Ошибка 0x80070002 может встретиться при обновлении Windows 11 и Windows 10 или 8.1, при установке или исправлении Windows 7 (а также при обновлении Windows 7 до 10) или при установке приложений Windows 11/10 или 8.1. Возможны и другие варианты, но перечисленные встречаются чаще других.
В этой инструкции — подробно о возможных способах исправить ошибку 0x80070002 во всех последних версиях Windows, один из которых, надеюсь, подойдет и в вашей ситуации.
Основные причины и способы исправления ошибки 0x80070002 при скачивании обновлений Windows 11 и Windows 10
Сначала о способах исправления ошибки при установке обновлений в Windows 11 и Windows 10 актуальных версий. Для более старых версий системы можно использовать как эти методы, так и другие рекомендации из следующего раздела инструкции, а если ошибка возникает не при установке обновления, обратите внимание на последний раздел статьи.
Чаще всего ошибка 0x80070002 бывает связана с проблемами доступа к серверам Майкрософт при скачивании обновлений, либо повреждениями целостности скачиваемых файлов, это может быть вызвано:
- Временным отключением доступа в Интернет, потерей соединения в процессе скачивания обновления (когда оно уже началось).
- Блокировкой доступа к серверам Майкрософт, например, при использовании сторонних программ для отключения служб телеметрии Windows.
- Использованием сервисов VPN и прокси.
- Иногда — сторонними антивирусами и файрволлами, установленными на компьютере.
- Редко — проблемы с оперативной памятью или жестким диском компьютера.
Первоочередные, способы исправления ошибки, которые следует попробовать, прежде чем приступать к последующим методам:
- Простая перезагрузка компьютера, отключение VPN и антивируса (при наличии, встроенного антивируса это не касается), повторное скачивание обновления.
- Загрузка проблемного обновления вручную с официального каталога обновлений Windows: зайдите на сайт https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx и используйте поиск, чтобы найти обновление, при скачивании которого возникла ошибка — для этого введите его номер KB в поле поиска. Скачайте обновление для вашей версии Windows и запустите его установку.
Если указанные два варианта не решили проблему, попробуйте следующие шаги:
- Закройте «Параметры», если они открыты.
- Запустите командную строку от имени администратора, для этого можно начать вводить «Командная строка» в поиске на панели задач, нажать правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
- По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:
net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Закройте командную строку и снова зайдите в Центр обновлений Windows, чтобы повторить поиск и скачивание обновлений, с большой вероятностью ошибка 0x80070002 больше не появится.
Обычно, при отсутствии каких-либо серьёзных проблем с доступом к Интернету и серверам обновлений, оперативной памятью, жесткими дисками и SSD, этот способ помогает исправить ошибку. В крайнем случае можно попробовать использовать дополнительные способы из статьи Как исправить ошибки Центра обновлений Windows.
Ошибка 0x80070002 при обновлении Windows или установке Windows 10 поверх Windows 7 (8)
Первый из возможных случаев — сообщение об ошибке при обновлении Windows 10 и Windows 11, а также в случаях, когда вы обновляете уже установленную Windows до новой версии, запуская файл установки (обновления) из запущенной системы.
Прежде всего, проверьте, запущены ли службы Центр обновления Windows (Windows Update), Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) и Журнал событий Windows.
Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc затем нажмите Enter.
- Откроется список служб. Найдите в списке указанные выше службы и проверьте, чтобы они были включены. Тип запуска для всех служб, кроме «Центр обновления Windows» — «Автоматически» (если установлено «Отключена», то дважды нажмите по службе и установите нужные тип запуска). Если служба остановлена (нет отметки «Выполняется»), нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».
Если указанные службы были отключены, то после их запуска проверьте, была ли исправлена ошибка 0x80070002. Если же они уже были включены, то следует попробовать следующие действия:
- В списке служб найдите «Центр обновления Windows», нажмите по службе правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить».
- Зайдите в папку
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
и удалите содержимое этой папки.
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите cleanmgr и нажмите Enter. В открывшемся окне очистки дисков (если будет предложено выбрать диск, выберите системный) нажмите «Очистить системные файлы».
- Отметьте файлы обновлений Windows, а в случае с обновление вашей текущей системы до новой версии — файлы установки Windows и нажмите Ок. Дождитесь завершения очистки.
- Снова запустите службу «Центр обновления Windows».
