A problem has been detected and windows has been shut down что делать 0x0000007e

Applies ToWindows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1

This article describes an issue that occurs after you install service packs or hotfixes in Windows RT 8.1, Windows 8.1, or Windows Server 2012 R2. A hotfix is available to resolve this issue. Before you install this hotfix, see the Prerequisites section.

Symptoms

System crashes on restart, and you receive a Stop error message that resembles the following:

STOP: 0x0000007E ( parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 )

Notes

• This Stop error indicates a SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED issue.

• The parameters in this Stop error message vary, depending on the configuration of the computer.

• Not all «0x0000007E» Stop errors are caused by this issue.

Cause

This issue occurs because the driver directory is compressed after you install service packs or hotfixes. During system restart, the Windows software trace processor (WPP) causes uninitialized memory to be accessed, and then the system crashes.

Resolution

Hotfix information

Important If you install a language pack after you install this hotfix, you must reinstall this hotfix. Therefore, we recommend that you install any language packs that you need before you install this hotifx. For more information, see Add language packs to Windows.

A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing this specific problem.

If the hotfix is available for download, there is a «Hotfix Download Available» section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, submit a request to Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.

Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft website:

Prerequisites

To apply this hotfix, you must have update 2919355 installed in Windows 8.1 or Windows Server 2012 R2.

Registry information

To use the hotfix in this package, you do not have to make any changes to the registry.

Restart requirement

You may have to restart the computer after you apply this hotfix.

Hotfix replacement information

This hotfix does not replace a previously released hotfix.

The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.

Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2 file information and notes

Important Windows 8.1 hotfixes and Windows Server 2012 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» on the page. Always refer to the «Applies To» section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.

• The files that apply to a specific product, milestone (RTM, SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table:

  Version	Product	Milestone	Service branch
  6.3.960 0.17 xxx	Windows RT 8.1, Windows 8.1, and Windows Server 2012 R2	RTM	GDR

• GDR service branches contain only those fixes that are widely released to address widespread, critical issues. LDR service branches contain hotfixes in addition to widely released fixes.

• The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the «Additional file information» section. MUM, MANIFEST, and the associated security catalog (.cat) files, are very important to maintain the state of the updated components. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.

For all supported x86-based versions of Windows 8.1

File name	File version	File size	Date	Time	Platform
Wpprecorder.sys	6.3.9600.17901	21,848	10-Jun-2015	12:06	x86

For all supported x64-based versions of Windows 8.1 and of Windows Server 2012 R2

File name	File version	File size	Date	Time	Platform
Wpprecorder.sys	6.3.9600.17901	23,384	10-Jun-2015	12:02	x64

For all supported Windows RT 8.1

File name	File version	File size	Date	Time	Platform
Wpprecorder.sys	6.3.9600.17901	22,368	10-Jun-2015	12:13	Not applicable

Additional file information

Additional file information for Windows 8.1 and for Windows Server 2012 R2

Additional files for all supported x86-based versions of Windows 8.1

File property	Value
File name	X86_610eb479082a039b4eb3d3c0df589680_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_ce0b9d2d4e9815d2.manifest
File version	Not applicable
File size	699
Date (UTC)	10-Jun-2015
Time (UTC)	12:14
Platform	Not applicable
File name	X86_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_aa2f5e162dbafcf5.manifest
File version	Not applicable
File size	2,049
Date (UTC)	10-Jun-2015
Time (UTC)	12:18
Platform	Not applicable

Additional files for all supported x64-based versions of Windows 8.1 and of Windows Server 2012 R2

File property	Value
File name	Amd64_0d55c8a34895448b3551374e4c43fc5a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_fd685237cb8796ec.manifest
File version	Not applicable
File size	703
Date (UTC)	10-Jun-2015
Time (UTC)	12:14
Platform	Not applicable
File name	Amd64_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_064df999e6186e2b.manifest
File version	Not applicable
File size	2,051
Date (UTC)	10-Jun-2015
Time (UTC)	12:21
Platform	Not applicable

Additional files for all supported Windows RT 8.1

File property	Value
File name	Arm_e399afdcc2db7dacc3be8be98b77e837_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_efeaf7c621114ae5.manifest
File version	Not applicable
File size	699
Date (UTC)	10-Jun-2015
Time (UTC)	12:14
Platform	Not applicable
File name	Arm_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_aa31d06e2db81bbb.manifest
File version	Not applicable
File size	2,049
Date (UTC)	10-Jun-2015
Time (UTC)	12:14
Platform	Not applicable

Status

Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.

