Исправим вместе с вами ошибки, настроем драйверы, удалим вирусы и другое
A problem has been detected and windows has been shut down что делать win 7
Table of contents
How to Fix “A Problem Has Been Detected and Windows Has Been Shut Down…”
Method 1: Checking your HDD
Method 2: Inspect recently installed hardware
Method 3: Updating your drivers
Method 4: Resetting Windows 10
A Problem Has Been Detected and Windows Has Been Shut Down: Solved
When a BSOD error shows up, it is likely that there is a serious issue behind it. That said, there is no reason to panic. In this post, we are going to teach you how to fix the “A problem has been detected and Windows has been shut down” error message. It is likely that the culprit is a faulty HDD, but there are various possible reasons why this problem occurs. Make sure you run through our solutions until you discover the one that works best for you.
How to Fix “A Problem Has Been Detected and Windows Has Been Shut Down…”
Method 1: Checking your HDD
When the Blue Screen of Death appears, it is usually accompanied by a Ntfs.sys error. This is an indicator that there is something wrong with your HDD. It is likely that Windows is unable to access a certain portion of the system partition. In most cases, this is caused by bad sectors in the HDD or corrupted system files.
So, the first solution you should try is to check the condition of your HDD. If you find that the issue cannot be fixed, then you’ll need a replacement. Before we share the instructions, you need to create a Windows installation media. Once you have one, you can proceed to the steps below:
Plug the Windows installation media into your PC.
Restart your computer.
Access the boot menu. Keep in mind that the key for accessing this varies depending on your motherboard. It is best that you check the owner’s manual to get the details.
Select the Windows installation media.
Hit Enter to exit the boot menu.
Boot the Windows installation media by pressing any key.
Go to the bottom-left corner, then select Repair your computer.
From the menu, select Troubleshoot, then click Advanced options.
Once Command Prompt is up, run the following command:
chkdsk /f C:
Wait until the process is complete, then restart your computer.
If the BSOD error still appears, then you’ve confirmed that the HDD isn’t the issue. In this case, you should move on to the next solution.
Also read: How to Run Hard Drive Diagnostics on Windows PC?
Method 2: Inspect recently installed hardware
It is worth noting that almost every replaceable component in your computer can force your operating system to shut down to prevent further damage. You should know that when this happens, it does not necessarily mean that a piece of hardware is faulty.
After all, you will not be able to boot your PC in the first place if one of the critical components is malfunctioning. So, it is likely that there are compatibility issues rather than defects in your hardware components behind your problem.
If your motherboard does not support the GPU or CPU you installed, your OS will crash. This event will prompt the BSOD error to appear. In this case, what you have to do is check if the CPU or GPU you added is compatible with your motherboard. If it is, then try updating your motherboard and see if this fixes the problem.
Also read: How to Find Your PC’s Windows System Information?
You should also ensure that all the other hardware components are in their proper places. Shut down your computer, then check if the RAM is connected properly. Aside from that, you must check if your power supply unit (PSU) is not malfunctioning and that your PC is not overheating.
Method 3: Updating your drivers
When there are corrupted or outdated drivers on your computer, you will encounter a host of issues, including BSOD errors. In most cases, the issue has something to do with major devices and their corresponding drivers. However, even peripheral devices like printers can cause an operating system to crash.
If you want to learn how to fix the “A problem has been detected and Windows has been shut down” error message, you must learn the ideal method to update your drivers. In this solution, you will need to boot into Safe Mode to access the Device Manager. As an extra step, you need to prevent Windows 10 from installing and updating the drivers automatically. Most of the time, it only finds generic drivers that are not suitable for your devices. Once you’re ready, you can proceed to the steps below:
Go to Microsoft’s support site, then download the Show or hide updates troubleshooter.
Restart your computer, then repeatedly press F8 to access the Startup Settings menu.
Boot your computer in Safe Mode with Networking mode.
Open the Device Manager, then update the drivers.
Now, you need to run the Show or hide updates troubleshooter to keep your operating system from updating your drivers automatically.
Restart your computer, then check if the error is gone.
PRO TIP
You have to know that updating your drivers via the Device Manager can be time-consuming.
Thankfully, there is an easier way to perform this task. With Auslogics Driver Updater, you can ensure that all your drivers will be updated to their latest versions. Moreover, you do not have to worry about compatibility issues because the tool will find the versions that are suitable for your operating system and processor.
Update drivers in one click with Auslogics Driver Updater
Method 4: Resetting Windows 10
If the BSOD error persists even after trying the solutions above, then there must be something wrong with your Windows 10 installation. If it is corrupted, it will cause your PC to crash. To resolve this problem, we suggest that you perform a Windows 10 reset. However, before you opt for this solution, you must know that it will delete all the files from your system. So, it is best that you create a backup first before resorting to this method of resolving the “problem has been detected” issue.
Further reading: Easily Reset Your PC: How to Factory Reset a Windows 10 & 11 Computer
A Problem Has Been Detected and Windows Has Been Shut Down: Solved
In conclusion, a BSOD error can be alarming, but with patience and the right steps, it can be resolved relatively quickly. Check your HDD, inspect hardware, update drivers, or reset Windows 10 to troubleshoot the issue. Remember, systematic troubleshooting is key. If you have more questions, feel free to ask in the comments. Happy computing!
Are there other BSOD errors you’d like us to resolve?
Please do not hesitate to ask your questions in the comments below!
1. Указывайте версию Вашей ОС. 2. Запрещается размещать запросы и ссылки на кряки, серийники и т.п., а также вопросы нарушения лицензии ПО и его взлома. 3. Не разрешается давать советы из разряда «Поставь Linux». 4. Переустановка ОС — крайнее и безотказное лекарство, которое знают все. В таких советах никто не нуждается. 5. При публикации скриптов пользоваться тегами code. Тип подсветки кода выбирать строго в соответствии с языком публикуемого кода. 6. Прежде чем задать вопрос, обязательно загляните в FAQ и следуйте написанным рекомендациям для устранения проблемы. И если не помогло, а поиск по разделу не дал результатов — только тогда задавайте вопрос на форуме. 7. Вопросы, связанные с проблемами ПО, задавайте в разделе Программное обеспечение
И снова A problem has been detected and Windows has been shut down… , Проблемма с Windows 7 (x64)
Подписаться на тему
Сообщить другу
Скачать/распечатать тему
Сообщ.