Проверьте, была ли исправлена проблема.
Дополнительные возможные действия при появлении проблемы при обновлении системы:
- Если в Windows 10 вы использовали программы для отключения слежки, то они могут вызывать ошибку, блокируя необходимые серверы в файле hosts и брандмауэре Windows.
- В Панель управления — Дата и время убедитесь, что установлены правильные дата и время, а также часовой пояс.
- В Windows 7 и 8, если ошибка возникает при обновлении до Windows 10 можно попробовать создать параметр DWORD32 с именем AllowOSUpgrade в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade
(сам раздел тоже может отсутствовать, создайте его при необходимости), задать ему значение 1 и перезагрузить компьютер.
- Проверьте, не включены ли прокси-серверы. Сделать это можно в панель управления — свойства браузера — вкладка «Подключения» — кнопка «Настройка сети» (все отметки обычно должны быть сняты, включая «Автоматическое определение параметров»).
- Попробуйте использовать встроенные средства устранения неполадок, см. Устранение неполадок Windows 10 (в предыдущих системах есть аналогичный раздел в панели управления).
- Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать чистую загрузку Windows (если нет, то дело может быть в сторонних программах и службах).
Также может быть полезным: Не устанавливаются обновления Windows 10, Исправление ошибок Центра обновлений Windows.
Ошибка 0x80070002 также может возникать в других случаях, например, при устранении неполадок, при запуске или установке (обновлении) приложений магазина Windows 11 и Windows 10, в некоторых случаях — при запуске и попытке автоматического восстановления системы (чаще — Windows 7).
Возможные варианты действий:
- Если ошибка 0x80070002 возникает при попытке установки CAB файла, используйте инструкцию Как установить CAB файл в Windows.
- Выполнить проверку целостности системных файлов Windows. Если ошибка возникает при запуске и автоматическом устранении неполадок, то попробуйте зайти в безопасный режим с поддержкой сети и выполнить то же самое.
- Если у вас используются приложения для «отключения слежки» Windows 11 или 10, попробуйте отключить сделанные ими изменения в файле hosts и брандмауэре Windows.
- Для приложений используйте встроенное устранение неполадок Windows 11 или устранение неполадок Windows 10 (для магазина и приложений отдельно, также убедитесь, что включены службы, перечисленные в первом разделе этой инструкции).
- Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы (инструкция для Windows 11, но в предыдущих системах точно так же).
- Если ошибка возникает при установке Windows 11 или Windows 10 с флешки или диска, при этом на этапе установке подключен Интернет, попробуйте выполнить установку без интернета.
- Как и в предыдущем разделе, убедитесь, что не включены прокси-серверы, а дата, время и часовой пояс установлены правильно.
Пожалуй, это все способы исправить ошибку 0x80070002, которые я могу предложить на настоящий момент времени. Если у вас отличающаяся ситуация, изложите подробно в комментариях, как именно и после чего появилась ошибка, постараюсь помочь.
Все способы:
- Устранение ошибки 0x80070002 в Windows 10
- Способ 1: «Средство устранения неполадок»
- Способ 2: Деактивация защитного ПО
- Способ 3: Очистка обновлений
- Способ 4: Включение синхронизации даты и времени
- Способ 5: Смена пользователя
- Способ 6: «Службы Windows»
- Способ 7: Проверка целостности файлов
- Вопросы и ответы: 7
Ни для кого не секрет, что последняя версия операционной системы Windows далека от идеала. При ее использовании то и дело появляются различные проблемы. Причем происходить это может в самое неподходящее время. Из данной статьи вы узнаете о том, как исправить ошибку 0x80070002 на устройствах под управлением Виндовс 10.
Устранение ошибки 0x80070002 в Windows 10
Стоит сразу отметить, что в основном упомянутая ошибка возникает при попытке установить обновления или загрузке системных «заплаток». Сообщение о ней выглядит следующим образом:
Намного реже проблемы наблюдаются при запуске стороннего софта и во время работы с фирменным магазином Windows. Далее мы рассмотрим несколько основных методов, которые помогут исправить ошибку для тех или иных случаев. Обязательно читайте описание каждого способа, так как мы будем указывать, в какой ситуации его лучше использовать.
