Многие пользователи, обновившиеся до новой ОС или установившие Windows 10 столкнулись с проблемой, что компьютер или ноутбук не выключается полностью через «Завершение работы». При этом проблема может иметь различные симптомы — не отключается монитор на ПК, на ноутбуке выключаются все индикаторы, кроме питания, а кулер продолжает работать или же ноутбук включается сам сразу после выключения и другие похожие.
В этой инструкции — возможные варианты решения проблемы, если ваш ноутбук с Windows 10 не выключается или же настольный компьютер ведет себя странно при завершении работы. Для разного оборудования проблема может быть вызвана разными причинами, но, если вы не знаете, какой вариант исправить проблему подходит именно для вас, можете попробовать их все — чего-либо, что может привести к неисправностям в руководстве нет. См. также: Что делать, если компьютер или ноутбук с Windows 10 сам включается или просыпается (не подойдет для тех случаев, если это происходит сразу после выключения, в такой ситуации проблему помогут исправить способы, описанные ниже), Windows 10 перезагружается при выключении.
Не выключается ноутбук при завершении работы
Наибольшее количество проблем, связанных с выключением, да и вообще с управлением питанием появляется на ноутбуках, причем не важно, получили ли они Windows 10 путем обновления или это была чистая установка (хотя в последнем случае проблемы встречаются реже).
Итак, если ваш ноутбук с Windows 10 при завершении работы, продолжает «работать», т.е. кулер шумит, хотя, казалось бы, устройство выключено, попробуйте следующие шаги (первые два варианта только для ноутбуков на базе процессоров Intel).
- Удалите Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), если такой компонент есть у вас в «Панель управления» — «Программы и компоненты». После этого перезагрузите ноутбук. Замечено на Dell и Asus.
- Зайдите в раздел поддержки на сайте производителя ноутбука и загрузите драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME) оттуда, даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств (открыть можно через правый клик по пуску) найдите в разделе «Системные устройства» устройство с таким именем. Кликните по нему правой кнопкой мыши — Удалить, отметьте «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления, запустите установку заранее загруженного драйвера, а по ее окончании перезагрузите ноутбук.
- Проверьте, все ли драйвера для системных устройств установлены и нормально работают в диспетчере устройств. Если нет, загрузите их с официального сайта производителя (именно оттуда, а не из сторонних источников).
- Попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
- Если к ноутбуку подключено что-то по USB, проверьте, выключается ли он нормально без этого устройства.
Еще один вариант проблемы — ноутбук выключается и сразу сам включается снова (замечено на Lenovo, может быть и на других марках). При появлении такой проблемы, зайдите в Панель управления (в поле просмотр справа вверху поставьте «Значки») — Электропитание — Настройка схемы питания (для текущей схемы) — Изменить дополнительные параметры питания.
В разделе «Сон» откройте подраздел «Разрешить таймеры пробуждения» и переключите значение в «Отключить». Еще один параметр, на который следует обратить внимание — свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.
Отключите этот параметр, примените настройки и попробуйте снова выключить ноутбук.
Не выключается компьютер с Windows 10 (ПК)
Если компьютер не выключается с симптомами, схожими с теми, что были описаны в разделе про ноутбуки (т.е. продолжает шуметь с выключенным экраном, сразу включается снова после завершения работы), попробуйте описанные выше способы, здесь же об одной разновидности проблемы, которая была замечена пока только на ПК.
На некоторых компьютерах после установки Windows 10 при выключении монитор перестал выключаться, т.е. переходить в режим пониженного энергопотребления, экран продолжает «светиться», хоть и быть черным.
Для решения этой проблемы пока могу предложить два способа (возможно, в дальнейшем, обнаружу другие):
- Переустановить драйвера видеокарты с полным удалением предыдущих. Как это сделать: установка драйверов NVIDIA в Windows 10 (подойдет также для AMD и Intel видеокарт).
- Попробовать завершение работы с отключенными USB-устройствами (во всяком случае, попробуйте отключить все, что можно отключить). В частности, проблема была замечена при наличии подключенных геймпадов и принтеров.
