При попытке подключения к сетевым ресурсам в Windows 11 или Windows 10 — открытии сетевой папки, доступе к NAS и в других ситуациях некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением о сетевой ошибке «Windows не может получить доступ к (адрес ресурса)», код ошибки 0x80004005 Неопознанная ошибка (или Error Code 0x80004005 Unspecified error в англоязычном варианте).
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x80004005 при доступе к сетевым папкам и другим ресурсам. Ошибка с тем же кодом, но применительно к виртуальным машинам рассмотрена в отдельном материале: Ошибка E_FAIL 0x80004005 в VirtualBox.
Разрешение анонимного гостевого доступа к сетевым папкам
Начиная с Windows 10 версии 1709 и Windows Server 2019, клиент SMB2 и SMB3 по умолчанию не допускает подключения с гостевой учетной записью к удаленному серверу: при попытке выполнить такое подключение вы получите либо окно «Сетевая ошибка» с сообщением «0x80004005 Неопознанная ошибка», либо схожий сбой — 0x80070035 Не найден сетевой путь. В Windows 11 24H2 появились дополнительные нюансы.
Варианты решения проблемы:
- Если вы столкнулись с ошибкой после обновления до Windows 11 24H2, выполните следующие шаги: зайдите в редактор локальной групповой политики (Win+R — gpedit.msc), перейдите в раздел Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности, дважды нажмите по Клиент сетей Майкрософт использовать цифровую подпись (всегда), установите «Отключить» и примените настройки. Тем же способом в Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Сеть — Рабочая станция Lanman — Включить небезопасные гостевые входы установите «Включить». Перезагрузите компьютер.
- Убедитесь, что для службы SMB включен автоматический запуск, для этого используйте команду
sc.exe qc lanmanworkstation
в командной строке, запущенной от имени администратора, тип запуска должен быть установлен в AUTO_START.
Если это не так, по порядку используйте следующие команды:
sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/mrxsmb20/nsi sc.exe config mrxsmb20 start= auto
- В командной строке выполните две команды:
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters /v AllowInsecureGuestAuth /t reg_dword /d 00000001 /f net stop LanmanWorkstation && net start LanmanWorkstation
- На компьютере, к которому выполняется подключения откройте Локальную политику безопасности (Win+R — secpol.msc), перейдите в Локальные политики — Назначение прав пользователя — Отказать в доступе к этому компьютеру из сети, удалите «Гость» в этом параметре локальной безопасности. Не забудьте отключить общий доступ с парольной защитой для гостевого доступа к общим папкам.
Обычно уже второе действие позволяет исправить ошибку 0x80004005, но не всегда. Если ошибка при подключении к сетевым папкам сохраняется, можно попробовать использовать описанные далее дополнительные подходы к решению проблемы.
Некоторые дополнительные способы исправить ошибку 0x80004005 при доступе к сетевым папкам:
- Проверьте, решает ли проблему отключение протокола IPv6 для сетевого подключения (Win+R — ncpa.cpl — открыть свойства нужного подключения и снять отметку с соответствующего протокола).
- Попробуйте включить протокол SMB 1.0: Win+R — appwiz.cpl — Включение или отключение компонентов Windows и установка соответствующей отметки. Подробно и другие способы в инструкции: Как включить SMB 1.0 в Windows 11 и Windows 10
- Убедитесь, что следующие службы не отключены: «Публикация ресурсов обнаружения функции», «Хост поставщика функции обнаружения», «Обнаружение SSDP», «DNS-клиент» и «DHCP-клиент».
- При доступе к сетевым ресурсам с учетными данными, зайдите в Панель управления — Диспетчер учетных данных — Учетные данные Windows — Добавить учетные данные Windows. Введите имя пользователя и пароль для доступа (сетевой путь, имя и пароль пользователя, у которого есть доступ к указанному расположению).
