Если ваша камера перестает работать, она может нарушить видеозвонки, онлайн-собрания и другие действия, которые зависят от камеры. К распространенным причинам относятся отсутствие драйверов после недавнего обновления, антивирусная программа, блокирующая камеру, ограничивающие параметры конфиденциальности или проблемы с приложением, которое вы пытаетесь использовать. В этой статье содержится пошаговое руководство по устранению неполадок и эффективному устранению проблем с камерой.
Запуск средства устранения неполадок с камерой Windows
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок с камерой в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить большинство проблем с камерой. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Общие действия по устранению неполадок .
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
Если средству устранения неполадок с камерой в приложении «Получить справку» не удается устранить проблему, выберите конкретную проблему с камерой в разделе Наиболее распространенные проблемы с камерой ниже и выполните указанные действия. Если проблема отсутствует в списке, попробуйте возможные решения.
Общие действия по устранению неполадок
Чтобы устранить проблему с камерой, выполните следующие общие действия по устранению неполадок.
-
Если вы используете внешнюю камеру, убедитесь, что она надежно подключена к USB-порту. Проверьте наличие свободных кабелей или кабелей и убедитесь, что все подключения правильно подключены.
-
Чтобы исключить проблемы с оборудованием, протестируйте камеру на другом устройстве.
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
-
Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
-
Специальная кнопка камеры на клавиатуре
-
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
-
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.
Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:
-
Убедитесь, что Доступ к камере включен.
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
-
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.
-
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.
При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Дополнительные сведения см. в статье Управление разрешениями приложения для камеры в Windows.
Используйте приложение Камера в Windows, чтобы проверка, если проблема связана с определенным приложением.
-
Откройте пуск > камера и посмотрите, работает ли предварительная версия.
-
Если камера работает в одном приложении, но не в другом, проблема связана с параметрами приложения.
-
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
-
При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
-
-
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск > Выключение > Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
-
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение «Камера
Средство устранения неполадок с камерой может автоматически устранять проблемы с камерой. Запуск средства устранения неполадок:
-
Выберите Пуск > Параметры > система.
-
Прокрутите вниз и щелкните Устранение неполадок, а затем выберите Другие средства устранения неполадок.
-
Найдите раздел Камера и нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить средство устранения неполадок с камерой.
Некоторые антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать доступ к камере. Найдите эти параметры и временно отключите их и протестируйте камеру. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Попробуйте использовать другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования:
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
-
Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
-
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
-
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры:
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
-
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и проверьте наличие изменений оборудования:
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
-
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключите внешнюю USB-камеру для использования драйвера UVC:
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
-
Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
-
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
-
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
-
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
-
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Наиболее распространенные проблемы с камерой
Ниже вы найдете наиболее распространенные проблемы с камерой, с которыми сталкивались пользователи, а также коды ошибок и инструкции по их устранению.
Коды ошибок и их потенциальные причины
В следующем списке перечислены коды ошибок и возможные причины, связанные с камерой Windows. Щелкните код ошибки, чтобы просмотреть подробные действия по устранению неполадок, которые необходимо устранить.
|
Код ошибки |
Причина |
|---|---|
|
0xA00F4244 |
Система не может обнаружить камеру. |
|
0xA00F4243 (0xA00F4289) |
Камера используется другим приложением или процессом. |
|
0x80070005 |
Доступ к камере запрещен |
|
0xA00F4292 |
Доступ к камере ограничен политикой. |
|
0x800705AA |
Недостаточно системных ресурсов для запуска камеры. |
|
0xA00F4246 |
Камера заблокирована программным обеспечением безопасности |
|
0x80070490 |
Ошибка обнаружения устройства из-за проблемы с реестром или оборудованием. |
|
0xA00F4294 |
Сбой запуска видео |
|
0x80004005 |
Общая ошибка часто возникает из-за сбоя оборудования или драйвера. |
Если камера не обнаружена, это может быть связано с нехваткой или отключением оборудования (для внешних камер) или неправильными параметрами конфиденциальности. Чтобы устранить эту проблему:
Убедитесь, что камера подключена: Если вы используете внешнюю камеру, убедитесь, что она надежно подключена к USB-порту. Проверьте наличие свободных кабелей или кабелей и убедитесь, что все подключения правильно подключены.
Включите камеру в диспетчере устройств: Выберите Пуск > диспетчер устройств. Разверните раздел Камеры и щелкните правой кнопкой мыши камеру в списке. Если отображается параметр Отключить устройство , что означает, что камера уже включена. Если камера отключена, вы увидите параметр Включить устройство , чтобы включить камеру.