На текущий момент это — все известные мне решения, которые как правило позволяют решить проблему. Большая часть ситуаций, в которых Windows 10 не выключается связана с отсутствием или несовместимостью отдельных драйверов чипсета (так что всегда стоит это проверить). Случаи с не выключающимся монитором при подключенном геймпаде похожи на какой-то баг системы, но точных причин не знаю.
Примечание: забыл еще один вариант — если по какой-то причине у вас отключены автоматические обновления Windows 10, и она установлена в ее первоначальном виде, то, возможно, стоит ее все-таки обновить: многие похожие проблемы исчезают у пользователей после очередных обновлений.
Надеюсь, кому-то из читателей описанные способы помогут, а если вдруг нет, то они смогут поделиться другими решениями проблемы, которые сработали в их случае.
Все способы:
- Способ 1: Отключение функции быстрого запуска
- Способ 2: Проверка параметров электропитания
- Способ 3: Отключение USB-устройств
- Способ 4: Переустановка драйвера Intel ME
- Способ 5: Обновление драйверов
- Способ 6: Восстановление системных файлов
- Способ 7: Решение проблем с конфликтом ПО
- Способ 8: «Windows PowerShell» / «Командная строка»
- Вопросы и ответы: 3
Способ 1: Отключение функции быстрого запуска
Иногда пользователи Windows 10 сталкиваются с ситуацией, когда после стандартного завершения работы (через главное меню) выключение компьютера не происходит. Это обусловлено различными неполадками, но наиболее частая причина – работающая функция быстрого запуска. Изначально она предназначена для более быстрого включения компьютера или ноутбука с системным HDD, но ввиду разных факторов она может вызывать самые разные сбои в ОС, включая невозможность завершения ее работы.
По умолчанию «Быстрый запуск» отключен, но вполне вероятно, что ранее вы его активировали, поэтому стоит проверить, работает ли функция, и при необходимости отключить ее. Делается это через раздел с параметрами электропитания классической «Панели управления» либо посредством правок в системном реестре, о чем ранее мы писали более детально в отдельном руководстве на сайте.
Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 10
Способ 2: Проверка параметров электропитания
При проблемах со стандартным завершением работы операционной системы не лишним будет проверить настройки электропитания. Дело в том, что здесь есть таймеры пробуждения, которые активируют систему во время спящего режима. Ввиду различных причин, например системных сбоев, этот параметр может работать не совсем корректно, вызывая сбои при выключении системы. Отключается таймер с помощью встроенных средств:
- Запустите «Панель управления». Для этого можете воспользоваться главным меню или строкой системного поиска.
- В блоке «Просмотр», расположенном в верхней части открывшегося окна, выставьте отображение разделов в виде крупных или мелких значков. Через список элементов перейдите в «Электропитание».
- В центральной части окна найдите схему электропитания, которая используется (она отмечена маркером), и кликните по строке «Настройка схемы электропитания».
- Далее щелкните по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».
- В появившемся окне среди списка параметров найдите строку «Сон», разверните ее, затем для параметра «Разрешить таймеры пробуждения» выберите значение «Отключить». Сохраните настройки, нажав на кнопку «ОК».
После того как таймеры пробуждения будут убраны, попытайтесь снова выключить компьютер стандартным способом через меню «Пуск».
Способ 3: Отключение USB-устройств
Препятствовать корректному завершению работы операционки также могут подключенные по USB сторонние устройства, например флеш-накопители, цифровые камеры, принтеры или съемные жесткие диски. Их программное обеспечение может вызывать конфликт, отчего не получается правильно завершить работу Windows 10. Тогда даже после выбора пункта «Завершения работы» устройство продолжит работать (например, не погаснет экран или кулеры в системном блоке все равно будут крутиться).
Перед завершением работы «десятки» предварительно вытащите все сторонние устройства, которые подключены через USB-порты. Подождите немного, пока ПО этого оборудования перестанет работать, после чего можно пробовать снова выключить ПК или ноутбук.
Способ 4: Переустановка драйвера Intel ME
На некоторых ноутбуках замечено, что рассматриваемую проблему вызывает драйвер Intel Management Engine Interface, а точнее его некорректная работа. В этом случае его потребуется переустановить вручную, поэтому сначала нужно найти аналогичное программное обеспечение на официальном сайте производителя или с помощью сторонних специализированных сервисов, затем скачать его и удалить старую версию драйвера. Разберем алгоритм более детально:
- Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и выберите из меню пункт «Диспетчер устройств».