Способ 1: «Средство устранения неполадок»
Данный метод идеален для случаев, когда ошибка 0x80070002 появляется при попытке найти или установить обновления Windows. Для решения проблемы мы будем использовать встроенную системную утилиту, указанную в названии. На практике нужно выполнить следующие действия:
- Нажмите на клавиатуре одновременно «Windows» и «I». Откроется окно «Параметры», в котором необходимо кликнуть по разделу «Обновление и безопасность».
Читайте также: Что делать, если не открываются «Параметры» Windows 10
- В левой части следующего окна кликните по пункту «Устранение неполадок». Затем в правой области нажмите левой кнопкой мышки на строку «Центр обновления Windows». Она находится в блоке «Запустить диагностику и устранить проблему».
- Ниже указанной строки появится кнопка с одноименным названием. Кликните по ней ЛКМ.
- Запустится нужная утилита и автоматически начнется процесс обнаружения и исправления проблем. Спустя некоторое время вы увидите в этом же окне уведомление о том, что были внесены нужные изменения. При необходимости можете посмотреть подробности операции, кликнув по строке «Просмотреть дополнительные сведения». Затем нажмите кнопку «Закрыть» и перезагрузите систему. После ее запуска попытайтесь повторить действия, которые ранее вызывали ошибку 0x80070002.
- Обратите внимание, что в некоторых ситуациях описанная утилита не запускается. В таком случае придется использовать аналогичную оснастку, которая работает автономно. Скачать ее можно с официального сайта Microsoft. Для этого перейдите по данной ссылке и поставьте галочку напротив строки «Windows 10» в нижней части страницы. Появится дополнительная область, в которой следует кликнуть по отмеченной на скриншоте строчке.
- В результате начнется загрузка файла «wu10.diagcab», который нужно запустить по окончании скачивания. Остальные действия будут аналогичными таковым в первых пунктах способа.
Способ 2: Деактивация защитного ПО
Иногда причиной возникновения ошибки 0x80070002 является антивирус. Дело в том, что при строгом режиме сканирования он может блокировать нужные системные файлы. Решение в подобных ситуациях очевидное – отключить на время защитное ПО. О том, как правильно это сделать, мы писали в отдельном руководстве.
Подробнее: Отключение антивируса
Способ 3: Очистка обновлений
Данный метод следует использовать в случаях, когда ошибка возникает при установке обновлений Windows. Он заключается в очистке системы от всех загруженных ранее системных компонентов. Нужно выполнить следующее:
- Первым делом перейдите в папку «DataStore». Она находится по указанном ниже пути:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Затем удалите из указанной директории все содержимое. Как правило, это папка с логами и два дополнительных файла.
- Далее используйте комбинацию клавиш «Windows+R» для вызова оснастки «Выполнить». Введите в нее команду
cleanmgr, после чего нажмите кнопку «OK».
Читайте также: Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
- Появится небольшое окошко, в котором следует выбрать раздел жесткого диска для очистки. Ваши данные в результате выполнения процедуры не будут потеряны. Выберите раздел с той буквой, где установлена система Windows 10, затем нажмите «OK».
- В следующем окне нажмите кнопку «Очистить системные файлы» в нижней области.
- Снова появится окно с выбором раздела жесткого диска. Повторите действия из пункта 3.
- После этого следует во вкладке «Очистка диска» снять все галочки в списке файлов, оставив при этом лишь отметку напротив строки «Очистка обновлений Windows». Затем нажмите кнопку «OK» в этом же окне.
- Появится окно, в котором следует подтвердить запрос на удаление выбранных файлов. Для этого нажмите кнопку «Удалить файлы» в следующем окне.
- В результате начнется процесс очистки системы. Он может занять определенное время в зависимости от объема накопившихся файлов.
- По завершении данное окно автоматически закроется. Это значит, что нужно перезагрузить систему. После этого вновь повторите действия, которые приводили к возникновению ошибки.
Способ 4: Включение синхронизации даты и времени
Большое количество приложений в Windows 10 требуют корректно установленной даты и времени для правильной работы. Иногда ошибку 0x80070002 можно исправить банальным включением синхронизации данных параметров. Этот метод можно использовать во всех случаях. От вас потребуется следующее:
- Кликните левой кнопкой мышки по иконке с временем и датой в трее на «Панели задач». В появившемся меню выберите строку, отмеченную на скриншоте ниже.
- В открывшемся окне нажмите кнопку «Синхронизировать». Кроме того, можно попробовать включить функцию автоматической установки даты и времени, изменив положение соответствующих переключателей.
