Периодически возникающие ошибки и сбои в работе компьютера способны вывести из себя даже самого уравновешенного пользователя, особенно если они появляются на ровном месте. По закону подлости эти явления начинают наблюдаться в самый неподходящий момент, когда вы больше всего нуждаетесь в той или иной функции вашего ПК.
В этот раз меня подвел самый спорный, после «Миллениума» и «Висты», продукт от компании Майкрософт под названием Windows 8. Ноутбук под управлением данной системы ни в какую не хотел подключаться к интернету через Wi-Fi.
Сразу понятно, что сегодня быстрого выхода в интернет по Wi-Fi не получится. Восклицательный знак сообщает, что есть некоторые проблемы, требующие не медленного решения.
Подключение отображалось, но было ограниченно, т. е. попасть во всемирную сеть ни как не получалось, а между прочим очень было нужно (проблема наблюдалась только при подключении к моей сети, в остальных сетях Wi-Fi ноутбук работал безупречно).
Так, выглядит эта проблема при просмотре доступных сетей для подключения.
Я надеялся решить эту проблему очень быстро, т. к. ранее на других системах возникали подобные проблемы и мне удавалось с ними справиться в самый короткий срок, но это был не тот случай. Решение заняло гораздо больше времени, чем обычно.
В моем арсенале было несколько готовых решений данной проблемы, расскажу о них по порядку, вдруг какое-то из них поможет вам:
1. Первое, что следует сделать в данной ситуации, — убедиться, что ваша точка доступа исправна. Для этого нужно попробовать выйти в интернет с другого устройства, что в общем я и проделал. Смартфон и второй ноутбук без проблем подхватили Wi-Fi и вышли в интернет. Значит дело не в роутере. Переходим ко второму шагу.
2. Иногда по непонятным причинам возникает ситуация, что при подключении компьютера к беспроводной сети, он не может соединиться с роутером и получить IP адрес, но так как мы удостоверились в работоспособности последнего, сделаем следующее. Перезагрузим роутер (выключаем устройство, выдергиваем шнур питания, ждем несколько минут, включаем), тоже проделаем с ноутбуком, а после повторим попытку подключения. Зачастую такая комбинация действий помогает, в моем случае все осталось без изменений, но как поется в песне:«Врагу не сдается наш гордый Варяг», и поэтому я продолжил поиски неисправности.
3. На данном этапе решил не лезть в дебри меню и настроек, а тем более обновления драйверов, как советуют многие, потому что чутье подсказывало, что драйвера тут не причем, т. к. ноутбук чудесно подключался к другим сетям Wi-Fi без проблем, а не «дружил» только с моей. Поступил следующим образом, — запустил «Диагностику неполадок» беспроводного подключения.
Для того, чтобы провести диагностику неполадок беспроводной сети, нужно навести курсор на беспроводное подключение и нажать правую кнопку мыши, затем выбрать соответствующий пункт. Далее следует подождать, пока система попробует совладать с возникшей проблемой.
Если все пойдет не очень хорошо, то вы увидите такое окно. Я нажал на пункт «Пропустить этот шаг», чтобы продолжить попытки исправления проблемы.
Ни чего не помогло, и проблема не исправлена. Печально.
Как видим ни чего из этого не получилось, хотя в некоторых ситуациях данная вещь помогает. Идем дальше.
4. Как показывает практика, в данном случае все же придется «пройтись» по настройкам беспроводной сети тяжелым «ламерским» сапогом, ибо — все равно уже не повредит.
Теперь попробуем исправить ситуацию при помощи настроек беспроводной сети. Для этого жмем правой кнопкой мыши на индикаторе подключения и выбираем пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
В открывшемся окне видим нашу сеть, к которой мы пытаемся подключиться. Теперь нам нужно изменить ее настройки. Нужно перейти к пункту «Состояние».
В открывшемся окне выбираем нижний пункт «Свойства».
Выделяем пункт под цифрой 1, жмем на кнопку отмеченную цифрой 2.
Если у вас отмечены пункты на получение адресов автоматически, то все в норме, если есть отличия, необходимо отметить все так, как на скриншоте.