- Разверните раздел «Системные устройства» и в списке компонентов найдите Intel Management Engine Interface. Как уже говорилось, сначала нужно скачать актуальную версию драйвера, поэтому сначала посмотрим ИД устройства и на его основе отыщем нужное ПО. Дважды кликните левой кнопкой мыши по названию оборудования.
- В новом окне перейдите на вкладку «Сведения», затем из меню «Свойство» выберите пункт «ИД оборудования». В области внизу появится идентификатор устройства, с помощью которого и будет выполняться поиск. Скопируйте первую строчку в буфер обмена (нажатие правой кнопкой мыши и выбор соответствующего пункта).
- Следующее, что нужно сделать, – это отыскать нужный драйвер. Для того чтобы узнать, как найти его с помощью ИД, переходите к нашему отдельному руководству на сайте.
Подробнее: Поиск драйверов по ID оборудования
- Далее нужно удалить старую версию проблемного драйвера. Для этого вернитесь к окну с его «Свойствами» и на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Удалить устройство».
- Подтвердите действие в новом окне.
После успешной деинсталляции программного обеспечения выполните установку ранее скачанного драйвера. Вероятно, чтобы новые параметры начали действовать, потребуется перезагрузить компьютер, затем попробовать выполнить завершение работы.
Способ 5: Обновление драйверов
Убедитесь, что на компьютере установлены актуальные драйверы для программных и аппаратных компонентов. В первую очередь стоит проверить, последняя ли версия операционной системы используется. При необходимости обновите ее. Про то, как это можно сделать, читайте в нашем отдельном руководстве на сайте.
Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии
Для некоторых комплектующих ПК новые версии следует устанавливать отдельно, поскольку они не включаются в обновление Виндовс. Наш автор уже разбирал методы обновления драйверов на компьютере с Windows 10 через системные средства и сторонние утилиты.
Подробнее: Обновляем драйверы в Windows 10
Способ 6: Восстановление системных файлов
Если компьютер не завершает работу корректно, есть вероятность, что все дело в поврежденных системных файлах, что и препятствует выключению. В операционных системах от Microsoft реализованы средства, с помощью которых можно проверить файлы и их хранилище на целостность, при необходимости восстановив их. С тем, как применять такие утилиты, предлагаем ознакомиться в нашей отдельной статье по ссылке ниже.
Подробнее: Как проверить целостность системных файлов в Windows 10
Способ 7: Решение проблем с конфликтом ПО
Нередко различные системные сбои (проблемы с завершением работы ОС – не исключение) бывают вызваны наличием различного стороннего софта. Даже если такие программы выключены, они или их компоненты могут продолжать работать в фоновом режиме, не давая корректно выключить компьютер. Вспомните, устанавливали ли вы такие приложения. Если да, то лучше удалить такой софт, после чего можно проверить, исправлена ли проблема.
Читайте также: Удаление программ в Windows 10
Если ранее все работало корректно, но вы не помните, какое ПО могли установить, либо еще по каким-то причинам нет понимания, что может вызывать конфликт, откатите состояние системы до точки восстановления – того момента, когда рассматриваемой неполадки не наблюдалось. Это отменит внесенные недавно изменения в систему и удалит установленные после создания этой точки программы.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Также не следует забывать и о том, что конфликт могут вызывать и вредоносные утилиты, поэтому рекомендуем проверить компьютер на наличие вирусов и других опасных элементов.
Подробнее: Как проверить Windows 10 на вирусы и другие угрозы
Способ 8: «Windows PowerShell» / «Командная строка»
Есть еще один способ выключить компьютер принудительно – воспользоваться специальной командой в консоли. Этот вариант является скорее не решением, а альтернативным методом завершения работы. Им можно пользоваться до тех пор, пока вы не найдете истинную причину данной неполадки.
Команду для завершения работы можно применять как в «Windows PowerShell» / «Командную строку», так и через ярлык, созданный вручную:
- Запустите консоль от имени администратора. В Windows 10 можно для этого кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрать соответствующий пункт из меню либо воспользоваться строкой системного поиска.
