При ручной установке MSU обновлений на компьютерах и серверах Windows вы можете столкнуться с ошибкой автономного установщика обновлений Windows: Обновление неприменимо к вашему компьютеру. С такой проблемой проблема чаще всего встречается при ручной установке обновлений на компьютерах в сетях, изолированных от Интернета. Если ваш компьютер обновляется автоматически через Windows Update или сервера обновлений WSUS, такой проблемы быть не может, т.к. агент wuauserv проверяет зависимости перед установкой.
В этой статье мы рассмотрим почему Windows считает, что это обновление неприменимо к компьютеру, и как установить такое обновление.
Итак, ошибка Обновление неприменимо к этому компьютеру (The update is not applicable to your computer – в английской версии Windows) появляется при попытке ручной установки MSU файла обновления с помощью встроенной утилиты
wusa.exe
(Автономный установщик обновлений Windows).
Содержание:
- Почему Windows считает, что обновление неприменимо?
- Ручная установка обновления с помощью CAB файла
- Поиск кодов ошибок применения обновления Windows
Почему Windows считает, что обновление неприменимо?
- Если компьютер давно не перезагружался или не перезагружался после установки последних обновлений, попробуйте принудительно перезагрузить Windows;
- Данное обновление не соответствует вашей версии ОС, редакции, билду, разрядности (архитектуре процессора: x86, x64; ARM) или языку. Например, вы пытаетесь установить обновление x86 на 64-битную версию Windows x64. Вы можете проверить версию, архитектуры и билд Windows с помощью следующих PowerShell команд:
Get-CimInStance CIM_OperatingSystem| select Caption, OSArchitecture
[System.Environment]::OSVersion.Version.build
Попытайтесь скачать обновление, подходящее для вашей версии Windows. Касательно языка системы: иногда язык установленной Windows отличается от используемого языка интерфейса, здесь нужно быть внимательным. Проверьте оригинальный язык Windows с помощью команды:
dism /online /get-intl
В этом примере видно, что на компьютере установлена английская версия Windows:Installed language(s): en-US Type : Fully localized language, и дополнительно установлен русский language interface pack/LIP: Partially localized language, MUI type: ru-RU;
- Обновление уже установлено. Список установленных обновлений на компьютере можно получить с помощью команды
wmic qfe list
или при помощи PowerShell модуля PSWindowsUpdate; - Данное обновление заменено или установлено более новое обновление, заменяющее данное обновление (информацию о заменяющих обновлениях можно найти на странице KB на сайте Microsoft, обычно эта информация указана в формате Сведения о замене обновлений. Это обновление заменяет ранее выпущенное обновление…);
- Не выполнены предварительные требования для установки данного обновления. Например, большинство обновления для Windows 7 требуют наличия установленного SP1, обновления для Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2 требует наличия Update 1 и т.д. Вся эта информация также присутствует на странице с информацией о KB в каталоге обновлений Microsoft (https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx ). Внимательно прочтите все требования к вашему патчу, возможно перед его установкой нужно предварительно установить еще какой-то апдейт;
- Проверьте, что вы скачали полноценное MSU обновление для Windows, а не Delta пакет;
- Проверьте, что дата и время на вашем компьютере корректны (включая часовой пояс);
- Некорректно работает служба Windows Update (можно попробовать выполнить скрипт сброса настроек службы обновлений, или запустить Windows Update Troubleshooter (Параметры > Обновления и безопасность > Устранение неполадок > Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранение неполадок);
- Если вы получили *.msu файл обновления из третьих источников, возможно он был поврежден. Попробуйте заново скачать файл обновления Windows из Microsoft Update Catalog;
- Проверьте целостность системных файлов Windows с помощью команды
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
или
sfc /scannow
.
Также обратите внимание, что обновления безопасности для Windows сейчас выпускаются в виде кумулятивных обновлений. Это значит, что вы можете установить любое более новое месячное кумулятивное обновления для вашего билда Windows (оно уже включает все предыдущие обновления).
Перед установкой некоторых обновлений нужно сначала установить последнее доступное обновление служебного стека (SSU — Servicing Stack Update). Это обновление можно найти в Windows Update Catalog с помощью следующего поискового запроса:
servicing stack windows 10 20h2
В этом примере, я нашел что последний Servicing Stack Update для Windows 20h2 выпущен в мае 2022. Скачайте и установите SSU перед установкой вашего обновления.