- После этого попробуйте снова выполнить действия, из-за которых появлялась ошибка 0x80070002.
Способ 5: Смена пользователя
Данный метод подойдет исключительно тем пользователям, которые сталкиваются с упомянутой ошибкой при использовании встроенного магазина Windows. Как правило, проблема наблюдается при загрузке или обновлении приложения через него. В подобных ситуациях помогает банальная смена пользователя. О том, как правильно переключиться с одной учетной записи на другую, мы писали в отдельном руководстве.
Подробнее: Переключение между учетными записями пользователей в Windows 10
Способ 6: «Службы Windows»
Если другие методы не помогают избавиться от ошибки при обновлении операционной системы, тогда стоит проверить настройки специальных служб, которые отвечают за это. В данном случае реализовывать это мы будем не через привычную утилиту «Службы», а посредством «Командной строки», что попросту сэкономит вам время.
- Нажмите одновременно клавиши «Windows+R» для запуска оснастки «Выполнить». В текстовое поле утилиты введите команду
cmd. Затем, удерживая одновременно «Ctrl+Shift», нажмите на клавиатуре «Enter». Данные действия позволят использовать «Командную строку» от имени администратора.
Читайте также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10
- В открывшееся окно введите поочередно следующие команды:
SC config wuauserv start= auto
SC config bits start= delayed-auto
SC config cryptsvc start= auto
SC config trustedinstaller start= autoНе забывайте нажимать «Enter» после ввода каждого выражения для запуска процесса обработки. Если операция проходит успешно, вы увидите соответствующую запись в окне «Командной строки».
- После обработки всех команд закройте открытые ранее окна и перезагрузите систему. Вполне вероятно, что проблема с обновлением ОС исчезнет.
Способ 7: Проверка целостности файлов
По разным причинам файлы ОС могут быть повреждены или просто удалены. Это может негативно сказываться на многих аспектах работы Windows, в том числе и вызывать ошибку 0x80070002. К счастью, в последней версии Виндовс есть встроенные утилиты, которые позволяют проверить и исправить подобные недочеты. Мы уже ранее в деталях описывали данные процессы, поэтому просто перейдите по ссылке ниже и ознакомьтесь с алгоритмом их выполнения.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Воспользовавшись всеми или некоторыми способы, рассмотренными выше, вы сможете избавиться от ошибки 0x80070002. В качестве заключения напомним, что в самых «тяжелых» и запущенных случаях всегда можно восстановить систему к исходному состоянию с потерей личных файлов или их сохранением.
Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
С этой распространенной проблемой сталкиваются многие пользователи Windows. Речь идет об ошибке с кодом 0x80070002, который указывает на отсутствие нужных файлов или их повреждении при загрузке обновления, успешно при этом установленного. Да, звучит не вполне логично, но это Windows.
💚 ПО ТЕМЕ: Зависает компьютер на Windows? Горячие клавиши, которые помогут решить проблему.
Когда вы работаете на компьютере и думаете, что все нормально, на экране вдруг может появиться сообщение об ошибке с кодом 0x80070002. Давайте попробуем разобраться, как можно наилучшим способом исправить эту проблему в Windows.
💚 ПО ТЕМЕ: Как очистить кэш DNS на компьютере Windows, Mac и зачем это нужно делать.
1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Теперь введите Control в поле поиска и нажмите Ввод, чтобы открыть «Панель управления». Для удобства измените режим просмотра через Просмотр → Крупные значки.
3. Нажмите на иконку «Устранение неполадок».
4. Теперь в разделе «Система и безопасность» нажмите на пункт «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows», расположенный в правой части окна.
5. На экране появится новое окно с заголовком «Центр обновления Windows». Нажмите на «Далее».
6. Запустится процесс обнаружения проблемы, который поможет устранить ошибку 0x80070002.
💚 ПО ТЕМЕ: Как записать звук напрямую с компьютера Windows без микрофона (с браузера, плеера, игры и тд).
Способ 2. Исправление системной даты и времени для устранения ошибки 0x80070002 в Windows
1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Теперь введите Control в поле поиска и нажмите Ввод, чтобы открыть «Панель управления».
3. Нажмите на Региональные стандарты → Дата и время или сразу на «Дата и время», если этот пункт присутствует в списке.
4. Измените дату и время в соответствии с вашим регионом и часовым поясом.
💚 ПО ТЕМЕ: Пропал курсор мыши на Windows, что делать?