- Введите в окне команду
shutdown /s /fи нажмите на клавишу «Enter» для ее выполнения. Система начнет корректное завершение работы, принудительно закрыв все процессы и программы.
Следует немного подробнее разобрать синтаксис команды, чтобы вы могли варьировать свои параметры для завершения. Команда shutdown как таковая обозначает завершение работы, а ключ /s – безусловное выключение системы. При использовании ключа /f все программы принудительно завершают свою работу. Кроме того, вы еще можете использовать /t, где после вводится также время в секундах для задержки выполнения команды. Например, если вы введете shutdown /s /t 60, то система начнет процедуру завершения через 60 секунд, то есть минуту. Таким образом, у вас будет время для того, чтобы вручную закрыть программы и сохранить прогресс в них (в этой команде ключ /f отсутствует, но вы можете его добавить).
Чтобы не запускать консоль с расширенными правами и не вводить команду каждый раз перед выключением компьютера, можете создать ярлык для быстрого ее выполнения.
- Кликните правой кнопкой мыши по свободной области папки или рабочего стола и наведите курсор на пункт «Создать», после выберите пункт «Ярлык».
- В текстовом поле появившегося окна введите команду
shutdown /s /f(также вы можете задать время задержки через /t) и нажмите на кнопку «Далее». - Введите имя будущего ярлыка и кликните по «Готово».
Появится ярлык, который выполняет заданную команду после двойного клика левой кнопкой мышки по нему. Иногда проблема с корректным завершением работы несет временный характер (например, после очередного обновления системы она пропадает), поэтому данный способ можно использовать как временное решение до тех пор, пока неполадка не исчезнет или не будет устранена вручную.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
После установки очередного крупного обновления Windows 10 сразу обратил внимание, что компьютер стал медленнее выключаться, т. е. достаточно долго висит надпись «Завершение работы». И тут вспомнил, что это предвестник проблемы, и пару раз уже решал подобную проблему. Проблема была в том, что не выключался ноутбук, или когда выключался, потом при включении был как бы занят usb-порт, хотя, usb-модем был извлечен из неработающего ноутбука.
В общем, у кого имеются следующие проблемы:
- Не выключается Windows 10 при завершении работы;
- не отключается монитор на ПК;
- на ноутбуке выключаются все индикаторы, кроме питания или кулер продолжает работать;
- долгое «Завершение работы»;
- занят usb-порт уже до этого извлеченным устройством;
- или даже ноутбук включается сам сразу после выключения и другие похожие.
Одна из распространенных, но просто решаемых проблем в подобном случае в Windows 10 – это может быть некорректная работа функции «быстрого запуска».
На данный момент рекомендуется не патчить как-то систему, а просто отключить функцию «Быстрый запуск» в Windows 10.
Для того чтобы добраться до этой опции, нажмем Win-X – «Управление электропитанием»:
(Кстати, сочетание клавиш «Win-X» всем советую – так быстрее, чем вызывать меню «Пуск» — «Система«…)
-
Windows 10 проблемы при завершении работы (95.81 Кб) Просмотров: 8642
- Windows 10, Параметры — Питание и спящий режим
-
Windows 10 проблемы при завершении работы (106.8 Кб) Просмотров: 8642
- Windows 10, Дополнительные параметры питания
Опции в «Параметры завершения работы» сначала будут отображаться серым цветом и недоступны для редактирования. Для их редактирования следует нажать на ссылку “Изменение параметров, которые сейчас недоступны” которая будет вверху окна «Действие кнопки «Питание»».
-
Windows 10 проблемы при завершении работы (107.17 Кб) Просмотров: 8642
- Windows 10, Действие кнопки «Питание»
Компьютер не выключается через «Пуск» — или вовсе не реагирует на попытку завершить работу, или зависает на этапе выключения. Подобная ситуация может возникать как со стационарным ПК, так и с ноутбуком. На аппаратную кнопку реагирует, но принудительное отключение — нежелательный вариант, особенно если ситуация повторяется. Выясняем почему произошел сбой и устраняем проблему.