C марта 2021 года Microsoft интегрирует SSU обновления для версий Windows 10 2004 и старше в последнее кумулятивное обновление LCU (Latest Cumulative Update). Администраторам систем Windows 10 до версии 2004 придется следить за зависимостями при развертывании обновлении самостоятельно.
Ручная установка обновления с помощью CAB файла
Вы можете попробовать установить MSU файл обновления не через утилиту WUSA.exe (ее использует автономный установщик обновлений Windows), а распаковав CAB файл и установив его через DISM или командлет Add-WindowsPackage напрямую в образ Windows. Для вашего обновления процедура ручной установки обновления может выглядеть так:
- Распакуйте MSU файл обновления:
expand _f:* “C:\Temp\windows10.0-KB4103723-x64.msu” C:\Temp\KB4103723
- В каталоге C:\Temp\KB4103723 появится CAB с именем вида Windows10.0-KB4103723-x64.cab;
- Установите данный CAB файл обновления с помощью DISM.exe (
DISM.exe /Online /Add-Package /PackagePath:c:\Temp\Windows10.0-KB4103723-x64.cab
) или с помощью PowerShell (
Add-WindowsPackage -Online -PackagePath “c:\Temp\Windows10.0-KB4103723-x64.cab”
)
Поиск кодов ошибок применения обновления Windows
Проверьте конкретный код ошибки установки обновлений в консоли событий Windows Event Viewer. Перейдите в раздел Установка (Event Viewer -> Windows Logs -> Setup) и найдите событие с источником WUSA, скорее всего там будет содержаться примерно такой текст:
Источник: WUSA Код: 3 Уровень: Ошибка Не удается установить обновление Windows из-за ошибки: 2149842967 «» (Командная строка: C:\Windows\system32\wusa.exe C:\Downloads\Updates\windows10-kb4103723.msu)
Поищите в Google информацию по коду ошибки (вам может помочь полный список кодов ошибок Windows Update).
Также проверьте ошибки установки обновлений в файле
%systemroot%\Logs\CBS\CBS.log
(ищите ошибки по номеру вашего KB).
Все способы:
- Обновление не применимо к ПК
- Причина 1: Неподходящая версия и разрядность
- Причина 2: Пакет уже установлен
- Причина 3: Отсутствуют предыдущие обновления
- Причина 4: Антивирус
- Причина 5: Сбой в работе компонентов
- Причина 6: Поврежденные системные файлы
- Причина 7: Вирусы
- Заключение
- Вопросы и ответы: 1
Довольно часто при обновлении системы мы получаем различные ошибки, которые не позволяют корректно выполнить данную процедуру. Они возникают по разным причинам – от сбоев в работе необходимых для этого компонентов до банальной невнимательности пользователя. В этой статье мы обсудим одну из распространенных ошибок, сопровождающуюся сообщением о неприменимости апдейта к вашему компьютеру.
Обновление не применимо к ПК
Подобные проблемы чаще всего возникают на пиратских версиях «семерки», а также ее «кривых» сборках. «Взломщики» могут удалить нужные компоненты или повредить их при последующей упаковке. Именно поэтому в описаниях образов на торрентах мы можем встретить фразу «обновления отключены» или «не обновляйте систему».
Существуют и другие причины.
- При загрузке обновления с официального сайта была допущена ошибка в выборе разрядности или версии «винды».
- Тот пакет, который вы пытаетесь установить, уже присутствует в системе.
- Отсутствуют предыдущие обновления, без которых новые просто не могут быть инсталлированы.
- Произошел сбой в работе компонентов, отвечающих за распаковку и установку.
- Антивирус заблокировал инсталлятор, а точнее, запретил ему вносить изменения в систему.
- ОС была атакована вредоносными программами.
Разбирать причины мы будем в порядке возрастания сложности их устранения, так как иногда можно выполнить несколько простых действий, чтобы решить проблему. В первую очередь нужно исключить возможное повреждение файла при загрузке. Для этого его требуется удалить, а затем скачать заново. Если ситуация не изменилась, то переходите к рекомендациям, приведенным ниже.
Причина 1: Неподходящая версия и разрядность
Перед тем как скачать обновление с официально сайта, удостоверьтесь, что оно подходит к вашей версии ОС и ее разрядности. Сделать это можно, раскрыв список системных требований на странице загрузки.
Причина 2: Пакет уже установлен
Это одна из самых простых и распространенных причин. Мы можем не помнить или попросту не знать, какие обновления установлены на ПК. Выполнить проверку довольно легко.
