Bsod 0x0000000a windows 7 — Ваш верный помощник с OS Windows

Applies ToWindows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate

Symptoms

When you have a computer that is running Windows 7 or Windows Server 2008 R2, the nt!IopQueueThreadIrp module crashes. Additionally, you receive a Stop error message that resembles the following:

STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Notes

This Stop error message describes an IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL issue.
The parameters in this Stop error message vary, depending on the configuration of the computer.
Not all «Stop 0x0000000A» errors are caused by this issue.

Cause

This issue occurs because of a race condition that occurs when the SrvDereferenceHandle() function is called at an IRQL greater than PASSIVE_LEVEL.

Resolution

Hotfix information

A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.

If the hotfix is available for download, there is a «Hotfix download available» section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.

Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote The «Hotfix download available» form displays the languages for which the hotfix is available. If you do not see your language, it is because a hotfix is not available for that language.

Prerequisites

To apply this hotfix, you must be running one of the following operating systems:

Windows 7
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

For more information about how to obtain a Windows 7 or Windows Server 2008 R2 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

976932Information about Service Pack 1 for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2

Registry information

To apply this hotfix, you do not have to make any changes to the registry.

Restart requirement

You must restart the computer after you apply this hotfix.

Hotfix replacement information

This hotfix does not replace a previously released hotfix.

The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.

Windows 7 and Windows Server 2008 R2 file information notesImportant Windows 7 hotfixes and Windows Server 2008 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under «Windows 7/Windows Server 2008 R2» on the page. Always refer to the «Applies To» section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.

The files that apply to a specific product, SR_Level (RTM, SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table:

Version

Product

Milestone

Service branch

6.1.760 0.21xxx

Windows 7 and Windows Server 2008 R2

RTM

LDR

6.1.760 1.21xxx

Windows 7 and Windows Server 2008 R2

SP1

LDR
The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the «Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2» section. MUM and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are extremely important to maintaining the state of the updated component. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.

Version	Product	Milestone	Service branch
6.1.760 0.21xxx	Windows 7 and Windows Server 2008 R2	RTM	LDR
6.1.760 1.21xxx	Windows 7 and Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

For all supported x86-based versions of Windows 7

File name	Srv2.sys
File version	6.1.7600.21436
File size	312,320
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	13:24
Platform	x86

File name	Srv2.sys
File version	6.1.7601.22235
File size	313,344
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	09:36
Platform	x86

For all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2

File name	Srv2.sys
File version	6.1.7600.21436
File size	397,824
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	10:03
Platform	x64

File name	Srv2.sys
File version	6.1.7601.22235
File size	408,576
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	09:45
Platform	x64

For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2

File name	Srv2.sys
File version	6.1.7600.21436
File size	794,112
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	09:36
Platform	IA-64

File name	Srv2.sys
File version	6.1.7601.22235
File size	796,672
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	09:08
Platform	IA-64

Status

Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.

More Information

For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

824684Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2

Additional files for all supported x86-based versions of Windows 7

File name	X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21436_none_da83857b70c39044.manifest
File version	Not applicable
File size	2,655
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	15:54
Platform	Not applicable

File name	X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22235_none_dc68e2376deae2d9.manifest
File version	Not applicable
File size	2,655
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	11:50
Platform	Not applicable

Additional files for all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2

File name	Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21436_none_36a220ff2921017a.manifest
File version	Not applicable
File size	2,657
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	16:51
Platform	Not applicable

File name	Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22235_none_38877dbb2648540f.manifest
File version	Not applicable
File size	2,657
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	12:39
Platform	Not applicable

Additional files for all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2

File name	Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21436_none_da85297170c19940.manifest
File version	Not applicable
File size	2,656
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	16:51
Platform	Not applicable

File name	Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22235_none_dc6a862d6de8ebd5.manifest
File version	Not applicable
File size	2,656
Date (UTC)	28-Jan-2013
Time (UTC)	11:42
Platform	Not applicable

Need more help?

Want more options?

Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.

Источник

Все способы:

Причины возникновения 0x0000000a и способы устранения ошибки
- Способ 1: Отключение оборудования
- Способ 2: Удаление драйверов
- Способ 3: Сброс параметров проверки драйверов
- Способ 4: Настройка BIOS
- Способ 5: Установка обновления
- Способ 6: Восстановление системных файлов
- Способ 7: Восстановление системы
- Способ 8: Лечение от вирусов
Вопросы и ответы: 5

Одной из самых неприятных ситуаций, которая может произойти при работе в системах семейства Виндовс, является появление «синего экрана смерти» или, как более правильно называть подобное явление, BSOD. Среди причин, которые могут вызвать данный сбой, следует отметить ошибку 0x0000000a. Далее мы подробно поговорим, чем именно она вызвана и какими способами можно от неё избавиться в Windows 7.