Способ 3. Изменения в редакторе реестра для устранения ошибки 0x80070002
1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». В поле введите Regedit.
2. Теперь точно проследуйте по пути, как показано ниже:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate
3. Найдите раздел OSUpgrade. Если он отсутствует, то щелкните правой кнопкой мыши на WindowsUpdate и нажмите Создать → Раздел и дайте ему имя OSUpgrade.
4. В этом разделе, в правой части окна, есть пустое пространство под ключом с именем «По умолчанию», как это показано на скриншоте.
5. Кликните правой кнопкой по пустому пространству и выберите Создать → Параметр DWORD (32 бита).
6. Теперь дайте созданному элементу имя AllowOSUpgrade.
7. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».
8. Появится новое всплывающее окно, где в поле «Значение» надо ввести цифру 1.
9. Нажмите кнопку ОК и перегрузите систему. Так с помощью этого метода вы сможете устранить ошибку 0x80070002 в Windows 10 и более новых версиях ПО.
💚 ПО ТЕМЕ: Как отключить пароль на вход в Windows: рабочие способы.
Способ 4. Устранение ошибки 0x80070002 при помощи командной строки
1. Введите «командная строка» в поле поиска, расположенного в углу панели инструментов.
2. Запустите приложение от имени администратора.
3. Теперь введите следующую команду chkdsk /r и нажмите «Ввод». Эта команда проверит системный диск.
4. После завершения процесса вам будет предложено ввести Y и N.
5. Нажмите Y, чтобы перезапустить систему.
6. С помощью этого метода ошибка 0x80070002 в Windows 10 тоже может быть выявлена и исправлена.
💚 ПО ТЕМЕ: iCloud на компьютере, или как загружать фото, видео из облака на Windows и обратно.
Способ 5. Запуск dism.exe для борьбы с ошибкой 0x80070002 в Windows
1. Снова запустите командную строку, следуя предыдущему методу.
2. Теперь в черном окне введите следующую команду
dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Перезагрузите систему и проверьте, устранило ли это решение ошибку 0x80070002 или нет.
💚 ПО ТЕМЕ: Диск загружен на 100% на Windows: как исправить проблему.
Заключение
Надеемся, с помощью каких-то из предложенных решений вам удалось избавиться от надоедливой ошибки с кодом 0x80070002 в Windows. Помните, что этот код обычно имеет отношение к обновлению Windows. Обратите внимание и на следующие моменты, которые необходимо учитывать перед обновлением системы:
- Прежде всего, сделайте резервную копию ваших данных.
- Всегда помните свою учетную запись Microsoft и ключ продукта.
- На диске должно быть достаточно места.
- Не забудьте создать диск восстановления.
🔥 Смотрите также:
- Как настроить Windows, чтобы извлекать USB-флешки и накопители без использования «Безопасного извлечения».
- 32- или 64-битная Windows: какая разница и какую систему нужно устанавливать?
🍏 Мы в Telegram и YouTube, подписывайтесь!
Did you come across any errors while downloading Windows 10 update? This is a fairly common problem in Windows 7 also. Today, we will fix update error 0x80070002 on Windows 10 with the help of tried and tested methods. Error Code 0x80070002 Windows 7 & 10 occurs especially when the Windows update file goes missing from the database or the said file on the device mismatches with the database instructions. The following messages may appear on your screen if your face this error:
- Windows could not search for new updates.
- An error occurred while checking for new updates for your PC.
- Error(s) found: code 80070002.
- Windows Update encountered an unknown error. Error code 0x80070002
Table of Contents
Here are the root causes for 0x80070002 error:
- Faulty drivers
- Missing Windows update files
- Issues with Windows update
- Corrupt applications
There are other error codes such as 80244001, 80244022, and a few more, indicating Windows update issue. The said code may vary, but the solutions to resolve it are almost identical. Follow any of the methods listed below to fix this issue.
Method 1: Run Windows Update Troubleshooter
Windows offers an in-built troubleshooter to rectify minor issues. It is advisable to run the Windows troubleshooter first to fix Windows 10 update error code 0x80070002 as follows:
1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.
2. Click on the Update & Security tile, as shown.
3. Go to Troubleshoot menu in the left pane.
4. Select Windows Update troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted below.
5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, restart your PC.