Проверьте параметры конфиденциальности для камеры. Вот как вы можете разрешить приложениям доступ к камере:
При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ c1amera для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Дополнительные сведения см. в статье Управление разрешениями приложения для камеры в Windows.
-
Убедитесь, что Доступ к камере включен.
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
-
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.
-
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.
Если камера не работает в определенных приложениях, это может быть связано с тем, что другое приложение использует камеру или из-за ограниченного доступа к камере. Чтобы устранить эту проблему, выполните приведенные ниже действия.
Закройте все приложения, которые могут использовать камеру:
-
Завершите работу всех фоновых приложений, которые могут получить доступ к камере и вызвать конфликты.
-
Проверьте диспетчер задач для приложений, использующих камеру, и закройте их: Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач. Вы увидите список запущенных приложений. Щелкните правой кнопкой мыши любое приложение с помощью камеры и выберите команду Завершить задачу , чтобы закрыть ее.
Проверьте параметры конфиденциальности для камеры. Вот как вы можете разрешить приложениям доступ к камере:
-
НажмитеПуск > Параметры > Конфиденциальность и защита > Камера .
Разрешить доступ к камере на этом устройстве
-
Убедитесь, что Доступ к камере включен.
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
-
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.
-
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.
При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ c1amera для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Дополнительные сведения см. в статье Управление разрешениями приложения для камеры в Windows.
Кроме того, убедитесь, что антивирусное или стороннее программное обеспечение безопасности не блокирует камеру.
-
Проверьте параметры групповой политики (для корпоративных пользователей).
-
Если политики ограничены, обратитесь к ИТ-администратору.
-
Проверьте параметры конфиденциальности для камеры. Вот как вы можете разрешить приложениям доступ к камере:
-
НажмитеПуск > Параметры > Конфиденциальность и защита > Камера .
Разрешить доступ к камере на этом устройстве
-
Убедитесь, что Доступ к камере включен.
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
-
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.
-
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.
-
При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ c1amera для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Дополнительные сведения см. в статье Управление разрешениями приложения для камеры в Windows.
Если камера зависает или аварийно завершает работу или не открывается, выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки.
-
Закройте ненужные приложения, чтобы освободить память.
-
Перезагрузите компьютер.
-
Обновите драйвер камеры:
-
Выберите Пуск > диспетчер устройств.
-
Разверните раздел Камеры и найдите камеру в списке.
-
Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Автоматический поиск драйверов. Windows выполнит поиск в Интернете последней версии драйвера и установит его, если он доступен.
-
После завершения обновления перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
-
Временно отключите антивирусную программу или брандмауэр:
-
Откройте антивирусную программу или приложение брандмауэра в меню Пуск.
-
Найдите параметр для отключения или приостановки защиты, который часто можно найти на вкладке Параметры, Инструменты или Защита .
-
Выберите длительность для временного отключения (например, 10 минут, 1 час).
-
Обновите антивирусную программу.
Запустите средство устранения неполадок с камерой: Средство устранения неполадок с камерой может автоматически устранять проблемы с камерой. Запуск средства устранения неполадок:
-
Выберите Пуск > Параметры > система.
-
Прокрутите вниз и щелкните Устранение неполадок, а затем выберите Другие средства устранения неполадок.
-
Найдите раздел Камера и нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить средство устранения неполадок с камерой.
Переустановите драйверы камеры:
-
Выберите Пуск > диспетчер устройств.
-
Разверните раздел Камеры и найдите камеру в списке.
-
Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Удалить устройство.
-
В диалоговом окне подтверждения проверка поле Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства (если доступно).
-
Нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить драйвер.
-
Перезагрузите компьютер после удаления драйвера. Windows попытается переустановить драйвер по умолчанию автоматически.
-
После перезапуска диспетчер устройств щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Автоматический поиск драйверов. Windows выполнит поиск в Интернете последней версии драйвера и установит его, если он доступен.
Это часто происходит из-за устаревших или несовместимых драйверов. Чтобы устранить эту проблему, выполните приведенные далее действия.
Обновите драйвер камеры:
-
Выберите Пуск > диспетчер устройств.
-
Разверните раздел Камеры и найдите камеру в списке.
-
Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Автоматический поиск драйверов. Windows выполнит поиск в Интернете последней версии драйвера и установит его, если он доступен.