Причины возникновения 0x0000000a и способы устранения ошибки

Среди причин, которые могут привести к возникновению ошибки 0x0000000a необходимо отметить следующие:

Сбой в работе RAM;
Некорректное взаимодействие драйверов с оперативной памятью или устройствами;
Конфликт системы с подключенным устройством (чаще всего приборы низкого качества сборки);
Конфликт между установленными программами;
Вредоносное ПО.

Каждой из указанных причин соответствует отдельный способ решения проблемы. Все их мы рассмотрим ниже.

Способ 1: Отключение оборудования

Если вы заметили, что ошибка 0x0000000a стала возникать вскоре после того, как вы к компьютеру подсоединили новое оборудование, то, скорее всего, дело как раз в нем. Из-за некачественной сборки, вполне возможно, данное устройство несовместимо именно с вашей комплектацией ОС. Отключите его и понаблюдайте за запуском ПК и работой. Если ошибка больше появляться не будет, считайте, что вы нашли её причину. Если же вы не уверены, какое именно оборудование сбоит, то его можно выявить методом перебора, последовательно отключая разные устройства и проверяя систему на наличие ошибки.

Способ 2: Удаление драйверов

Впрочем, если вам все-таки нужно использовать проблемное устройство, то можно попытаться удалить его драйвер, а затем заменить на другой аналог, полученный из более надежного источника. При этом если BSOD возникает уже во время запуска системы, то вам необходимо будет зайти в неё в «Безопасном режиме». При старте компьютера нужно удерживать определенную кнопку. Чаще всего это F8. А далее в открывшемся списке следует выбрать пункт «Безопасный режим» и нажать Enter.

Нажимаем «Пуск». Заходим в «Панель управления».

Переход в Панель управления через кнопку Пуск в Windows 7

Затем кликаем «Система и безопасность».

Переход в раздел Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

В группе компонентов «Система» жмем «Диспетчер устройств».

Переход в окно Диспетчера устройств из раздела Система и безопасность в блоке Система в Панели управления в Windows 7

Открывается окошко «Диспетчера устройств». В перечне найдите тип оборудования, отвечающий тому устройству, которое, по вашему мнению, привело к возникновению ошибки. То есть, скорее всего, это будет та аппаратура, которую вы стали использовать сравнительно недавно. Например, если вы считаете, что причиной неполадки послужила установленная на днях видеокарта, то жмите по наименованию раздела «Видеоадаптеры». Если вы стали использовать новую клавиатуру, то в этом случае переходите в раздел «Клавиатуры» Хотя иногда наименование проблемного драйвера можно увидеть прямо в информационном окне об ошибке (BSOD).

Переход в раздел Клавиатуры в окне Диспетчера устройств в Windows 7

Откроется список подключенных устройств выбранного типа. Щелкайте по тому названию оборудования, которое является проблемным, правой кнопкой мыши (ПКМ). Выбирайте «Свойства».

Переход в окошко свойств выбранного устройства из раздела Клавиатуры через контекстное меню в окне Диспетчера устройств в Windows 7

В появившейся оболочке свойств щелкайте «Драйвер».

Переход во вкладку Драйвер в окошке свойств выбранного устройства Диспетчере устройств в Windows 7

Далее жмите «Удалить».

Переход к удалению драйвера во вкладке Драйвер в окошке свойств выбранного устройства Диспетчере устройств в Windows 7

Запустится оболочка диалогового окна, где необходимо подтвердить свое решение по удалению драйвера, нажав «OK».

Подтверждение удаления драйвера в диалоговом окне в Windows 7

Перезагружайте ПК. Жмите «Пуск», а затем щелкайте по пиктограмме справа от элемента «Завершение работы». В появившемся списке выберите «Перезагрузка».

Перезагрузка компьютера через меню Пуск в Windows 7

После того, как ПК будет перезапущен, система попытается подобрать один из стандартных драйверов к подключаемому устройству. Если это у неё не выйдет, то в таком случае вам самостоятельно необходимо будет установить данный элемент из надежного источника (скачать с сайта или инсталлировать с диска, прилагаемого к оборудованию). Если у вас такой возможности нет или вы не уверены в надежности источника, можно использовать специализированное ПО для автоматической установки драйверов. Оно просканирует всю систему на предмет подключенных устройств, выявит недостающие драйвера, отыщет их в сети и установит.