#1
,
Здравствуйте. Проблема состоит в следующем:
Некоторое время назад (около 3 месяцев) у меня начал вырубаться комп. Купил я его в январе этого года. Машинка довольно не хилая (4 ядра, 4 ГБ ОЗУ, Видеокарта 1 ГБ, HDD 1 ТБ). И с каждым днём глюки стали повторяться всё чаще. Вырубался он в разных ситуациях — от нескольких часов игры в довольно мощные игрухи до нескольких минут загрузки винды (замечал, что часто глючил при открытии браузерок с флешем). Характерные особенности глюка: зависает на полторы-две секунды с зависанием звука (противное пищание)а потом синий экран с текстом, который мне сегодня удалось поймать (синий экран тоже завис на неопределённое время ). Вот весь текст:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.
If this is the first time you`ve seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is identified in the Stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters.
Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memoru options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.
*** dxgmms1.sys — Adress FFFFF88005366CA9 base at FFFFF88005335000, DateStamp 4a5bc578
Collecting data for crash dump…
Initializing disk for crash dump…
Beginning dump for physical memory.
Dumping physical memory to disk: 0-100
ЗЫ: Иногда после перезагрузк комп даже не загружает биос, хотя физически он работает.
Ребята, очень надеюсь на вашу помощь и заранее всем спасибо.
Сообщение отредактировано: anko1980 —
int0
Сообщ.
#2
,
Full Member
Рейтинг (т): 28
Может быть проблема в драйверах видеокарты. Попробуй удалить драйвера и поставить свежие. Или наоборот,может раньше все равботало, а после обнавления стало все нестабильно, тогда надо поставить более старые драйвера.
temp_user
Сообщ.
#3
,
Member
Рейтинг (т): 6
Цитатаint0 @
Может быть проблема в драйверах видеокарты.
Угадать пытаешься?
Судя по ошибке проблема с хардом.
делай чекдиск
int0
Сообщ.
#4
,
Full Member
Рейтинг (т): 28
Эм, конечно нет. Вот к примеру http://www.sevenforums.com/crashes-debugging/38569-bsod-running-crysis-dxgmms1-sys.html
Цитата
all three of the dumps was about the same. It seems that they were probably cusued by your video driver. the specific file is dxgmms1.sys.
I would update the video driver
if you are overclocking stop
download and run memtestx86 preferable overnight
run system file check by typing cmd in search>right click and run as admin> then
type sfc /scannow
Akina
Сообщ.
#5
,
anko1980 — попробуйте переустановить драйвер видеокарты, обновить DirectX. Если не поможет, но допустимо — попробуйте удалить DirectX имеющейся версии (10? 11?) и поставить версию 9с. Также попробуйте использовать более старые видеодрайверы.
Цитатаtemp_user @
Судя по ошибке проблема с хардом
И поэтому валится DirectX MMS? как-то нелогично…
anko1980
Сообщ.
#6
,
Сам думал, что это проблема с видеокартой. Отключил основную и подключил встроенную — та же картина, только теперь вместо синего экрана — экран «в полосочку». Вот скрин:
Сообщение отредактировано: anko1980 —
Akina
Сообщ.
#7
,
Цитатаanko1980 @
Сам думал, что это проблема с видеокартой.
Не, не с самой картой, а с компонентом драйвера, отвечающим за DirectX. Физически и карта исправна (скорее да, чем нет), и собсно драйвер в порядке (тоже скорее да, чем нет).
Qraizer
Сообщ.
#8
,
Вообще, лучше погуглить по dxgmms1.sys. Вот один из вариантов. На англицком ещё больше, включая конкретно и с ошибкой 0X0000007E, и конкретно на WinXP64
Akina
Сообщ.
#9
,
http://support.microsoft.com/kb/983615/ru Надеюсь, KB974431 уже установлен?
anko1980
Сообщ.
#10
,
Теперь вот такой глюк
Gonarh
Сообщ.
#11
,
0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM Произошла ошибка во время записи или чтения с системного диска на фаловой системе NTFS. Возможна проблема с самим диском или с Interrupt Request Packet (IRP) пакетом. Так же присиной может быть большая фрагментация диска, проблема в антивирусном програмном обеспечение или в ПО слежения за дисками (drive monitoring).
Решение: 1. Проверьте диск с помощмью утилит ChkDsk или ScanDisk. 2. Отключите сторонние фильтры файловой системы (такие как антивирусные сканнеры, брандмауэры, утилиты для архивирования данных) 3. Проверьте версию файла NTFS.SYS и убедитесь, что он соответствует действующей операционной системе и сервисному паку. 4. Проверьте оперативную память программой memtest, попробуйте заменить HDD
anko1980
Сообщ.
#12
,
Теперь проблема следующего характера. Посоветовали поставить Windows XP и проверить под этой системой работу компа. Я устанавливаю винду с установочного диска, но комп зависает уже при предварительной проверке компа.
Gonarh
Сообщ.
#13
,
вздутые кондёры на маме, глючная память, в общем железо, тестировать надо каждый компонент в отдельности
Akina
Сообщ.
#14
,
Сначала проверяем блок питания. А ещё лучше — меняем на более мощный (не менее 20% разницы по мощности и 20% по максимальному току на шине +5В), хотя бы временно. Качаем любой серьёзный Burn-In тест, грузимся с LiveCD (какой найдёшь) и тестим железо «по полной» (минимум по полчаса на компонент). PS. Жёсткий диск — только поверхность, тестим MHDD или Викторией. Из голого ДОСа.
anko1980
Сообщ.