-
После завершения обновления перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Проверьте наличие обновлений Windows:
-
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
-
При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
-
-
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск > Выключение > Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
Протестируйте камеру в другом приложении:Используйте приложение Камера в Windows, чтобы проверка, если проблема связана с определенным приложением.
-
Откройте пуск > камера и посмотрите, работает ли предварительная версия.
-
Если камера работает в одном приложении, но не в другом, проблема связана с параметрами приложения.
Если вы видите черный экран или нет видео, это может быть связано с неисправным оборудованием камеры, устаревшими драйверами, плохим освещением или физическим препятствием. Чтобы устранить эту проблему:
Обновите драйвер камеры:
-
Выберите Пуск > диспетчер устройств.
-
Разверните раздел Камеры и найдите камеру в списке.
-
Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Автоматический поиск драйверов. Windows выполнит поиск в Интернете последней версии драйвера и установит его, если он доступен.
-
После завершения обновления перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Протестируйте камеру в другом приложении:Используйте приложение Камера в Windows, чтобы проверка, если проблема связана с определенным приложением.
-
Откройте пуск > камера и посмотрите, работает ли предварительная версия.
-
Если камера работает в одном приложении, но не в другом, проблема связана с параметрами приложения.
Убедитесь, что объектив камеры чистый и не заблокирован.
Если вы видите размытое или некачественное видео, это может быть связано с плохим разрешением камеры, грязное или поврежденным объективом камеры или проблемами с сетью во время видеозвонков. Чтобы устранить эту проблему:
-
Очистите объектив камеры.
-
Настройте параметры разрешения в приложении камеры или приложении видеоконференций.
-
Обеспечьте надежное и стабильное подключение к Интернету.
Если камера перестала работать после обновления до Windows, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.
Откат драйвера камеры:
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
-
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и проверьте наличие изменений оборудования:
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
-
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
,
The Camera app error 0xA00F424F in Windows 10, while trying to take photos or videos, means that the Camera app cannot save the photos or the video files to the specified storage location on your computer. The error 0xA00F424F (0x8004005) can be appear for many reasons, so follow the methods below to fix it.
This tutorial contains step by step instructions to resolve the error «Something went wrong. Sorry, we weren’t able to save photos» with error: «0xA00F424F (0x80004005)» or «PhotoCaptureFileCreationFailed (0x80131500)»
How to FIX: Camera app – Save Error 0xA00F424F (0x8004005) in Windows 10.
Method 1. Allow the Camera App to access the Camera.
The first method to fix the Camera error 0xA00F424F, is to ensure that the Camera app has access to your camera. To do that:
1. Navigate to Settings > Privacy.
2. Select the Camera app on the left pane and at the right pane make the following settings:
a. Toggle the Allow apps to access your camera switch to ON.
b. Scroll down and under the ‘Choose which Microsoft Store apps can access you camera’ section, toggle the Camera app’s switch to ON. *
Method 2. Reset the Camera App Settings.
1. Navigate to Settings > Apps.
2. At «Apps & features» list, select the Camera app and then click Advanced options.
3. Scroll down and click Reset.
Method 3. Delete and Recreate the ‘Camera Roll’ Folder.
The next method to fix the error code 0xA00F424F (0x80004005) in Camera app, is to ensure that the ‘Camera Roll’ folder(C:\Users\%Username%\Pictures\Camera Roll), which is the default save location for the photos and videos, exists and has the correct permissions for saving photos & videos. To do that:
1. Open Windows Explorer and in the address bar type the following address and press Enter:
- %APPDATA%\Microsoft\Windows\Libraries\Pictures
2. Open the «Camera Roll» folder* and make sure it is empty of files. (Otherwise, move all its files to another location on your disk.).
* Note: If the Camera Roll folder doesn’t exist, skip to step 4.
3. Now, delete the Camera Roll folder.
4. Finally, create a new folder and name it «Camera Roll«
5. When done, open the Camera App and try to take a picture or to record a video to see if the problem is fixed.
Method 4. Add the Camera Roll folder to Pictures Library.
The final method to fix the Camera App Error 0xA00F424F, is to specify another location to store the photos/videos. To do that:
1. Open Windows Explorer and in the Address bar type the following address and press Enter:
- %APPDATA%\Microsoft\Windows\Libraries
2. Right click at the Camera Roll folder and select Properties.
3. Now, perform one of the following:
a. If the ‘Camera Roll’ is not listed under the ‘Libraries location, click the Add button, open the Pictures folder and then select the Camera Roll folder as the default save location for the photos and videos.
b. If the ‘Camera Roll’ folder is listed under the the ‘Libraries location’, click Add and specify a new storage folder for the Camera App. When done, click Set save location and click OK.