Урок: Как обновить драйвера на ПК

Способ 3: Сброс параметров проверки драйверов

Также при возникновении ошибки можно попытаться сбросить параметры проверки драйверов. Особенно часто этот метод помогает тогда, когда описываемая проблема возникла после обновления ОС или других апдейтов. Для реализации названной процедуры необходимо также запустить систему в «Безопасном режиме».

После запуска в «Безопасном режиме» примените нажатие Win+R. В поле появившейся оболочки введите:
verifier/ reset

Щелкайте «OK».

Сброс параметров проверки драйверов к значениям по умолчанию путем ввода команды в окно Выполнить в Windows 7

Перезагружайте ПК и войдите в систему в штатном режиме. Настройки проверки драйверов будут сброшены к параметрам по умолчанию и есть вероятность, что это позволит решить описываемую в этой статье проблему.

Способ 4: Настройка BIOS

Также указанная ошибка может возникать в связи с неправильной настройкой BIOS. Некоторые пользователи, например, перенастраивают его для IRQL, а потом не понимают, откуда взялась проблема. В этом случае необходимо войти в БИОС и задать корректные параметры, а именно, произвести сброс настроек к состоянию по умолчанию.

Иногда перенастройка BIOS помогает и при сбое в функционировании аппаратной комплектующей ПК. В этом случае нужно деактивировать следующие компоненты:

Кэш, включая кэширование 2-го и 3-го уровня;
Plug And Play;
Встроенный в БИОС антивирус (при наличии);
Доступность затененной памяти.

После этого необходимо произвести обновление прошивки видеоадаптера и материнской платы, а затем активировать проверку ОЗУ. Также, если на ПК несколько модулей оперативной памяти, можно попеременно отключить каждый из них от компьютера и проверить, не пропала ли ошибка. Если проблема заключается в конкретной планке, то в этом случае нужно либо заменить её, либо попытаться при разнице частоты модулей свести их к единому (наименьшему) значению. То есть понизить данный показатель у планки с более высокой частотой.

Универсального алгоритма выполнения данных операций не существует, так как у разных версий системного программного обеспечения (BIOS) действия, которые необходимо будет произвести, могут существенно отличаться.

Способ 5: Установка обновления

0x0000000a может выявляться при попытке выйти из гибернации или спящего режима, когда к ПК подключено оборудование Bluetooth. В этом случае решить проблему можно, загрузив пакет обновлений KB2732487 с официального сайта Microsoft.

Загрузить обновление для 64- битной системы

После того как файл загружен, просто запустите его.

Запуск файла пакета обновления KB2732487 в Проводнике в Windows 7

Система сама выполнит установку обновления. Больше никаких действий от вас не требуется.

Поиск обновлений на компьютере в Windows 7

После этого компьютер без проблем будет выходить из гибернации или спящего режима даже с подключенными Bluetooth-устройствами.

Способ 6: Восстановление системных файлов

Одной из причин, ведущей к ошибке 0x0000000a, является нарушение структуры файлов системы. Тогда необходимо произвести процедуру проверки и при необходимости восстановить проблемные элементы. Для выполнения указанной задачи запускаем ПК в «Безопасном режиме».

Щелкайте «Пуск». Нажмите «Все программы».

Переход во все программы через меню Пуск в Windows 7

Войдите в директорию «Стандартные».

Переход в папку Стандартные через меню Пуск в Windows 7

Отыскав название «Командная строка», нажмите по нему ПКМ. В отобразившемся перечне выберите «Запуск от имени администратора».

Запуск Командной строки от имени администратора из папки Стандартные через меню Пуск в Windows 7

Активируется оболочка «Командной строки». Внесите туда такую запись:
sfc /scannow

Жмите Enter.

Запуск сканирование системы на предмет наявности нарушения целостности системных файлов с помледующим их восстанволением путем ввода команды в интерфейс Командной строки в Windows 7

Запустится утилита, которая выполнит сканирование системных файлов на предмет потери их целостности. В случае обнаружения неполадок проблемные объекты будут восстановлены.

Способ 7: Восстановление системы

Универсальным способом, который позволяет не только устранить ошибку, но и избавиться от многих других проблем, является откат системы к заранее созданной точке восстановления. Основная загвоздка, связанная с реализацией данного варианта, заключается в том, что эта точка восстановления должна быть сформирована до того, как возникла неисправность. А иначе с помощью этого метода наладить нормальную работу системы не получится.

С помощью меню «Пуск» перейдите в директорию программ «Стандартные». Алгоритм данного перехода был описан нами в предыдущем способе. Зайдите в каталог «Служебные».