Also Read: How to Set Alarms in Windows 10
Method 2: Synchronize Date and Time Settings
You might wonder why we should synchronize time and date for this issue. But, many users said that this solution worked, and hence, it is advised to do the same.
1. Right-click on the time and date from the right-end of the Taskbar.
2. Select the Adjust date/time option from the list.
3. Switch On the toggle for the given options:
- Set time automatically
- Set time zone automatically
Now, try updating Windows again.
Also Read: Fix Windows Update Error 0x800704c7
Method 3: Modify Registry Editor
Follow the given instructions carefully since any changes made by modifying Registry Editor will be permanent.
Note: Before processing the method, ensure that the device language is set to English (United States).
1. Press Windows + R keys simultaneously to launch Run dialog box.
2. Type regedit and hit Enter key to open Registry Editor.
3. Click Yes to confirm the User Account Control prompt.
4. Navigate to the following path.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.
Note: If the OSUpgrade folder is not present follow given steps. Else, you can skip to Step 5 to edit OSUpgrade key.
4A. Right-click on WindowsUpdate. Choose New > DWORD (32-bit) value as depicted below.
4B. Type the values with Value name: as AllowOSUpgrade and set Value data: as 1.
4C. Choose Hexadecimal under Base and click on OK
5. Or, Choose the OSUpgrade key.
6. Right-click on the empty area and click New > DWORD (32-bit) Value as illustrated below.
7. Right-click on the newly created value and choose Modify… option, as shown.
8. Set the Value name as AllowOSUpgrade and Value data as 1.
9. Choose Hexadecimal in Base and click OK.
10. Lastly, restart your PC.
Method 4: Disable Windows Defender Firewall (Not Recommended)
Windows Defender or third-party antivirus software running in the background may also cause this issue. Follow the below steps to fix to disable Windows Defender temporarily to fix Error Code 0x80070002 on Windows 7 & 10 :
1. Go to the Settings > Update & Security as shown in Method 1.
2. Select Windows Security from the left pane and Virus & threat protection on the right pane.
3. In the Windows Security window, click on Manage settings under Virus & threat protection settings
4. Switch Off the toggle bar for Real-time protection.
5. Click Yes to confirm.
Also Read: How to Block or Unblock Programs In Windows Defender Firewall
Method 5: Rollback Windows Update
Sometimes, Windows might fail to extract the updated files successfully. To fix update error 0x80070002 Windows 10, it is advised to roll back Windows update as follows:
1. Navigate to Settings > Update & Security as shown previously.
2. In Windows Update, click on View update history, as depicted below.
3. Click on Uninstall updates option as shown.
4. Choose the latest update of Microsoft Windows (For example, KB5007289) and click on Uninstall button shown highlighted.
5. Finally, restart your Windows PC.
Method 6: Run SFC and DISM Scans
Damaged system files may also affect the Windows Update on your Windows 7 or 10 desktop/laptop. Follow the below steps to detect, repair, and restore system files and solve the update error 0x80070002 Windows 10 using in-built repair tools:
1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.
2. Click on Yes in the User Account Control prompt.
3. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.
Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.
After completing the scan, it will show either of these messages:
- Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
- Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
- Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
- Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.
4. Once the scan is finished, restart your PC.
5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.
Also Read: How to Fix Windows Update Error 80072ee2
Method 7: Modify Windows Update Service
Often, the update might fail and miss out on a few files. In such scenarios, you have to delete or rename these installation files to resolve Windows 10 update error 0x80070002.
Note: The update service must be disabled from running in the background to modify these files.
Step I: Disable Windows Update Service
1. Launch Run dialog box by pressing Windows + R keys.
2. Type services.msc and hit Enter to launch Services window.
3. Scroll down to locate the Windows Update service. Right-click on it and choose Properties from the context menu, as depicted below.
4. In the General tab, select Startup type: to Automatic.
5. Click on Stop if the Service status is Running.
6. Click Apply to save changes and then OK to exit.
Step II: Delete Software Distribution Folder
1. Press Windows + E keys simultaneously to open File Explorer.
2. Go to C:\Windows viz directory where Windows OS is installed.
3A. Choose the SoftwareDistribution folder and press the Del key to delete the folder.
Note: If prompted to edit as an administrator, then enter the password and hit Enter.
3B. Alternatively, Rename it by pressing F2 key and proceed further.