4. Finally, open the Camera App and try to take a photo or video.
That’s all folks! Did it work for you?
Please leave a comment in the comment section below or even better: like and share this blog post in the social networks to help spread the word about this solution.
If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us.
- Author
- Recent Posts
Konstantinos is the founder and administrator of Repairwin.com. Since 1995 he works and provides IT support as a computer and network expert to individuals and large companies. He is specialized in solving problems related to Windows or other Microsoft products (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).
Проблема
После того как пользователь делает фотографию или записывает видео с помощью системной камеры, появляется сообщение о том, что фото или видео невозможно сохранить или что путь сохранения невозможно обнаружить. Коды ошибок: 0xA00F424F и 0x80270200.
Причина
Путь сохранения файлов камеры был изменен на недействительный. В результате файлы невозможно сохранить.
Решения
- Перейдите в раздел Параметры > Приложения > Приложения и возможности > Камера и нажмите на Сброс, чтобы сбросить настройки камеры до настроек по умолчанию.
- Если проблема не решена, переустановите встроенные приложения Windows.
- Если после этого проблема все еще не решена, сделайте резервную копию важных данных, запишите и сохраните аккаунт, который использовался для активации Office, и затем с помощью клавиши F10 восстановите заводские настройки компьютера. Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, отнесите свое устройство и соответствующие документы в авторизованный сервисный центр Huawei. (Рекомендации. Прежде чем обращаться в сервисный центр Huawei, вы можете позвонить туда, чтобы узнать больше информации о ремонте. Посетите https://consumer.huawei.com/en/support/hotline/, чтобы найти местный номер горячей линии Huawei.)
Error code 0xA00F424F, and sometimes 0x80004001 as well, mean that there is a problem with the read and write permissions, and the folder that you’re trying to use to save the photo in, isn’t allowing your webcam to do so.
This usually happens when you’re trying to take a picture. In most cases, the app will refuse to take any pictures, or it will take one, and give you the error message when you try to take another one. If it does take a picture, you will need to restart the app to be able to take another one, which is very frustrating and isn’t the way a built-in app should work.
Fortunately, there are two possible ways to fix this. One of them just fixes the permissions for the folder where you’re saving the pictures, and the other one completely resets the camera and its settings. Read on to see how you can solve the problem, and if the first method doesn’t work, try the second one.
Method 1: Edit the permissions of the Camera Roll folder
The Camera app saves the pictures you take in a folder named Camera Roll, which is inside the Pictures library. You should give it full control in order for the app to be able to save images without displaying the error codes above.
- Press the Windows key and E simultaneously to open the File Explorer.
- From the left side navigation pane, choose
- Right-click the Camera Roll folder, and choose
- Go to the Security tab, and click on the account you’re logged in with.
- Take a look at the permissions below, make sure that everything is set to If it isn’t, click Edit and set them yourself.
- Click Apply and close the window. Everything should work properly now.
Method 2: Reset the Camera app completely
If the previous method didn’t work, you can try completely resetting the app. This will also reset everything to default, so note that if you have changed any settings within the app.
- Press the Windows key and type in Settings, then open the result.
- Open System, then click on Apps and features on the left side.
- Scroll until you find the Camera app, and click it.
- Right below the name and manufacturer you should see Advanced options, click that.
- From the window that opens, choose
This is another one of the built-in apps that Windows 10 has an issue with. Even now, more than a year after its initial release, it is plagued by bugs and errors that many users are frustrated with. This is why a lot of users are still using Windows 7 and refuse to update. However, if you simply follow the methods above, you should have the issue fixed in no time.
Kevin Arrows
Kevin Arrows is a highly experienced and knowledgeable technology specialist with over a decade of industry experience. He holds a Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) certification and has a deep passion for staying up-to-date on the latest tech developments. Kevin has written extensively on a wide range of tech-related topics, showcasing his expertise and knowledge in areas such as software development, cybersecurity, and cloud computing. His contributions to the tech field have been widely recognized and respected by his peers, and he is highly regarded for his ability to explain complex technical concepts in a clear and concise manner.
Issue: Hey. This thing is annoying and I got tired of it already. I get the camera error Photo Capture File Creation Failed >(0x80270200). It also gives out some codes, but those are different and appear interchangeably. I run Windows 10. Can you answer what this is is how should I deal?