Переход в каталог Служебные из папки Стандартные через меню Пуск в Windows 7

Нажмите «Восстановление системы».

Запуск утилиты восстановления системы из каталога Служебные с помощью меню Пуск в Windows 7

Запускается оболочка утилиты восстановления системных объектов и параметров. Нажмите «Далее».

Стартовое окно утилиты восстановления системных файлов и параметров в Windows 7

Затем открывается окошко, где нужно выбрать конкретную точку, к которой будет восстановлена система. Если у вас заготовлено несколько вариантов, то выбирайте самый последний по дате, но сформированный перед тем, как возникла описываемая проблема. Для того чтобы иметь больший диапазон выбора, установите флажок возле «Показать другие…». После выделения наименования жмите «Далее».

Выбор конкретной точки восстановления в окне утилиты восстановления системных файлов и параметров в Windows 7

Теперь откроется окно, в котором нам остается только проверить все введенные данные. Также не забудьте закрыть все активные приложения и сохранить документы в них, тем самым предотвращая потерю информации. Затем применяйте «Готово».

Запуск восстановления системы к конкретной точке восстановления в окне утилиты восстановления системных файлов и параметров в Windows 7

ПК будет перезагружен, а все системные файлы и настройки в нем будет сброшены к выбранной точке восстановления. Если она была создана до возникновения ошибки 0x0000000a и причиной сбоя была не аппаратная составляющая, то в этом случае с большим уровнем вероятности вы избавитесь от указанной проблемы.

Способ 8: Лечение от вирусов

Наконец, неполадки, ведущие к ошибке 0x0000000a, могут быть спровоцированы вирусными атаками различного происхождения. Непосредственно к возникновению изучаемой нами неполадки приводят следующие факторы:

Удаление вирусом важных системных файлов;
Заражение элементами, которые конфликтуют с системой, драйверами, подключенным оборудованием, аппаратной составляющей ПК.

В первом случае, кроме лечения придется выполнить либо процедуру отката к ранее созданной точке восстановления, раскрытую в Способе 7, либо запустить процесс проверки файлов системы по методу, который применялся для восстановления работоспособности Способом 6.

Непосредственно для лечения от вируса можно использовать любую не нуждающуюся в инсталляции на ПК антивирусную утилиту. Прежде всего, она проведет проверку на предмет присутствия вредоносного кода. Чтобы результат был максимально реальным, лучше выполнять процедуру при помощи LiveCD или USB. Также её можно произвести с другого незараженного ПК. При выявлении утилитой вирусной опасности произведите те действия, которые она рекомендует выполнить в рабочем окне (удаление вируса, лечение, перемещение и т.д.)

Сканирование системы на предмет наличия вирусов антивирусной утилитой Dr.Web CureIt в Windows 7

Урок: Проверка ПК на вирусы без инсталляции антивируса

Существует несколько причин возникновения ошибки 0x0000000a. Но большинство из них связано с несовместимостью компонентов системы с подключаемыми устройствами или их драйверами. Если же вам не удалось выявить элемент, который виновен в возникновении неполадки, то при наличии соответствующей точки восстановления вы можете попробовать откатить ОС к более раннему состоянию, но перед этим обязательно проверьте систему на вирусы.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Источник

Появляется в тех случаях, когда процесс ядра компьютера или некоторый драйвер выполнил попытку обращения к области памяти, куда для него закрыт доступ. Подобная ошибка считается одной из наиболее распространенных для операционной системы Windows.

Причины появления

Следует отметить наличие некорректного или дефектного указателя. Он представляет собой особую переменную. Она указывает на некоторую зону памяти устройства. Когда значение не является верным, будет возникать критический сбой в работе системы.

Когда проблема возникла в приложении пользователя, будет выдано нарушение доступа. Другая ситуация – это наличие ошибки в режиме ядра. Тогда происходит создания сообщения STOP 0x0000000A.

Параметры ошибки

Для обнаружения причин рекомендуется запустить специальный дебагер. Определенные сведения можно получить в процессе анализа кода.

STOP 0x0000000A(0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Предусматриваются указанные далее параметры:

0xAAAAAAAA

Указывается адрес, куда произошло неправильное обращение.

0xBBBBBBBB

IRQL, применяемый для обращения к памяти.

0xCCCCCCCC

Вид доступа (0 – чтение, 1 — запись).