References

See the terminology that Microsoft uses to describe software updates.

Need more help?

Want more options?

Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.

The 0x0000007e error code may often pop up at a time when you least expect or know how to deal with it. This common Windows problem leaves many in a state of distress, and most times with a BSOD, it simply means your computer just crashed. This is an error indicating that your system has developed a problem that is out of its scope or capability to handle and is usually hardware, driver, or system resources. Now, let us show you what this error code actually means, why it actually occurs, and how you can easily fix it.

What is the 0x0000007e Error Code?

The 0x0000007e error, which is sometimes referred to as a Bugcheck or Stop Error, is among the many BSODs that interrupts your work to show that something is more fundamentally wrong inside your system. It often carries such messages as “The computer has rebooted from a bugcheck” or “stop 0x000000000000007e 0xffffffffc0000005.” Though it can happen with older versions of Windows, it still tends to appear rather frequently even with Windows 10 and 11.

Causes of the BSOD 0x0000007e Error

There are some of the reasons which can be responsible for the 0x0000007e error:

• Insufficient Hard Disk Space: Insufficient hard disk space may make the outer environment of your system unable to work properly.
• Corrupted or Outdated BIOS: The BIOS update sometimes gets interrupted or an older version may be the reason for the error.
• Outdated Drivers: The drivers of the system that may be related to your audio, video, or network devices should be updated against time.
• Compatibility Issues: Incompatible hardware or software with your version of Windows may also pose the problem.
• Malware Infection: These viruses and malicious software can also corrupt system files and create the 0x0000007e error code.
• The Wrong Driver Installation: If you happen to install an incorrect driver or incompatibility, then you stand a chance of confronting this 0x0000007e blue screen of death error. Make sure to download and install the correct, compatible driver in order not to be able to cause problems.
• Outdated audio and video drivers: Are you using any sort of external audio or video component? Yes, these need updated drivers too. Sometimes, if inappropriate drivers are kept associated with them, they tend to mislead the system and develop a lot of Windows and BSOD errors.

---

How to Fix the 0x0000007e Error

If you’re experiencing the BSOD with error code 0x0000007e, here are the steps you can follow to resolve it:

Scan Your Hard Drive Using CHKDSK

The problem can arise due to hard disk errors. You can run the CHKDSK built-in utility, which has the capability to check for issues and then fix them. Run the Command Prompt as an Administrator and type chkdsk /f; after that, follow the on-screen instruction to scan your hard disk.

Install Windows Updates

Keep your operating system up to date with the latest Windows update available. Check if it’s available from Settings Update & Security Windows Update, then click Check for Updates.

Update Your Device Drivers

This would avoid the occurrence of the 0x0000007e error, and for that, you should keep your device drivers updated. You easily can do this by using any third-party utility for updating drivers in an easy and error-free way.

You simply need to download and install a driver updater tool of your choice. Then launch it. After that, hit the Scan button. It should then show what drivers need to be updated. Finally, hit the Update button to update all the outdated drivers that have been found.

Consider using Outbyte Driver Updater to easily scan and update all outdated drivers on your computer.

In our Driver library you can find the most suitable Chipsets Drivers for your OS and a short guide on how to install it.