Что я могу сказать? Здесь тоже все оказалось безупречно, и придраться не к чему. Но ведь что-то не так, и подключения нет. Пришлось долго и упорно изучать многобуквенные и зачастую бесполезные форумы, где на 100 сообщений, только 0,5 являются полезными. Тем не менее, кое-какие интересные вещи удалось узнать. Кстати, они очень помогли в решении возникшей проблемы. Спешу поделиться найденным способом.
5. На данном этапе нам вновь нужно вернуться к пункту беспроводной сети «Состояние».
Сейчас нас интересует пункт «Свойства беспроводной сети». Жмем на него.
В открывшемся окне выбираем вкладку «Безопасность».
Затем «Дополнительные параметры».
Включаем режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации, жмем «OK». В появившемся после окне также жмем «OK», оно будет закрыто, и мы вновь увидим окно «Состояние».
Жмем пункт «Диагностика». Ждем
Видим, что сейчас система успешно справилась с проблемой (конечно не без нашего участия 🙂 ).
Закрываем все окна и проверяем наше подключение.
Ура, товарищи!!! Доступ в интернет возвращен на свое законное место.
Вот так теперь выглядит наше подключение в списке доступных сетей. И главное, ни каких ограничений!
Надеюсь, что данная статья помогла вам справиться с проблемой ограниченного подключения. Комментариев конечно не жду, ведь они такая редкость в наше время 😉 , но если возникнут вопросы, буду рад на них ответить.
В этой статье мы попытаемся разобраться с довольно часто возникающей проблемой при подключении Windows 10 / 8.1 к Wi-FI точке доступа, выражающейся в ограниченном подключении к Интернету или периодическом самопроизвольном отключении вашей системы Windows от Wi-Fi сети.
Проблема может проявляться так:
Windows 10 видит WI-FI точку доступа и без проблем подключается к ней, компьютер может выходить в сеть, но через несколько минут нормальной работы доступ в Интернет пропадает, на значке сети появляется желтый восклицательный знак, а в информации о сетевом подключении появляется надпись об ограниченном подключении («Ограничено» в русской версии Windows 10 / 8.1, или же «No internet access» / «The connection is limited / Limited Connectivity» в оригинальной английской). При переподключении к точке доступа, доступ в интернет появляется, но опять ненадолго.
Или так:
После выполнения апгрейда системы до Windows 10 или после установки новой сборки Win10 в свойствах Wi-Fi подключения появляется статус «Неопознанное подключение. Без доступа к интернету».
Такая же проблема может наблюдаться при обновлении драйвера Wi-Fi адаптера. В обоих случаях любые другие устройства (смартфоны, компьютеры, ноутбуки) могут подключаться к той же самой беспроводной точке доступа и пользоваться Интернетом без каких-либо проблем или ограничений (т.е. вы должны убедиться, что проблема точно не в самой точке доступа).
В том случае, если наблюдаются проблемы с подключением к Wi-Fi сети в Windows 10 или Windows 8.1, система не видит беспроводные Wi-Fi сети, возникают проблемы с выходом в Интернет через Wi-Fi или периодически пропадает доступ в Интернет, стоит попробовать последовательно выполнить следующие шаги:
Содержание:
- Удаление Wi-Fi профиля
- Отключения режима энергосбережения Wi-Fi адаптера
- Сброс параметров стека TCP/IP
- Отключение автотюнинга TCP/IP (TCP/IP Autotunning)
- Обновление драйвера Wi-Fi адаптера
- Откат к старой версии драйвера Wi-Fi адаптера
- Отключение антивируса (межсетевого экрана)
- Режим совместимости с FIPS
Удаление Wi-Fi профиля
Возможно проблема в том, что на Wi-FI роутере просто были изменены настройки и/или ключ WEP/WPA2. Ваш компьютер при этом пытается подключиться к точке доступа со старыми параметрами, сохраненными в профиле беспроводной сети Windows. Попробуйте удалить сохраненный профиль Wi-Fi сети (как это сделать описано в главе: Как удалить профиль Wi-Fi соединения в Windows).
netsh wlan delete profile name=[profile name]
После удаления профиля стоит попробовать заново подключиться к точке доступа и указать пароль.