0xDDDDDDDD

Адрес инструкции, запрашивающей доступ к памяти в 0xAAAAAAAA

Как решать проблему

Выполнить проверку совместимости используемого оборудования и ОС.
В ходе установки на экране должна возникнуть информация о настройках аппаратной конфигурации. Следует нажать F5 и провести задание подходящих вариантов.
В CMOS следует выключить функции кэширования, использование теневой памяти, антивирусы на уровне BIOS, а также Plug and Play.
Нужно отсоединить любой адаптер или дополнительное устройство, не считающийся обязательным для работы с ОС Windows.
В случае применения SCSI адаптера надо обновить драйвера, отсоединить любые устройства SCSI (за исключением диска), а также не применять синхронную передачу информации.
Осуществляется проверка RAM на устройстве. Рекомендуется применять в процессе специализированное ПО для подобных задач.
Восстановить процесс установки операционной системы. Этот метод необходимо осуществлять в тех случаях, когда загрузки Windows не происходит.
Выполнить откат драйверов. Подобный способ, как и в предыдущем пункте, следует применять исключительно в ситуации невозможности начала работы с Windows.

Выше был рассмотрены классические действия. Если причина появления ошибки является известной, рекомендуется осуществлять конкретные мероприятия. Следует более подробно рассмотреть основные возможные варианты и порядок действий при них.

Появление сбоя в процессе апгрейда до Windows XP

В таком случае, главной причиной требуется отметить наличие несовместимого подключенного оборудования или драйвера. Процесс восстановления предусматривает следующий порядок:

Требуется осуществить рестарт устройства. В некоторых случаях будет предложено осуществить возврат к ОС, которая использовалась ранее. Если подобное сообщение выдается, требуется выбрать именно его. Когда такой подход не представляется возможным, переходите сразу на четвертый этап.
После загрузки ОС Windows 98 или Windows МЕ проводится ряд мероприятий, направленных на удаление любых антивирусных программ и приложений-загрузчиков. Сам загрузчик должен быть полностью очищен.
Происходит еще один рестарт устройства и обновление до новой операционной системы выполняется повторно. При неизменности подобной проблемы можно говорить о том, что неисправность заключается в оборудовании.
Требуется отсоединить любые внешние устройства и сетевое оборудование. Необходимо оставить только те, которые нужны для запуска работы ОС. Если сбой исчез, то постепенно выполняя подключение обратно можно точно установить, где именно заключается проблема.
В том случае, когда ошибка никуда не пропала, высока вероятность сбоя работы BIOS. Следует выполнить его обновление. Для этого надо точно знать модель материнской платы и на сайте производителя проверить наличие последних версий BIOS.

Сбой возник в ходе смены питания с AC на DC у ноутбука

Следует сказать о том, что проблема данного типа является характерной исключительно для ОС Windows XP. Это относительно редкая ошибка и она сопровождается выдачей сообщения на синем экране смерти:

STOP: 0x00000050 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) PAGE_FAULT_IN_NON-PAGED_AREA

Параметры могут сильно отличаться в зависимости от того, какая именно конфигурация используется для конкретного устройства. В большинстве случаев, решение проблемы заключается в скачивании полного пакета обновлений. Задача может быть существенно облегчена. Для этого, требуется войти в центр обновлений Windows и провести указанный процесс вручную или автоматически, задав соответствующие настройки.

Сбой возник в результате быстрого переключения пользователей

Ошибка возникает исключительно на устройствах с ОС Windows XP. Как следует из названия раздела, она появляется в случае попытки слишком быстрого переключения юзеров. Производится выдача сообщения на синем экране:

STOP: 0x0000000A (p-r1, p-r2, p-r3, p-r4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Значение p-r1 будет изменяться в зависимости от особенностей конкретного устройства. 2й и 3й параметры не играют никакой роли в задаче анализа проблемы. Явно на наличие подобного сбоя указывает p-r4= 0x804eba3a. Причиной часто является применение программ или драйверов Netropa Corporation. Они необходимы для реализации дополнительных функций.

Чтобы устранить сбой, нужно выполнить обновление драйверов. Рекомендуется скачивать последние версии с официального сайта производителя ПО — www.netropa.com. Имеется возможность установить причину, по которой не произошло завершения работы приложения в соответствии с требованиями:

Проходится путь Старт => Выполнить => msinfo32.exe => Среда Программного Обеспечения => Системная Информация.
Будет выдан перечень приложений и поставлена задача определить, какое именно из них относится к клавиатуре.
Когда проблемная программа обнаружена, применяется Autodump для выдачи кода ошибки.