- Вызываем строку «Выполнить» клавишами Windows+R и вводим команду для перехода к апплету «Программы и компоненты».
appwiz.cpl
- Переключаемся на раздел со списком установленных обновлений, нажав на ссылку, указанную на скриншоте.
- Далее в поле поиска вводим код апдейта, например,
KB3055642
- Если система не нашла данный элемент, то переходим к поиску и устранению других причин.
- В том случае, если апдейт найден, его повторная установка не требуется. Если же есть подозрение на некорректную работу именно этого элемента, можно его удалить, кликнув ПКМ по названию и выбрав соответствующий пункт. После удаления и перезагрузки машины можно заново установить это обновление.
Причина 3: Отсутствуют предыдущие обновления
Здесь все просто: необходимо выполнить обновление системы в автоматическом или ручном режиме с помощью «Центра обновлений». После того как операция будет полностью завершена, можно устанавливать необходимый пакет, предварительно проверив список, как в описании причины номер 1.
Подробнее:
Обновление Windows 10 до последней версии
Как обновить систему Windows 8
Установка обновлений Windows 7 вручную
Как включить автоматическое обновление на Windows 7
Если вы являетесь «счастливым» обладателем пиратской сборки, то данные рекомендации могут не сработать.
Причина 4: Антивирус
Какими бы «умными» не называли свои продукты разработчики, антивирусные программы довольно часто поднимают ложную тревогу. Особенно пристально они следят за теми приложениями, которые работают с системными папками, расположенными в них файлами и ключами реестра, отвечающими за настройку параметров ОС. Самое очевидное решение – на время отключить антивирус.
Подробнее: Отключение антивируса
Если отключение невозможно, или ваш антивирус не упоминается в статье (ссылка выше), то можно применить безотказный прием. Его смысл заключается в загрузке системы в «Безопасный режим», в котором все антивирусные программы не подлежат запуску.
Подробнее: Как зайти в безопасный режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
После загрузки можно попытаться установить обновление. Обратите внимание, что для этого вам понадобится полный, так называемый оффлайновый, установщик. Таким пакетам не требуется подключение к интернету, который в «Безопасном режиме» не работает. Скачать файлы можно на официальном сайте Microsoft, введя в поисковую строку Яндекса или Google запрос с кодом обновления. Если же вы предварительно скачали апдейты с помощью «Центра обновлений», то ничего больше искать не нужно: все необходимые компоненты уже загружены на жесткий диск.
Причина 5: Сбой в работе компонентов
В этом случае нам поможет ручная распаковка и установка обновления с помощью системных утилит expand.exe и dism.exe. Они являются встроенными компонентами Windows и не требуют скачивания и инсталляции.
Рассмотрим процесс на примере одного из пакетов обновлений для Windows 7. Данную процедуру нужно выполнять из учетной записи, имеющей администраторские права.
- Запускаем «Командную строку» от имени администратора. Делается это в меню «Пуск – Все программы — Стандартные».
- Помещаем скачанный установщик в корень диска C:. Это делается для удобства ввода последующих команд. Там же создаем новую папку для распакованных файлов и даем ей какое-нибудь простое имя, например, «update».
- В консоли выполняем команду распаковки.
Expand -F:* c:\Windows6.1-KB979900-x86.msu c:\update
Windows6.1-KB979900-x86.msu — название файла с апдейтом, которое нужно заменить на свое.
- После завершения процесса вводим еще одну команду, которая установит пакет с помощью утилиты dism.exe.
Dism /online /add-package /packagepath:c:\update\Windows6.1-KB979900-x86.cab
Windows6.1-KB979900-x86.cab – это архив, содержащий пакет обновления, который был извлечен из установщика и помещен в указанную нами папку «update». Здесь также нужно подставить свое значение (название скачанного файла плюс расширение .cab).
- Далее возможны два варианта развития событий. В первом случае обновление установится и можно будет перезагружать систему. Во втором dism.exe выдаст ошибку и нужно будет либо обновить систему целиком (причина 3), либо попробовать другие способы решения. Избежать ошибки также может помочь отключение антивируса и (или) проведение установки в «Безопасном режиме» (см. выше).
Причина 6: Поврежденные системные файлы
Начнем сразу с предупреждения. Если вы пользуетесь пиратской версией Windows или вами были внесены изменения в системные файлы, например, при установке пакета оформления, то действия, которые необходимо будет выполнить, могут привести к неработоспособности системы.
Речь идет о системной утилите sfc.exe, которая проверяет целостность системных файлов и, при необходимости (возможности), заменяет их работоспособными копиями.