Отключения режима энергосбережения Wi-Fi адаптера
Еще одна возможная причина периодического пропадания доступа к Wi-Fi точке доступа из Win 10/8.1– некорректные настройки режима энергосбережения Wi-Fi адаптера, в результате чего Windows через определенное время простоя автоматически отключает сетевой адаптер с целью экономии электроэнергии. Проверьте, не включен ли этот режим в настройках Wi-Fi устройства. Откройте свойства беспроводного подключения и нажмите кнопку Configure.
Перейдите на вкладку Power Management (Управление электропитанием) и проверьте, что флажок Allow the computer to turn off this device to save power (Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии) снят.
Также следует изменить параметры режима энергосбережения в панели управления. Панель управления -> Электропитание -> для текущей схемы электропитание выберите пункт «Настройка схемы электропитания» -> Изменит дополнительные параметры питания -> Параметры адаптера беспроводной сети -> Режим энергосбережения -> Выберите «Максимальная производительность».
Сброс параметров стека TCP/IP
Также стоит убедиться, что на компьютере используется стек TCP/ IP со стандартными настройками. Для этого с помощью команды netsh попробуйте сбросить параметры стека TCP/IP на стандартные:
netsh int ip reset C:\resetlog.log
В том случае, если при выполни сброса появится у любого из компонентов появится ошибка достпа «Access is denied», нужно предоставить своей учетной записи полный доступ (Full control) в свойствах ветки реестра HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nsi\ {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\26
После выполнения команды нужно перезагрузить Windows, подключиться к Wi-Fi точке доступа и попробовать выйти в Интернет.
Отключение автотюнинга TCP/IP (TCP/IP Autotunning)
В программной реализации стека TCP/IP в WindowsVista / Windows Server 2008 появился новый функционал под названием TCP Receive Window Auto—Tuning, предназначенный для динамического изменения размера буфер памяти на принимающей стороне (благодаря данной функции максимальный размер окна передачи может быть увеличен до 16 MB). Теоретически эта функция должна повысить эффективность использования пропускной способности сети и оптимизировать работу сетевой подсистемы. Но на практике автонастройка размера Receive Window (RWIN) является источником множества сетевых проблем. В Windows 10 как и в Windows 8.1 функционал TCP RWIN Auto-Tuning сохранился и в некоторых случаях средства автоматической настройки TCP вступают в конфликт с настройками сетевого оборудования или брандмауэров (не поддерживающих или запрещающих масштабирование окна TCP), в результате чего начинаются теряться пакеты, падает скорость работы по локальной сети, периодически или совсем пропадает доступ в Интернет.
Поэтому рекомендуем попробовать отключить автоматическую настройку TCP/IP. Для этого откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:
Совет. Данные команды обычно 100% эффективны на устройствах с Windows RT (в т.ч. Surface), но могут помочь и на десктопных версиях Windows 10/8.1.
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
Проверить, что автотюнинг TCP/IP отключен можно с помощью команды:
netsh int tcp show global
После выполнения всех команд систему необходимо перезагрузить.
Обновление драйвера Wi-Fi адаптера
Еще одним вероятным источником проблем могут быть неполадки с драйверами Wi-Fi адаптера. Попробуйте обновить драйвер вашего беспроводного сетевого адаптера до последней версии, доступной на сайте производителя адаптера. В том случае, если это не решит проблемы с ограниченным подключением к интернету, попробуйте воспользоваться старой версией драйвера. Подробнее об этом в следующем разделе.
Откат к старой версии драйвера Wi-Fi адаптера
Еще одной довольно эффективной методикой устранения неисправности Wi-Fi подключения является откат (возврат) к старой версии драйвера беспроводного адаптера.
Совет. Вариант c откатом к предыдущей версии адаптера помогает почти в 100% случаев, когда проблема с ограниченным Wi-Fi подключением у пользователей появились после установки очередного билда (обновления) Windows 10, особенно на устройствах с Wi-Fi адаптерами Broadcom 802.11 и Qualcomm Atheros AR9003WB. Вероятная причина – некорректная версия новых драйверов в новых сборках Windows 10, но на сайте поддержки Microsoft информации об этом как правило мало.
Чтобы откатится к старой версии Wi-Fi адаптера в Windows 10 / 8:
- Откройте диспетчер устройств (devmgmt.msc).