Сбой возник в драйвере Pqv2i.sys

Может возникнуть при работе на различных типах ОС. Указанный сбой довольно точно классифицируется в ходе рассмотрения его параметров. Они будут представлены на синем экране непосредственно после кода ошибки. Выдается строка следующего содержания:

STOP 0x0000007b (p-r1, p-r2, p-r3, p-4) ERROR_UNHANDLED_ERROR

Наибольший интерес представляет p-r2. Если он равен 0xc0000102 или 0xc000009c, то имеем дело именно с драйвером Pqv2i.sys. Причина заключается в определенных версиях указанного файла. Наиболее эффективным решением необходимо назвать обновление ПО от разработчика Symantec. Для этого рекомендуется брать последние версии с их официального сайта.

Ошибка возникла на ОС Windows Server 2003

Когда ошибка типа 0x0000000A появляется на ОС Windows Server 2003, можно с уверенностью говорить о причине возникновения. Она заключается в том, что проведена неудачная попытка выполнить загрузку дефектного аккаунта некоторого юзера. Проблема способна возникнуть на ОС данного семейства любого вида.

В связи с тем, что подобный сбой раньше возникал весьма часто, разработчик выпустил несколько заплаток. Они предполагают только одну функцию – устранение ситуаций, способных привести к появлению ошибки данного типа. Искать их требуется непосредственно на официальном сайте Microsoft. Какие-либо предпосылки возникновения подобной проблемы отсутствуют.

Источник

Readers help support Windows Report. We may get a commission if you buy through our links.

Read our disclosure page to find out how can you help Windows Report sustain the editorial team. Read more

Stop: 0x0000000A error, also known as IRQL_Not_Less_or_Equal, is a kind of Blue Screen of Death (BSOD) that usually occurs during Windows startup or when a computer wakes from sleep or hibernation.

If you’re having trouble with this error and don’t know what to do, we’ve found some solutions that could help fix the error and restore your computer’s optimal performance.

What causes the 0x0000000a error on Windows?

Here are some common causes of the 0x0000000a error:

Faulty hardware, such as RAM or hard drive: If the RAM or hard disk drive is not functioning properly due to defects or damage, this can lead to the 0x0000000a error.
Incompatible or outdated drivers: If your device driver is corrupted or outdated, it may not work correctly or may conflict with other drivers or software on the computer. This can trigger the 0x0000000a error.
Hard disk drive issues: If the hard drive has bad sectors or disk errors, it can cause data corruption and lead to system crashes.
Corrupt system files or registry entries: If your system files or registry entries become corrupt, it can cause system instability and lead to the 0x0000000a error.
Malware or virus infections: Virus and malware can corrupt system files and modify device drivers, which can cause BSOD errors.

It’s worth noting that a combination of factors can cause the 0x0000000 error. So it’s important to find out what is causing the 0x0000000a error before trying to fix it.

How do I Fix the 0x0000000a Error in Windows?

1. Boot your Computer into Safe Mode

Press Windows + R to open Run, type msconfig, and hit Enter.

Картинка с сайта: windowsreport.com
Go to the Boot tab and check the Safe boot option under the Boot options.

Картинка с сайта: windowsreport.com
Then, click Apply and OK.

Картинка с сайта: windowsreport.com
Select Restart in the confirmation box to reboot your PC.

Картинка с сайта: windowsreport.com

After the PC restarts, it will automatically boot into Safe Mode. This disables all third-party drivers and programs and only loads essential programs. If you continue to experience the 0x0000000a error, it may be due to a hardware malfunction.

To disable the safe mode, navigate to the System Configuration window again and uncheck the Safe mode option, click Apply, and OK.

2. Run SFC and DISM scan

Left-click the Start button, type Command Prompt in the search box, and select Run as Administrator.

Картинка с сайта: windowsreport.com
Click Yes on the User Account Control (UAC) prompt.
Type or paste the following and press Enter.sfc /scannow

Картинка с сайта: windowsreport.com
Once the scan is complete, run the following commands and press Enter after each:DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Картинка с сайта: windowsreport.com
Wait for the scanning process to complete, then restart your PC and check if the BSoD error 0x0000000a error is fixed.

You can also use a dedicated repair tool to fully scan your device and diagnose the system issues without running any complex tasks.

3. Update the device drivers

Open Windows Search, type device manager, and click on Device Manager from the search result.

Картинка с сайта: windowsreport.com
Look for an outdated or faulty driver with a yellow exclamation mark in the Device Manager window, right-click on it, and select Update driver

Картинка с сайта: windowsreport.com
On the next window, select Search automatically for drivers.

Картинка с сайта: windowsreport.com
The system will let you know if there’s a newer driver available. Just follow the on-screen instructions to install it.
Then, restart your computer and check if the problem is resolved.
If Device Manager cannot find the driver updates, visit the manufacturer’s website and manually download the latest driver.
Once the download is finished, install the driver and restart the computer.