Данная неполадка обычно возникает из-за сбойных программ и сервисов, а также неправильного функционирования драйверов. Порой выключение ПК блокируют фоновые процессы. А возможно и с биосом что-то не так. Так что будем разбираться последовательно.
Сбой вызван приложением или службой
Содержание
- Сбой вызван приложением или службой
- Загрузка ОС без сторонних сервисов
- Как остановить и отключить службу в Windows
- Как удалить программу из Панели управления
- Причина в драйвере
- Выключение ПК заблокировано из-за таймаута ПО
- USB-разъемы препятствуют выключению ноутбука
Выявим приложение или службу, из-за которой происходит сбой. Нажмите Win + R на клавиатуре. В строку введите control и нажмите клавишу «Enter».
Откроется классическая «Панель управления». Для удобства выберите просмотр мелкими значками из списка, который расположен справа вверху. Перейдите в категорию «Инструменты Windows».
Запустите утилиту «Просмотр событий».
В журналах Windows «Система» и «Приложение» ищите ошибки.
Можем применить фильтр, чтобы были показаны только события данного типа. Из меню «Действие» создайте настраиваемое представление.
Установите «птичку» слева от надписи «Ошибка» и нажмите «ОК».
Интересны в данном случае не все ошибки, а лишь те, которые вызваны приложениями и службами — отмечены как «Application error» или «Service control manager». Кликните по ошибкам, чтобы выяснить, какая программа или сервис вызывает сбой. Просматриваем только события, которые порождены сторонним программным обеспечением. Зачастую удаление такого ПО позволит ПК вновь нормально выключаться.
Загрузка ОС без сторонних сервисов
Нажмите «Windows» + R на клавиатуре. Напечатайте msconfig и нажмите «OK».
Откройте вкладку «Общие» и выберите там «Выборочный запуск». Оставьте активным параметр «Загружать системные службы». Элементы автозагрузки запускать не нужно — уберите «птичку» из соответствующего квадрата.
На вкладке «Службы» активируйте опцию «Не отображать службы Microsoft». Поочередно дезактивируйте те сервисы, которые представлены в перечне. Кликните по «Применить».
Перезагрузите ПК. Затем действие надо повторять, но каждый раз включать часть сторонних служб и перезапускать систему. Процесс может оказаться длительным, но рано или поздно у вас получится найти тот сервис, который препятствует выключению компьютера.
Как остановить и отключить службу в Windows
Сервис, который создал проблему, найден — нужно отключить данную службу. Вернитесь в «Инструменты Windows» через «Панель инструментов», как показано выше. Запустите оснастку «Службы».
Кликните правой кнопкой мыши по той, которая мешает ПК выключаться. Потом выберите «Свойства» из меню.
Кликните по кнопке «Остановить». Разверните список типов запуска на вкладке «Общие». Здесь вам необходим пункт «Отключена». Кликните по кнопке «Применить».
Как удалить программу из Панели управления
Если причина в приложении — удалите такое ПО. Нужно вернуться в Панель управления, а затем выбрать «Программы и компоненты».
Кликните по программе, которая породила ошибку. Затем нажмите «Удалить». Следуйте инструкциям программного мастера.
Причина в драйвере
Драйвер — программа, которая управляет работой оборудования ПК. Причем, как аппаратного, так и виртуального. Для операционной системы разницы нет, посколько ОС воспринимает только драйвер. Ищем сбойные в «Диспетчере устройств». Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и откройте данную утилиту.
Разверните все ветки и найдите устройства с ошибками — обычно маркированы восклицательным знаком в желтом треугольнике или «перечеркнутым» красным кругом. Нередко подобные проблемы возникают с драйверами виртуальных сетевых адаптеров или графических карт. Кликните правой кнопкой мыши по устройству с ошибкой и выберите «Отключить».
Выключите и вновь включите ПК. Если проблема исчезла, драйвер нуждается в обновлении или переустановке. Порой лучшим выходом становится удаление драйвера. Кликните правой кнопкой мыши по оборудования, нужный пункт — «Удалить».
Затем выберите действие обновления конфигурации устройств — система найдет девайс и поставит подходящий драйвер. Не в 100%, но во многих случаях помогает.