- Разверните ветку Network Adapters (Сетевые адаптеры) и найдите свою Wi-Fi карту (в нашем примере это Broadcom 802.11g).
- Щелкните ПКМ по адаптеру и выберите Update Driver Software (Обновить драйвер). В появившемся окне выберите Browse my computer for driver software (Выполнить поиск драйверов на этом компьютере).
- Снимите флажок с опции Show compatible hardware (Только совместимые устройства). Затем в списке найдите Broadcom, выберите более старую версию драйвера и нажмите Далее (меньший номер версии соответствует более старой версии драйвера). В нашем примере старый драйвер Broadcom 802.11n Adapter Версия: 5.100.245.200 (новая версия имеет индекс 6.30.223.102).
Совет. В том случае если в качества Wi-FI драйвера используется встроенный драйвер от Microsoft, настоятельно рекомендуем установить «родной» драйвер производителя, т.к. у универсальных драйверов Microsoft могут наблюдать проблемы совместимости с некоторыми беспроводными сетевыми картами.
- На этом установка старой версии драйвера Wi-Fi адаптера закончена, осталось перезагрузить компьютер и проверить работоспособность Wi-Fi соединения. После этого статус ограниченного подключения должен пропасть.
Отключение антивируса (межсетевого экрана)
В комментариях читатели несколько раз упоминали, что проблема также может быть вызвана особенностями работы межсетевого экрана (файервола), встроенного в большинство популярных антивирусов. В частности, в подобном поведении были уличены Check Point и McAfee Internet Security. Рекомендуем попробовать временно отключить этот функционал антивируса и проверить наблюдается ли проблема.
Режим совместимости с FIPS
В некоторых случаях для стабильной работы Wi-Fi сети в Windows 10 нужно проверить включен ли режим совместимости с FIPS (Federal Information Processing Standard) -Федеральным стандартом обработки информации. Для этого
- Откройте свойства беспроводной сети;
- Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите на кнопку «Дополнительные параметры»;
- Включите галку «Включить для этой сети режим совместимости с федеральным стандартом обработки информации FIPS»;
- Сохраните изменений и попробуйте заново подключится к беспроводной сети. Если проблема сохранится, снимите галку.
В качестве общих рекомендаций, которые нужно проверить:
- Проверьте настройки IP адреса вашего Wi-Fi адаптера. В большинстве случае IP адрес в разделе свойств адаптера «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» не должен быть задан. В этом случае компьютер должен получать IP адрес автоматически по DHCP от Wi-Fi роутера.
- Проверьте какой DNS сервер задан. Попробуйте указать адрес Google DNS: 8.8.8.8
- Проверьте, не задан ли у вас системный прокси сервер для подключения к Интернету, попробуйте сбросить его:
Netsh winhttp reset proxy - В комментариях подсказали еще один рабочий метод. Попробуйте в настройках Wi-Fi адаптера отключить режим HT Hight Throughput (режим высокой пропускной способности), которые предполагает отсутствие в зоне покрытия старых точек доступа с поддержкой 802.11 b/g. Если этот режим включен, а вокруг имеются старые клиенты (соседи, офисы), то сетевая карта может периодически терять сигнал, и сетевое подключение будет неставильным. В настройках драйвера адаптера эта функция называется HT Mode. Переключите ее в режим «Disable» или «Non HT».
- Проверьте виды стандартов 802.11 и частоты, поддерживаемые драйвером вашей сетевой картой и точкой доступа (см. статью Почему компьютер не видит Wi-Fi сеть 5GHz).
Указанные методики должны помочь решить проблемы с ограниченным подключением к WiFi в Windows 10 и Windows 8.1. Если вы смогли победить описанные проблемы другим способами, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях.
Устраняем сообщение об ограниченном доступе при подключении к Wi-Fi:
Вариант 1. Удаление профиля.
Вариант 2. Настройка режима энергосбережения.
Вариант 3. Обновление драйверов.
Вариант 4. Откат драйверов.
Вариант 1. Удаление профиля
1. В трее кликаем по пиктограмме подключения к Wi-Fi, откроется окошко с перечнем подключенных Сетей, находим нашу Сеть, кликаем по ней, в появившемся контекстном меню нажимаем «Забыть эту сеть».