If you require an efficient method to update all PC drivers automatically, know that you have the ideal tool for it.

Outbyte Driver Updater is an effective application that can entirely scan the operating system and find outdated drivers, and then install the latest official version immediately.

4. Run the Windows Memory Diagnostic tool

Press the Windows + R keys together to open the Run dialog box, type in mdsched.exe, and then hit Enter to access the Windows Memory Diagnostics Tool.

Картинка с сайта: windowsreport.com
Click on Restart now and check for problems (Recommended) to restart your computer.

Картинка с сайта: windowsreport.com
After the computer restarts, the memory diagnostics tool will scan for memory problems.
Once the scan is complete, sign in to your PC to view all the detected results.

Read more about this topic

D3dx11_42.dll Not Found: How to Fix it
Windows 11 Shutdown After Inactivity: 4 Ways to Stop it
Windows Shuts Down Instead of Restarting: 4 Ways to Fix it
Error no Ace Condition 804 (0x324): Fix it With 4 Steps

5. Check your Hard drive for Errors

Click on the Start button, type Command Prompt in the search box, and select Run as Administrator.

Картинка с сайта: windowsreport.com
Click Yes in the UAC prompt box.
Type the following command, replace C with the drive letter of your system drive and press Enter.chkdsk C: /f/r/x

Картинка с сайта: windowsreport.com
If you see a prompt to schedule the scan on the next restart, type Y and press Enter.

Картинка с сайта: windowsreport.com
Then, restart your PC and wait for the hard disk to be checked.

CHKDSK utility will scan the hard drive for errors and then attempt to repair any problems it finds.

6. Restore your PC

Press Windows + R to open Run, type rstrui.exe, and hit Enter.

Картинка с сайта: windowsreport.com
In the System Restore control panel, click Next to continue.

Картинка с сайта: windowsreport.com
Select the system restore point that is the most recent and click Next.

Картинка с сайта: windowsreport.com
Finally, click Finish to restore your PC.

Картинка с сайта: windowsreport.com

Also, check out our guide on how to fix the STOP: 0x0000001a error, if you encounter this issue as well.

If the solutions listed above did not fix the problem, you can try resetting or clean-installing Windows.

If you could resolve the issue using a different method, please share it in the comments section below.

Loredana Harsana

Windows Software Expert

Loredana is a passionate writer with a keen interest in PC software and technology. She started off writing about mobile phones back when Samsung Galaxy S II was on top of the world and she fell in love with tech of all sorts.

Whenever she’s not at her work desk, you’ll find her enjoying refreshing tea flavors, spilling stories on paper, and listening to the radio.

Источник

Blue Screen of Death (BSOD) errors can be frustrating and alarming for any computer user. Among these, the 0x0000000a error, also known as IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, is a common culprit that can bring your system to a halt. This comprehensive guide will walk you through understanding, diagnosing, and fixing this pesky error, ensuring your Windows system runs smoothly.

Understanding the 0x0000000a Error
2. 2. Run System File Checker
3. 3. Perform a Malware Scan
5. 5. Check Hardware Components
Advanced Troubleshooting Techniques
1. Modifying Registry Settings
2. Using Driver Easy Software
3. Addressing Specific Scenarios
Preventing Future Occurrences
When to Seek Professional Help

Understanding the 0x0000000a Error

The 0x0000000a error is a critical system error that occurs when a process or driver attempts to access a memory location without proper authorization. This error is typically associated with driver issues, hardware problems, or system file corruption.

Common Causes:

Outdated or corrupted drivers
Faulty hardware components (especially RAM)
System file corruption
Malware infections
Incompatible software
Processor bugs (in specific scenarios)

Symptoms:

Blue screen with the error code 0x0000000a
Sudden system crashes or freezes
Automatic restarts
Inability to boot into Windows

Diagnosing the Issue

Before attempting to fix the error, it’s crucial to diagnose the root cause. Here’s how you can start:

Check Error Messages: Note any specific error codes or messages displayed during the blue screen. Sometimes, you might encounter related errors like 0xc0000005, which can provide additional clues.
Analyze System Logs:
- Press Win + X and select “Event Viewer”
- Look for critical errors around the time of the crash
Identify Hardware vs. Software Issues:
- If the error occurs after installing new hardware or drivers, it’s likely a hardware or driver issue.
- If it started after a software installation or update, it could be a software conflict.