- При наличии в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\MSV1_0
параметров RestrictReceivingNTLMTraffic и RestrictSendingNTLMTraffic попробуйте удалить их и перезагрузить компьютер.
- Проверьте, исчезает ли ошибка, если временно отключить антивирус или файрволл на компьютере.
- В свойствах протокола IPv4 подключения нажмите кнопку «Дополнительно» на вкладке «Общие», и включите NetBIOS через TCP/IP на вкладке WINS.
- Попробуйте указать статический IP-адрес, маску подсети и шлюз для IPv4 подключения на компьютере.
Надеюсь, один из вариантов сработал. Будет отлично, если в комментариях вы сможете поделиться информацией о том, какой именно из них оказался результативным.
Все способы:
- Исправляем ошибку с кодом 0x80004005
- Способ 1: Очистка содержимого каталога с обновлениями
- Способ 2: Ручная загрузка обновлений
- Способ 3: Проверка целостности системных файлов
- Другие ошибки с рассматриваемым кодом и их устранение
- Заключение
- Вопросы и ответы: 11
В некоторых случаях обновление Windows 10 может не устанавливаться, выдавая ошибку с кодом 0x80004005. Эта же ошибка может возникать и по иным причинам, не связанным с апдейтами. Статья ниже посвящена решениям данной проблемы.
Исправляем ошибку с кодом 0x80004005
Причина проявления этого сбоя тривиальна – «Центр обновлений» не смог либо загрузить, либо установить то или иное обновление. А вот источник самой проблемы может быть разным: неполадки с системными файлами или же проблемы с самим инсталлятором обновлений. Устранить ошибку можно тремя разными методами, начнём с самого эффективного.
Если же у вас возникла ошибка 0x80004005, но она не касается обновлений, обратитесь к разделу «Другие ошибки с рассматриваемым кодом и их устранение».
Способ 1: Очистка содержимого каталога с обновлениями
Все системные апдейты устанавливаются на компьютер только после полной загрузки. Файлы обновлений загружаются в специальную временную папку и удаляются оттуда после инсталляции. В случае проблемного пакета он пытается установиться, но процесс завершается с ошибкой, и так до бесконечности. Следовательно, очистка содержимого временного каталога поможет в решении проблемы.
- Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R для вызова оснастки «Выполнить». Пропишите в поле ввода следующий адрес и нажмите «ОК».
%systemroot%\SoftwareDistribution\Download - Откроется «Проводник» с каталогом всех локально загруженных обновлений. Выделите все имеющиеся файлы (с помощью мыши или клавиш Ctrl+A) и удалите их любым подходящим способом – например, через контекстное меню папки.
- Закройте «Проводник» и перезагрузитесь.
После загрузки компьютера проверьте наличие ошибки – скорее всего, она исчезнет, поскольку «Центр обновлений» загрузит на этот раз корректную версию апдейта.
Способ 2: Ручная загрузка обновлений
Чуть менее эффективный вариант устранения рассматриваемого сбоя заключается в ручной загрузке обновления и его установке на компьютер. Подробности процедуры освещены в отдельном руководстве, ссылка на которое находится ниже.
Подробнее: Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную
Способ 3: Проверка целостности системных файлов
В некоторых случаях проблемы с обновлениями вызваны повреждением того или иного системного компонента. Решение заключается в проверке целостности системных файлов и их восстановлении, если таковое потребуется.
Урок: Проверка целостности системных файлов в Windows 10
Другие ошибки с рассматриваемым кодом и их устранение
Ошибка с кодом 0x80004005 возникает также по иным причинам. Рассмотрим самые частые из них, а также методы устранения.
Ошибка 0x80004005 при попытке доступа к сетевой папке
Эта ошибка возникает вследствие особенностей работы новейших версий «десятки»: из соображений безопасности по умолчанию отключены несколько устаревших протоколов соединения, а также некоторые компоненты, которые отвечают за сетевые возможности. Решением проблемы в этом случае будет правильная настройка сетевого доступа и протокола SMB.