#15
,
ЦитатаMr. Gonarh @
вздутые кондёры на маме, глючная память, в общем железо, тестировать надо каждый компонент в отдельности
Кондюки в норме, видео и оперативка тоже, остальное ещё не проверил…
0 пользователей читают эту тему (0 гостей и 0 скрытых пользователей)
Друзья, я подготовил для Вас статью о том, как в некоторых случаях на практике, убрать синий экран Windows BSoD (или как его ещё называют профессионалы — синяя смерть). Синий экран возникает в случае критической ошибки, при которой дальнейшая работа Windows невозможна! Что делать при появлении синего экрана, как расшифровать код ошибки, как помочь друзьям, если у них то же появилась эта проблема, в нашей статье.
Синий экран Windows
Письмо. К вам вопрос уважаемый admin, не могу убрать синий экран на компьютере. Безопасный режим не доступен, там тот же самый синий экран. Задал вопрос на одном из форумов в интернете, у меня спрашивают код ошибки синего экрана. Я говорю не могу прочитать код ошибки, синий экран появляется на секунду и компьютер опять уходит в перезагрузку, а они мне – Ну тогда мы не знаем.
На другом форуме говорят, что у меня конфликт драйверов, советуют обновить или переустановить проблемные драйвера. Во-первых, как я могу узнать, какой именно драйвер виноват в появлении синего экрана, если я в систему не могу зайти.
На третий форум зашёл, спрашиваю синий экран у меня, что делать дорогие? Мне отвечают– Загрузите компьютер с любого Live CD, затем достаньте свои файлы с диска (С:) и переустанавливайте систему. Я им отвечаю – Вот в том то и дело, что это не получается. Загружаю компьютер с Live CD, а там диска (С:) просто НЕТ. И вы знаете что мне ответили – Такого не бывает.
Вызывал мастера, он говорит– слетела файловая система на диске (С:), а значит новое форматирование и переустановка. И вообще при появлении синего экрана Windows , лучший выход один, установка системы заново и естественно потеря данных с системного раздела (С:), второй раздел жёсткого диска (D:), затронут переустановкой операционной системы не будет. Я в принципе уже согласен на переустановку, у меня всё важные файлы и папки на (D:), но мне нужно хотя бы вытащить свои фотографии и документы с диска (С:), находящиеся на рабочем столе С:\Documents and Settings\Имя пользователя\Рабочий стол. Это возможно? Александр.
Примечание администратора: Довольно часто ошибки файловой системы можно исправить даже тогда, когда не загружается операционная система, читайте статью «Программа Chkdsk».
Ошибка KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR или STOP: 0x0000007a (0xc0519750, 0xc000000e, 0x0f6b9be0, 0xa32ea000) вызвана ошибкой контроллера жёсткого диска или невозможностью прочитать данные из-за повреждённого блока на самом винчестере, как решить проблему, читайте в конце статьи!
(Данный синий экран, говорит об ошибке компилированного файла HDAudBus.sys, ответственного за звук)
Способов вам помочь немного, но они есть. Друзья, советую вам прочитать всю статью, так как тема эта очень серьёзная. Всё будем разбирать на конкретных примерах, имевших место в жизни. Хочу сказать, что даже опытные пользователи ПК, часто не всегда могут удачно установить причину возникновения синего экрана и даже переустановка системы не всегда помогает решить проблему. Синий экран появляется вновь. О том свидетельствуют многочисленные форумы, посвящённые синему экрану Windows, где причину возникновения синего экрана, многим удалось установить с огромным трудом. На самом деле, у автора письма, которое пришло к нам на почту, повреждена файловая система или появилось много ошибок на жёстком диске, бывает это в большинстве случаев от некорректного выключения компьютера, завис он у нас немного и мы его через кнопку Reset перезагрузили или вообще выключили. Конечно возможны проблемы и с отключением электричества у вас в доме. Одним из результатов всего вышесказанного, будет синий экран с ошибкой 0х000000Е3 или код ошибки 0x00000024 название NTFS_FILE_SYSTEM, которая свидетельствует о неполадках с файловой системой и жёстким диском.
Информация о том, как мы решили проблему синего экрана нашего читателя и ещё несколько подобных проблем, в конце статьи, но сначала разберём из-за чего возникает синий экран, как расшифровать код ошибки синего экрана и как действовать, если код ошибки расшифровать вообще не удалось.
Синий экран, вместо рабочего стола при загрузке Windows, обозначает критическую ошибку в операционной системе, при которой дальнейшая работа невозможна. Даже если синий экран появляется у вас при загрузке системы временами, это всё равно повод для поиска возможной ошибки.
Самые распространённые причины появления синего экрана Windows:
Неправильная работа драйверов, вы установили в систему некорректный или написанный с ошибкой, а может быть старый драйвер, неправильно работающий с каким-либо устройством. Или другими словами, драйвер пытается выполнить в системе невозможную операцию (многие драйверы могут вносить изменения даже в ядро системы) и Windows защищаясь от тяжёлых нарушений системы, блокирует что успеет и уходит в перезагрузку, создавая при этом запись в системном журнале, а так же откладывая дамп-файл в папку C:\Windows\Minidump, с помощью которого можно определить причину появления синего экрана (дамп памяти создаётся не всегда, подробности дальше).
Конфликт программного обеспечения, например повреждения файловой системы или самый простой пример – на компьютере было установлено две антивирусных программы и ещё вдобавок файервол. Естественно в автозагрузке возникает проблема, одна программа воспринимает за вирус другую и блокирует её, результат – синий экран при загрузке компьютера. Или часто случается конфликт программы с операционной системой, например многие пользователи иногда пытаются установить 64-битное приложение в 32-битную систему.
Если дома маленькие дети, наверняка они часто нажимают на красную горящую кнопку сетевого фильтра или на большую кнопку POWER системного блока, после чего естественно компьютер аварийно выключается, в результате этого наверняка может нарушиться структура какого-нибудь системного файла, тоже причина появления синего экрана. Если это происходит довольно часто, нужно просто убрать фильтр подальше, а кнопку POWER отключить «Панель управления->Электропитание->Действие кнопки питания->выберите При нажатии кнопки питания->Действие не требуется«. И ваш компьютер при нажатии на неё будет включатся, но не выключаться. В этом случае, операционную систему, к примеру Windows ХР можно вернуть к жизни через восстановление системы или обновление в меню установки ХР. В более сложных случаях, повреждается файловая система и её приходиться восстанавливать (в подробностях ниже).