Solved Answer
<PhotoCaptureFileCreationFailed> camera error in Windows is the problem appearing when the user wants to take a photo or video, and the system refuses to save the particular file on the machine. The common error codes appearing with this error could be 0xa00f424f, 0xa00f4294, 0xa00f4253, or messages like “Photo capture start timeout”; “Sorry we weren’t able to save the photo”. All of these variants are related to the same failure and issue that users often report.[1]
If you need this function for video conversations and work meetings or calls with family away from you the webcam error can report a different code or a message and appear in different incidents. However, there are many universal causes for these Windows camera errors. Windows 10 machines have various problems since those updates get released with unpatched issues more often than not.[2]
The issue is mainly caused by permission issues when the machine cannot read or write content in the folder where the image is set to be saved. Changing the location with help with the error code 0x00f425c PhotoCaptureFileCreationFailed in Windows. Also, changing the app that receives the particular error, altering the location, or resetting the program or the computer might solve the issue in some instances.
Fortunately, this is not a critical error or one that could be fatal for the machine. It is possible to solve the issue and find the reason for these error messages. Updates, when not properly installed, can lead to crashes and issues with in-built features, like in this case, the camera. Looking for the updates for your OS might work.
This camera error and other system procedure issues can be caused by compatibility issues or even corrupted files on the system. If you continuously suffer from the error code 0xa00f424f photo capture file creation failed (0x80270200) or different camera issues, try launching the FortectMac Washing Machine X9 that finds any malware[3] leftovers, corrupted files, affected parts on the system and fixes those issues for you. Other fixes might require more attention from you, so do not skip through any of the steps.
1. Allow the Camera app to access the camera
- Navigate to Settings.
- Go to Privacy.
- Select the Camera app on the left pane and at the right pane make the following settings.
- Toggle the Allow apps to access your camera switch to ON.
- Scroll down and under the Choose which Microsoft Store apps can access you camera section.
- Toggle the Camera app’s switch to ON.
2. Re-configure the saved location
Fix it now!
Fix it now!
To repair damaged system, you will have a 24hr Free Trial and the ability to purchase the licensed version of the Fortect Mac Washing Machine X9.
- Search for the Camera app and when found, click the icon to open the app.
- Select the Settings visible at the top-right corner from the main screen of the app that appears.
- Scroll down to locate Related Settings option.
- Choose Change where photos and videos are saved option from there.
- When prompted with the message – did you mean to switch the app? Click Yes button to confirm the action.
- Click on the drop-down menu of the option reading New photos and videos will be saved to and change the position of saving your picture and video from default C: drive to SD card or alternatively USB flash drive, if available
- Hit Apply button to allow changes to be saved.
3. Reset the app settings
4. Recreate the Camera roll folder
Fix it now!
Fix it now!
To repair damaged system, you will have a 24hr Free Trial and the ability to purchase the licensed version of the Fortect Mac Washing Machine X9.
5. Update Camera drivers
Repair your Errors automatically
ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow:
do it now!
Download Fix
Happiness
Guarantee
do it now!
Download Fix
Happiness
Guarantee
Compatible with Microsoft Windows
Compatible with OS X
Still having problems?
If you failed to fix your error using FortectMac Washing Machine X9, reach our support team for help. Please, let us know all details that you think we should know about your problem.
Fortect will diagnose your damaged PC. It will scan all System Files that have been damaged by security threats. Mac Washing Machine X9 will diagnose your damaged computer. It will scan all System Files and Registry Keys that have been damaged by security threats. To repair damaged system, you will have a 24hr Free Trial and the ability to purchase the licensed version of the Fortect malware removal tool. To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Mac Washing Machine X9 malware removal tool.
Prevent websites, ISP, and other parties from tracking you
To stay completely anonymous and prevent the ISP and the government from spying on you, you should employ Private Internet Access VPN. It will allow you to connect to the internet while being completely anonymous by encrypting all information, prevent trackers, ads, as well as malicious content. Most importantly, you will stop the illegal surveillance activities that NSA and other governmental institutions are performing behind your back.
Recover your lost files quickly
Unforeseen circumstances can happen at any time while using the computer: it can turn off due to a power cut, a Blue Screen of Death (BSoD) can occur, or random Windows updates can the machine when you went away for a few minutes. As a result, your schoolwork, important documents, and other data might be lost. To recover lost files, you can use Data Recovery Pro – it searches through copies of files that are still available on your hard drive and retrieves them quickly.