После выбора производителя выберите модель принтера в разделе Принтеры, а затем нажмите кнопку Далее > .
-
На странице Завершение работы мастера добавления драйвера принтера нажмите кнопку Готово .
-
-
На вкладке Драйвер окна Свойства сервера принтера драйвер для выбранного принтера теперь должен быть указан в разделе Установленные драйверы принтера:.
Важно: С помощью мастера добавления драйвера принтера в Windows добавляются только драйверы принтера и предполагается, что принтер уже установлен. Принтер не устанавливается. Если принтер не установлен, используйте инструкции из статьи Добавление или установка принтера в Windows, чтобы добавить и установить принтер.
Статьи по теме
-
Автоматическое получение рекомендуемых и обновленных драйверов оборудования.
-
Устранение неполадок с автономным принтером в Windows.
-
Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Canon i-SENSYS MF4570dn
Windows XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 2000 / 2003 / 2008 / 2012
Размер: 21.8 MB (x32) 25.2 MB (x64)
Разрядность: 32/64
Ссылки:
- 32 bit: i-SENSYS MF4570dn-x32
- 64 bit: i-SENSYS MF4570dn-x64
Читайте статью, как посмотреть разрядность: «Как узнать разрядность системы в разных версиях Windows».
Установка драйвера в Windows 10
Покупка нового принтера нередко сопровождается определенными проблемами, связанными с его подключением и установкой драйверов (в особенности, если вы этим никогда еще не занимались). Здесь мы расскажем, как подключить принтер Canon i-SENSYS MF4570dn, а также где достать и как установить драйвера.
Устройство подключается к компьютеру специальным USB-кабелем. Скачать же архив с драйверами можно с нашего сайта по ссылкам выше. Как только скачаете архив, распакуйте его (нажмите на архив 2 раза левой кнопкой мыши, после чего появится новая папка) и в появившейся папке зайдите в папку «Drivers», затем «russian», после чего в одну из папок – «32bit» или «x64» (в зависимости от того, установлена ли на ваш ПК 32- или 64-разрядная операционная система). Теперь найдите файл с названием «Setup» и запустите его двойным кликом.
Откроется «установщик» », в первом окне которого вас вряд ли что-то заинтересует, поэтому смело жмите «Далее».
Следующее окно попросит ознакомиться с лицензионным соглашением. Делать это или не тратить свое драгоценное время на чтение данной информации – личное дело каждого, но в любом случае, если вы хотите продолжить установку, необходимо нажать «Да».
Теперь нужно выбрать тип соединения. Вам необходим пункт «USB-соединение», возле которого необходимо поставить галочку и нажать «Далее».
Начнется установка, на которую может уйти от нескольких секунд до пары минут времени. Как только процесс копирования драйвера на ваше устройство будет завершен, установщик сообщит вам об этом и попросит подключить принтер к компьютеру (если он по какой-либо причине все еще не был подключен). Жмите «Выход» и перезагрузите свой ПК (если устройство не заработает).
Установка драйверов завершена! Можно пользоваться аппаратом.
Просим Вас оставить комментарий к этой статье, потому что нам нужно знать – помогла ли Вам статья. Спасибо большое!