Подробнее:
Решение проблем с доступом к сетевым папкам в Windows 10
Ошибка 0x80004005 при попытке доступа к Microsoft Store
Довольно редкий сбой, причина которого заключается в ошибках взаимодействия брандмауэра Windows 10 и Магазина приложений. Устранить эту неисправность достаточно просто:
- Вызовите «Параметры» — легче всего это проделать с помощью сочетания клавиш Win+I. Найдите пункт «Обновления и безопасность» и кликните по нему.
- Воспользуйтесь меню, в котором щёлкните по позиции «Безопасность Windows».
Далее выберите «Брандмауэр и защита сети».
- Прокрутите страницу чуть вниз и воспользуйтесь ссылкой «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».
- Откроется список программ и компонентов, которые так или иначе задействуют системный файервол. Для внесения изменений в этот список воспользуйтесь кнопкой «Изменить параметры». Обратите внимание, что для этого требуется учётная запись с полномочиями администратора.
Урок: Управление правами учетной записи в Windows 10
- Найдите пункт «Microsoft Store» и снимите галочки со всех опций. После этого нажмите «ОК» и закрывайте оснастку.
Перезагрузите машину и попробуйте зайти в «Магазин» — проблема должна быть решена.
Заключение
Мы убедились, что ошибка с кодом 0x80004005 наиболее характерна для некорректного обновления Windows, однако может возникать и по другим причинам. Также мы познакомились с методами устранения этой неисправности.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Пользователи Windows достаточно часто сталкиваются с ошибкой 0x80004005. Она может появляться при установке обновлений операционной системы, попытке получить доступ к общим папкам или виртуальным машинам и даже изменении атрибутов файлов. Код ошибки 0x80004005, по сути, означает неопределенную ошибку. Но на самом деле все не так страшно, как кажется. Сегодня мы разберем основные причины ее появления и расскажем о нескольких способах решения проблемы.
Содержание
- Ошибка 0x80004005 в VirtualBox
- Ошибка при работе с поврежденными файлами
- Ошибка при доступе к общим файлам и папкам
- Выводы
Ошибка 0x80004005 в VirtualBox
В первом случае для решения проблемы достаточно включить в BIOS поддержку виртуализации. В зависимости от версии BIOS эта опция находится в ветке Advanced и называется Virtualization Technology или Intel(R) VT for Directed I/O. Просто переключите соответствующую опцию в положение Enabled, и проблема исчезнет.
В случае неудачного сохранения последней сессии необходимо переименовать файлы, связанные с запуском операционной системы в виртуальной машине. Чаще всего они находятся в папке VirtualBox VMs, а имена файлов звучат как [придуманное вами название].vbox и [придуманное вами название ОС].vbox-prev. Скопируйте первый файл в другое место, а в названии второго удалите окончание «-prev». Аналогичные действия нужно произвести в папке C:\Users\имя_пользователя\.VirtualBox. Только на сей раз имена нужных нам файлов звучат как VirtualBox.xml и VirtualBox.xml-prev.
Ошибка e fail 0x80004005 часто возникает после обновления виртуальной машины. В этом случае все достаточно просто — вам нужно откатиться до прежней, гарантированно рабочей версии VirtualBox. Для этого удалите текущую версию программы (не забудьте сохранить все нужные файлы в отдельную папку), и установите более ее старую версию. Для простой переустановки VirtualBox нужно запустить инсталлятор приложения и выбрать пункт меню «Repair».
Кроме того, достаточно часто проблемы с VirtualBox вызывает гипервизор Hyper-V, конфликтующий со сторонней виртуальной машиной на 64-разрядных системах. Для исключения этого конфликта кликните на «Включение или отключение компонентов Windows» в «Панели управления Windows». А в открывшемся окне снимите галку напротив компонента Hyper-V и подтвердите изменения. Таким образом, вы отключите Hyper-V, и конфликт исчезнет.