Случается и так, что компьютер перестал выключаться после каких-либо действий в системе — установки нового ПО или драйверов оборудования. Решением в таком случае может стать возврат к работоспособному состоянию с помощью точки восстановления. Читайте в «Блоге системного администратора» о данном функционале Windows, который часто помогает справиться даже с самыми сложными проблемами в работе ПК.
Выключение ПК заблокировано из-за таймаута ПО
Операционная система не отключится пока не дождется завершения работы всех сервисов и программ. Если какое-то приложение подвисло, то процесс завершения работы останется на экране, но до выключения ПК дело так и не дойдет. Чтобы исправить ситуацию, внесем ряд изменений в реестр Windows. Откройте редактор реестра: нажмите «Windows» + R на клавиатуре, напечатайте regedit и кликните по «OK».
Перейдите к ветке:
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
Тут вам нужны 3 параметра:
- AutoEndTasks
- HungAppTimeout
- WailToKiliAppTimeout
Кликните правой кнопкой мыши в свободном месте на правой панели. Выберите «Создать» из основного меню и «Строковый параметр» — из вложенного.
Переименуйте новый ключ в AutoEndTasks. Двойным кликом по параметру откройте окно свойств. Установите 1 в поле «Значение:» и кликните по «ОК».
А теперь таким же способом создайте параметр DWORD (32 бита). Даже если Windows у вас 64-разрядная, ключ нужен 32-битный.
Назовите данный DWORD: HungAppTimeout. Кликните по параметру правой кнопкой мыши и выберите «Изменить», чтобы зайти в свойства.
Поменяйте шестнадцатиричную систему исчисления на десятичную и установите значение равным 5000. Нажмите кнопку «ОК».
По аналогии создайте 32-битный DWORD под названием WailToKiliAppTimeout (если данного ключа не было изначально). В поле «Значение:» укажите — 5000. А система исчисления также нужна десятичная. Подтвердите изменения свойств ключа — нажмите «ОК».
Закройте диспетчер, выключите и вновь включите компьютер. Теперь ОС не будет ждать завершения работы программ бесконечно. Время лимитировано — указано в миллисекундах. Если приложение своевременно не остановилось само, то Windows закроет принудительно.
USB-разъемы препятствуют выключению ноутбука
Многим из нас ноутбуки полностью заменили настольные ПК. Достаточно мощны, чтобы справляться и с работой и с играми. Компактны, поэтому подходят для путешествий и работы вне дома или офиса. Зачастую базируются на высокопроизводительных чипах и не уступают десктопам в роли рабочей станции для профессионала. Пример такой модели «Блог системного администратора» недавно тестировал — MateBook D16 2024 от HUAWEI:
Трудно придумать нагрузку, которую подобный лэптоп не осилит. Но у мобильного компьютера есть батарея, а значит приходится экономить заряд аккумулятора. Применяются интеллектуальные настройки для увеличения времени автономной работы, которые не всегда срабатывают корректно. И порой умный функционал становится препятствием для нормального отключения устройства. Ради экономии энергии порты блокируются в автоматическом режиме и «принуждают» устройство функционировать. Запустите «Диспетчер устройств». Сначала нажмите клавиши «Windows» + R, а в окне «Выполнить» напечатайте devmgmt.msc и кликните по «ОК».
Разверните список контроллеров USB. Дважды кликайте левой кнопкой мышки по каждому из корневых концентраторов, которые присутствуют в перечне.
На вкладке «Управление электропитанием» дезактивируйте параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» — снимите «птичку» в квадрате, который находится левее данной надписи. Нажмите «ОК», чтобы применить новые настройки.
Программные методы не помогли — решением может стать сброс настроек BIOS. Самый простой способ вернуть исходные параметры биоса — на некоторое время извлечь батарейку-«таблетку» CMOS, которая находится на материнской плате. Отключаем компьютер от электрической розетки. Затем нажимаем и некоторое время удерживаем кнопку питания, чтобы полностью обесточить компоненты. Открываем системный блок и аккуратно достаем батарейку — при необходимости слегка поддеваем отверткой. Ждем не менее десяти минут, а затем возвращаем элемент питания на прежнее место. Ставим правильно — надписи находятся сверху. Проблема сохраняется — вероятно, требуется ремонт в сервисном центре.