Конфликт железа или другими словами неправильная работа одного из комплектующих компьютера, к примеру оперативной памяти, видеокарты или жёсткого диска. Один раз я долго не мог определить причину синего экрана, а главное переустановка системы не помогла. Я стал спрашивать какие действия производились в последнее время с компьютером. Оказывается в системный блок накануне добавили планку оперативной памяти, которая мало того работала на отличной от других частоте, но и имела другое напряжение питания.
Вирусы, причиной синего экрана выступают довольно редко.
Конечно для решения проблемы синего экрана у нас на компьютере, очень хорошо узнать сначала причину его появления. Для этого операционная система выводит нам соответствующую информацию на синем экране, которая в основном одинаковая, кроме двух небольших пунктов- названия ошибки и кода ошибки. Как расшифровать ошибку синего экрана. Давайте разберём два случая, которые у вас могут быть.
Синий экран появляется при загрузке компьютера и остаётся на экране продолжительное время, давая нам возможность прочесть название и код ошибки.
Синий экран появляется при загрузке компьютера на секунду и пропадает, компьютер при этом опять уходит в перезагрузку, соответственно мы с вами ничего не успеваем прочитать (об этом сложном варианте ниже).
Полагаться в решении проблемы синего экрана, только на расшифровку кодов ошибок нельзя. Одна и та же ошибка к примеру 0х0000008Е, может обозначать неисправность оперативной памяти и в то же время заражение руткитом, а другая ошибка 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, может обозначать вообще десятки причин. Но и переустанавливать сразу Windows, при возникновении синего экрана тоже не стоит, нужно всё таки попробовать разобраться в чём же дело…
Для того, что бы в случае критической ошибки Ваш компьютер постоянно не перезагружался и вы смогли прочесть код ошибки на синем экране, первое что нужно попробовать, это при включении компьютера нажать на клавиатуре клавишу F-8 и попасть в меню Дополнительные варианты загрузки, далее выбрать пункт Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы,
если не поможет, то вам не лишним будет знать такую информацию. Хочу сказать, что операционная система в состоянии сохранить информацию об ошибке синего экрана в специальном файле, который называется — дамп памяти, он будет находится в папке C:\Windows\Minidump. Но для этого нужно включить запись отладочной информации Windows. Сделайте это прямо сейчас. В Windows XP: Щёлкните на Мой компьютер правой кнопкой мыши, затем Свойства->Дополнительно->Загрузка и восстановление Параметры->Отказ системы->Выключите опцию Выполнить автоматическую перезагрузку. Выберите Малый дамп памяти (64 КБ) и нажмите ОК.
Для Windows 7: Пуск –>Панель управления –>Система и безопасность –>Система –>Дополнительные параметры системы –>вкладка Дополнительно” –>Загрузка и восстановление->Параметры уберите галочку Выполнить автоматическую перезагрузку. Выберите Малый дамп памяти (128 КБ) и нажмите ОК.
Давайте теперь перейдём к конкретным примерам (которые на самом деле мне приходилось решать) устранения проблемы синего экрана. Итак первый вариант. Запись отладочной информации у нас включена. На компьютере после установки новейшей игры пропал звук, после обновления аудио драйверов, компьютер ушёл в перезагрузку и вывалил синий экран с такой ошибкой. Выписываем название и код ошибки, расшифровка почти всех кодов ошибок приведена на сайте http://bsod.oszone.net/. Информацию о коде вашей ошибки, можно так же поискать в интернете, через любой поисковик. По любому кому-то она уже попадалась и к ней применимо какое-то решение. В нашем случае, в названии ошибки напрямую указан системный компилированный файл HDAudBus.sys. принадлежит программе Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio, большой процент, что наш синий экран из-за проблемы с Аудио драйвером системы. Код ошибки: STOP: 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001)
В этом случае можно попытаться переустановить драйвера на звуковую карту. А что делать, если на синем экране нет названия неисправного файла. В этом случае на Озоне можно скачать утилиту BlueScreenView – для более точного определения драйвера или файла, вызвавшего синий экран Windows BSOD. Как пользоваться программой BlueScreenView я сейчас расскажу. Программа очень простая, запускаем BlueScreenView и она сразу сканирует папку на предмет файла дампа памяти, который напомню находится по адресу C:\Windows\Minidump и выглядит вот так:
Выделяем левой мышью дамп памяти в верхнем окне нашей программы и сразу смотрим в нижнее окно, там обязательно появится информация об ошибке.
Кстати, если при работе программы нажать F-8, то в нижнем окне появится наш синий экран.
У Microsoft имеется свой отладочный инструмент Windows Debugging Tools, ссылка
но я бы сказал утилита BlueScreenView, работает попроще, а результат нисколько не хуже. Вы можете спросить, компьютер у нас не загружается, как же переустановить аудио драйвера? Во-первых, вам нужно попытаться откатиться на определённый промежуток времени назад, с помощью точек восстановления системы, это можно сделать в безопасном режиме или в меню устранения неполадок Windows 7 (при загрузке F-8) или с диска восстановления семёрки. Что бы удалить проблемный драйвер, в случае синего экрана, можно попытаться войти в безопасный режим с поддержкой командной строки и набрать команду devmgmt.msc и вы попадёте в диспетчер устройств.
После удаления проблемного драйвера, нужно установить обновленные версии драйверов, взятые желательно с официальных сайтов производителей устройств. Или наоборот, установить старый и стабильный драйвер.
Теперь переходим к более сложному вопросу. Что делать, если синий экран появляется на секунду и прочитать название и код ошибки не возможно?