В подавляющем большинстве случаев описанных выше мер хватит для исчезновения в VirtualBox ошибки e fail 0x80004005.
Ошибка при работе с поврежденными файлами
Надпись 0x80004005 часто можно увидеть при повреждении системных файлов Windows. Но здесь решение проблемы выглядит еще более простым. Вам достаточно провести проверку целостности файлов встроенными средствами операционной системы.
Для этого запустите командную строку или PowerShell от имени администратора и введите там команду sfc /scannow. После сканирования системы вы получите сообщение об отсутствии проблем, успешном восстановлении поврежденных файлов или невозможности их восстановления.
Если системе не удалось восстановить поврежденные файлы, можно пойти более долгим, но эффективным путем. Введите в командной строке «findstr /c:»[SR]» %windir%\Logs\CBS\CBS.log >»%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt». После этого на рабочем столе появится файл sfclogs.txt с логом сканирования. Посмотрите, какие файлы операционной системы были повреждены и замените их — такие файлы можно найти на любом компьютере с этой же версией Windows.
Кроме того, исправлению поврежденных файлов может мешать сама Windows. Поэтому здесь может помочь загрузка и восстановление с флешки или диска с дистрибутивом Windows. Нажмите сочетание клавиш Win + I. Найдите там раздел «Обновление и безопасность» -> «Восстановление» -> «Особые варианты загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
Подождите немного, и вы увидите меню, один из пунктов которого звучит как «Поиск и устранение неисправностей». Перейдите в него, нажмите «Дополнительные параметры» и выберите командную строку. После этого действуйте по приведенной выше инструкции.
Ошибка при доступе к общим файлам и папкам
Ошибка 0x80004005 в Windows 10 может возникать и при попытке доступа к общим файлам и папкам. В этом случае, в первую очередь, стоит проверить операционную систему на лишние виртуальные сетевые адаптеры. Кликните правой кнопкой мышки по меню «Пуск» и выберите в выпадающем списке «Диспетчер устройств». Затем откройте меню «Вид» -> «Показать скрытые устройства. Откройте ветку «Сетевые адаптеры» и удалите все устройства, в названиях которых есть «Microsoft 6to4».
Эта же проблема может возникать и из-за проблем с реестром. Запустите командную строку сочетанием клавиш Win + R и откройте редактор реестра командой «regedit». Перейдите в ветку \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion. В случае 32-битной операционной системы создайте там параметр DWORD с названием LocalAccountTokenFilterPolicy и значением «1», а 64-битной — QWORD с такими же названием и значением.
Перезагрузите компьютер. Проблема должна исчезнуть.
Выводы
Как вы видите, причин появления ошибки 0x80004005 может быть совсем немало. Но во всех случаях ее исправление не представляет собой особой сложности. Достаточно лишь четко придерживаться предложенной нами инструкции. Хотя, конечно, вы всегда можете решить эту проблему и банальной переустановкой Windows, но такой способ больше напоминает лечение головной боли отрубанием головы, и мы не советуем им злоупотреблять.
Читайте также
- Ошибка с библиотекой msvcp140.dll: как от нее избавиться
- Ошибка 0xc0000005 при запуске игры или приложения: как ее исправить
Many users confront an Error Code 0x80004005 in Windows 10 operating system when they try to download and install updates. If you also ran into this specific Windows Update error, we present you with a few solutions to bypass it. You may also like to read another tutorial to Fix: 0x80240439 Error Code While Installing Update Windows 10.
You notice this particular error code 0x80004005 on the Windows Update page of the Settings program. It prevents you from updating the OS and is common among users who are trying to upgrade their PCs. If you are also affected by this error, hook to this tutorial, and let’s explore all the workarounds.
Solutions to Error code 0x80004005 in Windows 10
Here is how to fix Error Code 0x80004005 in Windows 10 –
Way-1: Troubleshoot Windows Update
- Open Settings by pressing Windows key and I.