У вас бывало, чтобы компьютер не выключался? Напишите в комментариях.
5
3
голоса
Рейтинг статьи
Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer: Windows updates are a crucial part of System which ensures smooth system performance. Windows 10 automatically download & install important updates from Microsoft Server but sometimes while working on updates on Shutdown or Startup, the update installation get stuck or freezes. In short, you will be stuck on the Windows update Screen and you will see one of the following messages persist for a long time:
Working on updates 100% complete Don't turn off your computer Preparing to configure Windows. Do not turn off your computer. Please do not power off or unplug your machine. Installing update 2 of 5... Configuring Windows updates 100% complete Do not turn off your computer. Getting Windows ready Don't turn off your computer Keep your PC on until this is done Installing update 3 of 5...
If you are stuck on anyone of the screen then the only option you have is restarting your PC. There are several reasons as to why Windows updates get stuck or freezes but most of the times it’s related to software or drivers conflict. So without wasting any more time let’s see how to actually Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer with the below-listed troubleshooting guide.
Table of Contents
It’s possible that the Windows update might be taking time and it’s not actually stuck, so it’s advice to wait for few hours before trying the below guide.
If you can access the Windows after a restart:
Method 1: Run the Windows Update Troubleshooter
1.Type “troubleshooting” in Windows Search bar and click on Troubleshooting.
2.Next, from the left window pane select View all.
3.Then from the Troubleshoot computer problems list select Windows Update.
4.Follow on-screen instruction and let the Windows Update Troubleshoot run.
5.Restart your PC to save changes.
This should help you to Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer but if not then continue with the next method.
Method 2: Rename SoftwareDistribution Folder
1.Press Windows Key + X then select Command Prompt (Admin).
2.Now type the following commands to stop Windows Update Services and then hit Enter after each one:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3.Next, type the following command to rename SoftwareDistribution Folder and then hit Enter:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4.Finally, type the folowing command to start Windows Update Services and hit Enter after each one:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5.Reboot your PC to save changes and this should Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer issue.
Method 3: Reset Windows Update components
1.Press Windows Key + X then select Command Prompt (Admin).
2.Type the following command into cmd and hit Enter after each one:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
3.Delete the qmgr*.dat files, to do this again open cmd and type:
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
4.Type the following into cmd and hit Enter:
cd /d %windir%\system32
5.Reregister the BITS files and the Windows Update files. Type each of the following commands individually in cmd and hit Enter after each one:
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
6.To reset Winsock:
netsh winsock reset
7.Reset the BITS service and the Windows Update service to the default security descriptor:
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
8.Again start the Windows update services:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
9.Install the latest Windows Update Agent.
10.Reboot your PC and see if you’re able to Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer issue, if not then continue.
Method 4: Perform a Clean Boot
1.Press Windows Key + R then type msconfig and hit enter to System Configuration.
2.On General tab, choose Selective Startup and under it make sure the option “load startup items” is unchecked.
3.Navigate to the Services tab and checkmark the box that says “Hide all Microsoft services.“
4.Next, click Disable all which would disable all the other remaining services.
5.Restart your PC check if the problem persists or not.
6.If the issue is resolved then it’s definitely caused by a third party software. In order to zero in on the particular software, you should enable a group of services (refer the previous steps) at a time then reboot your PC. Keep doing this until you figure out a group of services which are causing this error then check the services under this group one by one until you find which one is causing the problem.
6.After you had finish troubleshooting make sure to undo the above steps (select Normal startup in step 2) in order to start your PC normally.
Method 5: Run System Restore
1.Press Windows Key + R and type”sysdm.cpl” then hit enter.
2.Select System Protection tab and choose System Restore.
3.Click Next and choose the desired System Restore point.
4.Follow on-screen instruction to complete system restore.
5.After reboot, you may be able to Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer.
Method 6: Uninstall the particular update causing the issue
1.Press Windows Key + X then select Control Panel.
2.Under Programs click Uninstall a program.
3.From the left-hand menu click on View installed updates.
4.Now from the list right-click on the particular update which is causing this problem and select Uninstall.