Free Up Disk Space

Freeing up space on your hard drive can resolve the issue. Delete unnecessary files using Disk Cleanup or manually clear your temporary files. Here are some things that we suggest you should do:

• Restart your system. – Doing this automatically removes and deletes any cached memory on your system, which has built up due to excessive and continuous usage.
• Use the Prefetch command. – For this, simply type the prefetch command on the Run applet. Then in the window that appears, select all files and delete them.
• Use the Cleanmgr command. – Alternatively, you can use the cleanmgr command via the Run applet. This will launch a dialog box where you must select all options and erase everything.
• Execute the Temp command. – For this option, input the temp command into the Run applet, select all files that you see and erase them.

Use a PC Repair Tool

Outbyte PC Repair can help optimize your system by detecting and fixing various issues, which might include the 0x0000007e error. This tool ensures your system runs smoothly by eliminating performance-related problems. When you encounter the BSOD error, you can use this kind of program to check if the issue is a result of device inefficiency. To ensure that you get the best result, make sure that the tool that you are using is also updated.

Scan for Malware

Malware entities, like viruses, Trojans, adware, and worms can modify critical Windows system files and processes. Also, they can cause serious damage to your Windows system, resulting in Windows errors or BSODs.

To ensure your computer is not infected by these entities, scan your system using a trustworthy malware removal tool. Perform a complete system scan by clicking the Scan button. Wait for the malware scan to complete and apply the recommended fixes.

Edit the Registry with RegEdit

If you believe corrupted registry entries are to blame, open the Registry Editor and correct the values associated with your drivers. Be cautious, as making incorrect changes here can harm your system.

1. Start Windows in Safe Mode. Once in Safe Mode, go to the Start menu.
2. Next, type run and hit Enter. This will open the Run utility.
3. Type regedit into the blank field on the window that appears. Hit OK to proceed.
4. The Registry Editor will now appear. Now, find this registry entry: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm.
5. Then right-click on it and choose Modify. Input 4 and hit OK.
6. Close the Registry Editor and reboot your Windows PC.

Check for Driver Issues

Ensure all drivers are compatible and up-to-date by opening Device Manager and updating or reinstalling problematic drivers.

Update the BIOS

Updating your BIOS can also resolve this error, but ensure you download the correct version for your motherboard from the manufacturer’s website.

Checking the Current BIOS version: Open and access the Start menu and input system information into the search field. Hit Enter. You should now see your current BIOS version.

Checking Your Motherboard Model via Command Prompt: Press the Windows + R shortcut key to access the Run applet. Then type cmd to open the Command Prompt window. Then input this command followed by the Enter key: wmic baseboard get the product, Manufacturer, version, serial number. You should now see your motherboard’s model number.

Since you have all information you need, go to the manufacturer’s website and download the latest BIOS version. Once you have it downloaded, run it to install it right away.

People Also Ask

Read about common Windows Errors:

0x00000050 error code

NETIO.SYS Blue Screen Error

Windows Error 0x80300024

Windows Error Code 0xc0000225

How to Fix The 0x80070780 Error Code on Windows 10/11?

---

FAQs

1. What does a 0x0000007e error mean?

It means a blue screen error-what happens when there is a system malfunction due to faulty hardware or problematic software.

2. How do I fix the error 0x0000007e?

Update your drivers, clean out some disk space, or use a repair tool such as Outbyte PC Repair.

3. Can malware cause this?

Yes, it can. Malware may damage some system files and, therefore, can cause a 0x0000007e error. Always perform a full system scan.

4. What should I do in case updating drivers doesn’t help?

Re-install drivers or scan hardware for problems if the update of drivers didn’t help.

5. How can I update BIOS?

From your mother board website, download the latest version available and follow the recommendations to install it.

Ошибка 0x0000007e может затронуть каждого, кто является владельцем операционной системы Windows, и неважно какая эта версия. Любой пользователь может стать жертвой этого довольно-таки внезапного события. Вы можете просто сидеть спокойно себе и работать над очередным, ну скажем, видео, которое долгое время монтировали. Копаетесь себе в редакторе и…все — на вашем экране мерцает синий экран смерти, у которого код ошибки 0x0000007e.