- Click Update & security.
- Select Troubleshooting on the left column on the next page.
- Now, on the corresponding right of Troubleshooting, click on Additional troubleshooters.
- Click on Windows Update.
- Select it and then click the button Run the troubleshooter.
- This immediately starts scanning Windows Update and its components including some corrupted files. So, follow the instructions that show on a dialog to complete the troubleshooting process.
- Once the troubleshooting is over, give a shot to the Windows Update.
Way-2: Purge Windows Update Service
This specific solution is further split into three different parts –
a] Stop Windows Update related services
Step-1: To start with, launch an Elevated Command Prompt to bypass Error Code 0x80004005. For this, just type cmd in the Search box on taskbar. Right-click on the result Command Prompt. Out of a few options that pop up, click Run as administrator.
Step-2: Copy-paste the following command lines and don’t miss to press Enter after pasting each line.
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
Note – These commands prevent three important services from functioning. The first syntax terminates the Windows Update service. The second one ceases the service namely Background Intelligent Transfer Service or in short BITS. Now, the third command stops Cryptographic Services from operating.
You will need Command Prompt again, so don’t close but just minimize it.
b] Clear out Windows Update cache
After terminating the above three services, you should eliminate Windows Update cache as well. To do so, follow the series of steps –
Step-1: Open File Explorer (Windows+E) to fix Error Code 0x80004005 in Windows 10 and then navigate to the below-given path –
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Step-2: Moving ahead, click View tab and select the box Hidden items. Once all the items are visible, use Ctrl + A keys and select all the contents of the Download folder.
Step-3: Lastly, press Delete key and remove all the contents of the Download folder.
c] Start Windows Update associated services
After deleting all the items from the Download folder, again start all the three services you stopped earlier.
Step-1:– Maximize the Command Prompt, copy-paste the given commands one at a time, and hit Enter.
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
In the end, try installing the updates and see if this workaround solved the Error Code 0x80004005.
Way-3: Run System File Checker and DISM tool
Several times, it happens that the files that are needed to run Windows Update perfectly are damaged. This makes the Windows Update function unable to download or install updates. In such cases, running an SFC scan is pretty much effective as it can detect and repair all the damaged files. Follow the steps to do so –
- Press Winkey+R.
- Type – cmd.
- Now press Ctrl + Shift + Enter and click Yes on User account control prompt
- Type –
SFC /Scannow. - Hit Enter.
- Wait for some minutes until the process is completed.
- Restart the computer.
- Again open Command prompt as administrator.
- Next, type –
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
After the command finished running reboot the PC and check if Error 0x80004005 update failed still persists. If it’s resolved then good otherwise follow the next method.
Follow a detailed guide on SFC /Scannow, DISM.Exe, CHKDSK Windows 10.
Way-4: Manually Download Windows Update
If any of the above solutions do not settle the error, you should try to download the updates manually. Microsoft rolls out each and every update that it pushes to the computers in the form of standalone update packages. You can easily overcome this problem by downloading the standalone update packages and installing them.
- Open any web browser.
- Click on this link to go to Microsoft update catalog.
- Type the KB number of the update in the search bar.
- Press Enter.
- Find the correct file on the result page and click on Download.
- From the pop-up that appears click on the link.
- Once the downloading is completed, go to the folder where the downloaded file is located and double click on it.
- Click Yes on the verification prompt.
Conclusion
Hopefully, after following the above workarounds, you can smoothly download and install the affected updates without facing the Error Code 0x80004005. However, for many users restarting the PC solves the trouble but for others, it gets difficult. If you resolve this specific Windows Update error with any other solution, write them to us.