Знайте, если вы будете иметь дело с чужим компьютером, часто код ошибки увидеть не получится, синий экран будет появляться на секунду при включении компьютера и пропадать. Так как не все снимают галочку в опции Выключить автоматическую перезагрузку при отказе системы. Сейчас вы знаете что делать, для того, что бы синий экран оставался на мониторе и компьютер не уходил сразу в перезагрузку, вы это смогли прочитать выше.
При таком раскладе, не стесняйтесь спрашивать на различных форумах, а особо интересные случаи запоминайте. Если вам даже известен код ошибки, но исправить ситуацию не получается, просто поговорите с людьми, спросите какие программы или драйвера устанавливались последними, перед появлением синего экрана. Какие последние действия проводились с компьютером. Что ещё можно предпринять, если ваша Windows показала вам синий экран? Давайте возьмём интересный случай нашего читателя, тем более мне приходилось очень часто решать похожую проблему.
Реальные примеры устранения синего экрана в операционной системе Windows ХР и Windows 7.
Сломался у нас компьютер на работе, система Windows 7 регулярно перезагружается, экран синий, появляется на секунду, ошибку не прочесть, хотя быть так не должно, так как галочку в пункте Выполнить автоматическую перезагрузку (информацию смотрите выше), я убирал. Важных данных на компьютере много, появились они все на компьютере в течении нескольких последних часов и все на диске (С:), на рабочем столе, всё нужно достать во что бы то ни стало, а далее можно заниматься восстановлением работоспособности системы, например просто восстановить её из бэкапа, который был сделан вчера вечером, но это, если ничего не поможет. Первое что делаю, пытаюсь зайти в Устранение неполадок, жму при загрузке F-8, думаю попробую Восстановление запуска, а может с помощь точки восстановления назад откачусь, но Безопасный режим и Безопасный режим с поддержкой командной строки, а так же режим VGA (может видеокарта неисправна) безрезультатно. Открыл системник-всё чисто не пылинки, поменял оперативку, потом видеокарту, не помогло. Думаю дай загружу компьютер с диска восстановления Windows 7 (всегда имею при себе два диска 32-бит и 64 бит), может удастся добраться до восстановления системы. Ну загрузился я с грехом пополам с диска восстановления Windows 7, а ни одной системы найти не получилось
Выбираю восстановление системы, безрезультатно
командную строку
Пишем notepad, открывается блокнот, далее Файл и Открыть, появляется окно Компьютер,
открываю его, думаю сейчас зайду на диск (С:) на рабочий стол, скопирую нужные файлы на флешку и переустановлю систему, смотрю, а диска (С:) нет. Диск (D:) есть, а раздела, на котором установлена Windows 7 нет, а значит и файлов нужных, находящихся на рабочем столе С:\Documents and Settings\Имя пользователя\Рабочий стол, нет.
Загрузился с простого Live CD и там тоже самое, диска (С:) нет. Загружаюсь в программе Acronis Disk Director 11, мой диск (С:) видно и данные на нём все целы, вот только сделать с ними ничего нельзя, при любой операции с разделом, Acronis тут же выдаёт ошибку Файловая система повреждена!
Делать нечего, решил я снять винчестер и подсоединить жёсткий диск к другому компьютеру, с установленной операционной системой Windows 7.
Существующая в Windows 7 утилита для проверки жесткого диска CHKDSK, сразу же обнаружила проблемный диск, с нарушенной файловой системой и стала проверять его на ошибки в пять этапов: проверка файлов, проверка индексов, проверка дескрипторов безопасности, проверка данных в файлах и проверка свободного пространства!
Ждать пришлось три часа, затем перезагрузка и моя система благополучно загружается, так же стал доступен и пропавший раздел подсоединённого винчестера. Вообще друзья это первый знак, что жёсткий диск скоро придёт в негодность и его нужно проверить специальными программами, например Викторией или HDDScan, на предмет сбойных секторов и Bad блоков (сбойных или плохих секторов). Если всё более менее благополучно, что бы такой винчестер использовать, в идеале его полностью форматировать и заново установить на него операционную систему.
Друзья, когда у вас не загружается операционная система из-за ошибок на жёстком диске, то для проверки утилитой Chkdsk его не обязательно снимать, можно загрузить компьютер с установочного диска Windows 7 или диска восстановления, затем войти в среду восстановления, выбрать командную строку, затем ввести команду: chkdsk c: / f, что обозначает запустить проверку системного диска (C:) с параметрами /f – проверяет ошибки файловой системы на диске и исправляет их. Подробности в нашей статье: Программа Chkdsk.
Ещё пример: один мой старый друг Сергей, долго искал причину синего экрана на одном компьютере. Только что установленная операционная система, с установленными родными драйверами на все устройства, через 5-10 минут работы любого активного приложения (к примеру игры), уходила в синий экран с ошибкой Stop: 0x00000019. Были проведены тесты практически всех комплектующих, в том числе программой Mem test, была благополучно проверена оперативная память объёмом 512 МБ, которая в итоге и оказалась виноватой. Дело в том, что на компьютере с относительно слабой конфигурацией, стояла мощная гиговая видеокарта, а оперативки всего 512 МБ. Он заменил планку оперативки 512 МБ на 1 ГБ и синий экран перестал появляться, старая же планка оперативки до сих пор работает на другом компьютере с интегрированной видеокартой.
Мои знакомые купили компьютер, прошло два года и у них периодически при играх, стал появляться синий экран. Решились на переустановку системы. Переустановили и стали устанавливать драйвера на все устройства, при установке драйвера на видеокарту, система уходила в синий экран. Обновление драйвера на официальном сайте, ни чего не дало, проблема решилась только заменой видеокарты. Кстати на другом компьютере, эта видеокарта повела себя так же.
Точно такой же случай был с сетевой картой, ставящейся в виде карты расширения в разъём PCI. Перебрали все возможные и невозможные драйвера, при установке драйвера Windows показывала синий экран с ошибкой и уходила сразу в перезагрузку, не давая прочесть название и код ошибки. Сетевую карту заменили и всё стало работать нормально.
Иногда люди долго ищут причину синего экрана, переустанавливают систему, драйвера, а дело в банальном перегреве процессора, стоит снять боковую стенку системного блока, посмотреть на шапку из пыли на кулере процессора и всё станет ясно.