2. Заново подключаемся к вашей сети Wi-Fi, снова вводя пароль.
Вариант 2. Настройка режима энергосбережения
Часто сетевой адаптер теряет сеть из-за проблем с управлением питания.
1. Кликаем правой кнопкой мыши (далее ПКМ) по меню «Пуск» — «Сетевые подключения» — ПКМ по Сети Wi-Fi – «Свойства».
2. Кликаем по кнопке «Настроить».
3. Переходим во вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» — «ОК».
Вариант 3. Обновление драйверов
Загрузить и установить свежую версию драйверов для вашего адаптера Wi-Fi, после чего не забудьте перегрузить ПК.
Вариант 4. Откат драйверов на старую версию.
1. Кликаем ПКМ по меню «Пуск» — «Диспетчер устройств» — разворачиваем «Сетевые адаптеры» — кликаем ПКМ по адаптеру и выбираем «Обновить драйвер».
2. Нажать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
3. Нажать «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
4. Выбрать из списка одну из предыдущих версий установленных драйверов – нажать «Далее», после чего произойдет их установка.
5. В конце процесса перезагружаем компьютер и снова пробуем выйти в интернет.
Сегодня героем моего поста будет очередная сетевая проблема,которая отравляет жизнь пользователям широкополосного доступа в Интернет, у которых дома стоит модем или роутер. А именно — ограниченный доступ WiFi. С этим можно столкнуться и на Windows 7, и на Windows 8, и будет на грядущей десятке скорее всего. Причём это может проявиться на стационарном компьютере, на ноутбуке и даже на планшете под управлением «Восьмёрки».
Давайте рассмотрим самые частые причины, из-за которых система пишет, что WiFi сеть ограничена, варианты диагностики и способы исправления ситуации.
Шаг 1. Сначала надо определить в какую сторону «копать». Для этого проверим есть ли вообще доступ в глобальную паутину с нашего роутера. Если у Вас есть планшет, смартфон или другой ноутбук с модулем Вай-Фай, то подключитесь с него и проверьте выход в Интернет. Тоже нет доступа? Тогда перезагружаем роутер выключив и включив питание. Доступ восстановился? Отлично.
Если нет — лезем в настройки своего беспроводного маршрутизатора и проверяем их. Всё настроено верно? Тогда похоже, что проблема на стороне провайдера. Звоним в техподдержку и выясняем причины.
Шаг 2. Если с других подключенных к домашней сети Вай-Фай доступ в Интернет есть, а именно на одном компьютере или ноутбуке WiFi ограничен, то источник проблемы кроется именно в его программных или аппаратных настройках.
Попробуем просто выключить и включить адаптер. Для еажимаем комбинацию клавиш Win+R и вводим команду: ncpa.cpl
Откроются сетевые подключения ( актуально и для Windows 7, и для Windows 8).
Среди имеющихся подключений находим беспроводной адаптер и кликаем на нём правой кнопкой мыши: Сначала выбираем пункт меню «Отключить» и ждём пока он отключиться.
Потом снова кликаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Включить».
Проверяем доступ.
Шаг 3. Очень часто, в попытке защитить компьютер от внешних угроз, установленные антивирусы и фаерволы блокируют всё подряд, что по каким-то параметрам показалось подозрительным. Такое может быть и с беспроводной сетью. И Вы перекопаете все настройки роутера и компьютера, а всё равно будет отображаться сообщение, что WiFi ограничен. Поэтому, прежде чем углубляться в дебри конфигурации операционной системы, сначала попробуйте отключить установленный антивирус и фаервол:
Как ни парадоксально, но это одна из самых частых причин.
Шаг 4. Причиной ограниченного доступа могут быть неверные настройки IP на Вашем компьютере или ноутбуке. Исключим и такой вариант. Кликаем правой кнопкой на беспроводном подключении и выбираем пункт меню » Свойства». В открывшемся окне нас интересует компонент «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Кликаем на нём дважды — откроется ещё одно окно. Здесь ставим галочку «Использовать следующий IP-адрес»:
Указываем адрес из подсети роутера. Её можно узнать перевенув устройство вверх ногами — на наклейке будет указан его IP. У большинства устройств по умолчанию адрес 192.168.1.1, поэтому прописываем IP как на скриншоте выше.