Methods:
Way-1: Troubleshoot Windows Update
Way-2: Purge Windows Update Service
Way-3: Run System File Checker and DISM tool
Way-4: Manually Download Windows Update
-
Причины неполадки
-
Варианты решения
-
Устранение неполадки активации системы
-
Установка драйверов
-
Исправление Центра обновлений
-
Восстановление поврежденных файлов
-
Редактирование реестра
-
Выводы
Пользователи компьютера нередко сталкиваются с проблемой при обновлении системы, сопровождающейся ошибкой 0x80004005 в Windows 10. Доступ по сети также может «ломаться» по этому поводу. В этой статье рассказано, что это за проблема и как ее исправить.
Причины неполадки
К основным факторам, вызывающим ошибку, относятся:
- проблема с активацией ОС;
- не установлены необходимые драйверы;
- неполадка с самим обновлением;
- повреждение файлов системы.
Варианты решения
Ниже приведены возможные варианты исправления ошибки.
Обратите внимание! После каждой проделанной инструкции стоит перезагрузить компьютер и проверить наличие проблемы.
Устранение неполадки активации системы
На этом этапе необходимо проверить правильность активации Windows.
- Откройте «Пуск» → «Параметры».
- Перейдите в «Обновление и безопасность».
- Выберите «Активация» → «Устранение неполадок».
При обнаружении проблем ОС исправит их, и активация Windows будет корректной.
Установка драйверов
Здесь нужно проверить, установлены ли все, необходимые для обновления Windows, драйверы.
- Щелкните ПКМ по «Пуск» → «Диспетчер устройств».
- В списке устройств слева обратите внимание, есть ли устройств с желтыми треугольниками возле своих иконок.
В таком случае, установите недостающие драйверы в этом же окне, щелкнув ПКМ по проблемному устройству → «Обновить драйверы» и следуйте предлагаемым инструкциям.
Совет! Если вы точно знаете, на какие устройства отсутствуют драйверы, скачайте их с официальных сайтов их производителей. В крайнем случае, воспользуйтесь утилитой с автоустановкой необходимых пакетов по типу DriverPack Solution.
Исправление Центра обновлений
Иногда проблема кроется в самом Центре обновлений Windows, и исправляется встроенной утилитой.
- Откройте поиск → наберите «устранение неполадок» → выберите пункт, относящийся к параметрам системы.
- Выберите «Устранение неполадок» → «Запустить средство…».
- Начнется поиск проблем. При необходимости, в процессе нажимайте «Применить это исправление».
- По окончанию действия откроется отчет об обнаруженных неполадках. Нажмите «Закрыть».
Также стоит удалить журнал обновлений ОС.
- Откройте поиск → введите «Командная строка» → щелкните ПКМ по классическому приложению → «Запуск от имени администратора».
- Выполните по очереди следующие команды:
net stop wuauserv;net stop bits;net stop cryptsvc;ren %systemroot%System32Catroot2 Catroot2.old;ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;net start wuauserv;net start bits;net start cryptsvc.
После этого проверьте возможность обновления Windows.
Восстановление поврежденных файлов
Нередко системные файлы повреждаются из-за намеренных или случайных действий пользователя. Также виной этому бывают вирусы. Такие файлы необходимо восстановить штатным средством.
- Нажмите Win + R → введите
cmd→ «OK».
- Выполните команду
sfc /scannow.
По завершению процесса утилита выведет информацию об результате своего выполнения.
Редактирование реестра
Не лишним будет заново инициализировать кэш автономных файлов.
- Нажмите Win + R → введите
regedit→ «OK».
- Перейдите в ветку
\ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ CSC \ Parameters.
- Щелкните ПКМ по пустой области → «Создать» → «Параметр DWORD (32 бита)».
- Переименуйте созданный объект в
FormatDatabase.
- Дважды щелкните по объекту → поставьте значение
1в поле «Value data» → «OK».
Перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки.
Выводы
Чтобы исправить ошибку 0x80004005 в Windows 10, необходимо проверить правильность активации ОС, установку необходимых драйверов, наличие неполадки в Центре обновлений, восстановить поврежденные файлы и добавить новое значение в реестре.