Разгон процессора, так же часто является причиной синего экрана, лечится сбросом настроек BIOSа.
Один раз друзья, меня очень попросили спасти систему Windows 7 от синего экрана, во времени не ограничивали, дали целый день. Код ошибки узнать не удалось, операционка всё время перезагружалась. В первую очередь, на всякий случай я сделал бэкап неисправной системы, а именно системного раздела -диска (С:). Если не получиться неисправность устранить, разверну бэкап и отдам компьютер назад без изменений, может у кого другого получится. Я перепробовал почти всё, что можно сделать в таком случае, в последнюю очередь я попробовал такой способ — заменил все файлы реестра SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM из папки C:\Windows\System32\config, такими же файлами из папки C:\Windows\System32\config\RegBack, в ней каждые 10 дней Планировщик заданий создаёт резервную копию разделов реестра — даже если у вас Отключено Восстановление системы и Windows 7 благополучно загрузилась. Подробную информацию как это осуществить и ещё много интересного, вы найдёте в нашей статье Как удалить баннер.
Друзья, что хочу сказать в итоге: Если вам дорога- нормально функционирующая система, со всеми программами установленными не за один день, не пренебрегайте резервным копированием данных вашего компьютера.
Are you having problems with A problem has been detected and Windows has been shut downto prevent damage to your computer message? This can be a serious problem, and in today’s article, we’ll try to help you fix it.
There are Windows errors and there it is, on a whole different level, the Blue Screen of Death as an ultimate horror for every Windows user.
One of the most common errors that result in BSoD is followed by A problem has been detected and Windows has been shut down.
As you’re probably aware, the dreaded Blue Screen of Death is here since Windows 95. Now, even though a lot of things have changed in the period of 20 years, it’s still present and it still bothers a lot of users from time to time.
There are various reasons why something as bad as the BSoD will occur and in this case, our main suspect is the HDD.
On the other hand, due to a myriad of possible instigators, make sure to check all the provided steps in order to resolve the problem.
Read the next section and choose one of our recommendations to fix the a problem has been detected blue screen error.
How do I fix a problem was detected and Windows was shutdown to prevent damage?
1. Use dedicated software
A problem has been detected and Windows has been shut down is a critical error. We recommend you dedicated software to make your computer perform like new.
2. Check HDD health
Plug in USB or DVD with the Windows installation, and then restart your PC.
Press F11 (function key might vary depending on your motherboard) and enter the Boot menu.
Select Windows installation media and press Enter.
Press any key to boot Windows installation media, and wait for the loading of the system files to end.
Click Next, choose Repair your computerand open Troubleshoot.
Pick Advanced Options, and then open Command Prompt.
In the elevated command line, type the following command and press Enter: chkdsk /f C:
Wait for the procedure to finish (it can take some time).
Restart your PC.
The BSoD error is mostly followed by the ”NTFS.sys” error. This, obviously, points towards the HDD.
Namely, it seems that Windows is trying to access the part of the system partition, but for some reason, it’s unable to do so.
Most of the time this happens due to the corruption of system files or corruption (bad sectors) of the HDD itself and results in, none other than the BSoD.
Therefore, what you’ll be addressing firstly is the HDD. If the issue is physical in nature and your HDD is unrepairable, we’re sad to inform you that you’ll need to replace it.
Luckily, that’s not always the case and maybe you can address it with the procedure above. Make sure to try it out and hope for the best.
However, you’ll be needing the installation media for this procedure with the Windows 10 setup.
If the problem is still persistent and you can confirm with certainty that the HDD isn’t the problem, make sure to move to additional steps.
3. Inspect hardware changes
Besides the HDD, almost every other replaceable PC component can be forcing Windows to shut down in order to prevent further damage. Now, this doesn’t always mean that something is malfunctioning.
In case your one of the essential components is ‘dead’, you won’t be able to boot in the first place. Meaning that compatibility is the problem here, rather than a defect. The focus here is, of course, on the CPU.
So, what’s the problem then? Well, if you installed the CPU or GPU which isn’t supported by your motherboard, the system will crash.
The disturbance of homogeneous system configuration will most certainly result in BSoD. So, what you’ll need to do is check whether your motherboard supports certain component.
Maybe your motherboard is indeed supporting the troubling component but it’s not up-to-date. This will require you to update your BIOS/UEFI.
Furthermore, make sure that everything is in its place. Shutdown the PC, and inspect the RAM placement. Sometimes you can change the socket and look for changes.
Moreover, make sure that your PSU (Power Supply) isn’t faulty and that PC isn’t constantly overheating.
Once you’re positive that everything is as it supposed to be, and system crashes keep reoccurring, move with the steps below.
4. Reset Windows 10
If you keep getting this error message, perhaps the problem is related to your Windows 10 installation. Your installation can get corrupted, and that can lead to this and many other problems.
To fix the issue, users are suggesting to perform a Windows 10 reset.
Bear in mind that this process can delete all your files from the system drive, so be sure to back them up beforehand.
5. Update drivers
Download Show or Hide Updates Troubleshooter for Windows 10.
Restart your PC and press F8 rapidly to enter the Advanced Startup options menu.
Start the PC in Safe Mode with Networking mode.
Navigate to Device Manager and install proper drivers or perform the roll-back action.
Run Show or Hide Updates Troubleshooter and prevent Windows 10 from updating drivers.
Restart your PC and look for changes.
Once we’re past the grave instigators of the problem at hand, let’s focus on lesser evil, or in this case, drivers.
The incompatible drivers or the drivers that aren’t properly installed can cause a variety of issues. Including the BSoD.
Now, most of the time the focus is on major devices and their drivers, but occasionally, even the peripheral device, like a printer, can cause the system crash.
So, we advise you to boot into Safe mode, navigate to Device Manager, and install proper drivers.
Moreover, if you’re using Windows 10, this procedure should be accompanied by blocking of drivers-related Windows Updates.
Windows 10 tends to install drivers on its own, and the generic drivers are not always the best-suited ones.