Примечание: Если у Вашего роутера иной адрес, как например на D-Link — 192.168.0.1, то соответственно на компьютере IP надо указывать любой из этой подсети, начиная со 192.168.0.2.
Не помогает? Попробуйте вернуть флажок на «Получить IP-адрес автоматически», а вот адреса DNS-серверов прописать вручную. Бывает и такое, что используемые по-умолчанию ДНСы провайдера сбоят. Чтобы исключить и такой случай — указываем падреса публичных серверов Гугл и Яндекс — 8.8.8.8 и 77.88.8.8:
Шаг 5. На ноутбуках причиной того, что Windows пишет «Ограничено» при подключении WiFi может быть экономия электропитания. Система просто понижает питание адаптера и он начинает «чудить». Чтобы этого избежать, в сетевых подключениях снова кликаем правой кнопкой на наш многострадальный адаптер и опять выбираем пункт «Свойства»:
Только теперь нажимаем на кнопку «Настроить». В открывшемся окне выбираем вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку «Разрешать отключение этого устройства для экономии энергии». Нажимаем ОК, перезагружаемся и проверяем.
Шаг 6. Если Вы используете USB-адаптер Вай-Фай, то попробуйте отключить его, перезагрузиться и подсоединить в соседний USB-разъём.
Такой ход иногда помогает в случаях когда к компьютеру часто цепляют флешки и разные устройства, а в результате шина USB начинает тупить.
Шаг 7. Ну и последний возможный вариант — проблема с драйвером беспроводной сетевой карты — его мог испортить вирус или сбой системы. Чтобы это исправить — скачайте с сайта производителя последнюю версию драйвера. После этого кликаем правой кнопкой по значку Компьютер и выбираем пункт «Управление». Находим «Диспетчер устройств», а в нём раздел «Сетевые карты»:
Кликаем правой кнопкой на Wi-Fi адаптере, выбираем пункт «Обновить драйверы» и скармливаем ему скаченный новый драйвер. После этого перезагружаемся и проверяем доступ в Интернет.
Перечисленные выше шаги неоднократно помогали мне решить проблему ограниченного подключения к WiFi и пока я в своей практике ещё не встречал случая, чтобы после выполнения этих шагов проблема не была устранена. Тем не менее, возможны и иные, более экзотичные причины. Пишите в комментариях, попробуем разобраться.
Появление проблем соединения с интернетом в Windows 8 называется «Подключение ограничено». При этом могло случиться все, что угодно: от обрыва кабеля в подъезде до вирусов в операционной системе.
Содержание
- Алгоритм поиска неисправности
- Сброс сетевых настроек
- Переустановка драйверов сетевой карты
- Настройки сети при включенном DHCP-сервере на роутере
- Настройки антивируса
- Настройки сетевого адаптера Broadcom
- Изменение параметра регистра
- Заключение
- Задать вопрос автору статьи
Алгоритм поиска неисправности
Как исправить ситуацию на ПК или ноутбуке с Windows 8, если вы увидели сообщение «Подключение ограничено»? Рассмотрим распространенный вариант подключения к интернету: сетевой кабель от модема, от провайдера, протянут к роутеру. Через маршрутизатор, в свою очередь, организована локальная сеть с компьютером Windows 8, через которую есть возможность подключить через порты LAN или по Wi-Fi другие устройства.
Если у вас похожая ситуация, то:
- Подключите к маршрутизатору любое другое устройство и проверьте наличие интернета.
- При отсутствии интернета, перезагрузите роутер. Если это не помогает, то маршрутизатор нужно откатить до заводских настроек. Следующий шаг – звонок в службу поддержки провайдера.
О том, как сбросить настройки роутера, читайте тут.
- Если интернет работает, проблема явно не в роутере и не на линии провайдера. Значит, круг сужается до проблемы на компьютере или с сетевым кабелем.
- Исключить проблемы с кабелем рекомендуется подключением другой техники через патч-корд. Можно еще пинговать роутер. Если пингуется, все ок.
- Выяснив, что проблема соединения с сетью на компьютере, начинайте искать пути устранения неисправности.