Подробнее:
Проверка целостности системных файлов в Windows 7
Восстановление системных файлов в Windows 7
В том случае, если утилита сообщает о невозможности восстановления, выполните эту же операцию в «Безопасном режиме».
Причина 7: Вирусы
Вирусы – это извечные враги пользователей Windows. Такие программы способны принести массу неприятностей – от повреждения некоторых файлов до вывода из строя системы целиком. Для того чтобы опознать и удалить вредоносные приложения, необходимо воспользоваться рекомендациями, приведенными в статье, ссылку на которую вы найдете ниже.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Заключение
Мы уже говорили в начале статьи, что обсуждаемая неполадка чаще всего наблюдается на пиратских копиях Виндовс. Если это ваш случай, и способы устранения причин не сработали, то придется отказаться от установки обновления или перейти на использование лицензионной операционной системы.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Applies ToWindows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Foundation Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Ultimate Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows 7 Starter
В данной статье описывается проблема, которая возникает после установки служб Active Directory облегченного доступа к каталогам (AD LDS) вне диапазона (OOB) в Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7. Доступно исправление для решения этой проблемы. Исправление с условием.
Симптомы
Эта проблема возникает только при первой установке AD LDS OOB на компьютере под управлением Windows 7 RTM и установите Пакет обновления 1 для Windows 7. В этом случае при попытке установить обновление 2853587, обновление не может применяться, и появляется сообщение об ошибке.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку обновления 2853587 становится дочерним в RTM-версии пакета Microsoft-Windows-DirectoryServices-ADAM-Package-Client, которые только при установке AD LDS OOB. Однако после применения пакета обновления 1, версия пакета увеличивается. Таким образом невозможно применить обновление 2853587.
Решение
Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила исправление для Windows 7. Несмотря на то, что эта проблема наблюдалась только в ОС Windows 7, исправление применимо также к Windows Server 2008 R2.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Подробные сведения об исправлении
Предварительные условия
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файлах для Windows 7 и заметки
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760 1.18xxx
Windows 7
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Ntdsatq.dll |
6.1.7601.18673 |
39,424 |
17-Nov-2014 |
01:51 |
x86 |
Ntdsatq.dll |
6.1.7601.22881 |
39,424 |
18-Nov-2014 |
03:46 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Ntdsatq.dll |
6.1.7601.18673 |
48,128 |
17-Nov-2014 |
02:08 |
x64 |
Ntdsatq.dll |
6.1.7601.22880 |
48,128 |
17-Nov-2014 |
02:32 |
x64 |
Сведения о дополнительных файлах
Дополнительная информация о файлах для Windows 7
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
X86_816b3f11cbc73d43bea9e5e8e6497425_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18673_none_9a60511edc52703a.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
713 |
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
Время (UTC) |
02:30 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_afff5a8f3b5801fc5965e235a51c3677_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22881_none_fbf80ac8a83db743.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
713 |
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
Время (UTC) |
02:30 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-d..oryservices-ntdsatq_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18673_none_d07f7e3d4fc34975.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,652 |
Дата (UTC) |
17-Nov-2014 |
Время (UTC) |
02:12 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-d..oryservices-ntdsatq_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22881_none_d0fc4c6e68eacfa9.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,652 |
Дата (UTC) |
18-Nov-2014 |
Время (UTC) |
04:17 |
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7
Свойства файла |
Значение |
---|---|
Имя файла |
Amd64_85d13001f943d47271035cd365e15b2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18673_none_003de30d9a1da1b6.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
717 |
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
Время (UTC) |
02:30 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_bbeef87cf1754e3fb6652d73cf440360_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22880_none_d4c8486fa07f9dbe.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
717 |
Дата (UTC) |
19-Nov-2014 |
Время (UTC) |
02:30 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-d..oryservices-ntdsatq_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18673_none_2c9e19c10820baab.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,656 |
Дата (UTC) |
17-Nov-2014 |
Время (UTC) |
02:30 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-d..oryservices-ntdsatq_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22880_none_2d19e7a821492788.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,656 |
Дата (UTC) |
17-Nov-2014 |
Время (UTC) |
02:54 |
Платформа |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
См. термины , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Дискуссия о необходимости установки обновлений для операционной системы Windows уже давно перешла из стадии технического спора в разряд риторических вопросов, на которые нет однозначных ответов.
Дискуссионный лагерь разделился на три группы «противоборствующих сторон»:
- те, кто однозначно против обновлений;
- те, кто считает, что все обновления важны для стабильной работы системы;
- и те, кто устанавливает обновления по-необходимости и по собственному выбору.