Step III: Re-enable Windows Update Service
1. Open Services window as instructed in Step I.
2. Right-click on Windows Update service and choose Start as illustrated below.
3. Restart your device and try updating Windows again.
Also Read: How to Fix Access is Denied Windows 10
Method 8: Reset Winsock Catalog
Winsock Catalog is an interface to communicate between Windows network software and network services. Resetting this interface would help in fixing update error code 0XC1900200 and 0x80070002 on Windows 7 & 10.
1. Launch Command Prompt as administrator as ealier.
2. Type netsh winsock reset and hit the Enter key to execute to reset Windows Sockets Catalog.
3. Restart your PC once the process is complete.
Frequently Asked Questions (FAQs)
Q1. Will updating my device driver help in resolving the update issue?
Ans. Yes, updating your device drivers could help in resolving the update error 0x80070002 issue in Windows 10. Read our guide on How to Update Device Drivers on Windows 10 to do so.
Q2. Will power cycling my PC resolve the update issue?
Ans. Yes, power cycling might resolve the update error code 0x80070002 in Windows 7 and 10. You can power cycle your computer through these simple steps:
- Turn off the PC and the router.
- Disconnect the power source by unplugging it.
- For a few minutes, press – hold the Power button.
- Reconnect the power supply.
- Switch on the computer after 5-6 minutes.
Recommended:
- Fix Computer Did Not Resync Because No Time Data was Available
- How to Eject External Hard Drive on Windows 10
- Is Divergent on Netflix?
- How to Fix Windows 10 Touchscreen Not Working
We hope this guide helped you fix Windows 10 update error code 0x80070002 effectively. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions via comments section below.
Home » Data Recovery » How to Fix Windows Error Code 0x80070002 in All Versions
Summary: Windows error code 0x80070002 usually appears during a Windows Update. Many users encounter these issues while updating their systems or performing other essential operations. This error generally denotes that some files are missing or corrupted, which prevents Windows from completing the task. In this blog, we’ll explore the causes of error 0x80070002 and provide distinct methods, including Windows Data Recovery Software to fix it across all versions of Windows. Download Now Purchase Now
What Causes Windows Error Code 0x80070002?
“0x80070002 the system cannot find the file specified” is a common issue that typically arises due to problems with system files or update processes. Here are the primary reasons behind this problem:
- This error often occurs when a Windows update fails to download or install correctly.
- It can happen due to an interrupted internet connection, a corrupted update file, or insufficient disk space.
- When critical system files are damaged, Windows may not be able to process updates or perform certain tasks, leading to this error.
- If your system’s date and time are incorrect, the update process may fail, triggering the Windows update 0x80070002 error.
- Issues with your hard drive, such as bad sectors or file system errors, can cause data corruption.
- If files in the Software Distribution folder are corrupted or incomplete, the update process may fail, resulting in this error.
Understanding the above-mentioned reason can help you identify the specific issue on your system and choose the appropriate solution to resolve the error 0x80070002 Windows 11.
How to Fix “error code 0x80070002”?
To resolve the frustrating “error code 0x80070002 Windows 10,” follow the methods to address the root causes and get your Windows system back on track. Further, we will discuss manual and automated solutions to resolve the “0x80070002 the system cannot find the specified file” problem.
Method 01: Check and Correct the Date and Time Settings
A quick and simple fix for error code 0x80070002 is to check your system’s time settings. Incorrect date and time settings are one of the simplest yet most overlooked causes of error 0x80070002. Here’s how to fix it:
- First of all, select the Control Panel and click Date and Time.
- Then, click “Change date and time” and make any required adjustments.
- After that, enter the appropriate time and then click on the OK button.
- Next, click the “Internet Time” tab and then choose Change Settings.
- A checkbox for “Synchronize with an Internet time server” should be checked before selecting the Time Server from the list.
- Click “Update Now.” To finish configuring and shut off all open windows, click “OK” twice.
- Lastly, you should Restart your system and check if the error persists.
Method 02: Delete Software Distribution Folder
The Software Distribution folder stores temporary files for Windows updates. Deleting its contents can resolve issues caused by corrupted files.
- Either select “My Computer” or This PC and access the “C:\Windows” directory.
- Next, press Windows + R, and type services. msc, and press Enter.
- Locate “Windows Update” in the list, right-click on it, and select “Stop.”
- Navigate to C:\Windows\SoftwareDistribution in File Explorer.
- Delete all contents within the folder (but not the folder itself).
- Go back to the Services window, right-click on “Windows Update,” and select “Start.”