И проблема то в том, что на синем экране смерти ничего толкового вам не предоставляется, хотя, казалось, там всегда показывается довольно важная и полезная информация, которая всегда, обычно, там присутствует. Из полезного там есть разве что несколько потенциальных советов для решения ошибки 0x0000007e. Но, нужно признать, они порой действительно работают, хоть и редко.

Более того, нужно упомянуть, что данная ошибка может проявлять себя даже во время установки новенькой Windows. При установке новой Windows проблемы должны решаться, а не создаваться заново. Для начала, давайте обозначим возможные причины, из-за которых мог появиться синий экран смерти и прилагающиеся к нему код ошибки 0x0000007e.

Причины появления ошибки 0x0000007e

Причины у этой проблемы довольно сильно разбросаны по компьютеру, т.е. они могут укрываться как в железе, так и в программном обеспечении. В общем, вы, скорее всего, будете долговато разбираться с этой проблемой, что, в общем, естественно для Windows.

• Недостаточно свободного места на жестком диске компьютера. Ну тут все довольно просто и понятно. Вы постоянно, без остановки, загружали свой жесткий диск контентом. Неважно каким: программы, игры, аудиовидеофайлы и т.д. Скажем на вашем жестком осталось 100 мб свободного места или даже меньше. В этом случае не удивительно появление такой проблемы, как синий экран смерти.
• Недавняя замена аппаратной составляющей в компьютере. Идея состоит в следующем: вы поменяли некоторые составляющие вашей конфигурации, например, видеокарту. Но операционная система осталась той же и, соответственно, драйвера для видеокарты те же. То есть ОС пытается применить старые и несовместимые драйвера для новой видеокарты.
• Конфликт с установленным обновлением для операционной системы. После очередной установки обновления Windows вполне могла появиться ошибка 0x0000007e. После установок апдейтов от Microsoft всегда есть шанс того, что что-то пойдет не так.
• Несовместимая операционная система и BIOS. Крайне редкий вариант развития событий. В основном происходит из-за устаревшей версии BIOS. Порой пользователи даже и не задумываются о том, чтобы обновлять свой BIOS, пока, разумеется, и не происходят такие казусы. Во время установки новой ОС все и всплывает.
• Проблемы с какими-то драйверами в системе. В системе есть драйвера, которые по какой-то причине вошли в конфликт с операционной системой Windows.
• Проблема с загрузочным диском или флеш-носителем. Ошибка 0x0000007e может появляться также на почве неисправного носителя для устанавливаемой операционной системы, т.е. установочным диском или флешкой.
• Конфликт с подключенной периферией. Ошибка 0x0000007e может возникнуть даже из-за подключенных к системе сторонних устройств.

В общем, как мы и говорили, довольно широкий разброс мест, в которых может крыться причина синего экрана смерти. Теперь, после ознакомления с причинами проблемы, давайте рассмотрим методы решения.

Как исправить ошибку 0x0000007e

Методы исправления для синего экрана смерти, у которого код ошибки 0x0000007e, мы будет рассматривать в порядке расположения причин. Также практически все методы будут включать в себя Безопасный режим.

Метод №1 Освобождение места на жестком диске

Все довольно просто — вам нужно запустить операционную систему в Безопасном режиме, а затем очистить свой жесткий диск от лишних скоплений файлов. Для загрузки в Безопасном режиме сделайте следующее:

• Для начала перезагрузите свой компьютер.
• Во время процесса запуска нажмите на F8.
• Выберите пункт о Безопасном запуске. Система в этом режиме будет запущена только с самыми необходимыми компонентами, следовательно, никакой ошибки 0x0000007e появиться не должно.
• Теперь остается только лишь освободить на жестком диске место, и, желательно как можно больше. Хотя бы несколько гигабайт.

После этого запустите свою систему в обычном режиме и проверьте, исчез ли синий экран смерти. Если же нет, то идем дальше.