Но каждый пользователь вне зависимости от приверженности к какой-либо группе рано или поздно сталкивается с определёнными трудностями, связанными с установкой или откатом скачанных обновлений.
И в данной статье мы рассмотрим основные причины и способы решения проблемы системного сбоя с сообщением «Обновление неприменимо к данному компьютеру» при попытке установить пакет под номером «Kb2999226»
Почему не устанавливается обновление kb2999226 на windows 7?
Для начала стоит отметить, что обновление операционной системы Windows (как и любого программного обеспечения) возможно при соблюдении определённых требований, установленных для конкретного файлового обновления.
Например, рассматриваемый пакет под номером «Kb2999226» имеет два основных требования:
- наличие операционной системы Windows 7 Service Pack 1;
- наличие операционной системы Windows 7 Service Pack 1 с разрядностью 64 бит.
Эти два условия являются обязательными, и в случае их несоблюдения могут возникать определённые ошибки, в том числе и в виде сообщения «Обновление неприменимо к этому компьютеру».
Соответственно, первый вариант решения проблемы — выявить, действительно ли установленная система поддерживает вышеназванные требования.
Стоит отметить, что компания Microsoft не осталась в стороне от рассматриваемой ошибки и предоставила список основных причин и производных от них вариантов решения данной проблемы.
Причина 1 — устаревшее или заменяемое обновление
Если пакет обновлений уже установлен, или же установлена более новая версия, включающая в себя компоненты из «Kb2999226», то может возникнуть вышеназванная ошибка (так как подобные действия предполагают замену ранее установленного пакета на устанавливаемый)
Варианты решения проблемы
Следовательно, для исправления потребуется или удалить ранее установленное обновление или попросту не устанавливать «Kb2999226».
Для проверки уже установленных компонентов откройте командую строку и выполните команду «wmic qfe list».
Причина 2 — отсутствие установленных важных обновлений
Конечно, если ранее не проводилась установка важных обновлений, то большинство компонентов, необходимых для работы/установки «Kb2999226», попросту отсутствуют в системе.
Варианты решения проблемы
Следует проверить наличие и возможность установки важных обновлений. Для этого потребуется:
1. Откройте «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность».
2. Найдите раздел «Центр обновления Windows» и откройте строку «Проверка обновлений».
3. В блоке «Загрузка и установка обновления для компьютера» обратите внимание строку «Важных обновлений: N доступны», где вместо «N» указано количество доступных для установки обновлений.
4. Установите все доступные варианты или же определите важнейшие из них.
Причина 3 — повреждены системные файлы, необходимые для стабильной работы компонентов операционной системы
Подобные повреждения могут быть связаны с деятельностью вирусов или с необоснованными и неграмотными вмешательствами в реестр
Варианты решения проблемы
Проверьте целостность системных файлов сканером «sfc/scannow», запустив его в командной строке с правами администратора.
Причина 4 — скачанный файл в Центре обновления Windows повреждён
Проблема также может возникнуть вследвие вирусной активности или неграмотных действий пользователя.
Варианты решения проблемы
Скачайте нужный файл вручную в каталоге обновлений Windows. Для этого посетите сайт «https://www.catalog.update.microsoft.com» и с помощью поиска найдите «Kb2999226».
В заключение
Рассматриваемая проблема наряду с вышеуказанными причинами может носить множественный индивидуальный характер и зависеть от ранее предпринятых действий, в том числе и начальной цели установки данного обновления (например, это требования системы или необходимость для работоспособности какой-либо программы/приложения).
В заключение стоит привести и несколько альтернативных вариантов, которые не имеют прямого отношения к пакету «Kb2999226», но решают множество проблем, связанных с ошибками при установке обновлений операционной системы Windows:
I вариант:
Нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и выполните команду «services.msc».
В открывшемся окне «Службы» найдите строку «Центр обновления Windows», выделите её и нажмите на кнопку «Остановить».
Перейдите в «C:\Windows\ SoftwareDistribution\ Download» и удалите всё содержимое папки.
Вернитесь к окну «Службы» и включите «Центр обновления Windows».
Далее по описанному выше принципу проведите повторный поиск и установку важных обновлений.
II вариант
Данный вариант предполагает автоматическую проверку системы на готовность к последующей установке обновлений.
Скачать утилиту можно на официальном сайте Microsoft по адресу «https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=3132».
После проверки системы попробуйте снова установить файловое обновление «Kb2999226».