Распространенная причина отсутствия интернета – есть банальное отключение услуг за неуплату. Прежде чем терзать настройки Виндовс, убедитесь, что вы заплатили за интернет, и баланс на счете положительный.
Если вы столкнулись с проблемой ограничения сети, советую посмотреть следующее видео:
Сброс сетевых настроек
Рекомендуется использовать командную строку и по очереди вводить команды:
- Выполните netsh winsock reset и пускайте ПК на перезагрузку.
- Если ошибка не устранена, следующая команда – netsh int ip reset c:\resetlog.txt.
- Иногда помогает сброс кэша DNS ipconfig /flushdns.
Переустановка драйверов сетевой карты
Не часто, но бывает, что драйверы были повреждены при установке или удалении программ, тесно связанных с настройками сетевых протоколов. Чтобы переустановить драйвера:
- Откройте «Диспетчер устройств» через Пуск, нажав на него ПКМ.
- Выберите раздел «Сетевые адаптеры».
- ПКМ жмите по сетевому адаптеру и выбирайте «Свойства».
- В разделе «Драйвер» жмите «Откатить» или «Удалить».
Перед этим желательно скачать нужные драйверы на компьютер или же обнаружить их по локальной базе DriverPack Solution.
Перезагрузка ПК обязательна после удаления и установки драйвера.
Настройки сети при включенном DHCP-сервере на роутере
Если в настройках роутера включен DHCP-сервер, то прописанный вручную сетевой адрес может не стыковаться с диапазоном адресов на ПК. Это может быть причиной неисправности, которая устраняется так:
- Нажмите + R и введите команду ncpa.cpl.
- Выберите адаптер вашей LAN или Wi-Fi сети и в контекстном меню нажмите «Свойства».
- Выберите вариант «TCP/IPv4».
- Выставите метки на уровне «Получить IP-адрес автоматически». С DNS можно выбрать то же самое.
- Жмите OK, перезапустите сеть или компьютер.
Если интернет заработал, но при этом некоторые сайты не работают или подключение к сети выполняется дольше обычного, установите альтернативные DNS. Например, DNS Cloudflare 1.1.1.1 и 1.0.0.1.
Настройки антивируса
Если в операционной системе установлен антивирус, то в сети, а вернее в файрволе, применяются другие настройки протоколов безопасности. Чтобы убедиться, что эти настройки не мешают адекватной работе сетевого подключения, рекомендуется на время приостановить антивирус.
На примере Avast:
- Нажмите ПКМ по значку в трее.
- В меню выберите «Управление экранами…» и пункт «Отключить на 10 минут».
- После можно перезагрузить сетевое соединение.
Настройки сетевого адаптера Broadcom
С адаптером Broadcom может быть проблема с получением сертификата. Что делать, если сеть на ПК с Windows 8 ограничена по этой причине:
- В диспетчере устройств откройте свойства вашего адаптера Broadcom.
- Выберите «Обновить драйвер», затем пункт «Через компьютер».
- Снимите галочку с пункта «Только совместимые устройства» и подтяните версию драйвера 5.100.245.200.
- Жмите «Далее» и проверяйте работу интернета.
Не забудьте предварительно перезагрузить ПК!
Изменение параметра регистра
Если интернет исправен, а желтый восклицательный знак все еще присутствует, видимо, функция NCSI работает некорректно и ее нужно отключить.
Для этого:
- Откройте команду «Выполнить».
- Введите regedit.
- Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet.
- Откройте EnableActiveProbing и поменяйте параметр на ноль.
Проверяйте, появится ли вновь уведомление, что подключение к интернету по Wi-Fi или кабелю в Windows 8 ограничено.
Заключение
Что делать при появлении проблем с интернетом? Выяснить, на каком этапе или устройстве нет интернета: оборудование провайдера, WAN кабель, роутер, LAN-кабель или Wi-Fi, система Windows на компьютере.
Основные проблемы в ОС скрываются в сбое сетевых настроек или драйверов адаптера. Также неисправности возможны из-за неправильного согласования диапазона сети ПК и маршрутизатора, протоколов безопасности антивируса или неверной отработки DNS-серверов. Если же выход в глобальную сеть есть, а желтый восклицательный знак не убирается перезагрузкой, от него можно избавиться через реестр Windows.