Updating your drivers can become a fast, simple and pleasant task if you use the right tool. After installation, this software will scan your computer and show you all missing, damaged or old drivers.
You will have access to a detailed report of your drivers, and you can also choose to download and install the newest ones. This is possible thanks to this tool’s huge daily updated database.
⇒Get Outbyte Driver Updater
Read more about this topic
Fix: PRIMARY_TRANSPORT_CONNECT_FAILED Error
ERROR_IO_PRIVILEGE_FAILED: How to Fix
How to Fix MFReadWrite.dll is Missing on Windows N
DWMAPI.DLL Missing/Loading Errors – Fix-it Guide
6. Perform a clean reinstallation
Finally, if none of the previous steps proved fruitful, the only software-related solution that crosses our mind is a clean reinstallation.
Issues as large as this need a thorough approach and what’s more thorough than starting from a scratch.
If you’re not sure how to reinstall your system, we provided a detailed explanation so make sure to follow it closely.
We certainly hope that this was a helpful read and that, you’ll solve the A problem has been detected and Windows has been shut down error. Even more, we encourage troubleshooting shutdown errors caused by apps in Windows, so take a closer look at our dedicated guide.
Furthermore, make sure to tell us about your experience with this error and share alternative solutions we haven’t provided. You can do so in the comments below.
Что делать, если в Windows 7 произошла ошибка «A problem has been detected and windows has been shut down»
На чтение8 мин
Опубликовано
Обновлено
Каким бы надежным и стабильным ни был операционная система Windows 7, иногда пользователи сталкиваются с серьезными ошибками, которые приводят к аварийному завершению работы системы. Одной из наиболее распространенных ошибок является сообщение «A problem has been detected and windows has been shut down». Такая ошибка может возникать по разным причинам, от несовместимости аппаратного обеспечения до сбоев в системном программном обеспечении.
Когда на экране появляется это сообщение, многие пользователи паникуют и не знают, что делать. Вместо того, чтобы паниковать, в первую очередь стоит уяснить причину ошибки. Обычно на экране также отображается дополнительная информация, такая как название ошибки или код ошибки. Запишите эту информацию, чтобы в дальнейшем можно было найти решение вашей проблемы.
Часто причиной ошибки «A problem has been detected and windows has been shut down» является неполадка в аппаратном обеспечении компьютера. Это может быть неисправность оперативной памяти, жесткого диска или других компонентов. В таком случае, рекомендуется проверить состояние аппаратного обеспечения с помощью диагностических утилит, доступных в BIOS или специальных программ для аппаратного тестирования.
Если проблема не связана с аппаратным обеспечением, то, возможно, причиной может быть конфликт между установленными программами или драйверами. Попробуйте запустить систему в безопасном режиме и удалить недавно установленные программы или драйвера.
Некоторые ошибки «A problem has been detected and windows has been shut down» связаны с системным программным обеспечением. В этом случае, можно попробовать восстановить систему через точку восстановления, либо выполнить обновление или переустановку операционной системы.
Что делать, если Windows 7 выдала ошибку «A problem has been detected and windows has been shut down»
Перезагрузка компьютера
Первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Нажмите кнопку «Перезагрузка» на системном блоке или выберите пункт «Перезагрузить» из меню «Пуск». При необходимости, удерживайте кнопку питания на системном блоке, пока компьютер полностью не выключится, а затем включите его снова.
Восстановление системы
Если перезагрузка не помогла, попробуйте восстановить систему. Загрузите компьютер в режиме безопасного режима, нажав клавишу F8 перед появлением логотипа Windows. В меню выберите пункт «Восстановление системы» и следуйте инструкциям на экране. Выберите дату, когда ваш компьютер работал исправно, и запустите процесс восстановления системы.
Обновление драйверов
Если восстановление системы не помогло, возможно проблема вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Попробуйте обновить драйверы для вашего оборудования. Зайдите в «Панель управления», выберите пункт «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши на вашем устройстве и выберите «Свойства». В разделе «Драйвер» выберите «Обновить драйвер». Если обновление драйверов не решает проблему, вам может понадобиться загрузить последнюю версию драйверов с сайта производителя устройства.
Проверка на вирусы
Следующим шагом проверьте систему на наличие вредоносных программ или вирусов. Установите на компьютер антивирусное программное обеспечение, если вы еще не сделали этого, и выполните полное сканирование системы. Удалите все обнаруженные угрозы и перезагрузите компьютер.
Проверка жесткого диска
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, возможно проблема связана с жестким диском. Загрузите компьютер с помощью установочного диска Windows 7 и выберите опцию «Восстановление системы». В командной строке выполните команду CHKDSK /F для проверки и исправления ошибок на жестком диске.
Если ни один из этих шагов не помог решить проблему, возможно потребуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки или сбросить систему до заводских настроек.
Перезагрузите компьютер
Перезагрузка может быть полезна, так как она позволяет восстановить нормальное функционирование системы. Во многих случаях простая перезагрузка помогает устранить временные сбои или ошибки, которые могут возникать при работе с компьютером.
Чтобы перезагрузить компьютер, следуйте этим шагам:
Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
Выберите пункт «Выключение» или «Перезагрузка» в меню.
Подождите несколько секунд, пока компьютер полностью выключится.
Нажмите на кнопку питания компьютера, чтобы включить его снова.
После перезагрузки компьютера проверьте, исчезла ли ошибка «A problem has been detected and windows has been shut down». Если ошибка все еще присутствует, попробуйте другие методы решения проблемы, которые могут включать в себя проверку на наличие вредоносного программного обеспечения, исправление поврежденных файлов системы или обновление драйверов.
Если ничего не помогло, обратитесь за поддержкой к специалистам или в сервисный центр для более глубокого анализа и решения проблемы.
Проверьте подключенные устройства
Одной из причин ошибки «A problem has been detected and windows has been shut down» может быть неисправность или конфликт подключенных устройств.
В первую очередь, убедитесь, что все устройства подключены должным образом. Проверьте, что все кабели надежно вставлены в соответствующие разъемы.