- Updates should be visible to you as they download and install.
It will confirm that the error 0x80070002 can be fixed for you using this procedure.
Method 03: Use the System File Checker (SFC)
Corrupted system files can trigger Error Code 0x80070002. You can use the System File Checker (SFC) tool to repair them.
- Firstly, press Windows + X and select “Command Prompt (Admin)” or “Windows PowerShell (Admin).”
- After that, type sfc /scannow and press Enter.
- Wait for the scan to complete; it will automatically repair corrupted files.
- Once the scan is complete, restart your computer.
Method 04: Use the Windows Update Troubleshooter
Windows has a built-in troubleshooter specifically designed to fix update-related issues.
- The first step should be to run the troubleshooter.
- For this, go to Settings >> Update & Security >> Troubleshoot.
- After that, click on Additional Troubleshooters.
- Next, select Windows Update and click Run the troubleshooter.
- The troubleshooter will scan for issues and attempt to fix them automatically.
- After the troubleshooting process is complete, restart your computer.
- Once the scan is complete, restart your computer.
Method 05: Perform a Disk Check
Disk errors can also lead to this error. Running a disk check can help identify and fix these errors.
- Press Windows + X and select Command Prompt (Admin) or Windows Terminal (Admin).
- Run CHKDSK Command:
- Type chkdsk /f /r and press Enter.
- You may need to schedule the disk check to run on the next restart if the drive is in use.
- Restart Your Computer and allow the disk check to complete and see if the error is resolved.
Method 06: Manually Reset Windows Update Components
If the above solutions don’t work, manually resetting the Windows Update components can fix deeper issues.
- Open Command Prompt as Administrator:
- Press Windows + X and select Command Prompt (Admin) or Windows Terminal (Admin).
Stop Update Services: Run the following commands one by one:
- Arduino
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
Rename Software Distribution and Catroot2 Folders:
- Type the following commands and press Enter after each:
- mathematica
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
Restart Update Services:
- Run the following commands:
- SQL
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
Why are Manual Methods not Suitable?
Manual methods to fix error code 0x80070002 often lack efficiency due to several reasons:
- Manual methods often require advanced technical skills to perform the task.
- The effectiveness of manual methods can vary depending on system configurations.
- Fixing Windows error 0x80070002 manually may involve several steps, such as stopping services, deleting temporary files, editing the registry, and restarting services.
- Manual methods may not always work, especially if the root cause of the error is not correctly identified.
For these reasons, automated tools are often recommended to ensure a more reliable and effective resolution of Windows Update error 0x80070002.
Method 07: Best Solution to Resolve “0x80070002 Windows 10” error
The Aryson Windows Data Recovery is the superficial and risk-free solution to fix the “error code 0x80070002”. You can use this software to recover several damaged or lost files at once. It can restore Windows files from any kind of media storage device, including physical drives, SD cards, USBs, DVDs, and CDs. Moreover, it facilitates the easy restoration of data from the NTFS file system. Also, it supports the GUID partition table in addition to the master boot record.
To recover as much data as possible, use the RAW recovery method. Apart from that, it performs file recovery and restoration from a Windows operating system crash. Additionally, it restores deleted data from Windows FAT file systems, like FAT12, FAT16, and FAT32. With Windows 11/10/8/7, you can recover up to 2 GB of data for free from 2000+ storage devices. Now, just go through the steps to fix “code 0x80070002”.
Simple Steps to Resolve “error code 0x80070002”
- First of all, install and run the given software on your system.
- After that, select the volume or physical drive according to your choice >> Next.
- Now, select between the Standard, Advanced, or Deep mode of data recovery.
- After the scanning process, select the folders or files to recover and press the Save button.
- Next, enter the preferred system location to store the Windows data that has been retrieved.
- At the end, to successfully recover and save data, click the OK button.
Conclusion
In conclusion, Windows Error Code 0x80070002 is a common issue that can arise during various operations, such as Windows updates or software installations. When this error is found, it involves a systematic approach, including checking for corrupt or missing files, verifying system settings, and ensuring that all necessary services are running correctly. By following the recommended methods, such as resetting Windows Update components, checking system integrity with SFC and DISM tools, and manually adjusting time and date settings, users can effectively resolve this error across all Windows versions. Apart from a manual solution, we also recommended the top utility to do the same. It provides a smoother and more reliable computing experience.