Метод №2 Установка подходящего драйвера

Как уже упоминалось в причинах, после замены какой-то аппаратной запчасти тоже могли начаться проблемы. Если быть точнее, то проблема заключается в использовании неподходящего драйвера.

Чтобы исправить эту ситуацию, вам снова необходимо запустить систему в Безопасном режиме. Затем нажмите правой кнопкой на Пуск и выберите из контекстного меню пункт «Диспетчер устройств». Далее все зависит от того, что вы заменили в своей конфигурации. Найдите в Диспетчере задач новую аппаратную составляющую, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Обновить».

Затем перезагрузите свой компьютер и запустите его в обычном режиме. Ну что, все еще видите синий экран смерти и код ошибки 0x0000007e? Если да, то переходим к следующему методу.

Метод №3 Удаление конфликтного обновления для ОС Windows

Естественно, что если вы установили какое-то обновление вошедшее в конфликт с операционной системой, то от него следует в срочном порядке избавиться. Снова зайдите в систему с помощью Безопасного режима.

Затем пройдите следующим путем: Панель управления > Центр обновления Windows > Установленные обновление. Найдите самое последнее установленное обновление и удалите его, так как, скорее всего, именно из-за него и возникла проблема в лице ошибки 0x0000007e.

Метод №4 Обновление BIOS

Синий экран смерти и код ошибки 0x0000007e могли появиться в результате несовместимости операционной системы и версии BIOS. В этом случае, скорее всего, виновата именно устаревшая версия BIOS.

Существует три варианта обновления BIOS: непосредственно в самой Windows, через  BIOS и через DOS. Какой именно способ нужен вам, зависит от вашей материнской карты. Зайдите на сайт ее производителя и поищите в разделе загрузок обновления для BIOS. В описании обновления вы должны будете найти инструкцию по обновлению BIOS.

Метод №5 Замена установочного диска или флеш-носителя

Как уже говорилось, синий экран смерти с ошибкой 0x0000007e может появиться даже во время установки новой Windows. В этом случае попробуйте заменить установочный диск и попытайтесь установить Windows с него. В большинстве помогает именно замена установочного диска.

Метод №6 Отключение периферийных устройств

Ходят слухи, что данная проблема, то есть ошибка 0x0000007e, может появляться при подключении периферийных устройств, например, принтера. Возможно, что проблема заключается в либо в драйверах устройства, либо же в самом устройстве.

Если загвоздка в первом варианте, то попросту зайдите в систему через Безопасный режим и обновите драйвера для устройства. Если же второй, то вам, к сожалению, придется искать другую периферию.

When a BSOD error shows up, it is likely that there is a serious issue behind it. That said, there is no reason to panic. In this post, we are going to teach you how to fix the “A problem has been detected and Windows has been shut down” error message. It is likely that the culprit is a faulty HDD, but there are various possible reasons why this problem occurs. Make sure you run through our solutions until you discover the one that works best for you.

How to Fix “A Problem Has Been Detected and Windows Has Been Shut Down…”

Method 1: Checking your HDD

When the Blue Screen of Death appears, it is usually accompanied by a Ntfs.sys error. This is an indicator that there is something wrong with your HDD. It is likely that Windows is unable to access a certain portion of the system partition. In most cases, this is caused by bad sectors in the HDD or corrupted system files.

So, the first solution you should try is to check the condition of your HDD. If you find that the issue cannot be fixed, then you’ll need a replacement. Before we share the instructions, you need to create a Windows installation media. Once you have one, you can proceed to the steps below:

• Plug the Windows installation media into your PC.
• Restart your computer.
• Access the boot menu. Keep in mind that the key for accessing this varies depending on your motherboard. It is best that you check the owner’s manual to get the details.
• Select the Windows installation media.
• Hit Enter to exit the boot menu.
• Boot the Windows installation media by pressing any key.
• Go to the bottom-left corner, then select Repair your computer.

• From the menu, select Troubleshoot, then click Advanced options.

chkdsk /f C:

PRO TIP

Update drivers in one click with Auslogics Driver Updater