Если у вас есть подключенные внешние устройства, такие как принтеры, сканеры, или флеш-накопители, отключите их временно и проверьте, происходит ли ошибка при загрузке системы без этих устройств.
Также, убедитесь, что все драйвера для подключенных устройств установлены и обновлены до последних версий. Некорректные или устаревшие драйвера могут вызывать конфликты и ошибки при загрузке системы.
Если после проверки и исправления возможных проблем с подключенными устройствами ошибка «A problem has been detected and windows has been shut down» все еще возникает, рекомендуется обратиться к специалисту или обновить операционную систему до последней версии.
Удалите недавно установленное программное обеспечение
Если ваш компьютер выдал сообщение об ошибке «A problem has been detected and windows has been shut down» после установки нового программного обеспечения, это может быть связано с несовместимостью или ошибкой в этом программном обеспечении.
Чтобы исправить эту проблему, вам следует удалить недавно установленное программное обеспечение. Для этого выполните следующие шаги:
Откройте меню «Пуск» и перейдите в раздел «Панель управления».
Выберите категорию «Программы» и щелкните на ссылке «Удаление программ».
В появившемся списке найдите программу, которую вы недавно установили, и выберите ее.
Щелкните на кнопке «Удалить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программу.
После удаления программного обеспечения перезагрузите компьютер и проверьте, не появляется ли сообщение об ошибке «A problem has been detected and windows has been shut down» снова. Если ошибка исчезла, это означает, что проблема была связана с недавно установленным программным обеспечением.
Однако, если ошибка остается или появляется после удаления программного обеспечения, это может быть связано с другой проблемой или неисправностью в системе. В таком случае, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или произвести диагностику компьютера.
Проверьте систему на наличие вредоносных программ
Существует несколько способов проверки системы на наличие вредоносных программ. Один из них — использовать антивирусное программное обеспечение. Убедитесь, что ваш антивирусный софт обновлен до последней версии и выполните полную проверку всей системы. Если антивирусное программное обеспечение находит вредоносные программы, следуйте инструкциям, чтобы удалить их.
Также вы можете воспользоваться специализированными инструментами для обнаружения и удаления вредоносного программного обеспечения. Некоторые из них доступны бесплатно в Интернете. Загрузите и запустите такой инструмент, следуйте его инструкциям и дождитесь окончания проверки системы.
Если компьютер заражен вредоносными программами, рекомендуется также произвести полное сканирование системы после удаления вредоносных программ, чтобы убедиться, что все вредоносное программное обеспечение было успешно удалено.
Совет
Помимо проверки системы на вредоносное программное обеспечение, также рекомендуется регулярно обновлять операционную систему и все установленные программы. Это поможет устранить известные уязвимости, которые могут быть использованы вредоносным программным обеспечением для заражения вашего компьютера.
Обновите драйверы устройств
Если ваш компьютер находится в режиме восстановления после ошибки «A problem has been detected and windows has been shut down», то одной из причин может быть несовместимый или устаревший драйвер устройства.
Для обновления драйверов:
Нажмите правую кнопку мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Устройства и принтеры».
В открывшемся окне найдите проблемное устройство с желтым значком восклицания и нажмите правую кнопку мыши на нем.
Выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Драйвер».
Нажмите кнопку «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям мастера обновления драйвера.
В случае, если драйвер не обновляется автоматически, попробуйте найти его на официальном веб-сайте производителя устройства.
Скачайте последнюю версию драйвера, установите его и перезагрузите компьютер.
После обновления драйверов проверьте, происходит ли ошибка «A problem has been detected and windows has been shut down» при запуске операционной системы Windows 7. Если проблема остается, то необходимо обратиться за квалифицированной помощью специалистов.
Используйте инструмент System File Checker
Ошибка «A problem has been detected and windows has been shut down» может быть связана с поврежденными системными файлами. Для исправления этой проблемы можно воспользоваться инструментом System File Checker, который проверит целостность системных файлов и восстановит их, если это необходимо.
Нажмите кнопку «Пуск» и введите «cmd» в поле поиска. В появившемся списке программ найдите «Командная строка», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу Enter: sfc /scannow
Дождитесь завершения процесса сканирования и восстановления системных файлов. Этот процесс может занять некоторое время.
Когда процесс будет завершен, перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли ошибка.
Если после выполнения этих шагов ошибка «A problem has been detected and windows has been shut down» все еще проявляется, возможно, проблема не связана с поврежденными системными файлами. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту или поискать другие способы решения проблемы.
Проверьте жесткий диск на ошибки
Чтобы исправить ошибку «A problem has been detected and windows has been shut down», необходимо проверить жесткий диск на наличие ошибок. Ниже приведены рекомендации, которые могут помочь вам выполнить данную задачу:
Откройте программу «Командная строка» (Command Prompt), нажав правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбрав соответствующий пункт меню.
В командной строке введите команду «chkdsk C: /f», где «C» — это буква жесткого диска, который необходимо проверить. Нажмите клавишу «Enter», чтобы выполнить команду.
Система попросит вас перезагрузить компьютер, чтобы начать проверку диска. Согласитесь с перезагрузкой, нажав клавишу «Y» и затем клавишу «Enter».
Подождите, пока система завершит проверку диска. Это может занять некоторое время, особенно если на диске есть много файлов или ошибок. Не выключайте компьютер во время этого процесса.
По окончании проверки диска, система автоматически перезагрузится. После перезагрузки вы увидите результаты проверки диска.
Если проверка диска на ошибки не помогла решить проблему, возможно, у вас есть проблемы с аппаратной частью компьютера. В таком случае рекомендуется обратиться к специалисту.
Обратитесь к специалисту
Если после появления ошибки «A problem has been detected and windows has been shut down» вы не знаете, как решить проблему, лучшим решением будет обратиться к специалисту. Только квалифицированный технический специалист сможет правильно диагностировать и исправить проблему. Запомните, что попытки самостоятельно решить проблему, если у вас нет необходимых знаний и опыта, могут только усугубить ситуацию.