If you can’t access the Windows:
First, enable legacy Advanced boot option
Method 1: Remove any USB peripherals
If you’re stuck with “Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer” then you might want to try to remove any external device connected to PC and make sure you also disconnect any device connected via USB such as pen drives, mouse or keyboard, portable hard disk, etc. Once you have successfully disconnected any such device then again try to update the Windows.
Method 2: Boot into Safe Mode and uninstall that particular update
1. Restart your Windows 10.
2.As the system restarts enter into BIOS setup and configure your PC to boot from CD/DVD.
3.Insert the Windows 10 bootable installation DVD and restart your PC.
4.When prompted to Press any key to boot from CD or DVD, press any key to continue.
5.Select your language preferences, and click Next. Click Repair your computer in the bottom-left.
6.On choose an option screen, click Troubleshoot.
7.On Troubleshoot screen, click Advanced option.
8.On Advanced options screen, click Command Prompt.
9.When the Command Prompt(CMD) open type C: and hit enter.
10.Now type the following command:
BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY
11.And hit enter to Enable Legacy Advanced Boot Menu.
12.Close Command Prompt and back on the Choose an option screen, click continue to restart Windows 10.
13.Finally, don’t forget to eject your Windows 10 installation DVD, in order to get Boot options.
14.On Boot Option screen choose “Safe Mode.“
15.Once you are in Safe Mode follow the method 6 to uninstall the update causing the trouble.
Method 3: Run Automatic/Startup Repair
1.Insert the Windows 10 bootable installation DVD and restart your PC.
2.When prompted to Press any key to boot from CD or DVD, press any key to continue.
3.Select your language preferences, and click Next. Click Repair your computer in the bottom-left.
4.On choose an option screen, click Troubleshoot.
5.On Troubleshoot screen, click Advanced option.
6.On the Advanced options screen, click Automatic Repair or Startup Repair.
7.Wait til the Windows Automatic/Startup Repairs complete.
8.Restart and you have successfully Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer issue.
Also, read How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.
Method 4: Run MemTest86+
Note: Before starting, make sure you have access to another PC as you will need to download and burn Memtest86+ to the disc or USB flash drive.
1.Connect a USB flash drive to your system.
2.Download and install Windows Memtest86 Auto-installer for USB Key.
3.Right-click on the image file which you just downloaded and select “Extract here” option.
4.Once extracted, open the folder and run the Memtest86+ USB Installer.
5.Choose your plugged in USB drive to burn the MemTest86 software (This will format your USB drive).
6.Once the above process is finished, insert the USB to the PC which is giving the A disk read error occurred message.
7.Restart your PC and make sure that boot from the USB flash drive is selected.
8.Memtest86 will begin testing for memory corruption in your system.
9.If you have passed all the test then you can be sure that your memory is working correctly.
10.If some of the steps were unsuccessful then Memtest86 will find memory corruption which means that your “A disk read error occurred” is because of bad/corrupt memory.
11.In order to Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer issue, you will need to replace your RAM if bad memory sectors are found.
Method 5: Run System Restore
1.Put in the Windows installation media or Recovery Drive/System Repair Disc and select your language preferences, and click Next
2.Click Repair your computer at the bottom.
3.Now choose Troubleshoot and then Advanced Options.
4..Finally, click on “System Restore” and follow onscreen instructions to complete the restore.
5.Restart your PC to save changes.
Method 6: Reset Windows Update components in Safe Mode
Again boot into Safe Mode and follow the method 3 in order to reset Windows Update components which would Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer.
Method 7: Run DISM
1.Again open the Command Prompt from the above-specified method.
2.Type the following command in cmd and hit enter after each one:
a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3.Let the DISM command run and wait for it to finish.
4. If the above command doesn’t work then try on the below:
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
Note: Replace the C:\RepairSource\Windows with the location of your repair source (Windows Installation or Recovery Disc).
5.Reboot your PC to save changes and this should Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer.
Recommended for you:
- 0xc000000f: An Error occurred while attempting to read the boot configuration data
- Fix Error 2502 and 2503 while installing or uninstalling
- Error code: 0x80070035 The network path was not found
- How to Fix Chrome Won’t Open or Launch
That’s it you have successfully Fix Working on updates 100% complete Don’t turn off your computer issue but if you still have any questions regarding this post then feel free to ask them in the comment’s section.