Step-by-Step Solutions

1. Update Drivers

Outdated or corrupted drivers are a common cause of the 0x0000000a error. To update your drivers:

a) Open Device Manager (press Win + X and select “Device Manager”)
b) Right-click on each device and select “Update driver”
c) Choose “Search automatically for updated driver software”

Pay special attention to system drivers like tcpip.sys, which can cause BSOD errors if corrupted.

2. Run System File Checker

System File Checker (SFC) can help repair corrupted system files:

a) Open Command Prompt as administrator
b) Type sfc /scannow and press Enter
c) Wait for the process to complete and restart your computer

If SFC doesn’t resolve the issue, you might need to address specific errors like 0x80070652 or 0x80072efe.

3. Perform a Malware Scan

Malware can corrupt system files and cause BSOD errors:

a) Use Windows Defender or a third-party antivirus
b) Perform a full system scan
c) Remove any detected threats and restart your computer

4. Use System Restore

If the error started recently, you can roll back your system:

a) Type “System Restore” in the Start menu search
b) Choose a restore point before the error started occurring
c) Follow the prompts to complete the restoration

5. Check Hardware Components

Faulty hardware, especially RAM, can cause the 0x0000000a error:

a) Run Windows Memory Diagnostic tool
b) If issues are found, consider replacing the faulty RAM
c) Check other hardware components for proper connection and functionality

Advanced Troubleshooting Techniques

Modifying Registry Settings

For specific processor-related issues, you may need to modify registry settings:

Open Registry Editor (type “regedit” in the Start menu)
Navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power
Create a new DWORD value named “HiberbootEnabled“
Set its value to 0

Caution: Modifying registry settings can be risky. Always back up your registry before making changes.

Using Driver Easy Software

Driver Easy is a tool that can automatically identify, download, and install the correct drivers for your system:

Download and install Driver Easy
Run a scan to identify outdated or missing drivers
Update drivers as recommended by the software

This can be particularly helpful for resolving driver-related errors like GeForce Experience 0x0003.

Addressing Specific Scenarios

Windows 7 Sleep/Hibernation Issues: Check for updates to the Bthport.sys file
Printer Installation Problems: Uninstall old printer drivers before installing new ones
Software Update Conflicts: If the error occurs after a software update, try rolling back the update or uninstalling the software
Storage Issues: Address errors like 0x80070070 which might indicate low disk space

Preventing Future Occurrences

To minimize the risk of encountering the 0x0000000a error in the future:

Regular System Maintenance:
- Run disk cleanup and defragmentation regularly
- Keep your system free from unnecessary files and programs
Keep Software and Drivers Updated:
- Enable automatic Windows updates
- Regularly check for driver updates
Proper Hardware Care:
- Ensure proper ventilation for your computer
- Clean dust from components periodically
- Use a surge protector to prevent power-related issues

When to Seek Professional Help

If you’ve tried all the above solutions and still encounter the 0x0000000a error, it may be time to seek professional assistance. A qualified technician can perform more advanced diagnostics and repairs, potentially saving you time and preventing data loss.

Conclusion

The 0x0000000a Blue Screen error, while frustrating, is often resolvable with the right approach. By following this comprehensive guide, you should be able to diagnose and fix the issue, restoring your system to proper functioning. Remember, prevention is key – regular maintenance and updates can go a long way in avoiding such errors in the future.

FAQs

Is the 0x0000000a error related to hard drive issues? While not directly related, hard drive issues can contribute to system instability. If you encounter errors like 0x80300001, it might indicate underlying storage problems that need addressing.

Can the 0x0000000a error cause data loss? While the error itself doesn’t directly cause data loss, the sudden system crashes associated with it can potentially lead to unsaved data being lost.

How often should I update my drivers to prevent this error? It’s recommended to check for driver updates at least once a month, or immediately after Windows updates.

Is it safe to modify registry settings to fix this error? Modifying registry settings can be risky if done incorrectly. Always back up your registry before making changes, and consider seeking professional help if you’re unsure.

Can overclocking cause the 0x0000000a error? Yes, improper overclocking can lead to system instability and potentially cause this error. If you’ve recently overclocked your system, try reverting to default settings.

How long does it typically take to fix this error? The time to fix the error can vary greatly depending on the cause. Simple solutions like updating drivers may take minutes, while more complex issues could require hours of troubleshooting.

What should I do if I encounter related errors like 0x80041003? If you encounter related errors like 0x80041003, follow similar troubleshooting steps but also research the specific error code for targeted solutions.

Can installing Windows updates cause this error? In some cases, Windows updates can lead to driver conflicts or system file issues. If the error occurs after an update, consider using System Restore to roll back to a previous state.

Источник